拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多*台商品质量问题售后推诿
本人于2025年10月9日在拼多多*台“煋新数码电器专营店”购买一款*板产品(订单号:251009-1124****),收货后发现商品存在【充电口有色差磨损质量问题】。与商家沟通时,商家要求在指定时段转售后处理,但后续无故推诿,未履行售后义务。本人向拼多多官方客服反馈后,客服仅以“时间太长”为由拒绝处理,且仅作口头道歉,未就本人提出的赔付500元诉求给出实质性解决方案,*台未履行《电子商务法》规定的监管义务,商家亦未承担商品质量保障责任,严重侵害本人消费者权益。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多百亿补贴购到瑕疵机不处理
我于2025年12月28日在拼多多百亿补贴买到布瑕疵机,客服一直不处理,就是一味的电话让我等,一天拖一天至今半个多月一直没能给出处理结果,我的诉求是赔偿,客服道歉
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假发货拒绝退款
我在2026年1月16号18点左右下的单,然后商家很迅速的发货了,但是之后在今天晚上我不想要了,所以申请了退款,可以在图片上看到,我申请退款的时候,快递还没有取件,但是申请退款之后不久,显示已取件,在凌晨??我不理解?然后我在与商家的沟通之中,上一秒我还在跟他聊天,申请退款后不同意,之后干脆自动回复。官方介入以后,说让我等物流返回后才能退款,但是这本就是它虚假更新,如果我明天要等待这个中间商家消耗的时间,它给我耗成真实物流,我看官方客服还要我承担物流费用??难道买完东西下完单之后快递没取件也不能退款了吗?商家这种虚假发货和恶意售后的问题希望可以得到有效解决还有立即给我退款,并且商家或者*台要因为这种强卖强卖行为在退款之后也要给予我赔偿
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多购买理发器为二手商品
本人于1.7日在电商*台拼多多购买了名为映趣的理发器 到货经检查是二手的 别人用过的 我要求按照消费者权益法退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家售卖二手手机涉嫌欺诈
我于2026年1月10日在木木森心选 购买二手手机 出现欺*消费者问题 侵犯了我个*益,我的诉求是对商家进行处罚 给予我退款
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退问题*板
我于2026年1月3日在拼多多“诚信科技数码优选”店铺购买的*板出现质量问题 商家不给予退货 让我交钱才能退货 现要求商家给予退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发拒绝退款
2024年12月14在华毅花卉买了六盆盆栽,当时还没发货,我就申请退款了,但商家当时没有退款,过了一个月竟显示定单已签收,我并不知道,还是今天查记录,看到了,这不是诈*吗,我要申请商家退款
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多退货未退款投诉
小车中控显示屏很卡,应用功能根本进不了系统里。要求商家换货的,同时两边发货,商家不任意发货,我只能退货退款了,货已经发出去了,。款还没有退给我,拼多多打了二十个电话都没处理退款给我,店铺是鑫达航车品。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多包庇商家不发货不售后
我在2025年10月23在拼多多*台下的单11月12签收的我是包安装的,现在不售后不安装。不理会。*台也包庇。我们消费者权益受到伤害。找拼多多不处理包庇商家说没办法!
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超时不发货、态度差/不处理、少发货
处理中
拼多多未收到货要求退款
有没有送到给我?然后呢我想让马上退款。到现在还没有给我退款你帮我处理退款吧。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中