拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多店铺售卖三无CarPlay盒子
本人于禄兴车品该店铺购买亿联转CarPlay盒子,收货后发现产品及包装无任何中文标注,无生产厂名、无生产日期、无质量合格证明,属于典型的三无产品。沟通初期,商家谎称该产品为“出口产品无需标注”;经我指出法律规定后,商家承认商品为三无产品;后续又改口辩称是“生产标识漏贴”,说辞反复,存在明显欺诈行为。根据《产品质量法》第二十七条,国内销售的产品必须标注中文厂名、生产日期等法定信息,该商品已构成“以不合格产品冒充合格产品”的违法情形。现依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求商家: 1. 全额退还货款399元; 2. 支付三倍赔偿(不足500元按500元计算); 3. 承担来回退货运费。 恳请监管部门依法查处商家违法行为,维护消费者合法权益
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
货不对版且拒绝退货,运费纠纷
颜色不符,我买的橙色回来是焦糖色,太恶心了尺寸我买的是2.10米的,回来只有1..92米尺寸,款式不符,宣传垫子很厚,实物靠背那里都是褶皱!我要退货,商家联系的是顺丰快递,运到山东菏泽要300块钱运费让我出!是商家的问题太多,凭什么让我出运费?我要求商家退我300块钱赔偿,不过分吧,从尺寸,颜色,款式都不过分,商家无理由拒绝!无良商家欺*消费者。我已经投诉很多次了,*台电话现在也打不通了!十次也打不通,我该怎么办?我是在这个*台上一直买货,一直买货,这样让人寒心!
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多购买沙发质量问题推诿不处理
本人于2025年11月29在拼多多购买 沙发一组,于2025年12月13日收到 货,收到货10天左右出现质量问题掉 皮联系商家商家态度恶劣让自己维 修联系*台*台和商家互相推诿, 诉求退货退款商家承担全部运费,或 者补偿质量问题皮面维修500元,请 2315挽回损失维护消费者的合法
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货被拒要求退款
1月3号在拼多多*台株洲泽宇服饰有限公司买了一件羽绒服,当天拆包后感觉有很大一股味道,所以就申请了退货退款。卖家收到退货后,以各种理由拒绝退款,诬陷买家穿过。发过来是什么样,退回去就是什么样,因为味道太大,不可能穿的。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多二手手机故障客服不处理
我2025年9月16日在拼多多手动通讯家买了一部价值186元的二手备用机 由于着急用 就没有进行细致的检查 可是用了两个月手机充不上电 找客服不处理不回话 他说让我自己花钱换个尾插 明明是他的问题凭啥让我自己花钱 我找了一个半月客服 客服都不处理 还不回话
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多处理慢且疑售假冒二手商品
这个问题要处理多久,干嘛这么慢,干啥都要收费才解决问题快,
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺售无生产日期食品拒赔
我于2025年12月4日,在拼多多*台,店铺名为,优聚全零食优选下单烤冷面一单,商品无生产日期,商家拒绝,理赔 要求按照食品安全法第148条,预包装食品无生产日期属不符合安全标准,有权退款+价款十倍/损失三倍赔偿,不足1000元按1000元算
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多无故退款且不发货
我于2026年1月16晚20.01购买吹风机,且*到优惠劵使用,*台规定48小时之内发货,于2026年一月17号下午14点二十四进行退款操作,在我不知情的情况下退款我要求,还以我之前的价格进行购买,且正常发货
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多购物付款未发货退款0元
2026.1.17购买书籍,下单时已付款25.87元,未发货,退款时实际退款0元
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超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多商家少发货且发错颜色
在拼多多网购十二单桌布,每单是三包共30个,商家发过来只有12个,拍的红色也给发成了白色,找商家硬说一单只有一个,而且颜色随机,拍的时候拍的是有颜色选项红色或者白色,下单的也是三大包30个,商家不承认,沟通后觉得商家就是在欺*糊弄消费者,现在没有别的要求,只求商家给我补发少发的数量,拍了十二单,投诉只填了一个单号
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货不对版、发错货、少发货
处理中