小花钱包未经同意扣款乐活卡198元
2026年6月13日，在我不知情的情况下，小花钱包乱扣所谓的乐活卡198元，要求退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包违规泄露信息并暴力催收
我在小花钱包上借款，小花钱包未经过我同意，把我的个人信息给第三方催收公司，催收人员打电话来，只愿意跟我说工号，而逃避不给我说公司名称，直接对我人格侮辱，言语辱骂，威胁，软暴力催收，后续我联系小花钱包，电话打不通，人工客服连续上后，说几句都是说会反馈，后续有人会打我电话联系我，每次都是这样的说辞，但是后面都没有人打电话给我，人工客服在我没有说完的情况下，直接跟我断开对话
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
张馨月，多少钱啊？这样一直躲着不处理？脸皮比猪皮还厚，你这样的不打你通讯录就怪了。158****7197 158****8981这两个号码每天发骚扰，骂人，无视法律
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包借款捆绑会员未退费
本人于6月9日在小花钱包申请4300元借款，申请借款时，本人不认可借款捆绑开通权益会员，借款页面默认勾选权益扣费，未实际享受权益服务，且放款失败，多次联系客服，一直让等待，6天没有退回也没有回复！属于不合理收费！申请退回共416元费用，1-7个工作日内退回。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包乱收服务费担保费会员费
2024年，我在小花钱包上面借了多笔借款，自己一个人承担不起缴纳的会员费，服务费，担保费，目前协商困境，我希望小花钱包*台可以适当退回服务费，担保费，会员费等，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
遭遇不当催收，恐吓威胁，一直变换个人催收号码非法催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包-小花够涉嫌变相高利贷
本人于2023年至2025年在该*台有多笔借款该借款的实际资金提供方有陕西长银消费金融有限公司 ；四川省唯品富邦消费金融有限公司 ；威海蓝海银行股份有限公司 ；营口银行股份有限公司 ；上海华瑞银行股份有限公司 ；吉林亿联银行股份有限公司 ；江苏苏商银行股份有限公司 ；海尔消费金融有限公司等银行。经本人核算，该*台与这些资方银行在合同中约定的年化利率与实际收取的不一致，*台与银行通过强制捆绑收取服务费/担保费/会员费/保险费等，导致本人实际承担的综合年化利率高达36%左右，已严重超过*规定的民间借贷利率司法保护上限（LPR的4倍/24%）。
2. 具体违规点：
变相高利贷：将利息拆分为各类隐性费用，综合成本远超法定上限，涉嫌违规放贷。
侵犯知情权：在借款环节未以显著方式明确告知各项收费标准，存在诱导借贷、强制搭售行为。
拒绝合理协商：本人主动联系该*台与银行客服要求退还超出法定费率，拒不给解决。
3. 核心诉求：
根据《民法典》及《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，本人提出以下诉求：
1. 责令该*台与该银行立即停止违规收费行为；
2. 责令该*台与该银行核算本人实际综合年化利率，并退还超出法定上限部分的所有息费共4600元；
3. 要求该*台与该银行在3-5个工作日内给予本人书面处理方案。
本人承诺以上反映情况完全属实，并已妥善保存借款合同、还款流水、扣费凭证及沟通录音等全部证据
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包三笔贷款涉嫌高利贷
这次投诉小花钱包是三笔高利贷，不是会员费，请求通过！
本人于半年内，在小花钱包*台申请过三笔贷款，均存在不合法变相超息（高利贷）现象，现本人将情况如实说出，要求*台退还全部违法收取的费用。
第一笔：
2025年10月19日贷款2万元，出资方为本溪银行股份有限公司。*台在放款之后，随即在当天扣走了998元，等于本人贷款2万元，实际只拿到手19002元，属于（砍头息）
合同号：CK20***********68
还款方式：分12期，前11期每期1891.03，第12期1891.09
总还款额：226932.42元
真实年化利率（IRR）：39.9%
超出合法利率费用：1126.02元
第二笔：
2026年2月12日贷款2万元，出资方为江苏苏商银行股份有限公司。*台在放款之后，随即在当天扣走了998元，等于本人贷款2万元，实际只拿到手19002元，属于（砍头息）
还款方式：分12期，除第5期,1891.55，第12期1888.25，其余每期1888.22
合同号：CK20***********95
总还款额：22660.0元
真实年化利率（IRR）：39.1%
超出合法利率费用：1093.6元
第三笔：
2026年3月20日贷款14800万元，出资方为本山西长银消费金融有限公司。*台在放款之后，随即在当天扣走了788元，等于本人贷款14800万元，实际只拿到手14012元。
还款方式：分12期，前11期每期1891.03，第12期1891.09
合同号：CK20***********70
总还款额（含服务费）：16791.44元
真实年化利率（IRR）：40.8%
超出合法利率费用：891.94元
2025年10月1日*明确规定金融机构助贷机构所有费用，包括服务费，担保费，会员费，砍头息，加起来利率超过24%都属于违规高利贷，本人要求*台退还不合法收取费用，三笔贷款共计：3111.56元
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小花钱包无法协商还款且涉嫌暴力催收
本人通过小花钱包申请了一笔借款,放款方为唯品金融,目前因为公司工资晚发放,想协调还款或者延期还款,但是小花钱包无法沟通,希望协调处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包逾期催收泄露信息并骚扰
2026年2月份小花钱包贷款1800元 逾期一天 通过三方催收公司泄露我个人信息一直电话短信骚扰影响我正常生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
