拼多多退货不退款且商品破损
我于2025年11月22日在拼多多*台品牌好货购买了一款荣耀x70手机,手机到手后一星期内发现手机闪屏,提出退款退货,并保留了手机完好和手机故障视频,退回后一直不退款,将手机给我退回,退回后发现手机屏幕有损坏,提出退款,拼多多商家不于回应。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家退货拒退款并索要费用
我在我在2025年11月29号在新视角*藉专营店购买了一本小说,后因为赠品漏发,选择退货退款,结果卖家收到货后以赠品少了为由拒绝了 并且让我补偿15元的费用 或者补发,但是买家根本就没给我发赠品
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、漏发赠品
处理中
拼多多商家货不对版且*台包庇
在拼多多买的一斤宠物多春鱼,给我发了4条不知道啥东西来的,找客服,客服只说多春鱼没货了,找*台,客服一直不给处理,还给我自动退款了,*台有意包庇商家,我的诉求就是,商家存在欺诈行为,退一赔三,最低赔偿500元
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多购买羽绒服货不对版涉欺诈
2025年11月27日购买妈妈新中式冬
季羽绒服女短款卡其色3xl一件,金额151元,11月30日收到货感觉不是羽绒服,找商家确认,商家说是羽绒服。12月7日,我妈妈穿着感觉不是羽绒服,拆开看里面是丝绵,商家不主动承担责任,只说返我5元,第一,事实层面:我收到的商品与商家描述完全不符,这是明确的'货不对版'。虚假宣传。
第二,性质认定:根据法律规定,'货不对版'即以次充好,以假充真,构成了消费欺诈,这不是普通的质量问题。
第三,法律依据与诉求:因此,我完全适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于'退一赔
三'的规定。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多买到假冒牛反绒鞋要求退货退款
鞋子与商家描述是牛反绒鞋,而收到货后穿了3天到老乡的实体鞋店才知道是假货,不知道用什么革做成,虚假宣传,要求退货退款
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多购买胡椒粉生虫商家推责
我于2025年9月一号在拼多多*台购买了2瓶胡椒粉,其中一瓶白色,一瓶黑色,期间一直冰箱恒温冷藏,最*打开食用,吃完发现生虫了,吃2次才发现是虫子,以为是胡椒粒没粉碎 。再一次准备食用发现有虫子在爬,才知道吃了虫子了,商家不解决问题,推脱责任。下午*台主张消费权利。
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态度差/不处理
处理中
拼多多商家售假且拒不赔偿损失
我于2025年12月1日在拼多多购物*台购买了jeep车大灯,买前沟通时商家隐瞒回避了产品质量缺陷,我收到货还到付运费60元安装后发现质量存在严重问题,(自掏安装费100元),又协商退货,退货时又不小心把自己车上的的日行灯灯泡(价值40元)寄了过去。前前后后因为商家产品质量,我倒贴200元左右。虽然产品退了款,但是我的损失没得到赔偿。
订单号:251201-51171****813028
投诉拼多多商家店铺名称:钻石汽车配件;店铺联系方式:171****8130;入驻人姓名:李纪发;身份证号:37****171****81301;联系地址:山东省/潍坊市/安丘市大汶河旅游开发区金融中心7号楼406-3室;
我要求赔偿我为此额外付出的金钱损失。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退有质量问题商品
我在拼多多*台的“小熊家可可女装”店铺购买了夹棉加厚毛毛领毛呢双排扣短款外套,收货后拆吊牌准备试穿时发现衣服本身存在污渍(非人为造成),随即未穿着并申请退货。商家却以“污渍是我造成、吊牌拆除影响二次销售”为由拒收并拒绝退款,实际污渍为商品出厂自带的质量问题,我有收货时的污渍照片可证明。现要求商家全额退款,我可将配饰寄回。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多*台包庇卖家售假货
2025年12月3日在拼多多*台佳普卖德专卖店367.99元购买一台柴暖驻车加热器,订单编号:251203-5435189****2288,卖家在店铺写的是佳普麦德专卖店,由明星岳跃利为佳普代言,写的假一赔十,我们感觉明星代言还有卖家承诺,这个产品绝对有保障,因生活所需购买加热取暖机,卖家发来的产品和店铺宣传的产品完全不一样,发来的是河北任丘昊兴电器有限公司的,货不对版,假冒品牌,卖家提供了河北昊兴电器有限公司的检测报告(深圳华通威检测报告),检测报告上的产品型号并不是我们购买产品的型号,我们联系了检测机构,他们回复卖家提供的检测报告是假冒的,我们联系昊兴电器有限责任公司法人王建国,他们回复,他们厂已经停业,零人规模,不生产,我们购买到的是假冒的,让我们找电商*台处理,我们把事情反应给拼多多*台,拼多多*台一直在包庇卖家销售假货,,进一步侵害了消费者的合法权益,我们的诉求卖家销售假冒产品,欺诈消费者,按照卖家承诺假一赔十,下架产品,对卖家顶格罚款!
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假发货且客服失联
我于2025年12月7日18:08分在拼多多百亿补贴多多优选买了一台ipad11粉色256G。在购买前,商家明确标明三天内发货,但到目前为止,已经超过了发货时间,商家以仓库未调到货为由搪塞,并且对于我的提问置之不理。我的诉求是要求商家立刻发货并补偿我损失。这是我提供的法律法规:《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
