小花钱包还款通道故障致逾期
小花钱包提示“根据资金计划未找到可用渠道记录，请联系运营添加”的提示导致还款保障服务扣款失败且多次主动还款均失败，导致界面提示逾期，人工一直无人接听。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包拒提供结清合同及发票，利息超标
在小花钱包借款已经还完，我要求合同和发票。一直不给。利息超出借贷保护法，要求退还利息担保费，第一次跟客服沟通说三个工作日解决。给我邮箱发合同。结果一直发去年小额借款的三个合同，我再次联系，还是发的那三个，还跟我说然后耐心等待，会有人联系我。结果一直不联系，官方电话也打不进去，直接就是挂断和忙，要不就是说节假日不算，星期天不算工作日，刚在app联系人工也联系不上，一直自动排队结束，下面发的图片就是之前联系他们的内容，今天联系不上
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款渠道失效无法还款
我这个还款还不了款，主动还款没有反应，无法找到渠道，总显示还款失败
投诉问题
无法提现、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款保障费扣款失败且客服失联
借款订单中，还款服务保障费扣款失败，银行卡账户余额充足。且主动还款也失败。客服电话一直无法接通。现在账单显示逾期
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包系统故障致无法还款逾期
因该司系统问题无法自动扣款，同时本人手动还款也一直失败，无法还款。多次联系在线客服及拨打客服电话均无法联系，导致页面显示逾期！诉求马上处理解决，并按照非逾期处理！
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未经同意申请额度涉嫌诈*
并没有在此*台及其网站登录，阅览，莫名其妙收到其额度申请，怀疑其存在黑色产业并有诈*嫌疑，
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诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
小花钱包系统故障致还款失败并失联
本人在小花钱包发生2笔借款，分别是5月7号和5月八号，但是其中有一部分系统扣款不成功，本人手动还款提示失败，根据提示进行微信还款，但是微信还款也失败，本人卡内余额足够，是小花*台系统出现了故障，并且人工客服联系不上，400电话根本大不进去，如果出现征信问题，本人要求撤销！
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款通道关闭且客服失联
本人为小花钱包和上海天拜科技用户，本人有足额还款意愿和能力，但是一直显示扣款失败，主动还款时提示“未找到可用渠道记录”，多次尝试均失败，已造成账单5天。相关客服电话400-1600-006长期无人接听，021-54665056则是空号，无法解决问题。现投诉*台违规关闭还款通道、客服失联，要求恢复还款通道、免除逾期费用、不上报征信
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包还款功能故障致无法还款
本人在（小花APP）订单号CK20***********25，欠款14.97元，本人有强烈还款意愿，但目前该APP还款功能故障，没法还款，*台客服电话40******06无人接听，预留*台客服电话没法接通，无法完成还款。我现要求*台马上提供对公还款帐户，我将立即结清欠款，并处理由该此产生的逾期记录。所有无法还款的证据已保存，后续由该*台自身问题导致逾期，我将保留向监管部门投诉权利。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包因*台问题导致客户无法还款保障服务费账单
昨天是我的还款日，个人已全部还清小花账单，,但是还有三笔总计175元的还款保障服务费怎么到现在还没有扣款呢，往期都是在一个时间段两笔都会扣的呢?这期没有扣175元这笔,是什么情况呢?在APP和微信公众号上手动还款这175块钱，也还不进去，也换银行卡还款，也还不进去,微信公众号也还不进去,同时尝试结清所有欠款，也是还不进去，这是什么情况，联系客服至今没有人工接入，打电话给*台也没有任何人接听，这样会不会存在被误报征信逾期的风险。 立即修复还款通道，保证用户正常还款。对因系统问题导致的逾期免责处理，不计罚息、不上报征信，尽快恢复客服响应，提供有效沟通渠道，公开说明当前还款异常情况，避免更多用户受影响。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
