小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
由于资金被盗刷 失去工作及银行卡冻结 本人借款逾期前主动申请延期还款被*台拒绝，逾期后在本人可正常联系的情况下，催收人员频繁致电、发短信骚扰家人亲友，泄露债务信息，严重扰乱他人正常生活 现诉求：立即停止骚扰无关第三方，规范催收行为；安排官方人员协商合理还款方案，减免不合理费用。本人已留存完整骚扰证据，恳请监管部门介入督促整改。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未经授违规约定恶意扣会员费198元
本人于 2026 年 5 月 20 日在小花钱包APP申请贷款，借款页面显示，需要开通会员，借款不成功，不扣款，但是贷款未成功后，小花钱包却在未经本人明确授权、未提供任何实质性会员服务的情况下，恶意扣取会员费金额 198 元。本人在5月20日联系小花科技客服申请退款，客服000109说需要人工审核，本人于5月21日继续致电小花科技付款，说23号以后致电。本人于5月28号继续致电小花科技客服申请退款，客服000092,说会员已开通，无法退款。
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包高利贷及未经同意代扣734元
通过小花钱包2.26年5月13日借款8400元，每月还770.4元12个月总共要还9244元已属于高利贷了，但“我在未签署任何代扣协议、未主动开通服务的情况下，恶意被深圳市恒青物联科技有限公司通过易宝支付代扣了734元。总共要还9986元，高利贷隐形收取高额担保费 打400客服电话让我联系小花钱包客服无法接通处理，希望*台尽快处理，尽快退款无处理结果会继续通过*台投诉，直到有结果退款为止 ，望*台帮助处理
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包涉嫌诈*、高利贷及暴力催收
28号中午12点22分收到短信，自称自己是公安局。然后经过打电话之后，他说要交600到1000撤案。我说是什么案子，他不进行回答，我回答问呃，警号是多少，他进行我个人辱骂，并且涉及很难听的，像Mar啊祖辈这样子。然后短信内容呃，你截图就说自己是公安局。现在我跟小花钱包的400官方电话进行沟通，然后400电话打不明白，并且在线上客服也无法进行沟通，他们的利息已经超过*认定的24%，并且有明显的所谓的罚息。而且他的合同我经过截图，以前并不是所谓的江苏银行，现在已经。
投诉问题
诈骗、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣费198元和79.9元
2026年5月25日下午5点，在本人不知晓情况下，小花钱包其母公司晓花（上海）互联网科技有限公司通过易宝支付-星链-40******00私自违法乱扣198元和79.9元两笔费用，第一时间和小花钱包客服沟通，回复我是会员费用，未经过我本人同意，我要求退还其费用，客服一直推诿扯皮。已过三天，对方客服拖延，要求退款并道歉。
投诉问题
霸王条款
处理中
小花钱包未经同意开通会员乱收费
我在小花钱包借钱.在完全不知情的情况下开通了会员费.乱收费乱扣服务费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包擅自扣费涉嫌霸王条款
我在小花钱包借钱.在完全不知情的情况下扣我手续费和服务费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包违规收取会员费拒不全额退款
本人使用小花钱包借款期间，*台在未明确告知、未获本人主动同意的情况下，通过深圳市恒青物联科技有限公司、连连支付通道，违规收取两笔会员/权益费：
1. 2025年12月23日：扣款298元（网上快捷支付）
2. 2026年1月17日：扣款49.90元（无卡支付）
两笔合计扣款 347.90元。*台仅于2026年1月3日退还了102元，剩余 245.90元 至今未退还，属于恶意拖延退费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包违规催收并拒接客服投诉
本人已向*台客服正式报备家庭经济困难、暂时无力全额还款、请求合规催收、不要骚扰亲友。但*台仍持续违规催收、威胁联系第三方，无视用户权益与监管规定。并且该*台客服电话一直打不通
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包虚假宣传拒退会员费
买会员说拒绝就赔1000，没退费，虚假宣传
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
