拼多多
5.82 %
解决率
6697787
访问量
企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多货不对版且退货不处理
收到货与实图严重不符,简直太假了,退货后商家收货实时不处理,就一直拖着,已经拖出七天范围内了
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多电商监控软件虚假宣传永久使用
2025年9月15号购买的电商打包监控,介绍说永久使用,没有二次收费,结果用到12月就被告知已免费使用三次不能在使用了,联系拼多多客服不给处理,拼多多把我电话拉黑了,打不进去人工,用其他电话联系一下说处理就不给处理,联系店铺商家消息已读就是不回,该店铺已经没有了!
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
货不对版虚假宣传
我购买的是依能加锌苏打水 到货是普通无糖苏打水然后商家客服也不回复
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
拼多多退货已签收却不退款
货物退回商家验货签收!不给我退款拼多多客服也不管!就是支持商家!逼我收货!商家验货签收是早上8点多收到货!到中午11点58拍视频拆货检验!脑子有病!商家要求退货给他本人验货签收的!中午有录视频说刚开箱验货!里面有套!拼多多客服就信商家就让我付款!逼我收货!一起坑人吧!所有证据都在!这就是拼多多怎样坑人!和宇科数码二手手机联合坑人!货物退回商家验货签收了!也不给我退款!逼我收货
投诉问题
退货不退款
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
我于2月14日在拼多多*台杉杉官方旗舰店购买了一款男款羽绒服,于2月19日收到快递,由于收到以后不需要了,就一直没有将快递包装袋打开,在2月25日申请了退货申请,于3月4号在小区菜鸟驿站给商家寄了过去,期间没有打开过衣服的包装袋,更没有试穿过,但在商家收到衣服之后说有污渍,我就怀疑商家发出的衣服就是有问题的,于是我让商家 提供打包出库的视频或者是出库时质检合格的证据,商家均无法提供,拼多多*台无视我的要求,包庇商家,让商家将货物在没有于我沟通同意的情况下进行了退回,并表示不管有没有拒收,这件衣服是属于你的,284元仅退回了12元。不维护消费者权益,要求退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多退货不退款且拒收合理试穿鞋
这个商家的鞋我只是正常试穿都不可以,我在家试穿后觉得鞋码大就退货了,就是在家试穿,知道家里没拖地试完我还擦了擦,然后才退货,客服说木地板不能试穿磨损,甚至不和我说一声直接拒收,拒绝退款,现在我鞋子也不知道到哪,我请问现在买鞋子试穿都不可以了吗,我就试穿走了一圈就出现磨损真的是我的问题吗,不让试穿难道我要供起来吗,连最基础的的都做不到为什么要提供退运包呢,我在拼多多这几年你这花了少说得有十万块了,第一次申诉*台介入*台不管,客服说话像人机一样,不做处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多包庇商家拒退全款
我于2026年2月14日在拼多多*台杉杉官方旗舰店购买了一款男款羽绒服,于2月19日收到快递,由于收到以后不需要了,就一直没有将快递包装袋打开,在2月25日申请了退货申请,于3月4号在小区菜鸟驿站给商家寄了过去,期间没有打开过衣服的包装袋,更没有试穿过,但在商家收到衣服之后说有污渍,我就怀疑商家发出的衣服就是有问题的,于是我让商家 提供打包出库的视频或者是出库时质检合格的证据,商家均无法提供,拼多多*台无视我的要求,包庇商家,让商家将货物在没有于我沟通同意的情况下进行了退回,并表示不管有没有拒收,这件衣服是属于你的,284元仅退回了12元。不维护消费者权益,包庇商家。
投诉问题
退货不退款
已完结
拼多多*台猫柜质量破损拒退退款
2026年3月7日我在拼多多*台的店铺购买了猫繁育猫柜.后续师傅上门安装发现有严重质量问题.板材是断裂的.板材有刮蹭掉漆掉皮.还有笼子装好之后笼子下面有6️⃣个轮子.后面三个轮子完全压坏.所以拼多多*台介入同意退货退款.也判定商家质量问题.但商家不同意.因为猫笼子是大件物品.需要师傅拆了打包.发回商家.商家不联系师傅上门也不同意退款.还说发过来也是拒收.多次沟通无果.希望能为消费者维权
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多发重复识别码无法使用
买了以后他给我发的识别码是重复的根本用不了我找客服客服给我说没有问题怎么可能没问题要是没问题我怎么用不了还是重复码
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
拼多多乐满天母婴店售假货不对版
2026年02月17日下午15点19分在拼多多*台的乐满天母婴店购买保时捷911特价处理车模是假货,收到的商品货不对版,售后商家态度无响应,*台不处理,踢皮球的太度,拼多多存在包庇嫌疑。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中