洋钱罐现金借款利息问题要求退费
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投诉问题
利息问题
处理中
洋钱罐高利贷及征信误报投诉
我于2025年5月28日从洋钱罐借款3800元，分12期还款，每期381.73元，目前一共还款4580元，年利息高达35.99%，后来又借了600元，不小心逾期几天，后面一次性结清了借款，就给我上征信了，利息高出正常贷款利息，本人要求退还多还部分利息。撤销征信逾期记录。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐借款收取高额费用要求退款
在洋钱罐*台借款到现在，共借款五六万收取我的高额利息费，担保费，会员费高达一万多元，要求退回我的不正当收费一万多元，上面图片是一少部分
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐借款年化超24%涉嫌高利贷
本人在2025年借了3笔，一笔是65000元，一笔是47900元，一笔是36000元，结论：现在洋钱罐对外标称最高≤24%，但大量用户实测真实年化（含服务费/担保费）仍普遍超过24%，很多在35%–38%，个别甚至40%+。我要求多次把超出24%.部分金额退我。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
还呗APP四天读取通讯录296次
标题：四天累计读取通讯录296次，违规收集敏感信息，严重侵害个人隐私
正文：
2026年5月16日至5月19日期间，还呗APP在无实际业务办理、无合理风控需求的情形下，短短四天内累计读取本人通讯录高达296次。
本人已手动关闭该应用通讯录访问权限，信息调取行为仍旧持续发生。通讯录属于受法律保护的敏感个人信息，*台此举违背个人信息处理最小必要原则，触犯《民法典》中隐私权与个人信息保护相关规定，已构成侵权。
目前尚未和*台客服进行沟通，现正式发起投诉维权。
诉求：
1. 立即停止违规读取通讯录的行为
2. 彻底删除*台存储的本人全部通讯录数据，并出具删除凭证
3. 作出书面致歉，承诺后续规范使用用户信息
4. 对本次侵权行为承担相应赔偿责任
相关权限记录、权限关闭截图均已上传佐证。
投诉问题
信息泄露
处理中
洋钱罐借款发票难开、利率超标、服务差
洋钱罐发票托着一直开不出来，合同也有问题，担保费高，利率超出了36.客服本来就退我500我投诉他们了说投诉就不退了，服务差
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
洋钱罐高息放贷超司法保护上限
本人在在洋钱罐网贷*台借款，经核算，利息+服务费+担保费+会员费等全部费用合并计算，实际综合年化利率约36%已超过*规定的LPR4倍（当前司法保护上限约14.8%），结清的多笔账单有多笔贷款实际年化利率过高，超出*司法保护上限，现要求退还超出年化14.8%部分的利息，共计约13000元，属于违规高息放贷。
依据《民法典》第680条禁止高利放贷、民间借贷利率司法保护上限规定，现正式申请：退还我超出法定上限的全部超额利息、违规服务费，请3个工作日内核实处理并给出答复，我会保留借款合同、还款流水、聊天记录等全部证据。不给处理，我将向12378、12315、黑猫投诉、互联网金融举报*台投诉。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐拒提供合同、发票及退还违规费用
本人从2021年至今共在洋钱罐*台借款31万余元，现*台拒绝提供借款合同，拒绝开具利息发票，拒绝退还强行捆绑的担保费，会员费等违规费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐高利贷及强制收费拒不提供合同
投诉对象：洋钱罐 投诉问题：高利贷、变相收取高额费用、强制捆绑收费、拒不提供借款合同发票及还款明细 投诉诉求： 1. 本人名下所有已结清借款，统一按综合年化利率24%标准重新核算，超出24%部分费用全额退还，同时提供每笔已结清借款完整电子版合同、正规收费发票、详细还款账单明细，拆分清楚利息、各类附加费用。 2. 名下尚未结清的借款，立刻按照年化24%重新核算计息，超出法定利率部分全部予以减免，出具书面核算确认结果，停止违规高额计息。 3. 全额退还*台过往强制收取的会员费、担保费、服务费、权益费等一切额外杂费，该类费用均为变相抬高借贷成本，属于违规强制捆绑收费，无实际对应服务。 投诉内容： 本人多次在洋钱罐*台办理借贷业务，使用过程中发现*台存在严重违规放贷行为，实际综合借贷年化利率远超*规定24%合法利率上限，通过拆分名目收取各类附加费用变相收取高额利息，已经构成高利贷行为。 依据最高人民法院民间借贷相关法律规定，借款产生的利息、服务费、担保费、会员费等全部资金成本合并计算，年化利率不得超过24%，超出部分不受法律保护，借款人有权要求全额返还。本人多次主动向*台索要借款合同、消费发票、完整还款明细均遭到无故拒绝，严重侵害借款人合法知情权与消费权益。 *台在借贷流程中存在强制绑定各类付费服务，不购买相关会员、担保服务就无法正常放款，属于典型捆绑销售、变相砍头息，加重借款人经济负担。 现正式向洋钱罐*台提出合理合规要求： 1. 对所有已结清借款采用真实IRR实际年化方式重新核算，剔除所有违规杂费，超出年化24%的所有资金全额原路退还，限时提供齐全合同、发票、逐期还款明细单据。 2. 所有未结清欠款即刻调整计息方式，严格按照年化24%执行，违规多出利息费用全部减免清零，不再新增任何不合理收费。 3. 一次性退还所有违规收取的会员费、担保费、服务费等全部额外费用，不得拖延、克扣、变相抵扣欠款。 若*台三日内未主动联系协商解决，未给出明确处理方案并落实退款、利率调整、资料提供等事宜，本人将同步通过12378金融监管热线、12315消费者*台、互联网金融举报中心、信访渠道等多渠道持续实名投诉举报，同时保留收集全部证据走法律途径维权追责，维护自身合法权益
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐拒开借款息费及担保费发票
要求*台开具所有借款息费以及担保费发票，客服多次推诿，拖延时间。总共12比借款一个月多月只开了一笔发票，并且没有发票上没有标注担保费，拒绝开剩下发票。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
