拼多多商家拒收退货且不退款
在拼多多*台进行退货退款 按照正常流程进行 货物已按照商家提供位置发出 且已到达 商家不去取货 且恶意拒绝了我的退款 此时货物已经完成退回 商家给我的理由是位置不对 于是与商家沟通提供具体门牌号 商家拒绝 找快递站 发现商家留的号码一直处于停机状态 再次找商家沟通 商家直接不装了 就是不退款 也不提供位置 导致东西一直未取 且已与商家沟通不上 直接不回复了同时联系了拼多多人工客服 也不给处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多客服拖延处理纵容售假
4
月23号拼多多客服介入拖延不处理纵容商家售假
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
拼多多拼团团货不对版且拒退
参考模板：
2026年5月29日在拼多多*台的拼团团购买一条裤子，商品介绍是是薄款面料并且视频看起来是很轻薄，但是到手却是厚的，不适合夏天，并且商品气味难闻，放几天仍然难闻。后连续5次申请退货退款都被拒绝，找拼多多客服处理，也只会敷衍并没有后续反映，每次说会有专员跟进，其实根本没有 没有反馈。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多凤凰旗舰店售三无电池且拒不处理
2026年5月11日在拼多多*台的凤凰电动车旗舰店铺购买凤凰电动车商品/服务，5月21号收到货后发现电池是旧三无产品，显示屏也是坏的，5月23号*台介入客服
就一直拖延不处理问题，找客服要电池合格证商家说没有拒绝提供，拼多多客服纵容商家售假，三无电池
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家虚假宣传货不对版
本人下单购买手机，商家使用vivo Y35机型主图宣传，实际售卖其他型号，图文严重不符。下单当晚商家已主动承认货不对版，属于利用图片误导消费者的虚假宣传、消费欺诈。
依据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求：全额退款178元 + 三倍赔偿534元，合计712元；同时请*台依规对该店铺虚假宣传行为进行处罚。
附证据依法查处该商家虚假宣传的违规行为。
证据材料：商品宣传截图、聊天记录、订单截图
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
拼多多商家虚假发货欺诈消费者
我在拼多多这家店买了两条衣服，然后他只给我发了一条，没有发货的那一条用的是已经发货的那一条的物流编号，虚假发货欺诈消费者，如果没有货，为什么不提前告知消费者？侵犯消费者知情权，等到消费者收到货之后才来跟消费者说没有货，不仅耽误了我的时间，还有我后续的行程。衣服我是我周末要穿的，如果提前告知没有货我可以在别家买，我现在网购也来不及了，商家虚假发货欺诈消费者，我要求赔钱退一赔三。《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算
投诉问题
虚假发货
处理中
拼多多代购MCM包实为二手破损假货
2026年5月30日购买了价值228元的包包 商家打着代购mcm品牌包包的名义售卖商品 结果发货后收到的是一个二手白色的破包 欺*消费者 并且拼多多*台客服不处理 我有完整拆箱视频 我的诉求是退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
拼多多GUILF旗舰店退货不退款
2026年5月24日在拼多多*台的GUILF板鞋官方旗舰店购买了浅白色拖鞋，后续出现颜色与描述不符的问题发起退货退款，退货后商家无故拒收不退款，*台不处理不退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
拼多多*台售假大艺角磨机
本人予5月24日在拼多多*台四分五锂电工具商户购买大艺角磨机，收到货后确认为假货，并非大艺正品！商家已经撤店，*台也是极其敷衍，按照消费者权益，售卖假货退一赔三！商家无法联系的由*台承担！商品价值136，按假一赔三方法共计544元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
拼多多斗米宠物店铺单方退单无合理理由
2026年6月2日下午于拼多多购物*台斗米宠物店铺下单了老奶奶鸡肉雉鸡罐头，晚上突然发现被*台单方面退单。 售后详情上写着该商品为限购商品下单账号或地址不符合发货条件。但该店铺或该商品并不属于限购产品，所以所说的账号或地址不符合发货条件的理由并不成立。在*台上沟通时，客服使用官方的话术复制粘贴进行答复，并没有实际解决问题。在上一次单方面退单时所说的专员联系，也没有任何人进行处理。我要求该购物*台恢复订单正常发货或补差额再次进行购买
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
