拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多店铺无资质售红薯苗且缺货不处理
2026年5月11日我在拼多多*台上店铺名称:山东金满田红薯育苗场店,购买了一批红薯苗,一共三个订单,6000棵苗。2026年5月14日下午收到快递只有10棵苗左右,向该商家反映后,商家以库存不足为由且无提前告知,商家拒不处理,且态度强硬。经核实后,该商户营业执 不含薯类种苗销售,且超出了经营范围,现举报该商户欺诈消费者,要求退一罚三
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺好评返现违规问题
2026年5月25日在拼多多*台的想无够了了店铺购买新款【T型剃须刀】迷你电动剃须刀小巧便捷充电车载旅行胡须刀商品,后续出现好评反现问题
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多多多优选iPhone17promax降价不退差价
260128-64***********91本人在拼多多 多多优选 下单iPhone17promax 确认收货后 一段时间,就降价了 联系商家 商家不给处理 *台工作人员也是不处理
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态度差/不处理
处理中
拼多多君航糕点专营店售出问题食品
参考模板: 在拼多多*台的君航糕点专营店铺购买食品后续出现食品安全问题
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家拒收退货,*台不处理退款
参考模板: 店铺购买鞋,后续出现质量瑕疵、货不对板、高仿假冒问题,*台让我退货退款,商家一直拒收,申请*台介入反复多次退货退款,一直不处理退款
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多衣服洗后严重掉色且客服不处理
衣服下水洗后严重掉色,联系拼多多客服不给处理
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多银蝶坊旗舰店虚假发货
本人于2026.5.05在拼多多*台银蝶坊官方旗舰店购买一条小钻方糖项链,期间商家未对我做出没货通知,收到货是一根小皮筋。商家存在虚假发货的欺诈行为。欺诈消费者,浪费时间。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元,法律另有规定的,依照其规定。 我的诉求是三倍赔偿,共计102.48元,接受代金券。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多耐克鞋存瑕疵商家拒认欺诈
2026年5月26日在拼多多店铺品牌店购买耐克鞋,打开鞋后,发现该鞋子有瑕疵,与商家沟通是否为瑕疵鞋商家拒不承认,根据消费者权益保护法商家存在欺诈行为,我要求三倍赔偿,鞋子价格为589。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多销售过期双汇火腿肠拒不赔偿
2026年5月18日在安徽省安庆市宜秀区小孤山路8号回发公寓院内拼多多上购买的双汇火腿肠已经过期两个月,商家不与赔偿,要求按食品安全法第148条假一赔十,不足一千元按一千元补偿
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多擅自补偿扣款、发二手瑕疵皮衣
2026年5月11日我在拼多多*台真维斯时尚服饰官方旗舰店购买皮衣(订单号:260511‑20***********99),商品到货后存在大量瑕疵、二次缝合、脏污,为二手次品;换货后商家再次发来瑕疵更严重的破损商品,以次充好。 纠纷持续十余天,我主张仅退款不退货,拼多多*台未经本人同意、未取得授权,擅自单方面操作10元补偿,强制锁定剩余59元扣款,强行结案胁迫我妥协。 我多次致电客服要求转接投诉部主管处理,*台拒绝转接,普通客服直接驳回我的合法申诉,包庇商家、违规处置订单,侵害我的合法消费权益,现要求撤销违规补偿方案、冻结订单扣款、支持仅退款不退货。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
处理中