拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多购物鞋底薄如纸且拒退
买了一双鞋 到货后 穿了一次后 鞋底薄的跟纸一样 联系商家 商家说穿过一次不给我退 我去找客服 客服一直在推责任
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺售卖过期食品并混合掺假
我于2025年10月29日在拼多多*台(陈小强的店铺51)购买了五黑桑葚紫米饼食用至2025年12月15日发现有过期食品混合掺假在一起,在食用期间有多次拉肚子都没想到是过期食品导致,因为到货时就拿了一两包看了下日期,过期的都混合在下面我在他那买的他叫我找厂家,我怎么找,后面找拼多多客服投诉,也没有给出赔偿,只说退款,给你吃一个月过期食品试试!!!我要求退款并赔偿!!! 商家将过期和未过期的食品混合销售属于违法行为,消费者可依法要求赔偿。以下是具体赔偿方式和法律依据: 1. 退货退款:消费者有权要求商家退还购买过期食品的全部价款。 ​ 2. 支付赔偿金: ​ 消费者可要求商家支付购买价款十倍或损失三倍的赔偿金(以较高者为准)。 ​ 若赔偿金不足一千元,按一千元计算。 ​ 若消费者因食用过期食品导致人身损害,商家需赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用,以及因误工减少的收入;造成残疾或*亡的,还需赔偿相应的残疾赔偿金或*亡赔偿金。 ​ 3. 检测费用:若消费者为检测食品是否过期而产生费用,商家需承担该费用。 法律依据: 《中华人民共和国食品安全法》规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可要求赔偿损失及价款十倍或损失三倍的赔偿金,且不足一千元按一千元计算。
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货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商家货不对版且拒绝赔偿
我于2025年12月9日在拼多多*台JUMUA官方旗舰店花费112.48元购买了一件棉服,页面显示是拉链口袋,结果收到货只是普通斜插口袋,拉链只是装饰品,而且衣服还钻毛!找了商家,商家说是美工的错,还承认了错误,但拒绝赔偿,因为当时等着穿,去缝衣店打听了一下,安装拉链需要45元,我要求商家支付费用,但一直没人理,找个拼多多60731号客服,来回来去给我踢皮球,处理了五天了,一直不给处理!
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多购买足金商品生锈且商家失联
本人于2025年11月25日在拼多多买了2.97克黄金无事牌,花了2821块,商家保证是足金999,商家答应不满意可退款退款,可是十几天后生锈了,商家联系不上,拼多多客服也说没联系上商家,拼多多审核不严,让不良商家在网上坑蒙拐*,作为消费者,我们无力怎样寻找上家?
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商品质量问题且拒绝退款
我在2025年12月10日在拼多多买的十串冰糖葫芦,12日收到的货,打开后发现糖水全部化了,里面的山楂也是腐烂的坏果子,我和商家沟通,商家不退款,找客服申请,结果好几天了提供了无数坏果子凭证结果遭到了拒绝,这处理态度和速度有问题吧?和商家一起欺负消费者吗
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买榻榻米床破损且为二手
我于2025年11月27日在拼多多上买了两套榻榻米床,收到货板子全是破损的,全部都是用过的二手痕迹,板材根本就没法正常使用,非常影响美观。我要求拼多多商家退货退款,但他们不给予处理,并且不给我处理退款。我的诉求是要求拼多多商家给我退货退款,并给予我赔偿损失。
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多售卖假货且私自关闭售后
在拼多多买了一个假货迪桑特 卖家承认是高仿品 现在我把货品退回去 拼多多客服私自关闭售后 未经过我同意 我现在请问立刻退款 并且按消费者权益保护法退一赔三
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买榻榻米床板破损且拒退换
我于2025年11月27日在拼多多上买了两套榻榻米床,收到货板材全是破损的,都是用过的二手痕迹。我要求拼多多商家退货退款,他们不给予处理。拼多多商家不给予我退货退款申请,他们发的板材全是破损的、坏的。我的诉求是要求拼多多商家给我退货退款,并给予我赔偿。
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假冒/二手商品、商品破损
处理中
拼多多店铺虚假宣传发错货
我在2025年10月12日在电商*台拼多多,自由树2店(店铺)购买一款名为福春园品牌火锅丸子结果收到货却是另一款华福康品牌火锅丸子,商家主页明确宣传为福春园品牌,结果却发来另一种品牌属于严重的消费欺诈虚假宣传 ,我的诉求是按照消费者权益保护法进行退一赔三金额不足500时,按500元处理
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多购买衣服起球要求退款
我于2025年11月16日在拼多多*台下单一套衣服,支付金额47.92元,遭遇衣服使用一次严重起球问题,现要求商家在3个工作日内,全额退款。望*台介入协调。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中