拼多多路由器故障未退流量费
2025 年 10.10 号购买的路由器！剩余 244 天无法使用产品！商家只退了路由器钱！充值的流量费用没有退回！现在钱我花了！流量我充了！路由器无法使用了！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多*台退货不退款且包庇商家
我于2026年2月3日在拼多多*台上，LU家羽绒服1984店铺内购买了一件羽绒服，价格695.9元，商家故意发残次品，并在衣服内放了香片导致衣服染上香味，吊牌也是被剪掉的商家挂在了口袋拉链处，并恶意诬陷我，有开箱视频为证，商家拒绝退货退款，现在按*台要求已经将衣服退回，但并没有人处理退款问题，现在已经一个星期了，商家不回复，*台一直拖延时间，不解决退款问题，包庇商家
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多40返现活动涉嫌虚假宣传
我要投诉拼多多*台的40返现活动，刚开始给我返了几毛钱，说一定会返现到账，我相信了。确认收货后给了我30多块钱优惠卷，还要满100才可以用5块，优惠卷还限制时间用，想要控制我消费，说我违反了什么，如果我不符合规定你们为什么要给我发送这个邀请？欺*我购买东西。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多商家拒退换货且扣留商品
本人于2026年1月31日在拼多多*台【海子家的商铺88】(订单编号:260131-363184****03210)下单购买拍立得相机，金额【469元】。2月7日开箱使用后发现质量问题（取景器大面积污渍、存在明显使用痕迹、开关不灵敏），当即申请退货退款。
商家于【2月13日】签收退货后，以“包装编码与机器编码不一致”为由，指控本人“掉包”，拒绝退款，且至今未将货物退还。
本人投诉理由如下：
1. 商家举证无效，掉包指控不成立
商家提供的所谓“发货视频”中，没有任何能够指向本人订单的信息（无快递单号、无本人姓名、无收货地址）。该视频无法证明其发货内容与本人订单有关，属于无效证据。根据“谁主张谁举证”原则，商家无法证明本人收到的是其发出的货物，且本人已提供退货商品与商家收到商品一致的证据，本人同时坚决抵制购物掉包商品的恶劣行为。
2. 商家扣留货物，涉嫌违法
本人已履行退货义务，商家签收后，既不退款，也不将货物退回，至今已【2天】。根据《民法典》第九百八十五条，该行为已构成不当得利，商家无权占有本人财物，应立即返还。
3. 商品存在质量问题/货不对板
商品本身存在质量问题，且包装与机器编码不一致，涉嫌售假或交付不合格产品，违反《消费者权益保护法》第二十四条。
本人诉求：
1. 责令商家立即全额退款【469元】；
2. 因商品货不对板涉嫌欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退一赔三（不足500元按500元赔）；依法对该店铺进行处置。
3. 如商家坚持主张本人掉包，请要求其提供带有本人快递单号的有效发货视频，否则其主张不成立。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多一诺美容仪心选店售坏机
本人在拼多多一诺美容仪心选店购买了一款丝可mp美容仪，结果收到货第一次使用发现仪器是坏的，不发热，完全冰冷！我购买的全新商品，还没真正意义上使用过，所以不能接受商家所说的维权，我的诉求是退货退款！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多羽绒服充绒量不符且退货不退款
本人在拼多多购买了羽绒服，收到手实物标注的充绒量与商品描述不符，足足少了11克，构成虚假描述欺诈消费者，*台拒绝赔偿。后续投诉*台后申请了退货退款，并由顺丰上门取件退回了商品，物流现在商家已经签收，*台与商品却拒绝了我的退款，大过年的诈*消费者钱财。望公正处理。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多免单活动虚假宣传及霸王条款
对拼多多免单活动过程中的虚假宣传提出投诉，存在明显虚假宣传和下单购物引导，在过程中的每一步都有明显的提示说完成即可获得，但没完成一步骤就要求下单或拉新用户的不合理引导，这种行为明显违反了消费者权益，已经有多起投诉，如一直不处理，则默认现行规则和消费者法律是默认这种行为的合理之处，要求*台对此种因为做出补偿和解释！
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多*台售假且商家失联拒退
拼多多上商户购买的添柏岚鞋子，是假冒产品，而且商家不予退货，且后续都联系不上商家，店铺任何信息也看不到，毫无售后而言，要求退款退货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多推金币提现活动虚假宣传
拼多多在"推金币"提现活动并未明 确和透明地告知消费者所有的规则和限制，一直在引导马上就要提现成功了，做完一个任务之后又会出现新的任务，明明显示邀1人可以得1提现值，邀人后又变成需要0.01提现值，邀请了一百多人都完不成任务，引导诱*消费者花费大量时间 和精力。拼多多严重损害消费者的合法权益，破坏市场公*竞争环境和诚信原则，违反了相关消费者权益保护法。1，虚假宣传活动以"现金提现"为噱头，通过"拉人助力"机制诱导用户继续参与，但 实际提现门槛不断升级(如从推卡变为提现值，审批值等虚拟道具)
拼多多*台在其提现活动中存在严重的虚假宣传和欺诈消费者的行为。
拼多多频繁推出所谓的“提现活动”，宣传中声称用户可以轻松提现现金。然而，在实际参与过程中，消费者却遭遇了重重困难和不合理的限制。
首先，在接*提现门槛时，任务难度陡然增加。原本简单的操作变成了需要不断邀请新用户助力，且邀请的人数要求极高。即使完成了邀请任务，*台又会以各种借口和理由改变规则，如将现金转换为优惠券、增加提现的附加条件等。
其次，拼多多在活动中并未明确和透明地告知消费者所有的规则和限制，导致消费者在花费大量时间和精力后，才发现无法按照预期提现。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多雪梨妈妈店洗发水破损致过敏拒退款
2026年1月30日我在拼多多*台的雪梨妈妈美妆专营店 店铺地址 广东省 广州市 增城区 宁西街香山大道63号光大集团大厦9楼904购买了一瓶洗发水 洗发水的包装破损 味道有强烈的洗洁精味 摸到头上就开始刺痛过敏 给退回后被拒收 申诉*台无果 拨打了投诉电话 客服态度恶劣敷衍了事 现在货没有收到 拒不退款！店铺上写着7天无理由 结果商家说因为打开了所以退不了 何况还不是无理由是因为质量问题 过敏 产品质量差 现在已经过去了半个月 没有恢复 作为消费者 我想维权
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
