拼多多
5.71 %
解决率
6584298
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多售后退货失败,拒退岩板饭桌
买的岩板饭桌,半年多出现质量问题,桌腿变形弯曲,退货退款时,打开拼多多售后链接,官方匹配的中通物流,一直以各种理由不给退,官方客服给联系中通,人家说这是官方的,与他们中通无关,联系官方客服要换物流也没给更换,导致退货失败,售后退款退货关闭,我要求退货退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多发错货且拒不承认并拖延发货
买a货买b货我买的时候衣们还在店我买的时候衣服还在店铺我买的时候衣服还在店铺,我买完之后就下了,等了他两天才发货,发货回来根本不是一个东西,还*我说不是他,还*我,说是单号搞混了
投诉问题
货不对版、发错货、超时不发货
处理中
拼多多JlNQ旗舰店货不对版且商品破损
2026年1月27在拼多多*台JlNQ牛仔裤旗舰店购买了黑色牛仔裤,后续出现了货不对版,质量不好,出现破损等问题
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
投诉拼多多假冒/二手商品
我在2026年1月20号在龙城科技数码优品买了一个vivos15的二手手机,用了九天后屏幕直接用不了,商家说过了7天不退款
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多发错货,收到商品与下单不符
我在拼多多上面买了一个产品,但是他给我发的货不是我买的产品,是差的产品,我需要他赔偿。我买的是5J的 发过来都是3-4J
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
拼多多销售假冒组装Switch游戏机
2022年2月18日在拼多多*台小马和小马购买的swich全新原装续航游戏机,购买时承诺全新原装,后续发现魏组装机,游戏机连最基本联网系统更新及升级都不能做到。同时系统哈希校验失败。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台商家货不对版且不处理投诉
2026年1月11日在拼多多*台顺源帐篷厂,篷布做小了,与商家沟通答非所问,态度顽固,*台不作为,
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商品破损拒认,用户无法举证
全部都坏了,让我给她提供照片,坏果个数,有的打不开太硬了,我在机场没办法给她打开,就不承认是坏果
投诉问题
商品破损
处理中
拼多多献赫鹏博专卖店货不对版
我于2026年1月26日在拼多多*台献赫鹏博专卖店购买了一款全实木收纳柜,商品页面标注为全实木,我于2026年1月28日收到货并且找了一个安装师傅在2026年1月29日给我安装,在师傅安装到一半时发现该收纳柜的底板和抽屉内版均为密度板并非全实木商家也承认但只支持我退货退款,现要求退一赔三或报销师傅上门安装和拆卸的费用为200元并寄回该商家所发商品
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多发错货且处理敷衍推诿
12月22日我下单在这家店铺购买一件雅鹿卫衣,收到货后发现码段片,偏小,我就要求更换下大一码的,并退回原产品,对方店铺12-31号给我又发了一件产品,我收到货后发现与之前产品外观相同码段确实大了一码,但是同时发现新收到 产品外包装胶带有雅鹿标识,实际产品为“牧蒂羊”品牌,且吊牌未有厂名地址等规范性文字,我就询问对方客服,对方回复可能是仓库出错了,可以再发回重新给我发一件,但是我就此已经不能相信对方了,谈话中拼多多客服介入,询问是否是商家责任,完后就没回信了,1月27号我拨打拼多多客服电话就此事进行投诉,拼多多那边说核实情况,后面也没回复我,2月2号我接到一位胡女士电话,自称是拼多多*台客服人员,说是给我发的的“牧蒂羊”卫衣是雅鹿旗下的另一个品牌,他们发货是和“雅鹿”一起随机配货,有时候会发“雅鹿”,有时候会发“牧蒂羊”,并提出可以给我退款,我拒绝了,这和我了解的情况是不符合的,并且拼多多在此次事件处理中的反映也很失望,一味的偏袒商家推诿扯皮,
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中