拼多多
7.52 %
解决率
6989577
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多梅苑优选货不对板且拒退退款
2026年6月9号在拼多多的梅苑优选 店铺购买了一个无痕修复霜 后续我发现货不对板太小 而且在货已经回来的基础上我发现好多人评论说好评是刷的 我只拆开了外包装的塑料皮皮 里面的动都没动 然后退货退款货已经退回去了 商家拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多退货不退运费且不处理
260602-02***********62,退回运费不给退。*台不管,商家没有标注不包运费。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多拉菲崇智店强制充值不退款
2026.6.15在拉菲崇智会员充值专营店购买了一个腾讯会员S VIP一年一开始我说填错号码了要他帮我退款,重新下单强行帮我充一开始我有提醒他填错了没有充的时候我也说了填错了,让他帮我退,他不退也没有经过我同意直接从我有提醒过他地址不处理不给退
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多钻石牌空调扇漏水致家具损坏
参考模板: 2026年5月31日在拼多多*台的钻石牌电器旗舰店店铺购买空调扇商品/服务,后续出现质量问题导致漏水把家具泡开裂了(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多蔓迪旗舰店拒退米诺地尔泡沫剂款
本人在拼多多蔓迪旗舰店购买的米诺地尔泡沫剂使用没效果现申请退款,商家拒绝退款售后无反应
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家提供“秋叶原”品牌的授权书,并且要求拼多多客服工号90918道歉
我要投诉拼多多*台严重侵害消费者权益。 一、拒不提供品牌授权书。我在*台购买了“秋叶原”*板支架,因商品隐瞒承重导致无法使用。我怀疑其售假并要求查看品牌授权书,商家与拼多多均拒不提供,*台涉嫌包庇售假。 二、客服态度极其恶劣。拼多多官方客服(工号90918)在处理纠纷时态度蛮横,不仅多次*话打断消费者,更嚣张扬言“投诉不了他”。 *台监管缺失且客服严重失职,恳请有关部门严查!
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
拼多多发圈无弹力且退款流程混乱
我最*在拼多多*台买了一款发圈,收到货后发现质量不好,没有弹力,就联系客服说退款,客服说剪断了退款,我就剪断了,发照片过去,结果商家客服又让我退货。很无语,我现在是可以退货,但是怕商家不给我退款,
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多百亿补贴迪卡侬冲锋衣货不对板不退款
2026年2月21在拼多多百亿补贴迪卡侬买的mh150冲锋衣不退款,货不对板,抖音迪卡侬事件爆发后,自己看了看,压线不对,已经退货,现在拼多多不给退款,店铺已经关闭,拼多多专员一个星期没有人联系我
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多客服态度差不处理物流投诉
2026年5月25日(约这几天,多样商品)在拼多多*台的店铺购买多件商品,后续出现集运物流问题无更新多日,咨询拼多多真人客服腾多多429,客服不理会用户咨询物流进展、投诉、赔偿等需求,一昧地发机械式话术不处理用户诉求和疑问,毫无帮助如同跟ai说话一样,体验非常不好。从这位客服开始询问希望我要如何解决之后,便开始了ai式回复。本人强烈要求投诉谴责该*台客服,马上采取行动(要求拼多多*台赔偿损失,要求道歉以及详细说明物流延迟原因,和预计送货时间。拼多多*台客服服务体验极差,跟客服说话如同对牛弹琴)
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多直播间宣传525克牛肉罐头,实际收到150克午餐肉
我在拼多多买的牛肉罐头,他直播间说是525克,收到呢却是午餐肉罐头,一罐是150克,严重是欺欺诈消费者。我这要求理赔。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中