拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多头盔商贸店售无3C认证缺陷头盔
参考模板: 2026年5月14日在拼多多*台的头盔商贸店铺购买头盔,后续发现头盔上有凹坑,变形问题,卡扣缺失;商家不换货,后续发现商品无3C认证
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多售卖假猫药致猫病情加重
我于2026年6月20号在这家店买的那个猫咪治鼻支跟那个猫瘟的。然后呢,用了来了之后,打完我家有一只猫就特别又特别严重。然后后来我刚要又回再买,以为是呃就是药性发作,刚要到别人告我就是朋友告我说这一这个参加这东西是假的。完我们一查这个网站都是假的,拼多多客服居然告诉我还要给他退回去假货,他们还支持在卖呀,这太坑人了吧,这猫它也是生命啊,要人吃了呢咋整啊?这也太不负责任了,这么大个*台。可以给退货,但需要给我解决问题
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
拼多多退货被拒收两次且商品污损
质量差,试了衣服一下就退上去,拒收然后说影响二次消费,快递一直在申通快递,我没有碰过这个快递,*台客服打电话又叫我寄2次我直接叫快递员直接寄上去,退货退款被拒收2次,衣服被弄脏很厉害,一直没有解决
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多余鲜笙店铺货不对版拒不处理
参考模板: 2026年6月23日在拼多多*台的余鲜笙店铺购买白糖罂荔枝,咨询店铺客服,得到的回复是发白糖罂这俩品种,结果收到的确是黑叶品种。白糖罂纯甜,核很小,而黑叶酸的,核特别大。找售后客服抵赖不承认,找*台介入*台总是拖着,没有实质性的解决问题。明显是商家以次充好,欺*消费!我现在要求退款,加赔偿!
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多发假货拒退一赔三
商家发假货要求退一赔三,*台不按规定处理
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多退货签收后拒退款且客服偏袒
2026年6月12日在拼多多*台的浅浅的植物果实铺子购买了银叶果果实标本,后续收到的商品不符合预期申请退货退款了,这边将商品退回商家商家签收后说里面商品不是他家的拒绝给我退款,这边申请拼多多客服介入处理,拼多多客服偏袒商家
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退货不退款
处理中
拼多多简禾商贸行售刺梨干含蟑螂
26.6.18再拼多多简禾商贸行买的,刺梨干,发现里面有蟑螂🪳小虫子
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多佰尔帝商家虚假宣传卖颗粒板
本人于2026.5.12在拼多多上的佰尔帝商家购买了一款实木生态板衣柜,收到货后发现,衣柜有使用痕迹,质量极差,后面发现竟然用的是颗粒板,并非商家标注实木板,商家标题、详情页全程标注实木生态板(整木整芯),实物断面是碎木屑压制的颗粒板,材质完全不符,属于典型虚假宣传、消费欺诈,满足假一赔三条件。要求商家假一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多快团团桃子坏果且客服不处理
6月5日在拼多多的快团团买了一件桃子,收到开箱发现好多坏果,当即就联系客服退货退款,一直无人回复也无人处理。十来天官方客服说可以帮我处理退款也一直没有落实。一直由机器人客户和人工客户转来转去忽悠欺*消费者。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多抽奖虚假宣传*取消费者
我在拼多多抽奖抽到2026元微信打 款,而且这个抽奖注明如果是假的就赔偿1000元,让我马上去领取而且不用拉人直接到账。打开以后发现是虚假宣传*人的,只是购物抵扣金而且有没有这个抵扣金都是这个价格。*人的,我要求赔偿。全程抽奖已经录像
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虚假发货、霸王条款
处理中