小花钱包-小花够还款功能异常
到了还款日子银行卡里有钱但是还有一小部分自动扣不了，主动还款也失败
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包保障费还款失败且客服失联
本人5月4日为小花钱包还款日，本金扣除成功，但是保障服务费用22.97还款一直失败，期间主动尝试还款一直失败，在线客服没人回复，客服电话打不通，要求客服马上帮我处理这笔还款，并承诺撤销逾期
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
当前只有小花钱包逾期，家人*凡收到1068号段的催收恐吓威胁短信，多次向小花钱包客服反应无果。且小花钱包至今只是变着花样的催收，完全没有理会泄露个人信息的事
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意幽灵扣款三笔
小花钱包分别于以下2026年4月23日192****0265月1日03:05:09、2026年5月12日05:30:12这三个时间段，在本人不知情的情况下从本人银行进行“幽灵扣款”，我要求该*台对我所扣除的三笔扣款全部退回。
投诉问题
伪造合同、霸王条款
处理中
小花钱包未扣保障费致逾期
本人5月10日还款日，5月7日提前2天已还款，该*台只扣除还款本金，未扣除剩余的还款保障费9.87元，导致已经逾期2天，多次主动还款不成功，界面显示根据资金计划未找到可用渠道，请联系运营添加。多次拨打400电话联系人工客服无回应，现已逾期2天，本人具备还款意愿与能力，望*台处理，并承诺不上征信。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包自动扣款198元未使用权益
自动扣款198，请求退还，未使用权益。什么都没有通过，还扣我钱
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包误标逾期且客服失联
我5月6号已经自动扣款成功，小花钱包上显示逾期，联系客服不回，电话打不通，点击全部清也还不进去，我联续几天联系他们*台都没有回复问提，我没有过逾期，现在说我逾期了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及态度恶劣投诉
本人在桂*台，还有两期欠款逾期，但是我目前失业经济困难之前和*台沟通协商过，停止催收柜*台打电话来，态度非常的恶劣，影响生活。我说了最后两期我有钱了会还上的不会赖帐也不会失恋，但是要求*台停止催收屏蔽三方。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人于2025年9月份在小花钱包贷款12000元，因为车祸导致剩余5期逾期，小花钱包违反个人信息保护法：肆意泄露个人隐私。违反催收法：已立案，构成侵犯公民个人隐私犯罪。违反互联网催收指引规范：高频次、语言侮辱借款本人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包分次扣款致还款失败逾期
小花钱包分次扣款，导致27元无法正常还款，主动还款多次均失败。目前显示逾期状态，客服电话*两日全天无人接听，处理逾期问题
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
