拼多多
8.05 %
解决率
7021799
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多*台商品现塑料异物拒赔偿
2026年6月22日,本人在拼多多*台的S生H活X小G馆购买商品:无穷爱辣鸡米。2026年7月1日,本人与在食用过程中发现商品中有异物,是一块塑料片。发生此情况后第一时间联系商家,商家狡辩是骨头,但异物的确是塑料片。商家仅提出退差价等敷衍方案,对此问题再没有任何回应,拒绝依法承担赔偿责任。根据《食品安全法》第一百四十八条规定: 消费者因不符合食品安全标准受到损害的,可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。作为消费者,本人有权合理合法维护自身权益,诉求是退还购买金额,并且支付1000元赔偿金。要求商家依法支付赔偿金1000元,并退还本次订单全部货款6.88元
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多*台商家货不对板且不依法赔偿
参考模板: 2026年6月25日在拼多多*台的星润食品铺店铺购买100%新鲜山竹0添加优质山竹饮料商品,后续出现货不对板问题,已造成欺诈行为,对此跟拼多多反应后没有任何行动,商家还在正常售卖。直至2026年7月4日再次投诉其商家举报商家,拼多多才另涉事店铺整改休整。但是尽给出退货处理。要求根据《消費者权益保护法》第五十五条: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消費者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消費者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
投诉问题
货不对版
处理中
投诉拼多多态度差/不处理,要求维修
2024年5月在拼多多羽博官方旗舰店购买一款充电宝,25年10月发现接触不良,联系客服并寄回换新,客服让我在店铺重新拍一单,退回损坏充电宝后退款,有寄回物流记录,单号73**********33,26年7月发现自带线充电又接触不良,不充电了,联系客服,客服说要按照24年的购买记录算维修,说已经过质保,不给维修,联系拼多多客服,拼多多客服这边说联系商家,给出的答复也是按照24年购买记录算,不给维修,根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条的明确规定:经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算,应该从我收到新充电宝的那一天起,重新享受完整的质保期。商家以原订单过保为由拒绝售后,是典型的推诿行为,现在商家不给解决,也不给维修,现在要求退换或者免费维修。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多售假BTS电子专辑且拒赔
我于2026年6月29日,在拼多多电商*台idle购买了3本BTS正版电子专,到手发现专辑是假货,与商家承诺以及商品详情页面所说的正品不符,与*台协商并不愿意按规定处罚。侵害了我的权益。我的诉求是按照法规规定假一赔三,不满500按照五百补偿
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多优亮美瞳扎眼质量问题
参考模板: 2026年6月30日在拼多多*台的优亮美瞳专营店铺购买两服美瞳商品/服务,后续出现扎眼问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多店铺甲油胶致过敏投诉
参考模板: 2026年7月5日在拼多多*台的店铺名称:MIK0GIGI美妆店店铺购买甲油胶商品/服务,后续出现过敏问题 可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多MIK0GIGI店购甲油胶致过敏
参考模板: 2026年7月5日在拼多多*台的店铺名称:MIK0GIGI美妆店店铺购买甲油胶商品/服务,后续出现过敏问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
退货不退款
已完结
拼多多昕辰鱼具退货不退款
2026年06月20号我在拼多多*台的昕辰鱼具购买商品,后商品出现质量问题,后面已经寄回,没寄线回去,已经补差价了,商家收到货也不给退款,还少了补差价的钱19元
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多售假冒小米电视拒不赔三
24年11月27号在拼多多*台购买小米电视,使用一年以后出现开不了机现象,给小米售后服务电话联系,小米售后服务确认这不是小米的电视,无法提供售后服务。给拼多多*台进行电话联系并确认。他们同意退货,但不同意赔付,根据消法55条,假冒伪劣商品属于违法行为,并处罚假一赔三。拼多多*台,坚决不执行,不同意。特此投诉。拼多多*台出售假冒伪劣商品,严重损害了消费者的权利和品牌小米的声誉。要求进行赔偿
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
拼多多昕辰鱼具退货不退款且少补差价
2026年06月20号我在拼多多*台的昕辰鱼具购买商品,后商品出现质量问题,后面已经寄回,没寄线回去,已经补差价了,商家收到货也不给退款,还少了补差价的钱19元
投诉问题
退货不退款
处理中