拼多多
5.55 %
解决率
6690573
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多百亿补贴小米手机自动开关机
我是2月28日在多多百亿补贴买的小米手机,3月3日签收的,3月6日拿去莆田给我家人的,家人在用过程中手机有电的情况下,出现自动开关机,2天出现2次,属于质量问题,要求退款退货,结果一直不给处理!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多消毒柜物流超时且商品破损质量问题
买了个消毒柜。物流从3月5日就一直物流信息不动也不派送。等到3月10号晚上才送过来。送过来后消毒柜简直就是个瑕疵品。无任何有效证件。也无合格证。商品外观破损。使用工能受损。商品存在严重质量问题。找商家理论。商家不给换货,欺*消费者说以无货。可现实却依然可以继续下单继续从新购买。商家不处理质量问题。*台客服持续找不到人工客服来处理问题。我希望能给消费者处理解决问题。我要求退款。或者是商家出具合理赔偿。
投诉问题
超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多客服推诿扯皮,家具质量问题拒退运费
本人于2026年1月17日在拼多多炫觅家具官方旗舰店购买了一组家具(包含 沙发 茶几电视柜) 家具收到后 存在明显瑕疵以及质量问题 多次反馈拼多多客服后 三个客服前后三次给出了不一样的答复 年前一个专员客服说确实存在质量问题 联系商家找物流退回 ,临*过年一位专员打电话回复说因为过年物流问题需要等到年后解决 ,年后一位客服打电话说没联系上商家 并且组合家具不存在质量问题需客户自己退货承担运费,并在未联系上商家的情况下给出了不考虑实际情况维护商家的所谓的方案。工号81663存在明显的专业能力问题,连最基本的谁是商家谁是消费者都分不清楚 并且给出的方案一会一个样 变化太快 。商家所谓的联系客户并没有联系到我们 给出的电话截图也不是我们的手机号 并且商家陈述的问题是自己臆想的 不是我们提出来的问题所在 。拼多多客服在没有真正核实的情况下就给出了所谓的不公*不公正的方案。希望拼多多可以做出整改 退货退款承担运费拼多多作为一个大的网购*台不应该一味的站在商家角度 要考虑实际 结合实际 给出公*合理的解决方案 退货退款并商家承担物流运费 客服多次反馈电话声称联系不上商家 必须自己垫付运费 联系不上商家是客服的问题不是我们消费者的问题 不应该由消费者承担这个因产品质量问题出现的运费
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多虚假宣传赠保险不兑现
2月27日在拼多多红米手机智能旗舰店,以3770的价格购得一台白色16+512g的红米k90 Pro max手机,买前显示赠送一年的全保换新保险和一年的延保,结果买完之后,这两个保险就不见了,后来联系店家和拼多多官方,双方互相推诿扯皮,就是不与给我解决保险的问题,导致我原本准备买小米官方的保险,也错过最佳购买时机,拼多多这不是明显的虚假活动宣传吗?承诺的也不予兑现,这就是欺*消费者,请贵*台为普通的消费者做主,赔偿所承诺的全保换新保险278和延保68一年的保险金额共计346元。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家货不对板且失联跑路
2026年2月24日在拼多多*台的华戴惠数码科技城购买的二手笔记本电脑,后续出现货不对板的情况,并且商家已读不回,不处理订单(我购买的笔记本电脑内存是16G的,但是实际只有12G,并且运行卡顿怀疑是组装机)已经三天了,商家不处理,并且店铺现在已经没有任何商品了,怀疑跑路。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商品货不对版且虚假发货
货物与描述不符 大小/重量与商品描述不符 生产日期/保质期与商品描述不符 标签/批次/包装/成分等与商品描述不符 商品变质/发霉/有异物 出场源头有问题,给消费者身体都吃出不可逆的炎症!
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商家不回信息、客服转不了人工、不退款
2026年1月16日晚上八点下单买了高筒弹力瘦瘦靴女2025年秋冬新款显瘦显腿长粗跟百搭高跟过膝长靴实付61.9,联系商家商家一直不回信息不理人,不处理鞋子太硬要退款,但是时间过了退不了,然后联系客服也一直转不了人工一直机器性回复解决不了问题,打电话也转不了人工也不解决这个事情
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多奇多旗舰店退货不退款
2026年2月10日我在拼多多*台的奇多官方旗舰店购买了300包乐事奇多妙脆角,后续收货以后发现货物包装与他宣传图片不值一致,属于虚假和误导消费者,本人就申请退货退款。3月5号下午5点卖家和快递员核对了数量和商品以后进行了签收,快递员也拍照确认,后续卖家确说只收到51包,这边收货以后以少件等理由拒绝退款,订单编号260210-51***********00
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多订单久未处理且客服失联
此订单从2月27号找商家一直得不到解决,甚至不回复,拼多多*台也没有协助处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多优儿数码电器售后推诿拒退
2024年9月27日在拼多多*台的优儿数码电器购买了小霸王智能学*机的商品,后续总是有问题,总是让我返厂维修,家里孩子每次都是只能等我回老家再找商家处理,现在拖到过了质保期为由不解决,*台介入了回电了也没有解决退款问题
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中