拼多多商家退货不退款欺诈消费者
我在拼多多春汀彩妆专卖店购买了一个气垫,由于试用了一个替换装不好用,商家说可以退货退款,退回去以后商家说少了一个替换装不支持全额退款,我同意扣除替换装的金额部分退款,可是商家联合拼多多拒绝退款,货退了,我的钱也被*了,这是第二次遇到这种情况了
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、少发货
处理中
拼多多虚假发货且客服拖延不处理
*台客服一直拖时间,找的专员一天拖一天根本没有解决问题,害消费者一直等
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒签退货拒不退款
我2025年10月27号在拼多多婷婷科技优品店铺购买了一部二手手机,收到货不满意就申请退款退货了,商家11月2号签收了快递,到11月4号商家拒签快递退回来了,说快递物品和商家发的货物不符,我就问拼多多11月2号签收了快递到11月4号三天的时间快递在商家手里出现的问题,拼多多商家有11月4号的开箱视频,视频我看了在0.05秒的时候退货包装箱提前打开过了,拼多多凭什么让我们消费者承担,现在拼多多强行确认收货,问题不给消费者解决,希望有关部门帮我诉讼,谢谢
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台退货不退款且纵容假货
我于2024年12月30日在拼多多*台电商*台喜乐服饰专营店购买的上衣是LX80型号的,收到只有Lx标志没有80标志,这是敦假冒伪劣产品,多次找商家协商处理一直得不到答复,后来找拼多多*台介入处理假冒伪劣产品问题,拼多多*台让退货退款,我于2025年3月8日将商品退回了,可是至今不给我退款,在我售后没有完成,就给我关了售后,拼多多*台这已构成违规操作找拼多多*台介入处理,*台答复是无法支持我的诉求,让*台客服说出无法支持我的诉求理由来,一直回答不出来,拼多多*台客服专员和商家纯属狼狈为奸,蛇鼠一窝诈*消费者合法权益行为,现要求*台立即给我退款,并且还要关闭这个黑心商家的店铺
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多账号被封无法购物
我*时*惯使用电脑进行购物,电脑打开拼多多发现账号无法进行购物无法查看我的订单,请拼多多专员立刻马上进行解封
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态度差/不处理
处理中
蛋白质粉变质要求退款并下架
要求退款50%因为50%出问题。产品正常使用,正常保存,打开第14天的时候,发现产品基本失效,我是健身人群,以前吃了肚子不会有饥饿感,现在吃了没有用,肚子正常有饥饿感,蛋白质粉经科学检验,活性下降,已经变质。要求退款,还剩一半,同时要求下架该产品,只上一次性小包装,一条15克或者一条30克的那种,这样用一次开一次,不会造成变质和浪费
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家商品破损退货不退款
我于2025年11月11日在拼多多电商*台店铺次元潮玩玩具购买商品,商品出现破损,退货后商家不退款,希望商家退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家货不对板涉嫌欺诈
我于2025年11月17日在拼多多,爱国者家装旗舰店购买了一台监控器 ,WiFi双画面【臻清9000W全彩】介格为86.27元,收到货一看不同款,货不对板,款式和功能不符,质量很差。店家诸多借口,说随机发货,一时说这款是升版,一时又说发错货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
举报诉求:
1. 责令整改:请求贵单位责令拼多多*台对该商家进行严肃处理,下架相关虚假宣传商品,并整改其店铺。
2. 退款与赔偿:要求商家全额退还购物款[填写金额]元,并依据《消法》第五十五条规定,支付三倍价款的惩罚性赔偿金,共计[258.81]元。
3. 赔礼道歉:要求商家就其欺诈行为向本人正式道歉。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多*台拒退瑕疵苹果手机
本人于2025年11月11日在拼多多(多多优选)店铺下单一台苹果17promax星宇橙色512GXX
订单号为251111-2212****
收货时间为2025年11月16日,
收到货后发现手机有瑕疵,凹凸很大的洞,问题,并非人为损坏。
发现问题后我第一时间联系商家,上传瑕疵照片和视频反馈,商家却以亲 轻微瑕疵不予退换呢,我们都是全新原封发的呢,苹果做工品控问题(划痕 缝隙大 摄像头有灰之类的)我们无法保证,我们不可能拆封一个一个检查后在发货的 为由拒绝退货退款。
随后我申请拼多多*台介入,*台客服未核实完整证据,一直拖着时间不处理,无法处理问题,11.20便驳回我的售后申请,完全无视《消费者权益保护法》中商品质量问题可退货退款的规定。
多次沟通无果后,*台也消极处理,我的合法权益遭到严重侵害。
诉求:1. 商家立即为该订单办理退货退款,全额退还11096元货款;
2. 拼多多*台加强对该店铺的监管,核查同类商品质量;
3. 商家就售卖瑕疵商品、推诿售后的行为给出合理说明
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假发货拒不履约
下单了买卖合同已成立,其因自身标错价拒绝发
货还虚假发货的行为已违约,《消费者权益保护法》第五十五条,该行为涉嫌欺诈。物流三四天了还在原地,我的诉求就是按照原订单给我发货或退一赔三
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超时不发货、虚假发货
处理中
