拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多百亿补贴售假货且鉴定敷衍
2025年10.16日在拼多多百亿补贴(标有假一罚十 100%正品)商城购买迪卡侬上衣一件 11月13日发现商品质量不好觉得是假货,在得物鉴定*台进行鉴定,结果为假货。 11.18于是联系拼多多官方客服,沟通结果为寄回拼多多提供的鉴定*台鉴定。 11.20日电话联系只口头通知为衣服为正品,其余没有任何支撑材料。 态度极其敷衍,肆意假货横行,要求退一罚十
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多发错货:鸽子变鸽子蛋
看的鸽子,也问商家了,结果商家发了两个鸽子蛋,要求退货退款,还不给退
投诉问题
货不对版、发错货、退货不退款
处理中
拼多多*台拒履先行赔付义务
本人在2023年5月20日在拼多多米小游_204019店铺,购买了一个800元的王者荣耀账号,当时为未成年人,在2026年1月25日被原号主找回,原店铺已经关店,*台仅提供少量补偿,且拒不提供与商家的聊天记录,法律规定*台有先行垫付的义务,并且应当保留至少三年的聊天记录,要求*台全额先行赔付,并提供与商家的全部聊天记录
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多*台不处理假冒伪劣商品投诉
投诉事由 本人于2026年2月8日在拼多多*台店铺购买洗衣机一台,收货后发现该产品为假冒伪劣、参数虚标,与商家宣传严重不符,存在质量与安全隐患。本人多次向商家申请退货退款,商家拒不配合、拖延推诿;向拼多多*台投诉维权,*台长期不处理、不介入、不给出明确处理结果,导致本人合法权益持续受损,至今无法退货、无法退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多多次无故取消糖尿病患者优惠订单
本人是一名糖尿病患者,之前经常在这个*台购买胰岛素,血糖试纸,因为是长期的使用,通过*台给的优惠活动购入了几次优惠价格的血糖试纸,*台几次以我账号异常为由(客服又给不出合理的解释)单方面退货退款,使得优惠价格不存在,客服又给不出合理的解释也不给处理解决,这已经发生了好几次,本人的购物行为也确认无其他任何异常,一直以来账户都有很多购物记录
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多货不对版且拒退退款
货没收到 而且收到的货也不是跟我订单一样的 然后叫商家退款就一直不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺承诺无效退款却不履行
我在2025年10月29号在拼多多的一家店铺购买了商品,店家承诺商品没有效果全额退款,效果没达到,差多少返还多少,适应期吃完后在2025年11月11号买了三个疗程的商品,并再次询问了店家,且得到了明确答复,一定会有效果,没有效果会全额退款,但疗程结束,没有效果。之后联系店家,就不回复消息了,在拼多多*台投诉,只是受理,但没有解决问题,诉求全额退款
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多*台及商家不处理点歌机屏幕质量问题
多次反馈到拼多多*台好久了只应答没有处理结果、找拼多多商家也不一直不回应,我买的是点歌机音响买了不到一年就出现了屏幕质量问题,这一年由于工作繁忙,这点歌机都没用过几回,我找拼多多*台和商家多次无人出面真正解决问题我反馈的问题,没有办法只好麻烦您们出面帮忙,希望能给我一个说法或者满意的结果!谢谢啦
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态度差/不处理
处理中
拼多多商品货不对版且涉嫌虚假发货
买的东西跟图片描述不符,立马处罚他们,欺*销费者
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多权汇家居卖假货且证照造假
2026年2月28号在拼多多*台的权汇家居生活店铺购买构奇高光化妆产品,后续出现虚假宣传卖假货,商家理直气壮不承认。希望能给他带来惩罚希望不要再卖假货了并且假一赔十!并且店家经营证也是假的根本搜不到
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中