拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多购买布料尺寸不符,商家及平台未妥善处理
我拼多多买了订单上显示的6米布料,结果尺寸不够,我是裁剪了才发现啦,和商家沟通退差价,商家不予理睬,拼多多客服光说空话,打太极,也不予处理。我花了同样的钱,却只做了一个书架防尘架,剩的布也不够,我的损失谁来补偿
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
UNNY粉底液过敏商家拒绝退款
我于 2024 年 10 月 24 购买了 UNNY 粉底液,收到货我用了小样过敏了,我联系客服退款,到了签收了之后商家一直推特不给处理,然后他拒收快递说是我拆开的不愿意退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
拼多多商家延迟发货且态度强硬
我于2024年十月购买了此产品 商家承诺两天内发货 过了将近一周也没有发货 态度强硬 要求电话联系
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发货纠纷、服务态度差
处理中
拼多多商家退货后拒绝退款
我于2024年10买了一个相机 质量问题商家不给退款 然后修改一下给退货了现在已经退货了快递寄出去了商家不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
拼多多视频任务金币未到账且客服服务态度差
我于2024年11月2日00:26完成了拼多多视频任务,提示奖励十万金币,我点了收下金币,可是金币并没有到账,这个问题在11月1日以及之前都发生过,11月1日金币也是没有到账于是我联系了平台客服,他们很快为我解决了问题,今天又发生了相同的情况,所以中午11:30左右我也联系拼多多平台客服,可是却一直在排队中,平台是怎么回事呢?接近下午一点才联系到平台客服,我给客服说明了问题,可客服毫无作为,搪塞了事,一直复制粘贴话术来敷衍我。综上所述,我要求给予我相应的补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
处理中
疯狂五只羊店铺虚假宣传导致消费者权益受损
我于2024年10月19日在疯狂五只羊店铺购买了一瓶防晒喷雾,商家宣传可以防晒,但商家又说是普通化妆品,而普通化妆品没有防晒作用,已经构成虚假宣传,已经严重侵犯了消费者的知情权,选择权,公平交易权和安全权,按照《消费者权益保护法》第55条规定,我要求商家对我退一赔三,且不满500,按500计算
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虚假宣传
处理中
拼多多店铺燕少出售色差严重商品拒绝退款
我于2024年10月27日,在拼多多平台店铺,名称燕少的店铺购买了两个订单裤子,收到货后发现货不对板颜色色差极大,故申请退货退款,商家收到货后不给我退款,要叫我给他赔偿运费,第一这个是商家的货品有问题,他们的责任第二,我这个是有运费险的,运费险已经补贴了的,两个订单的运费险都已使用补贴。要求给我退款
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货不对版、运费纠纷
处理中
拼多多商家拒收退货并拒绝退款
10月26日退了一双高筒靴.筒太大了我就时了一下啊!商家拒收!说什么鞋底是脏的?我动都没动过!我同时买了两双!她家的筒太大.码数也大我就退了!现在拒收不退款!强买强卖
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服务态度差、退款纠纷
处理中
拼多多平台商家未发货,申请介入处理缓慢
我于2024年10月28日在拼多多平台标榜汽配摩托专营店购买了声控主机和高清夜视倒车影像及ADS行车记录仪,结果商家只给我发了一个单主机,另外两个都没有发货,现在申请拼多多平台介入,平台总是24小时过处理,老是往后面拖
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发货纠纷
处理中
拼多多店铺售卖假冒彪马鞋
我于2024年10月30号在拼多多小娇娇的商铺46买了彪马的鞋子,当时咨询问是正品,客服回复本店商品均为正品,我第二次询问,确定是正品,商家肯定回复是正品,商品到货后拍照上传得物坚定,鉴定为假货,外观不符,与客服沟通无效,已读不回,对买家冷嘲热讽
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
处理中