拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多如初3c数店铺售假冒二手充电宝
2026年04月19日09:33:34在拼多多*台的如初3c数购买码店购买的3C认证|自带四线手机通用小巧便捷充电宝大容量2000毫安移动电源 x1,碧水蓝|自带四线+进口防爆电芯|速度9999%【手机通用】,2000毫安商品后续出现了有损手机电池,充电效率慢,质量不是最新货,是别人用旧的找商家后商家一直未答复也没处理*台还不给介入
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多包庇商家拒赔猛火炉维修费
2025年8月11号在拼多多*台的瀚星大家电专营店购买了杨国福麻辣烫5眼猛火炉,从九月3号店铺营业使用后一个多月就有一个眼火力小,当时没太在意误认为是煤气不足,此后总共有三个炉孔出同样的问题,同年十二月份找商家拍视频反馈问题,商家搪塞了事,后申请拼多客服介入,经客服与商家协商,维修售后费用报销894要求开收据盖红章,当时我要求让商家把配件寄回来,遭到客服拒绝,因*台给予我售后时间仓促在当地找不到有配件的商家,后与客服沟通再次要求商家发配件,但还是拒绝。 在客服的诱导下,让我把此次售后撤销,说以后处理也不会受影响,就这样被撤销。 2026年3月份,自己在当地找到商家更换了三个涡轮增压猛火炉还有开关点火的有关配件,并维护保养了另外两个炉头,并让师傅开了收据证明盖红章,上传到*台后,客服说要收款收据。并再次联系本地商家开收款收据。 本以为可以了,但客服找各种理由说收据有疑议拒绝审批,并且把售后窗口关闭,同时把历史协商记录隐藏关闭让我看不到了。 目前拼多多已经拒绝售后,这是赤裸裸的包庇不良商家售卖劣质产品,伙同商家欺诈消费者行为,请有关部门严查处理,杜绝此类事件再次发生!!(有两次与客服的通话录音)
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多包庇商家拒退问题手机
我于3月24号收到手机激活当天质量问题1.屏幕不灵敏按右边输入左边截止4.7号中间出现了 质量问题2.看电视几分钟没声音质量问题3.中间不能读卡2小时质量问题4.看抖音出现老电视绿雪花 4.21号质量问题5.解锁界面解屏时屏幕下半部分触摸没有反应,上半个部分没问题 所以一直无法打开机器 重启后功能恢复4.24号 质量问题6.微信聊天时键盘屏幕乱码输入的永远不是自己按的字母 满屏乱码按上面输入下面 就出现这些问题第一时间联系商家和拼多多 前端客服反馈拖两三天后端专员不处理完成售后 3.30号我没办法申请退货 *台一直包庇商家驳回 截止今日基本每天申请售后两三天流入后端专员处理不同意100-200元 补助就没下文 要不最多就说个找苹果售后 或则要不就商家代检 叫他们说苏州那个代检机构他们认可我去花钱检测都行 或则拼多多找人和我一块检测也行 他们都不同意 拼多多售后都偏帮商家 我甚至愿意低价卖给客服了10899买的我买给他1万 客服不愿意 客服就是不给售后不给退款 甚至要发票也不给 拖至前几天才给发票 我发现我的手机发货地江苏南京江宁区 但发票开的浙江公司发票 经营地发货地不一致 或则找别人代开发票商家信息营业执照拼多多不愿意透露不知道有没有是否合法经营 诉求:1.我投诉商家卖质量有问题商品要求严查 同时投诉拼多多包庇商家甚至不愿意透露商家营业执照 希望严查拼多多是否和商家勾结不当盈利 希望严查拼多多假货甚至罚款 诉求2.要求立马退货退款 因为我怀疑零部件可能做了跟换 但苹果售后这边不做零部件真伪鉴别 唯一方式强制返厂 但零部件有问题也是给退回来 不做售后
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多全套房门锁钥匙拔不出,商家拒退换
2026年3月12号下单买个贵公司的全套房门锁,后续出现了钥匙拔不出来,找商家处理,商家让我松下螺丝,我已按照商家所说的去做还是没能拔出来,这是妥妥的质量问题,而且是装在大门,商家要求说补发,我想请问一下,是应该插着钥匙在锁上等商家补发过来才换是吗?如果是商家自己家,他会这样做吗?我到体店购买了锁芯回来更换了,找商家退回锁芯的费用也是情理之中,商家不但不通意,还连前面说的补发都不认了,说产品没问题?现要求不退货全额退款及请师傅上门更换锁芯的工钱100元,希望有关门部严查,该商家的信誉度及产品质量是否合格!
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多零零后礼服店退货已签收但不退款
我在2026年4月20号在零零后礼服店购买喜婆婆连衣裙,穿不了要求退货退款 申请了货也退回去了,商家都签收了 但没人处理退款 商家也不回复信息,现要求退款
投诉问题
退货不退款
处理中
商家擅自发货致优惠券失效
本人于下单前已与商家协商一致申请延迟发货,商家明确表示同意。但商家在短短几小时内擅自违反双方约定,强行发货,属于明显违约行为。 因商家违约导致我不得不申请退款,本次订单所使用的优惠券因退款直接失效作废,造成了我实际经济损失。 本次退款并非我个人原因导致,完全是商家未遵守发货约定、单方违约所致。现*台未予合理处理,本人要求:恢复失效优惠券或赔偿相应经济损失;
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家面条现头发且态度恶劣
面条上有很多头发很恶心 商家的态度还不好
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商品有头发且变质发臭
食物里面有头发 而且食物很臭 好恶心
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
拼多多*台电动三轮车货不对版、虚标参数
2026年3月16号在拼多多*台,店铺:敏敏电动三轮车2,商品,电动三轮车,1.商品写的80里路,实际使用只有18-20公里,实体店车行老板一看,说配的最差的电池。2.车子没前刹,路上实在太危险,差一点出问题。3后刹,就用铁扣限位而已,踩刹车,刹车踏板,左右摇摆。还,格滋格滋响。4.车子油漆钣金太差,就是铁皮来的。才几天时间。全部锈迹斑斑。5.雨棚,还是塑料的。第一次看到顶棚是塑料的三轮车。6.没给开发票,他开票是我另外补的钱。7.电池放在坐垫下面,什么固定的都没有,电池过一点坑,就东倒西歪了,要是造成扯断线,磨掉皮,引起车起火,不堪设想。8.车标的1200w.上坡,直接停在那里,上不去。存在虚标上不去。本地车1300w.一点都不费劲,就上去了。
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货不对版
处理中
拼多多客服敷衍不履约,运费赔偿不到位
*台客服光说处理就是没有结果,答应运费全部承担,结果只承担一半
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中