拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多茉莉茶香底料货不对板
2026年4月22日在拼多多*台的茉莉茶香底料梅香园烤鱼料龙虾料购买一箱红油一箱底料,后续出现货不对板问题。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
拼多多贝乐佳马里奥头套退货不退款
2026年5月5日在拼多多*台贝乐佳卡通人偶服装,购买的马里奥头套,后续出现质量问题,松紧带一扯就下来了,把快递的包装袋当成他们的原装包装袋,不给退款,发过去说送进带掉了,没有原装包装袋,影响二次销售,不给退款,专员和客服还有商家通气,不给退款,一直搁那拖拖拉拉的
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商品洗涤后损坏要求赔偿
新买的裤子,用公仔洗坏了,把裤子钱赔偿了
投诉问题
商品破损
处理中
拼多多可可迪店铺超时不发货
2026年5月13日在拼多多*台的可可迪演出服店铺购买的演出服到16日还没发货,商家一直说正在发,但始终没有结果
投诉问题
超时不发货
处理中
拼多多商品标题与实际型号不符
商品标题写的很明确是1745、1842和2050型号的,但是实际售卖的又变成了3050,跟标题完全不匹配,属于虚假宣传,在拼多多*台举报后,*台敷衍,反馈的是处理了,结果该商品还是一点没变的在售卖,而且没有任何整个,反馈多次都是敷衍,实际没解决
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
拼多多启昂旗舰店退货后运费未退
2026 年 5 月 1 号在拼多多启昂官方旗舰店购买,不锈钢三轮车打药可折叠支架电动多功能汽油机喷雾器新款高压喷杆,后续收到货是坏的用不了申请的退货退款货已退回,商家已签收,退款,运费是有运费险的,到现在 5 月 16 日*台还没有退回运费正常是42小时审核,目前已经过一个星期和*台沟通*台,不给回电话,也没有发短信,直接就不管
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多手机漏电卡屏且退货不退款
105天前买的手机,上面说95新,但买回来后性能一般般,后面一个星期没用突然卡屏漏电,用的时候把手指点电麻了,而且使用期间没有然后损坏,如摔,进水等行为。后面要求退货退款,商家不答应,拼多多介入处理后退货成功,已经退回商家,但商家不验收,为此还反应未收到货,拒绝退款。综上所述,他们构成虚假宣传,欺诈消费者,并且漏电给我造成了人身安全,还威胁我叫我撤销售后。根据消费者保护法第二十三条 6个月以内出现花屏卡蹲的现象,可以退货退 款,如果商家不退货退款是违法行为,希望帮忙督促退款
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多绿松石珠子破损拒收不退款
买了一对绿松石的珠子,商家发了就一个,后面又补发了一个,结果打开一看掉了一片,我申请退款退货东西发走了,商家拒收服务态度不好,现在不知道东西去哪儿了,商家也不退款!我问*台客服,他们说一直在处理处理了四五天了,不知道结果怎么样了,就说要等待!这种商家就是欺诈行为,拒收货也没了,钱也不退款!
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多二手苹果15Pro质量问题拒退款
我在2026年5月9号买的一款苹果15Pro二手手机出现质量问题 要求退款 然后快递到这么久了 也不去拿快递 现在都拖了好久了 一点效果也没有
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
拼多多拼单成功后不发货且直接退款
已经拼单成功,商家不发货,直接退款,造成我不守信,廷务时间
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中