小花钱包-小花够无故扣会员费
无缘无故扣会员费，打了多少次客服电话，也打不通
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意扣取会员费
2026年5月17日，从小花钱包借款，结果借款失败后，小花钱包以会员费的油头，未经过允许扣款了三笔费用，99元，79元，79元，我要求全部退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
投诉小花钱包-小花够诈*
本人实名投诉小花钱包*台存在强制搭售、违规代扣、拒不退款的严重违规行为：
1. 自2024年起，*台在本人未主动开通、未签署授权协议、未输入支付密码的情况下，通过合作方深圳市恒清物联科技有限公司，私自多次从本人银行卡扣划会员相关费用，累计金额1433.7元，属于强制消费、不明扣费；
2. 本人多次联系*台客服及黑猫投诉反馈问题，*台仅以“已使用会员权益无法退订”为由敷衍拒绝，拒不提供扣费依据、授权协议及权益使用记录，属于恶意拖延、拒不退还不当得利；
3. *台的行为已严重侵害消费者知情权、公*交易权及财产安全权，违反《消费者权益保护法》相关规定。
本人明确诉求：
1. 立即全额退还违规扣划的全部费用1433.7元；
2. 永久关闭本人名下所有代扣权限，杜绝再次私自扣费；
3. 就违规扣费及拖延退款行为作出书面解释
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收还款保障服务费
还款保障服务费 354元 违规操作 变相收费 要求取消，本金5000元利息673元 总共：5673元
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包强制搭售会员且未全额退款
退会员费用，未使用，*台强制搭售会员。同意全部退回，却未全退
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包强制搭售、违规代扣拒不退款
本人实名投诉小花钱包*台存在强制搭售、违规代扣、拒不退款的严重违规行为：
1. 自2024年起，*台在本人未主动开通、未签署授权协议、未输入支付密码的情况下，通过合作方深圳市恒清物联科技有限公司，私自多次从本人银行卡扣划会员相关费用，累计金额1433.7元，属于强制消费、不明扣费；
2. 本人多次联系*台客服及黑猫投诉12315、12345反馈问题，*台仅以“已使用会员权益无法退订”为由敷衍拒绝，拒不提供扣费依据、授权协议及权益使用记录，属于恶意拖延、拒不退还不当得利；
3. *台的行为已严重侵害消费者知情权、公*交易权及财产安全权，违反《消费者权益保护法》相关规定。
本人明确诉求：
1. 立即全额退还违规扣划的全部费用1433.7元；
2. 永久关闭本人名下所有代扣权限，杜绝再次私自扣费；
3. 就违规扣费及拖延退款行为作出书面解释与道歉。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够违规扣会员费
会员费扣了，我一共有七百多，我要求全部退回，这是不合理的收费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包冒充公职人员暴力催收
我因为资金周转不开，遇到困难。所以在小花钱包有多笔借款逾期了，期间和他们协商过，他们也答应不暴力催收。但是昨天下午五点多冒充*公职人员给我打电话催收，已经录音。我也已经报警。我的诉求就是，立刻停止暴力催收，并且我要求协商还款，把超过24%以上的利息立刻退回。已经严重的影响到我的生活，希望能给出一个合理的解释，并且协商还款以及退回担保费。催收如果一如既往的进行违法行为，那我只能进行相应的维权。
投诉问题
服务问题、乱收费、骚扰
处理中
小花钱包第三方暴力催收恐吓诱导还款
小花钱包您好，针对贵司委托第三方催收人员于今日17:02的来电，现正式提出投诉：
催收人员恶意编造起诉说辞恐吓本人，私自承诺不实分期减免方案诱导还款，无视本人生活困难、过度施压违规催收，已经严重影响本人正常生活。
本人有足额还款意愿，仅暂时经济困难、无法全额还款，现要求：
1. 立刻停止第三方恐吓式催收
2. 官方专人对接，为本人办理延期/个性化分期、减免息费
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包外包催收泄露信息暴力催收
本人在小花钱包*台有借贷业务，自【实际催收开始日期，如2026年5月10日】起，频繁接到四川归属地私人手机号【催收号码】的催收来电及短信。对方全程拒不表明所属*台身份，属于匿名违规催收。该催收人员绕过我本人，私自将催收信息发送至我就职单位的人事、财务及同事，严重泄露了我的个人信息，也严重影响了单位正常办公秩序，对我的名誉和工作造成了极大困扰，已构成暴力催收。
我已留存完整的通话录音、骚扰短信截图及*台借款订单作为证据，现正式投诉*台管控不力，纵容外包催收团队违规操作。
我的诉求是：
1. 立即停止所有私人号码对我本人及我工作单位的催收骚扰行为；
2. 要求*台整改外包催收团队，明确禁止催收人员联系我的工作单位及任何第三方人员；
3. 后续仅允许*台官方客服与我本人沟通债务问题，并对此次违规催收行为向我道歉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
