拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多*台商家拒退换,客服不处理
参考模板: 2026年3月2日在拼多多*台的凯达野户外电源厂店铺购买移动电源商品/服务,后续出现多次质量问题(质量瑕疵、货不对板、售后无响应)补齐差价购买了更好的商品 出现同样的问题 商家现在不退货也不退款 *台客服不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品4月5日即损坏,拒售后
2024年5月3号下单2025年4月5号就开始坏。商家拿超过售后为借口。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
驿加易选旗舰店拒收争议不退款
本人购买的驿加易选旗舰店甜酸角,已明确告知快递员拒收,因商家长时间未处理,快递被退回作废,并非本人无理由拒收。商家以“生鲜不支持拒收”为由拒绝退款,但导致商品无法送达的责任在商家,现申请*台介入,要求全额退款15.6元。不退款会继续投诉到底。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺手机支架致手机飞出损坏
参考模板: 2026年5月7日在拼多多*台的科仕洛嘉铭晨专卖店铺购买手机支架商品/服务,后续出现把手机夹住开车手机飞出去了,导致屏幕损坏,商家态度也不行,我要求赔偿我的损失并下架商品做出处罚赔偿800元
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
拼多多超时未处理退货退款申请
2026年6月3号在拼多多买的商品,华为店购买的手表,后续要求退货退款,商家拒绝,申请拼多多介入,然后拼多多自己规定的是1~3天解决,现在已经超过了三天还没有解决,尝试了客服,客服还要等
投诉问题
退货不退款
处理中
投诉拼多多虚假发货
商家不给安排上门安装,费用已出,但是不安排师傅!不给予明确答复安装时间,只是让等!
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴售假迪士尼商品
我于5月24日在拼多多*台的百亿补贴系列购买了品牌为迪士尼的官方物品,有正品险和假一赔十标记,现在商家发过来的货不对版,商家也说了卖的就是迪士尼的,*台也审核了,商家违法,“商家宣传正品却售假,已构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条,我要求全额退款+三倍赔偿,不足500元按500元赔付,请*台依法处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家虚假宣传电动自行车续航
2026年6月5日在拼多多*台商家游骑侠电动车厂购买了一辆名为3C认证新国标锂电池两轮电动自行车,48V29Ah可续航55公里,实际锂电池容量根本没那么大也续航不了那么远,商家所标注的48V29Ah容量的锂电池是严重虚假宣传,商家自己都承认了根本跑不了55公里,只能跑30~35公里。
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货不对版
处理中
拼多多*台售假及商家资质造假
2026年6月4日在拼多多*台购买的王牌电视为假冒商品,其中店铺登记为7年老店,实际工商注册时间为2026年5月11日,存在严重虚假信息 1.购买的王牌电视机无商标,无合格证,无质证文件 2.商家显示的为LED液晶电视,实际产品造假为LCD屏幕 3.商家核心卖点宣传电视机参数2200nits与实际严重不符 以上所有问题,我向拼多多*台多次投诉均未被处理,并且投诉的专员仍多次打电话,专员在部门为核实的情况下,单方面说无logo就不算假冒商品,我与专员均有通话录音,并且超30次以上让我接受处理意见,假货和商家资质造假问题没有得到任何正面回复
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多时时购售卖过期咳嗽药水
2026年3月21日在拼多多时时购环球海外专营店购买咳嗽药水一瓶由于是国际快递到4月9日才到货,*几个月没有咳嗽所以没有开封过 快递都没拆 今天有点咳嗽说找出来 快递拆开后发现药水外壳也有点漏 没在意 准备打开 开到一半发现已经过期 试问一是临期药物为何不备注 二临期为何又卖正价 这是欺诈消费者行为 请明查 当时拍照给了商家 商家还赖说不是他家 我有凭有据赖什么呢 请给我个明确的说法药水开到一半还没全部打开
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货不对版
处理中