洋钱罐违规收取担保费及不明费用
本人在洋钱罐*台办理了多笔借款业务，所有借款全部结清。*期梳理个人借款账单及资金流水时发现，*台在约定利息之外，违规收取担保费及其他不明费用，我要求*台立马退还给喔担保费及其他不明费用！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐擅自开通服务并扣款
2026年1月21日上午9.19分，洋钱罐莫名开通小罐金卡，扣款129元，本人从未操作开通，客服一直联系不上，要求退款并取消服务
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐暴力催收与信息泄露
给我紧急联系人打威胁、恐吓电话骚扰，然后还多处泄露我的个人隐私，然后冒充公职人员给我打电话骚扰跟威胁。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐高利贷及暴力催收侵权
我在洋钱罐*台有两笔借款，均存在利息过高的不合理情况。第一笔借款 9000 元，期限十二个月，每期还款 904 元，总还款 10848 元；第二笔借款 8600 元，同样期限十二个月，每期还款 863 元，总还款 10356 元。经仔细核算，这两笔借款年利率远超 24%。根据中国民间借贷法规，年利率超过 24%的部分不受法律保护，我有权拒绝支付这部分超额利息，并要求*台退还已多收的利息。我之前已结清的借款账单被*台刻意隐藏，借款合同也难寻踪迹，导致我无法查看相关记录。这使我在与*台沟通退款问题时，无法准确掌握借款信息，极大增加了维权难度。我认为*台此举是故意逃避责任，严重侵犯了我的知情权。作为消费者，我理应清楚知晓每笔借款的详细情况。催收人员的暴力催收行为让我忍无可忍。他们未经我同意，擅自获取我的通讯录信息，频繁联系我的亲朋好友，恶意诋毁我的名誉，编造不实信息。这不仅破坏了我的人际关系，还让我的家人和朋友受到无端骚扰和惊吓，严重干扰了他们的正常生活。*台对催收人员监管不力，难辞其咎。*台存在隐藏协议，我的隐私信息在不知情的情况下，通过所谓“隐藏式协议”自动授权给了第三方。*台不仅公开我的身份证号、欠款信息等隐私内容，还向非借款人本人以外的联系人反复催收，严重侵犯了我的隐私权。
通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。洋钱罐*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这是对我隐私权的公然*。同时，该行为也违反了《个人信息保护法》，*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，明显违反了个人信息处理需遵循的合法、正当、必要原则。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。1. 退还多收利息：我强烈要求洋钱罐*台立即退还多收的利息共计 5000 元，包括当前借款超出 24%部分的利息以及之前结清账单中多收的利息。若*台不满足此合理诉求，我将向 12378 监督管理局举报，通过法律途径维护自身权益。
2. 停止暴力催收：请*台立即停止一切暴力催收行为，尊重我的合法权益和人格尊严，要求*台停催 6 个月，我并非恶意拖欠借款。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款综合费率虚高涉嫌欺诈
我于2025年1月-5月在洋钱罐*台借款10多笔，合计94300元，借款时显示综合费率是20％多，其中包含利息、服务费、担保费等费用，根据每月实际还款金额还款综合费率高达36％.以本人的其中一笔10000元借款为例，分12个月，每月还款1004元，总还款12000元，看着利率是20％，实际每月利息都是按本金10000收取的，但是我每月都在还本金，本金是每月在减少的…涉嫌欺诈消费者！！并且在无法查看借款合同，联系客服，客服已各种理由拒绝提供借款合同
我的诉求:1，提供借款合同；2，退还违规收费的费用；3，我支付的利息、服务费、担保费给我开具发票
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐借款利息高且收取提前结清费
2024年11月7日，在洋钱罐*台借款4万元，综合利息*36%，提前还款时，还被收取1500多元的所谓提前结清费。洋钱罐态度非常恶劣，经常在下班时间给我电话，而且索要身份证号码等，说是什么核实身份。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐违规收取砍头息及服务费
投诉对象：洋钱罐
投诉金额：145.84元
投诉问题：变相收取服务费、砍头息
诉求：退款、停止后续违规收费
本人通过洋钱罐*台向哈银消费金融借款2800元分12期还款，在还款过程中发现*台存在严重的无依据违规收费行为：
1. 砍头息：放款当日（2025.5.19），*台以“理财购买”名义通过“通联支付-广西联合资产管理股份有限公司”收取14.67元，无任何合同约定。
2. 拆分服务费：每期还款均被拆分出额外费用，其中第1期14.67元、第2期18.28元（由“宝付-广西广投资产管理股份有限公司”收取）、第3-8期各16.52元，合计131.17元。这些费用在借款合同中没有约定，也没有提供任何对应的服务，属于通过第三方支付公司变相抬高实际利率的违规行为。
现要求贵司全额退还已收取的违规费用145.84元，并立即停止后续每期16.52元的违规收费。相关收费截图、银行支付凭证、合同截图均有留存可随时提供。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐借款收取高额利息要求退款
我在*台2024 年 2025年 分别有借款，最后发现收取高额利息费用，现在要求退还超出规定的费用
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐贷款结清后高利贷问题投诉
我在洋钱罐有笔贷款，已结清，结清账单都不见了，找扣款记录发现综合年化和高利贷一样，要求退款。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐借款利息过高及退费诉求
我于洋钱罐借款多笔金额，该在还款过程下，发现洋钱罐的利息远高于*标准，达到了40%，还包括不合理的担保费，我的诉求对于超出部分进行退息退费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
