洋钱罐借款利息及担保费超法定范围
利息担保费已经达到36%以上超过法定范围要求退还不合理部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐涉嫌阴阳合同抬高还款金额
本人在洋钱罐*台申请借款，合同内明确约定借款执行年化利率标准，利率加点仅为利率组成部分，并非额外增收费用，合同全程未标注任何额外服务费、担保费等其他费用。但*台实际生成的还款计划、每期扣款金额，与借款合同约定核算出来的合法本息金额差距极大，实际还款资金和合同约定本息严重不符。*台刻意签订正规低利率银行借款合同，私下私自抬高还款总额，存在明显阴阳合同行为，刻意隐瞒实际借款成本，未如实完整公示全部借贷费用，违背金融借贷透明化规定，严重侵害借款人合法权益。现正式投诉诉求：1. 立即按照双方签订的正式银行借款合同标准，重新核算合法应还本息；2. 清晰公示所有多出款项的收费项目、收费依据以及本人知情确认凭证；3. 取消一切合同以外违规加收的不明费用；4.提供所有的收费项目开具增值发票，多次催促开具费用发票，你们一直无故拖延拒，（本人已经等待62天）再不及时开具正规发票，我将持续向税务局投诉举报，追究相关违规责任。
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传
处理中
洋钱罐APP无授权扣款1234元
在我不知情时，洋钱罐app联合北京锋泰科技有限公司直接扣我1234元，无任何合同担保情况下，属于恶意扣费。要求退款，赔偿！
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
洋钱罐高利贷及违规收费投诉
本人2022—2025年通过北京瓴岳信息技术有限公司旗下洋钱罐*台借款48笔，其中4笔利率合规；剩余44笔本金443700元，实际还款530570.46元。*台在利息外另收服务费、担保费，综合年化利率32%-36%，超出合规标准。担保方为黑龙江三农信融资担保有限公司，资金方包含多家银行及消费金融机构，现就*台多项违规问题投诉如下：
一、综合利率超标，违规高息收费
依据《民法典》及相关司法意见，贷款利息、服务费、担保费等综合成本超出24%部分不受法律保护，本人有权要求退还超额费用。涉案借款利率远超法定上限，*台涉嫌违规高息收费。
二、拆分收费名目，侵害消费者知情权
*台将利息拆分为担保费、服务费，仅展示表面利率，刻意隐瞒真实借款成本，误导借款人，违反《消费者权益保护法》相关规定，属于变相抬高借款成本、规避监管的违规行为。
三、关联企业违规担保，合作模式不合规
洋钱罐运营方与黑龙江三农信融资担保有限公司为关联企业，违规开展借贷担保业务，不符合监管要求，相关担保合同效力存在瑕疵。
四、担保机构违规跨省经营
黑龙江三农信融资担保有限公司未按规定完成跨省业务备案，违规跨区域提供担保服务，违反融资担保行业监管规定。
五、合作银行违规跨省发放互联网贷款
*台撮合多家地方法人银行跨区域向本人发放互联网贷款，违反地方法人银行互联网贷款属地经营的监管红线，放贷行为不合规。
综上，洋钱罐*台及合作机构多项行为违反法律法规及监管要求，现恳请监管部门依法核查，责令*台退还本人超额支付的利息及各类违规费用，维护本人合法权益。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露
暴力催收及信息泄露 现在没钱处理 有钱就处理了 不用每天打电话 发威胁恐吓信息 不要觉得你用没有报备号码骚扰 我就不知道你是哪个*台了 一查便知 停止所有的催收 撤回案件 不要乱搞你们解决不了问题 我会直接投诉北京12345 黑猫 金融办 银监会 监管局 出资方银行 不要把人逼了 有钱自然就处理 不用每天威胁恐吓 出了事情 谁都担不起责任
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款利息严重超标且退款条件不合理
本人在2025年4月22号在洋钱罐*台借了一笔21800元的款项，共分12期还款，前面11期，每期还款2189.96元金额，第12期还款2190.02元金额，总还款为26279.58元，总付利息为4479.58元，按照合同利息规定，合同利息为年利率6%，实际付的利息利率达到了18.5%，超出合同12.5%的利率，按照合理利息计算，只需要还1308的利息费用，实际已还4479.58的利息费用，超出合同规定利率的费用为3171.58元，和该*台多次协商此事，*台愿意退还2000元，*台以优惠卷的形式给我，但是*台说需要55天后才能提现，本人不认同这么长的提现时间，请对该*台进行严肃问责处理，处罚，必须三天内进行提现。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐退还息费设置55天提现限制
*台给我退还570元的息费，但是他要55天以后才能提现，如果不退还我就直接投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
洋钱罐违规收取担保费等隐性费用
本人实名投诉：洋钱罐（运营主体：北京瓴岳信息技术有限公司，放款主体：新余瓴岳网络小额贷款有限公司/重庆乐云小额贷款有限公司）违规收取费用问题。
本人在该*台共有5笔借款订单，现已全部结清完毕，借款过程中*台强制捆绑收取担保费、服务费、保险费等隐性费用，未完整明示综合融资成本，将各类杂费折算进借款成本后，实际综合年化利率超出法定利率保护上限，属于违规收费行为。
前期主动联系*台官方客服协商退还违规多收取的费用，*台刻意压价，仅给出2000元退费方案打发本人，多次沟通拒绝合理协商，侵害金融消费者合法权益。
本人不漫天索要赔偿，提出折中最终诉求：一次性原路退还违规费用合计3000元，不再二次议价。
现已完整留存5笔借款电子合同、放款与全部还款银行流水、每期扣费明细、客服来电协商录音、沟通记录全套证据材料，可随时上传核验。恳请*台介入督办，责令洋钱罐在3个工作日内落实3000元退费方案；若继续拖延、拒绝处理，本人将进一步向放款属地金融监管局书面信访维权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐借款利率超标涉嫌高利贷
本人在洋钱罐借款中的利息服务费超过法定标准这是其中一笔订单。 需要*台退回之前多收的利息和费用。 违约金等。
本金800元，分12期，每期正常固定收取：
本息75.65 + 债务管理费4.70 = 80.35元/期
1. 12期正常总还款：80.35 × 12 = 964.2 元
2. 总利息+管理费：964.2 - 800 = 164.2 元
3. 名义总费率（简单粗算）：164.2 ÷ 800 = 20.525%
真实等额分期IRR年化（精准真实利率）
等额等息分期不能直接用总费率当年化，要用月IRR换算真实年化：
每期还款80.35，本金800，12期
月利率≈2.996%
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐无故扣费且客服失联
莫名其妙被乱扣费，一直找客服处理退费一直不处理联系不上客服
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
