拼多多售假且灭失物证拒赔
2026年5月14日我在拼多多*台购买迪卡侬防晒衣一件，收货后发现商品包装粗糙、做工与正品差异明显，疑似假冒。后通过品牌官方渠道购入同款正品仔细比对，确认该商品为假冒伪劣产品。
5月21日我按*台要求发起售后维权，提交真伪对比举证材料，已充分履行举证义务。但*台介入处理期间，未依法封存保全涉案物证，未经告知、擅自将问题商品直接退回售假商家，导致关键物证灭失，无法进行第三方专业鉴定，存在严重违规失职。
我多次跟进处理，*台均以转交专员为由拖延推诿，明显偏袒商家，漠视消费者合法权益 。5月23日*台更是以“无证物无法检测”为由，无理拒绝本人的合法赔偿诉求。而该后果系*台自身违规操作、未尽监管及物证保全义务导致，全部责任应由拼多多*台自行承担，无权将自身过错转嫁至消费者，更不能以此作为推诿拒赔的借口。
现正式提出以下投诉诉求：
1. 依法认定拼多多未尽电商*台审核监管义务，处理假货投诉时违规操作、灭失关键物证，存在严重失职，由此产生的全部不利后果由拼多多*台自行承担。
2. 依据《消费者权益保护法》相关规定，及案涉商品页公示的“假一赔十”承诺，责令售假商家履行退一赔十的赔偿责任，拼多多*台依法承担连带赔偿责任。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多AUGTARLION女包刺鼻异味、变形、货不对版
参考模板：
2026年5月17日在拼多多*台的AUGTARLION女包官方店旗舰店铺购买AUGTARLION女包商品/服务，后续出现打开有严重刺鼻味道，导致我现在头晕伴随恶心，而且我买的书包有变形，包装特别简陋，面料等问题也不对货问题。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
TCL冰箱门封缺陷致密封失效，拼多多拒不退货退款
全新购买的TCL冰箱，出厂门封胶条存在严重质量缺陷，冰箱门闭合不严、缝隙极大，4根手指可以轻松直接伸入门缝，完全无法密封锁温。
多次联系商家安排维修，维修后缝隙问题依旧、情况反而越发严重，根本达不到正常冰箱的密封标准。
因密封失效，外部蚊虫（螳螂）持续进入冰箱内部筑巢，冰箱内部细菌大量滋生、存放食物快速变质污染；同时冰箱持续高负荷运转，电费异常暴涨、存在严重漏电耗电隐患，不仅造成了额外经济损失，还直接威胁家人饮食安全、损害身体健康。
*台与商家全程仅反复推诿、强制要求上门维修，拒不履行法定退货退款义务，严重侵害消费者合法权益，现坚持要求全额退货退款+赔偿额外电费损失，合计1800元。
拼多多提供*台给TCL卖劣质商品
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多Pb体育店361飞燃4质量问题
2026年5月6日在拼多多*台的Pb体育专注性价比四一购买的三六一非常购买的361飞燃4后续出现质量问题
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
拼多多龙胜手机数码货不对版、擅自发错货
我在2026年5月1日在拼多多*台上买了一部。真我二手机在龙胜手机数码上买了一部手机 然后他延迟发货 假货不对版 在我没同意的情况下擅自给我发关于我买的配色不一样的配色 严重影响了我的时间成本要求进行退一赔偿 根据消费者权益保护第55条
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多售假商品拒售后且不开票
本人在该*台下单商品，订单号230911-34***********07，货品存在质量问题需要申请售后，商家联系不上，开不了发票。无法申请售后，小米官方客服对该产品核查不到任何信息与记录，疑似假冒产品。*台仅以超过内部处理时效为由拒绝提供售后处置，侵害消费者合法质保权益，恳请监管部门介入协调，督促*台妥善处理纠纷。
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
拼多多售后处理迟缓且拒退全款
我于2026年5月13日在拼多多*台购买了刘三姐农家院的桃子，在收到货以后发现缺斤少两有，损坏和没熟的情况，将图片发给商家以后，商家提供的方案我不满意，我也提出了我的诉求，在向拼多多官方人工客服说明情况并提出我的诉求以后，拼多多官方客服升级了售后，说二十四小时之内联系，在过去三四天左右，拼多多官方客服才联系我，但是只退款三元，说我提供的证据不足，但是水果这个东西它是易坏的呀我当天收到以后那些烂的不收到我肯定都要扔掉但是水果这个东西它是易坏的呀，我当天收到以后那些烂的不收到我肯定都要扔掉的，我找人工客服的时候，人工客服也没有跟我详细说明这个提供的证据应该要怎么怎么样才算完整，三四天以后，联系我说，我提供的证据不足，不支持，那么请问，坏的拍了，缺斤少两拍了，整体的也拍了。和商家的聊天记录我也提交了，你们没有及时联系，当天的事我当天联系人工客服，给人工客服把所有的照片发过去，他也没有说我提供的照片不足以支持仅退款，没有提醒我补充证据。你们拖了那么久以后才联系，然后跟我说证据不足？只能退1/4？
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退款且客服失联
2026年5月17日购买 5月19号退款5月20号退回商家了一直不退款拼多多客服也不闻不问一直不管商家就一直不回信息不理人
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多横山区欧珀专卖店售Vivo Watch3质量有问题且售后推诿
参考模板：
2026年4月14日在拼多多*台的横山区欧珀专卖店购买 Vivo品牌的watch3蓝牙版手表，手表质量有问题，客服一直推卸责任，卡着售后不给我通过
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家退货不退款且客服不处理
2026年5月17日购买 5月19号退款5月20号退回商家了一直不退款拼多多客服也不闻不问一直不管商家就一直不回信息不理人
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
