拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多唯莎生活馆康复带无效拒退
我于23年一月在拼多多唯莎生活馆买了一个康复带,用后没任何效果,找商家退货,商家拒绝
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退货不退款
处理中
拼多多苹果数据线无反应,退货后拒先行退款
本人购买了苹果数据线,到货后充电发现无反应,申请退货退款,商品已经发出,我咨询客服让其先行退款,因为之前都有发出过后及时退款的例子,可这次客服拒绝先行退款惹我不满
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多电容笔断触频发且扣款不合理
我在2026年2月21号的时候在拼多多*台上买了一只377元的电容笔,在我日常使用的过程中发现经常会出现断触,断联等情况,于是我在3月25号的时候第一次找商家处理问题,给我换了一只笔,在后续使用的过程中问题仍旧存在且有新的问题,我在6月8号第二次找商家协商解决方案,商家在已读我的消息后未给予任何回复,我在没有得到答案后寻找拼多多客服,客服帮我申请了退货退款,在我把商品所有的东西都寄回后,商家说要扣我120元,拼多多客服说要给我处理好,让我等了五六天后,还是把120元给扣了,并且说我少寄回了配件,寄回打包的视频我也有,我要求全额退款并补偿,售出产品有问题不应该我来为此买单
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家无资质售手机致屏幕翘边
我于2025年11月29日在拼多多美优优数码购买苹果13,订单号251129-03***********54价格1095.81元用着用着屏幕翘边了,我的诉求是退货退款商家的资质是农产品手工品不是电子产品销售资质
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多糖渍渍小店少发手套涉嫌欺诈
26年6月26日在拼多多糖渍渍小店购买了一百只手套,收到货发现只有三十六只,少了三分之二,严重的欺诈销售,
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
拼多多超期不退款,商家已签收逾7天
买的大疆在产品确认收货前完好无损退回给商家了,商家和*台拖了半个多月一直不给我退款,*台本来说的48小时退,结果又给我脱到7月9号等待答复,一直拖无限拖,找*台官方客服官方客服视而不见不解决问题,退款已经超过法定的签收七天内退款了,拼多多明目张胆的打压消费者无视法律,商家已签收、超7天未退款、要求立即退款+违规赔付
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退货不退款
处理中
拼多多擅自强制退款且拒不补发
1. 物流异常,反馈无果: 本人于6月18日在拼多多*台购买上述商品。发货期间系统已显示物流异常,本人及时联系官方客服要求跟进,但*台及商家均未采取有效措施,导致延误。 2. 快递损坏,商家拒绝履行发货义务: 6月25日,快递公司反馈货物在运输途中损坏。本人第一时间要求商家重新发货,商家却以“无货”为由拒绝履行发货义务。 3. *台违背用户意愿,强行介入: 期间由于物流原因,*台自行发放了100元补偿(注:此补偿并非本人意愿申请,系*台强行发放)。在此之后,本人一直与*台专员沟通调解,明确表达核心诉求为**“坚持要求重新发货,若暂时无货愿意等待”**。 4. *台暗箱操作,强制退款(核心侵害行为): 7月3日12:00,在完全没有通知本人的情况下,该订单被系统强制性退款。经查验退款流程发现,*台在7月2日19:15:16背着用户暗自发起了退款申请,期间无任何弹窗、短信或电话提示。
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超时不发货、霸王条款、商品破损
处理中
拼多多玲玲雨家居货不对版
2026年06月24日我在拼多多*台【玲玲雨家居】店铺下单,订单号:260624-08***********51,商品标注规格为22-22寸特大不锈钢存钱盒。商家实际发货实物尺寸只有18-18寸,与商品页面宣传规格严重不符,货不对板。我已经在拼多多APP内提交举报,*台暂时没有给到满意的处理方案。 本人诉求:商家免费补发符合订单标注22寸规格的特大存钱罐,我现在收到的18寸货品不需要退回,补发产生的全部运费由商家承担。 已上传实物尺寸测量照片、订单截图作为证据。
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货不对版
处理中
拼多多诺鼎店铺货不对版且拒处理
2025年7月1日在拼夕夕*台的诺鼎润滑油切削液店铺购买88入14个吉伊卡零钱包挂件,钥匙扣,抽奖盲盒,都能乐,小卖部小玩具商品/服务差,后续出现质量问题 发的东西和照片严重不符 我让他帮我处理,他说售后不了,整不了 这个已经是第2次投诉
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多萌小吖店铺变色挂件失效且不处理
2025年6月22日在拼夕夕*台的萌小吖店铺购买网红爆款二四盒装变色烤鸭搞怪样子挂件,紫外线变色儿童玩具,学校周边商品 服务差,后续出现质量问题 没两天就不能变色儿了 之前已经投诉过一次然后一直到现在都处理不了,现在第2次投诉
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货不对版、态度差/不处理
处理中