投诉拼多多商品破损
衣服质量有问题,申请两元补偿被商家*台强制改成退货,误取消后*台拒恢复售后,诉求是补偿两元差价。
投诉问题
商品破损
处理中
投诉拼多多商品破损
本人于2026年5月2日在拼多多*台购买苹果iPhone 17 Pro手机,签收后出现闪退、系统崩溃等非人为质量问题,符合三包售后条件。多次联系*台售后维权,*台拒绝履行三包义务,恶意拖延处理,侵害消费者合法权益,现申请全额退款并依法赔偿。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假宣传电池容量
我于2026年4.28日购买拼多多商家安泰新能源电池,5月3日安装上商家发的没有任何标识的电池,(家里全程有监控为证)空电状态插电冲了0.2度电,5月5日骑车出去骑行,另一台一样的电动车6Ah电池三格电的情况下,商家这台12Ah电池已经1格电,骑到空电回家,并且每次充电均只能冲到0.2度电,而根据36V12800mah电池应该能冲到0.5度电,商家明显虚标了一半的电量,或者发的是6Ah的电池。我申请退货退款,快递拒收电池的快递,我无法退货,快递员说商家下单就可以退回,我寻求商家的帮助,商家不管。现在家里放着一块虚假宣传的三五产品的电池,货退不回,款也退不回。拼多多商家虚假宣传,欺诈消费者,依据《消费者权益保护法》第55条,现要求商家退款退款,退一赔三!
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多拒退二手手机货款且无视证据
2026年4月11日在拼多多*台圣安科技商铺购买二手三星手机一部,收到商品发现不满意,及时自费办理退货,商家收到退货后以不是他店铺商品为由拒绝退款,
*台介入也不看我当时提供开箱视频,扭曲事实,强行关闭我的退款申请通道,以提供证据超过7日,不予受理为由拒绝退款!
图1购买记录信息
图2自费退货和商家签收记录
图3商家收到退货手机系列号,
图4本人开箱验机时手机系列号(证明收到商品和退回商品一致)
图5*台当时不看我提供开箱视频,现在看后说超过7天内时效
图6拼多多*台擅自关闭我正常申诉通道
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多擅自扣款1400元并偏袒商家
本人于2026年4月30日在拼多多冰达美商用电器店铺下单鲜肉柜,实付6035元。期间我多次主动询问物流情况及配送电话,商家一直敷衍应付、不正面答复。5月7日商家谎称货物已在周口卸货,刻意隐瞒真实物流位置误导我等待收货,5月8日物流联系我,告知货物实际仍在郑州,不确定何时能送达。5月8日得知货物情况后,我当即在*台留言明确告知商家要退款,并于当天10点02分提交全额6035元退款申请,要求商家联系物流退回,*台聊天及退款记录均可查证。商家无视我的退款诉求,依旧强行继续派送,还反复打电话骚扰,我合理拒接陌生来电,商家反倒恶意诬陷我个人无故拒收、歪曲事实,并强行要求我承担全部往返运费。商家所谓到货照片、通话记录,都发生在我已申请退款、明确告知退货之后,属于无效派送,不能认定我同意收货,所有责任都在商家,我不承担任何来回运费。5月16日拼多多客服来电,要求扣我1400元运费,我当场拒绝;*台又提出补贴500 元折中方案,我依旧拒绝。后续*台未经我本人同意,私自把我的退款金额从6035元改成4635元,无故扣款1400元。*台无视我完整证据链,明显偏袒商家,把商家自身过错产生的运费强行转嫁给我。现诉求:立即恢复全额退款6035元,按实付金额全额退款,不得扣除任何费用;对*台偏袒商家、乱扣运费、擅自修改退款金额的违规行为进行监管纠正。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺货不对板且售后无响应
参考模板:
2026年5月16日在拼多多*台的店铺购买汽车商品/服务,商品发货过来货不对板问题售后无响
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多未按约定补发床头柜及龙骨
2026年4月16日我在拼多多*台购买1米8乘2米➕2个床头柜➕床垫两套,商家发过来一个床头柜破坏了,商家说给我补发,然后我在2026年5月1日给商家说好的另外在给我补发一个床头柜和六支龙骨,我又拍2个床和床头柜➕床垫,商家说好的一起给我发过来,等我收到货补发的床头柜和六支龙骨没有发过来,我从2026年5月12号给商家还有*台联系,商家不给我补发,*台不给我解决问题,商家和*台一直找各种理由推脱
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺售出冻干榴莲含异物牙印
2026年5月11日在拼多多*台的arainha女王的钥匙食品官方旗舰店店铺购买冻干榴莲 后续出现食品上有不明物体和牙印子找商家进行处理商家一直在拖延不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多OPPO店铺货不对版且退货不退款
2026年5月11日,我在拼多多*台上OPPO店铺买了一个*板,后续因为出现质量瑕疵,货不对版,我要求退货退款,货已经给商家退了,但是商家不退钱。
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多小蚊子旗舰店代打毁号拒赔
2026年5月16日在拼多多*台的小蚊子官方旗舰店购买了王者荣耀代打服务,打手上号之后不仅把我游戏打崩了,段位掉了,还把我游戏账号里价值400块的游戏道具给花了,我向商家投诉,商家拒不承认拒绝赔偿,态度极其恶劣
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
