拼多多退货遭拒且快递员要求拆电瓶
商品直量问题，商家要求夺回，快递员说要把电瓶折下来，不折下来奇不回去，那你怎么奇来，要那电瓶有什么用
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴发错货，货不对版
2026.7.4在拼多多百亿补贴购买苹果手机17基础版。图一为第一次下单，可清晰看见选择苹果17白色基础款，由于使用依旧换新没填写好信息导致下单取消。
图二可见第二次下单依旧选择苹果17白色基础版，使用云闪付（绑定徽商卡）限额5000元/每日，导致付款未成功。但当时不知道银行卡限额一直看是付款不成功以为是白色缺货导致，于是多次尝试添加购买。图二可见换了黑色尝试，后面发现是银行卡限额就换了中信卡，图三可见我往中信转入5000元。于是付款时又换回了白色，付款成功。
但是我在付款同时该颜色拼多多的*台却把链接变更了iphone Air云白色。处于常识和*台信任就等收货。导致收到货品不是我要下单实物。
以上可以看出我自始至终没有选过其他款式。其次同一个链接在付款时换个颜色应该同一产品。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
拼多多强制用户自行寄回易爆电动车
2026年6月22日在拼多多*台的聚澳跳跳虎新能源店铺购买的电动车，6月25日到货，组装过程中发现有多处质量问题，向拼多多*台客服提供证据经*台认定存在质量问题，并通过我的退货退款处理，但是却在明知电动车属于易爆物品（含电池）的情况下要求我自行寄回，导致我进行退货处理。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多支持商家拒退已拆封耳机
2026年7月1日，投诉人在拼多多*台商家"小米蜗牛慢跑专卖店"购买耳机一副，实付704元。收货后两日发起七天无理由退货，商家以"使用后不能退货"拒绝。
投诉人向拼多多*台投诉后，*台来电明确表态："七天无理由退货不支持已经使用的商品，已使用的商品就是二手货"，支持商家拒绝退货。该回复毫无法律依据，违反《暂行办法》第八条（拆封查验属商品完好）及北京互联网法院判例（不能仅以已拆封/已测试/已试用为由认定商品不完好）。
商家在主界面显著位置展示七天无理由退货但隐藏限制条件，购买时未经消费者确认，属于明显违规。*台明知商家违规仍支持拒绝，未采取必要措施。
【*台违反】
1.《电子商务法》第三十八条（未采取必要措施，承担连带责任）
2.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十三条（未建立检查监控制度，未及时制止违规）
【诉求】
1. 责令*台督促商家立即退款704元
2. 对*台未履行监管义务行为依法查处，进行处罚
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多客服失联致退货退款受阻
由于出差忘记退货了，联系商家刚开始同意后来商家又不同意，联系拼多多客服介入协商退货退款，拼多多*台客服一直联系不上不回复。请求*台客服介入协商退货退款
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多DIAMOND旗舰店售二手风扇
2026年7月4日，在拼多多*台的DIAMOND钻石牌生活电器官方旗舰店铺购买了一个风扇，收到货后，底下很脏，一排按键有很多油渍，按键也是有问题，这明显就是个二手的，按照消费者权益保护法，要求退一赔三，不足500按500算
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家虚假宣传合金戒指久不掉色致皮肤染黑
本人在 luhe鹿禾 购买合金戒指，商家商品标题详情刻意标久不掉色，隐瞒产品为廉价合金、极易氧化析出重金属色素的缺陷正常佩戴无沾水磨损，戒指很快掉色，直接将手指皮肤染黑，商品描述与实物严重不符，故意误导消费者下单，构成消费欺诈。商家虚假宣传戒指不掉色，实际佩戴掉色污染皮肤，刻意隐瞒劣质合金材质，属于消费欺诈。依据消保法55条，欺诈赔偿不足500按500元赔付，申请退款并依法赔付500元。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多杰宸百货卖虚假手工点赞服务致账号被封
2026年7月7日在拼多多*台的杰宸百货A店铺购买抖音浏览点赞商品/服务，问客服是纯手工，后续出现账号封号限流的问题
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多代打订单未履约且拒赔
7月4号我在拼多多的（林姐家的小店8505）下了一个代打订单，一直到今天晚上为止还没有给我打到我所下订单的目标，现在商家因打不上去目标段位给我退款了，但是我现在要求商家给我进行补偿500元，商家置之不理，装糊涂，并且打手在代练开始前给我索要其他费用，这不属于诈*行为吗，并且商家并没有处理也没有给我相应的处理结果，如果你们拼多多客服给我解决不了这件事情那咱们就报警处理，报警解决不了就上报法院
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态度差/不处理
处理中
拼多多售假屏手机，货不对版拒不退货
我在7月3号买的手机7月6号到货
然后我去手机店验机发现屏幕是fog
屏幕不是原装屏 有明显拆过的痕迹叫商家退款退货不给退说我已经把
壳子拆掉了 我不拆掉壳子我怎么知道这个屏幕是假的 商家说假一赔十的原机器我也没动过我是未成年我辛辛苦苦攒的钱叫家长帮我购买结果被*了 我要维权
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
