洋钱罐违规收取高额利息超法定上限
本人2024年9月6日在洋钱罐借款15200元，分12期现已全部结清。总还款18323.96元，真实综合年化36%，远超同期LPR4倍13.8%法定上限，*台违规多收超额利息1963.95元。*台拆分担保费、服务费掩盖真实高息，未完整公示全部融资成本，多次协商退息被推诿。要求全额退还1963.95元超额利息至尾号1791建设银行卡，并书面告知退款时限。
投诉问题
利息问题
处理中
洋钱罐高息放贷及拒退超额利息
在北京瓴岳信息技术有限公司运营的“洋钱罐”*台发生 17笔借款，本金合计184200元，实际累计还款233390.18元。 经核算，上述借款综合年化利率均接*或超过 30%，超额收取利息共计26462.95元。
*台拒绝按照现金形式原路退还超额利息，仅提供20000元还款券抵扣方案，变相拒绝合理退费诉求，侵害金融消费者合法权益。
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐涉嫌伪造合同、高利贷及信息泄露
洋钱罐合同无本人任何有效签名，跨区放款，高利息，捆绑担保费
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伪造合同、信息泄露、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露投诉
催收公司未经我本人同意，随后泄露我的个人信息，对我进行暴力催收
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信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款诱导高息不透明
洋钱罐借款
存在诱导高息不透明增加我借款负担请求退回
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐擅自代偿且未通知用户
洋钱罐借款*台在没有通知我本人的情况下，与其 黑龙江三农信融资担保有限公司。 把我的欠款我给代偿了。请求撤销代偿记录
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信息泄露、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收骚扰家人并乱收费
2025年5月日，在洋钱罐网贷*台借款后，一直正常还款，现因遇到困难失业，目前逾期不到一周，就遭遇暴力催收、一天上百个电话和短信，还一直骚扰家人，被收取不合理费用等，协商延期协商不了，希望停止暴力催收，不要骚扰家人。
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信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收并威胁紧急联系人
本人在洋钱罐有一笔借款，现因家庭重大变故无力偿还，经协商，洋钱罐仍对我暴力催收，威胁我和我的紧急联系人通讯录，现已对本人生活造成严重的影响，要求洋钱罐*台对本人的所有暴力催收行为停止！！
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信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐捆绑收费、拒提供合同、不开具发票
本人于【2024年2月18日】通过洋钱罐*台借款本金【17700】元，又于【2025年5月20日】借款本金【3200】元，合计两笔。现就*台以下违规行为提出投诉： 一、以低息宣传诱导签约，捆绑多项合同隐瞒真实收费 *台在借款页面以"低息""优惠利率"等话术引流，实际操作中等额本息还款之外，另行通过第三方收取担保费 / 债务管理费 / 服务费等多项附加费用，导致实际综合资金成本远高于页面宣传利率。借款当时*台将《借款协议》《委托担保合同》《委托扣款授权书》等多份文件捆绑在一起要求一次性勾选签字，关键费用条款未独立、醒目地向借款人逐一说明，本人实际上无法看清具体签了什么、各项费用如何计算，严重侵犯了消费者的知情权和选择权（《消费者权益保护法》第8、9条；央行公告〔2021〕第3号要求明示综合年化成本）。 二、发现收费异常后，拒绝提供盖章版电子合同 本人发现收费结构与宣传严重不符后，多次通过APP客服/电话要求*台提供上述两笔借款的完整盖章版电子合同（含担保合同、费用明细、还款计划），*台至今推诿拒绝提供，导致借款人无法核对费用合法性，属于故意阻碍用户行使合同查阅和核验权利。 三、收费拒不开发票 / 开具错误发票，涉嫌违反税务规定 本人已按期偿完款项，期间向*台及收费方申请开具担保费/服务费对应的正规增值税发票，对方以各种理由拖延，或开具信息错误的发票，违反了《中华人民共和国发票管理办法》第十九条关于收款方必须开具发票的强制性规定。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐借款年化利率超34.5%涉嫌高利贷
我于2025年6月22，在洋钱罐*台上借款6000元，分12期还完，每期需还602元，我一算，该笔借款年覆利到达34.5%，远超*规定标准24％，高利贷到后面逾2期已经还不上，要求*台协商还款问题，才有办法把逾期还清。
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利息问题、高利贷
处理中
