拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多多多优选拒退苹果耳机款
我于1月7日在拼多多多多优选店铺购买一款苹果耳机(订单号260107-055983****6),收货发现效果不好,发起退货退款并提交凭证后被商家无理由拒绝,申请*台介入至今未得到有效处理,既无法使用商品也未退款,耗费大量时间精力,要求*台督促商家退货款、承担运费并处罚商家,维护我的合法权益。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多客服承诺补差价却拒履行
我于2026年1月20日在拼多多*台购买荣耀*板一台,售价2599元,在我即将付款时*台跳出购买vip升级优惠卡选项。买优惠卡价格为68元,可以领取一张200元代金券。我购买后重新下单*板,*台又自动领取一张小额优惠券,最后实际支付价格为2354元。 *板商家发出两天后,*台新活动免费领取200元优惠券。当天同一商家同一产品我老公重新下单,在没有购买任何vip卡的情况下,产品实际支付只需2295元。我找商家要求补差价,商家补偿10元差价,商家说这是*台的活动,或者让我可以退货,重新购买,或找拼多多*台客服补差价,我又联系了官方客服,将具体情况如实告知,*台客服告诉我,无需退货,收到货后,补偿我123元的差价(包含68元的月卡钱),我再三跟*台确认,差价是否能补,*台确认差价肯定能补,于是我没有选择退货重新购买。(注:68元*台券,如退货后不使用,一个月内可全额退款。) 2026年1月26日上午10点半左右,我收到了产品快递,在产品没开封之前,我又一次和*台客服联系确认差价问题,*台客服也又一次和我保证,产品签收确认收货后,可以给我补差价,于是我正常签收快递,并使用产品,包括给产品贴膜保养,当晚18点半左右,拼多多客服给我打电话,说无法给我正常补差价,月卡没办法退回,我并没有为难客服工作人员,我问他,你解决不了我怎么向你的上级反映这个问题,他告诉我没有办法,在我一再强调产品已经拆封使用过的情况下。还敷衍的让我找商家退货退款,重新下单,态度极其敷衍恶劣,此事不了了之。此事对本人身心造成极大的伤害,是拼多多客服人员的问题,如果做不到,当初为什么要承诺,欺*我拆封使用后,在告诉我不能补差价,众所周知,*板类电子产品,一旦拆封注册使用,就无法进行退货换货。拼多多存在严重的欺*消费者,官方客服在未收到货和确认收到货以后,言行不一致,存在欺诈诱导消费行为,明明在我未收到货的时候可以退货重新下单低价购买,官方客服确欺诈诱导我无需退货重新购买。我现在要对拼多多*台及官方客服进行投诉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多植物医生旗舰店退货不退款
我在2026年1月14号在拼多多植物医生护肤旗舰店购买护肤品之后退了回去商家已签收不退款
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多快递及商品包装破损
我在2026年1月23日2:07在拼多多买了一个快递,结果货到的时候。快递包装是坏的。商品包装也是坏的
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多空炸锅退货后商家拒退款
我在拼多多上2015年9月7日买的空手炸锅,订单编号250907-078375****1,退货物流SF32****7164935,用了四个多月出现质量问题了,我把货退回去了,商家也签收了,现在商家不给退款,就是要求换货,这不是商家违约吗
投诉问题
退货不退款
处理中
投诉拼多多退货不退款
我于2026年1月18号在拼多多 路亚王者渔具店 买德米克精英银铃水滴轮 到货两天产品异响严重 2026年1月22号发起退货 (以退货)商家却以产品使用过为由拒绝退款 严重侵犯消费者的权益 我要求全额退款!
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多商家货不对版且下架拒换
于2026年1月15 日16:53:34在拼多多*台(千军万马服装工作室)购买国风黑色套装XL(115~130斤),收到货后发现该套装大了一个号,而且套装与宣传不一致,我与商家协商换货时发现商家产品已经下架了。想换也没地方换。我认为商家存在虚假宣传、滥竽充数、故意欺诈行为,我的诉求退一赔三。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假宣传致身体不适拒退款
于2026年1月21日在拼多多*台店铺“【商家在拼多多店铺名,纤源咨询,】”(营业执照:赣州纤源健康咨询有限公司)购买了“兰纤蓝宝全营养换食套餐”。 核心问题如下: 1. 虚假宣传:购买前,商家客服明确承诺产品“可以减肥”,且“不用控制,吃饱为止”,存在欺诈和误导。 2. 产品导致身体不适:我食用后,当天即出现“浑身乏力”身体不适症状。 3. 售后欺诈:商家客服在聊天中多次承诺“没效果可以退款”,有减肥的功效,但在我拆封使用并出现不适后,却在*台售后中拒绝退款,出尔反尔。产品也没有备注有减肥的功效,就是普通的保健品,别的店铺买八百多,他卖给我1200 该商家的行为严重侵害了我的知情权、安全权与公*交易权。我的诉求是:判定商家责任,对本次订单进行全额退款。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台商家售假巴黎世家鞋拒不退款
2026年1月12日在拼多多*台店名卡卡GL上购买巴黎世家高帮祙子鞋,收到货品发现与图描述不符,不是正品品牌,又破又旧的假鞋退回商家,商家不肯退款,找*台这边处理也包庇商家卖假冒伪劣品牌商品,驳回我的退款申请,还说我这退错货,明明商家发过来怎么样子的我就退给他什么样子的,发过来严重不符合,而且商家出售假冒品牌商品/盗版问题 假冒知名奢侈品牌法国巴黎世家(画红线的地方就是商家侵权的证据)Balenciaga,被我一说卖假货,售卖的商品链接都下架,这不就是明摆心里有鬼,望核实情况,顶格处理商家和*台假一赔三,并且全额退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多购买裤子尺码严重不符
在pdd买了一条裤子 尺码根本不对 我一个155的人买s码穿了都短 然后商家特别着急的就把货退给我了
投诉问题
货不对版、发错货
处理中