拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多百亿补贴订单被恶意取消且拒解释
2026年6月5日上午在拼多多百亿补贴买大疆nano,但是因使用v3会员劵,遭*台恶意取消订单。同时不具体解释取消原因,电话和*台联系不上客服,*台所有客服都逃避解释具体原因是什么,毫不不理会不解释消费者的问题诉求。一直再重复固定话术。我明确备注了只接受电话回访解释,但是*台毫不理会,直接在*台发一段像之前一样的话术搪塞消费者。没有打过一次电话。我不解释*台恶意取消我订单的行为。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多售假冒二手军品且拒退退款
我在2026年5月20的下的单,到货了,不仅盒子是破的,鞋还是穿过的,等我退回去的时候,商家就污蔑我,说我调包之类的.我申请拼多多客服介入的时候,不但不管还包庇商家,说过几天还要自动扣款,不能申请售后!再说了,这种鞋是属于军用品,是违法的!
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多然然摩托车商行货不对版拒退
本人5月中旬在拼多多*台(然然摩托车商行)店铺下单购买了一个“鲁樱”品牌摩托车钢丝轮胎(商家在店铺主页明确标明的是“鲁樱”品牌摩托车轮胎)本人收到快递,拆开包装,才发现商家给我发的是其他杂牌轮胎,轮胎型号不对,不是“鲁樱”品牌轮胎,还缺少一个摩托车胎“打气嘴”,影响正常安装和使用,所以,果断选择了“退货退款”,商品已经寄回,商家以各种理由拒签,拒绝退货退款。本人怀疑该商家在拼多多*台上售假“挂羊头,卖狗肉”,拍A发B,货不对版,我也在拼多多后台和客服人员进行反应此事,一直没人回复和处理,请*台,核实和处理此事,谢谢!
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多陶衣优选睡衣货不对版
我在拼多多的陶衣优选买了一套睡衣,穿上后很大很大,没法穿,去店里看看,发现他大小号改了,难怪我买了那么大的睡衣。要求退款退货,路费他付。
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货不对版
处理中
拼多多皮卡狼旗舰店空调服质量差且售后敷衍
2026年5月28日在拼多多皮卡狼官方旗舰店买的空调服质量差,说退货商家态度一直敷衍不处理,拼多多客服也敷衍不处理,一直在拖时间
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态度差/不处理
处理中
拼多多未经允许擅自退款涉嫌霸王条款
我要投诉拼多多*台,没有经过我允许,私自给我把我买的东西给退款了
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霸王条款
处理中
拼多多黄小恒店铺二手机货不对版
参考模板: 2026年6月5日在拼多多*台的黄小恒的铺子63店铺购买二手机商品,后续出现质量瑕疵手机温度过高开机时间过长商品图片与商品本身不一致与商家沟通退一半商家一直没有回答
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货不对版
处理中
拼多多广驰店铺退货不退款
参考模板: 2026年5月26日在拼多多*台的广驰标识标牌店铺购买广告贴纸商品/服务,后续出现质量问题(质量瑕疵);货已经寄回,商家和*台不处理退款,可同步上传付款凭证、订单截图、等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多节气门质保期内损坏商家拒换
2026年2月份的时候买了个节气门用了二三个月就坏了商家质保一年和商家沟通商家为了一句修理厂怎么说我说要更换就再也没有回复我过。投诉*台叫我退货退款问题这样会造成二次修理费谁承担*台一直忽悠消费者不去解决这个事情。
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态度差/不处理
处理中
拼多多*台商家售腐烂樱桃拒退款
本人2026年6月3号在拼多多*台 「笙鲜阁生鲜店」购买了一箱樱桃 拆开包装后发现箱内樱桃全部腐烂变质,无法食用。本人立即通过拼多多APP联系商家申请退款,商家不给任何理由直接拒绝了退款要求。随后,本人多次联系拼多多官方客服要求介入,*台仅回复“已反馈商家”,未给出任何合理解决方案,直接拒绝了退款要求,至今未退款,商家甚至偷偷下架了商品。我的诉求是商家退款,拼多多赔礼道歉
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中