拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多客服不处理代付退款问题
别人*我代付的东西,我要求退款,客服就是不联系商家,导致我资金损失
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家失联电池着火索赔无门
我在2022年3月2号在拼多多远狮官方旗舰店买三元锂电池。2025年11月15号我在店门口充电,电池突然冒烟着火,我把火灭了,事后联系拼多多商家失联了,找客服那边我帮我联系商家一直没回复拖着也不处理到现在,我现在要求退款,赔偿我损失我有现场监控视频证明
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多推金币活动涉嫌虚假宣传
2025年12月7日,拼多多宣传3周年推金币赢现金!再游戏进行最后阶段刻意利用*台优势霸王套路,卡用户不让用户提现成功!因为用户拉人数已经严重超出能提现的次数了!最后利用自己设计者优势套路用户达到提现不了的结局
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多游戏代打未完成且掉分
我在2025年12月7号在电商*台拼多多的绿虎网游旗舰店购买游戏代打服务 商家承诺两小时内打完结果到了12点也没有给我完成目标分数 并且还给我掉了很多分数 让我错失很多奖项 对我的利益损失巨大
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
商家隐藏营业执照信息要求公示
订单号250720-6191****2553754,店名是保神居家日用官方旗舰店。该店铺违反了电子商务法的规定,没有在店铺醒目位置把营业执照等信息进行持续公示,侵犯了消费者知情权,点击店铺资质只显示营业执照已上传,具体详细内容根本看不到,*台监管不到位。要求*台披露商家的所有信息并责令商家立即把营业执照全部内容在网页上公示出来不要隐藏。把商家的姓名电话身份证号码地址营业执照等信息发给我。请注意,*台无权要求消费者先提供自己的个人信息,*台要无条件披露商家所有信息。
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联系不上客服
处理中
拼多多购物少发货且拒退款
我于2025年4月26号,在日光家居购买了3个铲子,我收到的只有2个铲子(以下图片展示),我也申请了仅退款,拼多多客服不让退款让我找商家处理,商家说不会给我退款,我想要求他们退款,被诈*了7.6
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态度差/不处理、少发货、联系不上客服
处理中
拼多多订单货不对版要求退款
订单号:SF32****1188526 商户单号:XP182****5212**** 付款金额:12.90 元 问题:收货为气泡蛋(内部有气泡+晃动响水),无法正常孵化。订单 SF32****1188526 收到蛋仅 5 克,正常玄凤蛋 10 克,重量短缺 40 % 以上,属于货不对板,现要求全额退款 12.90 元,账号无法登录:
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
商家标错价拒发商品并泄露隐私
人于2025年12月3日在拼多多*台浩跃户外装备库买了一套户外折叠桌椅,商家称标错价格,直接叫退款。不给发货。商家以低价诱导买家下单,套取信息。泄漏个人隐私欺诈消费者。打电话拼多多客服解决,客服以分配专属专员来处理问题,强行退款。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多商家拒退发霉饼干订单
2025年5月22号在拼多多下单2箱奇亚籽三色藜麦苏打饼干,*期食用时发现所以饼干外包装漏气,干瘪,打开食用后不适,发恶心!每一包全部是霉味,无法继续食用!随即联系拼多多商家进行退货退款!商家竟然说没有找到我订单,拒绝退货退款!后又联系拼多多*台处理,*台不管不顾食品安全问题,不给予退货退款!发现此商家这次批次的苏打饼干有很多消费者评价投诉!同样生产日期的其他品牌都可以正常食用,就他家的饼干发霉,无法继续食用 诉求:要求退货退款12.66元!赔偿食用此饼干后的恶心,身体不适100元,作为精神身体补偿损伤费!共计赔偿112.66元
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺发错货且商品破损
我于2025年12月1日从拼多多*台,店铺名称珲北时尚男装1仓.发的货不对版有破损,有污渍,刚买完回来看链接已经没有链接,但是链接写着白鸭绒,结果回来有破损看了是丝绵,尺码也发错了,二手产品别人穿过,本来没打算退货,因为离开本市,但是这东西确实不想要,现在也没办法返回,要求*台退款东西我自行处理
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货不对版、发错货、商品破损
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