商家强行发货拒退款涉霸王条款
网友保保_gJuWtNMI
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我于11月27日在。六桂福官方旗舰店买了一个官方产品，然后我买完货之后，跟商家说，叫他不要发货，一开始商家没理我，后来第2次我跟他说的时候，他跟我说不接受指定，然后并出示了在购买界面一旦发货后不退，然后他发货前也没给我联系过，也没有跟我说什么时候会发货的。这里我认为商家对铂金产品，要求发货后不退，这是违反法律规定的，是侵犯了消费者的权益。强行发货行为 违反《民法典》第五百零九条和第五百八十二条要求的当事人应全面履行合同义务并遵循诚信原则，配合你合理的发货时间诉求是合同履行中的协助义务；明确履行合同不符合约定的，需承担违约责任，商家强行发货属于履行不当。拒退货款且宣称“一旦售出不退”行为 违反《消费者权益保护法》第二十五条。规定网购除特定商品外，消费者享有七日无理由退货权，且商家需在收到退回商品后七日内返还价款。铂金产品不在例外范畴，商家单方”声明以及拒不退款的行为，均违背了这一条款。
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