小花钱包非法泄露信息及暴力催收
我在小花钱包*台有一笔借款 合同号为ck20***********81 借款后由于个人原因确实无法还款，期间多次主动跟*台联系协商，从没有失联或逃避，但*台在我没有失联的情况下擅自非法泄露我的个人欠款信息给我身边的家人朋友 导致我无法正常生活和工作，并且每天催收电话短信多达十几条 严重违反了正常催收制度，要求*台立即停止对我和家人的违法暴力催收，收回对其*台授权的个人信息及通讯录信息，要求*台方对于之前的违法行为做出道歉和赔偿。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包无故扣款且客服态度恶劣
小花钱包未经本人同意，无故扣钱，沟通客服且态度恶劣，要求小花钱包退钱，并且道歉
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及服务态度差
你好我在洋钱罐小花钱包上面有4笔欠款，有一笔是在2026年1月4号借的，有一笔是在2025年7月6号借的，有一笔是在2026年6月5号借的。现在目前是属于逾期，他们的催收员打电话给我，我跟他们沟通目前经济困难我想延迟还款，但是他们的态度很不好，还有一个是他们内部*台上面不允许我截图。
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包无授权扣款198元拒退
本人在5.21号被小花钱包扣除198元乐活卡费用，和客服沟通退款，他们明确表示不能退。我这边完全没用借款，也没有使用会员权益，更不知道扣款情况，小花钱包直接就扣我的钱，严重侵害我的利益，希望能帮我追回，严惩小花钱包
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诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包利息超LPR四倍拒不退费
小花钱包利息超出*规定的LRR的四倍，找客服协商客服说他们合理合规不退超过LRR四倍的利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包利息超标及乱收费投诉
我在小花钱包*台有借过4笔借款，现在部分已经还完利息严重超出*规定、额外收取担保、服务费，我电话客服一直联系不到，收取法定的利息和所谓的服务费，现我要求退还！请处理！
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利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小花钱包多收服务费且客服态度差
我在2025年结清了两笔贷款，查看收费标准，其中一笔借款10500，每期多收取服务费61.81 。一笔借款7000，每期多收取服务费41.32，小花钱包多次不去处理这个不合法的服务费，电话联系*台也是长久联系不到的。黑网贷，我要求严查此*台！且此*台的偶尔能联系上的客服态度很差。
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包涉嫌信息泄露及暴力催收
2026年6月8日11时54分，我接到一个自称小花钱包的催收人员电话（04*******74），我多次在电话说因为家里原因所以暂时还不上借款，对方听后说出了我上班的单位名称，我问其催收公司名字，对方已签了保密协议为由不愿意透露，我希望小花钱包告诉我该公司的名称和工作人员的资料。
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信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包违规收取砍头息2538元
我于2025年7.14号在小花钱包小程序里面安稳借申请了9000借款，但*台无故强制收取了1620担保费和918服务费。且都加在前三期扣除大多数。明显是砍头息的行为，超出*利率规定标准。要求尽快退还2538元服务费和担保费用！
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包拒绝协商延期还款
2026年6月7号当天，本人因失业，没有收入来源，主动积极联系小花钱包*台客服，协商延期还款的事，之前已还9期，只剩最后三期需要还，每期金额为：803.59元，本人也愿意给*台提供离职证明和社保缴纳流水，都能证明本人失业，但*台客服没有考虑本人实际困难情况，请对该*台不友好协商延期还款的事进行问责处理，督促*台积极协商延期还款的事，给本人一个缓冲期和周转期。
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服务不到位/态度差
处理中
