洋钱罐借款利息及担保费过高
我要求退息退费，担保费服务费过高，我要去退息退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐涉嫌伪造合同发放高利贷
洋钱罐联合资方违规跨地辖区发放高利贷，联合第三方隐藏收费，伪造虚假合同，伪造客户电子签，请消保协助、要求洋钱罐交出原始借款合同！交出原始担保合同！本人需要联系律师验签真伪！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化超36%，拒退超额息费
我通过洋钱罐借款合计本金482300元，其年化已达36%，多次联系洋钱罐*台客服，要求退还超额利息，以及担保费。*台多次拒绝退费！坚称合法合规！现要求洋钱罐*台！依法退还法定超额息费以及担保费！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规收费及强制人脸识别投诉
投诉内容：
本人在洋钱罐*台存在两笔借款，*台存在违规收取高额费用、变相高利贷、恶意刁难用户维权等行为，现正式投诉：
一、借款及违规事实：
1. 第一笔借款：借款时间为2025年，分12期还款，本人已正常还款9期。第10期还款日为2026年4月15日，目前已处于逾期状态。该笔借款*台收取的利息+担保费等各类费用叠加后，综合年化利率已超出*法定上限，属于违规收费。
2. 第二笔借款：借款时间为2025年08月19日，本金3700元，分12期还款，本人已正常还款7期。该笔借款第8期还款日为2026年4月19日，即今日，当前为应还未还状态。已还部分的费用核算同样存在超标问题。
二、*台恶意刁难行为：
本人主动联系*台协商处理违规费用退款事宜，*台客服在已核验本人姓名、身份证后四位、手机号后四位等核心身份信息的前提下，强行要求本人进行远程人脸识别，否则拒绝处理任何协商及退款诉求。
本人明确拒绝该不合理要求：正规*台身份核验无需远程人脸识别，此举涉嫌非法获取用户生物信息、控制用户账户、销毁维权证据，严重侵害消费者合法权益。
三、诉求：
1. 立即停止恶意刁难，取消不合理人脸识别要求，正常处理本人的违规费用退款申请；
2. 按*法律规定，重新核算两笔借款的合法本息，全额退还本人已支付的超出法定利率的违规费用；
3. 停止骚扰式催收，停止上报逾期记录，保障本人合法协商的权利；
4. 就违规收费、恶意刁难行为向本人作出合理解释。
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收威胁恐吓泄露个人隐私暴通讯录等等
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐高利贷收费超法定上限
我于2024年6月至2025年11月期间，在洋钱罐APP*台累计借款21笔，借款本金共计约38万元，分期数包括6期和12期。借款时，*台展示的还款计划中包含的利息、服务费等综合费用折算后年化利率高达34%至38%，远超法定保护上限。 根据《中华人民共和国民法典》第六百八十条及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条，民间借贷利率不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍（2024-2025年LPR约3.0%-3.45%，4倍即12%-13.8%）。参照当前金融司法实践中普遍采用的24%年利率作为融资成本保护上限，洋钱罐*台多收取的利息部分依法应予退还。 经本人详细核算，20笔贷款按24%合法利率重新计算后，实际多支付利息共计22628.52元。本人已保存所有借款合同截图、每一期还款记录、银行流水等完整证据，并于2026年3月通过*台客服沟通退息事宜。但*台仅表示愿意赔偿1000元，与本人实际损失22628.52元相差甚远，明显是在推卸责任、试探底线。 洋钱罐*台的行为已严重侵害本人作为消费者的公*交易权和财产权，属于典型的高利贷违规收费。本人诉求如下： 诉求：要求洋钱罐*台立即退还多收利息共计22628.52元。 本人已准备好通过法律途径维权（包括诉讼），如投诉无法解决，将立即向法院起诉。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露投诉
本人在该公司的借款，现遭违规暴力催收：
1. 未经本人允许，频繁拨打通讯录亲友电话（爆通讯录）
2.发送威胁、恐吓、辱骂短信
3. 严重侵犯隐私、扰乱生活，违反《个人信息保护法》《催收自律公约》
要求：立即停止所有违规催收，追究相关人员责任。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐现金借款收取不合理费用
本人在洋钱罐*台借钱后，被收取不合理的费用，找客服也不解决，强烈要求洋钱罐退收取的不合理的费用，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐借款年利率超标要求退费
2025年4月23日在洋钱罐借款12元，月还款10049元，借款12个月，和2024年两笔共计5万元借款，综合年利率均远超*标准，根据*规定，我不认可超过标准利息部分费用，要求退还超额部分10000元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化利率超51%涉嫌高利贷
2022年5月30日，我和洋钱罐签订了一份5000元借贷合同（十二期还完），现已还九期，还款过程中我发现这份合同利率存在问题，并非合同中标注的5％而是21％（根据我已还款项加余额得出）。
其中“新疆应瑞融资担保有限公司”合同，明确担保费为877.44元，担保费率为30.5％，由此得出实际年化利率为51.5％。
2025年10月起实施的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（《助贷新规》）明确要求：所有费用必须计入综合年化利率（APR），且统一不得超过24% 。
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷双方约定的利率不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。超出此上限的部分不受法律保护，法院不予支持。
综上所述，该借贷合同标准年化利率应为5000×12.4%=620元，如果以该合同综合年化利率标准计算，年利率为5000×51.5%=2575元，高利贷费用为1955元。该笔贷款已还九期，我要求洋钱罐立刻退还违规收费1464.1元。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
