拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多EMWM旗舰店硫磺搓泥宝致皮肤过敏
我于2026年1月21号在拼多多*台EMWM日用官方旗舰店购买了硫磺搓泥宝,拿到商品使用后导致我脸上大面积皮肤过敏,侵犯了我人身健康权益,要求赔偿
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多兔优果果核桃发霉变质且拒退差价
我于2026年1月24日在拼多多电商*台兔优果果食品官方旗舰店下单买了3包*505g净含量的烤熟草本核桃,快递运输途中及发生了商品降价,我的3包购买款为31.07元,降价后为24.55元,差价为6.52元,页面显示降价补差7天内,我让商家退还差价,商家无理拒绝了,页面点击退款,拼多多也没通过。后打开包装尝了两颗,味道发苦,有股哈喇子味。核桃有发霉变质的情况,应该是存储不当或者时间太久变质了。现要求按照《食品安全法》第148条之规定,退回商品购买款31.07元,并赔偿1000元现金。
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态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假宣传少发软糖
:尊敬的领导你好,本人于26年1月18日在拼多多购买软糖,收货后发现数量不符,有全程视频为证,联系商家不给处理,商家现在虚假宣传,数量不符,购买50颗收到48 颗,商家欺* 消费者,因为我给他发收货视频实物跟宣传不符,《反不正当竞争法》第八条,第20条,《广告法》第五十五条,按照消费者协议保护法第55条,商家虛假宣传属于欺诈,应该退一赔三,不足五百按五百算,我的联系电话 167****3111,有开箱视频为证,这里上传不了视频,需要可以联系
投诉问题
态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多维港旗舰店退货不退全额运费
我于2026年1月25日在维港旗舰店购买了灯泡一支,因质量问题给退货,但是不给我退全部运费只补贴了一半现在要求就是给我补偿运费¥39
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退货不退款
处理中
拼多多学*机押金不退且店铺失联
2025年6月11号在拼多多购买一个学*机,收到后说要叫199激活才能用,半年后退196押金,永久使用只要3元,微信支付了199押金,半年后去找客服退押金,打针发现店铺不在了,客服联系不上,押金也没有退给我。麻烦帮我要回我所交的押金
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
拼多多*台不处理商家扣款纠纷
我于1月7号在拼多多入驻商家JEEP服装官方旗舰店购买一件199元的商品到货发现商家严重掉毛询问商家反馈正常情况我说退货退款商家以吊牌丢失为由要求扣我十五元我不接受没有退款,期间寻求拼多多*台帮助多次让我等待没有处理结果并且没有专员联系过我,衣服搁置,后争议过程中检查衣物发现未穿洗衣物毛领扣子掉落三颗反馈商家,商家让我自行去缝补,我说退货退款,商家还是要求扣除15元,商品本身无损坏不影响二次销售并且是商品质量问题退货不然我都不会退,商家坚决要求扣除15元*台不处理一直拖到现在无人处理商家态度恶劣,*台只替我申请退货退款由于客服没有联系我到底会不会扣除我款项不相信拼多多*台和商家的做法一直没有退货退款,现在想要个合理的处理方案,偏向于商家退我进行不退货退款方案因为我实在不敢恭维拼多多和入驻商家的行为做派让消费者感到无力
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多台铃充电器以旧充新且拒不处理
2025-8-29买的台铃充电器,没用几天就坏了,商家以旧充新卖!一直拖拖拉拉不处理,敷衍!我要求按照法律正常赔偿
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多珀莱雅旗舰店退货不退款
2026年1月12日在拼多多珀莱雅美妆旗舰店购买一套护肤品套装试用后面部严重过敏,商家同意退货退款,退回商品后以各种理由拒绝退款!态度强硬!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多擅自注销账号致订单异常
我于2026年1月29号在拼多多电商*台一只鱼女袜官方旗舰购买了五双袜子,出现了我原本注销账号的,但是登入进去要买东西,订单支付成功,*台消息也不发一声,直接注销了,而且无法找回了问题,侵害《中华人民共和国消费者权益保护法》自主选择权与信息安全权,获得赔偿权的权益,我的诉求是全额退款处理,以及要求*台/商家赔偿我的维权通讯费
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退货不退款
处理中
拼多多太阳花零食屋发错货,货不对版
我于2026年1月21在拼多多太阳花零食屋购买了一瓶10升啤酒苏格娜 发过来收到的是米德勒货不对板 *台不处理 我的诉求是给我退款
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货不对版、发错货
处理中