拼多多海外商品清关滞留且客服态度差
我在拼多多购买海外商品，货物清关滞留许久，法律明确要求电商必须在合理期限内交付货物，绝不允许消费者无限期等候。跨境货物正常流转时间有限，迟迟没有明确到货时间，已经明显不合理。
*台工号3581客服态度强硬，全程机械重复话术，拒不协助查询清关实时进度，也不告知准确到货时间，一味强制让我退货退款，只提供这一种解决办法，无视我想要正常收货的诉求，服务消极敷衍，严重侵害消费者合法权益。
我的诉求：第一，督促*台立刻核查货物清关情况，给出准确送达时间；第二，依规严肃处理工号3581这名客服的不当服务行为，请你们依法受理出面协调。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多初遇婚纱店拒收退货且举证要求不透明
我在2026年4月22日在拼多多初遇婚纱店购买的一个婚纱。他发商家发过来就是有污渍的，然后就及时的给商家提供污渍证明，然后商家那边同意退货退款，等我把货给退回去的时候，商家那边直接拒收，说这污渍是我们造成的。然后还说因为我们没有提供快递单号跟商品在一起的图片而举证无效。说我没给他拍的那个商品跟快递面单一起的照片是没有任何效果的。商家以及拼多多*台，在我发送商品有质量问题的情况下，他们都没有告诉我需要拍这么一个东西。他们只是要求我退货退款，到事后他们才说我需要提供快递单号跟商品在一起的照片。这整件过程，他们的这个流程我是完全不知情的情况下，他们这么整。他们要是当时我提供商品有污渍问题的时候，他们直接说你需要提供快递单号或跟商品在一起的照片，才可以正常的进入退货退款流程。那我肯定就按照他们说的做了，他们并没有这么说，然后到现在他们说我没有这么做我的举证无效这不就这不就是欺*消费者
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多店铺货不对板且拒退退款
参考模板：
X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款且客服失联
2026年4月购买的发夹，寄回来是断的，寄回去以后商家随便找了一个视频说是包装前的视频，但是单号和寄回来的单号完全不符，后商家寄回来快递，（运单号JT54*********19）快递找不到，继续申请退款，拼多多*台根本介入不了，多次人工客服也联系不到，拼多多*台一直无法履行介入服务，如何联系*台
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多店铺衣服严重掉色染坏私物
在拼多多个人店铺买到严重掉色衣服，把私人物品染色弄坏，商家拒赔，*台客服不理人，商家卖易掉色不合格商品导致娃娃被染色损坏 请求商家退货退款+赔偿娃娃费
投诉问题
货不对版
处理中
拼多多榴莲发霉腐烂且拒处理
榴莲外面发霉，里面全部腐烂，卖家还拒绝服务，拒绝处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假宣传产地，*台监管失职
关于拼多多*台商家「康馨健康优选店」虚假宣传产地、侵害消费者权益，订单号：260418-28***********80，实付金额：128.16元
本人于2026 年 4 月 18 日在拼多多*台「康馨健康优选店」购买DOBO膳食纤维肠道片，商家宣传该商品为「澳洲进口/澳大利亚产地西梅片」，并承诺「假一赔十」。本人收到商品后，发现实物标签标注信息与宣传的产地完全不符，并非澳洲进口产品。*台鉴别中心仅反馈“商品没问题”，未处理虚假宣传问题，且*台推诿要求本人自行联系品牌方核实，拒不履行监管义务。
1. 商家虚构产地信息，属于虚假宣传欺诈行为，违反《消费者权益保护法》第20条、《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条，侵害了本人的知情权、公*交易权。
2. 拼多多*台未履行对*台内经营者的监管义务，未及时制止商家的虚假宣传行为，违反《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第27条、第38条。
投诉请求：
1. 依法对被投诉商家的虚假宣传行为进行查处，并责令其改正违法行为；
2. 责令商家向本人全额退还货款128.16元，并按《消费者权益保护法》第55条支付三倍赔偿（不足500元按500元计），同时履行「假一赔十」的承诺；
3. 责令拼多多*台履行监管义务，督促商家整改并对消费者的诉求进行处理；
4. 依法对被投诉方的违法行为进行行政处罚，并将处理结果书面告知本人。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多凯斯旗舰店戒指致过敏且数据不标准
2026年4月12日在拼多多凯斯官方旗舰店购买了一个戒指，产品质量导致我手指过敏。而且测数据根本不标准。纯属智商税
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退运费且*台不作为
退货退款 商家不退运费 *台不作为 迟迟不处理 一出现问题就让我们垫付 然后不退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多销售缺陷电瓶致鼓包且拒退换
我在拼多多上购买了骆驼牌子的电瓶12伏八十安的电瓶，我收到的那天晚上电瓶连接充电器充电的时候是正常的第二天我一看发现电池鼓包了然后我联系商家问上家为什么充电一个晚上就鼓包了，商家说他忘记和我说了，把电瓶两侧出气孔弄掉了，我说电瓶已经鼓包了麻烦商家帮我更换一块电瓶商家不同意然后我申请退款，我是江苏南通启东南阳镇这边的，因为电瓶是危险品*台推荐的物流中通拒收，我这边没有物流接收像我这个情况
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
