小花钱包私自扣取权益费要求退款
本人在小花钱包从2023年11月28日到今年8月，共贷款9笔，已完结7笔，每一笔贷款都会扣除一笔98到598元不等的权益费，共计2394元，且贷款时并没有提示，相关合同也没看到，联系小花钱包*台在线客服，得到回复是，权益费期限只有一个月，过期不能退，扣款单位有深圳万恒科技、深圳恒青物联科技、上海闪态网络技术有限公司，小花钱包与其他三家公司互相推诿，现要求小花钱包展示相关合同并就权益费退款，后续会继续投诉归属地相关机构
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包会员服务扣费598元不退款
24号晚上在小花钱包借款，不小心点了会员服务，扣费598，客服不给退款。我不需要会员服务，望客服帮我退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及骚扰投诉
本人系小花钱包*台借款用户。*期因资金困难出现逾期后，小花钱包及其相关催收人员频繁通过电话及短信方式对本人进行催收，多次使用带有威胁、施压、暗示不良后果的话术，对本人造成持续的心理压力和精神困扰。
催收过程中，相关人员多次以“公司流程”“不排除采取进一步措施”“影响由本人承担”等表述，对本人进行恐吓式催收，并在本人已明确说明暂时存在还款困难的情况下，仍反复拨打电话、发送信息，存在明显骚扰行为。
本人认为，小花钱包的上述催收行为已超出合理、合法的催收范围，涉嫌违反金融消费者权益保护相关规定，侵害了本人合法权益。
现本人依法向监管*台投诉，诉求如下：
1. 要求小花钱包立即停止对本人进行任何形式的骚扰、威胁性催收；
2. 要求*台通过合法、合规方式与本人协商还款事宜；
3. 请监管部门介入核查小花钱包及其催收行为的合规性。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并多收费用
还剩两期没还，逾期一天就开始恐吓，爆通讯录，骚扰我的家人和同事，电话和短信连番轰炸，我没有存心不还，我要求他们退还多收的不合理的费用，还有以前已经结清的账单的还款明细也不肯提供，只要协商好把多收的不合理的费用退还，或给我减免，就把剩余两期提前结清
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并骚扰威胁
给我发信息威胁我 ，侮辱我，语言辱骂，影响到正常生活工作
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并泄露个人信息
我于2024年8月及2025年2月分别于小花钱包*台进行了贷款，目前在协商中，他们未经本人同意就联系第三方联系人，在与我能打通电话的情况下，给我说我联系不上，恶意*贷，并威胁我和公司等， 我曾尝试与对方理性沟通，阐明事实，但换来的却是变本加厉的取笑和更疯狂的攻击。我现在已无力独自面对这种有组织的恶意侵害。对方的行为已涉嫌侮辱、诽谤、侵犯公民个人信息、威胁他人人身安全等多重违法甚至犯罪行为
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包强制收费且客服态度差
我于2025年12月26日在小花钱包借款2000，被捆绑强制消费198，联系客服说这是会员费，我没有点开通会员，也没显示我是会员，客服态度差拒绝退款。现在要求退还198费用。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收骚扰家人
*台暴力催收我和我的家人，严重影响我们正常生活，导致我无法正常工作，申请处理下
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并泄露个人信息
我在小花钱包有一笔账单逾期，我己和*台沟通了，但是*台在我没有失联的情况下去联系我的朋友，这己经违法了，我是一个成年人，这是属于我的个人债务，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收与信息泄露投诉
本人在小花钱包有一笔欠款，催收提前还款日一天就电话轰炸，更是在逾期刚一天就短信电话轰炸，因本人家人生病暂无还款能力，希望延期还款
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
