拼多多店铺售假NYO3鱼油且*台推诿责任
投诉人：黄炎龙
联系电话：133****7780
被投诉方1：拼多多*台
被投诉方2：拼多多店铺-WJHEF WEH海外专营店，营业执照注册号：23****38
投诉事由：
本人于2026年3月24日在拼多多*台上述店铺购买NYO3鱼油，订单号：260324-28***********20。该商品页面明确宣传“假一赔十”，收到商品后发现外包装与官方正品严重不符，初步判定为假冒商品。
目前商家已失联、拒不回复，拼多多客服要求个人提供高额费用的专业检验报告，明显加重消费者举证责任，违反《消费者权益保护法》相关规定。
投诉请求：
1. 责令商家履行“假一赔十”承诺，支付十倍赔偿金；
2. 责令拼多多*台履行*台责任，对商家售假行为进行查处，并依法先行赔付；
3. 依法对商家虚假宣传、销售假冒商品的行为予以查处。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多*台纵容商家猫条配料造假致猫病
我在2025年8月10日在拼多多 中加得购买猫条 配料表造假 毒猫条 我养的猫吃出问题商家成分表与事实不同毒猫条 猫咪吃后下半身后肢无力 出现衰竭 拼多多*台不管吗？我说去检测商家连承诺都不敢给 一直顾左右而言他 我说如果不是鲜肉制作怎么办 一直不敢承诺 我猫马上要没了 一开始只是想着退款 一直在跟我说成分没问题 一直不承认 我说去检测了又不敢给承诺 说他们有检测报告 他们的检测报告能信 态度也是爱理不理的一副我拿他没办法的样子 毒猫粮是不管的吗？因为多少猫会因为他们猫条出现问题的 碘伏测试猫条都变成啥样了 不就是因为我们买家没有授权去检测不了吗 有恃无恐？让我出具明确表示是吃猫条吃出问题的证据 第一我们买家没办法送去检测成分 商家不授权 第二如果猫条不是鲜肉的是不是就代表他们配料表作假呢？为什么不敢承诺呢？
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台售假及侵权扰乱市场
我公司未授权任何店铺在网上销售本公司产品，恶意底价扰乱我公司经营市场，客户告知至我公司才知道，所以他们可能存在售假行为，并且侵犯我公司商标，恶意损毁我公司形象，
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
拼多多商家发错货且态度差，*台售后失职
今年三月6日我在拼多多*台的“喜饰多DIY树脂配件”这家店购买了两单小饰品，其中一个商家发错货了，商家并没有任何歉意，全程没个道歉，基本上都是机械式回复，我没法跟商家沟通。我的诉求是补偿我一两块钱，结果被商家驳回了，商家只接受退货退款，可是运费也要五块多，和这个商品本身价格差不多了，而且由于被商家驳回了好几次之后现在我无法再次申请售后，因为申请售后次数已达上限。所以我只要商家补偿我一两块钱，并且能给我说句抱歉。还有就是一开始我也有让*台介入，本来说好有专员会在1-3天内联系我的，结果一直没人联系我，后面直接就成了“经核实暂时无法支持您的诉求”，我也不知道这些专员怎么核实的，都没跟我电话联系沟通核实，直接就得到这样一个结果。而且现在的拼多多官方客服完全没什么用，都是机器人回复，无法解决我的问题。我的诉求是让商家补偿我一两块钱。
投诉问题
发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多梦之夜服饰商品洗涤现黑点
2026年3月29日我朋友在拼多多的梦之夜服饰店铺购买的洋气减龄甜酷辣妹海军领蝴蝶结镂空拼接设计感纯欲风背心上衣外穿商品，后续在洗的过程中出现了许多小黑点，在多次换水洗涤后仍然存在，如上传的图片所示，该图片为洗了多次后拍摄洗涤的水，图中的杂物就是我所说的小黑点
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多*台商家发错货且虚假宣传
本人3月30日在拼多多*台美的MIDEA够快专卖店购买美的空气净化器，商家存在以下问题1、商家发错货，收到商品与订单型号规格款式不符，但外形神似，被我识别出来不是我拍的款。2、商品以次充好、与宣传严重不符，发来的货与我拍的差价巨大，要求发来正确产品遭拒。3、商家存在虚假宣传、欺*消费者，不积极处理行为严重侵害消费者权益现依据《消费者权益保护法》第55条提出以下合理诉求1.要求全额退款2.商家承担全部来回运费3.对欺诈行为进行三倍赔偿4.严肃查处该商家，依法依规处罚。拼多多*台处理不当，对涉嫌欺诈商家处罚轻，对消费者权益保护不足。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
拼多多百亿补贴售假水杨酸棉片
我于2026年2月28号在拼多多品牌好货Stridex百亿补贴用官方的30块钱的券实付18块8，买的水杨酸棉片产品，后续又在拼多多别的商家买的同款品牌，发现18块8买的是假货，后续买的是正品 ，经过谨慎的对比，发现两罐瓶身标签还有瓶子内盖完全不一致，百亿补贴买的瓶盖，瓶身标签印刷模糊，瓶盖内里也是不清晰的，听一下里面的名片。正反两面都是一样的的珍珠棉，且会掉棉絮，正品的棉片一面是珍珠面一面是*滑的，百亿补贴的水杨酸味更重一点，更刺鼻一点，希望对百亿补贴假冒品牌作出处罚，商品主图标注着假一赔十，商家承诺“假一罚十”，但实际销售假货，属于违约+欺诈，商家在商品页面公示的“假一罚十”属于单方允诺，具有法律效力，一旦被认定为售假，必须按承诺赔付。 • 同时，《消费者权益保护法》也支持“退一赔三”（不足500元按500元计）
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
投诉拼多多联系不上客服
2026年3月31日在拼多多商家*台的第一次做网店被诈*客服不处理引导我缺货处理，导致店铺变成三级，一开始被一个认识的人*来开网店结果就爆单下架不了，买家已读不回或者就是不退每一单都要扣三块钱
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多醇烨店铺*板质量差且退款不处理
我于三月份在拼多多的醇烨智能数码专营店购买了一台*板电脑，结果收到货之后用了一个月不到就又卡又烫，且内存不足，且插上卡之后信号也不怎么好，问商家怎么办，商家也不理，也没问我要不要退，之后申请全额退款让*台介入也等到现在了都没有退
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假宣传不发货
我3月9日在拼多多商城购买了手膜，但是联系了商家多次没有发货，也没有回复，他们没有真正的人工客服，只有人工机器，所以找到了拼多多官方客服，联系了他们了，为什么没有发货的原因，*台一直也没有给我回复是什么原因不发货，只是一直说给我五块钱的补偿，然后说让我退款，这个不是退款的问题，我现在经过他几次给我处理问题的回答，我现在严重怀疑他这个*台这家店没有真正的实体店也没有这个货物，就是在虚假宣传增加他的购买量，然后不发货只是一个刷单率，将会导致影响很多的顾客购买和体验感也会影响顾客的使用和时间的浪费。所以我当时直接和拼多多的官方客服说，我当时的诉求是帮我查看这个商家是不是真实有效，有这样的货品是虚假宣传吗？为什么电话不通息没有回复？这样的商家可以在你们*台入住吗？如果没有这样的一个商家没有这样的货品，虚假的宣传他们的*台不管理吗？那对于我们购物的顾客来说，这样的安全隐患太大了，这就相当于是在融资吗。第一次时候都没有处理，然后他们给我发了个链接，我以为是给我发了赔偿的点了进去之后才知道是直接给我退款了，然后我们再联系他的时候，客服说你这边已经退款了，所以我当时非常的生气，然后也是明确的和客户说我当时的诉求是检查这商家是不是真实的？价格的诉求是赔偿我10倍的损失半个月的时间，马上快一个月时间了，拼多多商家官方客服发了多次信息，只是回复说快速处理，但是并没有收到任何*台的电话给我回复和处理。这快一个月的时间，我也在这个*台多次购物了很多次发现了这样的不发货的商家有好多个，所以我现在怀疑*台这样的问题，真的商家是不存在的，在浪费所有消费者的经历和时间和金钱。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
