拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多袜子严重起球且商家拒处理
我在网上4月21日买的袜子上面回来就有磨损就有球,然后我今天就穿了俩三个小时就起球,商家还不给我处理
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态度差/不处理
已完结
拼多多芸亦图书专营店售盗版且拒赔正品险
本人于2026.4.21在拼多多【芸亦图书专营店】购买商品,订单号【YT88*********54】。下单时商品页面明确标注包含正品险,到货后经核验为盗版。*台仅办理了货款退款,却拒绝履行正品险理赔义务,客服多次推诿回避问题,且商家私自取消了商品页面的正品险标识,涉嫌违规。现要求*台按正品险条款办理理赔,并对商家进行查处。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多水月雨旗舰店售破损耳塞套且客服失联
2026年4月23日在拼多多*台水月雨官方旗舰店购买清泉耳塞套,后续出现质量问题,耳塞套是破裂的。50块钱买的耳塞套刚到手就发现是断裂无法正常使用的。*台和商家也不处理,*台人工客服也找不到。现要求退款和道歉处理
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商品破损、联系不上客服
处理中
拼多多商家维修弄坏手机拒退款
我在他那里买的手机,然后后面没用多久排线坏掉了然后给他发私信说寄回去给他修,然后他直接给我屏幕弄坏了。就说是我弄的。然后就以各种理由不给我退款。然后*台也说了是他全责
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退货不退款
处理中
拼多多盛世伊人服饰不处理退款
2026年4月23日在*多多*台的盛世伊人服饰购买了吊带,但是找不到快递店铺不处理不回应不退款,
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联系不上客服
处理中
拼多多*台打印机收货即故障,商家推诿不退换
25年11月份,我在该*台买的打印 刚收到货就出现小问题。找商家商家就说我操作有问题。就一直教我怎么操作。打一张纸都要10分钟。我问他是什么原因,他说机器就这样。商家说只要不是打印不出来,就说明机器没有问题。每次打印前都要问商家一下,怎么打印不出来?现在找他商家说已经过了七天无理由 那之前收到货有小问题的时候,你不也是没让我退吗?营业执照的地址和发货地址不一样,现在我找不到商家了 拼多多这么大的*台,还向着商家说话。我在该*台买的机器有问题,拼多多,你这个*台不该站出来维护我们消费者的权益吗?你要说我用了半年出现问题不给退我收到货就出现问题,每个月都在找商家。难道我们消费者在你们*台买东西就自认倒霉吗?
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多多多优选苹果17到货破损拒收后不退款
2026年4月18日在拼多多 多多优选 买了一个苹果17四月二十四日收到货 全程录视频拆箱 查了手机盒子后面的序列号显示手机并未激活故拆开手机包装 检查外观时发现手机充电口附*有一个明显磕伤 遂被快递员拿走 拒收 后联系商家将照片和全程开箱视频提供 沟通手机有瑕疵 已拒收 商家核实 说给退款 一直到四月二十五日下午都没退款 联系拼多多也不给回复 一直说在催但是没有实质性回复 现要求退款
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多销售IP67防水灯进水损坏虚假宣传
户外灯写的防水缺漏水进去,进水坏了还说是人为造成的,上面标的Ip67防水等级,却说用户人为造成的损坏,虚假宣传欺*消费者
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多鱼油未过期却拒退换
我于2025年6月26日在拼多多买了两瓶鱼油,询问拼多多官方客服是否可以退货,官方客服请专员解决,但专员说该商品已经超过售后期了,无法退货,此商品我吃了不到半瓶,为何不能退货?
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多退货已签收却不退款
2026年4月20日我收到货之后买重了,我与商家沟通之后共同决定退回商品后返还钱,但是在23号商家收到货后不回消息也不退款,之后从16小时自动退款变成了37小时后,给客服打电话依旧不能处理问题
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态度差/不处理、退货不退款
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