拼多多
5.99 %
解决率
6868194
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多蜜蜡单珠货不对版且拒退退款
26年4月4号在拼多多*台购买了一个蜜蜡单珠,收到货后,商家发来的货和介绍的不一样,我有拆箱视频上传到了拼多多官方客服聊天界面,拆箱视频5分19秒,然后给商家退货回去,商家收到货不承认是他给我发来的货,说退回的不是他的货,商家给我介绍的是15.1尺寸,发给我的是15.8尺寸,退回他就说尺寸不符,我拆箱录的视频也能看见是15.8,克重商家说也不符,由于我没有称重器,这个无法提供证据,发来的时候里面有一个证书,也不知道真假,珠子和证书标签是不符的,退货回去商家就以这一点不给退款,首先是他发来的货就不对版,我怎么给他退回一样的?联系*台客服,*台客服就说很抱歉无法支持我的退货退款,第一个视频是我收货拆箱视频,第二个是给商家退回商家收货视频,图片是第一第二个是商家给我介绍的样子,第三四个是我收到货的样子
投诉问题
货不对版、发错货、退货不退款
处理中
拼多多货不对版且商品脏污有瑕疵
拼多多单号260419-24***********46,2026年4月19日下的单,实际货物材质和商品描述不符,并且赃和瑕疵,要求退货退款
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多物流严重延迟,同省发货六天未达
两天时间不更新物流,一直卡在一个地方,同省发货的,现在第六天还没到,今天才更新物流,一直卡在一个地方,距离不远,但是太慢了吧。耽误我进程了,我其他的快递比她发货晚一天昨天就到了有一个更快,前天就到了。而且还是外省发货的
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多MILDILYde店铺充电宝无生产日期及额定容量
2026年4月12日在拼多多*台的MILDILYde店铺购买充电宝后续产品出现不标生产日期,只有电容容量,没有额定容量,涉嫌违法,拼多多官方也不处理,我希望商家也得到惩罚
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多口罩腊肠货不对版且退货不退款
人工客服投诉举报,拼多多*台购买有2个订单(黑色口罩、腊肠)商品质量问题货不对版欺诈影响发霉腐烂,退货没退款。刚02*******00电话男客服工号6466态度恶劣不解决问题就挂了电话,投诉举报退款。20****26日。单号34****14-46***********22
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多口罩货不对版且退货不退款
251114-46***********22 店铺名称 口罩 投诉举报,拼多多买的黑色口罩,收到是灰色,退货商家已签收一个多月,一直没退款,拼多多客服态度恶劣反应多次没人解决问题,投诉举报。20****05。20****26
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家货不对版且虚假发货
我于2026年3月21日于拼多多购买赣州市康德高家具有限公司的名叫眷巢木业的双人床,商家与我约定床板为2厘米的,结果货发过来是1.6厘米的,我跟商家沟通,他同意给我补发2厘米的床板,结果我一直等了20多天都没给我发,故意一直拖着我,期间我一直在询问商家,商家*我说发了物流,问他要物流单号他却提供不出来,现在退货他也一直拖着不处理
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
投诉拼多多退货不退款
下单购买有运费险,退货后运费险没了、拼多多没有没赔付我付的运费, 要求履行运费险承诺。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多盗图盗视频致货不对版
拼多多现在直接不管所有货都是拼多多*台去其他*台盗图和盗视频来欺*消费者.当消费者购买了商品直接货不对版因多次*台不管
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台伪造联系记录且拒处理发霉食品投诉
本人于[2026年4月4日]在拼多多*台[店铺名称]购买了[素大刀肉],收到货后发现存在严重的食品安全问题:食品发霉/吃出异物/保质期],保质期没过就发霉了 联系商家后对方拒绝处理。更恶劣的是,拼多多*台在4月12日发送短信冒充人工已联系我,4月25日仅拨打一个电话在未解决问题情况下单方面关闭投诉。*台这种伪造联系记录、欺*消费者的行为严重侵害了我的权益。 根据《食品安全法》第148条规定,我要求: 退还商品全款[具体金额]元; 依法赔偿1000元; *台针对虚假处理行为道歉并重新处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中