小花钱包乐活卡乱扣费且无法关闭
乐活卡会员不能关闭，人工打不通，乱扣费，5月8日又扣了198的会员费，希望退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包违规收取两笔会员费
小花钱包收取两笔会员费 按法律要求明显不合法 要求退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包系统故障致无法还款逾期
在小花钱包借钱
本月还款有18元服务费（绑定银行卡里有足够代扣资金）因*台系统原因一直无法还款，在5月1日还款日已与客服沟通让我等待系统升级，现在账单显示已逾期还是无法还款，线客服和电话客服也一直联系不到。
由于小花钱包*台系统原因导致我逾期，请消费保帮忙联系小花钱包改变此状态，以免产生罚息影响我的信用。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包乐活卡退款难、客服失联
要求退款乐活卡198元，联系不上人工客服，电话一直电话不通，线上客服态度差，诉求没说完就直接结束对话
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服务不到位/态度差
处理中
小花钱包恶意制造还款障碍致逾期
网贷*台恶意制造还款障碍，借款人多次主动还款失败，*台拒收款项，人为制造逾期上报征信，额外加收杂费，阻碍正常结清欠款，请求监管介入处理，开通还款通道，消除不合理逾期。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包未放款却扣会员费
借款未放款，APP内未显示任何会员等信息，但是于2026年4月24日被小花钱包扣会员费，要求小花钱包停止收取会员费并退款
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收，信息泄露，停止骚扰，泄漏个人信息是违法的行为
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信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
小花钱包信息泄露致骚扰及服务失联
小花钱包40******06服务热线无法打进，App在线客户也无法联系。*台透露个人信息给第三方催收公司，始其短信催收骚扰家人。问题反馈投诉快一个星期*台未做回复，短信催收骚扰家人是不断
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包暴力催收威胁爆通讯录
2025年10月8日在小花*台借款，现在对方暴力催收电话威胁，准备爆通讯录，要求对方停止不合理催收行为，
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小花钱包乱扣会员费且客服不处理
乱扣会员费，客服一直不处理，自动扣费，，
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利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
