无故扣款99元且客服失联

网友保保_4YPJrILE 2025-12-02

已完结

晚上三点莫名其妙扣了99块，是这家公司的，我的支付宝和微信并没有自动续费提醒，他们的软件我续费后并没有使用，打电话客服也不接，只说按几号是退款，按完就自动挂断，请退还99元！并终止自动续费协议

投诉进度

用户申请完结

2025-12-03 12:06:27

解决方式

已解决

解决方案

解释,终止合同,退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 21:48:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 20:50:44

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100061124

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