拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多舒客旗舰店物流错放拒退致投诉
2026年4月9日在拼多多的舒客官方旗舰店购买牙刷,4月12日物流信息显示派送且存放到隔壁镇的驿站,与本人所填写的地址不符,本人申请退货退款,商家却拒绝,导致本人向拼多多官方投诉,最终才退款成功,本人对商家和*台的处理方式严重不满,让消费者承担物流过错责任,故意刁难消费者,违反消费者权益保护法,本人要求*台对商家做出处罚处理,并向本人道歉
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多宏盛花盆54店发货慢、托盘缺损、客服态度差
2026年04月八号在拼多多*台,宏盛花盆54门店购买花盆五个带托盘,商家发货慢,物流慢,淘宝*台三天的路程,拼多多*台走了五天,而且收到的快递缺损托盘,导致无法使用,而且门店客服态度差
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多永和干货销售过期梅干菜
2026年3月31日在拼多多永和干货购买无盐梅干菜,4月2日晚收到包裹,当天并未打开,4月3日准备做菜时拆开包裹发现商品标签上显示该商品生产日期为2025年2月18日,保质期:365天,并在当晚及时与商家沟通,商家拒不承认,也不愿承担相应责任,一直拖延至26年4月12日一直未处理。
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多擅自关闭维权通道判责不公
本人于3.30日在拼务多*台购物,因商家未按约定印刷绘本,导致装订线破坏画面。成品无法使用。本人于4.6日申请*台售后维权,*台以“双方均有过错”为由仅同意退还部分费用,我明确不接受该方家,纠纷并未解决。但拼多多*台在未与我达成一致,未妥善处理的情况下,擅自将订单判定为已完结,强行关闭维权通道,判责不公,侵犯消费者合法权益。相关*台处理及强行结案的截图均已上传。现请求贵单位督促拼多多*台重新公正处理,协助我全额退款285元,并纠正违规结案行为。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退起球内衣,*台推诿
2026.4.4在拼多多“少女心Bra”买的内衣 到货了 手洗过几次简单过水 然后穿没三次就起球了 拼多多让我退货退款 商家说洗过了不让退 说要拒收 还说不到一星期起球是正常的 无关时间
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多金士迪旗舰店拒收退货不退款
我2026.4.3号在拼多多金士迪宠物食品用品官方旗舰店购买猫粮,明确问过商家,猫咪不吃是否可以退货退款,商家同意后下单,回来后猫咪不吃并退货退款,商家收到后拒收,麻烦处理一下,谢谢
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多商家退货不退款且拖延处理
拼多多*台商家 货款 退货不退款 一直搪塞一直拖着不退款
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多锐迈特锂工电锯漏油拒不售后
我在2026年4月6日在拼多多上锐迈特锂工购买电锯漏油,机器不能正常使用拒不售后
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家推诿责任拒退问题电脑
2026年4月1日我在拼多多*台买了一台电脑主机价格是:3246.21元。4月5日配件配备齐全准备使用时,新电脑就出现各种卡顿,因为我着急用,当时没想着退,我就联系商家,问商家是哪里的问题,商家今天说可能是我键盘的问题,明天说可能是我鼠标的问题,最后又说我可能没有安装什么驱动?,后来按照商家的说法从头到尾操作一遍,,还是卡顿,这时我说你这电脑新的怎么就这么多问题呐,我着急用电脑,,有问题的电脑搞得我头疼,我要求退货退款,结果商家告诉我超出7天无理由退款了,,我到当时才反应过来,商家是故意推脱,搪塞,就是等7天无理由时效过后,不予给我退款,后来商家又说你把退货退款原因改成:我不想要了,他们就同意,我说我喜欢实事求是,申请质量问题,,商家就不接受我的退货退款,我下方上传了事情处理情况和经过,希望能够得到妥善处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多签收后拒退退款
商家已经签收我的东西了,不给退款,一直找理由说影响第二次销售了,乱七八糟问题
投诉问题
退货不退款
处理中