暴力催收 私人催收非常猖獗 要求停止暴力催收 并道歉

会员自动扣费49，要求退费两笔，目前联系不到他们客服多次拨打客服电话没人接听

2026年5月5日，以及2026年5月17收到暴力催收，前脚我给*台的人员说我解决不了，没几分钟就有人打电话过来催收，威胁恐吓，还到我公司的app上发信息威胁我

2025年4月5日在小花钱包借款7000元，在2026年5月19-22日，遭到暴力催收，泄露个人信息给第三方，第三方催收疯狂骚扰我公司以及同事，严重影响我公司正常运营以及同事的正常生活工作，现在要求他们停止一切侵权行为并道歉并消除影响。

本人于 2026 年 5 月 22 日在小花钱包APP申请贷款，贷款未成功后，*台却在未经本人明确授权、未提供任何实质性会员服务的情况下，恶意扣取会员费金额 198 元。本人联系*台客服申请退款，客服推诿拖延。

1.在我本人一直主动与*台联系。手机保持畅通情况。说我失联。不接电话。我可以提供我手机运营商所有通话记录。请*台给我提供证明 怎么说我失联了。不提供 说内部机密，不然就是污蔑我。诽谤罪！ 2 .首先本人没有失联，并且已和*台沟通且告知*台根据《个人信息保护法第十五条》规定，本人已撤回*台处理本人个人信息的权限，我逾期属于合同违约，是民事行为，但你现在的行为涉嫌非法获取我的个人信息！未经我本人。直接联系我亲朋好友， 爆通讯录 未经借款人同意获取通讯录并骚扰其联系人，涉嫌违反《刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”。若情节严重（如泄露信息数量大、造成人身伤害或重大经济损失），责任人最高可判处7年有期徒刑。 若催收过程中伴随恐吓、侮辱等行为，可能同时触犯《刑法》第293条“催收非法债务罪”，数罪并罚将加重刑责。 根据《民法典》第1183条，可主张基础赔偿5000元，每增加一名被骚扰亲友追加1000元。 催收机构若纵容或未有效监管此类行为，除直接责任人外，机构可能面临最高100万元罚款及吊销执照的处罚。金融机构委托第三方催收的，需承担连带责任。 3 .催收本人时恐吓，吓得癫痫病再次发作。费用需要你们*台报销！按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全，或多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。依据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪，追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。 4. 你们*台私人号码打电话给我，催收 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十一条，明确规定‘催收人员应使用本机构固定电话或专用催收号码开展催收，严禁使用私人号码’！这里的‘严禁’是硬性规定，不是你们内部‘报备’就能豁免的。你们用私人号码催收，本身就违反了行业基本规范！根据《互联网金融 个人网络消费信贷贷后催收风控指引》对金融机构和催收机构使用催收工具的要求是符合以下情况之一。金融机构官方催收作业工具，如官方的催收电话号码、短信电信网码号、电子邮箱、催收信函等。非金融机构官方催收作业工具，应事先向金融机构

目前没有发工资，没有能力还款，我现在没有钱处理，生活都成问题，我有钱了会处理，打电话说要上报催收部门，联系我的亲朋好友，如果联系其他人我会继续投诉，我不会逃避欠款，但是我现在实在是没有钱处理，该想的办法都想了，诉求是停止催收，有钱会主动找处理

02*******06打电话骂人还说爆通讯录说话听不懂还骂人

小花钱包违规向大学生房贷并拒提供合同本人于2022年6月24日借款4000元。借款时,本人为在校大学生。因核算贷款成本需要,本人联系小花钱包客服,要求提供该笔贷款的电子合同,还款计划及历史还款记录,但客服以时间太久系统无法查询为由拒绝提供。本人现就小花钱包违规向大学生放贷及侵犯消费者知情权的行为进行投诉。 一,核心投诉事实与依据违规向在校大学生发放互联网消费贷款:根据金融监管监督管理总局(原银保监会),教育部等五部门于2021年联合发布的,《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》。明确规定,小额贷款公司不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体,不得向大学生发放互联网消费贷款。本人在2022年借款时确为在校学生,小花钱包的行为已直接违反禁令,属于违规放贷。拒绝提供合同与交易记录,严重侵害消费者知情权:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条,提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。小花钱包作为贷款服务提供方,有法定义务保存并应消费者要求提供借款合同及还款记录。其以“时间太久”为由拒绝提供,不仅推卸了自身责任,更涉嫌故意隐瞒真实贷款成本,侵犯了本人的知情权与公共交易权。*台无法提供2022年的合同与记录,令人质疑其数据保存的合规性。这可能导致其违规向大学生放贷的行为无法被追溯和查处,变相规避了监管。 二、证据材料:能证明本人2022年6月时为“在校大学生”身份的材料(如毕业证、学信网学籍验证报告截图等,此项至关重要)。银行流水记录中2022年6月24日收到的4000元入账记录。 三、投诉诉求:立即提供合同与记录:要求小花钱包*台必须履行法定义务,向本人提供该笔借款的完整电子合同、还款计划表及全部历史还款记录明细。退还全部利息与费用:在确认合同与还款记录后,鉴于其违规向在校大学生放贷的根本性错误,小花钱包退还本人为该笔借款除本金外所有费用。

小花钱包在我本人没失联的情况下爆我通讯录，联系我的紧急联系人，发短信辱骂，给我和我的紧急联系人造成精神上伤害，已经无法正常工作、生活