小赢卡贷委托第三方违规催收骚扰第三方
您好，我接到小赢卡贷委托的第三方公信调解中心，打电话以及短信要走访户籍地恐吓我以外的第三方
第一，短信提及要冻结无关人员的银行卡，此人没有共同借款、没有担保，把无关第三方牵扯进债务纠纷，违规泄露我的欠款信息，严重骚扰他人；
第二，短信声称工作人员会上门到我户籍地入户核查家庭收入，你们调解机构没有入户调查、核查公民财产收入的法定权限，以此威胁属于违规催收；
第三，短信设置“不回复就视为放弃协商”的强制条款，调解全程自愿，严重影响我的家人正常生活
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
小赢卡贷扣款主体不符且利率超标
本人于2025年9月在小赢卡贷借款3万元。现发现严重违规：1. 扣款主体不符：合同签署方为‘河北泰嘉宸’，实际扣款方却是‘海南越风’，*台无法提供后者的服务合同及授权证明，涉嫌无依据扣款。2. 利率超标：综合计算利息及各类担保费，实际年化利率（IRR）已超过24%法定上限。诉求：要求*台出具合法收费依据，并退还超出法律保护范围的息费。”
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
小赢卡贷暴力恐吓催收投诉
本人实名投诉小赢卡贷委托/自有催收团队暴力恐吓催收，催收联系电话10 100070。
今日上午10:03、中午12:37，该号码两次主动拨打我的手机，两次通话分别持续16秒、43秒。通话中小赢卡贷工作人员没有文明协商还款，反而使用带有威胁、恐吓性质的言语施压，语气强硬恶劣，刻意制造恐慌，严重侵犯我的人身权益，对我的精神、日常生活造成严重负面影响。
该号码已有*500位用户标记为广告推销骚扰号码，足以证明该*台长期使用此类骚扰线路进行违规催收。根据*金融监管要求，金融机构及合作催收方严禁采用恐吓、威胁、骚扰等暴力方式催收，小赢卡贷本次催收行为明显违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关规定。
现正式向12363金融消费投诉*台发起投诉，诉求：
1. 即刻永久停止使用10 100070及其他骚扰号码拨打、骚扰本人；
2. 彻查本次致电恐吓我的催收人员，对相关违规人员作出内部处罚，并向我正式道歉；
3. *台全面整改催收制度，约束所有催收人员话术，后续沟通仅采用文明、合规协商方式，不得再有任何威胁、辱骂、骚扰行为；
4. 监管部门对小赢卡贷违规催收行为开展核查，出具整改要求并反馈处理结果给投诉人。
投诉问题
信息泄露
处理中
小赢卡贷违规收取砍头息及捆绑费用
本人在深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司旗下小赢卡贷办理4笔网络借款，目前全部借款均已结清。*台放款时收取砍头息，强制捆绑收取会员费、担保费、融资咨询费，多笔借款综合年化利率超出法定保护上限；各类附加费用打包隐藏在月供中，未单独签订收费协议，不对外公示真实综合年化利率，侵害消费者知情权。
我先后与*台客服电话协商最少7次以上，对方始终坚称所有收费完全合法合规，拒不全额退还各项违规杂费，仅愿意提供少量补贴方案。黑猫上投诉客服联系我也是坚称合法合规只给补贴方案，后续投诉小营官方总部，官方总部客服联系我态度非常强硬，而且很不耐烦，保证所有扣费都是合法合规，没有任何拆分乱扣费现象，是最后一次沟通电话，（下方有电话录音文字截图保存完整）之后再也没有人联系过我。此前我在该*台有同类型借款订单，*台已经正常办理退费，足以证明其清楚此类费用可退还。本人持有小赢官方客服协商通话录音以及完整扣费手写账单凭证，申请总计退还各项违规费用23969.41元。（详细4笔借款以及同类订单退费截图，全部扣费明细图在整理的所有图片里）
希望该*台能够协助我要回扣除我的全部费用，结合我提供的完整扣费凭证、协商录音，妥善核算处理退款，主动联系我沟通退费流程。
感谢给*台的支持与协助
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷超额利息未足额退费
我不接受你们本次给出的全部方案，理由三点：
1. 综合年化24%远超法定保护上限，不管是29000这笔还是其余6笔，所有借款产生的超额利息、担保费、服务费全部都需要足额退还，6530元退款金额严重低于我实际多支付的费用，差额部分必须补齐；
2. 所谓30、60、90天分批到账我不同意，所有应退款项要求一次性全额原路返还，不接受拖延回款；
3. 你们不能单独拆分29000元这笔贷款拒绝退费，每一笔借款都要统一核算综合资金成本，超标部分统一退还。
限你们3个工作日内给出足额一次性退款的正式处理方案，若继续坚持现有不合理方案，我会同步向*金融监督管理总局、12378银保监投诉热线、放款银行/担保公司属地监管、12315、黑猫投诉、12345政务热线全部渠道提交完整借款流水、还款记录、通话录音证据，同步申请金融调解中心介入，必要时整理材料走司法途径追回全部超额费用，由此产生的投诉、调解相关成本由贵司承担。
投诉问题
利息问题
处理中
小赢卡贷违规催收及高息乱收费
在小赢卡贷网贷*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用，高额利息。利率严重超出*规定范围。催收一直用短信威胁，骚扰
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
小赢卡贷伪造合同、违规收费
小赢卡贷伪造多份合同。利息拆分为多项收费。规避监管，收割借款人。合同伪造，高利贷黑网贷。
投诉问题
利息问题、诈骗、伪造合同
处理中
小赢卡贷未经同意联系通讯录及紧急联系人
为什么不联系我本人，去给我的通讯录和紧急联系人打电话，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷乱扣会员费要求退费
在小赢卡贷正常还款，莫名其妙被扣多笔会员费，我要求处理退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷利息超标要求退还1.5万
本人在该*台借款24万利息产生47000，超过*法律规定百分之二十四利息达到15000，请求退还一万五利息
投诉问题
利息问题
处理中
