小花钱包高利贷及强制扣费未提供结清证明
我在小花*台借款，高利贷*台达36%，强制給我多次绑定会员下款，现在早已经结清，索要帐单，合同，结清证明沟通多次无果！，竟然在结清帐单的情况下还要强制扣款198元乐活卡，在本人未知情况之下！这个高利贷*台真的太卑鄙无良了！请*台关注！退我会员费，高利！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包拒开结清证明及违规收费
本人通过小花钱包*台办理贷款，现已全额结清全部欠款。*台存在多项违规行为：
1. APP内无法查询历史借款、还款记录，后台隐匿借贷台账；
2. 拒不出具加盖公章的贷款结清证明，拒绝提供完整借款电子合同；
3. 以利息由放款资方收取为由，推诿开具利息、服务费发票，要求借款人自行联系资方，逃避*台法定协助义务；
4. 前期存在违规暴力催收行为，综合年化利率超出法定保护上限，多收取息费。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包篡改账单、暴力催收
我于2026年1月2号与2025年12月3号与2025年12月6日共计三笔借款，小花钱包*台私自改客户账单，导致账单越还越多，其中每个月收取高额担保费，超出*规定利率，串改客户账单，伪造阴阳账单，与客服联系不上，导致我没办法正常还款，然后该*台对我本人暴力催收，严重影响我的工作
投诉问题
伪造合同、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包擅自扣会员费并无法联系人工
小花钱包私自扣会员费198元，198元，598元，并自动开通所谓会员订阅 人工服务一直无法联系接通 要求全额退款 并取消会员！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包强制代扣并涉嫌伪造合同
强制签署代扣协议，收取服务费，否则不允许还款，违法强制
投诉问题
诈骗、伪造合同、霸王条款
处理中
小花钱包授权暴力催收致用户面临失业
本人之前在*台借款，因为生活遇到变故暂时没有能力还款，该*台授权第三方电话催收，打单位电话导致本人快要失业，工资本就低只够生活，催收不依不饶，恐吓威胁说要塑单位，工作也别想要了，请求*台规范催收方式，不要触碰法律红线，工作丢了更是一分钱还不上了。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意强制开通乐活卡并扣款
小花*台在我不知情的情况下连带强制下了会员，5.30号扣款198元所谓的乐活卡，当天看到扣款我就立马打了客服电话，都有证据，然后让我到后台申报登记，说3号帮我处理，让我3号主动打电话给*台，然后我等了三天，没有使用他任何会员权益，我要求退款，告诉我不给退，我要求*台立马给我退款！不然我继续一直投诉举报。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收致用户母亲病发
停止催收还是骚扰，骚扰我联系人，过份，导致我妈犯心脏病
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包违规收取会员费及高息
小花钱包放款的网贷，收取的会员费，利息，不合理需要退款
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包未经同意扣会员费298元
2025年6月11日跟9月16日在该*台借款，到账后该*台自动从我卡内扣除两笔298的会员费 本人并不知情也为使用权益，需要退费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
