小赢卡贷催收态度恶劣并恐吓用户
小赢卡贷催收人员态度恶劣，并且恐吓语言沟通，强烈投诉
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及利息超标
2024年11月1日在该*台借款12100，每个月还款金额1215.47，实际年利率高达35.99，远超*规定年利率，涉嫌违法违规放贷，要求退还多出利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷隐性收费、刷脸骚扰退费难
1.放款时只字不提叠加担保费、会员费，放款后所有隐性费用加上，综合利率严重超标，靠拆分收费钻空子乱敛财；
2.用户发现超额收费申请退费，立刻卡脖子，不视频刷脸就不给登记，拿人脸当拿捏维权人的工具，过度索要生物隐私；
3.被迫刷脸登记等于掉进循环回访陷阱，整整一个月，天天换号打电话，每次通话只重复核对信息、排队审核，从头到尾不算账、不退钱，用无休止来电骚扰消磨人，逼维权人主动放弃退费；
4.有正规身份核验渠道不用，人为制造维权壁垒，收违规费用积极，退多收的钱百般刁难，售后维权体系完全失效，靠骚扰、拖延代替解决问题。
已同步银保监、深圳12345、央行、税务多渠道投诉，坐等监管核查整改，督促全额退款、整治骚扰外呼。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违规收取高息应退费
本人于2019年9月通过小赢卡贷*台申请借款，借款本金10000元，借款期限1个月，放款账户为本人名下银行卡。该笔借款本人已于2019年10月全额结清，累计还款13000元，其中利息、担保费、服务费等各类费用合计3000元。
经核算，该笔借款综合年化利率远超《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中年利率36%的无效红线，按本金10000元、1个月期限计算，法定36%年化对应利息上限仅300元，*台超额收取2700元，超出部分约定无效，依法应予返还。
*台在借款过程中未充分明示综合资金成本，通过拆分服务费、担保费等形式规避利率监管，违反金融消费者知情权与公*交易权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷外包暴力催收及泄露隐私
小赢卡贷外包催收暴力骚扰及泄露隐私
本人于2023年在小赢卡贷办理借款业务，正常履约还款。后期因个人资金周转暂时困难，出现账单逾期情况。
本人自始至终保持电话畅通、从未失联、从未恶意逃避还款，愿意与*台进行合法合规的协商沟通。
但自2026年6月1日起，该*台委托的第三方催收人员，长期使用多个私人手机号码对本人进行高频电话、短信轰炸催收，并且严重违规，越过本人直接联系我的父母、家属、同事等无关第三方人员。
催收人员多次在白天、夜间非合规时段频繁致电、发送恐吓、施压类短信，向家属、同事泄露本人借款及逾期隐私，对家人、同事进行言语骚扰、施压威胁，严重打扰我及家人同事的正常生活、工作与休息，造成极大的精神困扰与心理压力。
根据金融催收相关监管规定，催收仅可联系借款人本人，严禁骚扰第三方、严禁使用私人号码催收、严禁曝光债务隐私、严禁软暴力骚扰。该*台外包催收的上述行为，已属于典型的违规暴力催收、软暴力骚扰、侵犯个人隐私。
本人已完整留存所有私人催收号码、通话记录、短信截图、骚扰时间记录等全部证据，现正式投诉，要求*台立即制止所有违规催收行为、永久停止骚扰本人家属、规范催收流程、对违规外包催收进行整改处理。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷强制收高额担保费涉嫌高利贷
我要投诉深圳市小赢普惠科技有限公司运营的小赢卡贷，本人向*台借款总计逾21万元，*台强制收取高额担保费，拆分收费隐瞒真实综合年化利率，现在我协商退还超额利息、担保费被*台推诿
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷违规收取高额担保费致利率超标
本人2023年在小赢卡贷*台办理重庆富民银行发放的借款。2023年7月19日同日连续两笔代扣还款：一笔1307.60元收款方宝付-重庆富民银行，一笔199.18元收款方深圳市小赢普惠，该笔贷款将银行利息与*台高额担保费分开扣款，叠加全部费用后综合年化利率远超*规定LPR4倍法定上限，违反民间借贷利率监管要求、助贷业务收费监管规定，违规收取超额费用，损害借款人合法权益。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷超LPR四倍收息违规
本人在2025年10月12号小赢卡贷借款2000元，分12期总还款
2410.8元，总息费410.8元，综合年化
20.54%，超出LPR四倍法定利率上限，多收
170.8元违规费用。*台拆分利息、担保费隐形加高借款成本，事前未清晰公示真实利率，联系客服协商退费被推诿。现要求*台退还超额利息170.8元，重新合规核算账单，限期给出处理答复，否则同步向银保监投诉。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及霸王条款
我于2024年，和2025年在他们*台上各借款5000元，利息均超过24，他们不退违法部分利息，还让我签霸王条款才能退220，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷多收利息9600元
本人自2021年6月7日至2024年1月25日在小赢卡贷*台多笔借贷，综合利息超过百分之24的总金额为136400元，达到了年化百分之36，远超*标准，结清后造成本人多付利息9600余元，现按*规定所求返还，将本人多付利息9600元返回本人账户！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
