拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商品致摩托车部件锈蚀损失
2026.6.6.18点在拼多多买了两瓶除绣剂 ,我问商家 可以洗摩托车吗 商家说可以 我洗了 擦干净 第二天晚上下班的了发现摩托车 链条.牙盘。刹车片 就3个洗了全部直接生除了 损失超188****1020,刹车片400 商家只愿意赔8块
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货不对版、商品破损
处理中
拼多多销售空调价格欺诈及霸王条款
2026年6月11日在拼多多购买美菱空调,发现比别的*台贵几百元,还必须要收到空调给好评才把空调支架发货给我,退货扣我运费,收走我旧空调钱也只给了一半,*台存在欺诈消费
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多迪卡侬旗舰店售二手旧鞋
我于2026年6月10日在拼多多迪卡侬中国官方旗舰店购买了一双运动鞋,订单号:260***-253************收到商品后发现,鞋子无原装鞋盒,且鞋身、鞋底有明显污渍、磨损和使用痕迹,明显是被他人穿过的旧鞋,并非全新商品。商家将二手旧鞋当作全新商品出售,严重侵害了我的消费者权益,且商品存在破损、污损问题,不符合全新商品的标准。现提出以下诉求:1. 办理退货退款;2. 对商家的违规行为作出处罚;3. 向我进行公开道歉;4. 依法进行相应赔偿。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多油烟机套餐货不对版
买油烟机时买的是套餐,本以为是全套,结果商家只寄了抽风机、烟管和油烟机壳,没电线和螺丝,这还咋商用啊。 商家一开始就不地道,一开始就存在疑似欺诈的心理发出的货不对板,还黑白颠倒、强买强卖,货不对板还甩锅给我,还不让退货退款,要是早说只发这些,我根本不会买。 在聊天对话的记录框里,就有商家隐瞒欺*的证据。请严查。还消费者一个公道。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多油烟机套餐缺件涉嫌虚假发货
买油烟机时买的是套餐,本以为是全套,结果商家只寄了抽风机、烟管和油烟机壳,没电线和螺丝,这还咋商用啊。 商家一开始就不地道,一开始就存在疑似欺诈的心理发出的货不对板,还黑白颠倒、强买强卖,货不对板还甩锅给我,还不让退货退款,要是早说只发这些,我根本不会买。 在聊天对话的记录框里,就有商家隐瞒欺*的证据。请严查。还消费者一个公道。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多拒退假面骑士盲盒货款
我在2026年购买的布鲁可积木人假面骑士群星版第六弹六代创世神话手办拼装盲盒玩具5【假面骑士群星6弹】全套10款角色(含隐藏款)只是看想看了一下质量有问题,退货后商家就姨影响二次销售为借口拒绝退款,*台介入没有用,偏袒商家。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多新日电动车续航虚标货不对板
2025年7月22日在拼多多*台的新日电动车官方旗舰店铺购买新日新款智能电动车72V35Ah石墨烯电动摩托车成人长续航电瓶车商品,后续出现随车未带法定合格证,续航虚标,宣传160公里续航,实际续航不足六十公里,强制性产品认证车辆一致性证书显示续航数据仅为43.13公里,与宣传相差约四倍,随车未带法定合格证,只有参数表和强制性产品认证车辆一致性证书,两份文件数据冲突,车型,电池,长度,重量均不符,属于一车两证,货不对板,随车电池扫码无法溯源,只显示不知名串码,仅表面印有新日log,刻有不知名串码,属于三无电池,多次联系商家,商家拒不承认错误,全车推诿扯皮,拒不履行消费者保护法退一赔三法定义务,七次申请拼多多*台仲裁,*台机械式回复,包庇商家,无视我提供的所有证据,拒不履行消费者保护法法定售后义务。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多晶盾科技店铺华为屏幕质量问题及退货不退款
2026年5月25日在拼多多*台的晶盾科技屏幕店铺购买华为屏幕商品/服务,后续出现质量问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。开箱视频和聊天记录
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多*台商家失联且不处理退款
2024年8月28日,在拼多多*台的妥宿洗护进口专营店_837296购买的生发产品,保证无效退款,后续联系不上商家,*台也不处理
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联系不上客服
处理中
拼多多订单已退却索要运费且客服不处理
2026年1月的定单,现在找我要5.11元的运费,我都把货物退回去了,包运费,现在我手机的订单都查不到了,太欺负人了,找客服一直都不能解决
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中