拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多*台退货不退款且偏袒商家
参考模板: 2026年5月22日在拼多多*台的星辰数码质量就是硬店铺购买iPhone16promax商品,后续出现弹窗重量不对不好用问题。这手机和我那个正品重量完全不一致,很轻,肯定有猫腻。一看弹窗我的妈,屏幕后盖边框电池全换了,谁敢要?想退货退款,商家要扣我折旧费,我手机连用都没用过,急用钱扣了70我也认了,收到货被拒绝,*台介入多天处理无果。听商家的意思*台还要偏袒商家,欺负我
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多店铺售假冒医疗器械
26年4月26日在拼多多*台个人店铺《嘀嘟科技健康手环手表》购买店铺宣传的测血压手表,收到货后上网搜索发现商品是湖南国健生产的二类医疗器械,专利产品,并且在25年11月27日把湘械20*******63的资质注销! 收到的产品与湖南国健生产的一模一样,型号也一样,这个是26年4月生产的! 所以断定是假冒商品,违法宣传医疗器械,店铺宣传假一赔十现金券,根据消保法现金券不成立,现要求退货退款,假一赔十现金赔偿! 并且店铺无营业执照,但是销售1.5万单
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
拼多多拒补iPhone 17 Pro Max降价差价
我2026年04-14在拼多多买了一部17pormax银色256 然后4.17号给我打电话说手机到了 我4.18号拿到的5.18 我要求补差价降价500块钱 拼多多说补不了 其他三月份买的手机都能补 为什么我补不了?
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多发错货涉嫌消费欺诈
2026年5月18号,我在拼多多*台上。购买罗飞鱼苗脆购买罗非鱼苗脆肉罗非。呃,到货发现他给我发的是巨鱼苗商家。呃,到货发现他给我发的是巨鱼苗商家。消费欺诈,我跟*台申请处理,*台跟我说支持退货退款,不支持假一赔三。我这边有完整的开箱视频,还有固定证据链。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
拼多多商家拦截订单拒退款
我与2026年5月9号在该*台购买的商品,商家私自拦截商品,不给退款,*台坐视不管,我要求按消保法第55条赔偿,不足500的按500
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家诱导线下交易不发货不退款
拼多多商家诱导我线下交易,买的是沙发,线下给他转了2000定金,十几天不发货,现要求退款,也一直不退款,别诈*2000元,我要求把我的定金退给我
投诉问题
定金预售问题、超时不发货、退货不退款
处理中
拼多多百亿补贴华为手表货不对版且拒退
本人在2025年12月11号在拼多多的百亿补贴频道购买了华为WATCHD2政企版智能手表,当时商家明确给出此手表与正常班的全部健康监测与智能功能一样 并 有与正常版一样的尊享守护权益(价值599),2025年12月14日收到手表后经过使用发现并没有收到尊享守护的权益,当即和客服联系反映,客服当时说有后又说没有权益,本人当即要求退货退款,被商家以激活使用后不支持退货拒绝,后经拼多多官方客服多次改沟通调解,补偿200元现金和100元无门槛优惠卷的方案本人暂时取消,后又发现此商品的功能性和商家描述不一,此手表中的心率变异性功能一直不能使用,与普通款有区别,和商家所描述的智能功能一样有冲突,故本人要求退货退款或换成与商家描述性一样的商品,却又遭商家以超过退换货时效拒绝。鉴于商家的种种虚假,欺诈行为,依据消费者权益保护法,要求商家退货退款并支付三倍赔偿
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
拼多多虚假显示库存致超时发货
5.18日13点16下单显示48小时内发货,20号的时候才告诉我没有货,断货了,叫我退款,没有一句抱歉。这是我的问题吗,你没有货你不知道下架吗,没有货根本拍不了的。库存显示有货才能拍的。是拍了以后,商家不想发货,要么就是虚假宣传。根本没有货。商家一直不理人,后面我就找了*台客服,协商了怎么处理,然后21号上午我又找了*台客服,给我处理,*台同意上报处理,后面下午*台出尔反尔,私自给我办理了退款,没有经过我的同意,私自退款。明明已经答应了处理,却又私自退款,现在退了款,我就没有订单了,*台以为我找不到他了。以为问题就这样解决了。每个人都要为自己的错误买单。现在我要求赔偿1000元。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多鲜立达生鲜琵琶腿货不对版缺斤短两
26年5月 在拼多多上那个鲜立达食品买的生鲜琵琶腿 货品严重问题 虚假描述 货不对版缺斤短两严重
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
方正笔记本6个月无法开机,商家拒退全款
- 时间:2026年11月(购买时间),使用仅6个月(当前时间) ​ - 地点:拼多多*台赛立斯电竞专营店店铺(现已改名为华海电脑专营店) ​ - 事情经过: 本人在该店铺购买一台方正笔记本电脑,宣传承诺5年质保。使用仅6个月,电脑出现无法正常开机的故障,属于非人为质量问题。*台已判定本次售后为商家责任,但商家拒绝全额退货退款,仅同意折旧回收或维修,并推诿让我直接寄到工厂处理,拒不履行法定售后义务。*台已判定本次售后为商家责任,但商家拒绝全额退货退款,仅同意折旧回收或维修,并推诿让我直接寄到工厂处理不走*台,拒不履行法定售后义务。 ​ - 基本诉求: ​ 1. 要求商家为该笔记本电脑办理全额退货退款; ​ 2. 由商家承担本次售后的全部往返运费; ​ 3. 要求商家严格履行5年质保承诺,杜绝推诿甩锅行为。- 备注:该商家在我维权期间恶意变更营业执照主体,逃避售后责任,现店铺显示为“深圳市华海云创科技有限公司”,但交易发生时的主体为上述旧公司。
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中