拼多多商家拒退款且态度恶劣
商家评论区顾客说卖假货,本人发现后就申请退款商家不处理发表情恶心顾客,要求客服介入说等商家处理才介入处理 ,前后付款要求退款也就是十分钟内,商家摆烂不处理
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多青荣旗舰店客服推脱不处理
人工客服一直推脱,找各种理由,2026年6月25日在拼多多*台青荣旗舰店购买的物品,我让客服帮我协商,然后客服一直推脱找各种理由说专员在跟进,3天还没有结果,航多多265各种假的人工客服
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多酷芋网游旗舰店货不对板且不处理
2026年6月27日在拼多多*台上的酷芋网游旗舰店店铺购买21块钱的商品,后面发现货不对板在5分钟内和商家说了一直不回复,回复就是敷衍拖时间,后面就不回复了
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多售卖无检测报告虚假宣传拖鞋
2026年6月23日在拼多多*台下单的医用eva防臭防菌防滑拖鞋收到货第二天就坏了让他们给换他们不出运费然后我就问他们防滑防菌的检测报告有没有他表示没有我查了一下标注这些作用必须要有检测报告因为我是真菌感染诊所不让穿我以前的拖鞋所以下单这种拖鞋改善没想到是假的不说质量问题还不给换不出运费
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退未使用腮红,*台不履责
26年6月15日在拼多多*台的花知晓彩妆优选专卖店(注册号为:91****09MAK2HM1474)中买了一盘腮红,收到货后拆封发现商品存在一定的瑕疵和质量问题,于是立即选择了退货退款,但是商家在收到货之后拒绝履行退款义务,反倒以拆封为由拒绝退货退款,但是商品页面上明确写着可以7天无理由退货,且依据法律规定消费者有权在收到货之后拆封查验商品是否完好,而且该商品我并未使用,退回的时候是完好无损的。但是*台客服多次偏袒商家拒绝履行退款责任义务,多次售后无果,只能请求消费保*台还消费者一个公道。
订单号:260615-63***********99
本次纠纷事实说明:
本人仅拆开外包装查验货品,从未取用、涂抹、使用该化妆品,产品内部密封完整。收货查验当场即发现商品存在瑕疵,随即发起退货。商家无端声称我使用过商品,该论断无任何客观证据支撑,属于单方面不实推测。
法律依据:最高法网络消费司法解释第三条明确,合理查验导致的拆封不能成为商家拒绝七日无理由退货的理由;商品完好评判标准为商品原有性能、配件、标识完整,仅外部拆封不影响完好判定。
我的诉求:请*台督促商家立即通过退款。我已留存商品瑕疵、产品未使用密封完整的照片等证据。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退修容盘货款
26年6月16日在拼多多*台的花知晓彩妆专卖店(企业注册号为:91****06MACRHUDA2R)下单了一盒修容盘,拆封后发现商品拆分后发现商品存在许多瑕疵和质量问题,于是申请了退货退款。结果商家在收到货之后拒绝退款,在没和我商量的情况下直接拒收快递,并且和快递公司谎称我拆封使用,事实是我仅仅只是拆封了而已,并未使用,商家所附赠的商品我也一律寄回。
订单号:260616-38***********99
本次纠纷事实说明:
本人仅拆开外包装查验货品,从未取用、涂抹、使用该化妆品,产品内部密封完整。收货查验当场即发现商品存在瑕疵,随即发起退货。商家无端声称我使用过商品,该论断无任何客观证据支撑,属于单方面不实推测。并且拼多多*台客服多次拒绝我提交的售后申请,已经超过3次,每次都是以影响二次销售为由,商家说什么他就做什么,丝毫不顾及消费者的正常权益。
法律依据:最高法网络消费司法解释第三条明确,合理查验导致的拆封不能成为商家拒绝七日无理由退货的理由;商品完好评判标准为商品原有性能、配件、标识完整,仅外部拆封不影响完好判定。
我的诉求:请*台督促商家立即通过退款。我已留存商品瑕疵、产品未使用密封完整的照片等证据。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒补偿且联系不上客服
我在拼多多上买了一件裤子来着,那个裤子收到是有问题,我给商家反映,他给我说是有补偿,然后我说还多一点,他不满意,然后我给他回回复可以,那就你补偿吧,你说的。我那样说了,一直在他没有给我回复,我一直在给他写信,他没有回复,也没有给我补偿。
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商品破损、联系不上客服
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拼多多九阳破壁机退货不退款
参考模板:
2026年4月30日在拼多多*台的九阳店铺购买九阳破壁机BIU型号商品/服务,后续出现质量糊底,清洗功能与宣传不符合问题,质量瑕疵无售后,退货拒绝多次,*台强制性退货,商家找理由拒收货物,目前已经退货,要求退回货款856.41元
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退货不退款
处理中
拼多多客服无法接入人工服务
联系拼多多官方客服,一直呼唤不出人工客服,一直都是机器人回答
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联系不上客服
处理中
拼多多商家拒退iPhone17 Pro瑕疵机货款
本人在拼多多店铺购买全新iPhone17 Pro,新机摄像头内部自带灰尘,属于出厂质量瑕疵。
手机已寄回商家,苹果官方检测报告明确存在该瑕疵;商家6月18日留言书面承诺,检测出质量问题可提供换新,无问题才寄回手机。
现商家断章取义检测报告,仅以“无功能性故障”为由拒不履行售后、扣押货款,*台虽介入但未给出退款方案,本人已在*台内提交商家违规举报。
诉求:全额原路退还购机货款,禁止商家将瑕疵手机寄回本人,对违规商家作出处罚。
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退货不退款
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