拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多小夫大人店铺货不对版
我在2026年5月12日在拼多多*台的小夫大人的店铺购买了【整箱22根】谷物蛋白棒代餐牛油果巧克力营养饱腹抗饿高蛋白。收到货发现货不对版。商品宣传图与商品详情业严重不符商品宣传图和商品详情业只有前面一小部分是相同的商品详情页下方完全不符。我想购买的是商品宣传图上面的但是他发的明显不对沟通无果
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多TOPCOOL海外店清关超期19天且客服态度差
2026年4月26日 我在拼多多TOPCOOL海外专营店购买了拍立得相机 但是现在已经2026年5月15日 我看了他往常的物流慢的评价大概都是在13天12天左右就能送到 我到现在已经过了19天了 货还一直卡在清官不动完了那个客服态度也不好 还让我给他50块钱 然后他也说了这周大概会完成清关下可是现在已经星期五了 周末清官有休息 所以根本不可能 然后我也有跟这个商家协商说50块钱我退给他20 因为是他们的货弄得很慢 导致让我们消费者等了特别久 我也给他退了一步 但是他还是不愿意 其次我想说我花了130块钱还要退给他50 这根本就是霸王条款 并不是我不想要是他的货物真的让我等了特别久 况且我下周就要用了 我真的没有办法 如果一直*我说呆在清关那边 那他这辈子都不用给我了 对不对 态度还是非常不好 我怎么跟他协商都没用 而且我想说我有看他们那些差评 说物流很慢 但是他们从来没有等了19天还没有到的 况且我这个19天是到现在一直卡在那边清关不动 我是真的觉得很过分 我能理解这种海外货物 但是我不理解这个货物 他一直卡在清官那边 马上要20天 同时我也打算50块钱赔20块钱这是我的底线 他现在这样的话 我要求他必须全额退款我他从香港到清关那边花也要不了多少钱吧
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台售假未履行假一赔三责任
本人于2026年5月1日,在拼多多*台“悠白牙护馆”购买白惜牙膏,订单编号260501-24***********76,实付16.9元。经品牌官方防伪验证,该商品为非官方正品,属于假冒伪劣产品。本人向*台客服提出按《消费者权益保护法》第55条执行假一赔三的诉求,*台仅退还货款,明确拒绝支付赔偿金,涉事店铺已关闭,*台未履行监管与先行赔付责任。现请求督促*台立即支付500元赔偿金,并对售假行为进行查处。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多商家电话无人接听,要求退款并处罚
拼多多商家全部是机器人电话打不通无法接入人工先要求全部退款并处罚商家已经两天了
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多*台销售变质鸡腿致身体损害
本人于2026年5月10日在拼多多*台购买了“莘县洪康食品有限公司”生产的“战斧鸡腿”。食用时发现鸡肉已严重变质发酸,食用后导致恶心呕吐,身体受到严重损害。经查证,该产品存在重大食品安全隐患。更恶劣的是,商家在售后处理中态度蛮横,企图以“全额退款”利诱删帖,进行封口,拒不履行《食品安全法》规定的赔偿义务。现诉求如下:依据《食品安全法》第148条,要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金(不足一千元按一千元计)。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴拍立得模糊且商家不处理售后
我5月11号在拼多多买了那个百亿补贴的拍立得。但是当时我买的时候是没有显示店铺信息的。等我买完的时候,我才能看到那个店铺的信息那些然后拍出来的照片很糊,我申请找商家去售后,但是商家上线了,但是不回复我的信息。然后我找了*台介入,但是*台也要明天才给我答复,但是我不确定*台能不能解决我的问题,所以我就一直向上面投诉。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家骚扰用户且*台补偿不足
本人在拼多多*台(订单号:260410-31***********59)向店铺「泓俊手机通讯数码」交易结束后,遭商家持续私信骚扰,严重影响日常生活与个人安宁。 向*台反馈后,官方承诺专项补偿,仅发放100元,拒绝补足至合理诉求300元;且未对骚扰商家采取任何实质性处罚、限流或屏蔽联系方式等管控措施,*台未尽监管义务,侵害消费者合法权益。 现提出以下诉求: 1. 请*台在3个工作日内,将补偿金额补足至300元整; 2. 对涉事店铺「泓俊手机通讯数码」进行处罚,并永久屏蔽其私下联系本人的所有权限; 3. 建立后续防护机制,杜绝该商家及同类商家再次骚扰本人。 本人已留存完整证据:商家骚扰聊天记录、*台客服沟通记录、100元到账凭证、订单详情截图,可随时核验。恳请监管部门介入协调,依法维护消费者权益。
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态度差/不处理
处理中
拼多多拒退退货包运费费用
2026日5月9日在拼多多买带退货包运费和七天无理由,然后昨天开始不合适的我都退了在拼多多上申请的服务点寄回,都是包运费然后*台让我先垫付所有的运费都是我垫付的在今天有三样东西给我退款了但是运费不给我退,都是显示补偿已拒绝我找商家,商家不给我解决,拼多多*台也不给我解决,我买的带运费险的东西让我自己垫付完以后运费不给我退
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退货不退款
处理中
拼多多NEWBOIIL店铺售假货不对板
2026年4月20日在拼多多*台NEWBOIIL优品潮鞋店铺购买新百伦运动鞋。后续出现鞋子塌底。收到产品和卖家提供产品不同。存在货不对板。假货问题。连续22次反馈*台未处理。要求假一赔十。*台只支持退货退款。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多单向玻璃商铺超时发货并收运费
2026年3月10日在拼多多*台单向玻璃商铺购买的单向玻璃,商家答应我7-10天发货,实际4月10日发货,我收到货是4月14日,严重影响我工期,并收取我运费,我需要*台跟商家给我退款并赔偿我经济损失
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超时不发货、态度差/不处理
处理中