拼多多涉嫌杀熟拒绝优惠券使用
起因：本人参加拼多多百亿补贴活动通过每天打卡点亮兑换了一张7.5折百亿补贴*台券该券最高可抵扣50元（图1）。于是购买了一款“向内穿行A类纯棉高级感刺绣床上四件套全棉磨毛床单被套秋冬床品”该产品名称前方带有百亿补贴标识。但是下单付款后发现并没有享受到7.5折最高抵扣50元优惠还是原价（图2）。于是，重新再次下单发现依旧无法使用。后面，用家人的手机和账号在*台兑换了一张同样的7.5折券去购买该产品，发现是可以正常使用抵扣的（图3图4）。于是，合理怀疑*台进行杀熟！视频1是我自己的账号录屏，视频2是我家人的账号录屏。违反《消费者权益保护法》侵害消费者知情权和公*交易权！涉嫌欺*消费者！要求退一赔三！
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多*台拖延处理投诉问题
拼多多*台不处理问题 拖延时间 不给处理问题
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多店铺货不对版发飞丝冒充羽绒
我于2025年12月16日在拼多多电商*台左左家的店铺96购买羽绒服，出现货不对版给我发了一个飞丝的不是羽绒的衣服侵害了我的权益我的诉求是赔偿500元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多擅自变更售后诉求侵犯权益
本人于2025年12月11日在拼多多*台购买百丽新颖翘头全包勃肯鞋女2025秋新商场同款厚底休闲单鞋因商品质量严重多处瑕疵申请150补偿(仅退款)。在未与本人协商，未获得本人任何形式同意的情况下，本人四次售后拼多多*台四次都擅自将本人的售后诉求变更为同意退货，该行为严重违背本人真实意愿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条"消费者享有自主选择商品或者服务的权利"，第十条"消费者享有公*交易的权利"，以及《电子商务法》第四十九条"电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，当事人选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立"的规定，拼多多单方面变更售后方案的行为构成违约，同时侵犯了本人的合法权益。现提出以下诉求：1. 立即恢复本人原售后诉求并按原诉求执行；2. 就擅自变更诉求的行为向本人*面致歉；另外，商家说此单商品顾客已签收，核实图片商品并无质量问题。现在不是退货退款的问题，是已经对我造成极其不尊重!!严重侵犯我的消费者权益!!请替我做主!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品破损拒退款
我需要他们退款。我用都没用破损要我认他现在那边不肯退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货退款遭拒且扣款不合理
于12月12日购买大蒜，14日到货后剥了5个大蒜，其中4个都有坏的情况，联系客服退货退款，退货无上门取件选择，线下使用顺丰电商退货寄出，商家收到后说重量不对，我剥了5个都是坏的商家并未要求将坏的也寄回，以此为由拒绝退款，申请介入*台不分青红皂白不联系双方核实，做出要求用户退货选项，货已寄回商家都收到了还寄回什么，重新填写当时寄回单号，晚上商家恶意再次拒绝退款要求补2.73元坏果钱，我再次申请介入，次日*台做出已联系双方为结果处理扣除我3.6元货款为坏果钱，退我20、且不退我运费，认定是我个人原因不符合拼多多审核拒绝退运费，现要求退运费退我3.6元坏果钱
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款且联系不上客服
本人于2025.12.13拼多多*台某商家购买一台拍立得相机，商品页面明确标注支持“7天无理由退货”。收到商品后，我在签收当日第一时间进行正常开箱查验，并录制了完整、连续的开箱视频。在合理查验过程中发现相机存在明显功能性质量问题，具体为镜头无法正常打开，商品无法正常使用。
发现问题后，我在法定七日内通过拼多多*台申请退货退款，并按*台流程将收到的商品原路退回，未对商品进行超出合理查验范围的使用，退回的即为我签收并发现问题的同一台相机。
商家在收到退货后，未正面处理商品质量问题，而是以“外包装盒编码与相机本体编码不一致”为由拒绝全额退款，并提出需扣除500元后才予以退款的方案。我认为，包装盒与商品编码是否一致属于商家发货或内部管理问题，消费者在交易中无义务核验编码对应关系。
在拼多多*台介入处理期间，*台已要求商家提供相关凭证，但商家始终未能提供发货前盒机编码一致的有效证据，仅通过拖延处理、协商扣款等方式规避依法退款责任，导致售后问题已持续多日未得到解决。
此外拼多多客服一直以有专员对接为由，隔了接*一星期没有专员专门对接此事。客服处理不了推脱专员，专员取得不到联系。
本人在整个交易及维权过程中，已依法依规行使消费者权利，提供了完整开箱视频及商品质量问题证明，并多次配合*台沟通，但商家仍拒不履行“七天无理由退货”及质量问题退款义务，严重影响消费者合法权益。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假宣传灯品爆闪功能
我于2025年10月8日在拼多多*台在该店（9号灯元素）购买了（灯元素九号150w大灯改装从天而降三透镜爆闪M/N/MZ/F/机械师系列），该商品标题和主页面都标示了有爆闪，也问过客服我购买的这款有没有爆闪，客服明确回答“有的”，按照客服说的方法尝试并没有爆闪，再次问客服说没有，现出现虚假宣传问题，要求该商家退一赔三。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假宣传不退款
我于2025年4月19日在拼多多上购买一个疗程的减肥中药，购买之前跟商家说明了我在哺乳期，商家自称能够在不减母乳的情况下，三个月瘦20-30斤，说要是做不到效果就全额退款，我过了三个月才吃到第二个疗程，没有一点效果，要求退款，商家就找不到人了
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
商家售卖翻新汉服冒充全新商品
本人于2025年11月28日在【凌波盼月】购买“冬季大码汉服女200斤胖mm”（品牌：凌波盼月，消费金额138.8元，订单号251128-6122****），商家宣传该汉服为全新商品。2025年12月08日23:40收到商品后，发现衣物存在明显穿着痕迹、污渍，确认是已受损/退回的翻新商品，并非商家宣称的全新。
此后本人多次与商家沟通，要求解决该问题，但商家答应好退货退款，并补偿，但是是等商品退回去之后并没有补偿，其将翻新二手汉服冒充全新销售的行为已构成消费欺诈。现依据《消费者权益保护法》相关规定，向市场监管部门投诉，具体诉求为：
要求商家按消费金额三倍赔偿最低500元赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
