拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家虚假宣传电动车续航
2025年2月26号在拼多多*台麦迪电动科技购买一辆电动车,卖家说他的车续航170里。收到货后安装好,因为我们这里下雨,过了几天天晴了,3月7号我试骑到距离我家15里路程的娘家,返程时就没电了,随后就把车寄存在一个亲戚家里充电,第二天又去骑,显示还是电量不足,后来联系商家,他说可能是电没有充进去。本来想着要退货的,他说让我自己去寄快递。商家客服又说他们的电动车有质保的,就没有退货。9月份他就咯吱咯吱响。稍微有一点坡度,就骑不上去,实际续航15里,严重欺*消费者,商家违反了消费者权益保护法第55条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求退一赔三,赔偿金额不足500元的按500元计算。虚假宣传商品功能已构成欺诈,我的诉求全额退款698元
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多购买樱桃冻坏拒全额退款
我1月17在拼多多*台购买一箱樱桃,18日临*中午货到家,我第一时间打开验货,发现樱桃都冻了,第一时间把问题告知拼多多*台和商家,要求退款或退货退款都可以,当时*台还说退货退款商家出运费,我说可以,结果后来都不同意了,商家说我这收获 货温度低,我说你们没有保护措施就不应该发货,过两天商家又说让我看看化冻了能不能吃,我拍照了,不能吃,都冒泡了、变质了,一个都不能吃,商家最后只🙆赔付30元,我这个一单114元多点
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货被拒且客服不处理
我在1月5号在拼多多买了一条裤子没穿,吊牌都在,要退货,商家不给退,*台客服也不处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家售卖发霉鸡蛋拒不处理
我在2026年的1月13日在拼多多王胖子食品,商家购买了鸡蛋但是商家一直推辞我已经拍了发霉照片,商家不理会
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多客服态度差售卖假货存安全隐患
客服态度差,解决不了问题,拼多多客服就是打酱油的,拼多多上的商品都是假货,存在安全风险
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多旗舰店购鞋现瑕疵要求退款
我于2026年1月16日在 拼多多*台多嘴驴鞋靴旗舰店购买一双鞋出现三处瑕疵问题,侵害了我的依法求偿权益,我的诉求是退款并且处罚商家
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多购买商品质量问题及售后纠纷
3个月维修4次,质量有问题,存在安全隐患,屏幕开了,开不开机,充不进去电
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多极兔寄件退运费未到账
投诉事由:我于本月19日通过拼多多下单极兔寄件,支付运费5.31元后撤销寄件并取回物品,申请退运费超2天未到账,沟通无果。 诉求:要求退还运费5.31元,按支付路径原路退回。 附证:运费支付凭证、撤销寄件记录、物品取回证明、客服沟通截图
投诉问题
超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
花洒质保失效售后无门
购买的花洒承诺质保五年现在一年坏了找人找不到商家*台都不管没有售后保障
投诉问题
霸王条款、商品破损、联系不上客服
处理中
拼多多购假酒致病要求处罚商家
我前两天在拼多多*台上购买到假货贵州怀酒。我喝了全身疼痛上吐下泻,现在人在医院,我要求对该商家作出处罚。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中