拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多腾盛达科技店不发货且客服失联
参考模板: 2026年6月26日在拼多多*台的腾盛达科技店铺购买iPadPro2025新款M5芯片11英寸256G商品,后续出现不发货客服不回复问题。
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超时不发货、联系不上客服
处理中
稻香米业虚假宣传以次充好
稻香米业店里米有质量问题,虚假宣传以次充好,欺*消费者,和店里的视频描述的不一样,米白头很多,米也赖的很,要求全额退款,希望*台核实处理,谢谢
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
远信汽配三元催化器质保期内开裂拒换
本人于远信汽配购买三元催化器,商家明确承诺三年质保。配件使用未满一年,本体焊缝自然开裂并出现异响,确属原厂产品质量缺陷。我要求商家履行质保换货义务,对方仅愿意少量赔钱,拒不兑现三包承诺。 本次故障造成两次拆装焊接工时费310元,尾气检测故障额外维修费730元。现有质保聊天截图、配件破损照片、维修收费票据、车辆故障凭证全部齐全。 诉求:免费更换全新三元催化器,并全额赔付全部维修开支。 联系电话:180****3544
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多KODAK旗舰店发错货且失联
商家故意发错货商品已下架失联恶意消耗消费者时间要求全额仅退款赔偿取件误工损失 本人订单号260626-38***********58,联系电话181****3083,在KODAK柯达数码用品旗舰店购买数据线,商家故意发错货,实物和下单商品不符,事后下架商品逃避售后。 多次专程跑妈妈驿站取件浪费大量时间,商家售后消极不处理,现只要求订单全额仅退款
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货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
拼多多无依据冻结商家资金
本人为拼多多*台商家,店铺正常合规经营,*台突然以“店铺描述不符”为由,无任何对应违规订单、违规截图、判定证据,直接对店铺全部货款及保证金实施资金受限、禁止提现操作,账户提示资金不满足提现条件,同时要求最低提现7526.31元,但因违规锁账无法操作。 本人主动联系*台官方人工客服核实处罚依据,向客服确认:本店仅拥有主账号、子账号、执业药师账号,不存在其他关联店铺;日常客服沟通无滥发营销信息行为,所有商品上架均经过*台审核,若存在描述不符问题,商品上架时*台便会驳回,店铺*期也无买家发起“描述不符”相关售后投诉。 我向客服索要判定违规对应的具体订单编号、商品链接、违规佐证材料,客服无法提供实质证据,仅表示会登记反馈,未告知资金解冻条件、处理时效。*台在未出示任何违规事实凭证的前提下,单方面全额冻结商家经营资金,无合理依据,严重侵害商家合法财产权益,现诉求监管部门介入,要求拼多多*台出具完整处罚证据、复核店铺经营记录,立即解除店铺资金提现限制。
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霸王条款
处理中
拼多多木艺郎沙发货不对板且拒退
2026年6月7日在拼多多*台的木艺郎沙发家具店店铺购买沙发商品/服务,后续出现沙发质量问题,货不对板,好几个地方有破损,皮子全是皱的(做工极差)底板不*是翘起来的,无法正常使用,和商家沟通无果后我自费运费退回商家,但是商家以影响二次销售为由不退款给我,找*台申诉,*台也不予理会,一个礼拜了没有给我解决,难道我们普通消费者一点权益都没有吗?活该钱货两空吗?只有请你们帮我解决一下了,非常感谢!
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多售残次除草机且拒处理
2026-6-20日在拼多多买个除草机 与26号到货 到货后机器主要零件全部都是铁锈 明显发的残次品 质量不合格。磕碰更是多处。找商家 商家不承认 找拼多多官方客服 官方客服包庇商家 路远我想的要么把生锈的部件从新发来 要么先退款在退货 不然商家恶心消费者没一个多月钱退不下来。要么赔偿。
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货不对版、商品破损
处理中
尽快还我货款
用户在我们店铺购买商品价格为 32999 人民币 订单号为 260425-33***********64 。用户拆封使用 恢复系统后退回我们 认为产品产品使用后不支持 退货。 *台判定不支持退货。 后投诉到市监我们不予协调。拼多多恶意冻结我们 货款 分别为 32999 和 35000 理由是 (关于您反馈的售后资金限制问题,根据《*台合作协议》之规定,为了保障消费者合法权益,*台有权对存在交易争议或售后问题的部分订单进行部分或全部资金限制提现,交易争议和售后完成后即可解除限制 ) 当目前为止 反应得不到解决 ,严重影响我们中小企业公司正常运行,认为工资等行为。破坏营商环 破坏就业境违背民营企业精神。要求拼多多立马恢复恶意冻结货款 创造良好的市场就业和经营环境。
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态度差/不处理
处理中
拼多多石牛山鲜果店火龙果霉变拒退
2026年6月25日在拼多多*台的石牛山鲜果店铺购买红心火龙果商品,商品到货发现现水果霉变生霉腐烂问题;商家找各种理由,说切开后没看到生霉,请问霉菌是肉眼能看见的吗?
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货不对版、商品破损
处理中
拼多多售假且拒退退款
订单 260602-05***********49 2026年6月9号在拼多多*台购买到假冒化妆品,随后申请退货退款被商家拒绝
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退货不退款、联系不上客服
处理中