拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多店铺商品货不对版且客服态度差
我于2025年11月25日在拼多多电商*台(店铺名:新手玩路亚)购买渔悦千帆好韭不见pe线,出现严重质量 问题,1.0的pe线正常抛投都要断线,严重的质量问题,客服插科打诨,狡辩事实,侵害了消费者权益,我的诉求是退全款。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多推金币活动无法兑现
我是拼多多88****912214用户,我要投诉拼多多推金币活动,最后0.01不兑现承诺,邀请了70个以上还推不下去,一直卡在那不动
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多商家不处理手机频繁重启问题
我于2025年11月4日在拼多多百亿补贴昶信电器专营店购买了一台苹果17白色256 G手机 共计5599元在使用的第11天左右出现频繁自动重启 按照商家要求在线下苹果自营店进行专业检测并提供检测报告单 *台承诺激活后七天内出现故障免费退货,15天内出现故障免费换货,但是商家下架了该商品根本换不了货 只能申请退货退款 现在商家不回信息 *台也一直一拖再拖 永远都在等通知 !请维护我的权益!谢谢!
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多商家售卖三无假冒商品
本人于2025年10月20日在拼多多*台纤体so身馆wq92专营店(店铺营业执照名称:吉首市运优百货店) 购买了70盒瘦身胶囊,付款1879元,2025年9月23日也购买了60盒瘦身胶囊,付款1688元,2025年11月15日购买了108盒瘦身胶囊,付款884元 ,一共三笔,共计4431元,2025年11月26日通过邮政快递收到商品,拿回来拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别,核对发现买的产品是假冒品牌,是三无产品,此事下面有照片证据证明,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,只给我赔偿800元,商家也是承认了,这是三无产品,没有生产日期,品牌也是假的,就连防伪标都没有,食品安全标也没有,拼多多客服也是一直让我等,我已经等了很多天了,一直在浪费我的时间,特此投诉,我的诉求是希望追究商家责任,拼多多责任,拼多多客服责任,在3天内给我退一赔三,退还我4431元付款,额外赔偿我12393元赔偿金。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多商家售卖三无假冒商品不处理
本人于2025年10月20日在拼多多*台纤体so身馆wq92专营店(店铺营业执照名称:吉首市运优百货店) 购买了70盒瘦身胶囊,付款1879元,2025年9月23日也购买了60盒瘦身胶囊,付款1688元,2025年11月15日购买了108盒瘦身胶囊,付款884元 ,一共三笔,共计4431元,2025年11月26日通过邮政快递收到商品,拿回来拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别,核对发现买的产品是假冒品牌,是三无产品,此事下面有照片证据证明,于是当天联系商家反映,但是商家未予理会,只给我赔偿800元,商家也是承认了,这是三无产品,没有生产日期,品牌也是假的,就连防伪标都没有,食品安全标也没有,拼多多客服也是一直让我等,我已经等了很多天了,一直在浪费我的时间,特此投诉,希望追究拼多多*台,拼多多客服,拼多多商家责任,在3天内给我退一赔三,退还我4431元付款,额外赔偿我12393元赔偿金。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺售卖假二手商品且少发货
我于2025年11月 26号00:43,我在拼多多*台“益享汇美容护肤专营店”购买了二手瑕疵清仓下分类(替换装无壳)酵色雾感气垫替换装2CN两个。商品到货后,第一时间收到货,发现里面只发来了一件商品,并及时跟客服沟通,客服也同意退这一部分的钱。但令人感到不满的是,发过来的其中一个质量极差,完全称不上是二手瑕疵,具体的瑕疵的定义,是存在小划痕色差或者是功能上的一些小问题,不会完全危害人身安全和财产安全,商家的产品完全达不到二手瑕疵的条件,更具体我将放在下面的图片。 其次商家给我发过来的,包装盒有明显的粉底液污渍,内部甚至有粉底液成膜拉丝像塑料一样,里面余量肉眼可见不多,最不能让人忍受的是,粉扑是用来辅助的工具,如果粉扑都这么的脏,显而易见,里面的东西是否还能使用是否出现变质没有保障,我也不敢上脸去试。后面商讨被拒绝,*台介入判定是商家的责任,我进行退货退款,已经放入快递柜等待后续走售后流程。后面商家于晚上23:50见我要退货,才提出补偿三元,明明可以走正常的售后流并威胁就算收到后也会拒绝。我对该补偿并不满意,这并非消费者的责任不应该由消费者来承担这一切,并且二手物品持续盈利售卖是否合法?品牌商品售卖我也并没有见到有品牌授权证*,是否是正品也毫无保障,里面也极有可能是,替换过的装了个壳,这也不好说。还有商家只是图片标明不退换,除质量问题不售后,但我还想请问,为什么要标七天无理由退货来引流,是知晓自己是二手,明知故犯,钻漏洞吗?我请求*台公*公正,诉求是我能够正常的我能够正常的进行退货退款走完售后流程,并且商家如果真有,以上提到的行为,希望受到处罚,并不能因为金额过小而忽略,店铺售卖数量很多,我也是很庆幸自己没有买很多,不希望看到有更多像我一样的受害者。如*台需要更多证明 ,可以联系我,因为底下图片有点放不下,快递单号是98****6492226(这个是交易记录证明)
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假冒/二手商品、态度差/不处理、少发货
处理中
商家虚假宣传发错货拒不赔偿
订单号:251105-6125**** 商家名称:寂川清欢的宠物小铺 核心诉求:要求商家按《消费者权益保护法》承担“退款+三倍赔偿”责任,不接受“退货退款”(活体宠物运输存在健康风险,不符合动物福利与合理交易规则) 一、商家虚假宣传的证据 1. 证据材料:商家商品页“土松幼犬”的宣传截图(含商品标题、品种描述、宣传图) ​ 2. 证明内容:商家明确宣传交付商品为“土松幼犬”,向消费者提供了特定品种的商品信息。 二、货不对板的证据 1. 证据材料:收到宠物的照片/视频(需清晰展示宠物实际样貌) ​ 2. 证明内容:实际收到的宠物与“土松幼犬”的品种特征不符,商家未按宣传交付约定商品。 三、商家回避问题的沟通证据 1. 证据材料:与商家的聊天记录截图(含你指出“品种不符”、商家要求开箱视频/回避核心问题的内容) ​ 2. 证明内容:商家未对“货不对板”问题进行合理解释,而是以不合理要求回避责任。 四、商家违规条款的证据 1. 证据材料:商家“购买须知”截图 ​ 2. 证明内容:商家条款存在“免除自身责任、加重消费者义务”的霸王条款,违反《消费者权益保护法》公*交易原则。 法律依据 1. 《消费者权益保护法》第20条:商家应提供真实、全面的商品信息,其“宣传品种与实际交付不符”的行为违反真实宣传义务; ​ 2. 《消费者权益保护法》第55条:商家的虚假宣传行为构成欺诈,消费者有权主张“退一赔三”。 烦请*台依据上述证据与法律规定,督促商家履行赔偿责任。
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
拼多多商家货不对板拒退退款
我在拼多多*台的一家商铺买了一双鞋结果不是我想要的 我要求退货退款 结果货到了他们说货不对板 不予退款 拼多多*台也是偏袒商家 不予理睬我提供的相应证据
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假发货货不对板
2025.11.11本人在拼多多*台下单了一条裤子,详情页写了15天发货,我也等了半个月了,2025.11.28下午快递拆开发现商家把我的裤子没发货,变成一件破外套,商家既然都搞了15天预售那么没货为什么不说还虚假发货!东西和你详情页有半毛钱关系吗?货不对板欺*消费者!
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
拼多多涉嫌欺诈宣传,拉人头成瘾
*人,一次又一次的宣传,永远需要再拉一个人
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中