拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多无故砍单拒不发货
2026年4月15日在拼多多购海尔油烟机套装,*台以‘系统不符合发货条件’退单,客服未说明具体依据, *台滥用风控、无故砍单、拒不发货、侵犯公*交易权,要求恢复订单/发货并书面说明”。
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超时不发货、霸王条款
处理中
拼多多商家虚假发货且客服失联
在拼多多*台购买的商品,商家虚假发货,只给我发了一个盒子和一个袋子,并没有发货物,存在虚假发货的现象,要求全额退款,拼多多*台客服联系不到,都是机器人,专员也从来没有电话询问,迫不得已投诉到这里。希望能尽快处理,谢谢
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虚假发货、联系不上客服
处理中
拼多多折叠床质量缺陷商家推责
我在拼多多购买了折叠床 前几天床中间脚断裂了 这是严重质量问题 不是我人为损坏的 现在商家逃避责任 拼多多官方也不处理 不重视
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商品破损
处理中
拼多多店铺售劣质淀粉肠拒退款
2026年4月9号在拼多多店名为淀粉肠源头工厂购买了一箱淀粉肠,收到货,打开几根,发现有黑点粘稠,于是扔掉了,几次找商家申请退款赔偿,商家屡屡拒绝,拼多多官方客服也也处理了两天没有结果。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多索纪旗舰店超时不发货
2026年3月30日在拼多多*台的索纪旗舰店购买无畏契约兑换码,后续出现迟迟不发货,商家保证15天内到账,买商品到现在快20天了,联系商家已读不回,没有好好解决,一直重复一句话
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家推诿责任致退货受阻
2025年10月2日,我在拼多多航嘉数码体验店351元买了一个惠普2820e打印机,因为墨盒没用几次就有问题,我就退给了商家,商家鉴定不是他那边的责任,我说那就寄回给我吧,因为我这边没有订单号,也没有物流信息,商家一直在引导我说有,我没找到,后面商家才给我,并且,商家又让我联系快递员寄回,耽误了点时间,后面我一直打快递员电话都不接,但我一直在强调寄回给我的需求,商家那边在我不了解情况的情况下签收了,由于我投诉了快递公司,快递员说让我和商家协商拒收才可以取件给我寄回,但商家一直在诱导我退货退款 截图里面我说的快递员是我们这边的快递员,不是他那边的,所以解决不了问题
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态度差/不处理
处理中
拼多多商家发错货拒换拒赔,客服失职
2026年3月23日。我在拼多多《卖胶带的小店72,购买了购买了一卷胶带。他发过来的尺寸是错误的,我一开始也是申请的换货,可是商家一直不同意!我去给客服说拼多多的客服也不理我一直是人机回复然后就去给商家我去给客服说,拼多多的客服也不理我,一直是人机回复,然后就去给商家打电话,商家也一直挑衅我,一直拒不退款,拒不赔款
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发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多售卖监控摄像头流量承诺不兑现
我从拼多多。2025年2月15日买的监控摄像头,承诺10年流量,用了一年不到就没流量了。现在联系商家,商家也不管。
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货不对版
处理中
拼多多茶商品货不对版且拒退退款
买的茶有质量问题,虚假宣传,拿到手泡一点发现问题,买家不给退货
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
拼多多舌尖客风干鸭肉无生产日期致腹痛
2026年4月12日在拼多多上舌尖客美食小吃店买的风干鸭肉订单号是260412-38***********29没有生产日期我一开始没看日期就吃吃完一看没有生产日期。今天肚子疼和商家说不管和拼多多的客服说也不管我要投诉你们陪我精神损失费。
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货不对版、态度差/不处理
处理中