拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多强买强卖且不退货退款
不能退货退款,商家强买强卖,客服也不管不顾处理了,也没用
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霸王条款、退货不退款
已完结
拼多多咖啡猫俱乐部不发货不退款
2026年2月11日在拼多多的咖啡猫俱乐部店铺购买三角洲护航服务,后出现不发货不退款拖着退款每天都说24小时售后处理
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退破壁机货款
我于2026年1月28日在拼多多*台商家(荣冠电器)店铺中购买破壁机,收到货后用了两天用不了了退回给商家,商家不承认是他们家的商品,多次退货退款都拒绝,申请*台客服介入也不解决,侵犯了消费者权益,货已经寄回去给商家了,现在要求退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多推金币活动虚假宣传诱导拉人
拉了一下午人,还用钱买了几个,拉了几个提示更容易提现好友。又凌晨12点拉了一位愿意帮我下载拼多多的回归用户福星,我以为稳拿,结果几十个人+一位福星用户,它还叫我再拉一位福星,我上哪找,一位都难于上青天了,它还要,摆明不给提现,改浪费我时间人力我在拼多多参与“推金币”活动时,活动页面宣称邀请好友即可提现80元,但我在邀请了60位好友后,仍差0.01元无法提现。我认为这属于虚假宣传,诱导消费,违反了《消费者权益保护法》第二十条关于真实全面提供商品或服务信息的规定。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多鑫纤悦瘦店虚假宣传货不对板
2026年2月10号在拼多多*台鑫纤悦瘦购买的轻尘茉莉乌龙茯湿茶,后续出现货不对板 虚假宣传 假冒他人产品卖自己的产品 还一直说自己是新品 问了厂家 厂家说没有新品 拼多多的售后只让退货退款 不进行赔偿 本人要求退一赔十 拼多多客服不管不问 申请五六次了
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多纵容商家售假皇家狗粮
2026年1月19日下单,约到货为23号。直至2月14号,狗子服用狗粮后出现尿频尿急,憋不住尿,喝水量异常,特别饿的情况。期间怀疑狗粮是否正品的问题,同行商品也无法追溯源头。正品狗粮是有二维码检测是否正品的。但商家售卖的狗粮却无法扫出任何皇家狗粮的信息。所以本人合理怀疑商品是假货,以次充好。于2月15日正式提起质疑向商家申请退货 退款并让拼多多客服介入,首先本人需要商家提供(皇家品牌的授权书)、其次需要提供真实的进货单及发票。但由于拼多多*台原因,商家上传的证据客户无法观看,*台专员继而判定商家产品无问题。本人存有极大的疑问,第一,商家提供的证据为何客户无权观看?第二,拼多多*台专员以什么为标准判定商品没问题?是否有合法合规的审核流程?商家提供的相关证件是否有虚假如何审核?本人合理怀疑拼多多*台纵容商家以次充好。第一次判定商家赢后于 2026年2月15日晚上22:47分左右再次申请售后
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假冒/二手商品
处理中
拼多多貂蝉网游商品账号无法使用
在2026年2月17日在拼多多*台的貂蝉网游购买游戏商品后续出现账号不行无法使用。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假宣传致作物受损
在东方市网购了该店产品,虚假宣传产品功能功效,实际没有一点效果,甚至越来越严重,现在整片地都是病毒,传染越来越严重,损失上万元的作物,要求商家退款再补偿部分损失,商家态度恶劣不给与商量处理,不回复信息!
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多签到现金活动提现失败涉嫌虚假宣传
我参与拼多多签到现金活动,已满足提现条件,但*台无法全额取出/设置额外门槛/每次提现最高限额都未达到,均是一毛两毛提现失败,违反活动规则,涉嫌虚假宣传。要求立即全额提现到账。 2《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 3. 《反不正当竞争法》第八条:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺*、误导消费者
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虚假发货、霸王条款
处理中
投诉拼多多退货不退款
26年1月7号我在拼多多*台的兄弟们好物甄选店铺上购买了一款手机屏幕,屏幕到了之后我发现做工不好不值得这个价格,后我申请了退货退款商家同意退货退款后我在*台上约了快递员把物品放到指定地点后快递员就拿走了,因为当天挺多物品的快递员拿错了,就直接发给了商家,商家收到货后说物品不对,起初我以为商家忽悠我,后来物品退回后才知道确实寄错了,后面我继续申请退货退款要把原商品给商家退回去,商家就开始赖皮不给我售后,不履行三包义务,我申请退货退款就给我拒绝,一直申请一直拒绝一直拖到现在,拼多多*台也偏袒商家不给消费者退货退款,导致现在我无法进行售后,希望在贵*台投诉后有转机
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退货不退款
处理中