拼多多*台监管失职致无合格证破损商品售出
人5月23号在拼多多*台入驻商家绿萝家居生活用品店购买2套电动车挡雨棚蓬，消费金额90.82元，收到货6月1 号发现该商品及包装上均无任何产品检验合格证明，且该产品存在破损无法正常使用的情况，联系商家及*台方，只给出退货退款的处理，均未作出公*公正的售后处理，且*台方偏袒商家，无视消费者权益被损害的事实，增加消费者维权的困难，未尽到作为*台方对商家及产品的审核监管等责任
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多电动车退货后运费不退款
参考模板：在2025年5月22日的拼多多的佰德车行购买了价值2660.8元的电动车，电动车提供两年电池质保，购物不到一年，在今年5.17号出现质量问题，给*台反馈后，*台客服电话沟通后，支持退货退款处理，根据消费者协议保护法，由质量问题产生的退货费用由商家承担，拼多多*台承担由我先行垫付，等商品退还给商家后，*台一起给我退货款➕运费。等商品送到之后，商家让我找*台退费，*台也电话承担给我退，然后一直走流程。在6月7号*台客服打电话告知退不了这个费用。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多安泽修护肤专卖店售出泥膜含异物
我在2026年4月26号的时候在拼多多的安泽修护肤专卖店 购买了一瓶泥膜 在我使用在我使用的过程中挤出了异物 我现在的要求就是赔偿按照消保法的规定我现在的要求就是赔偿 按照消保法的规定来赔偿500元
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商家发错货且推卸责任
2026年5月30日在拼多多上购买手机壳，跟商家确认物品才发货，结果带过来的是和商品毫不相干的东西，商家态度恶劣，说自己发错货，店铺都没有的东西发过来，怎么叫发错货，商家逃避责任，推卸责任，*台不处理
投诉问题
发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多官方旗舰店标注退货包运费、七天无理由，本人在未收到货物的情况下退货退款，克扣我运费113元。
本人于6月1日在拼多多官方旗舰店购买了AOVOPROS9电动滑板车，订单号260601-65***********72。购买店铺的主页标签中明确显示退货包运费、七天无理由退货、全场包邮。本人于6月4日申请退货退款，商家次数才告知我需要承担113元的运费，而我的支付页面显示我的运费为28元。本人于6月4日申请拼多多官方介入仲裁，商家在未告知本人征得本人同意的情况下提前召回商品，结果拼多多6月8号才回复我申诉失败，此时货品已返回商家仓库。拼多多官方旗舰店涉及到的违法行为有：1.在消费者购物前，未明确告知大件退货运费需要由买家承担，我是因为看见官方旗舰店明确显示退货包运费我才下单的，未履行告知义务，消费者有权不认同相关协议，违反消费者权益保护法第25条，不遵循七天无理由退货退款，涉嫌欺诈消费者。2.我在购买支付页面显示的运费金额为28元，而非最终运费金额113元，拼多多说28元为额外运费，并不是指运费全额，违反消费者权益保护法第26条，未明确告知商品费用明细，涉嫌玩文字游戏。欺瞒消费者。3.拼多多与商户勾结，如果我明知道需要支付113元运费，我肯定不会选择退货退款，而是签收货物后，以商品损坏为由退货退款，此时按照法律法规，运费需要由商家全额支付，而我本身退货的原因为，店家未提前告知运输快递为德邦快递，而我购买的电动助力车为精密电子设备，德邦快递我不放心，大概率会损坏，而我取件再退货很麻烦，因此直接申请退货退款，结果商家6月4号在未经本人同意的情况下召回商品，随后拼多多官方客服一直让我相信拼多多，等待官方仲裁，直至6月8号突然告知我仲裁失败。故意拖延时间，协助商家杜绝我以正当的验货损坏客户商品为由进行退款，侵吞我113元的运费。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多DRLAMY店铺售过期香水拒不退款
2025年5月25日在拼多多*台DRLAMY店铺购买了安娜苏香水，购买时并未在详情页见到任何临期清仓或效期临*等字眼，购买后随即赠与好友。好友*期打开准备使用，查询了一下该香水底部的批次号KC12，发现该香水是2020年3月1日生产，2023年的3月1日已过期，2025年5月25日，我在该店铺购买时已过期。协商店铺店铺告知我，该香水是2021年12月1日生产，即便是2021年12月1日生产在我购买时也属于临期产品，随即申请退货退款被拒，我又向拼多多*台申请，拼多多*台专员已购买时已标注生产日期和国外产品不受国内法律法规约束为由，拒绝退款，只能补偿我本人相同金额的代金券。请*台予以协助，进行退款赔偿，并对我本人进行道歉。
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多*台售假且推诿责任
我与2025年5月22日在拼多多品牌的易派运动用品专营店购买迪卡侬体桖，后续发现是假货，问迪卡侬官方，拼多多只有一个商铺是正品，但是拼多多却给予这些假货商铺品牌黑标和百亿补贴标识，后续商家跑路，向*台索要证明材料，却一直打太极给不出。
现在根据有关法律，假货三年内都属于维权期限。我要求假一赔十不满500按500论处
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多RNA如薇店售过敏面膜不处理
参考模板：
2026年5月15日在拼多多*台的RNA如薇美妆专卖店店铺购买睡眠面膜商品，后续出现过敏问题 商家不予理睬
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多快团团自购订单无法提现退款
本人于2026年5月29日于朋友介绍，知道了快团团小程序，想知道好不好用就自己注册了一个团长的账号，一个团员的账号，自己给自己下了一单，该订单订单号为260529-32***********63，然后这比1500元的款项不能提现，不能退款，联系客服，在充分提供买方和卖方都是我自己的情况下，不给处理，联系拼多多方客服，说派遣专员处理，十余天了无音讯，没人联系，没人处理
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多小米专营店发错货，发25款冒充26款
投诉人于2026年3月16日在拼多多*台品牌好货小米专营店购买了小米空调1.5匹巨省电pro超一级能耗2026款一台，付款2071元，2026年5月25日通过小米物流收到商品，他们送装一体按住好后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品是ab货，发货了25款，于是发现当天联系商家反映，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我换回26款空调，产生的费用我不承担。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
