洋钱罐催收骚扰致生活困扰
本人在他们*台的贷款已逾期,暂时无力还款,他们*台不停电话,信息骚扰,使本人不能正常生活和工作。希望他们停止催收骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收并泄露隐私
洋钱罐*台在本人未失联情况下用私人号码拨打预留紧急联系人电话,严重侵犯个人信息保护权,泄露个人隐私,要求道歉赔偿立即停止暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收与信息泄露投诉
刚在该*台逾期,就威胁恐吓,暴力催收,爆通讯录,泄露个人信息,已经违法违规,要求严厉处罚
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐退会员费拖延不处理
洋钱罐退会员费用,要90天那么久,已经申请快一个月了,还在退款中,怀疑就是拖着不给退
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐高利息及暴力催收投诉
洋钱罐存在高利息 多次委托第三方用私人号码骚扰联系人等情况请重视
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
要求洋钱罐退还多收利息并恢复账单
我在洋钱罐借款好多笔,*台在我上个月最后一张账单结清后,把我所有账单全部清除了,我之前好多笔借款里面包含好多多收利息,现在*台把所有账单全部清楚,我多次要求*台提供账单,都拒绝提供,现在要求*台给我提供账单,并退还多收利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐虚假宣传变相高利贷
核心违规事实:
1. 变相高利贷,成本远超法定上限:该*台在贷款合同中仅展示极低“年利率”(4.8%和5.5%),但通过额外收取“担保费”等费用(本人有客服录音为证),大幅推高真实成本。经采用金融标准内部收益率(IRR)法计算:
· “6000元分12期,每期还602.75元”的贷款,实际年化利率高达 32.34%。
· “3600元分6期,每期还约664.54元”的贷款,实际年化利率高达 36.00%。
两笔贷款实际成本均远超*规定的利率司法保护上限(约15%-24%),构成变相高利贷。
2. 虚假宣传,未披露真实利率:该*台行为直接违反中国人民银行“必须以明显方式向借款人展示年化利率”的强制性规定,对消费者构成严重误导。
举报诉求:
1. 请求贵局对该公司涉嫌违规宣传、变相发放高息贷款的行为立案调查。
2. 责令该公司立即整改,依法明示贷款真实年化利率。
3. 责成该公司核算并退还本人在内所有消费者支付的、超过法定利率上限的违规费用。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐借款服务费不退涉嫌违约
本人在洋钱罐里面借款20000元,需要还24000,下款方是武汉众邦银行,洋钱罐收取高额服务费以及担保利息费,在2024年本人向洋钱罐申请申请减免服务费,所谓的洋钱罐以及武汉众邦贵公司给到的方案是返还1600,优先返还了200,剩下的1400还清账单后给,现在本人账单还完了联系客服申请退回的1400,贵公司客服说我当时没有同意方案,现在没有了,那我请问如果我没有同意方案当时的200元是怎么到我账户的?现在还完了跟我说退不了,证据也提供不了,众邦银行联合洋钱罐欺负老百姓吗?请严查处理,返还费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
洋钱罐联合机构违规收费及查征信
本人在洋钱罐借款共10笔,共计12万元,其中通过银行流水发现洋钱罐联合广西联合资产管理有限公司,黑龙江三农信融资担保有限公司,还有北京焕然咨询有限公司,北京锋泰科技有限公司等多次在我银行卡私自扣款金额达到2.9万元左右息费和担保费,经查我发现广西联合资产管理公司(原名广西广投资产管理有限公司),还有黑龙江三农信融资担保有限公司等虽持有正规牌照,但通过变相高息、违规收费、擅自查征信等操作,本质属于变相黑网贷。以下是具体分析:
主要违规行为
1.变相收取高额费用:用户借款时,在利息外被强制收取担保费、服务费等,综合年化利率远超*规定的24%上限,部分案例达36%。例如我在2024年5月16日在洋钱罐借款33800万元,其中湖南三湘银行股份有限公司每期扣掉3196.06*12=38352.72元,其次广西联合资产管理公司扣款199.48*12=2393.76元,利息高达6964.48元,同时还有2023年7月8日,7月9日借款6500元和8500元,2023年3月5日借款9400元(晋商消费金融有限公司放款)广西联合资产管理公司扣掉55.47元12笔,5016元12笔,38.36元12笔笔等;例如我在2021年5月8日在洋钱罐借款2万元,其中北京焕然咨询有限公司每期扣掉2009.23*12=24110.76元,其次黑龙江三农信融资担保有限公司每期扣款257.42*12=3089.04元,利息高达8000元,同时还有2023年7月8日,7月9日借款6500元和8500元,黑龙江曾多次扣款49.8元12笔,65.12元12笔,52.29元12笔等
2.未经授权查询个人征信:该公司在未获本人同意的情况下,多次以“担保资格审查”名义查询征信记录,严重影响个人信用。
3.擅自担保且不提供合同:合作*台(如洋钱罐)在用户不知情时强制捆绑其担保服务,并拒绝提供合同原件,涉嫌侵犯知情权。根据《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》明确划定红线:商业银行及相关款机构需将*台利费、担保融资服务费等所有费用计入综合融资成本,确保单笔贷款综合年化利率不超24%。另外《中华人民共和国发票管理办法》《消费者权益保护法》规定网贷*台台收取的利息、服务费等均属于经营收入,开具发票是法定义务,不得以任何理由拒绝。洋钱罐和广西联合资产管理有限公司公司一直拖延出具合同及发票,
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收且服务态度差
本人在洋钱罐的借款因没有能力还款找洋钱罐客服在次协商,客服不处理问题,说要爆我通讯录
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
