小花钱包未经同意扣费258.8元
2026年5月21日，下午5点36分，我往银行卡里面存了280元，准备提前还5月23号的280元借款，几十秒内被恶意扣费99元会员费加2笔79.9元莫名其妙费用！一共扣费258.8元！短信显示2笔拒就得权益！一笔连续包乐活月卡！最可恶心的是信息和银行明细明明扣了2笔拒就得，APP上它竟然显示有一笔未扣完成功！权益订单里也还有一笔117元的也在显示支付中！不知道要莫名被扣多少费用！卡里都不敢再提进去钱！乐活卡可以看见订单号！拒就得订单号都没有！怕再恶意扣费！要求退还扣出费用！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
小花钱包暴力催收，给我联系人发骚扰短信，打骚扰电话！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收且未协商还款
目前没有发工资，没有能力还款，我现在没有钱处理，生活都成问题，我有钱了会处理，打电话说要上报催收部门，如果联系其他人我会继续投诉，我不会逃避欠款，但是我现在实在是没有钱处理，该想的办法都想了，诉求是停止催收，有钱会主动找处理。
投诉问题
暴力催收
处理中
小花钱包未放款强扣99元会员费
排队中，请稍候
本人2026-05-19在小花钱包申请借款，未借款成功、未到账一分钱，，21日*台强制扣除99元会员费。
*台未提供任何会员服务、未放款却收费，属于强制搭售、变相砍头息、违规收费，违反《消费者权益保护法》及金融监管规定。
诉求：全额退还99元、取消自动续费、关闭代扣。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包未退款还自动扣款涉嫌诈*
之前要求退款，到现在没退成功，今天又往我工行自动扣款？你们是搞什么几把
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
小花钱包无故扣款198元要求退款并取消自动续费
2026年5月21日14:06分，无故扣取我198元，是什么乐活卡，我要求退款并且取消自动续费！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包强制收取担保费不退
小花钱包强制收取担保费不退。本人投诉半年。担保费。坚决不退。请相关部门进行调查！
以下退担保费需求，本人在小花钱贷款，多扣的担保费一直不退。各*台反馈数次。客服每次回复告知，不退了，无任何理由。此状态持续至今。请相关部门给予支持。
持续投诉：
本人于2024年8月17日，通过小花钱包*台，向贵司申请个人消费贷款，借款本金14000元，借款期数3期，放款及扣款账户为工商银行，贷款已提前全额结清。
在本人办理借款、还款全程中，贵司及小花钱包*台未向本人明确告知、未取得本人单独同意，强制捆绑收取3笔担保费，明细如下：
- 第一期：93.38元
- 第二期：93.38元
- 第三期：57.47元
合计违规收取担保费244.23元（诉求退款244元）。
依据*金融监管相关规定：金融机构及助贷*台严禁强制捆绑、搭售担保服务，不得在未告知、未征得借款人同意的情况下，收取担保费、服务费等额外费用；且该笔担保费计入后，本人贷款综合年化利率远超*法定保护上限，属于变相抬高融资成本、违规高息放贷行为。
本人已于2025年4月8日提交正式投诉，现再次申请：请贵司全额退还违规收取的三期担保费244元，原路返还至本人扣款账户，同时整改强制搭售、隐瞒息费的违规行为，保障借款人合法权益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包-小花够无故扣会员费
无缘无故扣会员费，打了多少次客服电话，也打不通
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣取会员费
2026年5月17日，从小花钱包借款，结果借款失败后，小花钱包以会员费的油头，未经过允许扣款了三笔费用，99元，79元，79元，我要求全部退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
投诉小花钱包-小花够诈*
本人实名投诉小花钱包*台存在强制搭售、违规代扣、拒不退款的严重违规行为：
1. 自2024年起，*台在本人未主动开通、未签署授权协议、未输入支付密码的情况下，通过合作方深圳市恒清物联科技有限公司，私自多次从本人银行卡扣划会员相关费用，累计金额1433.7元，属于强制消费、不明扣费；
2. 本人多次联系*台客服及黑猫投诉反馈问题，*台仅以“已使用会员权益无法退订”为由敷衍拒绝，拒不提供扣费依据、授权协议及权益使用记录，属于恶意拖延、拒不退还不当得利；
3. *台的行为已严重侵害消费者知情权、公*交易权及财产安全权，违反《消费者权益保护法》相关规定。
本人明确诉求：
1. 立即全额退还违规扣划的全部费用1433.7元；
2. 永久关闭本人名下所有代扣权限，杜绝再次私自扣费；
3. 就违规扣费及拖延退款行为作出书面解释
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
