拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多商家超时不发货且拒绝赔偿
2025年12月5号下单的手机,商家承诺12月9日前发货,而且标注有晚发必赔。现在超过发货的最后时间,问商家什么时候能发货,依旧不能给一个确切的回复。要求商家退款加赔偿,商家说拼多多*台会赔偿,官方却说不能赔偿,而且一直是Ai回复,态度傲慢。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多活动审核通过但不发货
*台*台推出的活动。客户也按客户也按要求完成,*台也已经审核通过,就是客户也按要求完成,*台也已经审核通过,就是不发货。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家不发货且客服推诿
我在 2025年12月 6号在拼多多*台买了一个闪光灯,商家一直不发货,联系拼多多客服 也是踢皮球 让我去联系商家协商 今天已经四天了 违反消费者权益保护法
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多商家货不对版并*取个人信息
买的是玉镯,直播间限时*的,假一罚款的,结果收到小小件,根本不是玉镯,下单之后还收到商家的来电,咨询我了我的体重,和身高,我告知了,商家还说帮我选55尺寸的手镯,还说收到货后,不合适请联系他,结果昨天只收到个挂件,根本联系不上商家,商家索取了我的信息,我要投诉商家恶劣欺*行为,让他应该受到应有的处罚,虽然商品不值钱,但商家*走了我的信息,所以必须投诉
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货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
拼多多未经允许私自退款并涉嫌霸王条款
本人在拼多多*台购买v3后,拼多多以账号或收货地址异常为理由,未经过我允许私自退款我所购买的商品
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
懒人沙发存质量问题致过敏
24年买的两个懒人沙发 然后买回家时候就晒了晒认了除螨喷雾 放到房间地板上 然后一些天后我和家人身上就开始痒当初以为是蚊子咬到了 后来越来越痒全身痒 起红疹 床上到处像虫子爬一样的但是也没想到是沙发的原因 然后后来痒的不行了 才想到要么是沙发里面有什么问题把沙发搬到了阳台 把房间床单全洗了换了 房间打扫 结果真就不痒了!我就和商家说他们家沙发质量有问题 填充物不符合标准或者有问题 商家就不给退 我退货退款也不行 换货也不愿意!后来一段时间又搬出来 躺 结果!!又是一身的疹子 和商家包括拼多多客服说明情况要求赔偿或者退款 拼多多客服就一直推给商家让我与协商不予解决 我要求*台解决!!太气愤了 一主要这个沙发都没用过几次
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假宣传加热毯可水洗
我于2025年11月28号在拼多多*台名叫杨小英的小店铺12购买一张理疗加热毯,该商家在产品介绍界面标注,该加热毯可以水洗。但是我收到货后发现该加热毯商标上写的是不可洗涤。后我找商家沟通,询问他是否发错货,商家说没有,确实可以洗,但这是加热毯,商标上明确标注不可洗涤,所以我认为商家这是在胡说,是对人的生命和财产嫉妒的不负责任。后来我又去找*台沟通,*台先是说给我退款,赔偿的事让专员给我处理,结果经过专员处理后,就变成了退货退款,商家一点点损失都没有,反而损失了我的时间。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多退货未退款且联系不上客服
我于2025年11月18日 ,在拼多多蓬蓬发亮片定制生产厂家购买的黑色亮片吊带裙,因做工问题已经退货,已于2025年11月27日,退到到商家指定地点,商家一直没取货,未给于退款 现又要求再重新给退货才给退退款,货已退那还有货给退,这不坑人吗,强求监管部门给予处理。谢谢
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假宣传不发货
2025 年 12 月八号凌晨两点三十分拼单成功一本*,商品页面写了现货速发,但是两天半后依旧没有发货。 期间我问过店铺客服,对方告诉我没货,我继续询问多久能有,他依旧敷衍不确定。但此时店铺依旧在售卖这个商品,并且显示还有很多库存,客服不解释为什么没货还依旧售卖,依旧写着现货速发,只是一昧让我等不了就退款,态度僵硬,丝毫不认为自己构成虚假宣传,欺*消费者,敷衍等行为。已经超出规定时间发货时间后依旧没有发货!并且也没有看出*台有任何介入措施,说好的处罚也没看到!我请求协会协助我督促执行*台应尽的义务,并且让其对我进行消费者应有的赔偿。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退全款并设障
我于2025年11月26日在拼多多*台店铺名为“铭恒家具店”购买产品,订单编号为251126-5827****,拒收后,商家故意给物流网点错误地址,从而拒绝退款。该商家以运费为由索取钱财,不给就不退款!!!希望*台能公*公正处理,并处罚商家,谢谢!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中