拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多购买包金项链掉色商家拒退全款
我于2025年6月17号在拼多多购买了一条包金项链,花了3238元,然后现在戴了不到五个月,就出现了掉色漏银现象,找商家退货退款商家不同意,说购买时间太长了,然后说退的话只能按回收价格能给退1300元我没有同意,差太多了,一半都没到,我怀疑是不是镀金的,如果真金真银,不会这么快就掉色,卖家说包金是2.53克左右,毕竟买的不是镀金是包金的,,如果说我戴了几年出现漏银我可以理解毕竟有磨损,时间长了会出现这种情况的,买的时候商家也承诺不会出现掉色漏银现象的,然后我找了拼多多官方客服,拖了我几天总是叫我耐心等待,他们会帮我处理问题的,结果今天告诉我商家只能给退1300元,我说那我寄回去给我修复一下吧!因为最开始商家说可以免费给我修复一次,结果今天我问商家,商家又变卦了,说得收取材料费和金子费,拼多多总是这么纵横商家想怎么样就怎么样!完全不站在消费者的立场。说得好听却不解决实际问题。希望贵*台可以给我主持公道谢谢。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多购买iPhone现屏幕问题拒退款
2025年11月9日在拼多多*台的多多优选下单购买苹果新款手机iphone17 pro max 256G手机一台,金额为8829元,手机于11月16日激活使用,16日晚发现屏幕有密密麻麻小黑点,屏幕模糊,发蓝并且经苹果官方客服电话沟通,有在线上共享屏幕确实是屏幕模糊,黑斑点现象并确认问题存在。之后向*台商家申请退货退款拒不退款,拼多多*台专员介入也是每次都不能给出处理结果,没有明确的处理结果。而且售后情况的退款处理直接拒绝退款我也没有办法通过电话联系到商家或是拼多多负责的专员,因手机质量问题,商家无理拒绝履行三包义务
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多退货不退款且售后推诿
我在拼多多*台上购买的万宝牌高压锅因为质量问题退货了,商家也签收了,可就是一直不退款,*台也不支持售后,说什么过了售后期了,是*台一直拖着不处理造成的,我现在投诉拼多多*台
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家发错货且退款金额争议
招财家居专营店,我是11月14日拍下维达2000克,12圈纸,收货后显示付款14.05,11月16日收到的是心相印卫生纸,商家发错货,我要求換货,商家提出给我退3元,经协商我同意退款3元,现在商家又以17.05的价格为由,还是要付14.05,我11月14日的付款显示14.05元减去3元,我应该是付11.05元,要求评台重新审核解决,另外我还是要求换货,谢谢🙏
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多游戏退款纠纷及账号问题
首先第一账号不符,第二被禁了,我感觉游戏体验不满意,后面我就要退款,第三我花了¥36多买的,后面他说只能退10块钱
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
使用卸妆油后过敏长痘要求退退款
我用了这个卸妆油脸上长痘长闭口 一共三瓶我用了一个小样而且我也没用多少 剩下两瓶原封不动 那你说我脸上不舒服 还不能退货退款了 我货寄回去了 拒收 我又不是没退货只退款 我是退货退款 跟我说影响二次使用 那我的脸难道不比二次销售重要吗 让我保留盒子 谁没事留那包装盒 不占地方吗 你是什么大牌子吗还让我留着
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
眼影破损卖家拒退款拼多多投诉
251106-133****46470005 眼影破损卖家不退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家无上门取件致无法退货
商家没有上门取件服务,邮寄不了,*台人工也不接电话。一直没解决。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多卖家未备注型号发错货
明明购买前卖家叫我跟客服备注*板保护套型号,收货后发现卖家没有给我备注型号,还狡辩叫我自己备注,太恶心
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
拼多多退货不退款且客服推脱
我于2025年10月24日于拼多多电商*台,LEHOME床品旗舰店购买了白灰色200*220床垫寄到了集运仓库,但是不想要了,就和商家申请了退货退款,仓库那边给了单号,但是商家那边退款单号填不上,我问他怎么回事一直就在推脱,说反应一下核实一下之类的,过来一个多周没消息,我又问他收到货了吗,问了好几次,他说核实,我就自己去小程序上查了显示签收,我说我自己查了你们签收了,他又开始说他没收到货,pdd客服投诉也没用
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中