小赢卡贷违规捆绑担保费变相高利贷
本人2025年1月22日通过小赢卡贷*台借款10000元，放款银行甘肃银行，合同编号XY202501********157。
合同名义利率仅4%，但年化综合成本高达35.97%，*台强制捆绑高额担保费合计1397.48元，远超法定24%利率上限，属于违规拆分息费、变相高利贷。 本人在合同约定可提前结清且无手续费的情况下，选择提前还款，但*台仍按12期全额收取了担保费，且在借款前未明确告知担保费收取标准与实际年化成本，严重侵害了我的知情权与公*交易权。贷款结清后，*台拒绝处理退费申请，且客服失联不回应，服务态度极差，严重损害消费者权益。 现要求*台立即退还违规收取的全部担保费1397.48元，并书面道歉、整改违规捆绑收费行为。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷违规收取担保费及高息问题
赶紧退我担保费一千六，你们再不处理我就一起投诉你们
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷深夜违规划扣冻结账户资金
本人银行卡已被法院依法冻结，该冻结和*台无关，*台在23:45深夜非合理时段，未经本人有效同意、未提前通知，通过违规支付通道绕过司法冻结强行划扣，属于恶意隐蔽扣款、违规划扣。依据金融监管要求，夜间非工作时段不得恶意催收扣款，且冻结账户不得被违规划扣。请求监管责令*台全额原路返还被扣资金，并对其违规行为进行处罚。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收并骚扰亲友
暴力催收，骚扰家人跟朋友和同事，希望有关部门管一下
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷贷款年化24%超法定上限
我在小赢卡贷申请贷款8000元，时间是2026年4月11日，经过核算年化达到24％，
1. 基础数据
本金8000元，分12期，每期固定还款756.48元
12期总还款：756.48×12=9077.76元
总利息：9077.76-8000=1077.76元
2. 真实IRR年化
月IRR≈2%，真实综合年化=2%×12=24%
3. 超标差额
司法保护上限年化12%
超出法定上限：24%-12%=12个百分点
我要求调整利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷贷款年化利率超司法保护上限
本人在小赢卡贷申请7000元贷款，时间是2025年8月3日，经过核算
1. 本金7000元，12期，每期703.17元，年化23.96%，剩余2期未还；
远超当前1年期LPR4倍（年化12%）的司法保护上限，违规收取高额利息。
①我的诉求，责令*台按年化12%重新核算所有借款剩余账单，减免超额利息；
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷未经同意开通会员拒不退款
不知道什么时候开的会员 没有使用 联系客服也不给退 希望能退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
小赢卡贷违规收取砍头息及会员费
我以前借的款，全部还清，多收的砍头息和担保费，会员费，还没得到解决退费，今天莫名其妙又扣了我89元的什么会员费，求解决
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷拒开二次分期提前结清通道
本人在小赢卡贷借款后，办理了二次分期（二期），现依法申请一次性提前结清剩余全部欠款。
*台以“已二次分期”为由，拒绝开通结清入口、拒绝办理提前还款，强制要求继续分期并支付后续全部利息、服务费、担保费。
依据《民法典》第677条，借款人有权提前还款，按实际借款期间计息；*台以“二次分期”限制提前结清，属于无效格式条款、违规设置还款障碍，严重侵害金融消费者权益。
诉求
1. 立即为本人开通二次分期后全额提前结清通道；
2. 结清金额只计算：剩余本金 + 截至结清日的正常利息；
3. 免除所有未发生的利息、服务费、担保费、违约金；
4. 3个工作日内书面/电话回复处理结果。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷外包催收骚扰高危孕妇
本人为高危孕妇，目前孕中期，身体状况特殊，医嘱明确要求静养，避免情绪波动与外界干扰。因个人资金周转问题，在小赢卡贷的借款出现逾期，本人始终保持积极沟通态度，从未失联，也明确表达过还款意愿，正在努力筹集资金。 但自逾期以来，*台外包的第三方催收人员，频繁使用不同地区的座机和手机号，以“响两声挂断、接通后不说话直接挂断”的方式进行骚扰，一天内多次拨打，严重干扰本人的正常休息与孕期休养。 这些号码大多无法回拨，也无法直接与催收人员进行有效沟通，其行为并非为了协商还款，而是通过持续的、无意义的骚扰制造，给本人造成了巨大的心理压力与情绪波动，严重威胁到本人及胎儿的健康安全。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》，催收行为不得骚扰无关人员，不得采取非正常手段给债务人造成心理压力，更不得骚扰处于特殊时期的高危人群。*台的外包催收行为已明显违规，严重侵犯本人合法权益。 现要求： 1. 立即停止所有第三方催收的违规骚扰行为，屏蔽所有违规外呼号码，不得再以任何形式骚扰本人及本人的紧急联系人； 2. 安排*台官方合规的工作人员与本人联系，就还款事宜进行*等、友好的协商，制定合理的还款方案； 3. 对本次违规催收行为进行道歉，并对涉事外包机构进行内部处理；
投诉问题
暴力催收
处理中
