拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多华为手表拆封拒退七天无理由
我于2026年1月29日拼多多电商*台(华为)购买华为手表,详情页面标注七天无理由退货退款,想退货退款,商家找借口说拆封后不支持七天无理由退货退款,我的诉求:要求商家退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多布咖鹿窗帘尺寸不符拒赔
我于23年9月份在拼多多*台的(布咖鹿官方旗舰店)定制了三套新房子用的窗帘,可是到货后窗帘尺寸不匹配,太长,我反馈给商家,商家以超过售后时间为由拒绝处理。然后我自己去裁缝店改短了,花了180元钱,裁缝费用160元,来回的油钱20元。之后反馈给*台也以时间长为由,拒绝处理,随便打发了我一百元*台抵用券就不理人了。我的诉求是赔偿我支付的180元现金。赚钱不易,烦请有关部门帮忙追回我的损失,谢谢!
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多六福银饰虚假发货不退款
我于2026年1月21日在拼多多(六福银饰之家)购买纯银999手工定制手镯,一共四个订单,购买金额37233.7元,重量三十多斤。商家虚假发货,咨询物流快递重量为****。260121-3478****这个订单一直不退款,我也没收到货。也无法操作售后申请,我要求发货,或者退一赔三。
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虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多拼团未提前告知属霸王条款
我在拼多多上面购买商品时需要拼团,在付款时没提示。而且付款以后才能够知道是需要多人拼团,是要个人自己去拉拼团客户,这明显是霸王条款。
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霸王条款
处理中
拼多多商家超期不发货且赔偿不合理
我在拼多多于2025年12月27日购买了暖心潮牌店的一个手办模型,商品为预售且显示最晚于2025年1月19日发货。但商家在19日并未发货,我在2025年1月20日通过拼多多店铺客服询问发货延迟问题,商家承诺2026年1月23日发货。23日仍未发货,我又找了店铺客服询问,商家这次说模具出了问题,没有再提供具体发货日期,只是模糊说2月初,于是我向拼多多官方客服投诉,商家这种行为已经属于欺诈行为,我要求根据消费者权益保护法要求三倍赔偿,但经过我多次投诉,官方客服只给我赔了三张无门槛优惠券金额分别是3元、6元、21.9元。并没有满足我的诉求,且2月初已至,商家仍未发货。对于这种一而再再而三的拖延和不停的向*台官方客服投诉的情况,不但让我感到非常焦虑,还占用了我很多精力,我希望根据法律能得到三倍补偿(不足500元按最低500赔偿),而不是商家的冷处理和*台拆分了好几个的消费券,谢谢。
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超时不发货、虚假发货
处理中
林骏工装企业店阴阳色裤子退货不退款
林骏工装企业店 。事情的起因是 买了些裤子发现是阴阳色(裤子前后有色差,一边深一边浅),然后申请退货。卖家说到他们快递站到他们村上要3天,28号到快递站,然后店家一直不去取快递,今天说明天,明天说明天,忍无可忍了。2月2号晚上取了快递也不解决,问他们就是 嗯 嗯 ,态度傲慢。主打一个不解决问题
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多未收货即强制退货退款
1.31下单一件商品,2.2我申请退款(退款无需退货,因为物流还在路上),这时物流还没到广东,然后直到今天,看见*台客服给我自动申请退货退款,我商品都没收到,然后*台客服还说我没填上退回的物流单号,我都没收到,怎么退回去,商家也不回复,现在*台也不处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多未履责:商家无货仍上架,诉求全额退款、500元赔偿及*台处罚
本人于2026年1月3日在拼多多*台(订单号:260103-574158****81201下单购买【北欧橡木纯实木餐桌子现代简约小户型餐桌椅日式餐桌原木色家具】,商品页面明确标注“30天内发货”,但截至今日(2026年2月4日),已超过30天仍未发货,期间多次联系商家及*台客服,对方未提供有效解决方案,亦未主动告知缺货或延迟原因。 因生活急需,本人已于2026年2月4日另行购买同类产品,支出金额为952.9元,而原订单实付625.6元,产生差价损失327.3元。该损失系因商家恶意上架无货商品、长期不履约所致,涉嫌违反《消费者权益保护法》第十六条、第五十五条关于诚信经营与欺诈赔偿的规定。 现诉求如下: 立即全额退还订单款项625.6元; 赔偿因商家违约造成的实际损失(差价)327.3元,或依据《消法》第55条:如果商家存在虚假宣传或明知无货仍销售,应承担三倍赔偿(最低500元),支付最低500元赔偿; *台对涉事商家进行处罚并完善预售/库存管理机制。 随附证据:订单截图、商品页面截图(含发货承诺)、另行购买的支付凭证。
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超时不发货
处理中
拼多多售卖假冒二手手机且无营业执照
手机全部假,食品没包装,简直诈*,没营业执照手机卖
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假冒/二手商品
处理中
拼多多商家超时不发货还强行退款
我于2020年1月11日在拼多多MINA BUY FUNNY服装官方旗舰店,购买的一件棉服,购买时商家商品页显示(7天之内发货),7天之后本人多次询问商家无果,也反馈给了拼多多官方客服,一直都没有给我解决,在1月3日晚上没经过本人同意,商家单方面私自强行给我退了款,我要求拼多多督促商家给我一些经济上的补偿!
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超时不发货、虚假发货
处理中