洋钱罐贷款年化费率超35%，涉嫌高利贷
我于2025年7月4日在洋钱罐*台贷款一笔10000元的资金，当时合同里写的是年化费率是6.50%，每月还款是904.11元，分了12期。这严重超过了法定要求的24%的费率，经IRR计算高达35.99%。现在的诉求是退还超出部分的利息。目前还剩于5期待还中，希望*台帮助协调。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规收费拒不退费
我在洋钱罐有多笔借款，全部已经结清、账户已经注销。*台在借款过程中违规收取担保费、服务费、会员费，综合年化超出法定上限，属于变相高利贷、强制搭售。
我现在要求退还违规收取的费用共计：8000元。
但*台多次打电话明确说：没有退费服务，注销了就不退，拒不处理。不得以“已结清、已注销、无退费服务”为由拒绝核查账单、拒绝退款；
请监管介入督办，责令*台限期处理并书面答复。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规收费及高利贷问题投诉
2025年，洋钱罐违规收取服务费，担保费，资产管理费，违规扣除，要求全额退款。进入还款页面还不让截图
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规收费及拒绝协商还款
本人在洋钱罐*台申请借款，*台在借款中以担保费、服务费、管理费等名义额外收费，导致综合资金成本过高。
目前本人因失业经济压力较大，并非恶意拖欠，有强烈还款意愿，但无力承担全部高额利息及费用。
此前已多次联系洋钱罐客服申请协商还款，要求对剩余欠款进行一次性延期还款或停息挂账，但客服均以无权限、不符合条件为由拒绝处理，态度强硬且未提供合理解决方案。
现正式投诉并提出诉求：
1. 停止违规催收、骚扰及威胁行为；
2. 安排专人与我协商合理还款方案，减免超额利息、服务费、罚息等不合理费用；
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐借款担保费畸高且协商困难
本人在洋钱罐*台2025年5月18号借款33600元钱每期还款3375.48元钱分十二期还款共还款405000元钱利息担保费共计6908元钱担保费6190元钱被受取不合理费用目前协商困难最后希望达成协商处理结果提供证据
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐高利放贷超法定利率索退息
本人于2024年4月25日至2025年9月6日期间，在北京瓴岳信息技术有限公司运营的“洋钱罐”*台发生 17笔借款，本金合计184200元，实际累计还款233390.18元。 经核算，上述借款综合年化利率均接*或超过 30%，显著高于合同成立时一年期 LPR 的四倍这一法定司法保护上限。超额收取利息共计26462.95元。多次与*台协商办理退息，均被拒绝。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐违规向大学生放贷并拒提供合同
本人于20186月12日借款5000元。借款时，本人为在校大学生。因核算贷款成本需要，本人联系洋钱罐客服，要求提供该笔贷款的电子合同、还款计划及历史还款记录，但客服以“时间太久，系统无法查询”为由拒绝提供。本人现就洋钱罐违规向大学生放贷及侵犯消费者知情权的行为进行投诉。
一、核心投诉事实与依据：
违规向在校大学生发放互联网消费贷款：根据金融监督管理总局（原银保监会）、教育部等五部门于2021年联合发布的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》明确规定：“小额贷款公司不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。” 本人在2018年借款时确为在校学生，洋钱罐的行为已直接违反禁令，属于违规放贷。
拒绝提供合同与交易记录，严重侵害消费者知情权：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条，提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。洋钱罐作为贷款服务提供方，有法定义务保存并应消费者要求提供借款合同及还款记录。其以“时间太久”为由拒绝提供，不仅推卸了自身责任，更涉嫌故意隐瞒真实贷款成本，侵犯了本人的知情权与公共交易权。
涉嫌通过技术手段规避监管与追查：*台无法提供2018年的合同与记录，令人质疑其数据保存的合规性。这可能导致其违规向大学生放贷的行为无法被追溯和查处，变相规避了监管。
二、证据材料：
与洋钱罐客服的沟通记录截图（显示客服以“时间太久”为由拒绝提供合同与还款记录）。
能证明本人2018年6月时为“在校大学生”身份的材料（如毕业证、学信网学籍验证报告截图等，此项至关重要）。
银行流水记录中2018年6月12日收到的5000元入账记录。
三、投诉诉求：
立即提供合同与记录：要求洋钱罐*台必须履行法定义务，在7个工作日内向本人提供该笔借款的完整电子合同、还款计划表及全部历史还款记录明细。
退还全部利息与费用：在确认合同与还款记录后，鉴于其违规向在校大学生放贷的根本性错误，要求洋钱罐退还本人为该笔借款所支付的全部利息及各类名目的费用（服务费、担保费等），仅保留本金部分。
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐泄露个人信息并违规催收
洋钱罐将我的个人信息泄露给我以为的人，该行为已经违反了个人信息保护法，民法典中的隐私权和安宁权，互联网催收自律公约。停催180天，永久屏蔽我的联系人。
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信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐隐藏保单费明细且涉嫌违约
保单费会员费他们还隐藏我的宝。保单费不给我开明细。
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐违规收取担保费及发票造假
洋钱罐收取担保费让他开具。保单信息不给。开的发票。也不对。发票作假。
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
