拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多热水器漏电致伤,*台推诿不处理
拼多多*台买的热水器,漏水漏电导致受伤,拼多一直未解决 拼多多*台买了一台热水器,多次出现质量问题,现在不但漏水,还漏电,我多次通过*台找到商家反应漏电问题,商家不管,直到我洗澡被电了,两个胳膊疼抬不起来,我多次找到拼多多*台,拼多多一直拖着一直未解决 拼多多订单编号250306-34***********33
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多售雅迪电动车货不对版拒收不退款
2026年6月25号在拼多多购买的雅迪电动车,存在收货的3C认证编码和商品详情页面不符合的情况,货不对版,导致无法上牌,已拒收但是不给我退款,商家不处理,*台不处理。购买雅迪电动车商家存在欺诈行为,商品页面写的3C编码和我收到的不一样(购买的时候是20************70),之前和商家确认,商家查询后车型号是TDT1589Z,我调研后该款车型可以在北京地区上牌,所以才购买,商家还给我发了当时的查询截图,但是实际发给我的车型的3C编码和商品页面上的完全不一致(实际给我发的是20************37),车型号也不一致是T DT1590Z,该款车型无法在北京地区上牌。所以我看到合格证后电动车拒收了,诉求是退款,额外拒收快递的运输费用,应由商家承担。但是和拼多多专员客服反馈后,说不支持,我和雅迪客服反馈后过了一天,我发现自己的订单的商品详情的3C编码变成了20************37,商家把这个编码改了,现在是拼多多*台也不支持我的诉求。我要求全额退款,商家和*台道歉,由于商家欺诈行为和货不对版造成的拒收物流费用由商家或者*台承担。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
商家售假冒充青盾钢化膜涉嫌欺诈
本人于2026年6月23日,在店铺(营业执照:深圳市宝安区晶盾钢化膜经营部)购买钢化膜。 商家宣传商品为正品青盾晶刻钢化膜,收到货品后,该商品无正规品牌商标、无原厂包装,商家无法提供青盾品牌的销售授权书与正规进货单据,商品属于仿冒假货。 商家以杂牌产品冒充正品青盾商品,刻意混淆“晶盾”与“青盾”品牌名称,误导消费者,已构成消费欺诈。 现诉求: 1. 全额退还货款; 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,执行退一赔三;三倍赔偿不足500元,按500元赔付。 投诉对象:深圳市宝安区晶盾钢化膜经营部 经营地址:深圳市宝安区新安街道上合社区36区岭下花园十四巷2号102号
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家发杂牌货且拒赔偿
商家以同工厂的理由给我发网上没有售卖的杂牌产品,态度强硬的说是正品,只给我退货退款,没有任只给我退货退款,没有任何的补偿,取退四大盒商品,我身体不好,拿货退货很不方便,要求商家给我补偿!!
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多桑榆网络专营店货不对板
2026年2月4日在拼多多*台桑榆网络专营店购买的广电电话卡后续出现货不对板实际消费与宣传消费不符的问题
投诉问题
货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假标注定制产品并拉黑消费者
商家恶意标注为定制产品,但我没有进行任何形式的定制。商家欺诈,态度蛮横并且把我拉黑,如此明目张胆欺*消费者,人神共愤!请有关部门详查,还我公道!
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多售卖假牛肉且变质
拼多多食品经营售卖假牛肉,买回来是猪肉而且还是臭了的
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多抱抱漫旗舰店售虚拟商品无法使用且售后恶劣
本人于[2026.6.26在拼多多*台[抱抱漫游戏旗舰店]购买了一款游戏虚拟商品(订单号:260626-03***********50)。付款后,在尝试使用该商品时发现根本无法正常登陆。 发现问题后,我第一时间联系商家客服寻求解决,但商家不仅没有积极处理,反而态度极其恶劣。商家非但不提供有效的售后方案,还故意设置重重障碍,要求我进行各种繁琐且无意义的操作(如:反复提供截图、下载不明软件、配合所谓“技术检测”等)。在我配合完成商家提出的一堆要求后,问题依然没有得到解决,商品依旧无法使用。 商家的行为已严重侵害了我的合法权益,不仅拒不履行售后义务,还存在故意拖延、推诿扯皮甚至诱导消费者的嫌疑。
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态度差/不处理
处理中
拼多多*台虚拟商品无法使用且商家售后恶劣
本人于2026.6.26在拼多多*台购买了一款游戏虚拟商品260626-65***********50。付款后,在尝试使用该商品时发现根本无法正常登录/激活/使。 出现问题后,我第一时间联系商家客服寻求解决,但商家不仅没有积极处理,反而态度极其恶劣。商家非但不提供有效的售后方案,还故意设置重重障碍,要求我进行各种繁琐且无意义的操作。在我配合完成商家提出的一堆要求后,问题依然没有得到解决,商品依旧无法使用。 商家的行为已严重侵害了我的合法权益,不仅拒不履行售后义务,还存在故意拖延、推诿扯皮甚至诱导消费者的嫌疑。我现在要求商家立马整改,并且退款
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态度差/不处理
处理中
拼多多迪卡侬黑标店售假且客服失联
我在拼多多*台迪卡侬黑标店购买一款书包,购买一个月,现在背带断了,出现质量问题,一搜发现拼多多售卖假迪卡侬已上热搜,点击进入店铺查看,发现人去店空,联系*台客服,5个工作日日未回复『期间每日催促一次,客服均保证24h处理,却一直没处理,今天推明天』
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中