本人在小赢卡贷有一万多块钱的逾期2日 *台方在能够发的了短信通知且也能电话联系的情况下 发给我非*台紧急联系人 报我的信息以及欠款金额 窃取我的隐私，在未接受到我本人同意的情况下，联系跟*台没有任何关联的其他私人号码 严重影响我的正常生活 报通讯录 我现在需要*台停催，我有意愿还款，只是目前暂时有些困难。现需要*台不允许联系我紧急联系人以及我通讯录里的任何信息。

本人在小赢卡贷*台借款结清的账单查看不到要求*台提供借款合同担保合同发送至本人邮箱

该公司严重存在比高利贷还要高的，在我不知情的情况下存在高额的服务费担保费！这种欺诈行为严重侵犯我的合法权益，要求全额退还服务费担保费！投诉后还公司推诿扯皮不解决问题！再次投诉该公司！并将持续各个金融监管机构投诉！直到问题解决！

小赢卡贷从5月初我要开具发票和担保服务费发票至今6月8日已经到达30个工作日还没有开具发票。根据民法典，公民有权利要求开具每一笔付费的发票。根据提供的合同，合同签名非本人签署！我的贷款本金350000，且没有逾期！给我开具这35万所有的担保服务费发票和利息发票！！！我要上诉！

本人在小赢卡贷网贷*台借款后，遭遇不当催收、未经过本人同意，私自泄露本人信息，给本人造成巨大精神压力，进一步加重本人*倾向，严重影响本人正常生活 现要求第一停止相关不当催收，第二让相关工作人员正式赔礼道歉，第三赔偿本人因接到暴力催收造成加重*病情的治疗损失

多次要求退还利息无果，多次要求开发票被推脱

2025年6月28号我在小赢卡贷遇到了高额的服务费，现在已经还款11期了还剩最后一期现在协商退我服务费

投诉深圳市赢众通金融信息服务股份有限公司（小赢卡贷）推诿不作为、过度收集个人信息 诉求内容 本人此前就小赢卡贷（运营主体：深圳市赢众通金融信息服务股份有限公司）违规高息放贷问题提出投诉，*台未依法处理，反而在处理过程中，通过号码  10****70  来电，以“身份验证”为由，要求我点击链接上传身份证正反面照片、进行人脸识别并朗读指定文字，以此作为处理投诉的前提条件。 本人认为该行为存在严重问题： 1. 过度收集个人信息：我在借款及投诉环节已完成身份核验，*台无合法依据，强制要求重复提供全套身份信息与人脸生物数据，涉嫌违反《个人信息保护法》； 2. 故意推诿不作为：*台以不合理的身份验证要求设置障碍，拖延、拒绝处理我的退费诉求，不履行金融消费纠纷处理义务； 3. 存在隐私泄露风险：非官方渠道的链接上传身份证和人脸信息，存在被滥用、泄露的风险，我有权拒绝。 现正式提出以下请求： 1. 责成监管部门对深圳市赢众通金融信息服务股份有限公司（小赢卡贷）过度收集个人信息、推诿不作为的行为进行调查处理； 2. 责令*台立即停止强制索要身份证、人脸识别的不合理要求，不得以任何形式设置障碍； 3. 要求*台在不额外收集隐私信息的前提下，依法处理我此前提出的退费诉求； 4. 答复本次投诉的处理结果。

本人全部7笔借款均已全额结清，借款渠道均为小赢卡贷*台，分为4笔小赢自营小额贷款放款、3笔合作银行助贷（小赢全额收取担保费） 两类： 一、4笔小赢自营放款（适用司法14.8%年化上限） 1. 20000元，6期，实际总息费2146元；14.8%合规息费700.56元，超额144****4800元，12期，实际总息费984元；14.8%合规息费393.44元，超额590.56元 ​ 3. 40000元，12期，实际总息费8216元；14.8%合规息费3278.70元，超额4937.30元 ​ 4. 12000元，12期，宝付代扣、实际放款主体为小赢小贷，实际总息费2460元；14.8%合规息费968.57元，超额1491.43元 4笔自营订单超额合计：8464.73元 二、3笔银行助贷订单（利息+担保费合并上限年化24%） 1. 29000元（中信百信银行放款，小赢每期扣担保227.64元），综合总息费3906.76元，24%合规息费3900.28元，超额6.48元 ​ 2. 30000元（威海蓝海银行放款，小赢担保），总息费6162元，24%合规息费4032.74元，超额2129.26元 ​ 3. 23000元（盛京银行放款，小赢担保），总息费4720元，24%合规息费3092.43元，超额1627.57元 3笔助贷因小赢担保费造成超额合计：3763.31元 违规事实 1. 小赢小额贷款作为地方持牌小贷公司，4笔自营订单综合年化严重突破14.8%司法保护红线，通过拆分利息、包装担保费方式收取高额违规利息； ​ 2. 在银行助贷业务里，强制收取高额担保费，叠加银行利息后整体综合年化突破24%监管红线，小赢作为助贷*台未合理控制整体融资成本； ​ 3. 借款前期未醒目公示完整真实综合IRR年化利率，隐瞒担保扣费成本，侵害消费者知情权； ​ 4. 此前主动联系小赢官方客服协商退还超额费用，*台全程推诿、拒绝核算退款。 本人已完整留存证据：征信报告、银行卡全部还款流水、每期扣费截图、账单核算明细、客服沟通记录。 投诉诉求 1. 3个工作日内一次性原路退还4笔自营订单超额息费8464.73元至本人还款银行卡； ​ 2. 协同中信百信、蓝海、盛京三家银行处理3笔助贷订单超额3763.31元退费事宜，承担担保费超标对应的退款责任；

你们客服不是要依据吗。我给你一份。我要求退款一千六百元。你们给我退五百三十元。你们也给我个依据，你们自己整理下。看看你们合法吗还有你们消费保，你们再不管。强制惩罚，我就投诉你们了我一次次找你们是投诉小小赢卡贷的。不是拉扯的是让你们维权的