拼多多
5.79 %
解决率
6933240
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多艺兰人生店铺货不对版拒处理
参考模板: 2056年9月16日在抖音*台的艺兰人生花卉店铺购买一颗兰花商品/收到货后 打开一看和直播间说的不一样 商家把小芽苗给拿走 商家还不承认 *台不处理
投诉问题
货不对版
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
我在拼多多买了部苹果17,现有600的差价,*台不给处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假发货仅发1件
拼多多商家虚假发货仅发1件 我于2026年5月2号在拼多多,店铺名称为坐吃山空stop购买两件灰色牛仔衣,订单编号分别为:m尺码 260502-11***********45 s尺码 260502-46***********45,商家声明发货是把这两件都发了,也就是说两个订单,他用了一个快递单号发过来,但是我收到的包裹里面只有一件,我有完整的开箱视频,且跟商家沟通的时候,商家也承认只发了一件,要求按照法律规定的虚假发货对我进行赔偿,虚假发货绝对不是一句退款就行的,下次依然会有恃无恐,再去坑害其他客户,因为无任何处罚赔偿,放眼全*台,有哪个*台像拼多多一样虚假发货,仅仅是什么上报商报商管部门就完事儿了?你怎么处理的,我能你怎么处理的,我能看到吗?我现在就一句话,要么这个店关店,从此这件事儿翻篇,我闭嘴,要么给我赔偿,否则我会投诉到底
投诉问题
虚假发货
处理中
拼多多售卖发霉烤栗子,食品安全问题
2026年5月10日,本人在拼多多*台购买烤栗子,金额为4.35元,2026年5月12日收到该商品。 2026年5月16日,本人与家人食用过程中发现食品已经发霉,在检查食品包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是30天,且该产品可以常温保存,在未过保质期的情况下,出现变质发霉情况,品质有严重问题,严重违反商品安全法。发生此情况后第一时间联系商家要求补偿。根据《食品安全法》第一百四十八条规定消费者应不符合食品安全标准受到损害的,可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,我相信会维护消费者权益,履行退一赔三(最低500元)的承诺。作为消费者、本人有权合理合法维权自身权益,诉求是退还购买金额,并且支付500元赔偿金。
投诉问题
货不对版
处理中
未授权扣款78.59元要求退款
我在2026年1月26日通过零钱支付向贵公司(西安瞬联奇点科技有限公司)支付了78.59元的,交易单号为:42************************00。 这笔订单对应的商品是“balance-我方设备号(21****03)”,但我并非主动购买该服务,也未享受到对应的权益,现申请全额退回该笔款项
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家价格欺诈且*台久未处理
2026年5月18日我在拼多多*台购买了云南陈酿商贸有限公司的澜沧江白酒,商家宣传108元一箱6瓶,我下单了4箱,实际支付了432元。但商家事后反悔,说108元一瓶,只给我发了4瓶,明显是价格欺诈。 现在我已经和*台客服沟通了,*台说在提交领导审批,但一直没给我明确的处理结果。我坚持按《消费者权益保护法》第55条要求退一赔三,也就是退还货款432元,再支付三倍赔偿1296元,,不接受优惠券、补发商品这些替代方案。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商家虚假宣传卖假亚克力盒
我在拼多多买了东西,然后当天下午买的,当天下午不要了,申请退款,商家不给我退款,我发现他在虚假宣传,他那个盒子它不是亚克力制作的,它是ps材料做的,他发过来就是一个假货,又不是真的东西。他材料是假的,不是亚克力材料。这假的东西我怎么用,我这个也是提供给用户的,这假的用户到时候也不要,我的需求就是商家给我退款,未发货,都没有发货,我只要退款就行 ,订单号我发上来拼多多260517-17***********14 260517-64***********14 他提供的照片,我看他那个就是假的亚克力,他那个是PS材料,还跟我说亚克力虚假宣传。,我的需求是要他退款,产品未发货。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多店铺货不对板且拒退退款
参考模板: X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多订单丢失无法查询及退款
2026年5月7日和2026年5月19日在拼多多买的衣服,自己一直查不到订单,商家也说查不到也无法申请退款
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多*台虚假发货且拒处理投诉
本人于2026年5月14日在拼多多*台(订单号:260513-40***********63)购买德国爱他美婴幼儿配方奶粉,金额1061.98元。商家存在虚假宣传/拒绝售后(商家页面无买家购物须知,且商品页面写明保税仓发货,实际从国内某公司发出且物流上并未体现出清关流程);拼多多*台未履行监管义务、包庇商家、拒不退款/不处理投诉、无法提供商家有效信息(从发现不是保税仓发货至今天19日,拼多多*台无人处理问题),违反《消费者权益保护法》《电子商务法》。请求:1. 退款1061.98元;2. 退货;3. 依法赔偿(退一赔三);4. 责令*台整改并处罚。
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中