小花钱包拖延开票、隐扣服务费
本人在小花钱包有多笔借款。目前联系客服就已还清借款开具发票，并提供原始借款合同，客服一直拖延推诿不处理，说是有专员联系我，但是距离投诉已过*2周时间，一直无人联系，客服回答是还在排队，是有多忙？还有服务费的问题，多笔借款一直偷偷扣服务费，并且没有明确展示在借款或还款页面。与客服多次沟通要求退服务费，一直得不到解决！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
私自泄露我的个人信息，私人号码暴力催收，威胁恐吓，诉求 处罚 赔偿 解释
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包高息收费及暴力催收
2026年在小花钱包借款4600元，服务费就扣了500元，一年利息就有1200元，还有暴力催收问题
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小花钱包高利贷及合同欺诈投诉
我于2025年8月24日小花钱包*台借款10000，其该公司年利率高达35.98高出*规定的好多，属于高利贷，希望贵公司能给以解决和说明并退费，也希望贵*台好好查一下该公司是不是在做违法行为纵容旗下公司搞诈*行为，合同里都没有写年利率，合同不清楚，这属于合同欺诈，我借10000要还12092，其中服务费每期高达60元，但是未注明利息，
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包-小花够强制扣费拒不全额退费
2026年4月6日借款1500，不当心点到加速服务，13点21分58秒被扣款79.9，收到扣费信息后立刻查询客服电话，于13点24分拨打客服电话并要求退费，期间间隔2分钟，客服称需要三个工作日后再联系退费。4月10日联系客服退费，客服推诿说只能退10%，陆续联系了9次反馈退20%，敷衍了事，根本不想解决问题。要求全额退费。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉小花钱包-小花够信息泄露
小花钱包委托三方催收公司，泄漏我个人信息，违反了个人信息保护法，不打着首山金融的幌子，就打着利信金融的幌子了啊，频繁给我和我家人发送骚扰短信，你们属于违法违规行为，立刻停止你们一切暴力催收行为，如果还是持续发送短信给我的家人，我将对你们开始起诉流程
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
小花钱包未经同意扣收198元权益卡费
在4月23日，在小花钱包申请贷款，在我未知情下乱扣了我198块的权益卡费用，在我完全没有使用的情况下不允许我退款，我现在的诉求是退我198块钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包擅自扣款49.9元并涉高利贷
小花钱包与缘故扣除49.9元 要求退还，
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包未经同意扣费198元会员费
2026年4月27在还款的时候自动扣费198元用于购买该*台会员，本人没有按同意，属于恶意扣费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小花钱包年化利率超35.7%违规
我在小花钱包借款150****6560元，实际年化约35.7%，超出24%监管红线。依据规定，超出部分约493元无效，现要求退还超额利息493元并提供书面费率明细。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
