拼多多*台不履行售后责任
本人于2022年12月6日在拼多多*台购买一台标称为“荣事达”品牌的冰箱（订单号：221206-02187****203269），支付725.25元。商品页面使用“荣事达”宣传，使本人误认为系正品。
后冰箱出现故障，联系商家无果，现店铺已下架、客服失联。经咨询荣事达官方，对方表示该产品非其生产或授权销售。
当时向拼多多*台投诉（具体时间记不清，*台应有记录），*台仅对本人投诉反馈作“记录处理”，未履行《电子商务法》第六十一条规定的协助义务，亦未依据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条承担*台责任。
不论现在能否查到我当初的投诉记录，依据相关法规要求拼多多*台履行主体责任，从商家保证金中：
1. 退还货款725元；
2. 赔偿500元（欺诈最低赔偿标准）。
另外，我于前几天向拼多多发了一封投诉邮件，地址：tousujianyi@****
拼多多工号为12673的员工电话回复，只给300元补偿金，被我拒绝，要求其遵守法律，即依法办理。
目前只有拼多多订单截图等少数证据，恳请*台协助调取商品相关信息及商家资质信息，投诉记录。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多态度差/不处理退款
不给返回退错的睡衣，一直再拖，*台的解决方案不满意，138.21赶紧退回来，这都一个月了，还在拖
投诉问题
态度差/不处理
处理中
未收到货被签收，商家拒退款
2025年11月20号，在拼多多御足房买了一个泡脚桶，然后他们发货了。发货以后到了这边以后，我没有取件码，然后一直取不到这个店。然后过了两天，这个上面显示被签收了，当时我也不在驿站，我也还在家联系他们商家，他们商家说的是被驿站签收了，然后我自己去驿站找，但是没有取件码，找不到。过了几天我就跟他说，过了两天吧，我就跟他说，我说我不要了，这个东西我也找不到，我要退款。然后他们也说的好好的，他们把快递召回就好了，然后呢，就一直拒绝拼多多投诉也没用，他们专员老是让我退货退款，关键是我没有收到货呀，显示签收不是我签收的，签收的第一时间我就联系他们商家了。现在就是货我也没有钱，他们也不退，一直让我退货。
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家货不对板拒退款
11 月 29 日在拼多多商户“松仔的原产地”商家订购了订单号251129-5380**** 的 15.12 元的 10 斤红富士苹果中果，发货地址：陕西省西安市莲湖区沣镐西路66号水果仓，电话187****2667。今天收到货物后，发现是一堆破烂不堪干瘪萎皱且有多半已经腐烂变质的小果，不仅规格差距极大，且品质质量极差，腐烂变质的小果根本不配食用，与商品描述极不相符，货不对板显突，数次要求商家退款始终被以生鲜不支持退换货拒绝公正处理。商家以光鲜亮丽的广告诱惑消费者，以货不对版的劣质果发货已侵犯消费者权益。请求帮助解决货不对版商品全额退款 15.12 元。
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多误扣已退货款项不退
10月5日在拼多多*台“一帆绿植” 商户订购了订单号为251005-6173****1432026 的 5斤冬枣后，发现商家评论区内对商家的商品货不对板反应很多。由于临时外出不便取货、虑商品出现质量问题不便售后，因而在10月6日17点22分商品待取件没有离开商家发货区域时以不便取货提出退货退款并要求商家尽快停止发货或拦截快递，但被商家以“商品已经发出生鲜不支持退货”拒绝拦截，货物被拒收返回并被商家在10月13 日签收后，拼多多的系统却在11月 6 日自动扣了我13.32元商品价款。多次通过拼多多官方客服要求退款，始终被要求在售后窗口提出，而售后窗口早已被*台以申请超时关闭无法提出，只有提示与商家协商，多次于商家客服页面联系商家不被回应。冬枣不属于“鲜活易腐”商品，况且我是在订单第二天、商品没有物流出商家发货地址时提出售后。请求帮助解决拼多多*台系统误扣已被商家签收的商品价款 13.32 元。敬谢。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货包运费未兑现且客服态度差
在拼多多购买了两件物品，订单号：
251028-4960****、251025
-5285****.
购买前，物品显示有退货包运费服务，可是在退货后，拼多多不明原因把退货包运费取消，不赔偿运费。我就此事投诉了，可是客服不处理问题还态度恶劣，就像机器人说话，不给任何理由，只说不支持补偿运费，请帮忙维护我的权益，要求拼多多把承诺的运费退给我
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假发货且拒退款项
我于 2025年11月26日在拼多多买了一双萨洛蒙的男鞋，卖家多次发错地址导致我没收到货，申请退款卖家拒绝退款
投诉问题
发错货、虚假发货、退货不退款
处理中
商家强行发货拒退款涉霸王条款
我于11月27日在。六桂福官方旗舰店买了一个官方产品，然后我买完货之后，跟商家说，叫他不要发货，一开始商家没理我，后来第2次我跟他说的时候，他跟我说不接受指定，然后并出示了在购买界面一旦发货后不退，然后他发货前也没给我联系过，也没有跟我说什么时候会发货的。这里我认为商家对铂金产品，要求发货后不退，这是违反法律规定的，是侵犯了消费者的权益。强行发货行为 违反《民法典》第五百零九条和第五百八十二条要求的当事人应全面履行合同义务并遵循诚信原则，配合你合理的发货时间诉求是合同履行中的协助义务；明确履行合同不符合约定的，需承担违约责任，商家强行发货属于履行不当。拒退货款且宣称“一旦售出不退”行为 违反《消费者权益保护法》第二十五条。规定网购除特定商品外，消费者享有七日无理由退货权，且商家需在收到退回商品后七日内返还价款。铂金产品不在例外范畴，商家单方”声明以及拒不退款的行为，均违背了这一条款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购物未开发票且商家不处理
我在拼多多11月11号购买了一台相机尼康Z30，花费5489元，已经过去二十多天，商家不给开发票，两次找到拼多多官方客服，没有解决，也没有提供商家营业执照。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒处理退货退款
我要进行退款退货商家不理我，麻烦你们帮我处理一下十分感谢
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
