拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多琛采旗舰店商品质量瑕疵拒退款
本人于2026年4月24日,在拼多多*台琛采服装旗舰店购买白色牛仔裤一条,实付24.95元。收到商品后发现裤子多处大量多余线头、口袋内里布料开裂破损,做工粗糙存在明显质量瑕疵,属于不合格残次品。本人依据消费者权益要求质量问题仅退款不退货,商家多次以7天无理由为由敷衍推脱、强制要求退货,拒不处理合理售后,侵害我的合法消费权益,特此投诉维权。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多虚假发货及超时不发货
让商家发货,然后呢,就是不发货,而且还一直拖拖拖,天天说发货发货就是不发
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多店铺售假且无证经营
本人于2026年4月3日在该店铺购买Lolita洋装雨落青瓷款,支付金额128元,收到货物后发现商品为仿冒品,并非正品。后续核实得知,该商家宣称自有工厂规模化生产,但未办理任何营业执照及合法生产经营资质,属于无证非法生产销售。 本人就商品仿冒、商家无证经营问题与商家沟通维权,商家不仅拒绝承担责任,还态度恶劣、蛮横回应,毫无整改及协商意愿,严重侵害消费者合法权益,违反《消费者权益保护法》《无证无照经营查处办法》相关规定。 拼多多店铺Aria艾薇自制轻洋装,卖雨落青瓷仿冒品,无证工厂生产,态度恶劣,要求退一赔十+公开道歉
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多不二电竞店不退款不回复
Hello幺娘四月二2020年4月21日在拼多多的不二电竞购买了商品,一直不回复,也不退款,在线不回
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退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多拒赔退货运费,承诺不兑现
商家全责退货,*台承诺运费,恶意拒赔拒不打款。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假宣传监控卡无限流量
我于24年6月在拼多多买的监控138元,当时宣传的是无限流量卡,1年后掉线了连不上网,我找客服他说此商品已下架,让自己购买流量,我要投诉拼多多虚假宣传,诱消费者上当。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多*台商家拒退全新行车记录仪
2025年11月份我在拼多多*台深圳途安科技本店购买的行车记录仪 现在不想要了视频导入不出手机上 只能把内存卡取出来 然后导入电脑上 这样很麻烦 手机不能插内存卡 我以为行车记录仪可以连接到手机上 可以把视频导入手机上 但是只能把内存卡取出 但是商品是没有划痕没有磕碰没有损坏配件也齐全 完全是新的一样 商家拒绝退货退款 行车记录仪的屏幕也完好无损 甚至连那个膜都还在 那个屏幕膜是要撕开才能使用的 这样更清晰 但是我没有撕开 完全跟商家发过来新的一样 商家拒绝退货退款 *台处理不当 *台打电话给我说话很直接 没有耐心然后我没有按挂机 *台直接挂断 最后一直*台处理中 都两三天了 一直这样 最后商家一直发信息 叫我撤销售后 也一直发表情包
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家恶意弄损退货商品拒退款
快递员上门退货取件无任何破损,商家签收无破损,商家恶意弄破损影响二次销售理由,找*台拒绝退货退款。
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多拒退款且客服失联
拼多多不给退款,官方也不接电话,不管不问
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多包庇商家拒赔劣质猛火炉售后
2025年8月11号在拼多多*台的瀚星大家电专营店购买了杨国福麻辣烫5眼猛火炉,从九月3号店铺营业使用后一个多月就有一个眼火力小,当时没太在意误认为是煤气不足,此后总共有三个炉孔出同样的问题,同年十二月份找商家拍视频反馈问题,商家搪塞了事,后申请拼多客服介入,经客服与商家协商,维修售后费用报销894要求开收据盖红章,当时我要求让商家把配件寄回来,遭到客服拒绝,因*台给予我售后时间仓促在当地找不到有配件的商家,后与客服沟通再次要求商家发配件,但还是拒绝。 在客服的诱导下,让我把此次售后撤销,说以后处理也不会受影响,就这样被撤销。 2026年3月份,自己在当地找到商家更换了三个涡轮增压猛火炉还有开关点火的有关配件,并维护保养了另外两个炉头,并让师傅开了收据证明盖红章,上传到*台后,客服说要收款收据。并再次联系本地商家开收款收据。 本以为可以了,但客服找各种理由说收据有疑议拒绝审批,并且把售后窗口关闭,同时把历史协商记录隐藏关闭让我看不到了。 目前拼多多已经拒绝售后,这是赤裸裸的包庇不良商家售卖劣质产品,伙同商家欺诈消费者行为,请有关部门严查处理,杜绝此类事件再次发生!!(有两次与客服的通话录音)
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虚假发货、态度差/不处理
处理中