极兔快递丢件且拒绝赔偿
网友保保_BvsC23gg
处理中
我是拼多多买家，10月31日发了一个快递到海南，单号；JT54****1947555 直到11月7客户投诉没有收到快递，也联系不上快递点，当天我就联系极兔客服，客服也建议我拦截返回，同时给客户从新补发，我也给客户重新补发了货物，在这期间我一直在催退回快件，极兔客服一直不推脱说查件，*几日才发现这个快递在11月19日被签收，我找到客户，客户说没有收到这个快递，现在极兔工作人员推脱说过来一个月了，不能处理赔偿，下面照片是物流路径， 最后3张是客户没有收到快递的聊天记录
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