拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多亨创意家居风扇续航虚假宣传
2026年5月11日在拼多多的亨创意家居买的电风扇商品续航虚假宣传,欺*消费者 本人下单时,商品页面明确标注该款风扇为【充插两用/续航10小时/100档风】,以此作为核心卖点,让我误以为该款能满足长时间无电场景使用的需求,才选择购买这款高价版本。 实际收到商品后,经多次实测,在正常档位使用下,续航远达不到标注的10小时,仅能使用不到3小时,与宣传的续航能力严重不符,属于典型的虚假宣传、欺*消费者的行为,严重侵害了我的知情权与公*交易权。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多修正华千仪专卖店退货不退款
2026年4月29日在拼多多*台的修正华千仪专卖店购买的草本肠胃贴5盒,收到货发现买错了,退回给商家五盒,商家以影响二次销售为由,只退两盒钱,收了三盒的钱83.4元,但是三盒货不返回给我,不给我货,就应该全额退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家恶意拒收退货商品
我购买的显示器存在非人为质量问题,已提交完整故障凭证并按流程申请退货退款,商品寄回后商家无故恶意拒收,拒绝配合处理退款,全程无合理拒收理由,刻意逃避售后责任。本人购买的显示器存在非人为质量故障,收货后及时反馈问题并申请退货退款,全程按*台售后流程操作,正常寄回商品。 但商家无正当理由恶意拒收快递,刻意规避售后责任、拒绝处理退款,严重违反*台售后规则及消费者权益。现有商品问题照片、物流退回记录、商家拒收记录均可作为凭证
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货且客服处理慢
我在206年5月11好在拼多多*台购买的桔梗丝商家发货后取消寄件不给我发消息通知这种虚假发货欺*消费者行为希望*台帮我处理一下拼多多客服处理太慢我需要处罚商家补偿我100元催他们拼多多客服赶紧处理一直没有结果我想知道是不是拼多多打过执法人员法律没办法约束或者是他们可以不执行保护消费者权益的情况了
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假发货且拒退款
我无2026年5月9号在拼多多店铺农之佳品农产品购买的桔梗丝商家虚假发货我收货地址是海南自治县富力湾的他给我发到海南白马了已经打电话向快递公司核实商家还拒绝给我退款需要我拒收快递需要处罚商家赔偿我100元现在拼多多客服处理问题一直拖着不给处理作为消费者不保护我的权益我想知道是不是拼多多打过执法人员以后比法律还要厉害
投诉问题
虚假发货
处理中
拼多多售卖纸板冒充实木床
本人2026年4月15号购买一件实木床,收到货发现全是纸板做的,多次找到商家同意退货不赔偿,也不安排人来拆除拿走,我不会拆,如果我不拆开退回去,就不退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多百亿补贴售翻新机涉嫌欺诈
本人2026年5月12日在拼多多百亿补贴购买苹果手机,页面标注“全新原装正品、未拆封、官方质保”。收货后检测为非原装屏幕、拆修翻新机,商家故意隐瞒,构成消费欺诈。 已申请退货退款并要求假一赔三,商家拖延、*台不作为、不依法处理。 依据《消费者权益保护法》第55条,欺诈应退一赔三。 诉求:1. 全额退货退款;2. 按价款三倍赔偿;3. 监管部门处罚商家欺诈,督促*台履行百亿补贴正品责任。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多美步华旗舰店少发电池致安全隐患
我在2022年8月19日在拼多多上面的美步华五金工具旗舰店买了一个型号为家用的抽水泵,下单的时候是两个电池,结果收到货的时候,只有一个电池,我的妈妈不知道,差一点把我们家的抽水泵烧了。我们家的抽水泵需要两个电池才能用,我下单的时候是两个电池,他们发一个电池,这根本不匹配,如果发生爆炸,我妈妈受伤了,他们能负责吗,我妈妈是一个农村妇女,她当时又不知道怎么退货,后面我一直跟对方讨要说法,但是对方以没有发错货为主拒绝调解,而且当时在拼多多下单的记录我还找不到了。并且当时收到的那个电池,早就已经用不了了,希望有关部门能给我一个说法。
投诉问题
货不对版、少发货
处理中
拼多多妃儿颜洗面乳致皮肤损伤
2025年11月某日我购买了一款妃儿颜美容护肤旗舰店的氨基酸洗面乳。2026年5月开始使用,结果皮肤出现问题:有干裂、起红、疼痛现象。我要求退款并赔偿2000元。毕竟看皮肤科、治病不花钱吗?还有精神损失费。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多*台纵容商家销售致伤成人用品
本人在拼多多Kistoy官方旗舰店购买成人用品,因材质过硬、震动速度过快(多名消费者反映疼痛)正常使用后私处出血、剧痛,非使用不当,商家以拆封后不能二次销售为由拒绝退款,拼多多*台告诉我先退回,后续处理,结果商家签收后又说我证据不足,漠视消费者人身安全,拼多多庇护商家,消费者权益得不到保障!
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中