拼多多售二手洗碗机且拒不处理
3月1日在拼多多购买洗碗机3月7号晚上到的 经检查结果如下：洗碗机多处有使用痕迹，第一时间有上报美的公司 然后和拼多多商家说商家表示，他会让美的的工作人员线下来家里看机器是否存在这些痕迹看了之后确实是有这些痕迹，但是现在已经3月9号了没有给我什么确切的答复 由于商家诈*欺瞒我销售在先 直至今日没有任何答复 我要求退一赔三欺*消费者 消费者有权向商家索要赔偿 根据消费者法律保护 以次充好 多次期瞒 商家到现在为止没有跟我讲过这个机子是二手的 都跟我讲这个是全新的全新的哪里会有这么多的使用痕迹，而且还有破损很多的污渍呢 还有锈迹点 什么样的环境才能造就，那就是已经使用过呀。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多KRUUSE电池虚标自燃致损
2025年12月，我在拼多多*台KRUUSE官方旗舰店购买了一块适用于魅族16s的手机电池，商家标注容量为5000毫安，但实际使用时续航明显不足，最大容量仅约3000毫安，存在严重电量虚标。
2026年2月开始，该电池频繁出现电量剩余40%就突然自动关机的问题。2月27日我联系商家反馈，商家让我用酒精擦拭电池金属触点与排线、重新扣紧排线，再耗尽电量后用充电宝慢充两小时。我按要求拆开手机后盖操作，故障仍未解决，并向商家提供了问题视频。商家同意换货，却已提前将商品下架，导致我无法通过*台正常售后，只能自行线下寄回快递，流程繁琐。因当时事务繁忙，我计划延后处理，电池仍装在备用机内正常使用，该手机仅用于登录微信小号、游戏小号。
2026年3月7日下午，我使用该手机玩过王者荣耀后正常放在床上充电，充电过程中电池突然自燃、剧烈鼓包并起火，直接将手机后盖撑开。因此前按商家要求打开过后盖，背胶粘性减弱，后盖极易被撑开。我立即将手机踢到床下防止火势蔓延，落地后手机、电池、后盖分离，明火几分钟后自行熄灭，导致手机完全损毁，内部资料全部丢失。
我第一时间将现场视频、图片发给商家，商家却以视频画面不清晰为由，声称手机无烧毁痕迹，污蔑我是用硬物故意戳爆电池。我补充拍摄了清晰的损毁照片，可明确看到电池在手机内部自燃的痕迹，但商家始终重复“产品全新无问题”“非人为不会爆炸”等话术，拒不承认质量问题，恶意推卸责任。
随后我向拼多多*台客服申诉，*台仅查看我慌乱中拍摄的模糊画面，便草率认定电池并非在手机内自燃，对我后续提交的清晰证据视而不见，最终答复不予赔偿。
该电池虚标容量、存在严重安全缺陷，充电时自燃起火，已危害人身与财产安全。商家销售不合格产品，售后推诿抵赖；*台审核不公、维权无果。本人购机价格2688元，票据齐全，现强烈要求商家赔偿手机全部损失及相关费用，恳请监管部门依法查处，维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴商品货不对版
2026.2.19日在拼多多*台购买两个散热风扇，标题写的金河田的品牌，价格比其他同类品牌稍微便宜些，就在*台参加活动多人拼单下单商品。
2026.2.24日发货，2026.2.26日送到，收到货后产品没有任何金河田表示，且没有说明书，3c等质量合格标识。
随后询问商家客服，客户承认发的为其他的品牌，多次询问商家为什么这样发货，商家拒绝回答，只让我退货。
如果每个商家都这样操作，还有信誉可言吗，
多次通过拼多多*台客服申请处理，*台也是冷处理，没有给与任何回应。
该商家同时参与的是请多多的百亿补贴活动，*台也没有尽到核查监管责任。
要求拼多多*台和该商家三倍赔偿，并给于商家严肃处理。
上传的图片，图一为拼多多*台挂的链接，图234是商家发的货，图5是买家页面，图78是商家的聊天记录，承认是发的其他产品
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家超时未发货且拒发南京订单
本人于2026年3月5日在拼多多*台购买了商品，目前该商家已超出48小时未发货，我询问发货情况，他说我的收活地址不在他的配送范围内，所以坚持不发货。但我的收货地址是在南京，不属于任何偏远地区，商家在我下单时也并未跟我说明该情况，直到昨天晚上我联系商家才说这个不合理的原因。商品页面并没有任何表明我的收货地址——南京超出了商家派送范围。截至现在2026年3月9日商家超出发货时间仍不发货！我的诉求是拼多多*台对他们的违约行为对我进行补偿！
该商家侵犯了《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。欺诈消费者，浪费我的时间。要求退并三倍赔偿不接受代金券。
投诉问题
超时不发货
处理中
拼多多拒退二手嫌疑蓝牙耳机
我于2026年1月24日在拼多多*台购买一款蓝牙耳机，收到货后发现并不像全新的，第二天一早就将货退回，商家收到货后检验后拒收，说我退回商品影响二次消费，串码不一样，我收到什么我就原路退的是什么，现在东西也不在我这里，商家也不退款，*台也不处理，开箱视频什么的都有的
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退退货款且客服失职
订单号260227-28***********01
该商家收到了我的退货二次拒绝退款，咨询客服全是机器人答非所问，行为恶劣，要求退款并处罚商家。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多梦雅优创店铺售后推诿不解决
2026年2月1日在梦雅优创时专卖店铺购买了耳钉商品，刚发生解决的还挺好 本来是不用退货的 她自己的说的 给我补一部分钱 结果到后来一直提醒我退货 没完没了 一直没有解决…几乎每天一次
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多*台包庇商家欺诈，诉求退款赔偿及处罚
【投诉对象】拼多多*台及商家【嘉晟生活百货，营业执照：蠡县鹏迪商贸有限公司，企业注册号：91****35MAODC2RR2A】
【订单号】260208-595093143943839/260208-50***********39
【涉诉金额】5.87元+6.51共计12.38元
【投诉事实】
本人于2026年2月8日在拼多多*台购买【手撕羊绒过滤棉鱼缸专用净化羊绒棉白棉魔毯过滤器滤材生化棉滤水】/【鱼缸过滤棉专用净化鱼缸过滤材料高密度白海绵水族箱净水厚生化棉】，商家宣传标题以及宣传视频（这里上传不了我都有备份）明确承诺【手撕羊绒棉，厚度2厘米】，但实际收到商品【非羊绒面厚度仅为4.9毫米】，在与商家沟通中商家自己承认非羊绒棉和厚度不符，与宣传严重不符，构成货不对板和虚假宣传。
【*台处理情况】
本人已于2月12日向拼多多*台申请升级售后，等待*一个月的时间，*台回复"不支持诉求"，仅同意退货退款。本人不认可该处理方案，认为商家行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为。
【法律依据】
根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
【诉求】
1. 退还货款12.38元；
2. 支付三倍赔偿金37.14元（或不足500元按500元计）；
3. 对商家虚假宣传行为进行*台处罚。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多销售问题明胶致损失索赔
2025年12月29日-2026年1月3日拼多多购买了4包金达明胶（拒收一包已退款）共2591.94元，用来做蟹黄汤包，使用第一包明胶发现做出来的馅料发苦，经排查觉得明胶有问题，就重新再拆一百用了100克单独试了一下，确实是明胶发苦，（发苦的馅料和明胶都留着可提供检验，等商家处理好可退给他）明胶质量问题导致直接造成我经济损失9270元，多少联系商家和*台协商退货退款及赔偿，商家只同意退货退款，不同意赔偿，*台也没有给出处理结果。根据《消费者权益保护法》第55条，商家销售不合格的商品构成欺诈应赔偿商品价的三倍及损失。根据《食品安全法》第148条，若明胶为食品原料且质量问题危害健康，“可主张十倍价款赔偿”（不足1000元按1000元算）。拼多多*台作为交易场所提供者，未尽审核义务，需要承担连带责任（《消保法》第44条）。诉求：要求拼多多和商家退还货款1942.66，并赔偿经济损失9270元及惩罚性赔偿3000元（合计14212.66元
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多拒收后拒不退款且拖延处理
本人于2026年3月1日，在拼多多*台中国珠宝购买中国银条生日快乐，订单号.260301-41***********14
因【不想要了/商品质量问题/未按约定发货/与描述不符】，本人在未收到货时拒收，但商家/拼多多*台无正当理由拒绝退款、拖延处理，经多次沟通仍不予解决。
该行为已侵害我的合法权益，现依据《消费者权益保护法》申请市场监管部门介入调解，责令*台及商家立即退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
