小花钱包无故扣取218元会员费
我在2026年6月29在小花钱包申请借款，6月30小花钱包无缘无故扣我218会员费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包未经同意扣费且疑窃取银行卡信息
我于5月初在小花钱包开通了拒就赔的服务，结果到现在每月都在扣我服务费，说的是不用下月就自动取消扣款，找客服没人理，填过资料也没处理，在小花钱包上解绑过的银行卡，也通过别的渠道扣费，我现在要求他退还多扣掉我得两次费用，其中交通银行并未绑定小花钱包app，小花钱包却可以从我银行卡自动划走79元的服务费，我要求小花钱包恶意窃取我个人的银行卡信息这个事情对我道歉赔偿，并退款多扣的服务费
* 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
小花钱包诱导购买会员未放款却扣费
本人于2026年1月4日在小花钱包申请借款时，*台以“开通会员可加速放款”为由引导购买99元权益卡。本人按指引操作后，借款并未成功放款。但当日14:10，本人银行卡仍被“北京星链无限科技有限公司”扣款99元。
事后本人多次联系客服要求退款，客服以“已使用会员权益”为由拒绝。但本人从未享受任何实质会员权益，*台也未兑现加速放款承诺。
核心诉求：
1. 全额退还违规收取的99元会员权益费用；
2. 就违规收费及服务未履约行为作出正式解释；
3. 永久关闭本人账户的自动续费及代扣权限。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取会员费要求退款
2026年2月27日，在小花钱包网贷*台借款15600元，当天银行卡被扣888，说是什么会员权益，我根本不知情也没使用过什么会员权益，我要求退费小花钱包不处理，在6.28号还继续扣费119+99，总计1106元，我现在要求退费，*明文条例会员费属于违法行为，合同上也没写额外收费，这属于违法扣费！前三张是扣费凭证，第四张是888的订单号，第五张是119的订单号，最后一张是借款信息。我要求退还我全部钱！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包虚假宣传乱扣会员费
小花钱包app乱扣会员费，还虚假宣传没下款就退费，，未经本人同意擅自扣款，也没给我放款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包自动扣款99元未受理投诉
自动扣款99元，多次联系从来没有受理，希望尽快处理
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包收取高额担保服务费
我在2025年借了小花钱包5800元，收取了担保服务费1000多元，想让该*台退给我担保服务费的钱。
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收影响生活
催收天天打电话发短信影响正常生活请求停止催收
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包强制开通权益且拒退费
2026年6月8日在小花钱包*台申请借款，借款通道显示模式显示名额已*完，必须开通199的权益通道，才能借款，结果借款失败，6月9日扣款199，所有的权益都为使用，客服不给退款，客服说是我自己选择的没办法退，但是他们借款界面的普通通道不管什么时候点进去都是名额*完，这不就是强制让客户开通，借款成功也就认了，借款失败还不退，强烈要求退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未借款先收费涉嫌砍头息
还没有借款成功就退费，属于砍头息，投诉举报客服不给处理，
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利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
