拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
退货已寄出未退款问题投诉
我在2025年12月在厉丰领官方旗舰店买了一件衣服,当时因为不合适,然后就退货退款,那时候是上门取件的,快递员已经按照取件码退回了,但是商家没有收到货,他说退货退错了地址,没有给我退款
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多*台食品有异物且处理不力
拼夕夕*台251212-5078**** 单号如上 价格30的奶酪 吃出了毛发 短的 第一时间联系商家 商家先是推诿给快递 excuse me?总不能是快递放的毛发 后面开始污蔑 说我自己放进去的头发说辞“怀疑消费者自己放进去” 怎么 你在我家放监控了?我还说你隔着屏幕放的头发 就离谱 给拼多多绿色通道电话 客服态度极其不耐烦 现在又说无法支持到 核实商家没问题*台更是离谱!!!! 诉求 : 全部退款 道歉
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态度差/不处理
处理中
拼多多推广费乱扣问题投诉
251214-005148****92413/请*台说明一下为什么不符合返还推广费,秒拍秒退退广费也产生?
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
灯具多次损坏且不维修,要求退货
我于2025年2月19日下单“顾家护眼新中式胡桃木纹LED餐厅吊灯一字长条简约中古风餐厅灯具”订单号:250219-4700****,店家于3月安排人员上门安装,至25年8月28日灯坏不亮,后9月补发配件我自行更换。25年12月灯又坏,不亮,补发配件更换后仍不亮。该产品多次损坏,也不安排人员上门维修。我要求退货。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
苹果手机硬件故障遭拒退换
10月4日在拼多多多多优选购买苹果17 Pro Max手机,14日晚收到货后,当晚充电发生重启现象,17日联系客服,说到苹果售后维修看手机什么情况,去了苹果售后维修说是充电器不通用,要购买最新款的苹果17充电器,花180购买最新款充电器,当晚未重启,隔一天后又开始重启,让我联系苹果400客服,400客服远程指导重装系统,没有装好,让我购买苹果云端服务空间,购买后上传至苹果云端,让我至线下兰州万象城苹果经销商进行重装系统,在万象城重装完系统后,回家后又重启,又致电400苹果客服,让我吃兰州中心苹果授权经销商处进行检测,检测说是硬件问题,要求返厂维修,我认为手机应该是售出时就有硬件问题,要求拼多多和店铺退换手机,遭到拒绝,让我把手机寄回维修,我认为手机出厂硬件就有问题只是店铺客服400客服等多处误导,造成手机超过七至15天换新,要求退款退货。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多购物丢件不处理
我在2025年7号在拼多多上面买的护肤品,我把快递拿回来之后就丢了,我找商家商家不处理问题,我找*台介入*台也不处理问题,侵犯了消费者权益
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多*台售卖假冒银条要求赔付
本人在2025年4月24日拼多多*台苏州金银_117906店铺购买了100克999纯银银条,支付850元。收货后线下专业鉴定,该商品为假冒伪劣产品。现商家已失联。依据《消费者权益保护法》第44条规定,由*台先行赔付货款850元。*台未尽到对商家身份信息的核验与监管义务,导致消费者受损且无法维权,严重侵害了我的合法权益。现要求拼多多*台立即履行法定先行赔付义务,退还我购物款850元。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
投诉拼多多货不对版
我在2025年12月7日,在拼多多 果芯云腕表专营店买了手表 然后它的功能和他宣传上的根本不一样没事啊,我就说我想退结果退回去了,他发个图片说我是空包裹 这个属于侵犯了我的知情权 公*交易权 依法求偿权 我要求立马给我退款并给予补偿
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
未成年人购物未发货且无法退款
我是未成年人,在拼多多‘瞌睡猫Lolita原创’店买了商品,商家一直不更新订单,不给退款。我活不下去了,所有人都针对我,网购个东西,*台也要针对,我到底做错了什么?明明我什么错都没有,我是什么很贱的人吗为什么大我是什么很贱的人吗?为什么大家都要这么对我?我申请了好几次,都没有人给我退款,我讨厌你们,我活着到底干嘛?
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多商家漏发商品且态度恶劣
我于2025年在拼多多电商*台上买的。东西商家漏发了,商家态度恶劣,现在我要投诉TUTLENS 朵秀专卖店 根据消费者权益第55条商家故意漏发少发 可以主张三倍赔偿 不满¥500,按¥500算
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态度差/不处理、少发货
处理中