拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多订单物流异常致退货,侵犯消费者权益
订单物流严重异常,如今快递被退回,导致无法收货严重侵犯消费者权益
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多虚假发货且擅自退款
2026年4月1日在拼多多种的水果 商家虚假发货 去拿快递,快递站显示查不到快递,找客服,客服也承认是虚假发货了、但是客服什么都解决不了 而且我没有同意退款,拼多多直接同意退款了,还是优惠券,我都没有同意
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴店铺单方退货涉霸王条款
2026年4月2日在拼多多*台的百亿补贴华为店铺购买【华为】freeclip2 耳夹耳机 二代无线蓝牙运动开放式耳机 华为耳机,无缘无故单反面退货。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多*台商家货不对版且拒收换货
我于2026年1月16日在拼多多*台的“温州男鞋厂”购买了一双黑色马丁靴,发现与商家所宣传不符存在欺*消费者的行为 后续我和商家客服沟通 商家同意换货以后,让我自己掏运费把货邮回去,来回五六次 每次寄回去商家都给我拒收 后续我联系拼多多客服 希望解决此事,但后面也只是退了我五十元 对商品问题语言上提起但并未作出实际行动 之后再联系客服已经联系不上了
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多达霏欣旗舰店涉嫌掉包假货
2026年3月19日,在拼多多的达霏欣旗舰店购买了两套(共计12瓶)米诺地尔擦剂,3月23日,本人以药品保质期短,不想囤太多为由申请一单(共计6瓶)退货退款,商家同意,3月29日,商家以药品不能退换货为由拒绝申请,商品于4月3日发回于本人手中,打开包装发现,每一瓶都有开封痕迹,我有理由怀疑商家给我掉包了,我怕假货,怕下毒,已经不敢用了,申请退货退款或者更换全新产品
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多23号数码工作室售出故障手表不退款
2025.10.7在拼多多*台的23号数码工作室购买了手表,后续出现了特别卡、消息发不出去的问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多售华硕显卡无法使用且未告知
我于2026年3月13号在拼多多*台购买华硕6500t显卡一张,出现了无法使用的问题,并且未提前说明这是有问题的,显卡侵害了消费者的知情权。我的诉求是退货退款。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
拼多多小丫嚼味干果货不对版要求退差价
2026年3月31号在拼多多*台小丫嚼味食品铺买的干果里边都是葡萄干,要求退差价
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多客服强行处理订单并强制消费
拼多多官方客服专员没有和我协商好处理方案,强行处理我的订单,并且以优惠券的形式处理,强行还让我在*台消费。我投诉后,半个小时左右强行处理另外两个订单。对于拼多多官方客服专员这种霸道行为,严重欺负消费者的合法权益,希望得到合理的解决。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉拼多多假冒/二手商品
商家发二次销售的商品给我,收到货后联系商家,退货回去给商家后商家拒绝沟通,拒绝退款
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中