拼多多台铃大灯维修后仍故障拒退款
2025年11月10日在拼多多上购买了一个台铃苍穹大灯总成，总计446.4元，在收到货装车试车后就发现这款大灯无法正常远*光切换，于是通过*台联系商家，告诉了商家这个问题，当时想的是已经装车了就没有把商品退回去，比较麻烦，在2026年1月29日该款大灯左边灯出现不亮的情况，于是我联系商家，商家说拆下来把灯寄回去由他们检测看是那里的问题，随后我把灯寄回商家，商家检测说是里面的电线断了，于是我要求商家修好，并且把远*光无法切换这个问题也解决掉，于是商家在2026年2月7日将维修好的商品给我发过来，我装车后发现远*光无法切换这个问题还是没有解决掉，在2026年3月6日右边大灯又不亮了，我要求商家退款，商家一直以时间太久不愿意退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多邑舟美妆售假欧舒丹护手霜
本人于2026年3月10日在拼多多*台（邑舟美妆进口专营店）下单购买欧舒丹护手霜礼盒，订单号：260310-43***********92，订单金额为139.97元。该商品详情页显著位置标注了“假一赔十”的消费者保障承诺。收货后，本人发现该产品与正品存在严重差异，经与正品对比及通过相关防伪查询方法初步鉴定，本人有充分理由怀疑该商品为假冒伪劣产品。
1. 商家涉嫌售假：商家利用拼多多*台销售疑似假冒欧舒丹护手霜，其行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害了消费者的合法权益。
2. 拒不履行“假一赔十”承诺：该商品页面明确标示“假一赔十”，依据《消费者权益保护法》及拼多多*台消费者保障计划（“消费者在拼多多综合服务*台购物享受商家提供的正品保障。消费者如果购买到了假冒品牌且商品页有‘假一赔十’标识的商品，可以向商家主张‘假一赔十’”），商家应履行其赔偿承诺。
3. *台监管不力：拼多多作为*台方，应对其*台内经营者的侵权行为承担相应责任。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
拼多多发货过期方便面拒不退款
2025.10.8下单两箱一共20包方便面，消费20元，
2025.10.10签收，今天整理发现剩余未吃的十包商品保质期居然为2024.10.8-2025.10.8，商家发货时商品就已过期，反馈拼多多客服处理仅补偿5元优惠券，也不退款，商家客服也不回复
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多退货不退款且态度恶劣
不给退款，东西都邮到那里了，我退货的时候一点伤都没有，他们现在把手机壳都剪碎了，还不说话，你们官方能不能管？？现在不是多少钱的问题了，我就想投诉你们这是什么态度这都是啊，你们这样，不如别干了，干脆直接关门吧，我最后说的是你们给我退回来一个不是坏的也行，你们也什么话都不说
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉拼多多超时不发货
本人于2026年3月1日在拼多多*台（上海寻梦信息技术有限公司）店铺名称：慧缘女鞋店。购买了一双鞋子，金额为
116.85元，商家明确承诺48小时内发货。在我购买10天后，商家明确承认无货并私下多次给我打电话联系我让我申请退款。属于《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为，严重侵犯我的合法权益。
我的诉求：
按《消费者权益保护法》第55条退一赔三，支付赔偿金500元。
多次寻找*台解決无果，拼多多*台私自给我退款并拒绝我的诉求。拖了半个月后拼多多专员联系我，表示无解决方案拒绝赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多拒退故障打印机且推诿责任
被投诉方： 上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）及*台内Brother官方旗舰店
投诉事由：
本人2月1日在拼多多购买打印机一台，付款728元。使用数日后出现连续卡纸质量问题，申请退货退款，商家已签收货物。
但商家以“加了墨水”为由拒绝退款，要求扣除折旧费。本人加墨属正常测试使用，与卡纸故障无关。
向拼多多投诉后，*台不仅不督促商家退款，反而：
1. 要求本人自行检测，将举证责任转嫁给消费者
2. 私下打款50元诱导放弃维权（本人未接受）
3. 多名专员以“超过7天”“商家检测没问题”为由反复拖延，商家检测视频仅打印一两页，无法证明卡纸问题不存在
核心诉求： 要求拼多多督促商家全额退款678元（扣除50元后）
证据： 订单截图、拒退聊天记录、50元补偿截图、物流签收凭证 拼多多客服来电证据
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多超时不发货且拒绝退一赔三
本人于2026年3月1日在拼多多*台（上海寻梦信息技术有限公司）店铺名称：慧缘女鞋店。购买了一双鞋子，金额为
116.85元，商家明确承诺48小时内发货。在我购买10天后，商家明确承认无货并私下多次给我打电话联系我让我申请退款。属于《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为，严重侵犯我的合法权益。
我的诉求：
按《消费者权益保护法》第55条退一赔三，支付赔偿金500元。
多次寻找*台解決无果，拼多多*台私自给我退款并拒绝我的诉求。拖了半个月后拼多多专员联系我，表示无解决方案拒绝赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多商家版擅自生成订单并强签合同
我入驻了拼多多商家版 然后在我不知情的情况有一笔订单 说我不处理让我赔偿*我签合同交定金
投诉问题
霸王条款
处理中
拼多多悠然地毯之家地垫一洗就烂，拒退拒换且客服失联
26年1月20日在拼多多悠然地毯之家购买的100×120门迎百福地垫，年后清洗之后发现有严重的质量问题，一洗就烂了，我要求补发商家拒绝，后要求退款也拒绝，商家要求退货退款，但是商品太烂了没法退货了，我要求仅退款，请多多*台因为这个问题限制我，导致我喊不出人工客服电话也打不进去*台客服
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家拒收退货且不举证
2025年11月12日在拼多多商家DUATOGE男士服装旗舰店购买的裤子，试穿了一下，于11月16日到货当日退货，退到商家哪里商家一拖再拖到*台审核时候快到了第三天处理，说处理就直接给我拍了个照片说不是他们家的，我已实名可以举报，本人并没有偷换，要求举证商家拒不举证，没有出库证明，空*他说就是什么吗，拼多多*台不处理，任由商家肆意妄为
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
