拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多谷雨旗舰店商品致过敏拒退款
2026年5月5日在拼多多*台的谷雨旗舰店购买谷雨男士洁面水乳套装,后续出现烂脸过敏问题,用了之后皮肤长痘,还不控油,之前用其他产品,都不会出现这种情况的,自从用了这个之后就开始长痘,我之前都不会这样子的,商家看到还不愿意退款,退款维权是消费者的权益,请求维护消费者权益,谢谢
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多售卖未熟西瓜拒不退款
首先,西瓜没熟,基本吃不了,满打满算吃了两三口,去*台退款,退不了,说我证据不足,然后致电客服,客服说再次帮我提交,对于我问的为什么西瓜不熟不给我退款只字不回答,不出意外*台再次驳回,说我没上传证据,好,我再次致电客服,提供证据问他为什么西瓜不熟不能退款,又是对我的的问题拒不回答,再次给我向上提交,这是第三次,等了几天得到的结果是让我去*台自己提交去,因为一直等待客服回复早就过了期限,再次致电客服让他帮我提交,这是第四次提交,等待几天得到的结果就是已经过了售后,无法给我处理,依旧没有得到我最初想要的答案,为什么卖我生瓜蛋子,还形成了自循环,让顾客无处投诉,太厉害了
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉拼多多态度差/不处理,要求退款
你好,我5月11日328元的订单,之前已经和*台人工客服协商达成退款不退货的处理方案,商品不需要退回,*台应全额退款。但现在系统私自从我零钱通自动扣除328元,*台没有履行客服给出的处理承诺,现要求*台立刻将328元全额原路退回我的零钱通,附带扣款截图和之前协商的聊天记录为证,请加急处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退款拖延*一月
买到有质量问题的拖鞋,退货快一个月了,商家一直不退款,*台就这样怠慢老顾客?请专员尽快处理,倘若此事无法妥善处理,将持续投诉
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多未审核商家资质致欺诈
26年5月16在拼多多*台的店铺“戴尔家居照明旗舰店”购买风扇灯,价格258,收到货实际风速和宣传不一样,而且也不是戴尔品牌,联系拼多多申请披露起诉商家,发现注册地址虚假,无该公司存在,鉴于商家涉嫌虚假注册和欺诈,现要求拼多多*台履行审核义务,立即披露商家真实有效的工商信息,包括真实经营地址和负责人联系方式,并支持我的退货退款申请,同时承担因商品质量问题导致的拆灯及恢复墙体的费用。”
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
投诉拼多多态度差/不处理,要求退款
2026年6月23日,我在拼多多*台某店铺购买食品,订单号260623-10***********50,食用时发现食品米粉内存在蓝色塑料异物,属于不符合食品安全标准的食品。我联系*台客服维权,*台仅提供全额退款加50元现金补偿方案,拒绝按照《食品安全法》第148条规定赔付最低1000元惩罚性赔偿金,*台未尽监管义务,双方协商无果,现提交订单截图、食品问题实拍、客服聊天记录作为证据,要求商家全额退款并依法赔付1000元。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多手机按键不灵退货遭拒
2026年6月27日买的手机按键不灵,我说7月份给他退回去,商家不干还要我超时费,商品我都包装好了,官方客服也不处理解决,每次转接人,转接一个又一个
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商品破损
处理中
拼多多老登电动车店铺货不对版
参考模板: 2026年6月17日在拼多多*台的老登电动车新能源店铺购买电动自行车商品/服务,后续出现质量问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多售假冒明浙刹车卡钳
我于2026年6月18日在拼多多*台购买了品牌为「明浙」的刹车卡钳,订单号为260618-38***********41,消费金额81.6元。 收到货后发现该卡钳无正规防伪标识,做工粗糙,与正品明浙卡钳存在明显差异,属于侵犯“明浙”注册商标专用权的假冒商品。商家行为构成消费欺诈,现依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家退货退款并赔偿损失,同时请求监管部门依法查处该销售侵权商品的行为。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家虚假发货*取2100元
商家*我2100元,一笔是裸车1300元,一笔是电瓶电机800元,,商家叫我退货退款,然后用支付宝付款给他,然后再给我发货,没想到我被商家*了,*台也还没给我处理,我的联系方式138****5433
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虚假发货、退货不退款
处理中