小花钱包两笔借款年化利率超35%违规收费
本人在小花钱包有两笔借款分别：2024年9月3日借款16000元，分12期还，已结清，每月海尔消费金融扣款1512.96*11个月+151****8155.43元，云南秦泰扣款94.19*11个月+94.23元=1130.32元，总还款192****2025年7月3日借款197****2638期，每月中信消金扣款1856.76元，中际钰扣款107.12月。后详查合同后发现，两笔借款的年综合利率均超出有关规定的24%，达35-36%，收取了超额的费用，请退回超收费用1130.32+107.12*8=1987.28元 及调整后期未还完期数的还款金额
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包自动扣款及会费退款问题
自动扣款，卡里有钱就扣款。会费退款
！！！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包本金还清后仍暴力催收
本人在小花钱包借款1800元。本金已还清小花钱包仍继续骚扰暴力催收。请小花钱包退息退费，并做出赔偿500元精神抚恤金。
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
小花钱包违规收费及暴力催收
本人在小花钱包借款，放款方涉及蒙商消费金融、苏商银行、海尔消金、长银消金。目前五笔订单总待还约11249元，其中剩余本金10049元，利息罚息等违规费用约1200元。
本人要求按*规定只还本金10049元，全额减免1200元违规息费一次性结清，但*台仅同意减免900元，协商无果，且存在暴力催收、利率超标问题。
现投诉要求：
1. 减免全部息费1200元，仅还本金10049元结清所有账单；
2. 停止违规催收；
3. 出具结清证明并更正征信。
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
小花钱包借款捆绑扣费299元涉嫌霸王条款
本人在3月28日，在小花钱包借款5100元，当时没有显示开通权益，直接点了提交，然后到账后，却扣费299元，这就是捆绑式霸王条款，属于欺*客户，打电话给客服第一次说登记三天后在开取消，3天后再打顺直退10%，这不就是霸王条款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包信息泄露及暴力催收
泄漏个人信息严重违法，暴力催收骚扰我的家人朋友。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
小花钱包有两三次通讯录我现在要求停催不过分吧
不行就起诉
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小花钱包借款年化利率超24%
在小花*台申请的借款超出了年化利率百分之二十四
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小花钱包擅自扣会员费并涉嫌虚假宣传
在小花钱包借款5300元，给我扣款什么会员权益费，本人也没有点，麻烦核实处理退款
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
小花钱包伪造电子签名、高利贷及违规收费
小花钱包存在多项违法违规操作，详情如下：
一、小花钱包过度收集金融消费者信息，强制金融消费者授权网站50个，这50个网站看不到我的授权证明，（电子签都是伪造我的电子签），小花钱包不但过度索取授权，而且关联网贷*台有未获*网贷监管机构批准的网贷APP。
二、小花钱包和我签署的4000元借贷合同，不知为什么不是我本人电子签，而且该笔贷款包含多项隐形费用，比如权益费、提额卡、咨询费、个人信用查询费等等，这些费用加在一起远超*规定年利率，属于典型的高利贷。
三、小花钱包收费系统很难关闭，由于关闭系统极为隐蔽，所以关闭过程中容易误点别的收费链接，导致金融消费者再次受到损失。
《中华人民共和国电子签名法》规定，只有“可靠的电子签名”才与手写签名或盖章具有同等法律效力。若无法满足法定要求签署的文件被视为无效。
综上所述，小花钱包不仅存在过度索取个*限违规行为，且无法拿出属于我本人真正电子签的借贷合同，我要求小花钱包返还我已还款项2791.74元，*规定网贷*台禁止变相或隐性形收费的十二期服务费261.36元，赔偿我的个人名誉损失费5000元，共计退还费用8053.1元。
注：法律要求可靠的电子签名需同时满足四个条件，包括签名制作数据专属于签名人、签署时仅由签名人控制、签署后对签名和文件的任何改动能够被发现。许多简单的电子图章或未经严格认证的签名无法满足这些要求，本质上只是可视化图形，不具备法律效力。
投诉问题
伪造合同、信息泄露、高利贷
处理中
