拼多多商家货不对版且商品破损
拼多多商家做事！自己看图片！消费者权益保护
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多售后推诿致手表无法维修
5月5日我在拼多多购买小米Watch5智能手表，手表宣传的手势交互功能经常识别失灵，存在质量问题有上传过视频证据。
5月11日我和*台协商一致，约定把手表寄回商家，由商家检修。
商家早在2026年5月14日晚上就签收了商品，直到2026年5月16日*台才告知我他们仓库地址被小米拉黑，无法送修，事前完全没有告知这个情况。现在商家以需要官方检测为理由，打算把手表寄回让我自己去送修,提供官方检修报告才给售后,来回折腾浪费大量时间,我长期没有手表可用生活很受影响。
该店铺只显示“品牌好货”，看不到真实店铺名称，我多次要求*台提供商家信息，拼多多一直拒绝提供，偏袒商家拖延处理。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多售假鱼苗且退货难
2026年，4月19日在拼多多江城北繁殖鱼苗购买了皇五塘鲺鱼苗，养了20多天发现是埃及鱼苗。售后跟我说只赔一部份钱，拼多多就帮我申请全退，但是快递不能寄活物，加上我的鱼也在鱼塘里。拼多多就介入了，然后过了2小时，又显示出来退货，拼多多是不是捉住我们消费者不能寄回鱼。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多卡琳雅初悦专卖店售残次连衣裙
5月12日在拼多多*台的卡琳雅初悦专卖店购入一条连衣裙。5月14日收到货物。检查货物时发现，裙子一共四条肩带，一条完全断裂。一条只剩一根丝线缝在裙子上。挂脖绳有一颗珠子完全没有加固，一直在掉。拉链处全是线头，拉链卡顿。缝纫处很多线头。总而言之，这条裙子。是残次品。主动找商家协商质量问题，商家却只知道拿5元，8元这样的赔偿敷衍消费者，要求我自己加固。这算什么？加工的辛苦费吗？没有提出退货退款或者换货这样的实质性补偿。根本没有诚意解决问题。商家的宣传是不追求廉价的售价，只追求好的质量，但是我拿到手的却是残次品。这是虚假宣传。商家承诺不损害吊牌的情况下，7天无理由回收，我直接问他这条裙子是不是二次销售的，商家没有正面回答我。我怀疑商家给我的是二次销售的残次品。商家隐瞒重要信息和以次充好，我至多要求他退一赔三。无论如何商家都浪费了消费者的时间精力，我要求不可以轻拿轻放的解决问题，要对我做出补偿。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多二手手机质量问题不退款
260415-57***********99霸王条款商品质量出现问题不退款，是一个二手手机，一直在等专员处理，专员啥都没有处理，我的需求是仅退款从全额降到100退再退，官方的消息回的很慢。每次打电话都没有用
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多售二手鞋且拒退全款
本人在拼多多*台店铺购买全新鞋子，收货后录制完整全程拆包视频，实锤收到货品为二手穿过的旧鞋，并非全新商品，证据确凿无误。
事后多次发起售后申请，*台介入处理期间，拼多多专员刻意无视我方实拍证据，明显偏袒商家，直接驳回退款诉求。历经多次协商介入依旧毫无进展，*台非但不公正处理纠纷，还一味推卸责任、互相踢皮球，让消费者自行与商家沟通解决，完全未尽到*台监管义务，严重侵害消费者合法权益。
现诉求：全额退还货款，商家承担来回运费，严肃整治商家售卖二手货品欺诈消费者行为，恳请*台秉公处理，维护消费者正当权益。本人持有全程一镜到底拆包视频，可随时配合提供。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多泡芙婴童店退货不退款
2026年4月5日，我在拼多多泡芙婴童用品母婴用品店购买丸丫遛娃车一台，订单号：260405-44***********40。因商品存在问题申请退货，商家已签收退货却拒绝退款，*台以“超7天无理由”为由推诿，现要求商家立即全额退款，并承担本次退货产生的运费。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多纵容商家售二手鞋且拒退款
本人于2026年04月21日在拼多多*台KAALIXTO官方旗舰店 店铺购买一双鞋子，收到货后当场全程录制完整拆包视频，清晰证实收到的是穿过的二手旧鞋，并非全新正品，证据完整确凿。
我多次申请*台售后介入，拼多多官方专员无视我完整拆包实拍证据，明显偏袒商家，无故直接驳回退款诉求，多次介入调解均无结果，后续更是互相踢皮球，让消费者自行联系商家协商，*台拒不履行监管与维权职责，纵容商家售卖二手翻新商品欺*消费者，严重侵犯消费者合法权益。我有完整拆包视频，可随时配合提供，现在拼多多直接让AI客服接待我了，完全无视我的诉求。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
已完结
拼多多卡琳雅初悦店售残次连衣裙
5月12日在拼多多*台的卡琳雅初悦专卖店购入一条连衣裙。5月14日收到货物。检查货物时发现，裙子一共四条肩带，一条完全断裂。一条只剩一根丝线缝在裙子上。挂脖绳有一颗珠子完全没有加固，一直在掉。拉链处全是线头，拉链卡顿。缝纫处很多线头。总而言之，这条裙子。是残次品。主动找商家协商质量问题，商家却只知道拿5元，8元这样的赔偿敷衍消费者，要求我自己加固。这算什么？加工的辛苦费吗？没有提出退货退款或者换货这样的实质性补偿。根本没有诚意解决问题。商家的宣传是不追求廉价的售价，只追求好的质量，但是我拿到手的却是残次品。这是虚假宣传。商家承诺不损害吊牌的情况下，7天无理由回收，我直接问他这条裙子是不是二次销售的，商家没有正面回答我。我怀疑商家给我的是二次销售的残次品。商家隐瞒重要信息和以次充好，我至多要求他退一赔三。无论如何商家都浪费了消费者的时间精力，我要求不可以轻拿轻放的解决问题，要求商家对我做出补偿。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家欺诈收费、恐吓消费者
本人于2025年4月8日在该店铺购买商品，自购买至今（2026年5月16日），商家存在以下严重违规行为： 1. 欺诈消费者，强制承担不合理费用：商家在销售过程中未明确告知商品相关费用规则，恶意隐瞒，导致本人被迫承担30元运费及54.6元额外费用，合计84.6元。该费用无任何合理依据，属于商家单方面强制收取。2. 信息披露不全，故意误导消费者：商品详情页、客服沟通等环节均未清晰说明费用构成、售后规则等关键信息，存在明显的信息不对称，剥夺消费者知情权。3. 恐吓威胁消费者：当本人就费用问题提出质疑时，商家客服态度恶劣，使用威胁性语言恐吓本人，严重损害消费者人格尊严。4. 拒不处理售后问题：多次与商家沟通协商，要求退还不合理费用并道歉，但商家始终采取"不讲不管"的消极态度，拒绝回应、拒绝处理，完全无视消费者合法权益。- 购买时间：2025年4月8日
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
