小花钱包私自扣费并强制开通会员
小花钱包私自扣费198元 并自动开通所谓会员订阅 人工服务一直无法联系接通 要求全额退款 并取消会员
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包强制代扣并收服务费
强制签署代扣协议，收取服务费，否则不允许还款，违法强制
投诉问题
霸王条款
处理中
小花钱包擅自扣收364元权益费
2026年5月28日在小花钱包*台上贷款6200元 使用的普通借款通道 结果在本人不知情的情况下 给我扣了一笔364元的权益费 这不是诈*是什么
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
小花钱包无故收取会员费涉嫌霸王条款
本人于2026年6月2日在小花*台借款6100元，在本人不知情情况下，*台无故收取286元会员费
投诉问题
诈骗、钓鱼纠纷、霸王条款
处理中
小花钱包年化利率超标及违规催收
小花钱包年化利率32.3％远超*法律规定利率
投诉问题
利息问题
处理中
小花钱包放款前乱扣费拒不放款
2026年5月份，在小花钱包网贷*台借款后，遭遇放款前收费，利用拒就得的方式收取79.9一次，收取后*台并未放款，但是却持续扣费，目前已无故扣除四次，合计被收取79.9*4=319.6元，目前协商困境，最后希望退还被扣款项，并且关闭持续扣款协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包-小花够无授权乱扣费
本人在未授权、未开通、未确认任何付费服务的情况下，被无故扣除多笔费用，共计1010.7，APP内无清晰、独立的付费确认按钮，未弹窗明示收费金额、周期及取消方式，属于未经同意乱扣费、强制搭售、侵害消费者知情权与选择权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 事发后，本人多次联系官方客服（400-1600-006）要求退款，客服推诿、拒绝全额原路退回，至今未解决。 现正式投诉，请求市场监管部门依法处理，本人诉求： 立即全额原路退还被扣款项
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包强行代扣会员费及虚假宣传
小花钱包强行代扣权益会员费诉求退回、虚假宣传，但小花钱包一直拖着，不给解决要求*台介入。在此也告诉各位，会员费担保费等各种非法收费都能要回来的
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
小花钱包强制收取198元会员费
在小花钱包网贷*台借款遇到了没有申请借款，被强制收取198会员权益会费198元，多次致电小花客服各种推迟，至今没有退回198会员费。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小花钱包客服电话不通、服务不到位
一直都都打不通客服电话，一直没有接听到该企业的电话协商
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
