拼多多订单异常签收且拒办仅退款
本人在拼多多购买商品，订单号260205-5908****，商品金额14.8元。目前本人身处国外，客观上无法接收商品、完成退货操作，且物流显示商品被“门口签收”，属于非本人/非授权异常签收。多次联系商家协商仅退款，商家以“核实中”无限期拖延；拼多多系统已自动关闭该订单售后退款入口，提示“无法再次申请售后”。多次联系*台官方客服，始终无法接入人工，机器人客服循环发送无效操作指引，无视“无售后入口”的实际情况，拒不升级专员处理，也拒绝履行退款义务，严重侵害消费者合法权益。要求拼多多*台立即为该订单办理仅退款（无需退货），并由专员主动联系告知处理结果。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多兆小喜食品店退货不退款
2026年2月13日在拼多多*台兆小喜食品店购买的珍珠奶茶专用黑珍珠，2026年2月18退货退款，快递送到时间2026年2月22日，商家开箱验货是2026年2月28号，这六天时间一直在快递驿站放着， 这其中漏气的一包是在最后拿出来的一包，商家不愿退款说是我造成的，一共五袋，发过去四袋我给商家说了赔他们一袋的钱，可是那个漏气的商家也算上了，请多多*台客服也一直没打电话过来了解情况认定了。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家诱导未成年人消费拒退款
我家孩子（未成年人）于2025年3月1日在拼多多*台“半三旬教育专营店”购买了王者荣耀转区卡服务，付款106元。购买前，孩子明确询问商家“未成年可以买吗”，商家回复“不行”，但随后又发送优惠链接诱导孩子下单付款，并为孩子进行了游戏充值操作。
事后我联系商家及*台客服要求退款，客服要求我提供户口本三页信息，我愿意提供孩子的身份信息，但拒绝提供全家户口本等过度隐私信息，商家及*台以此为由拒不退款。
商家明知购买者是未成年人，仍诱导消费并进行游戏充值，违反了《未成年人保护法》等相关规定，且过度索要隐私信息，严重侵犯了我的合法权益。现要求商家及*台立即全额退款106元，并就诱导未成年人消费及过度索要隐私信息的行为进行道歉。
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霸王条款
处理中
拼多多品胜充电器漏电起火致伤索赔遭拒
我于2025年6月14日在拼多多品胜官方旗舰店购买了充电器，在2025年10月13日正常充电的过程中充电器自然，导致我手部烧伤，酒店床垫烧坏我赔偿了1500元床单费用，我冒着生命危险即时救火避免了更大的财产损失，我去找商家协商索赔，商家一直推卸责任，完全不说他们产品漏电问题，让我自己承担损失，反馈给拼多多人工客服，人工客服说是我拍的充电器燃烧照片不算是证据，要我着火的时候不去救火先去拍个视频，完全不管我人生安全和财产损失，所有损失让消费者自己承担！我要求拼多多给我一个处理方案
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多处理发错货退货退款拖延
我是在202 5年12月30日购买鹦鹉金鱼的、订单编号25123一044386****0、收到货2026年1月4日、收到货一看就与商家联系、发货错了、当时商家同意通货退款、我就联系快递公司、快递公司拒绝了理由简单所有活体私人不托运、第一没有设备打包、有污染、与商家联系不肯声、后来就与拼多多联系、说明不能托运理由、我申请了三次说明不能托运理由（并且打一次电话，）地址也是拼多多给我的、结果拼多多与商家应要托运、我只好满足多多与商家寄回、想不到商永收到货、说这不是理由、我问商家那么这样寄回、不肯声了、后来多多投诉20多次、拼多多回复都是一样、对核实有违规行为的商家、拼多多将计入店辅考核～～拼多多在核实、清耐心等待、不知何时何月拿到退款还邮费、像这种情況在其他网店当天就能解决、不知拼多多什么想或汗拿了回扣、对销费者处理、商家错还要支付退货费、还要打销费者两个面光、今天拼多多还说交易成功、我白忙2个月、回复交易成功、其他也不说、等待你们结果。
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多奢蒂家具馆虚假发货不履约
2026年1月5日在拼多多*台奢蒂家具馆下单购买了一个茶几，商家一直不发货。多次催促都是回复明后天发货，实际就是不发货。最后就随意填写物流单号冒充已发货。截止当下时间*台已经显示确认收货，本人还未收到货物。
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超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多售劣质数据线致手机电池损坏
2月14号在拼多多买了跟数据线，到货后，用了几次，结果不仅冲不进去电，反而越充越少，手机显示在充电，但电量确是越来越少，找商家反馈，商家说我用法不对，我又不是第一次给手机充电，怎么会不对，后面坚持用了几天，一样的情况，反而把手机电池给充坏了，蓄电量，待机时间，和前面相比天差地别，拿去多个维修店都说电池坏了，需要更换，找商家，商家推脱，找拼多多官方客服反馈，客服每次都是问我有什么诉求，帮我反馈，让我等结果，结果每次等来的结果都是说不支持诉求，让拼多多客服给一个解决方案，从来没有正面回复过，找客服六七次，没有得到任何关于这件事的解决方案，我作为消费者买东西，买到的东西不仅对自己没有任何帮助反而损坏了自身利益，还得不到任何解决方案，那这损失是只能作为消费者的我自己承担吗，希望相关部门能维护一下本人利益
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态度差/不处理
处理中
投诉拼多多货不对版
商家已收货，不退款，说什么不是他们家的？收到货就长这样，我到哪里给他做一款新的？商家证据不足无法证明，收货了不退款，侵犯消费者的权益和财产权，知情权，信誉权，消费欲望都降低了
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多*台电动车故障退货难
2026年2月9日在拼多多的爱码鹏瑜专卖店购买了一辆电动车，收到货才几天就开不了了，联系商家，商家叫自己弄去维修，不肯负责维修，向拼多多*台求助，希望可以退货退款，电动车由商家自己托运回去，拼多多*台处理下来就是退货退款但不能官方退货要自己退货，可电动车怎么退，后来商家打电话来说如果是小问题他出钱维修，但如果是什么零件坏了我不想要了，他就自己负责托运回去，后来把电动搭去维修，才搭到维修店电动车又自己能开了，然后开回来第二天开出去突然速度不受控制飞出去了，还差点把人给撞了，问维修的人说可能是控制器坏了，跟商家联系就只负责发一个控制器，可自己又不会装，再说也不知道是不是控制器坏了，如果不是又怎么办，我要求退货退款，可商家说已经签收快一个月了，不能退，又向拼多多拼多多*台求助，*台处理又是退货退款但不能官方退货要自己想办法退，但电车自己怎么退，向拼多多*台求助了几次结果都一样。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多五湖商贸电器售假冒烤箱
2023年3月4号，在拼多多的五湖商贸电器买的烤箱，后续发现，扫背后的防伪码显示防伪码不存在，并警示谨防假冒
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假冒/二手商品
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