湛江丰汇在线虚假宣传诱导贷款拒不退款
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现就湛江丰汇在线科技有限公司在提供教育培训服务过程中存在的违法违规行为，向贵*台提出正式投诉，并请求协助维权退款。 📝 一、事件经过 1. 诱导消费与虚假宣传 本人于【具体日期，如：2025年11月25日】通过【抖音】接触到该公司推广的“Python编程零基础速成班”。其销售人员（工号/姓名：v0666b5630d7/图图学长）以“零元领课”、“学完即可接单月入过万”、“包就业推荐”等话术诱导报名，并刻意隐瞒课程真实费用及分期贷款风险。 2. 强制办理分期贷款 在试听过程中，对方要求支付【300】元“定金”以锁定“优惠名额”，并引导本人通过【鸿蜂守约】办理了总额为【6580】元的分期贷款。签约时未充分解释合同条款，尤其未明确告知退费政策及违约责任。 3. 退费受阻与违规收费 本人在试听【1】节课后，发现课程内容与宣传严重不符，实际教学内容基础、无接单资源等，，遂于【11月30号】提出退费申请。对方客服（工号/姓名：v10203c1a5e2/教务磊磊老师）却以“已开课”为由，要求本人支付高达【1000】元的““服务费”，并威胁若不支付将影响个人征信记录，且继续扣取后续分期款项。 ⚠️ 二、投诉理由 1. 涉嫌虚假宣传与消费欺诈：该公司以不实承诺诱导消费，违反《消费者权益保护法》第二十条。 2. 利用格式条款侵害消费者权益：其单方面制定的高额违约金条款显失公*，违反《民法典》第四百九十七条。 3. 违规催收与征信威胁：以影响征信相要挟，涉嫌违反《征信业管理条例》及金融消费者保护相关规定。 🎯 三、投诉诉求 1. 立即退还已支付款项：包括但不限于【300】元定金及已偿还的分期款项
投诉进度
