小花钱包违规收取担保费
我在小花钱包借款，由江苏苏宁银行提供资金，被收取56元担保费。该费用未明确告知、未取得我同意，属于强制搭售/违规收费。依据《金融消费者权益保护实施办法》，要求3个工作日内退还该笔担保费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包暴力催收并骚扰联系人
小花钱包暴力催收 在未失联情况下私自联系家人朋友 严重的影响他人生活，*台打电话协商态度极差 我跟对方说明现在的情况 *台还对我人身攻击 说我有问题拒绝协商 要求*台对我书面道歉 停止催收并屏蔽紧急联系人及第三方联系人 根据本人现在的情况同意协商延期一年还款 如上述违规催收行为未能得到有效制止，本人将依法采取进一步维权措施，通过法律途径追究贵*台的相关责任。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包擅自扣会员费且拒不退款
小花钱包扣会员费，每次打电话都是说有专员回电话，跟本就没有专员会回电话，我等了一个多元也没人联系我，要不就退百分之20，要不一毛钱就没了，希望领导能帮我这个上传到能惩罚小花钱包*台的部门，少让更多的人上当受*，2月2日，无缘无故扣我会员费49.9元，说是我点了会员了，2月2日我借款1500元，扣我会员98元。3月5日我借款1500元扣我会员费98元，现在我没办法了退了百分之20给我，剩下的百分之八十钱客服说不退了
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收骚扰通讯录
一天到晚电话不停，短信不停，爆我通讯录，根据民法典该行为构成违法，需依法追究法律责任！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包无故扣款198元拒不退款
我于2026年元月19日在手机上下载了小花钱包App，上面要求我绑定储蓄银行卡，后来在5分钟后无故扣走我银行卡上面198元钱，打过多次电话也不退款，强烈请求领导处罚他们公司，退回钱款，维护群众切身利益！
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诈骗、未履行合同
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露
本人在小花钱包贷款，该*台将个人信息泄露，第三方暴力催收，恐吓，现因困难暂无还款能力，要求停催。
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信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣会员费
小花钱包于3月6号扣我79.9元会员费。我没有使用他家的贷款服务。信息是以前填写的，6号是我家四岁孩子玩我手机瞎点的我要求退我会员他们就是不退。如果我用了他家的贷款扣我会员我理解我并没有用他家的贷款就扣钱。是*吗
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包非法泄露信息并恐吓用户
小花钱包违法个人信息保护法，非法泄露个人信息，把个人信息泄露给个人用私人号码发送威胁恐吓短信
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包违规收取砍头息
本人在小花钱包借款2400，借款到账后，在本人不知情情况下，立即被扣所谓的会员费用，经查看扣款记录，扣了141元和428元，利息远高于40%，要求退换不知情的砍头息费用
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包未经同意开通自动续费
2026年3月9日该*台借款，隐藏式不经本人同意开通季卡、月卡等扣费和自动续费，该*台没有任何退款和关闭界面，客服机器回答，恶意拖延，后台操作！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
