拼多多飞扬店铺虚假发货扣留货物
2026年1月10号在拼多多*台的飞扬登山鞋服专卖店铺购买了一双鞋子，后续出现服务态度差，不处理，虚假发货，扣留货物等问题。好的因为两个货退反了，这家的货一直不退回来，已经联系了快一个多月了，并且拼多多客服和*台也介入无果，卡阜阳登山鞋服专卖店的行为极其恶劣，扣留消费者货品，不愿意承担责任。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商品货不对版，涉嫌售假
06 19:32:26
申请原因: 材质与商品描述不符
联系方式: 199****6972
问题描述: 假冒品牌，假货，拍的是全包裹头层牛皮，发来的根本不是，连真皮都不是，更别说是头层牛皮了，发来的根猫抓皮或工业皮革？？？？？严重欺*消费者行为，商家责任商家自己承担，货款希望拼多多*台介入处理，图片为证
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多货不对版拒退款且客服失联
2026年1月26买的
周鞋子跟图片不符，我给他退回去了，他说影响他售后了
就不给我退款，我申请拼多多了，拼多多给我驳回了我一直给拼多多打电话五六天了，没人给我回复
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
木港游戏专营店拖延举证拒退款
我要投诉木港游戏专营店（订单号260222-4407****具体情况如下：
1. 我于2026-02-22 10:37:43申请退款，退款金额457元，售后原因是“与预期不符/不是实物/不会用”，收货状态为“未收到货”。
2. 当前订单状态为“退款，待商家举证”，系统显示商家还有22小时34分举证时间，但商家一直拖延，不配合上传凭证，还以“*台在处理，没有退款键”为借口拒绝退款。
3. 我多次催促商家处理退款，对方始终推诿，让我“等*台退”，严重影响我的权益。
4. 现要求*台介入，督促商家立即举证，或直接按照*台规则，
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多店铺售货不对版且拒提供授权
本人在2026年1.9号2.7号在拼多多店铺名为糖果派宠物商贸下单3笔宠物靶向药，使用过程中发现货不对版，要求商家出示授权以及证明证明都拒绝提供，且已下架该15mg毫升商品，要求退货退款，赔偿加道歉，耽误狗狗治疗，本人会依法维权！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台纵容店铺售霉变方便面
2025年2月10日，我在拼多多*台上一家叫许都农夫官方旗舰店里买了一箱方便面，写的生产日期为 2025 年 12 月 11 日，保质期 12 个月，买回家吃了一半，2026 年 2 月 22 日我才发现里面有长毛发霉变质的方便面 6 包，我在拼多多*台上投诉要求按照法律法规赔偿 1000 元损失并下架商品，拼多多客服说无法满足我的诉求，因为*台内部规则不允许，和法律法规相冲突，如果我不接受他们赔偿 50-100 元的方案，就不再接受我的投诉。官方*台不监管店铺也不处理消费者的诉求。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
拼多多MOSLATE店虚假宣传拒退全款
投诉对象： 拼多多*台（上海寻梦信息技术有限公司）+ MOSLATE海外旗舰店 投诉内容： 本人于2025年11月24日在拼多多*台 MOSLATE海外旗舰店店铺购买产品，订单号：251124-3143****2864046，支付金额：1457元。 购买前，商家客服明确承诺：无效退款、吃两盒就有效果，我是基于该承诺才下单购买。后来无效找他们售后客服，又是另一种说法，说白发不可逆给我打电话说的。 现我已按要求吃完两盒，完全没有任何效果，符合商家承诺的“无效退款”条件。 联系商家要求退款时，商家拒不履行承诺、恶意赖账； 申请拼多多官方客服介入后，*台仅同意退还未食用的两盒货款，并补贴100元*台券，后来又说退两百元*台卷，拒绝按照商家承诺全额退款。 商家属于虚假宣传、违约欺诈，拼多多*台未尽到监管责任，严重侵犯消费者合法权益。 现依据《消费者权益保护法》要求： 1. 全额退还货款 1457 元 2. 对商家虚假宣传行为依法查处 所有聊天记录、承诺记录、订单记录均保存
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虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多虚假宣传、货不对版且退货不退款
我今年1月20日在拼多多*台购买一件羽绒服。出现虚假宣传与质量问题。商品详情页的充绒量300克及以上与收到货后衣服水洗标上充绒量150克不同，我只好去询问商家商家已读不回，而且在1月20收到货就有起球，跑线质量问题。然后我就又马上寄回给商家，商家签收了。我多次申请*台介入到现在为至19号了*台结果才出来，*台无理由就是偏袒商家不支持买家。不退货不退款给我。要求拼多多给出一个合理的说法并给我退款。并且我都给*台说了商家签收货没退钱。*台叫我申请售后，可是我给*台发出了*台自己不支持售后照片，而且点进去真的不支持。*台一直发重复的两句话叫我重新申请售后，*台态度敷衍不处理
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家售假北面羽绒服拒不退货
本人于1月15号在拼多多品牌好物上买了一件北面羽绒服，由于当时出差没注意看，而且商家诱导消费者刻意在下方有一行小字写着90天了退。结果可想而知，商家一口咬定七天无理由不给你退。商家卖的是假货，我拿去专卖店鉴定过。
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假冒/二手商品、霸王条款
处理中
拼多多包庇无证商家售故障相机
本人李国全，于2026年2月5日在拼多多*台“相纸小屋”店铺（店主：夏*，联系方式：181****73）购买大疆DJI Action 4运动相机，订单号：260205-2456****。商家宣传商品为“全新未拆封”，但本人于2月6日签收后，发现设备存在严重花屏、黑屏故障，无法正常使用，属于虚假宣传及欺诈销售。
同时，该店铺为个人店，未办理营业执照，截至投诉时店铺显示*期已拼1644件，远超《电子商务法》规定的“零星小额”交易范畴，涉嫌无证经营，违反市场监管相关法律法规。
本人依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家退一赔三，支付赔偿款3929.97元，且不退货。此前*台专员已明确拒绝我的合法诉求，严重包庇商家。现正式要求*台：
1. 立即向我提供商家“相纸小屋”的完整主体信息（包括但不限于营业执照、经营者姓名、身份证号、联系方式、经营地址等），以便我依法维权；
2. 督促商家履行退一赔三的法定赔偿责任，若商家拒不配合，*台应依法承担连带责任，先行赔付。
我已多次通过*台客服、专员渠道提出合法诉求，但*台专员拒绝，仅以“等待处理”“专员跟进”等话术推诿，未履行《消费者权益保护法》第44条规定的*台责任，涉嫌包庇商家、侵害消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
