拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多贸名摩配售二手减震退货不退款
2026年3月27号我在广西贵港市,在拼多多*台“贸名摩配”店铺购买二手前减震商品(订单号:260317-29***********15),到货发现商品有明显使用痕迹,已提前和商家沟通并按要求退货,垫付运费将商品寄回,但是全程有开箱视频、打包视频及顺丰安检凭证,可证明我寄回的是原商品。
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假冒/二手商品、退货不退款
处理中
拼多多御清堂养生馆虚假宣传及虚假发货
2026年5月1号在拼多多*台,御清堂养生馆购买二十四宝茶,虚假宣传欺诈消费者
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虚假发货
处理中
拼多多销售三无Switch保护壳且客服冷处理
我于2026-04-28收到这个快递,拆开快递盒后发现装有该商品(switch保护壳)的外包装没有任何汉字,并且没有任何厂名厂址,甚至连合格证都没有。我将此事反映给拼多多的官方客服,客服选择冷处理,仅给我(仅退款+20元无门槛优惠卷)的补偿。发生此事后拼多多客服根本没想过积极处理,还让我下一次好好的挑一个优质商家,但是我购买的这家商家销售量20w+难道还不能体现优质吗?这明显就是拼多多官方放纵商家的作为,商家也仗着官方的冷处理大肆敛财。一个卖三无产品的商家还能销量20w+,其背后利润无法想象。根据《消费者权益保护法》第55条,主张欺诈销售 → 退一赔三(不足500元按500元赔)我的诉求就是仅退款和500元赔偿
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多丹旺游戏专营店充值失败且售后无响应
2026年4月27日在拼多多*台的丹旺游戏专营店铺购买的特惠充值商品,充值失败,退款出现售后无响应问题
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态度差/不处理
处理中
拼多多德恩医药店退货不退款
本人于2026年4月6日在拼多多*台德恩医药健康海外专营店店铺购买商品,订单编号: 260406-27***********63,因物流太慢历经一个月还未收到货原因退货,物流单号8431464572404商家5月4日早上八点五十三分签收,至今拒不退款。*台已介入但长期拖延不处理,未履行《电商法》61条协助义务。诉求:立即退款118.68元;依法对商家及*台违规行为查处。
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退货不退款
处理中
拼多多商家拒退款且拖延处理
商家不给我退款拒绝了一直拖着属于乱扣钱就是被拼多商家坑太惨商品有点磨蹭
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台代打服务辱骂用户致心理伤害
我在2026年5月4日购买了一个王者代打,然后他们请的员工对我进行的辱骂,和人身安全,对我造成了心理阴影,情绪了也是极度不稳定
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态度差/不处理
处理中
拼多多*台商家虚假宣传无限流量
我于2025年4月3日在拼多多*台上的店铺名为AOC 五金配件官方旗舰店的店铺购买“AOC免充值太阳能三画面监控摄像头”,商品信息保证免费无限流量,免费循环录像卡;商品购买后忘记安装一直被搁置,我一直从未打;但是我于今年5月4日打开并与商家交流,商家却玩文字游戏,监控并非无限免费流量,而是一定的免费时长,用完即要继续充值,这属于赤裸裸的欺诈行为,严重欺*消费者权益;其次商品完全不影响二次售卖但是我的订单已经超出售后期,商家拒绝退货;*台也借由售后规则的理由不负责任,视我的举报于不顾;商家也多次不正视问题,多次以抱歉借超出售后期无法退货理由不断搪塞不断推脱责任,我并不奢望这种严重侵犯消费者权益的行为得到严惩,只希望我能够退货退款。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台纵容店铺霸王条款及泄露用户信息
2026年5月3日 我在拼多多 品牌好货店铺买了个hai电视 在货物未发出前我也未收到的时候 因为安装问题我向店铺客服咨询 因为他态度我觉得很不适 我要求退掉 他要求我支付100块才能拒收 我咨询拼多多客服 拼多多客服说不用给他 但今天又支持他 说买家电拒收就是 要收拒收费 该店铺在明显位置声明七天无理由 但是在我看不到的地方 贴了个图 说拒收收费 我根本不知情 而且私自把我电话泄露给第三方 安装服务的公司 该第三方安装服务让我拒绝 海信电视送货的人安装 让我给他打电话 我未在*台要求安装服务 为什么把我电话给别人 一直骚扰我 打了三个电话了已经给我 这种强买强卖的霸王条约 在客户下单的时候最起码应该主动告知客户 最差也得在明显的位置做出告知
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多销售发霉贝贝南瓜拒退款
闽南观里面抽了,发霉了我申请退款他们不理,然后现在也申请不了了,我投诉了他们让我撤销投诉退款,前后给我推了2.2,我没同意!欺*消费者。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中