拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多销售三无产品且拒退赔
我买的东西有质量问题 三无产品 商家不退钱 多次*人 我受到了极大的委屈和伤害 商家不回复躲避 后来回复就一副打架的样子 真的太可怕了 还有他的东西马上下架了 发货的地方是一个安徽的住的地方 *台不管 严重侵害消费者权益
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多国补订单拖延退款
一直拖着不给订单退款,*台也不管打着国补的宣传故意拖欠消费者的资金。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多羽绒服货不对版且商家威胁消费者
我于2.7号在拼多多上买了一件羽绒服,但是收到货后发现货不对版,而且质量很差,版型不好,但是由于我试穿了,所以我就给商家干洗了,并不是像外面那种直接放屋子里洗的那种。后续然后我申请了退款退货,后续我把东西退了以后,商家跟我说衣服穿了,说要扔掉,我觉得这个商家还是蛮有公道的,挺干净,都准备提意见了,后续商家给我说了那一堆,真的搞笑了,😂。并且正常其实商家不知道的,因为我拿到是什么样子送出去就是什么样子,但是我当时因为柜子很高,是自己寄的,所以我把帽子跟衣服分开放进去了,(这个可能就是为啥她晓得了哈)然后后续我跟商家解释了一下,开始觉得还是很正常的,后续直接开始威胁我,说实话,我觉得真的有点恶心,并不能说是因为觉得我好说话就这样吧,而且本身东西就有七天无理由退货,真的搞笑,如果要是这样子,我将继续多个*台投诉,直到道歉处罚为止
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴订单一年未开发票
我在2024年12年12月28日在拼多多百亿补贴频道购买了郎酒,我要求开发票也提供了抬头。过了两三天 2025年1月6日又催促了,还是一直拖延。后续忘记了 最*想起来有发票抽奖才想到去看看 结果距今为止 一年多了,还是开不出来!向拼多多*台投诉了几次 均是不了了之,什么所谓的专员会联系我 但是并没有。都是草草了事 说订单受理已过期,打电话给人工也没用。给拼多多*台*了三四次了,当猴子一样耍。每次都说交给*台就好了 一直道歉,后面又是系统自动结案 服务已完成。消费者让商家提供发票,整整拖了一年多开不出来,四次向*台反馈问题,结果*台四次都是自己结案,说问题已处理结案的原因居然是 订单受理已经过期,为什么商家能拖着一年都不处理呢?普通消费者就是想开具哥个发票都如此困难,*台让我找商家。商家一直装傻 已读不回,这有担当吗?
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联系不上客服
处理中
拼多多咔酷世纪旗舰店商品破损拒补发
我在2026年2月20日在拼多多*台的咔酷世纪旗旗舰店购买的COS服 退款申请 本人购买的商品到货后存在明显损坏,影响正常使用。第一时间联系商家,希望能补发损坏配件,但商家拒绝补发,且多次沟通后一直拖延处理。 后续我提出合理补偿要求,商家同样不予补偿,仅强硬要求我全额退货。考虑到商品确实存在质量问题,且商家未履行售后义务,现申请全部退款,望*台核实处理
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多手表未开通且拒不退款
我在他们这里买了个手表,一个多月前之后就一直未开通,上面显示要在商家这里开通才能使用这个手表,随后我就已经等了很久,每次我问他们就是过几天,然后手表里面的钱我已经充值了,但是要准备退货会回去的时候我就问出这个里面充值钱怎么办,他就说将手表退回后会退给我,已经坚持一个多月了,我的情况还没退回我我问他们他们也无动于衷
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退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多退货不退款且超时未处理
我于2026年2月21号14点06购买一人之下20册套装,发现商品瑕疵选择退货协商给我十元现金券选择继续换货等了三天还没发货我选择退款,跟我协商只退510元,我实付570.63元至今未退款联系拼多多官方说给我三天答复等了三天了无音讯。
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超时不发货、退货不退款
处理中
拼多多*台拒履售后责任致碳板跑鞋断裂无法退货退款
要求福建省泉州市市场监督管理局督促三六一度(福建)体育用品有限公司,对我购买的断裂碳板跑鞋履行售后责任,进行退款退货本人于2025年9月14日在拼多多*台“361度官方旗舰店”购买了一双361°飞飚future1.5碳板跑鞋,订单号:250911-3940****,实付452元。 2026年2月26日,我在山西省朔州市朔城区正常跑步使用时,鞋底碳板突然断裂,导致鞋子无法正常使用,存在严重安全隐患。该问题属于产品本身的质量缺陷,并非正常使用磨损。 我随即联系商家客服,对方以“超过90天三包期限”为由,拒绝提供退货售后服务。拼多多*台介入后,多次要求我提供书面、电子凭证,我配合提供后,*台最终表示无法解决,严重侵害了我的合法权益。 现向贵局反映,请求依法介入调查,督促商家履行产品质量责任,对我进行合理赔偿),并对该批次产品的质量问题进行核查,维护消费者合法权益。(退货退款退款
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退货不退款
处理中
拼多多百亿补贴虚假库存诱导下单
1本人于2026年2月26日在拼多多*台 百亿补贴的 品牌好货店铺购买手机一台,订单页面明确标注现货/3月3日发货,商家未提示无货或预售。 截至约定发货日(3月3日),商家未发货,并且擅自单方面推迟至3月6日,经核实商家长期无货却虚假宣传有货、诱导下单,属于故意隐瞒真实情况、消费欺诈。 商家行为违反《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》相关规定,侵害消费者知情权、公*交易权与履约保障权。 投诉请求 1. 责令商家立即全额退款,并按商品价款三倍赔偿(不足500元按500元计); 2. 依法查处商家虚假库存、欺诈销售的违法行为; 3. 督促*台加强商家监管,杜绝此类欺诈行为。
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超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多店铺发错尺码且衣服无吊牌
2026年2.28号在拼多多 ,港仔有约迟迟专卖店,购买了一件衣服,3月3号快递到了,当天拿到,衣服打开没有吊牌,并且下单的时候,我下单的是l码跟商家说要发xl的,商家也同意了,并且发货的时候我也再问了一遍,是否是xl的,他说是的。结果衣服穿在身上明显很小,完全就不是我想要的尺码,没有吊牌,就是三无产品。商家一直不给出解释的答案
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中