拼多多未告知顾客的情况下取消订单
"我要投诉拼多多*台（经营者名称：上海寻梦信息技术有限公司），投诉事项：*台在我购买处方药支付成功后，未经我同意单方面取消订单，客服与电话专员说法矛盾（药师超时未确认 / 我未确认），违反《电子商务法》和《药品网络销售监督管理办法》。我的诉求是：1. *台提供明确的取消原因和证据；2. 恢复订单或赔偿价差损失；3. 对*台不规范的处方药审核流程进行整改。"
注：我有和电话专员的通话录音，没找到在哪里上传
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多包庇商家拒付退货运费
2026年5月26日在拼多多*台的美整涵女装店购买裤子一条，出现裤子染色脱色的质量问题，垫付了运费寄回去，*台包庇店家欺*消费者，不支付因为质量问题垫付的运费4.96费用，要求支付运费4.96元
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多以旧换新拒收旧机且强扣抵扣款
5月28日我在拼多多购买新手机iqoo品牌，购买时提示可以以旧换新，我选择了旧手机品牌后进行以旧换新服务，旧机随后邮寄至其指定的二手回收商，寄送到位后，二手回收商随便找了个理由拒绝回收，也不给提供验机视频，直接就反馈无法验机。随后二手回收商寄回旧机，让我到付运费。拼多多官方丝毫不负责，对二手回收商的话听信偏信，强制让我付了当时旧机抵扣的644元并且300元的券也拒绝支付给我。拼多多故意联合二手回收商故意抬高以旧换新二手商品的价格，从而在于其他*台的竞争中取得不*等地位，然后拒绝回收旧机，坑害消费者。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家恶意套保骚扰用户，*台不作为
6月3日我在拼多多*台购入可爱鸭浴室毛发夹，6月5日收货发现商品破损，和商家协商后，对方承诺直接补发，不用退货。
但商家私下联系物流上门取件、反复打电话打扰我休息，经物流证实，商家想通过取件失败谎报丢件来*取保险。我找商家核实，对方矢口否认，拒不履约。
我向拼多多官方投诉，要求商家道歉并进行补偿，*台起初承诺处理，6月7日却告知无法解决，直接草草结案，完全不顾消费者权益。
现正式提出诉求：要求涉事商家诚恳道歉，并对我遭受的骚扰与损失给予现金补偿，同时请*台严肃处理该违规店铺。
投诉问题
商品破损
处理中
拼多多梵花不语旗舰店商品严重质量问题
参考模板：
2026年5月28日在拼多多*台的梵花不语化妆包旗舰店店铺购买韩系兔子双肩包蕾丝波点高颜值可爱学生书包通勤百搭轻便背包商品/服务，刚收到货后出现书包背带装反，书包内部开线商品品质等问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。肩带安装方向错误：肩带被装反，导致卡扣无法正常扣合，肩带受力方向错误，完全无法正常背负使用；包身内部多处缝线开线，做工粗糙，整体品控极差，不符合书包应有的质量标准。以上问题已拍照/视频留证，该商品因做工错误和质量缺陷，已不具备正常使用功能。根据《消费者权益保护法》第二十四条，我申请全额仅退款，不退货，请*台/商家尽快审核处理。
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多青野蔬菜店售腐烂地瓜且客服失联
2026年5月31日在拼多多*台的青野蔬菜店铺购买【薯中贵族】榴莲地瓜高山流油蜜薯红薯黄心软糯超甜甜糯地瓜易熟商品，商品收到是腐烂、发霉，烂出水，全是小飞虫，商家说补偿两元，全额退款遭拒，无法申请*台介入，*台关闭窗口，在线客服一直无人工，打电话给*台，17分钟一直在听音乐，无人工接听
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉拼多多货不对版
把运费补给我，尽快解决，麻烦把运费补给我
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多未及时补偿运费
把运费补偿给我，谢谢🙏一个小时之内给我处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多永叙时尚手表专营店退货不退款
参考模板：
2026年5月30日在拼多多*台的永叙时尚手表专营店铺购买手表，后续出现售后无响应，退货后商家不退款，商家已经收货三天了，还没退
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货且拒不处理
2026年6月3日无良商家涉及虚假发货，欺*消费者。要求商家道歉，多多对商户处罚。对购买的货正常重新发货，货物的所有费用由卖家承担
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
