拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多购买电瓶不合格要求赔偿
我于1月2日从拼多多*台买的电瓶严重不合格,并且给我造成经济损失50O元,要求赔偿,可是商家坚决不赔偿,拼多多*台更是不解决不办事,要求拼多多*台对商家处罚并对我进行补偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多强制发极兔速递致商品破损拒不处理
拼多多商品订单260113-404142****92371微波炉,擅自不经商议发货极兔速递,有四通一达不用也不发顺丰,使用极兔速递寄货电器多次在拼多多*台上出现破损破碎商品损坏情况,在此拼多多客服多次不站在消费者角度,不处理不解决不拦截退回相关货品,一直敷衍,商家态度也非常差,*台与商家沆瀣一气,侵害消费者权益,商家在未通知发货为何快递时,坚持随机快递,强制发货并要求补偿快递费用,多次向拼多多*台反馈客服与我专属客服也拒不处理,毫无任何反馈正向处理意见,只会一味回复官话套话,并且导致问题越来越大,给我生活和精神上带来了巨大影响,完全没有任何*台服务态度可言,没有正向解决意向,非要让我自己解决,同时拒绝拦截退回,一直不解决问题在此进行投诉,并要求对我的货品进行全额退款!不然将持续投诉到底!
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家态度差且要求赔偿500元
给我造成的损失赔偿500元钱,要求商家和拼多多赔偿到位
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退款且客服失联
购买商品质量有问题,退回商品,最后拼多多说邮费她们给我退,最后商品退回去商家钱不跟我退,邮费拼多多就踢皮球一样推来推去不跟我退,问题也不解决从26年1月月初到现在目前为止不跟我解决问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
商品运输破损要求退货退款
我于2026年1月1日在拼多多*台的云裳花容美妆专营店购买了一瓶精华水,1月7日拆封时发现,因天气寒冷且商家未做好防护,商品在运输途中被冻坏漏液,这严重影响了产品的正常使用,侵害了我的合法权益。我的诉求是商家为我办理退货退款 图一是商家提供的七天无理由退货说明,商品至今未拆封,满足商家所谓退货要求
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多售卖不合格电瓶拒不处理
我已经多次申请拼多多*台,买的电瓶不合格给我造成经济损失500元,可是拼多多*台不处理解决太恶毒了应充电8度实际连4度都充不进,
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
商家恶意拦截快递拒发,*台包庇
拼多多商家(荣耀品牌好货)恶意拦截快递赚取涨价差额,*台专员包庇违约,拒绝赔付消费者损失。 涉诉金额: 2617.15元(及差价损失476.85元) 投诉详情: 本人于2026年1月9日在拼多多“品牌好货”(经营主体:浙江睿翌电子科技有限公司)购买手机。 恶意违约: 商家发货后,本人在物流运输中曾发起退款但随即取消,双方买卖合同依《民法典》规定处于继续履行状态 违约行为: 本人曾发起退款申请,被告知需联系快递员拒收、待回仓库后退款的流程后尚处考虑阶段,商家利用物流手段,在未征得本人同意的情况下将已发出的货物强行拦截召回。本人在发现商家退回后立即取消了退款申请,多次沟通要求拦截发回(给我)或重新补发或改价重拍,商家均以物流已退回为借口拒绝发货,坚持仅退款 动机:因商品涨价,单方面利用物流手段拦截召回已发出的商品。本人明确告知“需要商品,取消退款”,商家仍强行召回。 虚假理由: 商家在*台内承认“商品已回仓库”(有货),但以“无法操作退款流程”为借口,拒绝补发。其实质目的是为了赖掉涨价的差额,逼迫消费者退款后高价重拍。 *台包庇: 拼多多专员(工号76993)介入后,无视《民法典》关于合同违约的规定,在商家承认不发货的情况下,仍试图要求本人关闭订单并只进行退款,拒绝赔偿消费者因商家违约造成的重置成本损失。 我的诉求: 要求商家立即补发原商品; 如不补发,必须赔偿差价损失476.85元; 要求拼多多*台对该不良商家进行处罚并公示。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家售卖假货要求假一赔三
我4号从拼多多晴宝家居店买了一个实木的床头,价格便宜还以为质量差点,可回来一看都是塑料的,没有一根木头。商家发假货,我要求商家假一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家涉嫌发二手商品不处理
2025.8.26在拼多多的品牌好货商家哪里买了个小米 监控,在11.9号发现看不了了打开App看见监控头显示内存卡损坏,于是我去找商家,商家说没有赠送内存卡而且商家还说内存卡不是他家的。商家说要跟仓库核实情况可是核实情况后就说了一句内存卡不是他家的就完了。我感觉这个商品就像是之前有人退货了然后又发货给我了,我要求商家退一赔三商家一直不理睬。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
拼多多退货签收后拒退款
我于2026年1月3号在*台买的东西,东西退回后商家签收了,签收以后拒绝退款说什么影响二次销售,然后我申请客服介入,客服都没有人直接拒绝了退款,然后商家已经把东西签收了,也不给退回,我现在钱没有了,东西也没有了,我想问一下*台的保障在哪里?而且还不能再次申请了
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中