小花钱包暴力催收且拒绝协商还款
我在*台贷款好几笔，之前一直按时还款，现在遇到困难，最后一期逾期好几天，要求协商减免还款，主动联系*台沟通后一直没接到电话，每天好多个机器人电话催收，根本不解决问题，没有逃避，主动沟通一直不给答复
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包未授权扣收198元权益费
2026.2.26在该*台申请借款，并没有勾选任何会员权益什么的，借款没有成功，27号扣了198元所谓的权益费，要求退还198元，并终止权益扣费
交易凭证
已隐藏
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包借款失败扣款79.9元不处理
我2月10号在小花*台借款不成功，扣我79.9元打电话一直不处理
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规发放高利贷多收利息
投诉人： 本人
投诉*台： 小花钱包
投诉事由： 违规发放高利贷，超额收取利息，要求退还多收款项
您好，我要正式投诉小花钱包在我名下多笔贷款中存在严重超息、违规收取高利贷的行为，具体情况如下：
1. 第一笔（2025-01-08，本金11300元）：分12期还款，实际年化利率高达47.45%，远超司法保护上限13.8%，多收利息2444.34元。
2. 第二笔（2024-11-02，本金4400元）：分12期还款，实际年化利率34.30%，多收利息524.07元。
3. 第三笔（2024-09-08，本金10400元）：分12期还款，实际年化利率35.80%，多收利息1331.47元。
4. 第四笔（2024-03-21，本金3500元）：分12期还款，实际年化利率35.97%，多收利息451.49元。
以上四笔贷款合计多收超额利息4751.37元，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超出司法保护上限的利息部分不受法律保护，属于无效收费。
我正式要求：
1. 立即核算并退还我被超额收取的利息共计 4751.37元；
2. 对所有违规高息贷款进行整改，按合法利率重新计算；
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包未经通知扣会员费
小花钱包恶意的扣我什么会员费，分别在2026年1月11日交通银行卡扣款298元，2025年11月7日扣款385元，2025年10月5日扣款198元，农业银行在2025年12月29日扣款289元，合计1179元，都没有任何短信通知，先要求小花钱包道歉全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及延期申请遭拒
由于本人失业资金遇到了困难于三月一号还款日暂时还不上申请延期五天请不要暴力催收威胁恐吓
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
小花钱包高利贷及违规收费投诉
本人在2024年4月26和2024年10月5日分别向小花钱包借款13600元和5900元，利息远超*规定利率，同时还违规收取会员费、服务费的，要求退还扣除的多余利息及会员费服务费等，并依据*法律开具所有收取利息的发票
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收、信息泄露及服务不到位
本人在小花钱包有多笔借款,由于本人被公司裁员,没有了工作,导致了借款逾期。但是本人有意愿还款,不会逃避,现在也在积极找工作，待我找到工作,有了收入,第一时间联系小花钱包协商还款。我从逾期开始也一直都在和小花钱包客服沟通协商,但是一直协商不了,客服处理不了，客服回答就是帮反馈，但是反馈至今也没有任何消息。有一次客服打电话过来，就说打了我的电话，我没接，各种理由，如果我没接，为啥这个电话打来又能接得到？客服处理事情推诿不负责。
在此期间，我还收到了一些暴力催收电话以及私人号发的短信,甚至还给我的朋友都发了。导致我的生活发生了很大的变化，精神状态也非常不好。请相关部门严查该*台！给我一个合理解释，也请立刻马上停止对我的催收，对我第三方的催收。屏蔽我的所有联系人！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包乐活卡未使用拒退费且存霸王条款
在2026年1月13日购入小花钱包的乐活卡，不合理收费，未使用申请退款，多次与*台沟通退费一直没有行动不退费，一个半月都没有退费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
小花钱包未经同意查询征信涉嫌诈*
本人未在小花钱包申请过借款，小花钱包却在我不知情的情况下查询了我的征信
投诉问题
诈骗、信息泄露
处理中
