拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家拒保拒还货,*台不作为
拼多多*台内店家承诺2年质保,商品在质保期内出现【风扇异响】问题,引导本人寄回商品维修,商品寄回后店家以【核心击穿】不予保修,本人有明确证据证明显卡没有店家所说的【核心击穿】问题,沟通无果后店家拒绝将商品归还于本人。在此之后,本人欲寻求拼多多*台客服处理,经过将*一个月的时间,拼多多依然没有保障我的消费权益,以【无法联系上商家】为由不予处理,造成本人在该拼多多*台订单上1699元的全额损失,我要求立即补偿我的所有损失,否则将采取诉讼处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多鞋子开裂商家*台不处理
买的鞋子没穿几天就开裂了,商家和*台不处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多森宅家宅专营店拒收后长期不取货致商品损毁
我在2025年11月19日在拼多多森宅家宅专营店订购一实木床和两个床头柜,包上楼梯,包安装的。结果货卸在楼下小巷子,人就跑了,我的房子是自建房,楼下都是社区管辖,当时我就跟商家联系,商家说二次上门安装要80元安装,那我就说你货拉回去吧!我拒收,反正我也没签收。放在小巷子里十天左右,也没拉走。我这是新房,未入住,我人不在市区住,家里老人有时候去新房听邻居说,社区管治员的来好几回说不让放,我也催商家把东西还不拉走,这商家好像一点都不着急,社区说再不来走,他们就来真格的,事情发生到现在一个月多月了,我们这边下了N多次雨,那实木床泡着水,他自己私下还联系安装师傅上门给我安装,这商家沟通有问题吧!我都一头雾水的,现在才想起来问我床在哪里,他找不到,网够多年第一遇到这么不负责任的商家
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多商家货不对版拒退款
我于2026年1月26日在拼多多商家买了一个实体娃娃,我购买之前就和商家说了,如果货不对版我就退了,结果给我发来验货视频,果然货不对版,我不要,商家直接强行填了快递单号,拒绝退款,强买强卖,欺诈消费者,货不对版还挣着眼睛说瞎话
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
投诉拼多多发错货
2026年1月22在拼多多买的发来商品有问题本来多买几个看看颜色退货上班上的忘了我又从买退回了不处理退货退款,上次买的跟这次不一样我也没用,他们发来瞎子品还说正常,我用两个号买的一家货发来都有问题我直接退货了他们不处理退款还拖延时间
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多果余店铺退货不退款
我于2026年1月17日三点多在拼多多果余店铺购买的羽绒服商家同意退款*台介入不给退
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多销售致敏内衣致荨麻疹
全身长满了痒得钻心的小疙瘩。我赶紧去医院看,医生确诊是过敏性荨麻疹,明确说就是接触了致敏物质导致的。 我只穿了这一件新内衣,当天没吃任何特殊食物,原因一目了然。结果商家全程敷衍,还睁眼说瞎话,非说我穿了4天,让我“不喜欢就退货”。 我现在吃药3天了,虽然不痒了,但身上全是抓烂的疤痕印子,遭罪又闹心。商家至今拒不处理,这种卖劣质致敏内衣的店,大家千万别再踩坑了!
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态度差/不处理
处理中
拼多多和兴隆美妆店强制退款
我于2026年1月27日在和兴隆美妆海外专营店电商*台购买了雅诗兰黛新版红石榴三件套保湿滋润洁面水,出现*台强制退款问题,侵害了公*交易权、知情权、合同履行权、虚假宣传权益,我的诉求是按“优先恢复订单→无法履约则补偿/赔偿→辅助诉求(知情权/账号恢复等)
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虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多店铺售假李宁鞋,货不对版且防伪异常
2026年1月8号通过拼多多店名(猪猪装备运动户外专营店)购买一双李宁鞋子,11号到货打开产品异常 问题描述: 产品李宁运动鞋,鞋子李宁标,斐乐鞋垫子,防伪码明显涂抹痕迹验证不了,还有别人售卖记录信息,卖家提供商品信息鞋号不对,防盗扣颜色也不对,外包装还是别的购物*台APP,多次*台协商不解决不处理,诉求退一赔三,行政处罚
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多戟创旗舰店超时未发货
我于2026年一月二十六日凌晨一点零六分在拼多多*台上的戟创电脑桌旗舰店购买了一张电脑桌商家承诺在四十八小时内给我发货现在已是28号却无发货动静商家还试图用金钱打发我 官方客服领导也只回应退款我不接受退款我要的是发货加赔偿
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超时不发货
处理中