拼多多退货包运费不履行承诺
不良商家承诺退货包运费，我退货后不给我退运费钱，让我向*台客服要，客服不回信息，无奈只能投诉维权
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退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多雅鹿店铺售假且拒退赔
2026年1月15号，在拼多多*台雅鹿店铺购买的这个雅鹿七寸裤。当时说的是问客服说这个正品，结果收到的是假冒产品。店铺商家几次拒绝退款诉求，拼多多*台处理不公！希望商家假一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多退运费遭推诿，客服失联
我真的受不了了，*台和商家都踢皮球。
给我退运费吧，谢谢。
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退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多小天才手表插卡不识别，质保虚假
我于2026年1月4日在拼多多*台购买小天才电话手表，出现插卡了显示未插卡问题，没法使用，保质一年质保是虚假宣传，侵害了消费者的权益，找拼多多客服专员也不给解决问题，我的诉求是退货退款，商品出现严重问题，插电话卡了没办法使用。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多退货运费不赔付且推诿责任
我在拼多多有五六单，40的运费协商无果，商家和*台踢皮球。因为当地的驿站没有和拼多多合作，只能选择自行寄回，*台和商家却不给我理赔运费。确实是质量问题，如果好的话，我真的不会退。我以后再也不会贪小便宜了，花很多钱买个好的也不会花这么多小钱最后还搭运费进去。
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态度差/不处理
处理中
拼多多门店以旧换新恶意压价扣留旧机
本人于6月13日在该门店参与以旧换新购机活动。商家一开始给出高价回收旧手机，等我把旧手机交给对方后，单方面恶意压价，大幅压低回收价格。
我无法接受不合理压价，当场申请新手机退货，这笔置换交易彻底终止，新机已经完成退货，但商家无理扣留我的旧手机，多次沟通依然拒不退回，私自扣押我的私人财物，涉嫌侵占个人财产，侵害消费者合法权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款，用户垫付高额运费未返还
2026年5月25日在拼多多*台绍兴混沌铺电子商务有限公司（美帘软装）店购买了窗帘，订单号：260525-44***********76 ，6月9号收到的货，经检查发现米数不对，3.61宽的规格却发了5米！专业窗帘计算应该是7.22米！*台判断商家责任运费由商家承担，并让我退货，因跨境退货需要垫付运费！*台让我先垫付运费，退货完成后给我处理退款！经过*台指示下我退货了！但是现在*台一而再再而三推脱，还没有给我处理！我是外国客户对这次购物和他们*台很失望！窗帘300多元，收货时付了200多运费，退货时又垫付了930元！结果他们还没有给我退款！希望能帮我解决退款问题！
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退货不退款
处理中
拼多多虚拟产品虚假发货诱导*钱
我在拼多多*台上，2025年3月购买的商家的服务类虚拟产品，诱导第三方软件微信*取200元有质量问题，虚假发货没有用处，没有提供有效的帮助，想退回200元
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发错货、虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多动力俱乐部退货不退款
2026年5月13日在拼多多的动力俱乐部购买了一台远驱450控制器用了一个星期这个控制器就乱报故障用不了，然后我找商家一直不回复后面拼多多就帮我退货退回去了商家已经签收一直拖着不退款
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退货不退款
处理中
拼多多商家恶意拒退，调包退货
2026年5月21号在拼多多*台的快乐百倍特武店铺购买了两个玩具*，25号收到货，商品使用期间发现掉漆，存在质量问题，6月1号申请退货退款，两个商品一起打包装寄回，一个塑料箱子和一个纸盒箱子一起包装的。6月5号物流显示签收，商家以少件拒绝退款，开箱视频里只有一个纸箱盒子，那个塑料箱子不没有，商家拍的退货视频与在驿站的出库包装图片不一致。商家把退货部分商品拿走，重新封装拍视频说少件，拒绝退款。商家开箱视频明显与驿站出库图包装不一致。商品重量也不一致。商家不承认，一口咬定收到就是这样的。驿站出库图片包装完好，商家开箱视频与驿站出库图片不一致，明显被开箱重新包装拍摄的
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退货不退款
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