拼多多
6.85 %
解决率
6456788
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家超时不发货
我在12月20日于拼多多app下单,商家承诺48小时发货,但至今未发,且多次催促未果,已构成违约。 要求商家、*台正常发货。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多店铺售假致过敏拒不处理
我于2025年11月30号 在拼多多*台 店铺名:静静日化用品 下单了一瓶洗发水 用完以后 头皮过敏红肿起头皮屑 长痘痘 让商家发合格证 商家说不发 还用语言攻击 我要维权 下架她的店铺 然后对我过敏的 进行赔偿1000元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多退货被拒且不退款
我在拼多多品牌好物那里买了一个耳机 结果质量存在问题 商家同意退货退款 结果我退结果我退过去了 他给我拒收拒绝退款 *台也不给我退 我的诉求是立即退回我的所有钱款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货运费补贴审核不处理
拼多多运费补贴,退货商家签收,运费补贴,一直审核中,不给不贴运费
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒绝退款且客服不处理
第一张是我在拼多多上12月9日下的单然后我又是学生期间去读书去了 第二张和第三张是打手炸单了,然后说他退了,他他不打了 然后他叫我申请退款我这边申请退款后,商家说他没有权限一直拖到12月26日直到现在也没有退款 他一直扯
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多虚假宣传不处理售后
2025年12月20在拼多多*台购买鹦鹉蛋,商家发过来的蛋就是烂的,有开箱视频为证,商家宣传破损包赔,却没有履行承诺,拒绝处理售后,这是虚假宣传,诱导消费者消费。我让商家补发,商家不同意,让我退款,那我根据商家要求处理退款,商家拒绝售后,因此找官方处理售后,但是官方每次都说3天内给我联系处理,每次都没有处理,以致拖了8天都没有处理,拼多多官方联合商家坑害消费者权益,对商家虚假宣传,诱导消费,不处理售后行为进行包庇。找官方售后找不到人工,人工难找。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商品质量问题投诉
拼多多购买的记录仪录制的视频有问题,商品质量有问题,商家不给处理,因为商品质量问题,商家承担安装费和拆卸费并退货退款 投诉拼多多*台,仅表示"加强监督管理,并无实质惩罚措施",我对此处理结果不满意,再次投诉至客服*台,客服敷衍了事,推脱责任。枉视消费者权益,每次客服都说备注专员处理,但每次都只收到短信"多多将加强对商家的管理。"并没解决问题,现在一并投诉
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多客服敷衍不处理退货退款
我与2025年12月13日购买商品 商品有质量问题 左右脚不对称 要求退货退款 商家承担运费 结果联系拼多多人工客服 人工客服说 他们提交专员处理 结果一次又一次的联系人工客服,每一次的都是消费者出运费。然后呢,消费者的下单电话号码打不进去,拼多多人工客服只有付费的电话号码才能打进,拼多多人工客服已经打了十几个电话了,话费的话已经有了十多块。拼多多员工客服每次都是fuyr不处理,然后呢,一直一拖再拖,然后要求拼多多补偿话费,也一直没有处理。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家货不对版拒补差价
我于2025年12月22日在拼多多网店名字叫河北邯郸柏寒银饰买了一个万足银碎冰冰手镯克数是23.5~24克左右的手镯 实际收到货只有16.44克 我要求商家补差价或者按照我拍的镯子克数发货商家拒绝处理 只让我退货退款我不愿意
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多狼箭俱乐部不发货拒退款
我于2025年12月26日在一家叫狼箭俱乐部网游买了和*精英里的指挥官,买了之后一直不发货退款申请也不通过,
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中