拼多多*台退货不退款且客服不处理
我于2026年2月4日在拼多多*台购买信益芳蒸汽开
水机，出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉
求是要求商家退款1330元。订单编号260204-2413
40280452457当时下单的时候商家承诺一年质
保，但是设备使用4天出现质量问题，机器面板脱
落，乱码。在*台申请了退货退款，退货打包的时
候已经全方位的把设备录了下来，快递员确实没问
题进行封装发货。结果商家签收后迟迟不处理，到4
8小时处理时间快到的时候，商家发了一个疑似设备
后封的签收开箱的视频。与我当时包装的排板完全
不一样，找理由拒绝退款。已经一个月时间了，拼
多多客服专员任然不处理。损害消费者的权益。以
下是我提供的证据
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多酷米酷米服饰货不对版拒退拒赔
本人于2025年12月11日在拼多多*台一家叫酷米酷米服饰的店铺下单一天裤子收到货之后裤子严重不一样长货不对板颜色也不对售后一直不通过给商品退回去之后商家也拒收找*台*台也不处理一直跟我踢皮球现在我是商品也没有钱也要扣
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多小梦俱乐部虚假发货且拒退款
2026年3月9日在拼多多小梦俱乐部下单的三角洲护航，态度不好也不给退款，后续还直接下架商品，售后也无反应
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家擅自关闭退货入口
本人在拼多多*台购买商品，在可退货期限内，商家私自关闭退货退款入口，导致我无法正常申请售后，严重侵犯消费者合法权益。
多次联系商家与*台均无法解决，现要求：
1. 立即重新开通退货退款通道，办理退货退款；
2. *台履行监管责任，制止商家违规行为；
3. 依法保障消费者7天无理由退货权利。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家擅自拦截快递拒发货
订单号：260222-66***********05 本人于2026年2月22日在拼多多*台购买商品并完成支付。商家在物流运输途中，未经消费者同意，擅自拦截快递、取回商品，拒不履约发货。 该行为违反《消费者权益保护法》，属于商家单方面违约、恶意拒单， 诉求：责令商家履行合同发货，或全额退款退一赔三，*台履行监管责任，依法处罚违规商家
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
拼多多商品信号断连、客服擅自关单退货
2月16购买该产品2月17日签收，2月22日反馈，该产品在商城小区散步时出现信号问题，商品质量差，当时客服让我去进行设置调整，调整后仍然是使用感体验不佳，所以申请退，该产没使用过程该产品使用过程中多次出现现在断该产品使用过程中多次出现现在断电一该产品使用过程中多次出现信号断连，一直而播放不出声音客服反馈说是听听我那我该产品使用过程中多次出现信号断连，一直而播放不出声音。客服反馈说是检测商品无误，那为什么实验感会出现如此差的一个体验感那本身就是这边是有该产品使用过程中多次出现信号断连，一直而播放不出声音。该协商过程并没有经过消费者同意，自行关单，并且在没有经过消费者同意的情况下，自行将商品寄回承诺七到15天出具检测报告，实则两天出具一个所谓检测报告，同步的话，商品的品控问题也属于商品的一个质量问题，但是消费者并没有得到通知就被自行退货，并且商家根本不尊重消费者，也没有跟消费者进行协商
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多百亿补贴手机存质量问题且拒退
我在2.28下午收到了在拼多多的百亿补贴中购买的手机 拿去专卖店激活激活时间显示为今年5月份 商家客服说是正常情况 专卖店工作人员说情况不正常 我没有再让商家客服出示证明我在3.3号开始使用商品 商品在使用过程中出现画质模糊情况 并且再使用微信过程中出现其他人的微信登录历史 询问商家客服 客服做不出解释一直说需要证据做检测 我把手机寄回去让商家做检测说手机没问题 但是拿不出检测结果和检测过程 对我的问题做不出解释 也处理不了商品存在的质量问题 还拒绝退款 我寄回商品 客服以商品没问题拒绝退款 问客服手机为什么出故障也不解释 我要求退款退货 我已将手机寄回 我希望商家退回费用
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多店铺售三无汽车大灯壳
2026年3月4日在拼多多*台上的“奥威汽车配件”
商铺购买了两个汽车大灯灯壳，收到货后发现该
产品塑料外壳无任何标识，属于不符合标准的产
品，涉嫌销售不合格或假冒伪劣商品。根据《产
品质量法》和机动车灯具的CCC认证要求，汽车
前大灯属于需要办理强制性认证 (CCC）的产品，必须在产品上标注产地、产品名称、认证标识（如CCC或E-MARK)、技术参数等信息。要求拼多多*台或奥威汽车配件店铺对我进行退一赔三。
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假冒/二手商品
处理中
拼多多宏碁电脑频发故障且拒退换
本人于2025年10月6日在拼多多*台“宏碁官方旗舰店”购买“非凡gopro16锐龙版”电脑。使用期间多次出现以下故障：1. 电脑睡眠后无法唤醒，只能长按电源键强制重启（客服告知电脑不支持睡眠模式，后通过总是关闭睡眠模式解决）2.开机时长时间停留在宏碁logo界面，无法进入系统 3. 登录界面PIN码输入框无响应，光标不闪烁，无法输入密码，无法进入系统。上述问题并非与客服交流的个别次数，而是在客服频繁告知强制重启后，我也不必询问多余解决方案。后于2026年2月12日前往商家提供的服务站维修，当天下午回家一开机便产生新故障：噼里啪啦的电流声长达两三秒，随后电脑黑屏自动重启更新。让我不敢再使用。13日寄回，18日商家拒绝退款，在退款纠纷未解决的情况下3月2日11点商家告知电脑无系统问题要求我的收货地址，16：16告知经调试已寄回（因当天赶车返校直到16：26得知消息），可我已无法收件。本人不接受维修后退回的方案，要求被投诉人督促商家退款
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商品破损、退货不退款
处理中
拼多多植物油灶台质量问题拒退换
在2026年2月1月购买的植物油灶台出现质量问题，不给退货退款，
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退货不退款
处理中
