小赢卡贷违规放高利贷要求退超息
该*台无视金融监管违规放高利贷，本人要求退回超息部分！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷违规收费及高利贷问题
投诉小赢卡贷（深圳市赢众通）
*台借款拆分利息，叠加担保费、服务费、各项杂费，综合真实IRR年化远超24%，变相高利贷，未明示全部融资成本，违规乱收费。
诉求：按年化24%重算本息，3日内退还所有超额利息、担保费、服务费，尽快协商退款。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
小赢卡贷催收冒充村委会恐吓用户
催收人员 冒充村委会成员 恐吓我 希望回电解释
投诉问题
诈骗、暴力催收
处理中
小赢卡贷收费过高且拒不处理退款
*台费用太高，还有担保费，多次联系一直不处理
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小赢卡贷拒不解决退款及利息问题
该*台拒不解决问题。还没有拿出合理的解决方案
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及伪造阴阳合同
小赢卡贷 客户有权查看借款合 *台隐藏，阴阳合同 私自篡改 根据我*律规定，贷款资料中借款人有权查看的内容主要包括以下方面2： 一、借款人可查看的贷款资料 展开讲讲 合同副本 借款人有权要求贷款人提供贷款合同原件或经公证的副本，以便全面了解贷款金额、利率、还款方式、逾期处理等核心条款，持牌金融机构 经金融监管部门批准设立的金融机构（如银行、消费金融公司、持牌小贷公司）提供的贷款，年利率不超过24% 而小赢卡贷年化率高达百分之36 ，以违反规定
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
小赢卡贷拒提供结清合同及发票
投诉小赢卡贷（运营主体：深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司），该*台拒不向我提供已结清借款的完整合同，担保费合同服务费合同等，也不为我已支付的全部费用开具正规发票，请求协助督促*台履行义务。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
小赢卡贷强制捆绑收取会员费
投诉对象：小赢卡贷（运营主体：深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司/深圳市小赢普惠科技有限责任公司）
投诉事实：
本人在小赢卡贷借款过程中，*台未显著公示、未明确告知、未获本人主动同意，以“开通会员才能放款/提额”为由，强制捆绑扣除会员费合计1585.5元（收款方多为上海观澜投资咨询有限公司） 。该费用属于变相砍头息、强制消费、违规捆绑收费，本人未享受任何有效会员服务，收费无合法依据 。
另：本人借款尚未结清，*台对未结清账单收取此类会员费，违反监管要求与行业整改精神，加重借款人负担，未结清贷款不应收取会员费。
法律与监管依据：
1. 《民法典》第680条：禁止高利放贷，不得违规收取利息外费用 。
2. 银保监会规定：贷款不得强制搭售会员、担保、服务费等，不得拆分收费、隐形收费。
3. 2026年3月《个人贷款业务明示综合融资成本规定》：会员费等必须并入综合年化，严禁强制捆绑收费。
4. 《消费者权益保护法》：侵犯知情权、自主选择权与公*交易权 。
投诉诉求（明确3点）：
1. 全额退还违规会员费1585.5元，3个工作日内原路退回本人银行卡；
2. 立即停止对未结清借款收取任何会员费/服务费/捆绑费用，未结清账单不得再扣此类费用；
3. 提供完整借款合同、还款明细及合规发票，规范经营，杜绝此类违规。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违规收费及年化利率超标
你好，我要投诉小赢卡贷违规收费、综合年化利率超标问题。本人于【2023年11月30日】在小赢卡贷借款【50000】元，*台强制捆绑收取会员费、担保费，未提供实质服务，且未显著披露综合融资成本，远超*规定24%的司法保护红线，属于变相高利贷。根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》，金融借款综合融资成本（含利息、担保费、会员费等所有费用）不得超过年利率24%，超出部分无效。现正式要求：1. 全额退还违规收取的会员费、担保费，按24%年化重新核算账单，退还超额利息 请在3个工作日内给出书面处理方案并落实，否则我将立即向银保监会12378、12315及投诉举报，同时保留司法诉讼权利。
投诉问题
霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷违规收担保费及利率超标
本人在小赢卡贷*台（携程渠道）有多笔借款，均已结清，现发现*台存在以下违规问题：
1. 违规收取担保费：其中两笔借款（订单：2025年5月2日3100元、2024年9月8日4500元）额外收取担保费128.08元、84.65元，合计212.73元，未在合同中明确披露担保方资质、收费依据，也未将担保费计入综合利率，属于变相收取高额利息。
2. 综合利率超标：5笔借款（本金合计17700元）的综合息费年化利率（含利息+担保费）均超过24%的司法保护上限，其中3笔借款年化利率达23.976%，2笔达23.652%，加上等额本息还款方式的实际成本，已超出监管要求的利率红线。
3. 霸王条款限制维权：*台提供的《承诺书》中包含“放弃向监管部门投诉、不得主张其他权利”等无效格式条款，试图限制我的合法维权权利。
现提出以下诉求：
① 全额退还违规收取的担保费212.73元；
② 退还超出24%年化利率部分的超额利息，合计约2400元；
③ *台出具所有借款的完整结清证明，承诺后续无任何催收、征信异常等问题。
此前多次联系*台客服协商，均未得到合理回复，现向贵*台投诉，恳请协助调解，维护消费者合法权益
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
