拼多多指纹锁质保未履行且补偿不合理
在拼多多上买的指纹锁坏了，因为电机有五年质保，联系不到卖家，拼多多客服介入后叫我自行处理，谈好了360元修复，可修完后告诉我补偿178元的优惠券，希望能够有部门可以监督此类行为
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多唇蜜无塑封退货被拒退款
本人于2026年1月29日于拼多多购物*台上买了一盒唇蜜，唇蜜邮过来时候就没有塑封，并且在未开盒的情况下觉得不合适觉得退掉，商家收到退货后以有开封痕迹为由拒绝退款，在卖家提供的视频中，并不能证明唇釉有开封过
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多售后退货失败，拒退岩板饭桌
买的岩板饭桌，半年多出现质量问题，桌腿变形弯曲，退货退款时，打开拼多多售后链接，官方匹配的中通物流，一直以各种理由不给退，官方客服给联系中通，人家说这是官方的，与他们中通无关，联系官方客服要换物流也没给更换，导致退货失败，售后退款退货关闭，我要求退货退款。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多SKG腰靠七天无理由退货被拒
本人于*台购买 SKG 腰背按摩腰靠，商家页面明确标注“七天无理由退货”。
收货后，本人仅进行了合理验货行为，包括：
• 划开外层纸箱胶带
• 取出商品确认尺寸与适配性
商品未使用、未通电、无任何磨损，商品本体、内包装、配件均完整齐全，符合不影响二次销售的标准。
商家以“外包装胶带被划开、盒子受损”为由拒绝退货。本人认为该理由不成立：
1. 七天无理由退货的判断核心应为商品状态，而非外包装是否开启
2. 外包装在运输及验货过程中存在合理损耗，不能作为拒退依据
3. 商家在标注“七天无理由”的同时，附加不合理限制条件，侵害消费者合法退货权
本人购买的是商品本体，而非外包装盒。
请求*台依据规则与消费者权益保护原则，支持本人七天无理由退货申请。
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多纵容商家售劣质商品且无售后
商品质量有问题，半个月没用到就出现问题，*台纵容商家，没有任何售后可言！拼多多包庇商家！
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多梦奇优选糖果现异物不处理
我在2026年1月27日在拼多多下单了一个糖果店铺名字叫梦奇优选的在糖里吃出头发还有塑料一样的东西跟商家沟通不解决让我找厂家厂家也不给我解决
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态度差/不处理
处理中
拼多多商家发空包裹涉嫌虚假发货
投诉对象：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）+ 江苏艳华鱼场
订单号：260129-6794****
商品：新培育抗病毒 优质草鱼苗（8-11厘米50条）
金额：28.4元
下单日期：2026-01-29，签收日期：已签收
本人于上述日期在拼多多*台“江苏艳华鱼场”店铺购买草鱼苗，签收后发现包裹为空，无任何商品实物。收货时外包装无破损，我已全程录制开箱视频，并保留了空包裹、快递面单照片及物流轨迹（含重量记录）作为证据。
联系商家后，对方仅同意退款，未就空包裹事件作出解释、赔礼道歉或合理赔偿，该行为涉嫌消费欺诈。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，提出以下诉求：
要求商家就此次空包裹事件作出正式赔礼道歉；
要求商家承担三倍赔偿责任（不足500元按500元计算）；
要求拼多多*台加强对入驻商家的监管，杜绝此类问题再次发生。
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虚假发货
处理中
拼多多售假货厚度严重不符且不处理
在拼多多*台购买100张4mm加厚自粘墙壁纸，结果实际货物厚度只有1mm左右，拼多多*台偏袒商家，不予处理
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货不对版
处理中
拼多多擅自将退货快递由极兔改为顺丰致费用增加
2026年1月30日购买的商品因同品牌型号价格问题与商家协商一致退货，线上提交申请显示极兔快递快递补贴后3.8元左右，价格合适等待取件，第二天不知道什么原因*台私自改成顺丰快递，补贴后付9.32元，*台私自更改收费贵的快递这个行为不认可，消费者没有知情权和选择权，要求*台给说法
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多事语美妆店退货不退款
2026年1月20号，我在拼多多*台事语美妆护肤专营店买了四瓶精装喷雾，收到货拆开一瓶试用，发现喷头有问题，喷出来的水很大，根本定不了装，我当时联系客服客服回答就是这样的设计，我不满意就申请退货退款了，我把货退给商家商家收到货就已拆开为由拒绝退款，现在我要求商家全额退款
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退货不退款
处理中
