拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家虚假上架欺诈销售
本人于2026年5月7日在拼多多app上购买了西装外套,实付625.5元。商家明知无货仍虚假上架售卖、收取货款,无法发货,目前该店铺所有商品已全部下架、店铺清空,完全无履约能力,属于恶意欺诈销售。 本人好几次联系拼多多*台客服,要求升级专员依法处理、提出合法诉求,*台全程敷衍,承诺反馈最开始无任何专员联系、无任何有效处理,后来*台擅自取消我的订单,此行为太恶劣,严重侵害消费者合法权益。到目前,现在向*台反馈了快20天,依然没有得到有效的处理和赔偿。依据《消费者权益保护法》第55条,商家构成消费欺诈,现要求商家进行全额赔偿。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多敬加御府满专卖店虚假宣传不履约
参考模板: 2026年5月18日在拼多多*台的敬加御府满专卖店店铺购买免费送装餐边柜商品/服务,后续出现质量问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应)。首先虚假宣传,我购买的图片上带有送货上门并安装的服务,后续被告知这款没有安装服务。我询问那是否可以自行安装,告知可以自行安装。但是送来的货物没有任何安装指示和说明书。询问客服,客服昨晚告知今天会尽快给到安装视频,然而刚才联系时又推说制作视频需要时间。再三询问是否有图纸。客服提供过来的图纸跟我购买的商品完全不是一回事。还硬要狡辩。在我拿出实证之后又开始东拉西扯。不给解决实际问题。现诉求:1、履行我购买的完整产品和服务。上门给我装好柜子。2、对破损的产品进行补偿。3、客服给我道歉。如果无法满足,请处理全额退货退款,并且由商家承担所产生的一切费用。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多充气帐篷质保期内无法充气
2026年1月份买的充气帐篷,现在拿出来发现充不了气,商家说过15天质保了不给退,我也不能冬天出去支帐篷试试好不好使啊
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多拒处理牛油果烂果退款问题
2026.5.13在逐跃优品店铺买了四个牛油果 全生 催熟后里面出现黑丝无法食用 正常申请售后退款 烂果图片都已上传 商家已读不回不处理 拼多多*台四次关闭售后通道、拒不处理质量问题。依据《消费者权益保护法》第24条、《电子商务法》第20条,生鲜质量问题必须退款,‘生鲜不退’不能对抗质量问题。现要求:全额退款,并对*台违规关闭售后行为进行处理。”要求24小时内处理退款,订单编号77***********64
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多百亿补贴不退差价且客服失联
参考模板: 2026年5月20日在拼多多*台的百亿补贴店铺购买17pm 后续出现不退差价问题人工客服不处理且转接不了人工客服一直处于人机 我购入是价格为8289 现降价90元人工客服不处理 转专员也是没用且人工客服转接不了一直处于人机!别人跟我购买同链接的可以退款就我不行!一直不处理!!
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多吉宴佳旗舰店退货不退款
参考模板: 2026年5月10日在拼多多*台吉宴佳食品官方旗舰店店铺购买0添加五香牛肉独立小包装开袋即食卤味熟食纯牛肉*遥特产吉宴佳商品,后续出现质量问题有点腥味儿。退货了,不给我退款。可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多店铺商品货不对板且售后不处理
参考模板: X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多发错货:白色苞米籽变彩色
买的白色苞米籽儿。收到的是彩色苞米子。要求退款。如果我种不上地,谁来负责?
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
婧麒蚊帐开裂致小孩摔伤,货不对版且拒退款
购买时间为2026年4月14日,订单号:260414-07***********62 ,店铺名为:JOYNCLEON婧麒官方旗舰店,按床的规格下单蚊帐,第一次收到货长度有问题自己修改了,因为不影响使用。但在5月24日小孩从蚊帐裂缝摔在垫脚床板挣扎十几分钟在哭,实物跟广告不符,小孩因此受到惊吓,要求退款商家不同意,恳请*台介入,谢谢
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假承诺发货且拒不赔偿
5.22购买*板,购买时页面提示16h内发货。购买后订单页面显示48h内发货超时必赔。今天5.26仍未发货卖家告知无货。中间多次催促卖家,卖家机器人回复(因为机器人回复自动赔了三块当时并未超时)拼多多客服表示超时无任何赔偿。拼多多纵容无货商家虚假出售。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中