拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
投诉商家售假及虚假宣传不处理
我要投诉商家【新百伦鑫檀羊专卖店】涉嫌销售假冒商品、虚假宣传及消费欺诈,且其明确承诺‘假一赔十’但拒不履行。订单号是:【251121-5329****】 我于11月25日在该商家店铺下单购买了标题及描述均为‘新百伦NENBOLUNE’的鞋款(附商品页面截图)与美国鞋New Balance品牌的顾客点击和购买。这构成了《反不正当竞争法》第六条禁止的商业混淆行为。误导了消费者,违反了商业诚信原则。商家标签描述新百伦NENBOLUNE,发的是酷跑NB-2002R元祖灰38,商家销售的“酷跑新百伦”鞋使用与NewBalance (新百伦)高度相似的商标、包装或宣传文案,可能构成商标侵权或不正当竞争。根据《商标法》第五十七条,未经许可使用*似商标误导消费者的行为属于侵权,虚假宣传,拼多多*台不予处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货、虚假发货
处理中
拼多多退货不退款且*台不处理
我在拼多多买的订单号为SF32****7828212的羽绒服来到后不满意选择退货退款。货物退回商家商家收到货不退款拼多多介入长时间不解决 电话联系不到*台现在衣服退回了钱*台扣留
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家售卖二手羽绒服涉嫌欺诈
2025年11月21日09:55分。在拼多多特价青仓折扣店。花了9.9元购买了1套羽绒外套。商家回复:你好 2手的 回收来的 6-7成新 介意退款哈 随机发 24小时内回复 不介意可以不用操作 等待发货即可。我查过拼多多商品交易记录:没写2手商品。怀疑遭到商家消费欺诈行为。我当天退款9.9元。我联系拼多多专员,拼多多专员说:赔偿9.9元无门槛券。这笔钱由商家出。按照《消费者权益保护法》第55条。商家存在产品或者服务消费欺诈行为。退1赔3。最低赔偿500元,拼多多*台也需要承担50%赔偿责任。赔偿1件羽绒服给我。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多购买腊肉变质商家拒赔
我于2025年12月4日于拼多多*台购买腊肉五斤,打开发现一包早就鼓胀变质,于是找商家沟通,商家居然说鼓胀变质的没事还可以吃,不予赔偿损失,只能寄回,拼多多*台也没有说法,然后商家还是说要退回给他们,难道还打算把坏了的肉换个包装继续卖吗?感觉太没有天良了,连包装上都写着鼓胀了不能吃,商家是真的没有良心了
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商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退款且*台不处理
本人于11月26日于拼多多*台购买的商品,上面明确写有7天无理由退款的条例,当天刚打开就发现商品瑕疵众多,然后于当天晚上就退货退款寄回,在12.23日早上商家收到后就从未回复过,也不签收,于当天中午拼多多客服为商家开启一天举证,到现在一天举证时间已过,且商家完全未进行任何举证,仍未进行退款,拼多多*台也从未与我进行沟通,硬不退款,在*台服务结束又继续开工单拖时间,东西已经原封不动寄回,还给我钱卡着一直不退,拼多多到底想干嘛
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多商家标错价不发货涉嫌虚假宣传
我于2025年12月3号在拼多多*台,臻佳美容个护专营店购买脱毛仪,店家以标错价不发货,说没有此选项只退款,对此,商家已构成虚假宣传
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多店铺售假纯银手镯且货不对版
我于2025年12月2号在拼多多的伊玳辉EDITHFAI珠宝旗舰店购买了凤凰于飞纯银手镯,商家在介绍面上写着纯银打造,图片封面也挂着99.99%纯银,克重约16.88克镯子上也有钢印刻着足银999,但是收到货后克重少了一克,并且镯子可吸附磁铁,说明镯子不是纯银,根据中华人民共和国消费者权益保护法,第五十五条若商家存在欺诈(如虚假宣传),消费者可主张“退一赔三”,赔偿金额不足,500元时按500元计算,商家目前还没回复,所以我投诉要求退款退货,赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
手机频繁闪退且无法保存视频
我在多多优选上买了手机一年内出现两次拍照或者视频闪退 保存不了 店名墩实数码电器专营店
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多销售过期食品并敷衍处理
您好!我于2025年11月14日在拼多多Richeese休闲食品旗舰店(相应企业为上海喜年华电子商务有限公司)购买了一份500g的纳宝帝丽芝士奶酪味威化饼干(共20袋),订单号为251114-5333****,11月17日签收,过了两天即11月19日突然发现食品已过保质期,商品背面的失效日期显示为2025年10月1日,已经过期了一个半月有余,仔细检查了剩余商品,发现共有12包威化饼干均是这种情况,随即向*台客服投诉并举证,客服于11月20日为我提供了补偿200元的方案,我认为拼多多客观上在包庇纵容该商家违反食品安全的行为。因此,我申请依据我国《食品安全法》第148条规定,向该商家索赔1000元,并要求对我进行赔礼道歉。
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货不对版
处理中
拼多多商家发错货且拒绝承担损失
今天收到拼多多商家的快递。在莫有发货前给说确定货物别发错了。最后还是货物。(货物特殊。必须装好才能做测试气压。旧的拆除基本废品了)四条轮胎安装费80元。 他们给我发错货。还要追回货。让我这边在花80块钱给他拆下来。这不是可坑消费者。 配件原价122加80块安装费加发错货拆下来80块 122+80+80=282目前为止我这边快花300块钱。车的问题还莫有处理一点。(注:这边我可以拆下来。费用必须商家出费用。私聊中发现商家很不负责任)
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发错货、商品破损、态度差/不处理
处理中