拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多订单发错货:龙鱼变泥鳅
本人2026年6.3日通过网购订购2条观赏龙鱼(严品质龙鱼苗20-26cm/福运招财龙19-25cm),中通快递单号:79**********50,快递面单货品标注为龙鱼,收货开箱实物为2条黄金泥鳅,商家货不对板、虚假标注商品名称、虚假发货,涉嫌消费欺诈。 诉求:1、订单全额退款;2、依据《消费者权益保护法》第五十五条,我要求:全额退款+货款三倍赔偿;总价不足500元按最低500元赔付,3.商家承担本次维权相关成本。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商品藏钉致腰部受伤
购买商品一段时间后,在使用时,突然在物品旁边冒出几个订书机的钉子,把我的腰弄受伤了!我想问下商家为什么不把钉子固定好,而且为什么这种靠腰的物品有钉子,这不是害人吗
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货不对版、商品破损
处理中
拼多多墨锦旗舰店货不对板发V领T恤
2026年5月18日在拼多多*台的墨锦T恤官方旗舰店 店铺购买了一件白色圆领T恤 5月21日 我收到货 后续出现实物与图片不符问题 是一件V领T恤 (如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多BOTH PLAYT恤旗舰店货不对板
2026年6月4日,在拼多多*台的BOTH PLAYT恤官方旗舰店购买T恤商品,后续后续出现货不对板的情况,食物与宣传图片完全不符印花位食物与宣传图片完全不符,印花位置完全不同实物与宣传图片完全不符,印花位置完全不同,只有黑色是正确的,照片前两张为店负照片前两张为店铺信息以及购买日照片前两张为店铺信息以及购买日期和订单号,中间两张为,电铺宣,店铺宣传,店铺宣传图片,后两张为实物图。希望能帮我妥善处理,我不希望这件事希望能帮我妥善处理,我不希望这件事情还没有结束,希望我是最后一个
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货不对版
处理中
拼多多店铺发错货且退货不退款
我在2026年5月21日拼多多*台的免的密码,店铺购买了一件圆领的白色正肩T恤 5月25日,我收到快递发现商家发错了货 我收到的是一件V领 T恤 我有开箱视频 我申请退货退款,商家收到我退回的原商品不给我退款
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货不对版、发错货、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款且客服不处理
之前准备去大学买的东西,改地址别人也没改,后来寄到家里来了我没拿货,估计是退回去了,我之后也没拿到,但是钱没退回来。商家也一直发花朵,不听我说话,这是蛮久之前的事了之前找拼多多*台客服他也不处理。现在又想起来但是超过售后时间,商家也不理
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多店铺商品破损且售后不处理
参考模板: X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多嗨酷摩托车商品破损且拒退款
5月31日从拼多多*台嗨酷摩托车新买的,回来一看,油箱破的比二手的还破,盖不严,盖还是歪的,启动器一点反应都没有,轮胎磨挡泥板商家说磨不坏,说的这是人话吗,要求他退款他不退
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多私自改退款方案且客服失联
一直等专员当了一直等专员等了半天,仅退款变成了退款,退货搞不得我次数都用完了,私自改,还说昨天晚上一定专员搞定,但是到今天晚上还没有,回消息还是那么几句,还是常用的话语,怎么说也不回了,20句回不上一句,
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联系不上客服
处理中
拼多多华凌空调退货不退款
我于2026年5月16日在拼多多购买的华凌空调,师傅上门无法安装,所以选择了七天无理由退货,商品未拆封,目前商家已经收到退货两天,却拒绝退款,要求快速退款,合计3424.09元
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退货不退款
处理中