拼多多客服失联，人工拒绝响应退款请求
我在pdd买了一条裙子想找人工解决退款问题结果人工根本不理人我*时发那个人工她会直接弹出一个联系人工我现在一直说人工都没弹出来我怀疑人工把我拉黑了
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家违规操作致退货失败
2026年5月4日在拼多多入住商户马到成功户外骑行用品店购买了电动车尾箱，说质量问题不认，沟通的内容如下图。
①沟通的过程中拼多多*台弹出补偿券，我接受了，然后就不再与商家联系，过了一会儿，快递员与我打电话说我拒收了，居然把东西拿走，搞得我一脸懵逼，然后问他是什么东西？然后他说商家跟他说我是拒收，是签收的，签收的时间都有，其次，我拿回过后发现质量问题与商家沟通，沟通的时间与我签收的时间，这就是证据，商家说我拒收，这是污蔑我
②与商家沟通后，叫商家那边申请退货退款，然后我这边点了申请退货退款，预约上门取件，当天是没有，只有第二天的上午9点过后有，像这个我与商家与快递员也解释过了，我说必须按照流程走，商家催快递员赶紧把东西寄给他，然后又跟我打电话，叫我把东西直接给他，这完全是诱导我脱离*台，与商家沟通内容如下图，商家还是一句话，尽快把东西给快递员，完全不走流程，这不合法合规吧
③快递员上门取件后，大概差不多两个小时，我的上面显示订单取消了，然后我与快递员打电话问了什么情况，快递员说这是商家要求的，而且没有经过我的同意，然后我这边是举报投诉了，商家再一次违规
④然后快递员又把东西送到我填的签收的那个地址，我然后又在*台上面申请退货退款，然后预约上门取件，然后有个取件码我直接写到那上面去，然后有个取件码，我直接写到那上面去了，快递员拿走后，我这边物流信息显示，客户已取消寄件，物流信息还有，东西已寄出，我是退货退款的，东西应该是退回去的，而不是寄回去的，顺丰快递那边跟我打电话，他说这是合理的，预约上门取件，写上去的取件码快递员完全没有填写上去，直接把这个订单取消，然后寄给商家，中间商家与快递员联系过，而且我完全是不知情，商家再一次违规
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虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多发错货且退货不退款
2026年五月一号买的内衣，商家发错货，还拒不承认，我已退货，商家收获，就是不退款，我要求退款给我
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发错货、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退问题踏板鞋，涉嫌虚假宣传
本人于2026年4月23日，在拼多多*台购买商家「音速体育用品（四川）有限公司」销售的「音速猫觉醒2.0」踏板鞋一双，订单号：260423-30***********60，实付金额247.5元。在4月26签收，4月27日退货
15岁孩子试穿时仅原地站立无明显不适，但下楼实际穿着行走约五六分钟后，出现脚踝疼痛、小腿肌肉剧烈酸痛的情况，怀疑商品存在设计缺陷或不符合人体工学，不具备正常穿着使用的性能。本人在7天无理由退换期内申请退货，被商家拒收(5月2日)。 后在协商中商家以“碳板鞋不适合小孩穿、存在使用脏污”为由拒绝。但商品详情页未标注未成年人禁用/不适用，未尽风险告知义务。商品宣传写了‘通用、青少年适合’，售后又说‘小孩子不适合穿’，这属于虚假宣传，已经违反了《消费者权益保护法》且鞋子仅短时间试穿，无影响二次销售的损坏。烦请督促商家履行退货退款义务。
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家销售鸡苗无检疫证明
2026年5月3日14点32在拼多多*台小美农场购买的活体鸡苗外包装没有任何的防疫证明标签，但是在*台上客服口口声声说有做疫苗有防疫证明但是我要求客服提供防疫证明给我看有不肯，就快递包装上面没有任何防疫证明标签申请对商家进行处罚，而且必须做出赔偿且退款
根据《动物防疫法》，活体种苗跨省快递发货，必须随货附带检疫合格证明，纸质贴箱或电子可查都可以，你现在把对应的检疫证明、防疫备案记录、种苗疫苗接种
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多鞋子尺码不标准且退货霸王条款
在拼多多*台购买的鞋子尺码不标准，因为我的脚是44码，有点偏差穿着会挤脚，购买前我向商家咨询鞋子尺码标不标准，客服告诉我是标准的，然后我就下单了，到货穿着挤脚，联系客服，客服告诉我退货退款，我预约了快递，快递告诉我退货需要运费，商家没有运费险，原价24块多买的，退货退款还只能退19块，再加上运费，这样一来我鞋子没买到还倒贴被打折和运费，这条款简直太霸道了，找商家客服商量退款不退货退一半商家客服不同意，联系拼多多客服，一直不接电话，明明不是我的责任还让我倒贴，属实有点怨，请贵*台领导帮我讨个公道。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
多多买菜榴莲货不对版且售后超时
客服您好，我于2026.5.9日在多多买菜买的榴莲，宣传2-3斤/个，实际称重仅2斤，与描述严重不符，手柄处也有发霉的情况，我已按要求提交售后申请并上传凭证，但自提点超时未处理。拼多多一直说专员处理一直没有后续，特别说明：因*台审核处理流程拖延导致放置时间过长，后续榴莲出现开裂、变质、损坏等一切问题，均由商家和*台自行承担责任
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货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多银梦食品专营店货不对版虚假宣传
2026年5月4日，我在拼多多*台店铺名称：银梦食品专营店购买商家描述的魔芋爽食品，结果收到货是魔芋脆，货不对板，存在虚假宣传，欺*消费者，我与商家沟通，商家装傻充愣
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商家拒签退货且不退款
商家拒签不退款
以下是退货前拍的图片 完全不影响二次销售
请公*处理 保护消费者权益
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退货不退款
处理中
拼多多商家擅自退款且修改快递地址
我于2026年5月8号在拼多多*台上买了店铺名叫镜花水月潮鞋，在5月10我就问商家，什么显示今日送达，商家告诉我不是他们在弄，是*台，我后面就没说啥了，商家要求我退货退款，我没同意，最后到5月11日6点左右，我一看快递，快递显示地址已经修改过，我就问商家，商家说已经给你退款了，我说我都没同意，怎么就给我退款了，我现在很生气，商家没经过客服的允许，就哥哥退款了，造成了严重的损失，我要求商家，赔偿，道歉，补发商品
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
