拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家虚假宣传产地构成欺诈
投诉事由: 我于2026年6月22日在拼多多ZG CHOMEL珠宝店铺购买手链,收到商品后发现商家页面虚构新加坡产地,刻意遮挡国产自有商标,刻意混淆品牌误导消费者,构成消费欺诈。*台售后错误将纠纷归类为客服态度问题,仅发放20元优惠券就直接结案,拒绝按照《消费者权益保护法》第55条履行法定现金赔付,本人不接受优惠券作为赔偿方案。订单编号:260622-46***********55 诉求: 1. 撤销本次20元优惠券的结案记录,重新开通虚假宣传消费欺诈维权工单重新审核; ​ 2. 商家全额退还实付货款4.5元,以现金形式支付法定最低赔偿金500元; ​ 3. 商家客服沟通态度恶劣的聊天记录仅作为店铺服务违规佐证,本人已放弃精神损失相关诉求,仅主张消费欺诈对应的法定赔偿。
投诉问题
虚假发货
处理中
拼多多*台商家拒退过敏商品且态度差
2026年6月20号在拼多多*台半亩花田美容个护专卖店半亩花田爽身香体露止汗露女腋下干爽持久留香除汗滚珠官方正品使用手腕处过后出现严重红肿过敏多次与商家沟通退货退款无果, 商家拒绝强制强卖让消费者买单 ,商家并且发言拒收,退回消费者,并要消费者买单出运费。消费者在拼多多*台多次投诉无果。还请*台维护消费者的权益
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品无效且客服失联要求退款
买的时候商家说可以看到效果,可我用完了一点效果都没有,联系客服,客服不理人,现在我只想退回我的305元
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多先锋旗舰店以铝代铜售卖壁挂扇
2026年7月2号,在拼多多*台,先锋家庭电器官方旗舰店,购买壁挂扇一台7月5号收到货之后发现。商家标注的铜电机。本人收到的却是铝电机,问了商家商家还一直狡辩。和*台客服反馈。客服敷衍了事。包庇商家。 因为铝电机造价低。但是使用太差。铜电机造价高。使用时间长抗用。 商家以次充好。还请*台核查还消费者一个公道。图八明显线束里面发白 证明是铝的。 铜线是发红的
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多小米智能眼镜蓝牙故障拒三包
参考模板: 2026年4月21日在拼多多*台的小米宜欣专卖店店铺购买小米MIJIA智能眼镜悦享版商品/服务,后续出现蓝牙眼镜无故故障,无法连接蓝牙问题、要求售后进行三包服务维修或换货,售后无法进行三包服务,强行扣款后退款问题,要求全额退款或换货。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多UNIITY女鞋货不对版
参考模板: 2026年5月21日在拼多多*台的UNIITY女鞋店铺购买鞋子商品/服务,后续出现质量瑕疵或不对版
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺退货不退款且客服失联
2026年4月25日在拼多多*台的皓皓de路亚基地 店铺购买水滴轮商品/服务,后续出现质量问题叫我退货说商家收到了会退款 现在人工客服也不理 一起踢皮球
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多店铺超时不接单且退款不全
2006年7月5日15点。在拼多多 林姐家的小店8505下单了代打一块,后面客服发我有另外支付了61 从我下单3点起,经过了6个小时都没接单客服一直在那儿拖延时间 然后然后我申请退款退了一块剩下的61没退
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
拼多多超时未发货且缺货不处理
7月3日,在拼多多*台购买了一批陶瓷碗,超时未发货之后,商家告诉我缺货了,现在又耽误我使用拼多多的客服又不帮处理,我真的也是服了。如果这样的话,以后谁都不敢在拼多多买东西了。买了东西等这么多天又不发货。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多网眼鞋鞋底开裂拒退换
冬天买的这双网眼鞋,最*才穿不到两天,鞋子沾上泥擦鞋时才发现鞋底烂了。 商家说过了时效不能退换也不给维修。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中