拼多多
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企业名称:
上海寻梦信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
02153395288
售后政策:
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品牌简介:
拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多年成交额(GMV)为24410亿元,专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年。
拼多多退货签收后拒绝退款
在拼多多买的牛仔裤退货后,商家收到货并签收拒绝退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多虚假宣传猫人内衣材质
本人于11月17日在拼多多*台购买猫人牌男士保暖内衣两套,*台订单号为251117-3783****,购买时该产品页面大量宣传“萃取羊绒蛋白精华”等字样,收到实物后发现保暖内衣材质仅为聚酯纤维和氨纶,与产品页面宣传的“羊绒蛋白”毫无关联,存在明显的虚假宣传问题,严重误导消费者,同时,拼多多上多款类似猫人内衣存在一样的宣传问题,跟拼多多官方客服多次投诉反馈,拼多多*台却敷衍了事拖延时间,没有实质性的处理,对这种虚假宣传的行为视而不见,希望当地相关监管部门对拼多多*台进行监督处理,督促拼多多*台将存在问题的页面及时下线,并根据广告法-虚假宣传的相关规定进行处罚
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多盲盒质量问题退货遭拒
在拼多多小杜家的米多优品买了一套盲盒,拆了两个发现质量有问题,商品还有异味,就没有继续拆下去,给商家退货回去了,现在商家不退款还强制把商品寄回来
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
拼多多商家拒退换货且称商品非原店
我11月13日下单,18号收到的衣服,从这家店铺购买了四件,收到货没有发现任何问题,我就试穿了一次,码数小,没有到24小时,就退货了,商家收到货,说有一件衣服,磨损很严重,跟感觉就是那种穿过很久的样子还不是他们店的衣服,不给退货,如果收到衣服有质量问题,我肯定第一时间给卖家反馈的,卖家给我发的有问题的衣服,跟我退回去衣服的颜色都不一样,明摆着欺负买家
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
拼多多商家虚假发货且赔偿不合理
我于2025年11月14日在拼多多电商*台津航食品特产店购买5斤盐焗五香味南瓜子!出现商家虚假发货,物流单号填的是我9月份在该店铺购买的物流单号!我投诉商家虚假发货到拼多多官方客服提出退一赔三的补偿,官方客服在和我协商没同意的情况下让商家退款和赔偿5元优惠券的处理!侵害了我做为消费者合法要求赔偿的权益,我的诉求是要求商家根据《消费者权益保护法》第55条的规定对我进行退一赔三(不足500元按500元计算)的赔偿
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
拼多多小米专卖店退货检测拖延不退款
我于2025年10月12日在拼多多商城小米南航专卖店购买一部红米note14pro+,镜瓷白,16GB+512GB,官方标配,全网通5G手机,在使用过程中多次发现手机突然出现花屏现象,拍摄视频发送给小米南航专卖店客服告知手机质量问题,需要退货退款,已于11月22日发起退货流程,11月24日早上10点退货商品已成功退回退货地址并牵手,于晚上6点50左右拼多多客服告知手机需要检测15至20天左右,才能告知结果,对此非常不满意,因商品质量问题,因及时处理,15至20天检测直接就是忽悠消费者
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多*台客服不处理商品问题
我于2025年11月19日在拼多多*台CY潮会购店铺购买的毛衣,出于M码比L码的袖子还长,并且之前在他家购买的毛衣掉毛严重,但因不想太麻烦就选择留下了,她家客服的态度也是很高傲,并且问的问题都不回答,后向拼多多官方客服反映,拼多多客服也是踢皮球,一直不处理这个问题,我要投诉拼多多*台,寻求官方客服好几次都不正面解决问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多虚假发货及售卖假货投诉
拼多多虚假发货,卖假货,希望下架产品和处罚商家说完了。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
拼多多店铺售出含异物食品
我于2025年11月16日下午1点44分在拼多多*台的“七小七官方旗舰店”购买鲜奶黄油厚切片吐司面包,牛奶和红豆口味。2025年11月24日下午2点左右食用时发现鲜奶口味面包有异物头发。我的诉求是按照食品法进行十倍赔偿,不足一千元的,按一千元
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多商家发错货并索要好评
我于2025年11月19日在拼多多*台爱来尔源头工厂店铺购买两件抓绒外套,商家发了两件货不对板的长袖,并在里面投放好评卡片套取好评
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中