拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多DERE旗舰店商品质量差且拒退换
2025年10月27日收到,拼多多DERE电脑官方旗舰店的商品,然后因为质量问题,连最基本的ppt都打开不了,完全满足不了我的使用,然后我多次申请退款,他都以我过了那个退款时间,或者超了退款时间不肯退给我,要么就让我补旧钱,本来就是质量问题,还要让我补钱
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多*台货不对版且退款不合理
我是2026年2月22日在“拼多多”*台“汇之乾大棚膜”店铺购买了三卷大棚膜商品。收到货发现不对,联系商家,商家说是对的。于是我们就使用了两卷活干完了还剩一卷 剩下这一卷用了一点不多。我们去店里面买了同样的商品过来做对比。店里面明显比商家的商品厚,重量也比他的重。他发给我们的商品太薄了。商家回复说去核实一直没有结果。我找*台退款一个厚度的差价和剩下的货物的钱。,*台说判定为商家责任,同意给我退款但只退给我20元。根据什么标准?什么依照去退的钱没有任何解释说明。第二次找*台。*台直接给我拒了。货不对板,售后无响应。 我现在的要求是*台和商家给我退钱。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多冰箱货不对版,容量严重缩水
商家描述冰箱是128升,,冷冻48,,冷藏80,,,实际收到的容量冷冻只有25,,冷藏只有46.5,,冰箱尺寸也是不对的(我要求按照消费保护法规定退一赔三处理)
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多销售二手PS5 Pro且拒退换
我于2月10日在拼多多*台花费4499元下单一台ps5pro,2月11日收到货,开箱之后发现商品外包装为已拆封状态。开机更新系统中出现绿屏,然后无法开机使用。我两次申请退货退款均被商家以影响二次销售为由拒绝,拼多多*台所谓客服专员从年前到年后一直重复以“让我提供官方检测报告”这样的话推诿拒绝赔偿。我现在的诉求是退货退款,并对商家销售二手商品的欺诈行为进行退一赔三处罚
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款
处理中
拼多多*台退货超时未退款
2026年2月12日在拼多多*台的腾运女装专营店购买的粉色羽绒棉服后续我要退款被要求商家补差价商家说收到货给我退款结果我2月份给他寄的顺丰快递现在就3月份了*台也不处理都超时了豆申请不了售后现在都拖了1个月了我也退不了款后面的图片是我寄商品的图片
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
拼多多TDOOC店铺车灯破损拒退赔
2026年1月28号在拼多多*台的TDOOC车灯改店铺购买龟五龟王透镜85LED太阳大灯总成一秒风扇散热APP恶魔可调,后续出现车灯里面有划痕已经损坏申请售后仅退款一直拒绝投诉不管不顾,现在要求赔偿
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商品破损且商家拒处理
商品有质量问题商家不解决还给划受伤了商家不解决
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假宣传、货不对版、态度差
虚假宣传,态度不好,货不对版,态度问题不负责任
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多退货包运费不兑现且不处理
2026年1月份在拼多多*台,连续好几次购买商品上面明明显示退货包运费,可是还是要自己出运费,已经向拼多多*台说明了情况,他们每次都说回复回复我,却一直没有回复,不知道是什么原因?希望拼多多*台能给个说法,解决这个问题
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假宣传、态度差、不回消息
虚假宣传,态度不好,发消息不回 ,纯恶心人
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中