拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多联想专卖店售出故障机拒不退款
2026年4月21号下单在拼多多店铺“联想联壹专卖店”购买了一台小米联想por16 gt Ai元启,四月4月23号到货,用了第3天以后,屏幕一刷新就黑屏,一刷新就黑屏,有的时候还失控状态,他们说需要有检测报告,今天刚打了个电话问了那边站点,他说软件的问题没办法提供人检测他们说需要有检测报告,今天刚打了个电话问了那边站点,他说软件的问题没办法提供检测报告,他们*台上面他们*台上面写了7天内无理由退货,15天包换,工作以后就不能退货,除了次品问题,问题是问题是这个货送到了快递员他就必须亚码问题是这个货送到了快递员,快递员必须要马上打开拍照,才能走,这个这个不是互相矛盾吗?东西用的不顺心,才两三天就有问题,就不能退款吗
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多购买手机屏漏液商家拒退
我是4月22号在他家买的一个手机的显示屏。23号才发的货,25号还是26号收到货的?第一时间是测试,测试之后屏幕它本身中间有漏液不是很大就一个小点我接受了没找商家退换后面就装机了完事后第二天屏的中间出现一大块漏液,商家就不退了
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多订单未发货且注销账号后失联
在拼多多买了两款,这个内衣一共是两个订单 那个号注销了,然后我也没有收到这个快递,把号注销后快递都没有跟我发 一个是55.9一个是53.11
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多洗车机存质量问题退货不退款
我在2026年2月8号下单了洗车机到2026年4.18日使用发现出现质量问题,期间一直没用过这个产品,2026年4.28号商家收到货之后不给退款,明知道质量问题却让消费者承担 拜托看到信息的各位领导,希望为小民进行维权,绞尽脑汁没有办法了才向你们请示
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家售假货且拒处理售后
本人2023年5月11日在拼多多*台店铺(订单号230511-16***********70)购买油烟机一台,商家宣传为“好太太”品牌,实际收到的是仿冒“Hartrotai”产品,并非正品Hotata好太太,存在虚假宣传、销售仿冒商品的行为。目前油烟机出现智能失灵、无法正常使用的问题,商家拒不处理售后,*台也未妥善协调,现申请退货退款,并查处商家违规行为。     - - 退款
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
聋哑人误购重复机票未退款
我本人是聋哑人,重复购买机场,此票为多余订单,末值机,末豋机,实际仅保玛另一张正常出行机票。申请按病退流程处理,退㱁560元原路退回,另一张票号为987-87******06,麻烦你谢谢
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退货不退款
处理中
拼多多清源甄选售假可比克精华液
2026年4月20日在拼多多*台清源甄选店铺下单购买可比落精华液两瓶,收到货后发现跟以往购买的正品不一样,遂到产品官方公众号进行防伪查询,发觉商家卖的商品查询不到,按产品官方抖音号视频对比商家所售的明确为假货.在*台反馈后,商家也没有任何证据证明自己的是正品,*台没有依据规则对客户进行赔付,仅判为退货退款.现恳求*台及商家按假货赔付规则进行假一赔十进行赔付
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假冒/二手商品
处理中
拼多多广发数码科技店退货不退款
2026年4月24日在拼多多*台的广发数码科技店铺购买二手iPhone15plus,因不满意商品决定退货,退货后商品寄回商家处商家改为顺丰自取,但是一直不去取件拖时间,提醒后也没用,第二天物流显示商品已经被人签收了,但是商家依旧不退款,拼多多客服也一直拖延
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退华强北智能手表
我在本店购买华强北智能手表,收到货后使用体验差、产品效果和宣传不符,正常申请七天无理由退货。我原封不动把收到的手表寄回商家,商家签收之后恶意找茬,谎称退回的手表不是他们家的,无故拒绝我的退款申请。 我全程没有调换、更换任何商品,寄出前保留了实物照片、打包视频、快递面单凭证。商家属于故意赖账、恶意拒退,侵犯消费者合法权益。
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退货不退款
处理中
拼多多商家拒退问题电视
本人2026年3月10号在拼多多「全屋家电采购店」购买索尼K-85XR51Z电视,实付9277元。 商品安装后因搬家搁置,实际仅观看两天即出现故障。我已通过索尼官方售后检测,确认系产品本身质量问题。 本人坚决不接受维修方案,理由如下: 1. 上万元全新商品,仅使用两天就故障,维修会造成严重贬值,损害消费者权益; 2. 商家拒绝全额退货退款,无视官方检测报告,仅强制要求拆机维修,严重违反《消费者权益保护法》及“三包”规定。 *台多次售后申请均被商家恶意拒绝,现申请消费保介入,要求: 1. 强制商家为我办理全额退货退款; 2. 商家承担全部退货运费; 3. *台对该店铺违规行为进行核查处罚。
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退货不退款
处理中