拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多鲜送达店铺货不对版虚假宣传
2026年五月在拼多多*台鲜送达食品店铺购买的生鲜琵琶腿 出现货不对板 虚假宣传 误导引诱消费 导致我的经济损失 要求赔偿我的经济损失退赔费用 拼多多*台还不管这种无良上级行为 不处理不解决
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退假一赔十鞋款,*台不履责
2026年2月6日在拼多多*台「竞跃履途运动户外专营店」购买阿迪达斯neo Entrap女鞋(型号IE3904,订单号:260206-28***********03),实付288元,商品宣传“假一赔十”。 鞋子使用仅2个月,网面自然开裂,属于《鞋类三包规定》中明确的质量问题,且仍在90天三包有效期内。本人按*台流程四次退货,商家签收后恶意以“退回商品非本店商品、鞋底脏污”为由拒绝退款;*台多次介入仅提出100元补偿,拒不履行法定三包义务,长期推诿不解决(指派了无数个专员来沟通,最后没有解决,就在*台发起一个物流退货4次了(货品早就在第一次发起时就已退回给商家),完全拖延时间,每次解决不了售后状态就改成了要我退货重新输入物流如附件图所示,同时我的评价不让发出,拦截我正常评价订单的权利。 商家和*台的这波操作让我严重怀疑我买的假冒伪劣产品。 现要求: 1. 商家全额退还货款288元,假一罚十; 2. *台督促商家履行三包责任,依法处理售后问题; 3. 对商家恶意拒绝退款、侵害消费者权益的行为进行公示。 4.还我对订单的评价权,必须公示。 附证据:订单截图、商品质量问题照片、商家拒绝退款记录、*台处理记录、退货物流凭证、强制屏蔽不让我发表评论记录。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
拼多多榴莲烂果不退赔违反广告承诺
2026年5月11号在拼多多买的榴莲,5月12号收到看到还不是很熟等到5月13号中午吃,打开看都是烂的,根本无法吃,现在售后说退不了,这是水果要有单,后面我去垃极桶找回箱子上单,后面又叫我找回烂果样子,垃极都被小区清洁工清走找不到,箱子都是找他们要车里面来,上面写是写了很很广告也打了响,坏果包赔,现在一直为难就不想退,打广告说烂果包赔,才放心在网上买,根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品质量不达标时消费者可要求退货,经营者须承担必要费用
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多粒子潮牌发错货且拒处理
2026年5月12日在拼多多*台的粒子潮牌店铺购买古驰牛仔裤商品/服务,后续出现图片实物不符合发错货态度不好不给处理问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多*台商品破损且推诿不处理
本人于2026年5月12日在拼多多*台,博誉环保商厨购买无烟净化烧烤车,收到货后发现货物有严重压裂,受损严重,找商家商家让找物流沟通,沟通无果,找*台,*台多次推脱,没有给电话答复和具体处理措施,就是推脱消极不处理。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多鑫飞援数码店拒退有瑕苹果笔记本
参考模板: 2026年5月15日在拼多多*台的鑫飞援数码店铺购买苹果笔记本电脑,16号下午收到了,收到后开箱即发现有微瑕,商家说正常,正常操作时发现有偶发性卡顿,发现这个问题后商家下班了,17号早上八点就反映给了商家,商家就以已激活为理由不予退货退款,一直推脱,一直狡辩!*台也不给处理!请有关部门督促处理,尽快给解决问题!为消费者做主!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多以激活为由拒退*板违反七天无理由
在2026年5月17日在拼多多买的*板电脑拼多多和 商家以开机激活为由拒绝七天无理由退货,依据 《消保法》25条、最高法网络消费司法解释第3条: 为查验商品的合理激活不影响7天无理由退货。你方 “激活不退”未显著提示且未强制确认,属无效霸 王条款。我*板完好、配件齐全、7天内符合七天无 理由退货退款,拼多多和商家无理由拒绝退货退 款,视为违法,
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多LIANGSHIDA旗舰店发瑕疵屏拒退换
本来在2026年3月3号在LIANGSHIDA显示器官方旗舰店购买27寸180hz显示屏,买的全新无瑕疵,4月1号签收发现商家虚假宣传把瑕疵屏幕发给我这个消费者,一开始说先给我发货过来换我收到退给他,我同意了,后面他反悔说要同时寄出,再然后就说不然可以退货退款,本人前面因为工作需要加上出远门,回来发现屏幕有时候出现马赛克,就要退回,退回经过商家同意,也是按照商家包装视频包装,也给商家确认包装,后面商家直接说破损让我去找快递,快递不关消费者的事情,走的快递也是*台上门取件
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货退款被扣运费不合理
2026年5月4号中午下的单5月八号发的货 5月15签收的 回家打开发现商品盒子破损严重 我要求退货退款 商家那边也同意了 我把商品发过去 商家签收了 然后跟我说要扣五十块钱运费钱 实付364 商家说只能退314 我这边不同意 我这边也接受把商品退回我
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多野源潮品裤子洗后严重起球
2026年4月21日在拼多多*台的野源潮品店铺购买蓝色格子休闲裤,后续出现质量不好,洗了一次并且是手洗的,起球非常严重的问题;订单号:260421-09***********93,请尽快处理,谢谢.联系电话:157****5192
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货不对版、联系不上客服
处理中