拼多多客服诱导下单且拒绝退款
拼多多客服诱导我下单，并且保证商品不满意，24小时内可以退在微信小程序上买的套餐，当天申请退款，第二天才联系我说超过24小时不能退
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
食用好欢螺后腹泻，商家拒退款
一、投诉主体
商家名称：好欢螺追梦专卖店（拼多多*台）
订单编号：251125-090943****9
购买时间：2025年11月25日
商品信息：好欢螺加辣版螺蛳粉（5包/份）
二、投诉事实与理由
1. 食用后出现安全问题：本人于2025年11月28日晚与朋友共同食用所购商品，次日两人均出现持续腹泻症状，身体明显不适，商品存在安全隐患嫌疑。
2. 商家处理态度恶劣：向商家申请退货退款后，商家未关切消费者身体状况，仅反复核实商品数量，以“产品合格”“退货数量不全”为由拒绝退款，未提供任何有效解决方案。
3. 存在同类问题反馈：查看店铺评论区，发现其他消费者购买该商品后也出现类似食用不适问题，并非个例，疑似商品批次存在质量缺陷
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货拒不履约
我于2025年11月22日在拼多多*台的渤海大家电专营店店铺里购买的华帝壁挂炉，订单编号251122-035955****5，承诺48小时发货。结果长时间没有发货，后来和店铺客服联系，店铺客服承诺最迟12月2日发货，还是没有给发货，后面再联系店铺，都是拖延发货。商家存在欺诈行为，没有合理理由延迟发货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家存在欺诈行为，如虚假发货、延迟发货且无合理理由等，消费者可以要求增加赔偿，金额为购买商品价款的三倍，最低不少于五百元。
我现在要求商家发货，或者*台三倍赔偿
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多购买蓝牙耳机维修后仍存质量问题
我于2025年11月份在拼多多匹配好货购买蓝牙耳机，出现质量问题，选择维修，商家并未提前告知维修模式。维修过来的东西又破又旧，并且仍存在质量问题。我如果想要二手为什么不直接买。诉求是退货退款，不想跟商家纠缠。选择维修的时候，售后时间并未超时，当时是选择相信商家。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多发错货且不处理售后
本人2025年10月28号在拼多多*台下单了一个黑色的运动鞋，收到货为白色*板鞋，产品为海澜之家旗舰店发现后第一时间联系商家，商家答应12小时内给结果48小时后商家不闻不问，拼多多不闻不问，拼多多和商家为对此事做出任何解释，还要求买家提供证据，不给处理售后，强制发起退货退款，本人需要商家进行道歉，拼多多进行道歉赔偿，并且做出解释为什么发错货为什么没有主动联系我询问事情和处理事情的结果
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多虚假发货仅收到空包裹
11月24日在拼多多购买72份咖啡速溶咖啡粉，收到的包裹是空包裹，要求假一赔十
投诉问题
发错货、虚假发货、少发货
处理中
拼多多购物货不对版且不处理
我买的鞋我问客服掉毛不他们说不掉，回来后掉毛我问商家商家让我买一个吹风机吹，我说没有他们说没办法，拼多多*台也不处理
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多无故强制退款不发货
昨天使用了两个账号下单了拍立得相纸，但是半天过去去给我强制退款了，*台的解释说是限购产品，那这不就是欺*消费者吗，刷单。。。后面去找三次*台客服说会公*公正处理结果还是没有解决，我的诉求是要发货，结果他无缘无故把我刚下单的拍立得相纸申请了退款，看不懂人话就算了，还乱帮我申请！！
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假发货且拒不回应
我于2025年11月7日在拼多多购物*台下单购买日系户外羽绒服一件 为一个月预售链接 后于12月2日收到韵达单号为4648****的快递 打开里面是一双鞋子 后询问商家至今没有回复 之前曾经于2025年10月28日在该店铺下单同款羽绒服 商家于11月6日联系我说暂时没货要求取消订单重新拍第二个订单 并讲明会在交期发个鞋子 后因我申请退款没有收到但有聊天记录截图证明 现在经过两个月的等待时间 第二个订单发货签收里面仍然是鞋子没有羽绒服 并且联系商家毫无回复 我认为商家存在欺诈行为 损害本人作为消费者网购的合法权益 我的诉求是商家根据消保法关于欺诈规定退一赔三 不足500按500元计对我进行赔偿
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多买一送三仅收到一条牛仔裤
买一送三牛仔裤拿到手只有一件牛仔裤，要求商家补发货
投诉问题
虚假发货、漏发赠品、少发货
处理中
