洋钱罐借款年化利率严重超标
合同里边明确写了是年化利率是6.4，按你这笔借款计算
本金：35800 元
分12期按月还款，每月还：3596.50 元
总还款：43158 元
真实年化利率（IRR）：36.00%
规定的年化利率24％，这是多少？超出的部分都去哪里了？我的钱呢？这是你们*台的承诺吗？
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐借款年利率42.57%涉嫌高利贷
本人从23年4月9号起，从该*台共计借款55700，综合年利率42.57%，属于严重超出*标准。该*台不允许截图，我将豆包计算的年华提交。要求*台退回高额利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐无故扣费129元且客服失联
本人在洋钱罐从未开过任何会员今天被莫名扣费129元，且本人多次拨打客服始终无人接听解决。
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诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐借款收取不合理费用及疑似伪造合同
2024年10月8日在洋钱罐现金借款*台借款4500元和2024年10月18日在洋钱罐现金借款*台借款2000元，被收取不合理费用和隐形消费，经协商要求退回不合理费用保险拒绝，客服一口一个自己合法合规
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利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
洋钱罐拒提供借款合同侵犯知情权
以帐号注销为由。不让我查看原始的借款合同，严重的侵犯了我的知情权。
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利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐违规收担保费及暴力催收
本人实名投诉海尔消费金融有限公司。本人先后在贵司借款，其中一笔借款 9900 元分12期，被每期强制收取担保费 92.9 元；另一笔借款被每期收取担保费 93 元，均属于未明确告知、强制捆绑的违规收费，变相抬高借贷成本。
本人持有困难低保证，身患高血压、心律不齐、痛风等多种慢性疾病，有住院病历及诊断证明，长期需要服药治疗，无稳定收入，经济极其困难，确实无力按期足额还款。
本人多次主动联系客服申请延期还款或协商分期，并愿意提供全部困难及病历材料，但客服态度恶劣、敷衍推诿，直接拒绝任何形式协商，同时催收频繁电话骚扰，严重影响本人正常生活与身心健康。
本人有明确还款意愿，并非恶意拖欠。现要求：
1. 立即停止一切催收骚扰行为；
2. 对违规收取的担保费予以减免或抵扣本金；
3. 根据本人低保及重病困难情况，办理延期还款方案。
若贵司仍拒不处理，本人将立即向 12378 金融监管热线 继续实名投诉，维护自身合法权益。相关低保证、病历、还款记录已作为附件上传。
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐贷款年化利率超36%涉嫌高利贷
本人于2024年12月11日在贵*台申请一笔金额为90800元、分12期偿还的贷款。根据还款计划，首期还款9118.95元，剩余11期每期还款9121.73元，累计总还款109457.98元，总利息/费用合计18657.98元。
经专业IRR内部收益率法测算，该笔贷款的实际年化利率（EAR）高达42.56%，名义年化利率（APR）达35.99%，已严重突破《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中36%的高利贷红线，远超民间借贷利率司法保护上限（当前1年期LPR4倍为13.8%/年），属于典型的高利贷行为，严重侵害了借款人的合法权益。
现正式提出以下诉求：
1. 立即向本人出具该笔贷款的完整费用明细，明确利息、服务费、手续费等所有收费项目的计算依据；
2. 依法退还本人已支付的、超出36%年化利率部分的超额利息；
3. 立即整改违规高息放贷行为，严格遵守*金融监管相关法律法规；
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐违规泄露信息并暴力催收
关于年利率达到36%的问题，我已经投诉三大出资方。
洋钱罐*台在未经本人明确同意的情况下，违规将本人个人信息（包括手机号、借款详情等）提供或“出售”给第三方催收公司，导致本人遭受严重违规催收，具体表现如下：
信息泄露与非法转包：洋钱罐将债务委托给无资质的第三方催收机构，该机构使用个人手机号码（如：【填写骚扰你的手机号】）进行催收，涉嫌非法买卖或交换公民个人信息。
软暴力与威胁：催收人员通过电话、短信进行恶意骚扰，言语中包含“恶心”、“威胁”等侮辱性内容，并暗示将采取非法手段，严重侵害本人人格尊严。
侵犯隐私与安宁：催收行为发生在非工作时间，且频率极高，严重干扰了本人及家人的正常生活与工作，违反了 《中华人民共和国个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》。
二、法律依据
洋钱罐及合作催收方的行为已涉嫌违反以下法律法规：
《中华人民共和国个人信息保护法》第十条、第二十三条：严禁非法提供、公开或向第三方泄露个人信息。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，禁止侵扰私人生活安宁。
《互联网金融逾期债务催收自律公约》：严禁使用威胁、恐吓、辱骂等不当手段，严禁骚扰无关人员。
三、投诉诉求
现要求洋钱罐*台及相关责任方在 3-5个工作日 内完成以下事项：
立即停止侵权：立即停止所有第三方催收行为，撤回已泄露的个人信息，并确保不再向任何第三方提供本人数据。
删除信息与道歉：永久删除非法获取的通讯录、通话记录等个人信息，并就泄露隐私和暴力催收行为向本人书面道歉。
协商解决方案：在停止骚扰的前提下，由洋钱罐官方客服（非催收方）主动联系本人，协商合理的方案。
内部追责：对涉事催收公司进行追责，并公示处理结果。
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐借款年化13%却收5951.31元涉嫌高利贷
我在该*台借了一笔5000年化利息百分之十三。不到一年收我5951.31
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利息问题、高利贷
处理中
投诉洋钱罐现金借款利率超标，申请利息减免及退款
北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐），放高利贷年化百分之36，不符合*标准，要求退还超过百分之24的钱
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
