拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
商家拒退已拒收商品并辱骂威胁用户
买的饼干拒收,官方都提示它拒收成功了,商 家和瞎一样拒绝我申请退货退款秒同意?什么 操作?我看他活不起了于是去他家店铺下了几 十单然后申请退款,居然接到他的电话骂我还 说要报警,我太他妈害怕了需要*台依照* 台规则赔偿我300卷
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多瀑布花破损退货不退款
我在4.8号拼多多*台买了瀑布花 到的时候很多花都是折的根本就用不了第二天我点了退货退款后面退回去商家不让退款 还说这些花都是折的 说我有二次使用痕迹 那不是他的商品本来就是有问题的吗 退货前我也有事先描述还说这上面有东西就是二次使用痕迹 那我放在家里沾到点东西不是很正常吗就说这就是使用过的痕迹我退回去还是用她寄过来的箱子重新寄回去的找客服要个说话客服一直当作没看到一直不回 难道这个商品寄过来的就是有问题的就变成我的问题了吗申请了*台介入*台也是帮商家
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家发破损花洒拒退全款
本人在2026年4月15日下午1点46分15秒再拼多多购买辉辉花洒卫浴购买了JOMOW卫浴淋浴花洒套装全铜增压钢琴键正品家用数显喷头卫生间 到家安装以后发现花洒是破损的 我申请退货退款商家主动给我打电话说他先给我发一个花洒 等我们把这个给他返回去给我们退那150块钱的运费钱 然后给我们补发的新花洒到货以后问他可不可以给我们找一个安装师傅 毕竟不是我们个人原因是他们质量问题 商家说不是他们原因他们不出钱找安装师傅 中途商家态度恶劣阴阳我们发恶劣表情 我们两个星期前就给他退货了 他打开说花洒让我们弄碎了不给我们退花洒钱 我们退货的时候是完整的 中途不管是物流原因还是他因为我们让他包安装费找官方他出气故意弄碎 我需要维护消费者的权益
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退维修款且推诿责任
2025年1月份买了个摄像头,说免费质保十年的。2026年2月份出问题一直在联系售后,直到3月份找拼多多客服说给我退100元,还可以说寄回维修,商家叫我寄摄像头回去就行,配件不用寄,我寄回去后商家说太久需要折旧费,我只是维修而已我又不是以旧换新,我说我不愿意出折旧费,叫商家给我修好就行。我说你不给我修,你就给我退款,他说退款要把全部全部配件寄回去,,然后我又第二次邮寄回去,商家现在收到货了,钱又不退给我!找拼多多客服又说无法处理!商家又不理
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款:纯棉内衣破洞
我于4月18号在拼多多购买了一套纯棉内衣,发现裤子是破洞的,退回去以后,商家不让退款
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多环球鞋业旗舰店发货破损拒退款
2026年4月19日在拼多多*台环球鞋业官方旗舰店购买鞋子,该商品到货严重破损,并非人为故意损坏,属于商家发货品控问题,证据图片完整清晰。多次友好沟通售后,商家刻意推卸责任、无理狡辩,故意拖延且拒绝退款,服务态度恶劣。根据消费者权益保护法,破损商品理应售后,恳请*台严肃处罚商家,强制处理退款
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多夏天网店售二手修复羽毛球拍
2026年4月19日在拼多多夏天的网店2367购买一把羽毛球拍轻微使用后球拍周围出现裂痕怀疑是二手商品修复过
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多未经允许擅自退款51元
2026 年 4 月 27 日,未经本人允许私自将我货款 51 元退给客户,产品尺寸没有问题,是客户故意挑刺,如果产品有问题也支持退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多麦富迪猫粮致猫咪拉稀不处理
我4月19号在拼多多麦富迪下单了一个猫粮之前都是。都是在他们家下单的前面都说没事,但是这次我猫咪吃了拉稀并和他沟通多次和他沟通,多次不想处理我希望拼多多可以给我满意的解答,并且这不是小事,已经出现生病的情况了
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货不对版
处理中
拼多多包庇商家虚假宣传拒退费
本人于2025年10月24,在拼多多(订单编号:251024-43***********69)购买随身WiFi,商家宣传299元15个月套餐,承诺随时退费、用多少退多少,未提前告知赠送3个月不计退费。现使用5个月,商家临时改规则拒退199元;拼多多*台介入半个月,仅口头回复、不实际处理,包庇商家虚假宣传。根据《消费者权益保护法》,要求:1. 退还199元;2. *台督促商家整改。
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虚假发货、霸王条款
处理中