洋钱罐年化利率超36%且拒退息费
洋钱罐*台年化利率超出36%，多次和*台沟通无效。
一、借款基本情况
1. 2025年3月18日借款：本金6700元，出资方:华通银行股份有限公司，12期，每期还款673.08元，最后一期还款673.16元总还款8077 04元，息费137****2025年6月26日借款：本金5800元，出资方中信银行国际（中国）有限公司，12期，每一期还款金额都不一样，总还款6991.9元，息费1191.9元。
3.2025年7月9日借款: 本金3900元，出资方:安微新安银行股份有限公司，12期，每期还款总金额都不一样，总还款4701.25元，利息801.25元。
4.2025年8月19日借款: 本金:5600元，出资方:安微新安银行股份有限公司，12期，562.58元，最后一笔562.61元，总还款6750.99元，利息1150.99元。
二、违规事实陈述
1. 信息披露严重违规
*台及资金方未以显著、清晰、可留存的方式，完整披露综合年化利率、服务费、手续费等全部收费项目，未依法提供收费凭证，涉嫌变相抬高借贷成本。
2. 隐匿合同与业务记录
对已结清贷款恶意屏蔽合同、还款记录、收费明细，拒不履行金融机构合同留存、查询、提供义务，违反金融监管及消费者权益保护相关规定。
4. 主体责任推诿
洋钱罐作为助贷*台、华通银行与中信银行国际（中国）有限公司、安微新安银行股份有限公司作为持牌金融机构，依法应对贷款全流程合规、息费透明、催收规范、个人信息安全承担法定主体责任与连带责任，不得以“第三方合作”为由推诿免责。
三、本人正式合法诉求
1. 立即提供全部借款（含已结清）的完整合同、还款流水、收费明细与利率核算文件。
2. 对违规收取的不合理费用进行全面核查，并一次性退还违规不合理费用共计5000元。
请监管部门及相关机构依法核查处置，切实维护金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化利率超36%违规
投诉人：朱休荣，手机号186****9117
本人分别于2024年4月28日、5月1日、6月30日、2025年2月26日、4月24日通过洋钱罐借款9800元、5000元、8000元，12期等额本息，每期还款实际年化利率超36%，违反消费金融利率监管规定。
现正式投诉，要求：
1. 按不超过年化24%的利率重新核算本息，退还超额部分。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐借款实际年化24%涉嫌高利贷
本人于2025年6月27日，通过洋钱罐（运营主体：北京锋泰科技有限公司）APP向哈尔滨银行股份有限公司借款9600元，分12期等额本息还款，名义年利率仅5%，但实际收取高额担保费（担保方为黑龙江三农信融资担保有限公司、深圳市汇丰融资担保有限公司），综合年化成本高达24%，已处于民间借贷利率司法保护上限边缘，涉嫌变相收取高额利息。
具体情况如下：
1. 借款本金9600元，12期总还款额为11801.77元，其中仅担保费就高达1031.05元，占本金比例超10%，属于变相提高借款成本；
2. *台未在借款页面显著位置提示综合年化成本，仅标注低名义利率，存在信息披露不透明、误导消费者的情况；
3. 目前已正常还款10期，合计还款9986.27元，剩余2期待还。本人要求*台：
◦ 公示该笔借款的全部费用明细，明确区分银行利息与担保费；
◦ 退还违规收取的超额担保费，调整后续还款金额；
◦ 公开道歉，并完善借款前的信息披露机制，保障消费者知情权。
本人保留向金融监管部门进一步投诉的权利，希望*台尽快处理，给出明确答复
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐未开发票、暴力催收、未履行合同
洋钱罐几个月前说开具发票 到现在一张没有 还骚扰 每天 高利贷 合同合同没有见到
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐现金借款息费畸高且暴力催收
洋钱罐金融*台在本人多次投诉催收和息费问题的情况下一直拖沓不协商不处理，严重侵犯了我的权利，现要求赔礼道歉和赔偿及退回多收取的高额担保费
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐借款年化IRR达35.88%涉嫌高利贷
本人在洋钱罐App借款37000元，分12期，每月固定还款3710元。真实年化IRR高达35.88%，远超24%监管红线及12%司法保护上限，属高利贷。*台隐瞒真实费率、捆绑隐性费用，违反金融监管及民间借贷法规。
诉求：
1. 按合法利率重算账单；
2. 退还超24%部分的全部违规利息及费用；
3. 停止违规催收；
4. 依法查处整改。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
洋钱罐高利贷及霸王条款投诉
本人4月8号跟客服联系的，到现在两笔借款逾期，始终协商还款不成功，有担保服务费，提前还款服务费，还款无忧服务费，本人投诉*台属于高利贷
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐违规催收并骚扰亲友
本人已与洋钱罐*台协商一致并达成延期还款方案，双方约定按新方案正常履约。但*台无视协商结果，依旧持续安排催收频繁致电、短信骚扰，存在违规施压、恶意打扰，甚至联系第三方亲友的不当行为，严重侵犯个人隐私，扰乱本人及家人正常生活与工作，造成身心困扰。现正式投诉洋钱罐违规催收行为，要求立即停止一切非法催收、关停第三方骚扰、同步备注协商方案，依规整改，并对本次违规催收造成的不良影响及精神损失进行合理赔偿，限期给予书面处理答复。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐违规收取高额服务费超法定利率
“你好，我要投诉洋钱罐*台。
我在洋钱罐的一笔借款，*台以服务费/担保费的名义收取高额费用，综合算下来，实际年化利率已经超过了24%的法定上限，属于变相高利贷。
目前这笔借款逾期仅2天，我不是恶意不还，只是*台的违规收费我无法接受。我已经向*台申请协商，要求减免所有服务费/担保费，只还本金结清，但*台没有给出合理回应。
麻烦你们帮忙介入协调，督促*台和我沟通合规的还款方案，谢谢。”
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐借款利息不明、暴力催收
不明利息，不明真相，不明原因，不断电话联系！
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
