拼多多强制扣款且拒不处理投诉
商家欺*消费者,强制扣款,官方态度差,不处理,一直拖
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多偏袒商家致货不对版且不退款
商家欺瞒消费者,强制消费,拼多多偏袒商家根本不解决问题,甚至补偿什么的都没有后续出现的问题,商家不给我售后投诉了半个月,一点问题没有解决补偿什么全部都没有
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货拒不退款
2026年6月23日我在拼多多软件上商家名为东东五金机电,下单了六台油锯总价值为1158元,然后商家在2026年6月28日上传了两个虚假物流单号,商家现在拒不配合处理,也不退款,也不回消息
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多店铺虚假宣传养生食丸功效
本人在该店铺购买宣传可改善气虚多汗、体虚易出汗的养生食丸,商品页面明确标注针对一动满头汗、睡觉出汗、气虚体虚问题,商家售前沟通也承诺产品可补气血、改善多汗症状。
本人完整按商家要求忌口、规律作息,严格遵照使用说明全程服用完毕,产品完全没有任何宣传的调理效果,多汗、气虚问题没有丝毫改善,商家属于夸大产品功效、虚假宣传,利用保健食丸伪装成调理药品进行功效诱导消费。
联系商家反馈无效果后,商家仅以个人体质、饮食作息问题推脱,拒绝处理售后退款。该商品并非药品,却刻意宣传疾病调理、治病功效,涉嫌违反广告法与消费者权益保护法。
诉求:全额退还本次订单实付金额73.72元。
附件:订单支付截图+与商家客服聊天记录截图。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多售假猪油膏致过敏且客服失联
2025年7月3号在拼多多宋景美人个护买了柿子猪油膏,总共五罐,前几天拆开来用,用完商品,脸上就泛红,出现过敏现象。细看说明,发现商品中并没有猪油这个原材料,变成修饰词,真可笑!我让拼多多客服介入协商,处理时间为48小时。结果48小时过去了。仍没收到任何回复和反馈,反之,我再次登录*台,进入客服窗口,怀疑拼多多*台把我拉黑了,无论我怎么输入,就是没办法给我人工客服!希望*台能为我主持公道!
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多擅自取消订单并编造退款理由
6月29日,我在拼多多下单购买一盒拼图。之后,在我不知情,且未同意的情况下,*台擅自取消订单退款。在我找*台客服询问后,给出虚假理由,说产品限购。我在购物页面并未看到“限购”二子,且我仅购买一单,之前也未有购买记录。我多次沟通,*台均敷衍不处理。
诉求1:按照我下单价格重新购买原商品
诉求2:对恶意退款且编造退款理由这一行为,做出相应补偿
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虚假发货
处理中
拼多多万顺水产发错货货不对版
260624-26***********83万顺水产
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货不对版、发错货
处理中
拼多多现金大转盘虚假营销诱导拉人头
投诉拼多多现金大转盘虚假营销诱导无限拉人头:
*台活动以“差0.01元快速提现”为噱头,诱导用户持续转发、邀请新用户助力,待用户完成多轮拉新后,不断新增碎片、钻石等多层隐形提现条件,无上限增加拉人要求,循环套路无法提现。活动事前未公示完整隐藏门槛与奖励衰减规则,虚假宣传误导消费者浪费时间与人脉,客服仅推诿不处理。要求*台兑现提现金额、整改该诱导营销活动并公示完整活动规则。
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虚假发货
处理中
拼多多*台销售虚标续航锂电池起火
本人在2026年 四月15日 在拼多多*台上购买的 锂电池也是虚标续航 花了285元 而且两个月之后充电它的原装充电器还敢冒白烟起火 这个商家的名称就叫做 中山市安芯新能源科技有限公司 营业执照注册地在广东省中山市小榄镇 市场监督管理局注册的 虽然退款了 但是光退款可不行他还得赔偿 因为他的锂电池标注18至22千米 实际上*地地面充满电只能跑9.2公里 以前是只能跑十一公里到13公里 现在缩水 它的原装锂电池充电器给他的锂电池充电还冒白烟 光退款不行还得赔偿 订单号是260415-37***********14 本人给他折扣了165元 120元买的 是因为虚假标注续航才这样做 可是他还敢充电冒白烟起火必须赔偿三倍
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台偏袒商家拒退全款
本人于2026年6月23日在拼多多*台下单,订单号260***-178************,金额170.6元。收到商品货不对版,我把全部商品原样打包退回,自己一件都没留。 退货包裹商家已经验货签收,签收时快递面单没有标注少件、破损任何异常,按照快递相关规定,签收就等于当场验收无误。 但商家签收完之后才说我少寄东西,只提供一段没有快递员在场、自己私下拍的视频,无法排除商家二次拆箱、换货,这份证据无效;当初快递取件没有当面称重,物流系统重量只是估算值,不能证明缺件。 我申请拼多多*台介入,*台偏袒商家,只同意退114.31元,无故扣我56.29元,处理结果明显不公,侵害消费者权益。 我的诉求:要求商家全额退还货款170.6元,同时督促拼多多*台重新公正处理该订单。
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货不对版、退货不退款
处理中
