洋钱罐借款涉嫌伪造合同及违规收费
2024.10.24通过手机APP从洋钱罐借款5万已还清，*期发现该公司存在未经客户授权拆分合同抬高利率等违规行为，担保费本人未授权的情况下多次沟通未果不提供原始合同，银行扣款广西联合资产公司与实际开发票公司不一致（黑龙江正信融资公司），已多次反应相关部门。存在隐瞒欺*拆分合同等违规行为。
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传
处理中
投诉洋钱罐-现金借款利息问题
2023年-2024年期间，在洋钱罐借款*台借款34900元，共计18笔订单（如图）， 一、你这笔账（34900元，12期，名义年利率9%，担保费26.9%） 1）法律规定：所有费用必须合并算年化 - 利息、担保费、服务费、保险费…全部加在一起算综合年化利率（APR/IRR） - 现在司法保护上限：12%/年（1年期LPR 3.0%×4） - 网贷监管红线：24%/年 - 超过部分＝违法高息，可要求退还/不还 本金：34900元 - 年利息：34900 × 9% = 3141元 - 担保费：34900 × 26.9% = 9388.1元 - 总息费：3141 + 9388.1 = 12529.1元 - 综合年化：12529.1 ÷ 34900 = 35.9%/年 35.9% > 24%（监管红线）> 12%（司法保护上限） - *台把费用拆成“利息9%+担保费26.9%”，属于变相高息、拆分收费、违规捆绑 如果你们不处理且协议中“费用总和不超法定上限”的承诺属于虚假宣传。我已与*台协商退还超额担保费，但未得到合理答复，现请求贵单位介入调查，督促*台退还我已支付的超额担保费，并规范其放贷行为。 我的姓名、身份证号、借款协议、还款流水、担保费明细等证据材料已备好，如果你们不处理我上银监会投诉
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐违规收取高息及隐瞒真实贷款成本
洋钱罐违规收取高息及隐瞒真实成本
投诉洋钱罐违规事实如下：
1. 息费不透明，隐瞒真实成本：合同首页宣传利率与实际利率不符，加上每月扣除的费用最终导致实际年化利率高达36%，远超合理范围。
2. 变相高利贷：通过‘担保费’名义变相收取高额利息，规避利率上限监管，属于典型的‘砍头息’变种。
3. 侵犯知情权：借款时未明确告知实际综合成本，诱导借款。
4.阴阳合同’和‘隐瞒真实贷款成本’，严重违反了央行关于明示年化利率的规定，也侵犯了我的知情权。立即退还之前多扣除的所有款项。
5.*台利用信息不对称，通过‘低合同金额、高实际扣款’的方式变相收取高额利息/服务费，严重侵害消费者权益。
如果你们无法处理，我会把银行流水和合同截图提交给*金融监督管理总局和互联网金融协会进行举报
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
处理中
洋钱罐借款综合费率超24%红线
本人在洋钱罐*台共借45000元。利息十咨询费十担保费等等，那些加起来已经超出*规定的红线24%。要求退回超出的部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规减免、拒开发票、超限收费
本人投诉北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐APP）多项违规侵害消费者权益问题：
本人当前逾期账单总额18000余元，*台主动回电协商还款，初次仅减免2000余元，我明确拒绝方案后，单方面擅自加价到减免3000多元，还宣称已是*台最高减免权限，全程未公示利息、罚息、担保费、服务费明细，强行逼迫我接受还款，属于霸王式不合理协商。
我多次向*台申请开具借款利息、担保费、服务费正规发票，工作人员明确告知开票周期长达30个工作日甚至更久，刻意设置超长时效门槛拖延开票，违反发票管理相关规定。
另外本人在洋钱罐有多笔借款早已全额结清，核算后综合融资年化利率远超法定司法保护上限，*台一刀切强硬答复“已结清账单没有退息*”，拒不退还违规多收取的超额利息、担保费、服务费，单方面制定霸王条款规避退费责任。
现正式诉求：
1. 合规重新核算18000元逾期账单，逐条公示全部费用构成，禁止单方面随意调整减免额度施压协商；
2. 3个工作日内为本人所有借款订单开具正规发票，取消不合理超长开票时限；
3. 全面复核本人名下全部已结清借款，全额退还超出法定利率红线的违规超额息费；
4. 官方专人对接出具正式处理方案，杜绝口头敷衍推诿。
本人已留存协商通话录音、APP账单、还款流水、借款合同全套证据，恳请消费保协助对接企业调解处理。若*台持续拒不整改，我将同步向12315、12366税务、12378银保监、互联网金融协会持续提交材料投诉维权。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
洋钱罐发票信息不全且利息不符
洋钱罐发来两张发票 没有写明确哪笔借款 金额多少 全是敷衍 要发票三个月 发来了两张莫名其妙的发票 查看了合同 完全跟利息对应不上 也不知道是哪笔 敷衍了事 退出多余利息 高利贷
投诉问题
利息问题、诈骗、伪造合同、未履行合同、信息泄露、虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐借款综合成本超标涉嫌高利贷
本人于2025年6月22日在洋钱罐*台借款8000元，分12期还，每期还803元，借款后发现*台收取高额服务费、担保费等隐性费用，综合成本过高，超出合法范围。
后续沟通协商无果，现发起投诉：希望*台正视问题，按照*金融规定重新核算账单，退还不合理收费，期待*台尽快出面沟通解决。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐非法扣收担保费要求退款
本人在2026年6.1日莫名被黑龙江三农信扣取722.76元的担保费，打电话询问为什么偷偷扣取我的钱，他们反应是洋钱罐*台的借款担保费，本人不知情，且担保费不符合金融监管局各项*条款的要求，手续非法扣取的不当得利，违反了民法典第985条，侵害了本人的财产安全，我要求退款，黑龙江三农信让联系洋钱罐退款，请*台根据法律法规，勒令该*台退还不当得利，并解释道歉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐拒开发票、推诿责任及利息问题
申请开具洋钱罐发票，联系客服一直推诿责任
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐逾期催收频次过高要求停催
在该*台有多笔账单逾期，跟客服沟通没有停催*，希望能停催或者减少催收频次。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
