星海优品高额担保费未告知
网友保保_n06Pszp4
处理中
高额担保费，要求退回所有借款担保费，消除账单，不退费就消除现在的还款账单，借款时并未告知有担保费，合同也找不到，借款记录也被*台清除，薪启用和星海优品是同家海南合仟致胜公司，要求一并处理，不允许骚扰家里人。多笔借款本金有3万左右，前面都已还清，今天是扣款时间，借7500扣10389，薪启用借7000还9600多，要求退回前面所有担保费，抵扣现在未还账单
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
平台目前为止还没有处理，该平台多次收取担保费，以低息吸引眼球。处理售后电话打不通，请发送短信息。
用户补充投诉
补充内容
属于月系融担产品，提供短期借款服务。该平台因高额利率和违规催收被用户投诉，例如借款2000元需还款2793元，综合年化利率高达450%，远超法定标准。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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