拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多桌子破损且客服不处理
买的桌子烂掉了,给商家发信息不回,官方客服相同的话一直说来说去就是不解决问题,我要求转接人工客服也不转人工
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商品破损拒退退款且客服失联
收到的货破了个洞,商家让我丢掉,再重新给我补发一个。补发过来,然后我又给他退货了,快递他也收到了,但是他就是各种理由拒绝退款。还说我为什么要退他的货?就找各种理由不退款。找拼多多人工客服,联系不到。都是机器人在推送,根本就联系不到。一个月了,没有人解决。希望有关部门赶紧让他把钱给我退了。
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多利仁旗舰店退货已签收却拒退款
本人2026年1月5日在拼多多利仁厨房电器旗舰店购买电饼铛一台,因使用时候发现质量有问题,于1月23日申请退货退款,1月24日给商家退货使用顺丰快递。现快递显示已签收商家以各种理由和或取有的理由拒绝退货退款。拼多多*台也侵犯我的正当权益,不给我退款。恳请消费保*台。请为我追回损失,谢谢您。
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退货不退款
处理中
拼多多吉祥电子数码店诱导付费且定位不准
2026年3月1日在拼多多*台的吉祥电子数码店铺购买4g5g学生通话手表定位防水功能。收货后,在激活过程中,诱导第三方付费(套餐的费),不缴费不能正常使用,缴费后,手表的定位与实际位置偏差几百米,通过拼多多客服,商家同意退货退款,不同意退还套餐的费288.58元。
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货不对版、霸王条款
处理中
拼多多oneisall宠小吉旗舰店退货不退款
2026年3月2日在拼多多*台的oneisall宠小吉旗舰店 店铺购买狗狗剃毛器,本人于3月3号晚上签收,商品于描述不符,质量问题。卡毛,推不了,并且狗狗反应大,伤到毛发皮肤,无法使用。然后立马申请退货退款,叫了上门取件,图三可以看到,3月4号已经寄出,3月8号商家签收后,3月9号晚上已经被签收而拒绝退款。说有毛发 麻烦处理一下,②商家签收不退款②标注了七天无理由,并且再有质量问题的情况下,凭什么我当天隔天立马退回都能被驳回?③商品并没有被拒收,商家没有任何沟通,直接后台点拒绝
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货不对版、退货不退款
处理中
商家承诺拦截退款却以霸王条款拒退
订单号:260306-15***********83 商家清亮眼镜专营店先承诺拦截快递并同意退款,后单方面以“定制商品不退不换”为由拒绝退款,属于违约行为。 下单时商家未以显著方式告知“定制商品不退不换”条款,该条款对我不生效。 目前包裹仍处于“待揽收”状态,拦截操作零成本,未产生任何实际损失。 要求*台协助全额退款,维护消费者合法权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多芬腾旗舰店货不对版且鉴定不公
2026年2月9号在拼多多芬腾FENTENG内衣旗舰店购卖的商品,货不对版,用的受权书应该是假的,说百分之百纯棉,收到货不是,投诉给拼多多,拼多多客服说要鉴定,他们的鉴定是看商品有没有标志,然后处理不公*
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
拼多多壹诺jia店铺超时不发货
2026年3月4号在拼多多*台的壹诺jia,购买纯欲风姐系套装女修身气质上衣轻熟小众不撞款套装新款微辣休闲裤,一直超时不发货,要求购买商品的三倍赔偿!
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超时不发货
处理中
拼多多售假货且无客服处理
在拼多多买了一个刹车设备,发回来是假货并且商家坚称是正品,拼多多也没有人工客服跟我协商。商家提前说明有正品标识,是正品。发回来后没有正品标识没有任何能够确认正品的标识,完完全全假货,并且与商品图不一致欺*消费者
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多商家超时未发货且拒下架无货商品
本人于[2026-2-26 16: 49]在[上海寻梦信息技术有限公司”(拼多多的运营主体)][车之轩汽车用品有限公司]店铺下单购买[适用于帕萨特后备箱储物盒改装迈腾魔盒找*变床左侧收纳填*尾箱](订单号:[260226-68***********50]) 并支付货款[226.54]元。根据商家商品页面显示,商家应在[24小时内]完成发货, 但截至投诉之日,商家始终未履行发货义务,且经多次催促仍无实质进展,并且要求*台下架无货商品链接, 不要继续刷虚假订单量,*台客服表示拒绝下架。该行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条关于“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。 1.立即从商家保证金中扣除全额货款[226.54]元退还本人;2.依据法律规定及*台规则,对商家欺诈/违约行为进行处罚,并向本人支付500元赔偿金;
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超时不发货
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