拼多多客服失误致退货失败拒退款
11.28拼多多购买多单商品，因拼多多集运商未按约定时间发货，拼多多客服主动要求把所有订单退货处理，因拼多多客服操作失误，导致取消订单时漏掉一单未操作退货，目前商品已无法集运，拼多多也拒绝退款，并要求买家支付运费，要求买家为拼多多客服错误买单
投诉问题
超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家货不对版以次充好
我于2025年12月4日在拼多多商家蓝驰打气筒购买了一个打气筒，订单编号: 251204-0159****4410107
自收到货后 发现给我发的货完全不是商家宣传的商品 ，纯属为略塑料产品，产品部分功能压力表都是坏的…客服以各种说辞糊弄以次充好，各种欺*消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商家无照经营且商品损坏不处理
消费者于2025年11月22日在拼多多*台购买了一箱橙子，收到货发现橙子并不生鲜，还坏了一个。向商家反映，商家一直回复黄脸表情不处理，想申请补偿坏果或退货退款。消费者查了一下该店铺资质，没上传营业执照，属无照经营。尝试联系沟通商家处理商品问题无果，消费者已披露该商家身份信息，且也没上传营业执照资质，决定走法律程序
订单号：251122-158****00561588
店铺名称：蓝弘鲜生
店铺联系方式：158****0056
入驻人姓名：蓝全鹏 身份证号：36****158****00567
联系地址：江西省赣州市寻乌县澄江镇北亭村新队小组24号
消费者黄先生 158****0056
投诉问题
超时不发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒换货且客服态度差
2025年11月25号我在拼多多的小晶鱼甄选买了一件皮草，当时安直播推荐的尺码拍的，结果有点小，因为时间的问题，上周联系客服要求换货，客服要求去直播间换，当天他们没播，等第二天他们在播的时候，我在直播间联系了主播无数次，就是不理，我现在要求他们给我换货，因当时着急联系主播，未截图联系信息
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家售卖假冒商品并拒联系
我于2025年12月06日在拼多多*台的Judydoll橘朵美妆专卖店购买了橘朵双拼修容盘（NEW双拼高修01 冷肤盘），收到的商品为假冒/二手商品。不仅如此，联系人工客服时，不接听电话，如有需要，可以去做调查，我收到的商品就是这样的。该行为侵害了我的消费者合法权益，我的诉求是要求商家退款、向我道歉，同时要求*台对商家作出处罚并进行相应赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多购买粉底液货不对版要求赔偿
我于2025年12月2日从拼多多购买了一瓶名为优乐妍的粉底液 到货我发现货不对板 瓶子是优乐妍的瓶子 粉底液不对劲 质地味道颜色都不相符 我要求赔偿道歉 - 普通商品：《消保法》第55条，退货款+价款3倍；3倍不足500元按500元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假宣传售卖假联名商品
“本人于2025年12月5日在拼多多全民K歌旗舰店店铺（订单号：251205-184****87271748）花165元下单标注为‘全民K歌S6麦克风’的商品，商家宣传隐含正品/联名属性，收货后发现实物为市价71元的悦米K歌麦克风2，仅外包装贴全民K歌logo，无任何官方联名授权，商家谎称‘联名款’，属以次充好、虚假宣传，涉嫌消费欺诈。后续联系商家协商无果，向拼多多*台投诉后遭驳回，*台未尽监管义务。依据《消费者权益保护法》第20条、55条，现诉求：1. 商家退还购物款165元；2. 商家按退一赔三标准赔偿495元；3. 拼多多*台督促商家下架涉假商品，严惩不良商家。本人已留存订单、宣传截图、实物对比、沟通记录等完整证据，可配合核查。”
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
羽绒服穿几小时现黑斑，商家推脱不处理
我于2025年11月20号买了该店铺羽绒服，期间尺码太大，换了一次货，是想留下这件衣服。12月3号签收，4号第一次穿，上午二三个小时后发现，袖口，领口摩擦处出现大量黑斑，不知道是什么材质，太不可思议了，5号找商家和拼多多客服处理，一直推脱不解决，从发现面料材质问题到反馈也就几个小时，不是我本人穿着问题，七百多的衣服像一次性面料，诉求退货退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购买手机壳货不对版要求退货退款
2025年，12月2日购买了一个手机壳，货不对版要退货退款，卖家不让退
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多购买指甲刀货不对版要求赔偿
我在拼多多众万加百货11.29号买的指甲刀12.2号收到了灰色的 而且货不对版 颜色款式不对 要求赔偿损失
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
