喜鹊快贷阴阳合同及高利贷,投诉凤凰智信信息技术(海口)有限公司

网友保保_3a23bec8

处理中

本人于2020年7月申请凤凰智信旗下的喜鹊快贷,申请本金1万,实际到账10850.35元,到账立马扣款1850.35元,官方说1850.35是收取的用户保证真金,我本人借款本金1万元,分12期,每期还1017.03元,共计12204.36元,加上保证金1850.35元共计还款14054.71元,因为当时家中有事,完全没有注意到扣费,*期查询建行卡其他流水账户信息,无意中发现了此问题,拨打中信百信客服电话,客服告知需要联系凤凰智信,因为不知道什么扣费,经咨询才知道是喜鹊快贷收取的保证金,现投诉凤凰智信旗下喜鹊快贷借款本金和实际合同本金不符,阴阳合同,,再投诉其54%高利贷砍头息,现在要求退还保证金1850.35元及超过*标准的非法费用。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
凤凰智信信息技术(海口)有限公司
用户发起投诉
评论 0
头像