拼多多
5.68 %
解决率
6890058
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家超时不发货且失联
2026年5月1日,在拼多多*台的,美格尔不锈钢制品,店铺购买201不锈钢水箱,后续购买前我和商家沟通尽快发货,商家同意,五月二日没发货,五月二日我又和商家沟通,商家承诺五月三日发货,五月三日我和商家沟通,商家不予回复,五月二日我找了拼多多官方客服官方客服给出的答案是以*台的名义提醒商家尽快发货了,商家五月二日晚上回复我说最晚五月六日前发货,
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
退货退款,客服不回答,,一直扯皮态度不好,不回答问题。说话也不理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多超时不发货,承诺5月2日前未履约
说好最迟5月2号前给我一定发我,现在没发我,给我推迟了
投诉问题
超时不发货
处理中
拼多多尚鼎好数码店售二手小米手环9Pro故障
2026年4月3日在拼多多*台的尚鼎好数码店铺购买二手小米手环9pro,后续出现屏幕滑不动,用不了,卡机的状态
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
拼多多*台乱扣费罚款不合理
我是拼多多商家,投诉拼多多。乱扣费。商品有问题,我们已经给客户进行退款了,*台还扣我们三元到30元不等的罚款。要求退还不合理不合法的扣款!
投诉问题
霸王条款
处理中
拼多多投影仪一年内故障,售后推诿不处理
去年六月份在拼多多这买了个投影仪,不到一年,投影仪就开不了了,找商家说换货,结果商家不包运费,要我一人出一半,找*台,*台也不处理,*台处理时间长,非得打电话,不接电话就不解决了
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多健优美旗舰店货不对版拒退款
2026年4月11日在拼多多*台的健优美住宅家具旗舰店购买的白橡木床,到货后发现并非商家宣称除底板是多层板其他均为实木,因此我方要求退货退款(七天无理由),商家同意退货退款后我方寄回货物,寄回后商家表示货物因物流原因泡水,让我方自己找物流理赔,拒绝退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多发错货后拒退退款
我2026年4月15日在拼多多购入一双星期六女鞋,订单编号260415-35***********96,收到货发现卖家发错货,之后申请退货退款,申请原因是卖家发错货,退货卖家收货后,却说我寄错了,拒不退款,我要求退款
投诉问题
发错货、退货不退款
处理中
雅诗兰甄品胸贴致皮肤损伤,拼多多*台不处理
2026年4月20号在雅诗兰甄品生活馆店铺购买了胸贴,2026年4月25号签收,在5月1号下午四点多出去玩的时候开始佩戴该商品,晚上取下时出现胸部周围痒痛的症状,5月2日后,胸部周围皮肤大面积裂开,出现大量裂痕,胸部周围的裂痕一直未好转,与客服沟通,客服一直逃避问题,且不同意协商赔偿
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多售霉变带苍蝇苹果干要求赔偿
我于2026年4月30号在拼多多*台购买一袋苹果干,于5月2日收到货,5月3日我用苹果干泡完水发现苹果干上粘着苍蝇的翅膀,还有发霉黑黑的洞,我找到拼多多要求给个说法,拼多多在我不知情食品法的情况下给我退50元,后来我发现食品法有明确规定,50元以下的食品按3倍或10倍赔偿不足1000元的按1000元赔偿,所以我要求拼多多赔付我1000元,还有喝了被苍蝇严重污染物泡过的水要求支付医药费跟精神损失500元,一共1500元
投诉问题
货不对版
处理中