拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商品货不对版且售后不处理
在拼多多上买的商品与商家描述的不一至,目前商品已经退回商家,联系商家协商解决问题一直不处理,找*台一拖再拖就是不处理售后问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买玉米发霉商家拒回复
我于2025年12月15日14:17:21在拼多多*台上的一把锄头旗舰店购买了玉米,于2025年12月21日8:29:38签收了此包裹,此前五任何异常,在今天晚上吃到下面包装的玉米时发现玉米处于真空包装情况下,发霉了,及时给商家反馈,商家并未回复我,要求商家依据《食品安全法》第一百四十八条赔付我500元。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多购物退货遭拒仅退8元
2025年12月1日在拼多多支付149元购买套装,裤子和上衣2个号码,不合适,侵害消费者权益,诉求不退货退8元小额打款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货且不补发
我于2025年12月23日,在拼多多*台兴化新鞋这个店铺购买7双鞋子,商家发信息说捆绑发货,我收到货只有一双鞋子,而且都不是一个款式的鞋子,商家一直劝我仅退款,我说不用让他补发商家不理
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多店铺售假且客服失联
我于2025.11.19在拼多多 火星运动户外专营店购买一条中国李宁国标羽绒服 后因质量问题起球疑似收到假货 店家不理会 后拼多多客服介入 因为给我打过电话我错失后 与他们联系 他们承诺24小时后来电 后面没有收到来电 希望退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商家超时不发货且拒联系
投诉对象:拼多多*台售卖华为Mate70 Pro的相关商家(*台店铺) 订单信息:2025年12月20日在拼多多下单华为Mate70 Pro(羽衣白16GB+512GB全网通版),实付4943元,订单编号251220-3923****,商品标注预售,顺丰包邮。 投诉事由:商家过预售期拒不发货,拒提供营业执照,沟通无回复,且晚于我下单的消费者已收到货,涉嫌不公*对待消费者、违反经营规范。
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
处理中
拼多多退货遭恶意扣款投诉
我于2025年11月24日在拼多多*台花费1999购买了一台三星s23u手机,首先这个手机是外版的,我使用之后发现不太适应,价格也比其他*台四五百块,我决定退货,有运费险90天内可以申请退货退款,但是商家要求扣除150才同意退货退款,我最开始不同意,客服说会给我现金补偿,我同意1849元退货退款之后,商家又提灯定损,可以虚假放大找茬,要求扣除500元才退款不然就拒收,从我的寄出视频看,根本没有达到这么严重的破损程度,黑心商家狮子大开口,纯恶心人
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多虚假宣传砍价不发货
每次都说邀请1人即可成功,实际上邀请了几十个人都成功不了,甚至越“砍”越多,利用虚假宣传欺*消费者。利用饥饿营销无限套牢客户,欺*消费者,我诉求要不然给我发货要不然按我砍价多少赔我
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
食品中发现头发异物要求赔偿
我于2025年12月24日在电商*台购买了王小卤方便速食旗舰店的王小卤虎皮凤爪鸡肉豆堡肉类188g组合卤味小吃(68g虎皮凤爪(香辣)+120g鸡肉豆堡(卤香)),订单编号为251224-2043150****2908,物流为圆通快递(快递单号YT88****959719)。在食用该产品过程中,发现食品内存在头发异物,该问题违反了《食品安全法》中关于食品卫生的相关规定,严重侵害了我的食品安全消费权益。我的诉求是:要求商家依据《食品安全法》进行退一赔十的赔偿,若赔偿金额不足一千元则按一千元赔付,并要求商家就此事作出合理解释与整改承诺。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多购物遭遇货不对版要求仅退款
我于2025年12月25日凌晨在拼多多下单的一件衣服,26号收到货,收到的衣服与卖家货不对板,质量都是线头,衣服还缝错位,肚子都漏出来了,衣服质量直接破洞,线头很松暑假怀疑是我自己弄的,要求仅退款,商家一直让退货,退回去继续卖吗?严重的货不对板
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中