小花钱包违规收取砍头息及服务费
本人2026.4.12在小花钱包借款16000元，当时借款的时候页面展示的还款金额年化为24%，月还款为1512.82，但当放款之后，我就收到一笔扣款79.9的所谓放款加速费，另外还款账单里面多了一笔所谓的还款保障服务费，每期94.33，共计12期1131.96，这样加起来，从原来的月还款变成1607.15，年化高达36%，属于严重违法，目前*已经三令五申禁止网贷阴阳合同，年化合法展示，现在小花钱包却顶风作案，变相收取砍头息。我目前诉求就是小花钱包全额退款所谓的放款加速费79.9以及关闭所谓的还款保证服务费！！否则我会保留相关证据不限于报警并相关部门进行投诉！！
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传
处理中
小花钱包未经同意扣费要求退款
2月13号，莫名其妙的扣我198元，然后今天4月15又扣我79.9元，就这样默默的扣钱，打客服客服说什么3天才能找他，为什么扣钱不经过本人同意一下就扣掉，让他退费就需要三天呢？
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收并人身攻击
暴力催收捏造事实，人身攻击，胡说八道，真的很恶心
投诉问题
暴力催收
处理中
小花钱包-小花够涉嫌高利贷收取超额利息
2025年2月22日借款6500，每期还647.31元，12期就是7767.72元，利息就是1267.72元！2025年4月24借款1000，利息是205.28元！利息远远高于*规定的网贷利息，要求退多余的利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收且拒协商还款缓冲期
本人在小花钱包借款，放款方为唯品富邦消费金融。因经济困难，暂时无法正常还款，本人有还款意愿，向客服申请暂停催收两个月，客服直接拒绝，并表示必须逾期后才能协商，同时会进行高频联系，可能会联系家人朋友，对本人造成很大困扰。该行为不符合金融消费者权益保护相关规定，现申请金融消费者*台介入处理，要求给予两个月协商缓冲期，停止高频联系，不联系第三方人员。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收并泄露隐私
小花钱包暴力催收，联系通讯录联系人，泄露个人欠款隐私，对本人生活造成极大影响，要求小花钱包*台停止暴力催收，屏蔽第三方联系人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收威胁恐吓用户
我于25年在小花钱包借款，现资金周转困难导致逾期，遭遇小花钱包暴力催收，威胁恐吓我要我还款，本人有还款意愿，但需要时间周转资金，要求停催或者协商还款
投诉问题
暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收致用户失业并信息泄露
该*台工作人员暴力催收，私自用号码联系其他人，影响巨大，已经把工作给搞丢了，暴力催收，违法查询没有预留的个人信息
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包擅自扣费且拒退会员费
本人3月24日因借款操作不慎开通扣费79.9元的会员服务，当时已第一时间联系*台客服并要求取消并退费。*台一直未处理。
今日在未收到任何续费提醒、未主动确认续订的情况下，*台再次无故扣除79.9元费用，该扣费行为不合理且未经本人授权。 多次给*台致电，一直无人接听 。*台客服说没有权限处理
*台3月24日的问题还未处理，故意拖延不处理
该*台存在严重违规行为：1. 未经用户明确授权，多次擅自扣除会员权益费，开通自动续费，且未提供清晰的关闭入口；
2. 用户多次要求关闭扣费、退还扣款，客服以“无权限”为由拒不处理，恶意推诿。
该行为违反金融消费权益保护相关规定，严重侵害消费者知情权、自主选择权和公*交易权。
现要求监管部门介入，责令*台：1. 立即关闭所有自动扣费服务；2. 48小时内全额退还全部违规扣款159.8元；3. 对*台违规行为进行查处。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收致情绪失控
投诉网贷*台小花钱包暴力催收短信电话，导致情绪激动不稳定，一切后果付全部责任！！！
投诉问题
暴力催收
已完结
