拼多多商家拒收退货且不退款
2026年5月15日在金瞳数码购买了一部2手苹果手机，5月17号到的，我发现手机与商家描绘的不一样，我立马就退回去了，5月18号手机就到商家那边了，快递员说商家拒收，也不接电话，我去质问商家，商家说晚上11点统一签收退款，最后不回信息，还曝光我电话，订单编号: 260515-64***********12
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退款，*台包庇拖延
拼多多商家收到货不给我退款，*台一直包庇商家，拖延时间
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多商家退货已签收却不退款
2026.5.12在深圳市诚鸿达电子科技购买了全顺4代 Y3461 4601全顺瓦片带板电机霍尔四代WP10寸12寸瓦片电机 后续发现此产品不适用 退货后故意卡着不给我退款 产品他们已签收
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退货不退款
处理中
拼多多欧帝奴旗舰店虚假宣传致漏水受损
本人于2026年5月17日，在拼多多*台内欧帝奴卫浴五金旗舰店购买洗面盆下水管一根，购买之前本人曾向店家客服提供多张本人面盆下水管实拍照片，并询问客服将购买商品是否可用，客服回答为他家产品都是完美安装，没有安装不上的，包含万能配件包。因客服保证可以使用，所以本人购买此商品。
2026年5月18日，该产品到货，本人拿到手后拆卸旧水管，准备进行安装。安装时发现所购买产品无法安装在本人面盆下。向客服反应后客服回答为不知道是这种安转方式，与之前保证的任何情况都可以安装相悖。购买此产品原因本身就为旧水管老化漏水，在拆卸过程中旧水管因老化问题不可避免的发生了更严重的破损。造成的情况为：旧水管因不可避免破损已无法安装，新水管并没有按照商家承诺和宣传的可以安装。故此造成本人家中面盆漏水，导致地板以及壁橱全部被有水垢的脏水泡。向商家反应后，商家提出收货好评后进行退款，本人询问商家是否必须要好评，商家明确回复：“是的”，强制本人给出好评。
本次购物，因商家不负责任的可安装承诺以及无论任何情况都可以安装的虚假宣传，导致本人购买此产品，并且在尝试安装后给本人造成了几天内无法使用面盆，橱柜与地板被脏水泡等恶劣影响。所以本人作如下要求：
1.依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”，即退还货款并增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元的内容，要求商家赔偿500元。
2.由商家赔偿本人*几天无法使用面盆造成的不便，以及地板和壁橱被污染所造成的损失。
3.要求*台严肃处理该商家，并由商家向本人道歉。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家售卖翻新机涉嫌消费欺诈
本人购买商家格力空调全新原装正品商品，实际收到以旧翻新、贴牌改装、二手翻新机，商家故意隐瞒商品真实情况，属于明显消费欺诈行为。
根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者欺诈消费者，应当退货退款+退一赔三，现要求*台依法依规处理，责令商家退款并支付三倍惩罚性赔偿，严惩售卖翻新贴牌假货商家，维护消费者合法权益。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台擅自同意补寄且无法驳回
我是拼多多卖绿萝的商家2026年5月14日晚与消费者沟通协商好给他补发商品，但是他又同意了*台给他退款的9元，我们这边看到也及时给消费者留言退款了就不会补发，补发了就不会退款，但是是*台处理的售后订单，消费者没有回复之前我们发不了消息给消费者完全发的消息完全被禁止发送，我们就以为这个订单就此结束，但是消费者没脸没皮来问我们补发的结果，*台一下子弹窗是否需要帮助补寄没皮没脸的消费者就同意了他的补寄申请。这边看到之后也是及时的驳回了他的补寄申请。因为家有家法国有国规。公司都有规定补发了就不会退款。退款了就不会补发，这边都给他退款了，为什么要给他补发呢？如果需要补发，那就麻烦你补回我们的货款。他倒好直接申请*台介入，说我们承诺要补寄的。我们承诺补寄的时候是退款之前难道我们退款之后还要给他补寄吗？*台就直接同意了他的补寄申请，我们这边既不能驳回也不能发货。因为没有驳回的入口。这边想打单发货之后再去申诉我们的货款，但是单也打不出来，因为地址是看不到的。进退两难，这让我们怎么做？
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霸王条款
处理中
拼多多店铺售假鞋，货不对板且售后无响应
参考模板：
2016年3月28日在拼多多*台的店铺购买鞋商品的服务，后续出现质量盗版假货问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺商品卡屏拒保维修
参考模板：
2025年5月30日在拼多多*台的，店铺购买商品，今疆文化用品官方旗舰店，用了大概差不多一年这样吧，还不到一年，最*老是出现卡屏，就是不会动，质量有问题找商家沟通过，要求商家说要自己出钱自己出快递费，我想说不是有维修保证书吗？为什么要自己掏钱？本来就是一百多块钱的东西，如果你帮我租个20多块或者包快递费又不一样，可是商家态度非常不好，当时我购买的时候商家明明强调过超级防摔，就是说大概意思说很难会摔烂的那种意思都有咨询过
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺电池爆炸且商家威胁用户
2026年3月14日在拼多多*台的加幸运值百货专用店店铺购买钮扣电池，后续发生爆炸问题，投诉商家索要三证发票等，商家不给，结果遭到商家多次发我家地址，并恐喝威胁我不要出门。造成家人精神恍惚。目前拼多多*台仅直接退原货款，不予理睬，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
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态度差/不处理
处理中
拼多多小米旗舰店拒收后不退款
投诉内容5月13号，在抖音*台，购买的小米
官方旗舰店的小米笔记本电脑，4671元。订单编号(260513-43***********36)。后经查询发货地，很可能是翻新机，所以在快递还没有抵达上海之前，就已经联系了，拒收快递，15号当天拒收了快递。顺丰小哥当天就将货物带回网点。随后申请了退款。小米商家以货物没有回到发货地为由，拒绝了我的退款申请。但是他们并没有做出任何召回快递的动作。今天18号，三天过去了，快递信息还是显示快递已拒收。并未有退回的信息。找了拼多多，就说在问商家，商家那边就说在催了。我觉得他们什么也没有做。现在他们占着我的电脑国补资格，毫无作为。我要投诉拼多多和拼多多上的小米旗舰店。
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退货不退款
处理中
