极兔速递延误配送且未及时沟通

网友保保_D0Di058v 2025-12-04

处理中

我与2025年11.29日在快手*台购买榨汁机，本人因地址填错，改了地址经商家协商，同意操办改地址一事。过了3天快递任然在一个位置，本人并未收到物流消息提醒，心中存有疑惑，拨打快递员电话屡次，快递员尚未接听，并且没有拨打给我，我感觉无比的不尊重，拨打物流电话，让我稍等，直现在我并没看到快递位置变化

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 00:13:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 00:13:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 00:06:52

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

39.92元

投诉编号：

100068982

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