拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多江博士儿童鞋鞋带断裂拒退款
2025年10月26日在拼多多购物*台 江博士儿童运动鞋官方旗舰店购买的一双儿童篮球鞋出现鞋带断裂,申请退款商家不同意处理,鞋子没有穿过几次,孩子舍不得穿这个鞋,所以请商家处理一下。
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多充气娃娃破裂且退款不处理
拼多多*台订单充气娃娃通道质量不好充气已破裂我申请退款24元*拖时间不处理
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多比速旗舰店代打未履约拒退款
2026年3月21日在拼多多*台的比速官方旗舰店购买王者代打海诺包金标,约定好一周时间拿标,至3月30日没有完成,商家拒绝退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多拒退留香珠货款,拆封查验后不退款
2026.3.23在拼多多*台购买2瓶留香珠,因味道不喜欢,退货寄回。商家收到货已拆封为理由拒收不退款。现在产品在商家那,钱也不退。产品不拆开怎么能闻味道,根据《消法》第25条,我已合法拆封查验,商品完好,24小时内退货!商家现在不处理,拼多多*台客服也不处理。
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退货不退款
处理中
拼多多售假小米门铃且拒赔
3月9日,我在拼多多*台下单购买小米智能门铃4,商品页面宣传为"100%全新正品,假一赔十,还有正品险"。收到商品后发现实际情况与宣传严重不符,不仅产品sn码无法通过小米三包电子凭证页面查询信息,连小米官方客服人员也表示该产品序列号在小米系统内没有任何记录,意思就是假货、非正常销售渠道售卖的产品。发现问题后,我通过拼多多APP联系商家客服、以及拼多多官方客服进行协商,但对方不断用话术推诿未解决,而且拼多多官方客服有包庇嫌疑,包庇商家卖假货。依据《消费者权益保护法》,现要求拼多多*台在3个工作日内全额退还订单金额231元,并根据页面所示假一赔十,额外赔偿2310元(或按*台规则处理)。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多发二手商品且外观脏
因产品质量问题外观脏,商家发货的是二手商品已经退给商家拒绝签收
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多老年代步车频故障且售后失联
购买两年还差3个月就坏好几次了,去年下年所有配件更换完了还是不可用导致无法使用了,彻底废了。我申请留言祈求投诉举报多次无人管,这对我个多灾多难多病残障人士低保户太不合理合规则合适了,官方必须联系商家给我赔偿损失和退货退款处理。购买车和更换配件共花了整整4000块钱,我现在面条都吃不上了,我该怎么办?跑不动路老年代步车成了废品。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多SHOEBOX店铺虚假宣传达芙妮旗下
本人于2026年3月23日在拼多多*台“SHOEBOX”店铺购买了一双标题为“达芙妮旗下鞋柜爆款百搭老爹鞋女款2026春夏季网面新款小个子增高”的鞋子,订单号为260323-28***********14。商家在商品标题中明确使用“达芙妮旗下”字样,使本人合理认为所购商品为“达芙妮”品牌或其子品牌产品。 然而,本人收到货后发现,商品实际品牌为“SHOEBOX(鞋柜)”,与“达芙妮”品牌并无直接隶属关系。经查证,“达芙妮”与“鞋柜”虽同属达芙妮国际旗下,但二者为*行独立品牌,并非“达芙妮旗下”的子品牌或系列产品。商家在标题中使用“达芙妮旗下鞋柜”的表述,具有明显的误导性和欺*性,致使本人在误解的情况下下单购买。商家存在1、虚假宣传:商家利用“达芙妮”的品牌知名度,将“鞋柜”品牌包装为“达芙妮旗下”,诱导消费者产生错误认知,属于《消费者权益保护法》明确禁止的虚假或者引人误解的宣传行为。2,消费欺诈:商家主观上具有欺*、误导消费者的故意,客观上实施了虚假宣传行为,导致本人基于错误认识作出购买决定,符合消费欺诈的构成要件。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定: “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元 本人现提出如下诉求: 退货退款,商家承担退货运费; 依法三倍赔偿,赔偿金额不足500元的按500元计算; 责令商家整改,删除虚假宣传内容,规范商品信息发布。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多安踏旗舰店发错货拒不赔偿
于26年3月17日在拼多多安踏官方旗舰店购买一双42码的羽毛球鞋,3月19号收到货为一双25码儿童鞋,我随随即联系商家客服,商家客服说去核实,于,3月20号回复我说核实商品没有发错,我在3.20~3.25期间多次跟商家客服说让他们再次去核实(期间我申请换货,换货被商家拒收),给的回复始终都是仓库核实没有发错,然后我就直接找拼多多*台客服,在多次找了*台客服之后,在3.27日商家突然改口让我在次寄回并且退货退款,并且不愿意给出任何赔偿
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
购买小米摄像头不适用,拼多多以拆封为由拒退
购买小米摄像头3个,测试后无法满足使用要求,商家以商品已拆封为由,拒不退款
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霸王条款
处理中