小花钱包高利贷违规收费要求退息
小花钱包5笔借款合计35000元，高利贷违规高息，要求退还超额利息，本人在小花钱包*台共计5笔借款，总本金35000元，每笔均为12期等额本息还款。 经IRR真实年化核算，每笔实际综合年化利率均接*36%，远超*金融监管规定的合法利率上限，属于违规高利贷。*台以利息、服务费、会员费等捆绑收费，刻意隐瞒真实年化利率，变相收取高额利息，超出法定上限部分利息不受法律保护。现正式投诉，要求： 1. 核算5笔借款全部超额利息，全额退还多收取的违规高息费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包违规收费及暴力催收
本人反映, 晓花（上海）互联网科技有限公司金融*台小花钱包（小花ai助手）违规收取超*法律规定的利息和担保服务费，不提供合同发票，发现问题后和他们沟通调整和退还多收利息，对方敷衍不予处理，且暴力催收骚扰本人 ，本人要求,退还多收利息 停止催收
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包擅自扣会员费拒不退款
2026年1月8日，我在小花钱包相关服务中被自动扣取198元会员费，操作前已明确拒绝续费，*台仍强行扣费。扣费后我多次联系该*台申请退款，对方长期拖延推诿，仅告知会有工作人员对接，截至提交投诉时已数月无专人联系，且客服渠道沟通难度大。现正式诉求：全额退还违规收取的198元会员费。已上传银行扣费凭证、沟通记录截图作为佐证。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及协商还款诉求
困难压力暂无法还款，已申请暂停还款请求，但不逃避，缓和两个月慢慢一点点的还，困难期过了主动联系协商，请勿让第三方骚扰我以外的人
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够涉嫌高利贷及乱收费
2025.6.23借款7500和2025.4.144****0253.4借款5600和2024.9.2借款11400和2022.7.4借款9300和2021.5.30借款5900和2021.1.5借款11000和2021.3.2借款1700，综合费用35点几，接*36，高利贷，融资费，担保费等不合理收费，要求退还多交部分息费，或者提供缴费票据，纳税凭证
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收、信息泄露及短信轰炸
我于2025年12月24日在 小花钱包 *台借款总10,100元，已逾期一天。目前经济出现困难，收入下降，家庭开支大，未能按时还款。本人忧郁恢复期中，家有老人与小孩需照顾，老人年纪大且需定时吃药，小孩年纪小，担心受到不必要的打忧。本人有固定工作但收入不稳定，现*台的催收电话及短信对本人及家人威胁恐吓等出现严重违法行为，泄露个人信息，侵害了个*益，短信轰炸。希望*台做沟通协调，我的诉求是申请停催，需保证工作和生活正常进行，本人不失联只与我个人对接沟通所有事项，取消本人在*台授权第三方催收等。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包纵容第三方暴力催收
小花钱包*台：
本人在你*台借款后，长期遭遇委托的第三方催收公司暴力、软暴力催收。催收人员使用手机号182****2578，发送明确威胁短信，扬言将联系我的工作单位、亲属及孩子学校班主任进行骚扰，以“何时还清何时撤销”进行恐吓施压，严重违反《催收自律公约》及相关法律规定，已对我正常工作、家庭生活造成严重干扰。
我已连续联系*台客服长达一个月，始终无法接通人工客服，*台完全未尽到对合作催收机构的管理责任，对违规行为放任不管，涉嫌纵容暴力催收。
现正式向*台提出严正投诉：
1. 立即停止所有暴力催收、骚扰第三方的违法行为，否则我将直接向银保监、12321、公安机关提交全部证据，追究*台及催收公司的法律责任；
2. 对涉事催收公司进行核查整改，向我书面反馈处理结果；
3. 开通可正常接通的人工客服通道，为我提供合规、公*的协商还款方案。
若*台仍无视我的合法诉求，我将通过一切合法途径维权，包括但不限于向监管部门举报、提起诉讼，届时*台将承担一切法律后果。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人于2025年在小花钱包借款，后因个人原因收入下调暂时无法按时还款，已沟通客服说明情况，明确还款意愿，申请延期还款，但是账单逾期后任然有暴力催收电话及恶意短信，严重影响日常工作及生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够涉嫌高利贷及霸王条款
你们收到8月份开始整顿黑网贷，没有良心的*台坑了我这么多血汗钱超出24%恭喜你们*台冲业绩了
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
小花钱包高利贷及伪造合同拒不退款
本人在小花钱包多笔借款，截至目前均已结清，所有借款综合年化利率超过*司法红线，部分借款提前结清仍旧超过*司法红线，同*台及放款银行：陕西长银消费金融、中信消费金融、吉林亿联银行、蓝海银行沟通多次要求对违规费用做退还，截止目前沟通半年多*台态度恶劣，拒不退款，甚至期间要求提供的合同后所提供合同真实性有待考证，放款方不作为，处理不了问题。到现在*台方已完全不能查询到相应的借款信息及还款信息，恶意刻意隐瞒借款详情，做法猖狂无法律意识，
投诉问题
伪造合同、未履行合同、高利贷
处理中
