拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
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02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多纵容商家虚假宣传不锈钢材质
2026年6月26日在拼多多*台的固家美旗舰店购买的厨房洗菜盆下水管,商家标注为sus304级不锈钢,经不锈钢检测液检测是201不锈钢,商家欺诈消费者误导消费者,拼多多*台同时纵容商家虚假宣传,严重侵害消费者权益,同时联系拼多多客服,拼多多客服也不予理睬,一直机器人回复,
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多店铺商品腐烂拒售后
2026年6月29日在拼多多*台的【小同的铺子2192】店铺购买【绿宝石甜瓜】商品,收到发现果子烂掉无法食用,申请售后被拒绝,并且找不到*台人工,维权艰难
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家虚假标注槟榔保质期
本人2026年6月23日在拼多多乡窑坊官方旗舰店购买精制槟榔,订单号260623-42***********44。 商家商品参数页虚假标注保质期365天,实物包装袋标注保质期仅60天,食品标注信息严重不符,刻意误导消费者,属于经营标注虚假信息的不合格食品。 依据《食品安全法》第148条,经营虚假标注保质期的食品,需支付价款十倍赔偿金,增加赔偿金额不足一千元按一千元赔付。现要求商家全额退还货款,并依法赔付法定最低赔偿金1000元,同时下架该违规商品、整改页面虚假参数
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货不对版
处理中
拼多多售卖三无儿童玩具涉嫌欺诈
本人2026年6月23日在拼多多博乐玩物购入儿童整蛊发声棒,订单号260623-33***********44,实付4.84元。 该玩具无厂名、厂址、合格证、3C认证与国标标注,属法定三无违规儿童玩具,商家无证售卖构成消费欺诈。 依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求全额退款4.84元,并赔付500元,立即下架该违规商品。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多店铺售三无黑咖啡且虚假宣传
2026年6月23日我在拼多多XX店铺购买美式黑咖啡,实付16.3元,该预包装食品存在多项严重违法违规问题: 1. 标签严重违反食品安全强制国标:咖啡独立分装单条为最小销售售卖单元,整条包装完全空白,无配料表、生产厂家、SC食品生产许可证号,完全未标注生产日期、大小包装均未发现生产日期!仅外层大袋带有简易标签,完全不符合GB 7718《预包装食品标签通则》全部强制标注要求,属于法定不符合食品安全标准的食品。 ​ 2. 网页虚假宣传,与实物信息严重不符:商品详情页宣传产品为低咖啡因、但实物包装无任何“低咖啡因”相关文字标注 ​ 3. 商品品名刻意引流误导消费:商品标题、主图以“美式黑咖啡”作为核心引流卖点吸引购买,实物外包装仅印刷“黑咖啡”字样,不存在任何“美式”相关标识,虚构产品品类误导消费者认知。 ​ 4. 隐瞒真实执行标准,存在标准造假行为:商品详情页仅模糊简写“GB”,未公示完整*标准编号,刻意隐瞒真实产品标准;实物外包装清晰标注执行企业标准Q/TGJK 0003S,刻意模糊产品合规信息,欺*消费者。 商家明知该食品标签缺失、宣传虚假、标准标注违规仍上架对外销售,依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,经营者经营标签不合格食品,除全额退还货款外,应当支付价款十倍或者最低1000元惩罚性赔偿金。现正式诉求商家全额退还货款16.3元,并依法赔付1000元,同时立即下架该违规咖啡产品,整改全部虚假宣传商品页面。 上传凭证清单不变
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多*台纵容商家售三无打火机
本人在拼多多店铺购买打火机,商品本体、外包装无厂名、厂址、产品合格证,属于易燃易爆三无违规商品。该店铺未在页面公示营业执照,我多次向*台客服索要商家工商资质,*台始终推诿不予提供,违反《电子商务法》亮照经营规定。商家销售三无危化品已构成消费欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条,货款不足500元按500元赔付,现要求全额退款并赔付500元,同时责令商家下架违规商品、公示合法营业执照。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多种花家家具货不对版且拒赔
2026年5月24日在拼多多种花家家具买了两个衣柜,谈完价格后一共4595.08。从一开始我就问过他衣柜门铰是不是悍高品牌的。卖家明确的回答是的。而且详情介绍里也写的是悍高品牌的门铰。到货之后发现不是卖家所说的品牌。立马去询问他,他刚开始说是仓库发错了。后面问的他来脾气了。他直接就说你这个价就不要想着有这个品牌的门铰。根据消费者权益保护法第55条。商家提供的商品存在欺诈行为,我希望按照法律法规对我所购买衣柜门铰价格退一赔三。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多美藤家具货不对板且商品破损
在2026年6月28号在拼多多*台美藤家具家具点购买一个椅子,收到货出现货不对板 商品出现坏损 出现残次品 与客服沟通无果 依据消费者的合法权益收到残次品,在不用浪费时间和精力的情况下,要求仅退款
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货不对版、商品破损
处理中
拼多多退货退款拖延且客服态度差
5月份订单退货退款,6月底不合处理,团长接通电话后,问一下就挂电话,客户让我不要急,问多长时间处理退货退款,不合明确回答。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多盾鼎服饰作训裤口袋破损拒退
2026年六月17日,我在拼多多的盾鼎服饰买了一件作训裤,买回后,因为急用所以穿了一天,穿了之后,我才发现口袋是完全烂的,但我给商家寄回后商家拒收,并且已衣服脏了为由拒绝退款,收到裤子口袋本身就有破洞,属于商品出厂质量缺陷,我试穿才发现问题。污渍只是短时间试穿造成,并非恶意使用,因商品存在质量问题,不适用“商品完好”条款,申请质量退货退款。我是因为商品本身口袋破损才退货,属于质量售后。仅短时间试穿,没有长期穿着,不能用无理由退货的完好标准来限制质量问题售后。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中