拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多货不对版且退货不退款
我之前在那个*台开哎。我之前在那个拼多多*台买了一块那个保永篷布,买我定的是5乘四五米的。他我收到货是3.9米乘以14米的,那个尺寸不够,我用不了,我就给他退回去,退回去他也。退回去他也不给我退款,就这样不给处理。快一个多月了,希望有关部门,你们*台给处理一下。
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多迪卡侬店铺售假且售后不处理
2026年3月16日在拼多多*台的迪卡侬店铺购买迪卡侬mh500硬壳冲锋衣商品后续出现质量瑕疵三方鉴定为假货的问题,像拼多多客服申请退货退款,从6月5号至6月15号一直不处理拼多多客服说在一个工作日之内给我处理好,现在已经超过这个时间,也不向我进行任何回应多次电话联系,只说帮我催促,并不给我处理问题
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多百亿补贴艾尚燕商家不回复、客服无效
2024年一月26日在拼多多买的燕窝 店铺 名百亿补贴艾尚燕 商家一直没有回复 拼多多客服介入没有效果 没有反馈
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联系不上客服
处理中
拼多多*台纵容商家虚假宣传流量卡
我于2026年3月底在拼多多*台购买了店铺名为明灿通讯的流量卡。争议一,宣传页面显示为电信卡,但实际收到为广电卡。争议二,宣传页面声称为月租19元,实际月租为39元。争议三,宣传页面声称在网七十天后流量为350G,截止今天,我已保持在网七十天,但流量仍只有60G。理由一,我咨询广电官方客服,官方客服声称该套餐不存在,商家明知不存在还宣传,故意隐瞒真实情况,诱导消费者消费。理由二,我基于电信卡,月租19元,流量350G,购买该卡,由于商家欺诈行为,导致我购买该卡的根本目的不能实现,且我致电广电客服,该卡与我的合约期截止9月24日。我现在注销需要缴纳违约金,继续使用将承担每月39元的月租,已经使我陷入了额外支出的状态。理由三,拼多多*台早已收到大量类似投诉,明知商家存在虚假宣传欺诈行为,仍持续允许类似商品销售。在我无法与商家取得联系的情况下,拼多多*台不承担相应的责任与沟通义务
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多智能锁维修超期未处理且不退款
25年1月份在拼多多*台购买了一把智能锁商西26年的五月份发现锁的门铃坏了,现在商家和*台要求我把锁返回厂维修。商品寄回多日,*台将是3到5天,现在已经是第八天,商品也没返回。和商家沟通,私联给*台沟通,*台一个距离,一直在推脱啊,时间拖延,时间宽也不退,商品也不忌讳,需要你们协助*台尽量把款退回消费者。
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退货不退款
处理中
拼多多华琨数码店虚假宣传货不对版
我在拼多多华琨数码店(店铺联系方式: 177****8447;入驻人姓名:张雁纯;身份证号: 440514*********023:联系地址:广东省汕头市潮南区胪岗镇新联客沟路二巷10号102房;》购买了一个充电宝,无法使用,商家让我砸掉并且浸水才能退款不顾我的安危。当我打开之后发现明显的货不对版,系虚假宣传。并且商家还不正当竞争放返现小卡,目前维权之路已经持续一年多。我的诉求是退一赔三,不满500赔500
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多澎客数码店虚假发货不退款
参考模板: 2026年6月15日在拼多多*台的澎客数码专营店店铺购买抖音虚拟货币商品服务,后续没到账我叫商家退款商家还不退
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虚假发货、退货不退款
处理中
商家无中生有推责,拼多多*台监管缺位
商家:程锦照明全屋定制10 订单号:260611-02***********47 商家在那自导自演,说“不是让你换个设备吗”,“你不按照我的要求来我也不知道怎么帮你”,关键是它之前没和我说,根本没有让我换设备,却说自己说过,搞得好像是我没听它的才用不了一样,看到这句话就火大,上来就指责我没按照要求,之前根本没有和我说换设备,却指责我。 之前根本没有和我说过换设备使用,它上来第一句话就说“不是让你换设备使用吗”,自导自演真的恶心,搞得好像是我没有按照要求一样,而且我换了插座和灯插也一样没用。 你们懂我生气的点吗?之前都没有和我沟通过,上来就暗戳戳指责我没有按照要求,原话是“不是让你换个设备使用吗”,这就是商家给我发的第一句话,之前根本没有让我换设备,玩无中生有假装自己说过这句话,第二句话就是指责我没有按照要求弄,我都不知道要求什么了,根本没有要求过。 把质量问题扭曲成我不按照要求使用(实际上换设备也一样用不了,且它之前没有让我换设备) 我一想到这句话就火大:“不是让你换个设备使用吗?”它之前根本没说让我换设备,还假装自己说过,还说我没有按照要求做。我已经提供全部聊天记录。
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态度差/不处理
处理中
拼多多夫子汽保店铺商品质量问题拒处理
参考模板: 2026年5月28日在拼多多*台的夫子汽保工具店铺购买锐丽视内窥镜商品,后续出现严重质量问题,商家和*台一直在拖拖拉拉,不解决事情,一直驳回我申诉。要求立刻赔回三倍扣不融一直在拖拖拉拉,不解决事情,一直驳回我申诉,要求立刻赔回三倍,刻不容缓。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多苏伯睿旗舰店刹车片质量问题及退货不退款
2026 年 5 月 17 日,在拼多多*台的苏伯睿官方旗舰店铺购买刹车片,后续出现质量问题
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货不对版、退货不退款
处理中