拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多染发膏货不对版且导致头发严重受损
我在 2025 年 6 月 12 号在拼多多买的染发膏店铺名称叫 格格家植物染发个护店 我买的是白灰色拿回家之后我根据他给我的步骤一步一步来的漂了两遍到了可以上色的颜色了漂完之后我发现我头发已经有明显的脱落 而且我买的是白灰色染完之后我看到的是我的头发一大部分是紫色一小部分是白色 我这里还有染之前和染之后的图片 根据消费者权益保护法产品造成的危害应该赔偿 我要求赔偿我后续护理头发的费用 ! 况且拼多多官方客服只用自动回复来回答我 现在我的头发已经糟透了 我的订单号是JT5385765625312
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
拼多多衣服货不对板退货后商家拒不退款
我在拼多多买的衣服货不对板,已经退回,商家已经收到货拒不退款
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
拼多多王者代打商家号封了不赔偿
商家是王者代打商家打手换了三四个给我的号严重掉分 号也封了 要求赔偿也不赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
拼多多手机维修及返还投诉
3月31日购买的手机,4月3日收到。 4月7日,与客户沟通电池不耐用。 5月5日,联系客服告知我自己使用手机摔坏了外屏,但能正常使用。 客服回答保修,我随后问多少钱,对方没有回复。 我5月11日把损坏外屏手机寄给对方客服,详见对话单内快递单号。 5月21日,沟通客服回复要230块钱,我感觉他的维修价格贵了,我就不维修,双方沟通同意给我返还我的手机。(同意邮寄返回我)。 5月27日,联系还没有返还,我手机又在给我扯维修的事,因为上次已经双方同意不维修,所以我还是坚持不维修返还。我再次同意给我邮寄回来。 6月6日再次联系对方,还是没有给我邮寄回来,返回我手机。
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售后服务欠缺、乱收费
处理中
拼多多衣服有油渍申请退货退款运费纠纷售后不回复
平台不作为 有问题不回复不解决 商家问题 衣服有油渍 要求退货退款 运费商家承担 现在已经退货了 运费也支付了 找官方客服不回复
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、运费纠纷
处理中
拼多多购买百香果货不对版要求赔偿
我于2025年6月10号在拼多多桂农水果甄选,处购买10斤中果百香果,于2025年6月14日下午6点半从菜鸟驿站取出并开箱发现重量以及水果品种都货不对板。 这个是买来做夏日饮品,柠檬百香果茶的,为此我购买的东西金额总计72元。商家没有采取任何措施联系我,就私下发假货,耽误了我的计划 时间不等人,等我再次下单购买百香果,我的柠檬和青桔都会烂掉。所以我希望商家能把我柠檬还有青桔的金额都进行赔偿
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
拼多多本博官方旗舰店电风扇以次充好且售后态度敷衍
我于2025年6月8号在拼多多平台,本博官方旗舰店,购买电风扇1台,结果商家以次充好,二次销售,给我寄了破损脏污的电风扇,然后我于2025年6月10号寄回去换货,商家签收后不予理会,直到2025年6月14号,我去询问补寄单号的时候,对方开始是告诉我仓库签收了,就会按照单子寄出来,不肯告诉我补寄单号,后面我追问才告诉我,根本没有补寄出来,态度敷衍,跟我装傻充愣说不知道,不能理解我的意思,刚出现问题的的时候店铺客服跟我说是我只要寄回去就可以了,此店铺涉嫌诱*引导虚假销售,严重影响我消费者权益,我申请对本博官方旗舰店与客服进行处罚
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
拼多多霖梵记家具床和床垫质量问题投诉
我在2024年12月23日在拼多多霖梵记家具官方旗舰店购买****床和床垫,现在床和床垫都出现了质量问问题。1.床异响严重,翻身都会响2.床板和床头已经裂开,因为质量残次,翻身床都会抖,只能靠木板支撑3.床垫已经凹陷,床垫布料瑕疵
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
拼多多商家发货多次货不对版且隐瞒手机隐藏ID锁问题
2025年5月28号我在拼多多 店铺为白云数码优品的店铺下单了一台苹果黑色15promax256g的二手机,购买前商家告知我这是一台美版无锁的手机!我下单是一台黑色的,第一次收到的是蓝色的然后重新换货,第二次又给我发成了苹果15pro,再次换货,第三次发过来是苹果15promax,但是打开后手机没办法还原抹除,给商家反馈 商家说让我刷机就可以,我还问商家有没有教程和影不影响手机,商家反馈说直接用电脑爱思刷就可以,刷完机后 直接手机出现隐藏ID激活锁!这时候才知道商家给我发的是一台带有隐藏ID锁的来路不明的手机,然后要求商家退货退款,商家确说是我刷机的问题,明明是商家让我刷的机,而且从未告知我手机带隐藏ID锁!现在不退货退款!
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
拼多多售后流程不清晰,拒绝退款并强制80%赔偿
本人在2025.5月10日6:03分支付了这笔金额 起先商家并没有明确告知我售后流程 而我在2025.6月13日发现账号被找回我要求商家以赔偿我实际损失承担违约责任,但是商家表明如果要求赔偿损失,只按80%来进行赔偿 并且以八天审核帐号为由,拒绝退款
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中