小赢卡贷违规收取权益费及会员费
本人与2025年10月23日申请的小赢卡贷26000元，扣了我权益费，会员费。把所有借款被扣的权益费，全部退给我
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
小赢卡贷利率超36%要求退费
本人借款利率36%，现要求退回超24%部分金额3500
投诉问题
利息问题
处理中
小赢卡贷委托催收骚扰同事致工作生活严重受损
我去年在该公司*台借款的，然后因为经济出了问题导致逾期几个月了，今年2026年的4月16日到现在该公司委托的催收一直打我公司电话每天好几个电话骚扰并告诉我同事欠款一事，催收电话号码是187****7161和147****1257的，已经严重影响我的工作和生活，导致事业，生活心里上严重焦虑，希望给与处理
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷拒不提供合同发票及还款明细
2026年4月1日，拨打小赢卡贷客服要求提供所有借款合同和发票，4月2日专员来电可以开具，因为去年注销了账号，根据专员指导一步步重新注册，申请发票的流程，合同方面APP看不到，专员说后台可以，可以代为查看并核实收费是否合理，同意了（全程有录音）。4月3日收到专员回复，如附件，因为出差了一段时间，仔细查看了信息，于4月12日再次致电客服，反馈邮箱并未收到申请书，另外坚持申请合同，客服登记（全程有录音）。4月22日专员来电，说要提供合同，需要提供借款时间和金额，我跟对方解释说我去年注销了，APP上没法查，后台能看见，对方却说后台查的和我APP显示的一样，我强调2号的时候解释了APP上看不见，那天的专员说后台能看见，怎么22号就不行了，还是坚持要我提供借款时间和金额，沟通无果。
诉求：7天内除了提供合同和发票，还要提供那时候的还款明细和结清证明，很怀疑小赢卡贷方是恶意拖延，掩盖了不合理收费，那时候有几笔是提前结清了，还收了手续费，这部分也要开发票。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷向学生违规放贷并拒退息费
杭银消费金融授权的小赢卡贷在携程金融app中向学生期间本人进行贷款，小赢卡贷在本人提供相应的学籍证明后还是以不处理态度解决，依照*规定，向学生放贷属于违法违规行为，请消费者保护*台调查监管，要求退回学生期间违规收取的息费！！！
投诉问题
利息问题、伪造合同、虚假宣传
处理中
恶意收入会员费，要求全额退款
从2025年6月开始，每月18日左右就从银行卡扣费79.8元。2025年6月-2026年2月每个月都是从本人建行卡扣费。2026年3月从本人邮政银行扣费。总扣费合计798元。说是什么会员扣费，本人都不知悉。多次致电客服都没有处理。现要求退款所有的扣费
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诈骗
处理中
小赢卡贷乱开发票、利息超标、无法提前结清
协商还款无果，提前结清没有渠道，乱开发票，要求提前结清所有欠款，退还高于百分之12利息，开正规发票
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
小赢卡贷协商还款未果要求退还多收费用
在*台借款多笔，一直联系客服协商 多次未果，赔偿1500方案接受不了。现要求把超出部分退还
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷超法定利率放贷，多收利息18342.72元
2021/01/30 借款8000元 2021/02/12 借款6000元 2021/08/07 借款5000元 2021/11/19 借款6500元 2022/02/25 借款7000元 2022/05/13 借款5000元 2022/05/181****2022/08/14 借款5000元 2022/12/151****2023/03/161****2023/07/02 借款9500元 2024/04/02 借款9000元 2024/06/27 借款5000元 2024/10/28 借款20000元 2025/03/27 借款144****2507/02 借款10000元 2025/10/02 借款2000元 2026/01/02 借款2500元 本金：154400 元 实际年利率：35.88% 法定上限：24% 超额利率 = 35.88% − 24% = 11.88% 应退利息 = 154400 × 11.88% = 18342.72 元 *台无视*规定年利率不超过24%，多收我利息18342.72元，要求退还多收利息！！！
小赢卡贷两次协商均毫无解决问题的态度，且要我签无责声明才能安排人员对接，对*监管要求也毫无顾忌，本人已向深圳12345，黑猫投诉，*信访局同步投诉！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷实际年化利率超36%违规
人与2025年3月8日,0点36分,在哈啰借款*台借款7000元人民币,放款方是小赢卡贷*台,资方是华夏银行股份有限公司青岛分行,分十二期归还,第一期还款金额是845.31元,后面十一期还款金额是687.81元。现已全部结清,放款资方是华夏银行股份有限公司青岛分行,合同标注的年化利率是百分之4.2,实际年化利率高达百分之36,远远超出*规定的民间借贷年化利率不得超过百分之24,期间多次联系哈啰*台要求退还超出年化利率百分之24部分的利息,但哈啰*台说利息是合法合规的,本人如实上传了*台的借款合同和还款记录,投诉了资方以后小赢卡贷工作人员电话联系我让我认证身份，还要我签什么文件，说签完工作人员联系我，然后就不了了知了，要求退还超出百分之24部分的利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
