拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多拒退差价且客服态度差
我于2025.9.4在拼多多品牌好货购买大疆相机实付1399元,于9.15日成交,购买一个月后全*台降价,现在发现差价已经有390,抖音等社交*台上许多人和我一样的情况拼多多*台同意退差价,但我去找*台*台却无故拖延,从10.19一直拖到12.8直接把我的售后结束了。之后我重新申请了一个售后,他于12月9号给我打来电话。未给出满意答复后直接挂断电话,说要去服务下一位客户,并且我后面再在*台上联系他他不予回复。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多百亿补贴购得假酒遭拒退
我在2025年11月29号在拼多多百亿补贴买的国窖15732瓶。打开一瓶,发现瓶身与瓶盖不符,瓶盖稀稀松松的还能左右转动,瓶盖还有损伤,防伪窖字瓶盖与瓶身不符合。还有防伪码上面的二维码上面的数字和物流码上面后面的三位数字也不相同。我打过泸州老窖官方客服,客服说,假酒的几率很大。说他们的防伪窖子是激光打印,一字成型,瓶盖与瓶身窖字整齐队应,瓶盖与瓶身也不可能出现左右转动。说这个这瓶酒被人动过。现在*台偏袒商家,说他们的百亿补贴里里面不可能有假酒,说是酒盒拆过就不能退货。难道我们消费者连辨别真假酒的权利都没有?他们商家酒盒里面随便放的什么东西只要我们消费者打开了,都要我们消费者认栽买单吗?
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
拼多多商家未处理快递问题
快递到了,我并没有收到快递,然后我联系商家,商家说处理一直都没处理。虽然价格不贵,但是心里不舒服。
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家拒退有质量问题商品
我于2025年11月9号买了一双鞋子,11月12号收到货穿了四天后,走路脚后跟特别痛,打开鞋垫一看,鞋子脚后跟已塌陷,就穿了四天就成这样了.于22号为商家提起退货退款,鞋子邮回去后商家以穿过为由,拒收了.找*台客服说是升级专员,也没有人联系.*台跟商家踢皮球,至今为止邮回来以后我也没有收货.我买双拖鞋它脚后跟也不会塌陷吧,更何况是双运动鞋.我申诉给我退款,鞋子我也没有签收
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多内衣少发且质量问题拒退款
2025年11月29日在拼多多*台CHARM KAPOK内衣旗舰店购买了内裤,出现了少发的情况和质量问题,侵害了消费者的退货退款的权益,我的诉求是退款。我拆快递的时候拍的拆包视频,因为我是下单了两单的,一个订单4条,两个订单应该8条才对,我只收到了4条,而且有质量问题,跟卖家沟通过,协商过退货退款的,我也有拆包视频,麻烦帮我处理。
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商品破损、退货不退款、少发货
处理中
拼多多购买食品发现异物
我于2025年12月6日在拼多多上下单了星仔岛海蜇丝,在12月9日收到货并在晚上拆开一包吃,在放入调料搅拌的过程中发现了一根绿色塑料
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假宣传且客服不处理退货
我于25年11月29日在拼多多购买了一双“第六骑兵”的马丁靴,买之后发现尺码不对,但却是商家推荐的尺码,并在之后发现品牌存在虚假宣传,我要求申请退货退款,并联系了人工客服“竹多多1614”,但人工客服并未采取措施,并拒绝我的合理性要求(我的要求是停止这次服务),但是经过1个小时后,他依旧放着我的单子停滞不前,严重干扰了我的生活和时间,我的诉求是对“竹多多1614”的惩罚并对我真诚道歉,以及商家的虚假宣传进行惩罚
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
拼多多商家货不对版拒退货退款
我12月1日在拼多多*台,店家名:Perfect服装店,购买一条裤子 于12月6日晚上收到裤子,12月8日把吊牌拆洗,剪开了扣子,12月9日穿上才发现拉链偏移左边太多,我找店家说明情况,告知我的诉求:退货退款,我重新拍,店家不同意。 如果不是产品生产裁缝问题
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺售卖货不对版护肝茶
我于2025年12月01日在拼多多*台的嘉福优选健康食品进口店店铺购买了5盒天天清品牌的护肝茶保健食品,收到货后却为天天凊品牌的护肝茶保健食品,且盒神上只有保健食品图标,未有保健食品认证标识
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
沙发两次塌陷拼多多拒赔
我2024年9月25号在拼多多*台上下单一套沙发,金额1649.1元,今年7月6号出现塌陷,商家不处理,*台介入,补偿维修费247.3元,9月6号再次塌陷,联系商家还是没有处理,*台介入,说出维修费最高两百多,还需要各种收据,盖章凭证,这边找的沙发师傅都是私人维修,收据都没有,更谈不上有盖章这东西,*台说没有这些盖章收据就没办法报销,我让*台帮我预约上门维修师傅,这样就不需要任何凭证,*台说没办法,只能按他们的方案来,质保十年,根本就是诈*消费者。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中