拼多多无故拉黑账号剥夺售后权利
2026年4月1日开始 本人在拼多多正常购物，因购买的4件商品均存在质量问题，依法申请退款维权，并非恶意退款、恶意下单。*台未核实订单详情，直接将我账号拉黑，屏蔽人工客服，剥夺我正常售后与消费权利，属于不合理风控。现要求*台立即核查订单记录，解除账号限制，恢复正常使用，并保证不再无故限制正常维权用户。这种行为已经很多次了 现在他们导致我的商品出现问题无法售后
投诉问题
联系不上客服
处理中
拼多多客服态度差、虚假宣传致退货难
2025年11月22日，我在拼多多购买啦监控一台 当时问客服需不需要手动操作。他说不用。现在内存出现问题。看不了回放，她让我手动操作，而且东西放的特别高，根本拿不下来，安装的时候也是找的安装师傅来安装的，现在有问题还得自己动手操作，谁能上去啊，那么高。后来找到拼多多客服，要求退款，刚开始态度还是很好的。但是今天这个客服态度太不好啦。刚开始告诉我可以申请退货退款，费用他们出，后来又说给我100块钱卷，后来又说给我200元卷东西不用退，我要些破东西干嘛， 再说啦都不好使啦。我搭进去200安装的费用，又搭上100多的商品费用，还得又搭进去接*300元拆卸费用。就为了你给我反回来100块钱卷吗，咋地。我们消费者是冤大头啊真有意思。还说这样东西我自己留着，我要他干嘛不好使的东西给你，你要不。打电话说处理不了。官方客服又说刚才打电话的是我。又能处理啦。这不是自行矛盾吗？打电话的客服不给处理，人工客服说可以处理，咋地怕你领导看到咱俩的聊天纪录吗，对你进行处罚是吗。赶紧给我打电话说到刚才客服跟 我联系的人就是你，商家虚假宣传，夸大其词的，欺*消费者，你们还这么说话真的好牛啊。如果商家不虚假宣传实事求是的话，是不是就没有这么多事啦，还有作为*台不作为，这是什么行为，对商家的这种做法很认可是吗？拼多多客服都这么能忽悠，两面派的作为。我真的是第一次见。*台不给予处理，客服这么能忽悠 打电话一个态度，后台客服联系一个态度，拼多多是没人啦吗，那我们消费者当二逼呢。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多班希朵童鞋退货不退款且客服失联
2026年3月20日在拼多多班希朵童鞋官方旗舰店买一双女童皮鞋，3月24日收到货。因鞋子严重不透气，闷脚，孩子穿了两天脚底全是痒泡，经医生检查是孩子质量问题不透气导致的。于4月7日在店铺申请了退货退款，退货原因写的很清楚也配了图片，商家接受了退货退款。 但是商家收到退回的货物后又以商品影响了二次销售为由不接受退款。我申请的时候已经说的很清楚了鞋子穿了两天，商家还是接受了退货退款的申请，现在又不同意退了，出而反尔。 找到拼多多官方客服，一直是机器人在回复，联系不上人工客服。机器人一直牛头不对马嘴的回复，根本没有解决我的诉求，也没有合理的建议。导致这个商品现在过了售后期。
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退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多嘉皓旗舰店记号笔没墨不处理
2026年3月10号在拼多多的 嘉皓文化用品官方旗舰店购买的记号笔，后续出现没墨，用不了的情况
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多售二手破损书桌且拒不处理
本人去年在拼多多购买的一个书桌，买的时侯没有告知我是二手货，收到之后是个二手的，到处破损，还缺个抽屉板，然后商家现在两个多月了，第一次给补发了一块木板，也不是这个二手书桌上的配件，到现在两三个月过去了，还是没有做出处理，我就求助拼多多客服，拼多多客服就偏向于商家，也不处理，线上客服链接上了人工客服也像个机器人回复我一些没有用的日常回复话术。打拼多多人工客服两三个月了也不处理，还直接挂我电话，*台投诉也不处理，到现在我还拿着二手破书桌，用又缺个抽屉，不用他们又不退款也不处理. 还没有经过我的允许直接给我撤销了售后，私自给我撤销的售后，并未经过我的允许，也没有告知我就直接给我撤销了，然后打客服电话就一直排队打不进去，到现在，还是没收到任何处理方法，也不理我，我就像感觉自己被*了。商家联合*台*了我220元。我怎么说都没有用，真的好无助，现在这年头钱有难赚，没钱赚的。还被*了220元，本来就是在家带孩子没有任何收入220元是我们小半个月的生活费了，哭也没有眼泪，怎么就被*了呢？为什么这样的商家还能在拼多多存活我真的很疑惑，也很后悔在拼多多购买东西，处理完了以后就直接卸载了，再也不想入这个坑了，太恐怖了 希望消费保工作人员能帮帮我讨回一个公道，实在是钱难赚，亏不起，又带着孩子，那里有多的钱被*呀。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
投诉拼多多货不对版
我于2026年04月11日，在拼多多*台入驻商家“芯选家电馆”处，购买了原厂美的空调整机保修延保卡（0-1500机器价位）商品，订单编号：260411-02***********94，订单应付金额14.52元。 下单时，该商品详情页未标注任何卡密有效期、失效风险、使用限制等关键信息，商家未履行《消费者权益保护法》规定的告知义务，侵犯了我的消费者知情权。下单后，商家以“卡密失效”为由，拒绝按订单约定交付可正常激活、符合使用标准的商品，单方面强制要求我仅退款，且就商品下架、卡密失效的事实作出前后矛盾的虚假陈述，其行为已构成《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条明确规定的消费欺诈行为，严重侵害了我的公*交易权等合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，现正式提出诉求：1. 责令商家全额退还我订单货款14.52元；2. 责令商家向我支付惩罚性赔偿金500元；3. 请监管部门对商家欺诈消费者的违法行为依法立案调查并作出行政处罚。
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货不对版、虚假发货
处理中
拼多多欧菲斯店售二手乐高且拒退换
2026年4月2号在拼多多*台的欧菲斯玩具专营店购买乐高，收到货打开外包装发现里面内包装是被人拆开过且拼过的，并且缺少零件，是商家二手商品二次包装重新售卖，商家拒不承认，拒绝退货退款，拼多多客服不处理，并且我收到的乐高外包装是塑封过的，经过我与官方店铺核实，这款乐高出厂时没有塑封，更能说明商家自己塑封，掩盖里面的东西，甩锅给消费者
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台商家售出问题轮胎不处理
2025年11月30日8.33，我在拼多多*台"长森汽车配件总库"店铺购买了玲珑轮胎195/70R15。商品到货后，当日通过*台向商家发送已收到货，但商品用了不到3个月就出现了鼓包，两个轮胎出现了多个鼓包。我再次联系商家反馈质量问题，对方仍无回应，随后拼多多*台投诉，客服未提供有效解决方案。投诉后该店铺未关闭，未收到任何赔偿。退货给商家，商家说不是他们轮胎
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多售卖假冒盐酸阿莫罗芬擦剂
难道就这样让卖假货的拿这货去坑人的吗？广告描述怎么好用可实际呢？: 正品盐酸阿莫罗芬擦剂是要治好国药准字OTC甲类药品，而这款产品实际标识标注为消字号消毒产品，成分表中无盐酸阿莫罗芬水挂羊头卖狗肉，属于假冒违规产品，这样子的厂家应受怎样的处罚还官方正品
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多商品破损拒退款
买的屏幕，收到屏幕是碎的，商家不承认，不给退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
