拼多多商家未标不支持试用致退货被拒
投诉事由：拼多多*台商家未明确标注商品不支持试用，本人正常试用后申请退货退款遭商家拒绝，向拼多多官方客服反馈后，*台未履行监管责任，以“无法处理”为由推诿，损害本人合法消费权益
投诉事实与经过：[2026年1月16日]，本人在拼多多*台[科沃斯生活家电官方旗舰店铺]购买[科沃斯擦窗机器人W3自动洗抹布基站自清洁窗宝擦玻璃神器全新正品，订单编号260116-5927****]，购买时商品详情页、下单页面等所有位置，商家均未以醒目方式标注“不支持试用”“试用后不退不换”等相关条款。本人收到商品后仅进行正常试用，未造成商品损坏、影响二次销售，试用后因商品不符合使用需求，于[2026年1月19日]向商家申请退货退款，商家以“商品已试用”为由直接拒绝。本人随即向拼多多官方客服发起申诉，提供了商家未标注相关条款、商品无损坏的凭证，但*台客服未做有效调解，仅告知“无法处理”，未督促商家履行退货退款义务，也未给出合理解决方案，放任商家侵犯消费者合法权益。
投诉请求：
1. 要求拼多多*台履行监管责任，督促涉事商家为本人办理退货退款手续，并承担相关运费；
2. 要求*台对涉事商家未明确标注消费条款的违规行为进行查处；
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款，商家拒退合理诉求
您好！我在多多*台买的鞋子，1月18号收到货试穿一下不合适就立马申请了退货退款，（1月18号退货的）结果一直拖到1月25商家收到货后拒绝退款（理由鞋子我穿了）请看👇的图，我哪里有时间穿，怀疑他们在玩猫腻
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多维特斯洗护店商品致头皮损伤
我于2026.1.2在维特斯洗护店买了洗发水，到货用了两次头皮瘙痒出现头皮屑，头皮出现毛囊炎，掉头发严重了，我没办法退回商品因为我换了洗发水，扔掉了当时买的洗发水
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家售羊绒斗篷有刺鼻异味且拒售后
我于2025年12月20日在拼多多商家“豹纹小姐的店铺哦”购买了一件标注为“经典秋冬羊绒新款女装大码宽松披肩斗篷”（订单号：251220-5106****），实付金额84.36元。1. 商品存在严重质量问题：收到的衣物带有浓烈刺鼻异味，并非商家所说的“员工不小心碰到”的正常情况，属于不合格商品，严重影响正常穿着。
2. 商家恶意逃避售后责任：我在收货后发现质量问题并提出合理诉求（退款或退货退款并承担运费），但商家以“过了售后时间、已签收”为由拒绝处理，后续直接下架商品、失联逃避责任。
3. 涉嫌虚假宣传：商品标题标注“羊绒”，但实际品质存疑，且存在异味问题，涉嫌以次充好。
我的投诉要求：
1. 要求商家全额退还我的购物款84.36元。
3. *台对该商家的违规行为进行处罚，维护消费者合法权益。
我已保留聊天记录、订单截图、商品照片等相关证据，恳请*台介入处理，谢谢！
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多小米吹风机破损缺配件拒退
本人于1月12号在多多*台购买了一款小米吹风机 1月14号下午4点23签收 回到家拆开发现吹风机有磕碰 电线上有脏污 购买的链接明确标明带风嘴收到是没有的 商家狡辩说是运营上错了 4点57分拍摄视频并且联系商家 商家补偿30元 之后用了两次 头发严重打结 实在接受不了 申请退货退款 然后把吹风机原原本本的包装好 退回给商家 结果商家收到以缺少风嘴 和有磕碰为由拒绝退款 并且拿不出拆箱视频 已读不回 蛮不讲理 强买强卖 找借口不退款
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多悍途旗舰店棉鞋货不对版拒退款
我在2026年1月18日，13点09分，在拼多多*台，下单了一双棉鞋，店铺名:悍途鞋类官方旗舰店，订单号: 260118-5112****，
鞋子质量有问题，商家和拼多多*台拒绝退款，我要求立即退款，否则走法律程序。
左脚鞋子明显冻脚，右脚没问题，两只鞋子不一样，鞋子质量有问题，拼多多*台偏袒商家，不给退货，也不给退款，我要求全额退款202.3元。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多羽绒服虚假宣传，实为飞丝非90白鸭绒
2025年12月在拼多多购买羽绒服，商
品标注90白鸭绒，2026年1月23日拆
开发现内里无正品白鸭绒，全是飞丝，
与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，现要
求商家全额退款并依法赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多退货已寄回但拒不退款
拼多多客服不管退款 我已经把商品寄回还不给我退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多宜婴旗舰店售假纸尿裤致婴儿红屁股
我在2016年1月25日购买纸尿裤，在宜婴婴童尿裤旗舰店，到货后出现了红屁股，长包，孩子感觉痒，自己手抓出血，侵害了我孩子的健康，我的诉求是三倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多久森眼镜售伪劣镜片且拒退款
我在拼多多*台久森眼镜购买的眼镜发现镜片内部有细微划痕，肉眼很难看出，与商家协商商家说已售出概不负责，商家态度极其器张，声称只要您拿到的这个东西损坏了就是您损坏的，概不负责，他要求我去出检测报告，与商家沟通无果之后我去小红书等*台发现久森眼镜旗舰店已经是惯犯，在网上了解到他已经多次销售伪劣产品且都不退款
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
