投诉洋钱罐-现金借款未履行合同
网友保保_5Xw5239a
处理中
本人于2025年12月6日才无意发现，洋钱罐账户中存在多张12期免息券（有效期均在2025年8月），但*台在券发放时未通过任何渠道（APP消息、短信等）通知我有券到账，券到期前也未发送到期提醒。 沟通客服时，对方仅主张借款时会提示但该提示仅针对使用环节，无法替代券发放+到期前的主动告知义务。根据《消费者权益保护法》，经营者有义务清晰、及时告知消费者优惠信息的核心内容，*台未履行该义务导致我全程不知情，所有免息券已过期无法使用。 请洋钱罐补发对应的12期免息券
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