拼多多发错货且拒赔退货运费
我于2025年8月9日在拼多多*台喳叔官方旗舰店购买500g芥末味巴旦木与500g蜂蜜黄油味巴旦木，收到货为2包250g芥末味巴旦木与2包250g盐焗味巴旦木，其中芥末味坚果受潮不新鲜，已经发软，盐焗味坚果拆开尝试确为盐焗味，与我购买的口味不符，商家提出让我退货，但是退货运费由*台负责。拼多多*台却驳回了我的退货运费申请，我至少三次提出诉求，仅以短信方式告知我无法明确商家责任，不支持退运费。
我要求*台或者商家退运费5.02元，同时对我多次劳心费神处理此事予以恰当精神赔偿。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多售卖二手iPhone欺诈消费者
我2024年4月在拼多多的多多优选购买了台全新的ipone 150 Pro，2025年11月3日，手机突然只有百份之的电，怎么也充不进电，不停重启。拿到维修手机的店铺维修，师傅说这台手机之前已经打开过，屏幕胶有损坏。然后打开手机后，我老公亲眼看电池直接掉出来了。维修的师傅说修这么久手机没见过这种情况。正常电池都有电池胶贴着手机，而这块电池没有胶贴，直接放在手机里。可以看到电池四角有明显和手机摩擦产生的花痕。我向拼多多投诉，拼多多拼多多只承诺给我500元，我不同意。我用正价的价钱买了一台二手手机，换个原装电池也不止500，而且这样欺*消费而且这样欺*消费者，不是500就能下这口气。这样只会有更多消费者受*，而且得不到应有的保障。我要求拼多多退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家虚假宣传不处理
2025年6月15日上午11点，我在拼多多永久兴米胜专卖店买了一辆永久折叠电动车30Ah，能跑约90公里，购买前也已询问客服是否可以跑90公里，客服明确回应可以，商品收到后，发现只能跑不到30公里，期间找客服处理，客服说给更换电池，更换后还是只能跑不到30公里，找商家解决，商家一个劲拖延，说需要公里测试，我测试后跑了25公里左右，把测试数据发给商家后，商家还是不给解决，期间找了拼多多官方客服，官方客服没有站在消费者角度保护消费者的权益，包庇商家，沟通了三个方案“1、补差价，正常跑30公里的，就几百块钱，而我却花了1515”，“2、更换能跑90公里的电池”，“3、退货退款”。这三个方案，商家都不接受，找拼多多客服，客服沟通后说只能赔偿200元。是商家虚假宣传在先，拼多多*台包庇，凭什么损失要消费者承担？请求给消费者一个合理的解决方案，谢谢！需要需要，可以提供所有聊天会话以及电动车测评记录。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退未拆封商品款项
未拆包商品 退货退款 有视频为证，商家拒绝退款 说影响二次销售订单编号
251115-225234153060058
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买皇帝柑货不对版要求赔三
我于2025年11月2日在拼多多*台高原洪生鲜果购买9-10斤稀有果王皇帝柑，收到货货不对板，为冰糖橙，果皮厚实无法延展剥下，白色经络粘黏在果肉表面，果肉颜色橙黄，味道即为橙子味，体型偏长椭圆，皇帝柑皮薄可大块剥下，果肉颜色偏柠檬黄，体型偏扁椭圆。
以上欺诈行为，我要求按照《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三，不足500元按500元计。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
拼多多购买酸菜发现胶皮筋要求赔偿
我于2025年11月22号在拼多多*台，新北农旗舰店购买五袋酸菜，当晚做酸菜大骨头吃出异物，吃到了酸菜里的胶皮筋，客服已经承认是白菜打包时的皮筋，不小心掉包装里了，胶皮筋连着酸菜高温炖煮了两个小时，危害人体健康，我要求商家按照食品安全法赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺货不对板要求退赔
我于2025年11月11日在拼多多*台KSTRAWBERRY黑草莓店铺购买巴斯克流心芝士蛋糕，收到货货不对板，与商家宣传页及评论区晒图都不符，颜色惨白，没有流心，味道寡淡，口感不绵软，成分含量不符。
以上欺诈行为，我要求按照《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三，不足500元按500元计。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
购买电脑疑为二手商品要求退款
我于2024年10月18日在卡仕优选花了3382元买了一台电脑，当时并没有标明是二手的，订单号：241017-306373005731886
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多购买苹果手表故障遭拒换货退款
2025年11月17日通过拼多多购买苹果手表（实际使用时间不到五小时就出现故障），花费5399元，订单编号521114-531187****40829，收到货没有一天苹果手表存在质量问题，手表屏幕乱跳不能自主操作（拍有视频），联系商家称没有问题，只能返厂再进行检测，目前商家已经送厂检修，检修结果没有问题，但是故障问题确实存在。现在要求换货或者退款，望相关部门核实处理。（目前处理情况：商家不能证明手表是人为损害，要求消费者自掏腰包1000块钱，才能发起全额退款流程。）
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退破损商品退款
您好！我于25年11月25日购买丝塔芙面霜，收到当晚发现商品挤不出来，已录制带日期的实物视频为证（视频可清晰看到商品未使用、挤压无出料的状态）。因当天物流时效限制，次日按*台规则寄出退货，全程未拆封使用，不存在“用完商品”的情况。商家拒绝退款，与事实不符，现申请*台介入核实：1. 核查我的退货申请时间与商品签收时间的合理性；2. 调取我提交的带日期视频证据，3. 按照*台“七天无理由退货”及“商品质量问题退货”规则，支持我的退款申请。感谢*台公正处理，盼尽快反馈，
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
