拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多店铺货不对板且售后不处理
参考模板: X年X月X日在X*台的X店铺购买X商品/服务,后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
拼多多*台虎牌保险箱存在质量问题
参考模板: 2026年5月28日在拼多多*台的虎牌住宅家具旗舰店铺购买保险箱商品/服务,买了一周,使用2-3次后续出现质量问题。卡槽保护盖滑落密码板后边。拼夕夕专员向着旗舰店,求告无门。 订单号260528-41***********73
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
拼多多*台恶意仅退款无理由退款
*台恶意仅退款,已退款成功,无理由退款,
投诉问题
霸王条款
处理中
拼多多虚假标注运输规则致退货
2026年5月14日,在拼多多*台杜昂数码专营店购买的100寸高清电动幕布,包装尺寸为265✖️15✖️16cm,在运输的过程中被第二段承运商退回了(退回的理由是超限),和二段承运商联系确认后得到的答复是超过了三边之和250cm的限制,但是在*台购买的时候,*台的运输规则是单边不超过300cm,三边之和不超过500厘米,所以拼多多*台在虚假标注,要求*台改正虚假标注的错误并且道歉
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
拼多多远景数码店虚假库存诱导下单
2026年5月24日在拼多多*台的远景数码海外专营店店铺购买任天堂马里奥赛车世界港版游戏卡,后续出现延迟不发货问题,卖家以断货为由让买家自行退款,但同时同链接上架继续交易。存在虚假库存诱导下单。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多退货不退款且客服失联
本人在拼多多下单了几个商品 商品不合适申请退货退款 商品已经退回去了 但是商家不退款 而且还有之前*台显示不需要我承担运费 但是我退货之后就需要我承担运费了 属于欺*消费者 而且无法联系到在线客服 人工电话每次要打40多分钟才能转接人工 之前有3次联系客服 客服承诺会在1-3天左右联系我处理问题 但是从未有客服主动联系过我 我要求*台退款 并道歉赔偿我的损失!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多清瞳眼镜专营店加工失误致瞳高偏差
2026年5月19日我在拼多多*台的清瞳眼镜专营店购买了蔡司泽瑞1.6折射率眼镜。他们加工不询问我的瞳高就直接加工眼镜框,导致导致左右眼瞳高严重偏差,镜片光学中心与我的视线位置不匹配,违反《GB 10810.3-2006 眼镜架》*标准,佩戴后持续头晕、视疲劳,属于产品质量缺陷,并非我个人原因,商家以“定制商品”为由拒绝全额退款,没有法律依据。而且他还以我换货改退货退款为由拒绝退款,我一开始换货是因为我觉得他们有能力处理好,但是当我发现他们都没根据我的瞳高来制作眼镜的时候我就发现他们已经无法仅靠更换眼镜框来弥补眼镜框的质量问题了,而是怎么样都达不到国标,因为眼镜片眼镜加工出来了瞳高改不了了。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多*台售假迪卡侬冲锋裤
本人于2025年08月21日在拼多多*台(运营主体:上海寻梦信息技术有限公司)的畅行运动专营店(经营主体:北京京侬电子商务有限公司,统一社会信用代码:91****14MA002FGX0L)购买了1件迪卡侬MH500 3L硬壳冲锋裤,订单编号:250821-67***********41,实付金额284.8元,韵达快递运单号:46***********76。 收货后发现该商品发货地为河北省邢台市南宫市,该地区*期被大量曝光为迪卡侬等运动品牌假货生产批发集散地。经核实,迪卡侬在中国大陆无任何授权第三方专营店,该店铺未取得迪卡侬品牌任何销售授权,所售商品为假冒伪劣产品。 目前商家已失联跑路,店铺无法正常访问,售后无人响应。
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
投诉拼多多态度差/不处理
5月20在拼多多牵牛娃食品购买饼干,5月22号收到快递,第一时间联系商家开发票,商家以收据形式告知,后面我说消费者有权开发票,商家推15天后,15天过后商家还未开票,又去询问商家说不知道什么时候开,投诉请多多*台,*台帮助包庇商家,没有做出任何解决方案,*标准开票7~15个工作日,要要求退款,并开票,图一图二图三是商家欺*消费者漏税不开票,图四是*台包庇商家
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态度差/不处理
处理中
拼多多嗨酷摩托车货不对版且存假冒嫌疑
我于5月31日从拼多多*台嗨酷摩托车商家购买了一台儿童摩托车,回来油箱破的比二手的还破,盖不严,还是歪的,轮胎磨挡泥板商家说磨不坏,启动机一点反应也没有,就是哪哪都不好用,
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中