拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
-
品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多降价补差不实且客服不处理
2026年5月21日,我发现我在拼多多*台515购买的IQQQ15手机,由原来的4899,*台给300元券。实际消费4599。然后商品变成了4699,我第一时间申请降价补偿,明明是应该补200元。但是却只补了50。并且商家未给我标注到底应该赔付多少,且拼多多*台明确有降价补差,且有标注,并且在七天之内但是当我申请的时候,拼多多的官方客服不予理睬,并强制要求我去领取100元的券。然后告诉我是最低价格。并且不予珊 推迟一天才在5月22号与我联系并不给我解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
投诉拼多多退货不退款
在拼多多*台购买李宁鞋子,购买后要求商家开发票,商家一直拖着不给开,称*台给商家30天的开具时效,不认可,联系*台客服后,让我退货退款,因为鞋子已经穿过了,也告知了*台客服,客服称正常退就行,退货之后商家拒绝退款。退货退款是因为商家不给开发票,应承担后果,请处理,要求退款。这样同样的问题出现了两次,我要求开发票是我的权利,不给开发票还不给退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多商家拒开发票且退货不退款
在拼多多*台购买李宁鞋子,购买后要求商家开发票,商家一直拖着不给开,称*台给商家30天的开具时效,不认可,联系*台客服后,让我退货退款,因为鞋子已经穿过了,也告知了*台客服,客服称正常退就行,退货之后商家拒绝退款。退货退款是因为商家不给开发票,应承担后果,请处理,要求退款
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多*台退货不退款且拒赔
参考模板: 2026年 5月11日在拼多多*台石力文具玩具店铺买的溜溜球,我要申请换货商家不同意,明明有换货功能,我无奈只能退货,然后货退回去了,商家拒绝退款,理由是说我掉包,但他提供的视频没有完整录制到快递面单和没拆的包裹,*台也不处理
投诉问题
退货不退款
处理中
拼多多多多优选降价不补差价
参考模板: 2026年3月19日在拼多多*台的多多优选店铺购买17por商品/服务,后续出现降价问题商家与*台拒绝补差价 现要求补差
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多店铺发错内衣号码且售后无响应
参考模板: 2026年5月16日在拼多多*台的店铺购买内衣商品/服务,后续出现号码不对问题而且售后无响应(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
投诉拼多多货不对版
订单号260329-22***********70 2026年3月29日我在拼多多龙鑫数码配件店购买了一部二手手机使用几天后发现手机无故重启,所以向客服询问,希望退货退款,但他提供售后,但结果并不理想,我那部手机所拍摄的照片全不见了,之后我又用了一段时间,体验并不好,所以我就决定退货退款,那时候还没有超过30天退货期限,但商家就故意卡我,还延长了收货之后我就没有管了,但是拼多多却把我退货退款价格给更改了,我并不知情,导致我剩余的256元并没有退回,之后商家也不肯再退款,还提出了退货退款,刁难我,我的手机都已经退回了,都到你手上了,我怎么退货退款,所以我非常的生气,不得已出此下策,投诉他。我的问题是我购买手机申请退货退款,但商家只给我退了50%,少退了我256元,所以我的诉求是把剩下的256元给我退200元,而且商家还欺*消费者,这个手机屏幕根本就不是13PM是苹果12的,这属于欺*消费者行为,其次我还在手机店花钱询问并维修了,这也属于我的损失之一,在或者市场行情价并没有改变,并且手机并没有硬件上的损坏,还有一开始我就想退款的,你说可以维修,然后就耽误了我7天左右的时间,而且维修的结果并不好,我拍的所有照片全部没有了,其次,我使用与手机不匹配的屏幕,体验非常不好,其次,手机已经退回去了,他还不支持仅退款,只支持退货退款,这不就是刁难人吗,还有霸王条款
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多床垫弹簧变形拒担退货运费
在拼多多*台购买了一个床垫,收到货之后发现里面的弹簧严重变形,中间有一个非常大的鼓包,根本都睡不了,联系客服退货退款,人家那边说要我自行解决超出重量的运费,本来就是他们自己质量有问题,为什么要我承担?而且这种大件的退货还需要我自己打包费使用又费力
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
拼多多售假货且客服不处理
2026年5月19号在拼多多的卡可数码3C购买二手小米品牌充电器,之后去小米官网咨询,小米官网说是假货,然后拼多多客服不处理,包庇商家
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
拼多多鼎美音响卖山寨森海塞尔耳机
我于2026年5月20日在拼多多店铺“鼎美音响”下单购买“SENNHEISER/森海塞尔 IE200”耳机,实付208元。商家页面展示图片和描述均为森海塞尔正品,但我收到的实物外观、模具、做工与宣传图完全不符,是廉价山寨品。这属于典型的“挂羊头卖狗肉”货不对板,已构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,我要求“退一赔三”(不足500元按500元赔偿)
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中