投诉洋钱罐-现金借款未履行合同
投诉对象：北京瓴岳信息技术有限公司（洋钱罐）、广州耀盛网络小额贷款有限公司（恒小花）
本人在洋钱罐*台申请借款一万九千元，由恒小花放款，在本人不知情、没有提前告知、也没有经过本人同意的情况下，被私自收取高额服务费，十二期一共收取服务费三千二百二十六点五六元。事后多次联系恒小花一直联系不上，找洋钱罐协商处理，对方一直推诿拖延不肯解决。现要求立刻全额退还全部违规服务费3226.56元，出示完整借款合同、扣费明细，并且开具正规发票，再不处理我就继续向上投诉维权。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐还清后拒开票且退息不足
我把洋钱罐全部还清了，要求提供发票，超出利息退息，*台只同意退500元。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐强制搭售担保费拒不退款
本人2025年5月9日在洋钱罐*台借款，放款方为四川锦程消费金融有限责任公司，借款分12期还款，每期月供718.74元，每期被强制扣除担保费44.85元。
借款全程*台默认勾选担保服务，无法取消，不交担保费就无法放款，事前没有明确告知担保费用用途与明细，也未单独签订担保合同，属于典型强制搭售违规收费。
现已全额还清所有欠款，无任何逾期违约行为，事后多次联系*台协商退还违规担保费用，态度敷衍，明确拒绝退还不合理担保费。
作为持牌消费金融公司，锦程消费金融纵容合作*台乱收费、拆分费用抬高实际借贷成本，严重违反金融借贷相关监管规定，损害借款人合法权益
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐委托第三方骚扰家人并泄露信息
本人与2025年6月13日在洋钱罐借款，一直按期还款，因家里人出交通事故导致本月账单逾期，本人一直积极与洋钱罐客服协商，今日在于洋钱罐协商先还一部分的情况下，洋钱罐委托第三方公司广东凌东信息科技有限公司再能联系我的情况下，发送我的欠款短信给我亲人，导致我现在不能和家人正常生活，本人积极协商还款，还让我不能正常生活。本人无法忍受这种违法行为！！！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐借款利息过高要求退款
2025年7月12日和2025年8月3日，在洋钱罐*台申请两笔借款，本金分别是13400元和4300元，利息偏高，申请退款。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐未提供合同发票且利率超标
该*台一直都未把全部原始合同及扣款明细账单及发票发给我，要求相关部门尽快处理，该*台利率都超过法律规定的，要求其返还。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
洋钱罐借款被多收担保费7000余元
本来在洋钱罐借款以来，被黑农江农牧建融资担保公司和黑农江三农信融资担保公司扣了七千多担保费！给我退回！
投诉问题
利息问题、信息泄露、虚假宣传
处理中
洋钱罐爆通讯录致信息泄露
本人在洋钱罐*台有一笔借款，之前一直按时还款，后来因为家庭原因，确实困难，导致逾期，已经和*台报备，沟通，但是该*台爆通讯录，泄露个人信息。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
洋钱罐拒提供结清电子合同及明细
本人在洋钱罐的借款已经结清的要求*台给我提供电子版的合同，*台不给. 要求 1）3个工作日内提供全部已结清合同电子版（含附件）；
2）提供每笔分项还款明细（本金/利息/服务费/担保费）；
3）提供加盖公章的结清证明；
4）书面回复处理结果。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐暴力催收及信息泄露投诉
不与本人联系，与第三方联系，恶意催讨！影响本人正常工作生活！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
