拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多虚假发货货不对版拒退款
我于2025年2月23号,在拼多多店铺下单染发剂,付款价格为1006.34,拼多多卖家虚假发货,货不对版,拼多多上发布的商品是染发剂,收到的包裹是250克的管道疏通剂。当时收到货发现有问题,申请售后,拼多多官方拒绝退货退款,关闭了这个笔订单售后,后面没办法再次申请,现在快递包裹包装那些都还在。当时快递收货是家人帮忙代收,给买了发消息石沉大海,给卖家发消息彻底不回复了,拼多多官方也不给卖家处罚,现在这家店准备关闭注销店铺。
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多商家售假拒不退货退款
我在2025年11月13日16:57分在拼多多的范琦官方旗舰店购买的时光恋人情侣项链和爱恋时光手链材质是925银,14号下午两点四十七分收到货就带上了,带了两天半,手指发绿手,手脖脖子气小红疹子,我就找拼多多投诉了这家店铺,拼多多官方客服给我申请了退货退款,我到时把戒指和项链先退了回去,手链送去了质检,他们收到货之后非得说我换了他们家的货不给我退款,不是他们家的货,我当时发走的时候也录了视频,我找了我们这边光谱仪检测,检测出来了一点银都没有,是铜锌镍组成的,这现在已经时隔10天了,官方客服给处理的,戒指的钱给退回来了,手链还没给处理,项链给的回复就是716的价格,补偿我500的优惠券,我不同意就把售后给我关了
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多不处理王者荣耀代练退款
我购买王者荣耀代练不但没给我服务还诱导私下交易拼多多*台不给处理退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家诱导交易致账号丢失
我购买王者荣耀代练不但没给我服务还诱导私下交易第二个商家不但没给我服务还把我游戏号弄丢了拼多多客服说超过售后不给处理退款赔偿
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
商家虚假宣传容量误导消费者
我于2025年11月23日在拼多多电商*台长帝汇长厚专卖店购买空气炸锅,出现商家玩文字游戏的问题,主页及购买页面均显示6升大容量,实际是整机6升,跟商家沟通后商家拒不承认,不悔改,并狡辩说是*台字数限制添加不上整机二字!侵害了我的知情权和选择权,我的诉求是要求商家作出道歉,*台对商家作出处罚,以及对我做出赔偿
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
拼多多商家虚假发货及客服回复问题
下单时间2025年11月23日23:33,发货时间2025年11月24日22:25,我询问发货时间商家AL回复,我问26号什么时候到商家AL回复,物流信息不更新商家由AL回复
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多销售糖果含蜜蜂要求赔偿
他卖的糖果里面竟然有蜜蜂,我跟我朋友都吃了很多个,我怕我们中毒,希望他能赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多超时不发货且联系不上客服
我之前问过他家客服,我要本月26号用到该商品,26号需要收到货的,客服告诉我24号上午下单,我就是怕有个万一才在23号晚上就下单了 他到现在还不发货,我明天要用买其他家的根本来不及,这个问题谁给我解决
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
拼多多店铺虚假宣传及商品质量问题
我在2025年9月29日在拼多多的梦初语家纺官方旗舰店店铺网购了一个床垫,宣传与实际参数不符:1.商家页面宣传“面料为魔法绒、安全等级A类”,但实际收到的商品标签标注“面料100%聚酯纤维(牛奶绒)、安全等级B类”,核心材质及安全标准造假,属于虚假宣传。 2. 使用后出现皮肤问题:使用该商品后长痘明显,推测与商品实际材质(B类+聚酯纤维)的亲肤性不足有关,影响了我的健康。 3.床垫中有大量明显杂质,有图片证明。 4.商家没有在显眼位置公示营业执照,询问后且拒不提供 5.态度不好,无视我的话语
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多购买孵化机质量问题致损
本人于2025年10月31日在拼多多*台购买孵化机一台,价格是4090元,收到货机器里面生锈部位肉眼可见,机器门高低不*情况也及时反映商家客服,并及时申请退货退款,商家拖着我的退货申请不处理售后,与我协商让我留下使用,一番纠缠后他们客服让我试机,并且在试机的过程中出现问题我及时和客服沟通,反馈机子显示的度数和里面显示的度数误差太大,要求专业技术与我联系解决,但将*半个月他们并没有人联系我处理这个问题,导致我这一批鸡蛋全部报废。以上全部证据我都与拼多多官方反映过这些问题,商家在反驳我的时候提供的质检报告是18年检验的质检报告过期,客服并没有站到消费者的层面来解决问题,官方客服工号60500。打着为消费者解决问题的名义来克扣坑害我的钱,现在我来反映问题的目的就是,要求*台或商家 承担退货运费1244元,损失的2000颗鸡蛋。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中