拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多乐乐优母婴馆货不对版且退货不退款
参考模板: 2026年5月19日在拼多多*台的乐乐优母婴馆铺购买2026年SpeCtra贝瑞克大贝贝吸奶器电动双边DualS韩国原装全新正品商品,后续发现充电头无法使用,商家未告知充电头种类,且宣传图和实际收到得充电器商品不符合;存在欺*消费者得问题,商品已退回,站在要求退款
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货不对版、退货不退款
处理中
拼多多RNW商品致过敏,商家拒赔
2026年5月26号在拼多多*台店铺购买的RNW商品使用后出现过敏,商家不肯双倍赔偿,本人身体不舒服
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多店铺好评返现及钢印不符
我于2026年5月22日在拼多多(店铺名称:能凡居家官方旗舰店)购买了不锈钢锅。收到货后发现不锈钢锅底的钢印印偏切“真”字少一横,找客服沟通无果,客服坚持是真304不锈钢,如果不满意可以申请现金补偿我,商品实际体验与描述可能存在不符,这属于严重的违规及侵权行为。同时发现包裹内含有“好评返现”卡片/纸条,出现了违规诱导好评的问题。 首先,商家的“好评返现”行为严重违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定。该行为属于对其商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺*、误导消费者。这不仅扭曲了商品的真实评价数据,也侵犯了消费者的知情权,破坏了公*竞争的市场环境。 其次,从《中华人民共和国消费者权益保护法》的角度来看,好评返现行为侵犯了消费者的知情权和公*交易权。消费者的评价应当基于真实的消费体验,而好评返现通过利益诱惑诱导消费者作出不真实的评价,从而损害其他消费者的合法权益。此外,如果商家在商品详情页对不锈钢材质(如304/316标识)、功能等进行夸大或虚假描述,则构成了虚假宣传和欺诈行为。 最后,关于索赔问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,针对商家这种通过好评返现操纵评价、可能存在的虚假宣传行为,我有权向商家要求退款,并要求支付购买商品价款三倍的赔偿。鉴于涉案金额较小,赔偿金额不足五百元,应按照五百元进行赔偿。 所以我要求商家赔偿500元!
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多售假冒TPU桌垫有刺鼻异味
我在2026年5月23日在拼多多购买tpu桌垫,收到货后发现明显的刺鼻味道,经过燃烧测试发现黑烟混杂而且刺鼻。真正的tpu无刺激味道而且外观是透明,燃烧后气味无刺激没有黑色结痂,我的诉求根据拼多多*台规则卖假冒伪劣商品要求退一赔十,需要赔付4560元加,前后五天的维权,一天的误工费300,五天需要1500元,总和需要赔付6060元
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多货不对版:东方骆驼标实为吉普
货不对版,吊牌是东方骆驼,产品是吉普,还有4个颜料点点,欺诈消费者
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多店铺退店难、退款扣费不合理
2026年5月29日在拼多多*台开通店铺,缴纳二百的推流费用,500的保证金,后续因为商家缺货无法发货给客服沟通过,也无法得到解决,客户款项退不了商家也会被*台处罚,申请退款的客户都会从商家账户扣5块钱,没有批量退款通道。退店也退不了只能等着被扣钱
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假发货且客服推诿致损失
按照商家客服的指导进行操作,导致我不能及时收到货,耽误使用,对我造成经济损失,拼多多*台客服推诿扯皮,客服一直重复同样话术,跟商家沆瀣一气,坑*消费者
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多超时不发货且拒退全款
我于2025年5月24号购买商品,商家找的打手打不上去还不给退款
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超时不发货、退货不退款
处理中
拼多多购买索尼耳机降价不补差价
本人于在拼多多*台购买索尼耳机,实付金额2019元。*期发现同款商品在*台售价已降至1750元,存在大幅降价。我多次联系商家申请退还差价,对方仅以“市场价格波动”为由搪塞拖延,承诺安排专员处理却超期未反馈,消极应对消费者合理诉求,严重侵害了我的公*交易权。本人唯一诉求:要求商家立即退还差价269元。已留存订单截图、现价截图、沟通记录等全部证据。
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态度差/不处理
处理中
拼多多RNW专卖店售过敏脱毛喷雾
二零二六年五月2026年5月26号在拼多多上RNW美容个护专卖店上买的慕斯脱毛喷雾全身用之后冲洗全身红肿过敏。皮肤特别刺激,特别难受,要求双倍赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中