极兔快递丢件延误且售后不作为
网友保保_CRJdpD1a
处理中
我于2025年11月19号之前叫上门取件退了一个包裹里面两件衣服（买时我支付了451.4元）2025年11月19号商家联系我说快递破了里面只剩一个连衣裙，上衣丢了，快递48小时给回复。过了好几天快递一直没有给回复，商家也联系快递，我也联系，后来快递给我打电话说衣服找到了，让我先把商家退回件签收，让我加他们客服一个微信联系，2025年11月23号客服跟我说衣服找到了，发了新快递单号也给我了，可过了几天物流一直迟迟不更新，我把退回件签收了，问快递怎么处理，跟客服联系也不说话，给客服发信息也一直不理会我，到2025年12月3日至今极兔快递没有给解决，一直拖
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