小花钱包未退还多收担保费
我在小花钱包贷款了好几笔，现在都还清了欠款，他们高利息，＋担保费，把我多还的担保费退还给我，我给他们客服打电话说了给我退回来，现在半月了还没有给我退回来，服务费，担保费解释一下是什么。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规催收及信息泄露
本人李思燃，身份证号130227*********443，投诉：晓花（上海）互联网科技有限公司（小花钱包）
投诉事实：*台委托第三方催收，单日更换9个不同手机号发送9条催收短信，超监管催收短信限额，恶意短信骚扰；未经本人同意非法泄露个人通讯录信息，私自骚扰亲友，违反《个人信息保护法》、催收管理规定。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包拒提供合同及账单明细
小花钱包客服不接电话，反映的问题不处理，一直拖延，要求看合同也不给提供，要所有的账单明细也拒绝提供，非常霸道，闻所未闻，求官方帮忙整治，真的是无法形容的嚣张，作为消费者我需要查阅账单和费用明细，借款记录还款记录，都不提供，违反*金融法规，求官方出手🙏
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包泄露隐私并骚扰家人
未经允许泄漏个人隐私，骚扰家里人，请求处理天天骚扰电话打给我家里人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及泄露隐私
骚扰家里人，也经允许泄漏个人隐私，请求处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
本人于2025年9月2日通过小花钱包申请借款申请14000元发放于本人农业银行尾号2077账户中，本人有还款意愿，但由于本人资金困难无法处理，导致逾期，仅逾期一天，小花*台高频次电话呼叫催收，且一分钟连续三个电话，甚至在接听一个小花催收电话的同时，另一个小花催收电话同时打进来，说的话语都一模一样。短信更是一条接一条。在今天逾期第二天，在本人没有失联的情况下，更是利用首山金融等名义对亲朋好友进行短信骚扰（每人多条），进行暴力催收。严重影响我的工作生活。要求道歉赔偿、停催2个月，停止对本人及任何第三方的骚扰。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包违规收担保费及发放高利贷
该公司通过收取担保费变向收取费用提高综合成本,未在借款界面明确展示收费标准；在去年十月新规推行以后，仍发放高利贷，*法律法规，要求退还收取的不合理费用
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
小花钱包年化利率35.99%涉嫌高利贷
通过360*台借款15000 分12期 一共还款18080 年化率远高于*红线 请*台监管 帮帮负债人 合同上居然写明年化35.99% …………
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包提前结清多收利息1300元
小花钱包提前结清多收利息1300元
2025年6月从小花钱包贷款1.5万元，分期一年还清，我在2025年8月31号提前结清了，两期还款加上最后一次性结清，我一共多还了1300多，利息过高，要求退还
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小花钱包乱扣费、暴力催收、信息泄露
乱扣费用不给退，催收人员威胁本人，逾期两天报我的通讯录，小花钱包
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
