拼多多商家拒退问题商品
我于2025.12.17在拼多多 郝湾滋补品进口专营店
购买的(美国Yannan丰/盈/养/雌/天然/葛根/非代用花草茶),收到后打开包装使用后出现身体不适,产品有标注,7天无理由退货,不满意退货,联系商家退货退款,商家拒不退货,提出一些没有在主图详情页内标注的要求,消费者不知情下购买产品
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
拼多多商家售卖掉色劣质裤子不处理
我在2025年12月3号在兵霸户外工装购买了两条裤子,现在出现了质量问题,掉色严重把其他衣服都给染色了,商家不给处理,拼多多官方也不回复
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒处理触屏问题手机
我在2025年4月26号早上8:57拼多多商家“壹号卖家旗舰店”购买努比亚红魔10 Pro 16GB十512GB手机!手机激活后触屏有问题找卖家卖家不理评论,卖家卖家也不理我!我的诉求是要求退款处罚卖家过去这么久了,他也没有给我退款!
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多强制发货不拦截且拒退
本人于12月25日在拼多多*台购买了一款假睫毛 商品在还没有揽收发货就在下午4点多申请了退款 商家强制发货于5点多才发货揽收,并且运输途中没有任何强制拦截操作退回 ,导致商品直接送到酒店前台,默认签收 ,本人没有去取也没拿,商家一直要求我退货要么自己联系快递拒收退回,他们自己强制发货为何强制要求我联系,寻求无果咨询*多多官方客服,告知我1天处理,结果等了3天才电话联系告知我也是要自己联系退回 要么退货退款 请问消费者的权益在哪?商品还没有发出为何不拦截退回,强制发货过来还要我退货退款 ,我没有签收我退什么货??? 说我签收的 麻烦监控视频给我调出来货在哪?
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多误判退货数量并扣款
我在拼多多上的肯佐饰品旗舰店买了100个吱吱叫玩偶,想下班兼职去卖。因为质量做工不怎么好,不是少个耳朵,就是一个耳朵大一个耳朵小,而且几乎百分之八十以上都不怎么叫,顾客看的时候,每次捏都不叫,搞的很尴尬,只卖了一个出去,有运费险我就申请了无理由退货,退99个扣除一个的钱。我退货的时候数过是99个卖家收到说只有97个,要我赔钱。我之前也有退货后发现发漏的情况,我都会把钱退给别人!虽然这次没几个钱,但我没拿啊!后来拼多多*台客服打电话说让我给卖家退3个的钱,我说我没偷,*台客服说去核实一下,结果挂电话以后就直接把退款申请关闭,把钱转给卖家,判定我是小偷,还降低我的信用分!连运费险都说要核实了再补给我!
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多拒改派送地址且客服不处理
本人于2025年12月21日下单苹果17pm512g,后因派送时间为上午,故申请修改派送地址,顺丰客服表示需要商家修改,后面联系商家修改,商家说百亿补贴产品不允许修改地址,我修改的地址相隔不到一公里,就是从我住址修改到上班的地址,这都不行?投诉官方客服也拒不处理,现在商家这么难沟通?消费者权益保障在哪里?
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
拼多多商家拒退款且辱骂用户
2025年12月21日23 :33 我在拼多多*台“一心印”店铺购买了奶茶贴纸,商品到货后通过*台向商家发送已收到货,但未获回复。发现质量有问题,不给我退货退款,还恶意重伤人,侮辱我人格侮辱,一直骂我,侮辱我,我再次联系商家反馈质量问题,对方仍无回应,随后像拼多多客服投诉,客服未提供有效解决方案。投诉后该店铺关闭,客服把我拉黑了,未收到任何赔偿。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
拼多多商家拒不退款且*台无法申请
我早我找商家退款商家不给我退一直都说要等24小时。从星期一开始说一直到现在现在已经是星期四了一直不给我退想申请退款这边又申请不了
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
拼多多超时发货且客服不处理
12月9号上午10点在拼多多下单一台iphone17pr哦。*台规定商家5天内发货,实际12月15号16:00才发出超时法出,在超时时就立刻联系拼多多客服处理,拼多多客服拖延至说要等收货后给我处理,现在投诉一个多星期了,就是完全不处理 ,冷处理 ,不回复。
这是我提供的法律法规:《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
拼多多*台货不对版拒退款
拼多多*台买了一个衣柜440元,收到货却知道是纸板和商家宣传的实木不一样,要求全额退款遭商家拒绝,找拼多多*台介入处理就一直拖延时间,就是不够实际操作退款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
