手机壳难取致手机刮花商家拒处理
我于11.29号下单 30号收到货带上去手机壳紧紧贴合边框我就想退货 尝试几次取不下来 跑去问商家说是扣角我就说我是扣四角位置的,商家就发来视频,我按照视频去做 也不行 又问商家还是说多尝试,我就一直从壳所有位置去搞,还是不行 问商家,商家说多用点力尝试几次,OK我就尝试去做,取下来我就检查手机外观发现有几道是边框刮花痕迹,我拍照发给商家,商家说有没有按照视频去做,我说按照你的视频,按照你说的去,就是你的手机壳非常难取,商家就不相信,我就从带手机壳开始录视频,视频中也是很难取下来我就问商家,商家就说自己的手机壳产品是做保护的不会这样。我就说按照你给我发来的视频去做,现在我也发个我带上去以及我是怎么取也取不下来的视频,我就问商家是不是给你发之前刮花的照片,做了对比是不是多了一道刮花痕迹。商家就开始重复回我消息,我就生气,照片录视频,也给你看了。我就催商家,怎么处理。商家不理我。我就一直催,商家却说要我把手机壳剪掉并且拍照 ,给我退款,我就说你手机壳没有问题怎么发的视频不敢用自己的手机壳产品,现在要求我剪掉,是什么意思 我一直催一直催商家 商家承认了 但就是没有后续
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多金磨坊鱼丸发霉要求赔偿
我于2025年10月29日在拼多多*台金磨坊旗舰店购买的鱼丸中出现食品发霉出毛,我要求商家按着我国法律《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿我相应的损失
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家承诺退款未兑现且客服推诿
我于2025年10月15日在拼多多购买了中级经济师教材,商家承诺考不过全额退款,只需要提前把考生姓名和地区告知商家,成绩公布后把截图发给卖家便再也没有回复。拼多多介入后表明只能退50,多次接听和拨打拼多多客服,有的说商家正常营业,有的说店铺已经关闭联系不上,拼多多*台处理问题一拖再拖,回复内容差别不一
投诉问题
虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
拼多多虚假发货且商品破损拒退
物流时超过退货,商家不退货。。。。。。,
投诉问题
虚假发货、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多收到空瓶商家拒退款
收到发现打开空瓶,商家不给我退款,然后商家让我退货才能退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家退货不退款拖延处理
我与2025年10月30日在拼多多办公佰元优品网购一台打印机,收到货后试用出现了卡纸漏墨的现象,遂与*台商家联系退款退货,商家称有专业技术人员处理相关问题,并赠送我4瓶打印机墨水,可以在试用七天,后发现没次使用打印机都会出现卡纸漏墨的问题协商退货退款,后商家拒绝,于是和*台客服沟通相关事宜,商家同意了退货退款,12月3日快递发出商家12月6日早上签收,现在以收取快递需要一定时间,拆封后处理,故意延时退款,到了退款的最后几个小时,又延后在35小时以后,出现在3次相同的操作,试问*台这么欺*消费者的吗,难道商品质量有问题就得不到维权了吗?签收不退款是什么操作
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假发货欺*消费者
我于2025年12月7日在自由人游竞电商*台购买原
神成品号,出现了虚假发货,欺*消费者的问题侵犯了我个人的资产权,我的诉求是商家对我进行无条件退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家货不对版、发错货
我于2025年12月1号晚上在拼多多*台(红豆生活电器旗舰店)下单了两个电热毯,12月5号家人收到货拍给我,我发现跟我买的完全不一样,我联系商家,商家说两条都是这样的吗?我说对啊,跟图片完全不一样,货不对版,商家说发错货了,抱歉,我说为什么不检查好在发货,还是挂羊头卖狗肉?商家说加热试试 给我补偿个红包,后来12月6号我又给我自己买了一个,我嘱咐商家不要发错货,8号收到货我回家打开,我发现插头电源位置不对,为什么会在床的左下方,我问商家不是应该在左上方吗,商家说是随机的,我说电源插头🔌怎么会是随机的呢?不应该是固定的吗?谁床尾会有插座啊,不都是床头的插座吗?还让我反着铺?? 我买的时候是看着图案好看才买的,让我反着铺不合理吧?我收到的货,货不对板,商家发错货,没有按约定履约,属于违法行为,我要求全额退款+商品不退回,我怀疑不是单纯的疏忽发错货,可能是商家故意用劣质的货冒充
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
拼多多售卖假货且不处理投诉
一直不给处理,*台态度不好
商家卖假货*台允许他卖假货
我严重允许他们拼多多倒闭
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多商家货不对版且拒不处理
2025年12月7号在拼多多商家叫Lemo Pom Pom店里买闹钟,因是看上她们上面小饰品才下单,但是收到货不一样,商家说没货,那竟然知道没货为什么发货前不跟顾客沟通一下??消费者难道没有选择权??商家想怎样就怎样??《消费者权益保护法》第五十五条:若商家存在欺诈行为(如虚假宣传、以次充好),消费者可要求“退一赔三”(退还货款并获得三倍赔偿,不足500元按500元计算)《消费者权益保护法》第二十条:商家需提供真实、全面的商品信息,不得作虚假或引人误解的宣传。《民法典》第五百七十七条:商家未按约定履行合同(如商品与描述不符),需承担继续履行、补救或赔偿损失等违约责任。《电子商务法》第十七条:电商*台必须全面、真实披露商品信息,保障消费者知情权。那这几条是摆设???而且商家只会一句不满意退就行……现在都这么敷衍消费者的吗???那从下单到收到货再退再去下单,相当于我买个小东西我还得花将*两周才能收到???那网购的意义在哪里???
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
