小花钱包借款失败却扣会员费99元
本人于2026年3月11日在小花钱包借款失败，但是被扣除99元会员费，现要求退还99元费用！否则将继续在各大*台投诉！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包违规扣会员费涉嫌砍头息
我于2025年6月至2025年11月期间在小花钱包借款6笔，经现在查询，发现每笔借款都会扣除所谓的会员费，本人通过查询相关法律法规，小花钱包扣除会员费的行为属于变相砍头息，本人已于*台客服沟通，*台客服态度恶劣，且不给查询扣除会员费金额及笔数，也拒绝开具相关发票。我现在要求：1、*台退还借款时扣除的砍头息（会员费）1115.6元。2、为本人开具在小花钱包所有借款的发票。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意自动开通会员扣费
本人在未主动确认、未勾选、未收到明确提示的情况下，被小花钱包自动开通会员并扣费两笔：
订单号1：20****************01，金额238元
订单号2：20****************01，金额298元
合计扣费536元。本人未使用任何会员权益，且小花钱包APP内无法查询到会员订单和账单记录，多次联系客服无果。现要求全额退还536元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
我在这个小花*台有一笔借款，在昨天也就是3月22日到期还款，到今天3月23日我逾期一天，我也说明了会还，但还是收到他们的暴力催收，电话暴力，人格侮辱！（这些都是做了的）以及爆通讯录等威胁（我不知道打没打），沟通无果，还振振有辞
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花AI*台霸王条款强制扣款不退款
该*台自动扣款79.9，该权益没有使用，且也无法使用，拒就赔，*台根本就不让我借款，何来拒绝一说客服拒绝退款，买了就不退，这种霸王条款是否是*于法律之上的呢？
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
小花钱包违规收取888元会员费
本人在2023年6月27日小花钱包借款15300元。由海尔消费金融有限公司放款。每个月还款1446.76元。共计还款17361元。除了收取借款利息两千元。放款当日上午9点27分，立马在9点28分由上海闪态网络技术有限公司扣走888元。不知道是什么费用。我现在要求退回我888元。给客服打电话客服说过期不给退款。说我是购买的什么会员权益。我说我从来没有使用任何权益。*明文规定除借款利息外，不允许*台借着旗号变相收取消费者各种服务会员各种乱七八糟的费用。小花钱包已经违规，我要求退回我888元。希望*台帮助我。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
违反个人信息保护法相关法律法规 暴通讯录 恐吓 爆力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包频繁催收影响生活要求停催
我于2025.8.15在小花钱包借款5500元，目前经济困难没有资金来源无法一次性还清，催收电话频繁，短信频繁，我已不能正常生活，催收已经严重影响到了我的生活，目前小花钱包不给停催，我希望对我进行停催3个月处理！屏蔽三方！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包违规收取会员费并虚开发票
借款时收取高额会员费 违规捆绑 默认勾选 申请退费时说我享受了低息权益 我根本没有享受到 利息加上会员费已经超出*红线 在我的账号里找不到任何购买会员的记录 该*台也无法提供 协商数月仍然不肯退款 随后我要求开具购买发票 收到发票时 发现该*台涉嫌虚开发票 开票信息及类目完全不符 销售单位不是扣款单位 购买品类也不是会员费而是信息服务费 该*台无法提供正规购买产品的订单记录及对应发票 属于恶意扣费、变相砍头息且虚开发票。现要求立即退还两笔会员费用合计1886元，否则我会向*税务总局12366举报投诉。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、乱收费
处理中
小花钱包拒提供结清合同及发票，违规收取服务费
去年在此*台我已经结清了三笔贷款，一笔10500，一笔7000，一笔1600，我要求客服给我合同书和发票的时候，客服以时间太长找不到作为借口不给，且结算完的贷款每期还收取了我服务费，此*台告诉我他们是合理合法合规的收取！我正常还了每期的本金家利息。
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
