小赢卡贷暴力催收、信息泄露及收费违规
本人在小赢卡贷有多笔账单逾期，现阶段暂无全额还款能力，但本人始终保持通讯畅通，从未失联，可随时正常接听来电。6月份*台催收人员态度恶劣，多次致电、发送短信宣称要起诉本人，标注本人恶意拖欠施压，要求我提前准备应诉，当时我已明确告知催收，若*台打算追偿，直接走正规司法流程即可，我会配合出庭应诉。但自6月至7月，催收依旧持续高频拨打电话、批量发送短信持续骚扰。7月3日我再次接通催收来电，向对方提出质疑：此前你们已经告知会启动起诉流程，我静待法院通知正常应诉就行，没必要持续电话短信骚扰，沟通结束后我挂断通话。
7月7日，催收在能够正常联系到我的情况下，私自拨打我父母电话，向无关第三方泄露我的债务信息，侵犯个人隐私，属于严重违规催收。
除此之外该*台合作多家放款资方存在多项违规问题：多笔借款叠加收取利息、担保费、服务费，拆分收费抬高综合资金成本，超出法定合理区间；其中两笔放款账户征信显示状态结清，本人从未收到任何短信、电话告知存在代偿、债权转让事宜，在本人不知情的情况下变更征信记录，侵害本人知情权；放款机构存在跨区域违规开展互联网贷款情形。
*台长期以宣称起诉、标注恶意拖欠作为话术持续骚扰，私自联系亲友，违规叠加收取各项费用、征信状态异常变更等全部相关证据，包括短信截图、通话录音、征信报告、借款流水，我均完整留存，如若后续进入司法诉讼流程，所有证据我会一并提交给法院。我愿意配合*台一切合法司法流程，正常参与应诉，不接受任何高频骚扰、牵连亲友的违规催收手段。
诉求：
1. 立即停止对本人、父母所有电话、短信骚扰，永久屏蔽全部第三方联系人号码；
2. 规范催收行为，后续债务沟通仅能单独联系本人，不得使用起诉、恶意拖欠类话术持续施压；
3. 核查各合作资方综合资金成本超标、跨区域违规放贷、未告知私自变更征信结清状态等违规问题，核算退还全部不合理收取的担保费、服务费、超额利息；
4. *台如需追偿直接走正规合法诉讼程序，停止一切线上高频催收行为。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷催收态度差且涉嫌暴力催收
2026年7月7 投诉两次之后 小赢卡贷主管第二次致电 态度依旧强硬
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收及态度恶劣
2026年7月7下午，投诉之后又接到电话，态度强硬。让我在家等着他们上门要债。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷委托第三方违规催收泄露单位信息
第一段（事实经过与违规行为）
本人于2023年8月28日在小赢卡贷借款20000元，分12期偿还，因*期资金困难出现5期逾期，本人主动沟通协商还款，但该*台委托第三方株洲吉安人力资源有限公司石峰分公司开展违规催收。多个异地号码持续向我批量发送威胁催收短信，短信内完整标注我的工作单位名称、单位座机及工作人员手机号，以致电单位施压进行恐吓威胁，频繁重复推送同类骚扰信息，非法获取并公示我的单位隐私信息，意图骚扰我的工作场所，严重干扰正常生活、侵犯个人信息权益。
第二段（法律依据与诉求）
该催收行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》相关规定，禁止催收方泄露债务人信息、骚扰债务人工作单位。现正式投诉小赢卡贷，要求立刻停止所有短信及电话骚扰，删除我的单位全部隐私信息、不得联系单位任何人；安排官方合规专员与我协商延期或分期还款方案；对涉事第三方催收机构追责并向我致歉，后续仅通过本人私人手机号沟通债务。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收及高频骚扰
本人在小赢卡贷存在借款逾期，我本人从未失联，此前催收来电时已主动沟通，明确告知本月会优先偿还部分欠款，有主动还款协商意愿，不存在恶意拖欠、拒接沟通的情况，但该*台催收人员持续高频骚扰、发送带有恐吓、胁迫性质的短信，违规暴力催收，具体事实如下：
1. 高频发送威胁恐吓短信
*两日连续收到多条小赢卡贷恐吓短信，内容捏造“恶意拖欠”，单方面限定当日必须全额结清，反复宣称立即起诉、仲裁，夸大失信后果，编造影响子女教育、冻结全部支付、限乘高铁飞机等施压话术，通过制造焦虑恐慌逼迫还款，持续多条轮番发送，严重干扰我的正常生活。
2. 多次拨打骚扰催收电话
催收使用北京移动手机号150****3929、重庆座机02*******20主动来电催收，在我已主动表达还款意愿、协商还款的前提下，依旧持续施压、言语胁迫，短时间内反复致电，构成高频骚扰。
3. 违规催收行为违反监管规定
本人具备还款协商意愿，并非逃避债务，但小赢卡贷催收未*等协商还款方案，单纯依靠恐吓短信、频繁来电施压，以起诉、失信、影响家人进行精神胁迫，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关要求，存在暴力、软暴力催收问题，严重侵害消费者合法权益。
诉求
1. 责令小赢卡贷立即停止对本人的高频骚扰来电、恐吓催收短信，停止一切带有威胁、胁迫性质的催收行为；
2. 要求*台合规开展债务协商，结合本人当前经济情况，提供合理、*等的分期还款方案；
3. 对本次违规暴力催收行为进行核查处置，并向本人反馈处理结果。
投诉问题
暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及拒退利息
再次申请退还利息，不退利息每天投诉。现在把我套路着没办法生活了，
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
处理中
小赢卡贷暴力催收及要求停止催收
我还有两期逾期，我下个月发工资能处理，麻烦再给我一个月时间
投诉问题
暴力催收
处理中
小赢卡贷未经同意委托第三方暴力催收并泄露信息
没经本人同意*台让第三方，发短信给朋友威胁恐吓骚扰等等，我们都无法正常工作
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷擅自开通结款且拒提前还款
莫名其妙给开通结款，提前还款还不行，这不是流氓公司吗？而且客服没有人工接听，无法进行内部沟通处理，太*了。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违法获取单位信息并威胁散播隐私
本人于2025年2月在小赢卡贷借款7万元，后因2024年6月至2025年7月长达11个月失业无收入导致逾期。本人已于2025年8月重新就业、2026年3月转正，有稳定收入，并多次主动联系*台客服，诚恳提出将剩余欠款分36期偿还的方案，但*台态度强硬，一口否决，坚持要求一次性结清，完全拒绝协商。本人有强烈还款意愿，也具备分期还款能力，*台无理拒绝协商，既不合情也不合理。
更严重的是，*台在未经本人授权的情况下，非法获取本人工作单位信息，并发送短信威胁“去公司散播隐私信息”。该行为已严重违反《个人信息保护法》第十条及《民法典》第一千零三十二条关于隐私权的规定，也违反《互联网金融贷后催收风控指引》中禁止向第三方骚扰催收的明确要求。
我个人之前有债务问题，与其他*台均已协商并得到了妥善处置方案，仅“小赢卡贷*台”一直协商未果，至今未达成一致还款方案。
现要求*台立即停止违规催收和威胁行为，删除非法获取的个人信息，并就剩余欠款与本人*等协商达成长期分期还款方案。若*台继续实施暴力催收、侵权，本人将依法向金融监管部门及公安机关投诉举报，维护自身合法权益。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
