洋钱罐强制捆绑担保服务并隐瞒综合年化成本
尊敬的消费保*台：
本人徐玉君于 2025 年 8 月 13 日通过洋钱罐 APP 内 “东成贷” 产品，向无锡锡商银行借款 8200 元，分 12 期等额本息还款。借款时*台强制默认勾选《委托保证合同》（担保方：哈密市嘉合兴融资担保有限公司），无任何可跳过或取消担保服务的选项，属于典型强制捆绑消费。
*台仅展示 12.20%/ 年的名义利率，未将每期 94.38 元的担保费计入综合年化成本并显著披露，侵犯我的知情权与自主选择权。目前我已还 6 期，支付担保费 566.28 元，剩余 6 期未还担保费 566.26 元，合计 1132.54 元。
*台以 “已签署合同”“24%-36% 为自然债务区” 为由拒绝处理，但该担保条款为强制格式条款，并非我真实自愿选择，且担保服务无实质风险兜底作用，本质是变相抬高借款成本。根据《民法典》第 497 条及《消费者权益保护法》第 9 条，该条款应属无效，*台不能以此规避责任。
我的诉求：
退还已支付的担保费 566.28 元；
减免剩余未支付的担保费 566.26 元；
责令*台整改，停止强制捆绑担保服务，显著披露综合年化成本。
恳请*台介入调查，维护消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
洋钱罐借款年化利率超40%涉嫌高利贷
本人于2024年9月13日在该*台借款7200元，分12期还款，11期每期723.31元，最后一期829.99元，总还款8786.40元，实际年化利率约40%，远超*法定利率上限（LPR4倍，约14%）。
已还11期，剩余待还829.99元含超额高息。现要求：
1. 退还已支付的超额利息；
2. 减免剩余还款中的超额利息部分；
3. 规范利率披露，停止违规催收。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐借款*台高利贷及暴力催收
本人实名举报洋钱罐借款*台存在多项违法违规行为：
利率违规：以担保费、服务费、管理费等名义变相收取高额费用，实际综合年化利率远超法律保护上限，违反民间借贷相关规定；
催收违规：存在高频骚扰、威胁恐吓、影响正常工作生活等违规催收行为。
现请求监管部门介入核查，责令*台。
退还违规收取的超额利息；
按合法利率重新计算剩余欠款。
本人已保留借款合同、还款流水、费用截图、催收记录等全部证据，配合调查。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐单方作废退款承诺涉嫌虚假宣传
昨天还说可以退抵用卷和现金卷，今天说什么方案作废，一分不给
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐借款多收费及合同疑云
2023年5月2日在洋钱罐*台借款，被收取不合理费用，银行收到费用与我还款费用不一致，要求退还多收费用。
投诉问题
利息问题、伪造合同
处理中
洋钱罐高利贷收费及推诿不处理
收取高利息，高利贷放款担保费，服务费。收取高利息，高利贷放款担保费，服务费，拒绝处理推给第3方。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐借款收取高额担保费涉嫌高利贷
本人在洋钱罐有借款，*台以收取担保费的名义收取高息费，要求退费。年化率打达36百分之了，*台说他们送在*规定范围内，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐*台多收还款费用涉嫌违约
本人于2025年1月26号在洋钱罐*台借款60000元，分12期每期还款6027.64放款方是珠海华润银行，根据我跟华润银行签定的借款合同约定，每期还5108.98元实际每月在洋钱罐*台还款6027.64，被收取了不合理的费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐拒提供借款及担保合同和发票
无论是已结清的借款协议还是正在还的借款协议，*台都不给提供借款合同，每个借款协议都有担保协议和咨询费用协议，均不提供发票
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐等三机构高利贷及暴力催收
投诉对象：北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐）、威海蓝海银行股份有限公司、南京银行股份有限公司
本人作为两笔互联网贷款借款人，现就洋钱罐、威海蓝海银行、南京银行在助贷业务中存在的息费违法、利率超标、隐匿合同、暴力催收、滥用信息等严重违规行为，依法提起联合投诉。三方行为严重侵犯本人知情权、公*交易权、隐私权及人格权，依据《民法典》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等规定，要求三方承担全部连带责任，并限期履行诉求。
本人两笔借款事实清晰：2024年12月25日借款9000元，资金方为蓝海银行，12期每期还款904元，总还款10848元，息费1848元，已结清；2025年6月10日借款8600元，资金方为南京银行，12期每期还款863元，总还款10356元，息费1756元，已结清。经IRR核算，两笔贷款综合年化利率均远超24%法定上限，属于变相高利放贷。三方未显著公示真实利率与全部成本，未提供合法收费凭证，构成隐性收费，违反金融监管信息披露义务。同时，洋钱罐恶意屏蔽合同、隐匿还款流水，拒绝提供明细与依据，公然违反合同数据可随时查询的法定义务。
本人逾期期间通讯正常、从未失联，三方仍违规委托第三方实施高频轰炸、短信威胁、骚扰第三人、泄露债务隐私等软暴力催收，严重侵害本人及家人正常生活，违反《个人信息保护法》《治安管理处罚法》相关规定，突破合规底线。
洋钱罐作为助贷主体，直接实施违规收费、隐匿合同、违法催收；蓝海银行、南京银行作为持牌资金方，未履行贷前审核与贷后管理责任，三方构成共同金融服务关系，依法承担不可推卸的连带责任，不得以合作、外包为由逃避责任。
现正式提出限期7个工作日的不可撤销诉求：立即停止全部违规催收，规范催收行为；永久删除本人紧急联系人与通讯录信息，严禁泄露隐私；对本人执行6个月全面停催；提供全部借款合同、还款流水、收费明细及合法利率文件；一次性退还违规费用5000元。若三方拒不履行，本人将向金融监管部门投诉、向法院提起诉讼、向公安机关报案，依法追究全部法律责任。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
