拼多多
5.83 %
解决率
6581436
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
投诉拼多多霸王条款
买的手机坏了找*台售后客服!2026年1月15号拼多多客服售后协商让我线下去维修手机。然后完了*台当时同意说的修好之后给我赔偿维修费,等我花了1500元修好以后,各种理由拒绝赔偿我维修费,妥妥的欺诈消费者!
投诉问题
霸王条款
处理中
拼多多琪珏家居专营店售盗版教辅
我于<2026年1月31日>在<拼多多>电商*台<琪珏家居专营店>购买<河北专版2026万唯试题研究生物(一本书)>,我收到货后发现存在严重盗版盗印迹象,侵犯了我的知情权和公*交易权,并构成欺诈,我的诉是进行三倍赔偿并退货退款。 另补充:在我询问拼多多客服时,他一直没有做出有价值的回复,试图掩盖这件事情
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多瑞选数码专营店货不对版
2026年1月28号在拼多多*台的瑞选数码专营店购买联想100W超级快充电线编织适用华为vivo荣耀OPPO手机数据线Type-C,后货不对板
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多售卖二手路由器冒充新品
卖的产品不是新的,是二手的,图片上可以看到我的路由,官方查sn码的激活时间和我到货的使用时间根本对不上,我都还没有下单,路由器已经是激活的了,卖二手
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多粉底液致痘且涉嫌霸王条款
我于2026年1月27日购买的粉底液用了以后起痘
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
拼多多小龙诚信商铺超时未发货且强制赔付
我于2026年1月31号17∶04∶50在电商*台拼多多的小龙诚信商铺店购买“现货 摩动核魔礼青拼装模型玩具”,出现了超时未发货的情况,商家反馈链接错了,无法发货的情况,按照查看的情况,商品出现溢价,商家拒绝在官方零售价299,我以305.8的价格给我发货,现市场溢价到360左右,我方找官方*方客服催促发货,*台在未经过我的允许下代申请仅退款和强制提供了3元,5元,10元,总计18元的*台无门槛卷的赔付强制在*台消费,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条的自助选择商品或服务权益,和未有真实的现金赔付,我的诉求是按照原单金额305.8进行重新发出,或者赔付我,我订单产品原支付金额与市场现货金额差值的赔偿金额,60不到
投诉问题
超时不发货、霸王条款
处理中
拼多多退货快递被擅自更换致多收费
我在拼多多*台2026年1日30日购买的商品因价格问题与商家协商一致退货,申请时*台选择的极兔快递补贴后的快递费3.8元,但当上门取货时变成顺丰快递并且自付费用9.2元,反应到*台客服推委不解决问题,极兔快递怎么变成顺丰的?都知道顺丰快递贵,消费者没有知情权和选择权?一直让我找商家或快递,明明*台的责任,要求退还超支费用并道歉
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
一直没给我处理,说升级专员,三天一直没消息
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多客服虚假承诺,诱导用户向电话骚扰的商家退货
2026年2月2日,本人在拼多多上因商家以旧充新发起退款。拼多多人工客服告知,可以在次日退货取件后即可退款。2月3日上午物流取走货物,但拼多多反馈不能退款,明确告知不承认之前的处理方案。这是欺诈消费者。
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多*台商家虚假发货缺斤少两
本人于2026年1月24日,在拼多多*台的两家店铺(店铺名:初二商贸行、孤独患者商贸行)共购买了7个订单的腰果,每个订单10斤,总计70斤。但两家商家分别通过一个快递单号(单号:YT88****6037974、YT88****6037974)虛假发货,实际仅收到2斤货物,存在严重的缺斤少两和虛假发货行为。本人认为此行为已构成消费欺诈,现要求商家依据《消费者权益保护法》第五十五条,进行退一赔三的赔偿。 以下为七个订单的订单号: 店铺:初二商贸行 260124-3001**** 260124-47135****273304 260124-506135****27334 260124-2135****2733304 店铺:孤独患者商贸行 260124-4908**** 260124-6752**** 260124-274611607113304
投诉问题
虚假发货
处理中