拼多多
7.74 %
解决率
6976873
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多泉心意母婴店售变质酸奶致孩子不适
在拼多多泉心意母婴专营店,购入宝宝馋了酸奶,小孩喝了出现上吐下泻症状,商家称涨袋产品不可以使用,但是产品拿到手以后未见明显涨袋,但是实际酸奶已经变质,联系商家赔偿,商家一再推脱
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
拼多多百亿补贴订单退单后涨价拒补差
6.1日在拼多多品牌好货(百亿补贴)购买了一个小米手机,型号:小米17promax16GB+1T;价格:5281元;但是地址写错,想要修改,客服告知不能修改,可以退掉重新拍,于是退掉原先的订单,重新下单,发现价格涨到了5899,原先的优惠全部没有了,咨询客服,客服说市场价格波动导致,短短1分钟不到涨价600元,我怀疑是商家故意的,于是申请*台介入,*台客服来电说先5899拍下,然后给我补差到5299,随后按照客服说的,重新以5893的价格(这里用了5块钱优惠)拍下了,发货是6.6日发的,但是发货的当天,同时发了一条短信,大致内容是告知我无法补差,市场价格波动;于是我就开始打*台客服电话,但是每次接入的客服都不一样,都是一套说辞,说要给我解决,但是始终没有解决,目前手机也签收了,还是没有得到解决,一直拖着不给解决,我现在诉求是给我退差,承诺他们当时的说法,不要欺诈消费者 诉求内容退赔费用赔偿损失
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多*台退货不退款且推诿责任
2026年5月15日在拼多多*台的涛涛工具店铺购买的锂电电锤,于5月18号收到货发现产品有质量问题并且拍照,于5月19日在*台申请退货退款,上门取件快递员不收取带锂电池的锂电工具,尝试多家快递公司都怕担责拒收,和商家尝试沟通协助取件,商家敷衍让自行寄回,商家拒绝提供任何物流协助,拼多多客服电话告知“*台不负责寄”,导致本人客观上无法将商品寄回。后经*台协商于5月29日商品分两个包裹寄回,两块锂电池经*台退货退款寄回,箱子主机充电器个人私下联系圆通快递寄回。商品6月1号已经显示两个包裹商家都已签收,但是拼多多商家一直拖着不退款,商家于6月3号申请*台介入以商品寄回不全拒绝退款。6月4号本人联系商家并且提供快递签收证明,商家又以影响二次销售为由拒绝退款。后又多次找商家沟通说明商品质量问题,也有图片证据证明,商家耍赖不退款,*台处理20天了没有结果,现在货已经退回,款也不退。麻烦尽快核实处理!
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多店铺鞋垫脱落且拒不处理
参考模板: 2025年5月5日在拼多多*台的庆庆家的小铺91店铺购买一双鞋子商品,后续出现一只鞋不到半个月鞋垫脱落问题,并且后来多次找她解决问为什么会这样都不解决问题也不回答
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家承诺退货却敷衍不退款
我已经给商家说过了,我说我没有穿过这个鞋子,我发过去有任何的损失和瑕疵都不怪我,我当时跟他说的很清楚,他明明答应了,但是商家一直回复的都非常敷衍,对于我的消费者来说遭受到了非常大的冲击
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多安踏旗舰店退货不退款
本人于2026年4月25日在拼多多安踏男装官方旗舰店购买安踏logo短袖T恤(订单号:260425-44***********97,实付金额69元),收到商品后发现存在明显质量瑕疵,与宣传的正品全新商品不符,疑似以次充好。 我按*台流程申请退货退款,并按要求将商品寄回,物流显示商家已签收,但商家签收后拒不处理退款,多次联系客服均无有效响应,严重侵害了消费者的合法权益。 现投诉要求: 商家立即退还全部货款69元;
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多宇网游机甲皮肤未发货不退款
在拼多多中宇网游买了一个机甲皮肤,后来没有想要的款式,就申请退款。商家没有发货。一直不给我退。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品货不对版且拒退仅退款
商品实物版型偏窄,穿上紧身勒腿,尺码严重不符,衣物全新未水洗、无破损完好无损。超出7天并非商品有人为损坏质量问题,单纯穿着体验极差,多次和商家协商退换、仅退款事宜,拉扯多日商家始终拒绝配合沟通,协商无果,现申请*台介入处理仅退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品版型偏窄尺码不符拒退换
商品实物版型偏窄,穿上紧身勒腿,尺码严重不符,衣物全新未水洗、无破损完好无损。超出7天并非商品有人为损坏质量问题,单纯穿着体验极差,多次和商家协商退换、仅退款事宜,拉扯多日商家始终拒绝配合沟通,协商无果,现申请*台介入处理仅退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多售出二手冒牌丸丫口袋车
在拼多多购买的丸丫口袋车,收到录开箱视频,发现里面不是丸丫口袋车是一个别人使用过的车子,我找商家,商家说打包没注意让我把车子推回去,商家收到以后又拒收,我要求退款退货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中