洋钱罐暴力催收及骚扰短信投诉
立即停止所有针对本人的骚扰短信、违规催收行为；
严格规范催收方式，仅可由*台官方与我本人沟通，严禁变相骚扰；
对违规催收人员及渠道进行整改，并向我反馈处理结果。
投诉问题
伪造合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐借款未提供合同及利息超标
本人在洋钱罐借款18笔，总金额为51万多，索要合同不给，我要求提供合同让我查看，超过百分之24的部分退给我，如果有其他收费增加了我贷款成本也要退给我
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化利率虚标涉嫌高利贷
以下在洋钱罐*台借款信息，1.2025年，7月23日，借款15000元，等息还款12个月，每月还款1502.82元，综合年化35.5%.合同综合年化24%.…2.2025年8月5日借款20000元，等息还款12个月，每月还款2009.04元，综合年化36%，合同综合年化24%…..3.2025年9月23日，借款20000元，等息还款12个月，每月还款2009.14元，综合年化36%，合同综合年化24个月…..4.2025年10月9日，借款50000元，等息还款12个月，每月还款5022.84元，综合年化36%，合同综合年化24%.
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐提前还款收取不合理服务费
2026年在洋钱罐希望提前还款，被收取不合理服务费，希望取消不合理收费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
洋钱罐借款年化超24%拒退费
经过多次协商该企业拒绝以现金方式退还超出年化综合费率24以上部分希望予以帮助处理问题
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化利率过高且未充分披露
投诉对象：洋钱罐
本人在洋钱罐借款9800元，分12期偿还，每期还款984.59元，核算综合年化利率35.04%，借贷前期未清晰披露真实年化成本，利率过高。协商调整无果，诉求按照合理利率重新核算账单，退回超额利息，望协助处理。
投诉问题
利息问题
处理中
洋钱罐联合银行高息放贷及暴力催收
本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，实名投诉北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐）、威海蓝海银行股份有限公司、南京银行股份有限公司，举报三方联合违规放贷、高息收费、违法催收、侵害个人信息等违规行为，要求三方承担连带责任，七个工作日内书面答复并落实全部合法诉求。
三方形成闭环助贷放贷体系，责任依法穿透绑定。洋钱罐作为运营主体，全权负责客源引流、借贷签约、增设各类隐性费用，并委托第三方机构开展催收业务。威海蓝海银行、南京银行作为持牌放款机构，主导授信审批、资金发放与风险审核，是业务合规与风控管理的首要责任方。三方数据互通、利益共享，依据金融穿透式监管要求，银行不得将利率核定、风险管控、贷后管理等核心业务外包，各方不得以合作分工、第三方外包为由规避责任，须对全链条违规问题共同担责。
本人名下两笔借贷存在严重高息违规问题。2024年12月25日威海蓝海银行放款9000元，分12期偿还，每期904元，总计还款10848元，该笔欠款现已结清；2025年6月10日南京银行放款8600元，分12期偿还，每期863元，总计还款10356元。两笔贷款叠加*台捆绑的服务费、担保费等隐性成本后，综合年化利率超出当期LPR四倍法定上限及24%司法保护红线，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷规定。两笔业务累计违规多收取费用5000元，即便贷款已结清，超额违规费用依法应当全额退还。
合作机构刻意隐匿真实年化费率，未全面公示合同细则与收费标准，拒不提供完整借贷合同、还款凭证及收费票据，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。本人全程通讯畅通，无失联、无恶意拖欠行为，却遭遇高频电话、短信轰炸，被言语威胁、亲友骚扰。*台非法获取、泄露本人通讯录信息，涉嫌严重违反《个人信息保护法》，扰乱本人及家人正常生活。
现正式提出整改诉求：立即终止全部催收侵权行为，清除非法留存的联系人隐私信息并出具信息安全承诺书；落实六个月账户停催保护，严禁不当催收、联系无关人员及违规征信上报；限期提供完整借款合同、还款流水、费用清单及利率备案资料；全额退还5000元违规费用，减免全部畸高逾期罚息、违约金及各类附加杂费，依法纠正全部违规行为。恳请监管部门严查整改，维护本人合法权益。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收联系家人
我卡里钱不够了刚存上 你们联系我催收打个电话就挂掉完事就联系家里人？
投诉问题
暴力催收
处理中
洋钱罐借款年化利率超36%，涉嫌高利贷
本人在洋钱罐共借款多笔，共计15万左右，其年化率达到惊人的百分36至40，属高利贷范畴……现要求退回超过百分24范畴的利息，共计9000元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐还款日系统异常致逾期风险
在5月26日还款日，在公众号和app点击还款总提示网络异常，换网络还是不行。打客服电话一直提示等待，如因为导致逾期概不负责。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
