拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多处理临期变质商品推诿不决
11月3日签收产品发现是临期产品和变质,马上联系售后,退货退款,商家不肯,拼多多说会处理好,一直推卸,没处理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺虚假宣传内存参数
我于2025年11月4日在拼多多科酷瑞KUCRE手表旗舰店购买价值207元的智能手表,产品页面描述为“大内存”下单界面描述所购产品为“8+256”内存,实际到手内存只有“2+10”(如图),严重虚假宣传,欺诈消费者,误导消费者下单,要求按有关规定进行退一赔三,共计828元
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多商家拒退已收货款项
我于2025年11月4号在拼多多*台购买了大疆,签收使用后发现有质量问题,申请退货退款,拼多多*台同意退货,现在商家签收后不退款,说影响二次销售,京东和淘宝激活三十天内无理由退换可以,激活不是拒绝退款的理由,为何不退款,我要求尽快退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
商品质量问题且联系不上客服
商品没用几次,探头发黑黄,而且检测不到,客服联系不到,商家说是正常的不处理问题,要求退货退款
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假发货且不沟通
本人于2025年11月9日下单商品,期间多次催促发货,商家一直敷衍回复,商家回复是因为工厂赶不出货,催促商家发货时商家也没有第一时间跟我沟通原因。构成欺诈消费者。要求立即处理赔偿3倍赔偿及商家进行处罚。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多拒退未使用相机
我于2025年11月14日在拼多多*台购买了一个dj action4相机,到货后仅拆除了外包装,商品内包装未拆且商品未激活未使用,*台以为拆除外包装盒为由拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假宣传规格欺诈
我问他规格他虚假欺*我,到手后发现货不对板,规格不对,其他店照片为最后几张图证明就是eg规格他们谎称hg,按照‌《消费者权益保护法》‌第10条:消费者享有公*交易权,商家通过虚假规格误导消费者,侵犯其知情权和公*交易权。所以举报,又因为《民法典》‌第148条:若商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,导致消费者基于错误认识作出交易决定,构成欺诈。消费者有权请求撤销交易并要求三倍赔偿。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
拼多多商家售假货材质不符
我于10月28号,找拼多多*台鼎立塑胶制品商家,定制红色聚四氟乙烯板,收到货与实际要求定制产品材料完全不符,商家提供的材质单也对不上,我要的是红色聚四氟乙烯板,聚四氟乙烯板耐高温,常温下不会燃烧,且密度大于水,商家售假货且虚假宣传,让他发真板子发不出真的,假板子要求商家赔偿,假一赔十,赔付现金不要优惠券,严重影响工作进度
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台拒退款且包裹丢失
我于2025年10月27日在拼多多电商*台科力匡男装旗舰店购买了裤子,出现了质量问题侵害了我的权益,我选择了退款退款,但是拼多多*台多次驳回我,并且现在包裹也不见了,钱也要我付,我得诉求,要求道歉,并退款然后赔偿
投诉问题
虚假发货、商品破损、退货不退款
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
我在拼多多上买的随身WiFi 充值申请退款充值,商家同意就不处理现在都两个月了。公司是深圳倍百科技有限公司
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中