小花钱包违规收取尊享服务等隐形费用
我于2026年在小花钱包上面两笔借款2026年2月26号一笔4500的借款扣除了一笔298的尊享服务费用 还有2026年4月13号一笔4900的借款扣除了一笔287的尊享服务费用 还有一笔借款是在2025年8月3号一笔18300的借款点开那个还款账单里面除了一个还款账单还有一个隐形收费服务费用账单我现在要求给我退回那个服务费用已经扣除了我 859.44块钱 还有前面的两笔尊享服务费用 全部给我退回，金额是一笔287跟一笔298 刚刚又去查询了还有一笔2026年4月13号一笔198的乐活卡会员现在要求全部给我退回 总金额是1642.44 全部退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够违规收取会员费及服务费
在该*台提前还款，还有收据多余的费用，麻烦退回高额的会员费和服务费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包强制购买拒就得服务并乱扣费
4月26日在小花钱包借钱时被强制购买拒就得服务，结果借款失败，仍然扣服务费。后续4月28日又扣了一次。客服电话一直打不通，要求退费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包综合年化利率超24%要求退费
我于2023年至今在你*台申请多笔借款，核算后发现综合年化率超24%，有的收担保费用，现要求*台退还超额的费用约4613元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包未经本人允许，私自扣款
小花网络科技有限公司（即小花钱包），在未告知本人并未获取同意的情况下，私自扣款159.8元（分为两笔，每笔扣款79.9元），经两次沟通，对方未给出解决方案。
投诉问题
诈骗
处理中
小花钱包暴力催收且拒提供合同
本人在小花钱包贷款，该*台曾暴力催收本人，威胁恐吓，并持续不提供合同，发票等，要求办理停催，提供借款相关材料
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣款198元
2025年4月30日小花钱包在我不知情情况下扣我198
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包拒提供合同、高利贷超36%
本人在小花钱包*台累计借款 10 笔，*台仅向我提供了 7 份借款合同，至今仍有 3 笔借款的合同、费用明细拒不提供，涉嫌故意隐匿账务。 经核算，*台通过 “利息 + 担保费 + 服务费” 拆分收费，多笔借款真实综合年化利率已超过 36% 的法定红线，远超 24% 的司法保护上限。截止到2026.4.8，本人已多支付超额费用合计3500 元，该部分属于法律规定的无效债务，*台应当全额退还。 此前，我已通过消费保、投诉、银保监会等多渠道实名投诉，但*台始终缺乏解决诚意： *台客服长期冷处理，APP 人工客服排队不接入，拒不与我直接沟通； 仅通过调解机构传话，提出 “结清所有欠款后仅退还 1000 元” 的敷衍方案，远低于我依法应退的金额； 至今仍未补齐缺失的 3 份合同，账务不透明问题持续存在。 本人明确拒绝该 1000 元方案，现再次实名投诉，要求： *台立即提供本人名下全部 10 笔借款的完整合同、逐笔还款流水及费用拆分明细； 按*法定标准，全额退还我已支付的超额费用（合计超 3500 元）； 剩余未结清借款，按 24% 年化利率重新核算，超出部分予以减免。 本人已完整留存借款记录、*台邮件截图、客服沟通记录及调解机构通话录音等全部证据，请求监管部门督促*台依法处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包审核中扣会员费且未放款
2026年4月30日在小花钱包借款 明明显示不成功不扣会员费 但审核中就扣了会员费 而且审核不成功 就是*我会员费 联系客服 拖延时间玩套路
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包捆绑担保费、虚假宣传、客服态度恶劣
本人在小花钱包*台借款，*台以低息诱导，强制捆绑高额担保费，拆分真实年化利率规避监管，属于违规收费。
本人连续维权整整一个月，多次联系在线客服，客服全程只会用“反馈专员、没有权限”敷衍拖延，始终无专人对接、无任何解决方案。
今日沟通中，客服直接拒绝解答、强行结束对话，摆烂跑路，态度极其恶劣，拒不提供完整借款合同、拒不处理退费诉求，严重侵犯消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
