拼多多客服处理敷衍，擅自变更补偿券
2026年2月28日在拼多多百亿补贴购买iQOOwatchgt2手表，商家延时不发货，*台给的劵没使用上，然后我咨询*台客服，*台建议退款，但是退款之后劵会失效，比开始买的时候要贵，客服在和我商量之后给我的补偿方案是返还66块钱的劵，我算了一下，66块钱的劵重新买的话，到不了之前价格，还是比之前贵，我不同意返还66块钱的劵之后，客服说升级专员处理，结果早上打开拼多多，专员默认退还8元劵，在没经过协商后强行退行8块钱劵，今天又跟客服反馈，客服对诉求置之不理，并且返的劵变成30元劵，，客服在理解我的诉求情况下，处理结果差劲，今天又升级专员处理，我怀疑在踢皮球
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多小鹿妈妈旗舰店超时不发货
2月25我在拼多多小鹿妈妈家居日用官方旗舰店买的牙线，当时显示是48小时内发货，现在已经3月3号了，问什么时候发货，现在就故意让我退款，或者说没有发货时间，让我无限期等，要不然就是已读不回，我现在很生气，不想退款，想让商家发货，投诉商家
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多品胜旗舰店虚假宣传摄像头功能
2026年2月13号在拼多多*台的品胜家装官方旗舰店购买的摄像头监控此商品虚假宣传，夸大宣传，在*台上宣传的是永久循环，免费回放查看，可收到货后回放查看却要另外收费。订单号260209-645702622830206
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多售假不赔且客服态度恶劣
2026年2月8号晚上9:37在拼多多*台赢海国际美妆海外专营店购入圣罗兰羽毛皮革气垫B三零正装，一个收到货之后发现外包装和物品与之前专柜购入完全不同，打开试用一下完全不一样的液体上脸之后出现了暴皮，红疙瘩过敏等现象。这边一直和拼多多人工客服线上联系及人工客服电话联系对方态度极其恶劣，拼多多要求商家举证商家没有有效的举证拼多并且拒绝处理以及协商拼多多*台不作为，并且偏袒商家百亿补贴购入写着假一赔10，但是他们一直拒绝处理，并且拼多多*台这边和商家私自主把我的订单仅退款处理，后续我联系多次*台*台都没有人给我联系，并且只简单地发了短信告知我该订单仅退款不做处理。所以一直没有人联系我，我买到假货，他没有秉着消费者权益保护法第55条对我进行假一赔10的补偿，而是单方面的仅退款，现在还拒绝协商多次联系不上*台拒绝给我处理。目前我已陆续向多*台进行投诉，相信中国式法网之地，不会放过任何一个有问题的。另外补充一下开始的时候商家试图*取我让我把假货邮寄回去，但是我这边了解到拼多多*台并没有非常专业，甚至合法的检验处，他们只是为了嚣张，所以我一直没有邮寄回去也不可能邮寄回去，因为作为图片细节来说，包括还有商家和*台的仅退款和商家的没有有效的举证来说，足以证明他就是一个假货，这都是年前我投诉反馈的问题，收到货第一时间就进行反馈了，他们说年后联系我年后上班正常工作日两天之后还是没有人联系我，我去主动的在再而三的和每一个人复述此问题都没有得到有效的解决方案，谢谢
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多卢王店铺售假冒木薯猫砂
2026-2-19日再拼多多*台卢王店铺购买【卢王】梅蕊樱珠纯木薯猫砂除臭结团不粘底囤货装吸水工厂直发出现假冒产品，该产品不是真的木薯猫砂
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多偏袒商家拒处理少发货问题
我于2026年2月9号在拼多多电商*台chuu购买了十三件衣服，一个包裹发过来的打开之后发现只有十二件衣服，出现了少发的问题我让退款，在商家没有有力证明的情况下拼多多偏袒商家让我去退货退款，客服38959不仅态度恶劣让我出示未收到货的证据还说商家发出来的重量跟快递是一样的，那发出来就是少发的，我现在就要商家出示打包视频，证明裙子放在里面了，我现在根本没收到那件裙子凭什么让我去承担裙子的费用如果没有给我退款
投诉问题
态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多态度差/不处理退款
我在桔多多*台旗下的宜口袋有借款。今天还完了1040后又重复扣了我1040，我去*台沟通，没有得到解决！扣的款的是桔子数科！两笔款还是同一时间扣的！
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多店铺诱导游戏外充值不退款
我于2026年2月27在拼多多*台娜晨游戏专营店购买一款游戏，由店铺游戏客服给我发了一条游戏链接，在游戏里充值，没在拼多多消费，是拼多多客服给的游戏链接在游戏里面消费，也相当于在拼多多店铺里消费了，在微信凭证里也反馈问题，回复让我找客服，客服能做什么主，游戏客服也提供不了帮助，花了六七百块钱，任何帮助都提供不了，然后遇到问题，客服也不懂，客服自己都没玩过，让我自己研究，我要是会研究，我要客服干嘛，我还花钱买的这种服务吗？这不是欺诈消费者吗？我找拼多多客服投诉，让商家给我退款，拼多多专员也给我打电话核实了一下情况，之后就没动静了，我就想问问钱到底能不能给我退，我的诉求就是赶紧给我退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退磨脚伤脚新鞋
购买的新鞋穿着后严重磨脚，导致脚部皮肤破损，属于商品质量及设计缺陷。本人在7天内申请退货退款，商家以“试穿影响二次销售”为由拒绝退货，拼多多*台客服专员以磨脚为尺码选错问题为由不予支持退货退款。
投诉依据：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题的，消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货，经营者不得以影响二次销售为由拒绝。
鞋子磨脚致伤，属于质量问题、设计缺陷，并非尺码问题或人为损坏，尺码选错会顶脚，挤脚，松垮不会磨破皮，仅正常试穿，不属于人为造成损坏。
鞋子穿上后直接把脚磨破皮，这是鞋子材质硬、边缘割脚，属于质量和设计问题，不是尺码问题。
图片为鞋底这是商家的开货视频，连轻微的穿着痕迹都看不出来。
投诉诉求：
1. 要求商家退款；
2. 退货产生的运费由商家承担；
3. 要求*台依法处理，不得偏袒商家，维护消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
同程金融逾期催收威胁通讯录
我在同程金融APP借款三笔，到期还款总计三百八不到，出资方是桔多多*台，我因资金周转不开逾期前提前跟客服沟通过周转几天再处理，今天催收打电话威胁要打电话通讯录，我一直是有还款意愿，且之前从未逾期过。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
