洋钱罐暴力催收且拒不履行停催承诺
已经主动多次联系客服说明空余时间希望得到协调 回拨电话办理停催 也会在能周转之后处理自己账单问题 但是客服一直不打要么挑没看手机的时候打一个 说一套做一套
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐委托第三方暴力催收骚扰单位
*台第三方催收公司虚拟号码打单位电话骚扰同事和领导，询问是哪个公司也不说，多次骚扰，已经影响正常生活和工作骚扰号码172****7173
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露投诉
这段时间实在是拿不出来，我需要过一段时间才发工资还款。 *台不同意 联系我的对联系我的对方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款利率高达35.98%涉嫌高利贷
借款合同利率和什么担保合同利率一共高达35.98%，已经严重违法*规定利率。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐贷款年化超24%涉嫌高利贷
我在洋钱罐申请的多笔贷款，其中多笔年华超过百分之24，涉及高利贷，我要求退还超过百分之24以上的费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规收取提前结清服务费
在2025年5月10号在洋钱罐借款4000元分12期还款，每一期还款401.81元，还款期间有一个提前结清服务费83.44个，我没有提前结清还是收了提前结清费用合计目前有10期83.44*10=834.4
应还本息(元)¥702.09
应还担保费(元)¥3.73
原还款金额(元)¥803.74
提前结清减免(元)¥14.48
提前结清服务费(元)¥83.44
提前结清服务费费率2.09%
在2025年3月20号在洋钱罐借款14200元分12期还款一期还款1426.6元
目前已还11期，期间一笔是提前还款
10没有提前还款但是收的我提前还款费用合计190****1901.7元
洋钱罐
• 应还本息(元)¥1208.58
• 应还担保费(元)¥17.40
• 应还债务管理费(元)¥10.45
• 提前结清服务费(元)￥190.17
• 提前结清服务费费率1.34%
• 以上两笔费用多收1901.17+834.4=2735.57元
• 和洋钱罐客服沟通3次无结果一直在拖诉求全部退还费用到银行卡
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐隐匿结清合同及息费不透明
1. 洋钱罐*台运营主体
2. 出资方：华通银行股份有限公司
3.出资方: 中信银行国际（中国）有限公司
4出资方: 安微新安银行股份有限公司
投诉内容：
本人通过洋钱罐*台借款4笔未结清贷款业务，还有已结清业务目前只知道2笔，其他已结清的洋钱罐*台不肯提供发票合同和结清证明，隐匿合同与还款记录、侵害消费者知情权与公*交易权等多项违法违规行为，现正式投诉并提出合法诉求。
一、借款基本情况
1. 2025年3月18日借款：本金6700元，出资方:华通银行股份有限公司，12期，每期还款673.08元，最后一期还款673.16元总还款8077 04元，息费137****2025年6月26日借款：本金5800元，出资方中信银行国际（中国）有限公司，12期，每一期还款金额都不一样，总还款6991.9元，息费1191.9元。
3.2025年7月9日借款: 本金3900元，出资方:安微新安银行股份有限公司，12期，每期还款总金额都不一样，总还款4701.25元，利息801.25元。
4.2025年8月19日借款: 本金:5600元，出资方:安微新安银行股份有限公司，12期，562.58元，最后一笔562.61元，总还款6750.99元，利息1150.99元。
二、违规事实陈述
1. 信息披露严重违规
*台及资金方未以显著、清晰、可留存的方式，完整披露综合年化利率、服务费、手续费等全部收费项目，未依法提供收费凭证，涉嫌变相抬高借贷成本。
2. 隐匿合同与业务记录
对已结清贷款恶意屏蔽合同、还款记录、收费明细，拒不履行金融机构合同留存、查询、提供义务，违反金融监管及消费者权益保护相关规定。
4. 主体责任推诿
洋钱罐作为助贷*台、华通银行与中信银行国际（中国）有限公司、安微新安银行股份有限公司作为持牌金融机构，依法应对贷款全流程合规、息费透明、催收规范、个人信息安全承担法定主体责任与连带责任，不得以“第三方合作”为由推诿免责。
三、本人正式合法诉求
1. 立即提供全部借款（含已结清）的完整合同、还款流水、收费明细与利率核算文件。
2. 对违规收取的不合理费用进行全面核查，并一次性退还违规不合理费用共计5000元。
请监管部门及相关机构依法核查处置，切实维护金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐违规高息放贷拒提供合同
投诉诉求：
1. 立即提供本人在洋钱罐*台全部借款合同、完整费用明细、真实年化利率、还款计划；
2. 依法按法定利率上限核算，退还违规多收利息费用共计10139.5元；
3. 撤销因*台违规、拒绝提供合同等导致的逾期征信记录；
4. 停止违规催收，依法合规处理债务。
事实与经过：
本人在洋钱罐*台共计借款12笔，借款本金合计228700元，已还款275717.5元，*台收取利息及各类费用高达47017.5元。
本人多次通过APP客服、电话要求*台提供借款合同与费用明细，*台均明确拒绝、无法查询、无法截图，严重违反《民法典》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，严重侵害消费者知情权。
经核算，该*台综合年化利率高达36%-43%，远超*法律保护上限（LPR4倍），属于违规高息收费。本人多次要求按合法利率重新核算并协商还款，*台均拒绝处理，并恶意将本人上报逾期，严重损害个人征信。
现依据法律规定，要求*台退还超额违规收费10139.5元，提供全部合同明细，并撤销违规逾期记录。恳请消费宝*台协助维权，督促*台整改。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
投诉洋钱罐-现金借款服务不到位/态度差
洋钱罐违规操作晚上9点后还发信息给我催收以致我老婆发现短信知道了负债情况而要求离婚，使我家庭破裂，要求*台严肃处理
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐违规高息放贷，要求退还超额利息
本人通过洋钱罐*台借款，资方分别为西安银行、盛京银行大连分行、兴业消费金融，所有订单实际年化利率均为35.4%-35.5%，远超*法定14.6%司法保护上限，属于违规高息放贷。 经核算，合计应退超额利息3916.47元，本人已主动让步，仅要求退还3500元，但洋钱罐*台仅同意赔付200元，方案严重不合理，无法接受。 本人于2025年12月因病手术，术后休养至今无任何收入来源，家庭经济困难。目前已在金融消费者保护*台、投诉、并于3月17日致电12378热线 投诉并要求督办，若该合理诉求仍无法得到妥善解决，将依法通过*信访局等渠道继续维权。 恳请消费保*台督办，督促洋钱罐及各资方正视违规收费问题，尽快给出合理解决方案。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
