小赢卡贷暴力催收及服务不一致

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2025 年 12 月 6 日 我在小赢卡贷有两笔订单共3300元,今天逾期第一天,因生病经济困难跟线上客服说申请停止催收几天,9日钱到了会还款,找了线上客服好几次都让我等专员联系我处理,但是始终没有人联系我,随后组织小赢卡贷催收员工号 CY0005492 暴力催收,言语上恐吓要挟,我有电话录音,我想问问小赢卡贷说好的会有专员联系我到底有没有?暴力催收的人员催收言语违法,可以正常催还款但是不能以骚扰通讯录好友相要挟,还说跟客服说停催没有用,我就想问到底是让我等专员联系还是不用等?线上客服与催收人员说的话都不一样,我要求申请停止非法催收,以及处理催收人员结果。

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