小花钱包违规收费且服务态度差

网友保保_jf9hTTyw 2025-12-05

处理中

本人在小花钱包*台有三比借款，在本人不知情的情况下收取了各种高额费用，本人也是主动给客服打电话才得知，本人与客服多次沟通希望退回高额费用，客服不予处理，并且态度非常恶劣！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 11:37:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 11:29:51

投诉信息

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

协商还款改善服务退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100077385

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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