拼多多拒退7元超重运费，退货维权不力
商品质量问题退货，商家承诺承担全部运费，事后反悔甩锅*台，拒不退还用户垫付7元超重运费，*台维权协调不力。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多苹果16 Pro货不对版，劣质组装屏致多项功能失效
我在本店购买的苹果16 Pro手机，商家提前说明更换的是顶配华星屏幕，但从收货起就存在多处严重质量问题，并非我人为损坏：
1. 收货初期就存在质量问题：刚收到手机时，就发现摄像头存在严重故障，拍摄画面异常，无法正常使用。
2. 商家换货违约：第一次收到的手机有问题，我申请换货，商家承诺承担换货运费，但实际发回时采用到付方式，运费由我自行垫付，商家违反约定。
3. *台仅协商退款100元，未解决根本问题：我向*台反馈后，*台仅协商退款100元，当时我为了尽快解决问题暂时接受，但手机本身的质量隐患并未消除。
4. 屏幕严重质量缺陷，无外力冲击就损坏：手机全程无摔落、无撞击、无磕碰，仅正常轻压（被轻轻坐了一下），就直接出现屏幕漏液、后盖碎裂。正规原装屏、真正的原厂华星屏，绝对不可能脆弱到这种程度，纯属劣质组装次品屏。
5. 屏幕亮度完全失控失调：调到最亮依旧发暗，达不到正常苹果手机的亮度；调到最暗屏幕还是特别亮，根本压不下去，完全不符合正规屏幕的正常逻辑。
6. 触控功能缺失：没有苹果正常的轻点亮屏功能，轻点屏幕完全没反应，只能按开机键才能亮屏，触控感应严重缺失。
7. 亮屏效果异常：正规苹果亮屏是循序渐进、柔和慢慢亮起，这台手机是猛地一下瞬间全屏骤亮，没有任何过渡效果，是低端组装屏驱动芯片劣质的典型问题。
8. 商家虚假宣传、以次充好：谎称是顶配华星屏，实际是廉价劣质组装屏，质量完全不达标，多处功能缺失、抗压极差，根本无法正常安心使用，属于严重质量缺陷。
综上，从收货到现在，所有故障都是手机本身配件劣质、品控不过关造成，并非我人为使用不当。此前的100元退款只是针对初期部分问题的协商，并未解决手机本身的严重质量隐患。现在手机已完全无法使用，我合理要求全额退款赔偿，麻烦尽快处理，否则我会继续申请*台仲裁和消费者投诉。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台监管失职致发货违约
本人于4月22日在拼多多*台（店铺名称：探途行者服装专营店） 购买商品，订单号：260422-56***********45。
商品存在【发货违约】问题，本人多次和商家、拼多多官方客服沟通维权。
拼多多客服明确告知无法强制商家进行合理补偿、拒不履行*台监管义务，偏袒商家，侵害消费者合法权益。
现投诉 该商家 以及 拼多多电商*台，诉求：
1. 要求商家按规定给予合理补偿500元
2. 要求拼多多*台履行监管责任，督促商家处理售后；
3. 依法维护消费者合法权
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多包庇商家拒退全WiFi货款
1月16日在拼多多买的全WiFi然后收到货用了一段时间，发现产品有质量问题。因当时分不清是质量问题，然后找商家，商家主动发起补寄，然后他发的是电池，当时因为我有事并没有空，后来用了段时间后，问题再次出现，并且网络越来越差，然后我又去找他，他跟我扯皮，我要求全部退款，包括我在学中充的套餐。并且网络越来越差，然后我又去找他，他跟我扯皮，我要求全部退款，包括我在学中充的套餐，然后商家一开始不同意我的诉求，要给我换捐献的产品，我没有同意第二次。并且网络越来越差，然后我又去找他，他跟我扯皮，我要求全部退款，包括我在其产品中充的套餐，然后商家一开始不同意我的诉求，要给我换最新的产品，我没有同意第二次要给我退产品的费用，我也没有同意，最后一次我发出最后的通牒，他说要把产品寄回去。我没有同意第二次要给我退产品的费用，我也没有同意，最后一次我发出最后的通牒，他说要把产品寄回去向运营商申请。找拼多多*台，*台包庇商家，不承认，也不处理这件事情，并且要求我自己报警。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家预售不发货且擅自退款
2026年4月19日在拼多多的*台几织鹿怀洧专卖店购买了一件衬衫我的下单时间是4月19日主页写了预售，直到5月2号也没有发货，商家直接申请退款事先没有跟我沟通 我也申请了拼多多客服，但是客服只用了一张¥5的消费券来回复我不回复我提出的赔偿
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多客服电话长期无法接通及涉嫌霸王条款
投诉他们，客服电话永远打不通，我打了三天，某没有打进人家客服人工
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
拼多多喜梦龙床质量问题拒全额退款
2026年4月11日我在拼多多喜梦龙官方旗舰店买了一个实木床，订单号260411-37***********59，实付金额158元，发现这个床很多地方都有质量问题，我联系拼多多介入，一开始拼多多说退我100元钱，可以不用退货，我没同意，我要求全额退款。但是拼多多一直拖延，到现在都没有给我处理退款问题，请求*台帮我处理一下。
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退货不退款
处理中
拼多多FGJX旗舰店货不对版
我在2026年4月26日在拼多多*台FGJX羽绒服官方旗舰店这个店铺里买了一双鞋子 鞋子到货后跟图片上不符合 要求进行赔偿
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货不对版
处理中
拼多多APP未经同意多次扣款
拼多多纯再恶意扣钱，返返复复并有多次，我都很久没有在拼多多上买东西了 也不知道怎么回事 莫名其妙的就被拼多多软件多次从我银行卡上扣钱APP上还查不到
投诉问题
霸王条款
处理中
拼多多发错货、补寄瑕疵品且不处理
我买了两件颜色不同的衣服，商家发错货且发少了一件如图一，发的那件尺码也不对（图二），找客服时说是没货了，合理怀疑是冲销量，没货了链接不下架，后面补寄发过来的如第三张和第四张图片，不仅发错了款式而且还是瑕疵品，且只补寄了一件，4是开箱的截图，找客服也不处理，今天再一看莫名其妙变成补寄成功了
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
