拼多多旭旭店铺虚假发货欺*消费者
参考模板：
2026年4月22日在拼多多*台的旭旭的店铺1339店铺购买裤子商品/服务，后续出现欺*消费者问题
投诉问题
虚假发货
处理中
拼多多情有独钟手表质量差且退款缺0.97元
本人在情有独钟配饰店购买的手表存在质量问题，收到后无法正常使用，属于商品本身质量问题。我联系商家客服协商售后，商家只同意补偿3元，手表仍归我所有，该方案完全不合理，我无法接受。
后续商家承诺退还相关款项，但实际还差0.97元未结清，一直拖欠不补足。沟通过程中因商家处理态度消极、售后敷衍，我情绪激动说了过激话语，事后也反思自己语气不当。但商品质量问题真实存在，商家不仅售后方案不合理，还少退还0.97元，迟迟不补齐，严重损害消费者权益。
手表非人为损坏，商家理应承担售后责任，同时足额退还应付金额。现恳请消费保*台介入处理，要求商家补齐剩余0.97元，并且针对质量问题给出合理售后，要么全额退款要么换货，希望*台维护消费者合法权益，尽快妥善解决本次纠纷。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退退货运费5.1元
、投诉事由
本人于2026年2月19日在拼多多*台“北甜意服装官方旗舰店”购买“2026年女春季新款高级感红色上衣高腰休闲裤”商品（订单编号：260209 - 58***********79），收到商品后发现存在质量问题（商品无裤绳、多处有线头，与商品描述及质量要求不符）。随后，本人于2026年2月20日预约上门取件退货，2月26日完成退货（快递公司：极兔速递，快递单号：JT54*********04），商家于2月23日同意退款申请，退款已成功到账。
但根据拼多多*台客服告知，因商家责任导致的退换货，运费应由商家承担。本人实际支付退货运费5.1元，商家却未将该笔运费退还至本人账户，经与商家沟通协商未果。
二、投诉诉求
要求商家按照*台规则及“因商家责任导致退换货运费由商家承担”的约定，退还本人垫付的退货运费5.1元；
要求商家加强商品质量管控及售后服务管理，避免类似问题再次发生，保障消费者合法权益
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多未经同意扣费要求返还
在我不知情的情况下，扣了一笔费用。不知怎样追回申请投诉。这个机构都没有听说过。要求反返还扣费。
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假发货且超时不补发
2026年4月16日我在拼多多*台购买两个大床还有四个床头柜，两个床垫，收到货一个床头柜破损，联系商家补发，我接着又买了两个大床和四个床头柜两个棕垫，2026月12号收到货少发一个床头柜和六支龙骨，我联系商家，商家说给我补发，三四天就可以收到货，一直到现在商家不给我补发，现在又弄个假单号忽悠我，我在拼多多*台找客服客服一直给我推脱就是不给我解决问题
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多*台售假且未审核商家资质
本人在拼多多*台店铺"梦境99号仓"购买Air Jordan运动鞋，收货后发现为假货。该店铺无营业执照，涉嫌无照经营。
商家售后态度恶劣，仅愿意赔偿5元，并威胁消费者"联系快递网点维权，一切后果自负"。
该*台店铺注册信息缺失，拼多多*台未尽审核义务，放任无照商家售假。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多丝妆堂店素颜霜致敏且赔偿未兑现
本人在2026年4月25日在拼多多*台的丝妆堂护肤专营店购买素颜霜，后续使用出现了额头频繁爆痘且红敏的问题，后续去和客服联系说是需要退款加赔偿，退款是退了但赔偿根本没有到账，一而再再而三地脱，说是交给专员处理却直接省略了这一步
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多纵容商家虚假发货售卖盗版乐高
本人 2026 年 5 月 6 日在拼多多生活家电电子配件店铺下单乐高积木，我购买的商品明确标注共 26 个，我已足额付款。收货后发现仅收到 6 个，数量严重短缺，且经核实均为盗版仿冒品，并非正品乐高，与宣传描述严重不符并且此商家利用《电子商务法》无证经营。
我当即向拼多多*台投诉，举报商家虚假发货、售卖盗版假冒商品，涉嫌消费欺诈，要求*台依规处罚商家并给予合理赔偿。但*台拖延一周未对商家作出任何实质性处罚，只同意退货退款，拒绝法定赔偿，未尽电商*台监管责任。
商家约定发货 26 个实际仅发 6 个，缺量比例极大，且冒用乐高品牌售卖盗版，属于以假充真、虚假宣传，已构成消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，应适用退一赔三，赔偿不足 500 元按 500 元标准赔付。
拼多多在接到明确投诉后，明知商家侵权欺诈，却迟迟不下架商品、管控店铺，违反电商*台监管义务，依法应与商家承担连带责任。*台仅以退货退款了事，刻意规避法定赔偿，放任侵害消费者权益。
现提出诉求：1. 责令商家及*台全额退还购物款；2. 按消法退一赔三赔付，不足 500 元按 500 元计；3. 对涉事商家作出下架、封店、罚没保证金等行政处罚；4. 依法查处拼多多疏于监管、纵容商家欺诈的违规行为。
图一是订单截图
图二是商家利用电子商务法无营业执照
图三和图四是商家利用正版品牌虚假宣传，售卖盗版品牌的虚假宣传图。
图五，图七是商家售卖的盗版商品实物图
图六，图八是正版样例
图九是拼多多*台，不予处理
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
拼多多商家拒收退货且不退款
2026年5月15日在金瞳数码购买了一部2手苹果手机，5月17号到的，我发现手机与商家描绘的不一样，我立马就退回去了，5月18号手机就到商家那边了，快递员说商家拒收，也不接电话，我去质问商家，商家说晚上11点统一签收退款，最后不回信息，还曝光我电话，订单编号: 260515-64***********12
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退款，*台包庇拖延
拼多多商家收到货不给我退款，*台一直包庇商家，拖延时间
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
