洋钱罐高利贷及乱收费问题投诉
本*台收取高额利息费用 综合服务费 担保费 要求退还所有违法费用
投诉问题
利息问题、诈骗、未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐违规收取高额担保费且未开票
该企业以担保费服务费为由多次收取超过年化综合费率24以上希望予以退还超出部分，另开取发票，截止目前还是没有开
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐联合银行高息放贷及暴力催收
现实名投诉北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐）、威海蓝海银行股份有限公司、南京银行股份有限公司。本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，举报三方联合违规放贷、高息收费、违法催收、侵害个人信息等问题，要求三方承担连带责任，七个工作日内书面回复并落实各项诉求。
三方搭建完整助贷放贷体系，法律责任相互绑定。洋钱罐作为运营*台，负责客源引流、借贷签约、增设隐性费用，并委托第三方开展催收工作。威海蓝海银行、南京银行作为持牌放款机构，把控授信审批、资金发放与风险审核，属于合规监管首要责任方。三方数据互通、利益共享，依据穿透式监管要求，银行不可将利率核定、风险管控、贷后管理等核心业务外包，各方不得凭借合作分工规避责任，需对全链条违规问题共同担责。
名下两笔借贷存在明显高息问题。2024年12月25日威海蓝海银行放款9000元，分12期偿还，每期904元，总计还款10848元，该笔欠款现已结清。2025年6月10日南京银行放款8600元，分12期偿还，每期863元，总计还款10356元。两笔款项叠加服务费、捆绑担保费后，综合年化利率超出14.6%法定上限与24%司法保护红线，违背《民法典》第六百八十条高利放贷禁令。两笔业务累计多收取违规费用5000元，即便贷款结清，超额款项也应依规返还。
合作机构刻意隐瞒真实年化利率，未清晰公示合同细则，拒绝提供借贷合同、还款凭证与收费票据，侵犯消费者合法权益。本人始终保持通讯顺畅，不存在失联、恶意拖欠情况，却持续遭到催收高频致电发短信、骚扰亲友、言语威胁等侵扰。*台违规获取并泄露通讯录信息，触犯个人信息保护相关法规，对日常生活造成严重影响。
现提出诉求：即刻停止各类催收侵权行为，清除留存的联系人隐私信息并出具信息安全承诺书；执行六个月账户停催保护，严禁不当催收与违规征信上报；限期补齐借款合同、还款流水、费用清单及利率备案资料；全额退还5000元违规费用，取消不合理罚息、违约金及各类附加杂费。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露骚扰
不停的私人号码骚扰我和我的家人，请立刻停止私人号码恶意骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款利息超标，要求退还多收利息
本人在洋钱罐借多笔款，发现利息远超*规定利率，严重损害公民权益，造成极大影响，现诉求退还多余利息，
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利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐现金借款多收费、虚假宣传及伪造合同
退还多收费用、不然就把发票开给我
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐逾期催收未协商停催且拒告知出资方
我在洋钱罐*台上有借款逾期，由于本人失业，加上在三月份四月份本人和孩子相继生病，导致资金周转不开，本人现在也是周转资金想去治病！而且到现在孩子的幼儿园学费还没有上交！当时和*台申请停催，客服说帮我办理一个月，我说时间不够，希望能够时间长一点，客服说如果一个月时间不够，到时候再联系*台客服办理停催业务！结果今天打电话过去说无法办理，本人实际困难在这，不是恶意逃避欠款，希望*台能够予以时间去周转资金，给我一个相对安静的环境去养病！并且客服也不告知具体的出资方，知晓出资方也是本人的权利！所以通过消费保投诉洋钱罐*台，希望*台能够予以帮助解决问题
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
洋钱罐借款利率超标要求退息
本人在洋钱罐网贷*台借款多笔，利率远超*标准利率，我一直给*台客服沟通，迟迟未退息
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利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化利率过高要求退息
本人在洋钱罐借款年化利率在36左右，行为金额比较大，本人要求退息。
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利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐年化利率超35.99%，涉嫌高利贷
洋钱罐年化利率35.99 本人要求退回超过24%利息2500多元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
