拼多多
6.89 %
解决率
6014736
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多购买鞋子货不对板且客服处理不力
2025年8月19号在拼多多电视平台下单了一款鞋子,到货发现,货不对板,还带点污渍,联系客服那边退货退款,介入之后找了三四个客服,一直在用人机的方法回答我的问题,一直说催促专员 现在都没见联系过我
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
拼多多购买虚拟产品不发货且不退款
我买了一个虚拟产品让他发货都不发货一直拖着我希望赶紧给我退款跟我玩消失
投诉问题
超时不发货、退货不退款
处理中
拼多多推金币活动助力问题投诉
我于2025年8月25日参与拼多多推金币活动,按规则拉人助力,新用户,拼多多出现后台吞助力行为,拉人助力不显示或者账号异常各种理由,诱导洗脑用户拉人头助力拉新用户下载平台,浪费用户时间精力和网络费用
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
拼多多购买内裤有污渍客服不处理
我在2025年8月22日在拼多多平台上面购买了两条内裤,店铺名称蚁内旗舰店,内裤出现污渍,客服不给处理,要求退款一条的内裤金额,拼多多人工客服:依多多272,一直跟我玩复制粘贴话术,不给我处理,我要投诉此平台和此客服,谢谢!
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多购买避孕套破损要求退赔
本人于2025年8月24日下午16:45左右,在家中与女友发生性行为,期间使用了于“拼多多”平台购买的“杰士邦”避孕套,期间性行为皆正常。在使用过程中避孕套发生严重破损。与平台及商家沟通,对方都仅同意退货退款,我的诉求为退货退款且赔偿,退一赔三
投诉问题
商品破损
处理中
拼多多购买伪劣草铵磷产品要求退款
在拼多多平台买6瓶草铵磷除草剂,按平常的用法用量去喷然而过近十天了未见果园青草转黄,确定没有药效,怀疑买到的是假草铵磷伪劣产品,经多次与商家交涉要求商家退款补偿并未得充许。盼望得到确切处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家物流问题且处理态度差
我于2025.8.11让购买了一件25.9的菜板,商家发货刚开始物流有问题,三四天没动静,后面补发了,补发也三四天没有发货,后面前面发货的物流又动了,我不小心签收了,后面我去找商家他们却说不知道这个情况,要我退回商品,我提出我收到了我买的货我在退,毕竟这件商品耽搁我大半个月了,我这点要求不过分吧!后面商家说我寄回物品才给我发我买的物品!凭什么商家犯的错要我买单?耽误我的时间?我要去退款有问题吗?如果是一周内,OK,我接受退货退款,但是已经十多天了,耽误我这么长时间了?我要求先收到货在退货有问题嘛?拼多多平台和商家沆瀣一气,听不懂消费者的诉求,还主动挂断🕸️电话
投诉问题
发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多平台处理商品破损及赔偿问题消极
拼多多上买了一个小米的监控摄像头。收到货第一时间打开,装入内存卡的时候发现外壳有划痕。,第一时间拍照给客服,客服表现冷漠。并不承认自己的东西有问题。我把情况反馈给拼多多平台,拼多多平台消极对待,第一时间解决用户问题。我的诉求很敏感,我要求赔偿我50元。因为东西已经拆机激活了,所以我也不想着再退货。我怕退回去之后,我的钱和设备都没了。所以我一再要求拼多多客服,我不退货,我只要赔偿,在沟通的过程中,拼多多提出给我三十元,我的已经同意。在后续的过程中又说商家不同意。 问题并不是我买的东西打开之后,我发现不是新的。我要求给我一定赔偿。这个并没有什么问题吧?可是拼多多平台并没有起到平台的监督原则,我反馈的问我反馈的问题视而不见。,一一直跟我在拉扯赔偿的金额。按正常的消费者保护法,我买到并非新的东西,是不是应该给我退一赔三?我也并没有要求商家给我退一赔三。我反复给平台说如果退货就得给我退一瓶三我反复给平台说,如果退货就得给我退一平仓,要么你就给我。给我补偿金额就按平台说的30元。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多电动三轮车质量及售后问题
2023年9月19日在拼多多平台,兰帅运动户外商铺,花费2519.96元购买的电动三轮车72伏爬坡版裸车,电动三轮车在正常使用中因整车线路故障导致右后转向灯和控制器以及电机损坏,和钢结构多次多处断裂!商家在未提供三包凭证情况下,空口捏造三包时常,多次与商家沟通被已三包超时为由拒绝处理,损坏配件均自费维修,但控制器自费更换后仍然部分功能无法使用!订单号:230919-146****37381398
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多退货后拒绝退款问题
我于2025年8月12日在拼多多平台百亿补贴品牌好货买了一款蔻驰女包。 订单号:250812-2646**** 因为收到的货内里颜色和图片不符,商品无价签无吊牌,所以和商家协商退货,申请退货退款,商家同意后,货品已经退货商家,商家拒绝退款。我也提供了拆包视频和图片。平台也介入了。三天未处理
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中