小花钱包暴力催收、信息泄露及服务差
我在小花钱包借款逾期了，多次打电话跟客服协商，客服电话打不通，今天我们朋友收到逾期短信，泄露我的个人信息，暴力催收！还有多次扣我会员退，跟客服沟通不予理睬！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包捆绑销售恒青权益并恶意扣费
本人于2026年7月3日在小花申请借款时，*台捆绑销售恒青权益，在未充分醒目提示扣费、未主动确认本人意愿情况下，直接扣除218元服务费。扣费后我从未使用该卡任何宣传权益，无任何消费、福利领取记录。借款未成功，我多次联系*台在线客服要求全额退还218元现金，*台全程推诿处理并拒绝现金退款，并在我强烈要求退掉所有扣款服务后，依然从银行卡同天扣款2笔99元。7月3日当天共划走416元。恶意扣钱，已经违法。现诉求：全额退还服务费，整改捆绑销售会员的违规行为。如继续恶意扣款，将报警处理。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
今天17点40进行三次电话辱骂我个人，并且信息电话泄漏，攻击我家人，已经报警，电话为023-61****17
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣会员费570元
本人与2026年6月23日因资金周转向小花钱包借款借款6000元后续到账以后 本人发现*台从放款银行卡中扣除了3笔钱一个99 元 一个119 元 一个352元合计共570元 这都是在本人不知情的情况扣除的 后来本人打了*台客服 说明情况客服说放款成功了就不能退款 于是本人又联系了*台的在线人工客服 给我的答复 如出一辙 都是不能退 说什么 购买会员权益 是我自愿的 本人根本就没有点击什么所谓的会员开通 希望*台严查 还我们普通老百姓一个公道 感谢！这6000元是本人用于治病医疗 最后*台扣除570
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰联系人
借了小花钱包后因为突然失业了，逾期还不上，刚逾期小花钱包就各种骚扰威胁我本人，现在，还开始无端骚扰我的联系人，各种发信息打电话，谴责小花钱包这种行为并且道歉停止骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣会员费218元
本人于2026年6月30日被小花钱包恶意扣款会员费218元，本来并没有进行过任何操作，小花钱包也没有在提前知会我的情况下，直接对我关联银行账户进行扣款，本人并没有享受到关于相关会员的任何权益，找客服处理，客服不作为各种推脱说辞，本人要求退款退会费！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣会员费
2026年6月30号 在小花钱包查看额度后 今天7月3号 莫名其妙的被扣款218 说是会员费 我都不知道什么会员
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰投诉
根*台说了特殊情况，还是天天电话然后不断威胁
投诉问题
霸王条款、暴力催收
处理中
小花钱包拒提供合同发票及暴力催收
本人投诉小花钱包：多次联系官方客服索要盖公章借款合同、还款发票，客服全部拒绝，沟通中途主动挂断我电话；同时*台持续发大量催收短信骚扰我，催收明确威胁联系我的家人施压。*台拒不提供合同发票侵害消费者知情权，威胁爆通讯录、高频短信骚扰属于暴力违规催收，要求监管责令*台立刻停止骚扰，提供全部带公章合同与发票，处罚违规客服及催收。切*台在没有通知的我情况下把我的债务代偿 ，中国人民正信上已经上报
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣费218元
本人2026年06月30日14:01，尾号0622浦发银行储蓄卡，被易宝支付商户20****************01私自扣款218元，该款项为小花钱包会员服务费。 1. 使用*台全程无醒目弹窗告知会员扣费，无主动勾选同意服务，在本人完全不知情的情况下自动开通并发起代扣，属于强制搭售、隐形扣费；2. 扣费后进入APP寻找人工客服，多次尝试均无法接入，接入后客服说我主动开通不给退款；3. 我从未主动开通会员，也未使用任何会员权益，不需要该付费服务。 维权诉求：4. 立即原路全额退还218元违规扣费；5. 永久关闭本人账户自动代扣会员权益功能； 24小时内给处理答复，否则我将同步向12315、金融监管、易宝支付监管投诉
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
