拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多*台商家联系不上客服并疑为非正规商家
2026年6月19日在拼多多*台商铺购买商品和*精英游戏打手
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联系不上客服
处理中
拼多多洗衣机价保承诺未兑现,拒退差价
5月25日在拼多多买了一台洗衣机,6月4日我就发现降价了,我在6月10日申请了一次退差价被驳回,客服补偿了20元,但是他不断的降价,我实在接受不了现在已经降价160元,客服都以没有核实到差价处理,上面图片价保618,我实际上也是6月4日成交的。
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态度差/不处理
处理中
拼多多售卖胀气变质酸奶致肠胃不适
订单号:260615-08***********99 本人在本店购买干噎酸奶 收到货品包装胀气变质 拆开有明显酒精发酵异味 商品详情全程无任何提示说明胀气食品禁止食用 我在不知情的情况下食用 现已出现呕吐 拉稀等急性肠胃不适 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,现要求 订单全额退款 赔付1000元食品安全惩罚性赔偿金 承担我后续就医产生的全部医疗费用
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货不对版、商品破损
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拼多多充电宝被拒收称违禁品,退货退款遭拒
充电宝充一夜没有充进去电退货快递拒收说是违禁品易燃易爆品
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多樱桃牛仔服装53店货不对版
参考模板: 2026年6月14日在拼多多*台的樱桃牛仔服装53店铺购买裤子商品,后续出现跟图片完全就是两样问题货不对板可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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货不对版
处理中
拼多多津门顶端店售假冒耐克鞋
2026年6月11日在拼多多的津门顶端高端国潮供用店2买鞋,货不对版,假冒伪劣耐克,欺*消费者,
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多雅然数字娱乐店价格欺诈
2026年6月20日在拼多多*台的雅然数字娱乐专营店购买酷狗VIP音乐会员月卡充值卡,后续出现问题本人在该店铺选购VIP会员时,商品展示页面标注售价为10.6元元,点击下单结算后,实际扣款金额与页面标价不一致,无端多收取费用。经对比核实,该店铺同款VIP会员售价, 远高于*台其他正规店铺售价,甚至远超该会员官方直营定价,溢价严重,刻意哄抬价格。商家利用页面标价误导消费者,结算私自加价,定价明显不合理,属于价格误导、 消费欺诈,侵害消费者合法权益,请求*台介入核查,要求全额退款、退还多收差价, 并对该店铺违规定价、虚假标价行为依规处罚,本人可提供页面价格截图、支付扣款截图、官方及别家店铺价格对比截图佐证,现要求需补回6元差价给消费者
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霸王条款、态度差/不处理
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拼多多百亿补贴手机拒收后不退款
6-15日在拼多多百亿补贴购买手机,快递配送不允许签收手机,说是商家授权必须拆开手机激活,同时不给拍开箱视频和照片。手机盒没有封口条,怀疑是二手商品。开机键没反应,按了很久才打开,要求插电话卡激活,我拒绝了,快递员说不激活不能拿走手机,找商家沟通后,可以拒收。拒收后商家又以拆开包裹为由不给退款,同时让快递员逼我签收手机激活使用。手机一直在快递员手机,我没碰过,已经一星期过去了,还在介入中,一直不处理退款。
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多Tooni防晒喷雾致过敏且拒退款
2026年6月15日,我在拼多多*台的Tooni美白护肤官方进口旗舰店全球购店铺购买了防晒喷雾,服务态度差,喷完了之后我的脸过敏。商家不仅不退款,而且敷衍已读不回。商家拒绝仅退款。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多双汇火腿肠发黑腐烂且含异物
2026年6月10日在拼多多*台的双汇永汇专卖店购买的双汇王中王270g袋装优级火腿肠休闲零食小吃泡面搭档即食香肠到货我去拿 打开一个立马有发黑腐烂的东西 后来又吃了一个里面有白色硬物碎渣 后面找拼多多官方打电话告诉我退款就没有赔偿了 但法律明确规定 退款外还需要补偿
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态度差/不处理
处理中