小赢卡贷强制双录拒退费
小赢普惠强制双录才能退费，恶意刁难，违规收取费用，要求立即退还！ 本人在小赢普惠借款过程中，被违规收取高额利息、服务费、担保费等不合理费用，现申请退还多收款项。 联系客服处理退费时，对方强制要求我进行双录验证、签署不合理授权协议，否则拒绝处理退费诉求，属于恶意设置维权障碍。 该双录协议要求收集人脸、声纹等敏感生物信息，*台免责且可对外提供，严重侵犯个人信息安全。 退费、协商息费并非法定必须双录场景，小赢普惠以此刁难用户，拒不退费，严重侵害消费者合法权益。 我拒绝双录、拒绝签署不合理协议！ 现正式要求： 1. 立即取消强制双录要求，正常处理我的退费申请 2. 全额退还违规收取的利息、服务费、担保费等不合理费用 3. 停止过度收集用户敏感信息，保障个人信息安全 请*台协助维权，谢谢
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
小赢卡贷泄露信息并暴力催收
私自泄露我的个人信息，私人号码骚扰短信，违规信催收，诉求 公布手机号码信息，处罚 赔偿
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷强制捆绑担保与咨询收费，侵害知情权与选择权
本人通过小赢卡贷*台申请3笔借款 共计 15000 元 12 期消费贷款，放款银行为湖南三湘银行。借款流程中*台未提供 “不购买担保” 选项，必须同步签署《个人借款合同》《融资咨询服务合同》《委托担保合同》三份文件才能放款，属于强制捆绑担保与咨询服务。
合同约定：银行贷款年化 6%，担保年化 16.3%，融资咨询费年化 13.68%，三方合同附属条款明确综合年化 22.3%，但该计算方式刻意拆分收费，未将全部成本统一公示给我，且多重收费叠加存在多项严重违规，本人全程未被单独告知高额担保、咨询费明细，知情权、自主选择权被严重侵害。
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利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷爆通讯录涉嫌信息泄露
小赢卡贷爆我通讯录，希望有关部门及时处理这个事非常严重，对我人身攻击
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及利息问题
我于2025至2026年期间在小赢卡贷*台借3笔借款，分别为，5000，6000，10000，总共21000，多次和*台沟通费用，都是以各种理由不沟通，
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利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷拆分收费超法定利率
本人通过小赢卡贷*台向长安银行借款50000元，12期等额本息，每期还款5022.60元，现已全部结清。
*台将借贷成本拆分为主合同银行利息、第三方担保费两部分，担保费年化30.98%，叠加后综合年化利率35.98%，超出年化24%法定保护上限，合计违规多收取3535.44元。
*台存在违规行为：
1. 拆分两份合同刻意隐瞒真实综合借贷成本，侵害消费者知情权；
2. 担保费收取规则不合理，提前结清不予退费，属于霸王条款；
3. 综合资金成本突破民间借贷利率司法保护上限，违规收取高额费用。
现诉求：
4. 全额退还超出年化24%部分的违规收费3535.44元；
5. 书面提供本笔借款完整银行贷款合同、担保合同、每期利息与担保费分项扣款明细；
6. 书面说明综合年化35.98%收费模式的合规依据。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷强制搭售担保并违规收担保费
本人陈文媚，身份证441424*********261，2025年1月22日通过小赢卡贷*台向甘肃银行借款10000元，合同编号XY20************57。
1. 借款协议白纸黑字约定提前还款违约金0%，*台强制捆绑第三方担保，不购买担保无法放款，违反监管禁止强制搭售贷款配套服务规定；
2. 刻意拆分收费，仅标注名义年化4%，叠加担保费综合IRR高达35.97%，刻意隐瞒真实融资成本，侵害消费者知情权；
3. 2025年8月23日本人全额提前结清借款，债权、担保责任同步终止，无后续担保服务，*台违规收取全部担保费合计1397.48元，其中结清当天额外收取未到期担保费321.39元，属于变相收取提前还款违约金，无合同、法律依据；
4. 自2025年4月起，我持续通过*台客服、黑猫投诉、12378银保监热线反馈退费诉求，*台长期推诿，声称收费合规，客服态度恶劣，拒不协商处理。
诉求：全额退还违规收取的担保费1397.48元。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及伪造合同
小赢卡贷高利贷，多次联系不解决问题却刁难要刷脸不公*。之前还款时从未要求刷脸。现在找他还设置障碍，就是不想处理问题。刷脸伪造证据。伪造了多份合同。
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诈骗、伪造合同、高利贷
处理中
小赢卡贷实际年化利率高达29.8%涉嫌高利贷
2025年9月18日我在小卡赢贷借了11800元分12期 总共需要还14224.08元 利息2424.08元
每期还款额：约 1,185.34元（14,224.08 ÷ 12）。
名义年化费率：约 17.34%（总利息÷本金÷1年）。
真实年化利率（IRR）：约 29.8%。由于是分期等额还款，本金占用逐月减少，实际资金成本远高于名义费率。
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利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷，要求退还超24%息费
我于2021年到 2023年期间在小赢卡贷一共借款7笔，借款金额11万多，每一笔都超过*规定的百分之24，现在要求退还超出那部分的息费
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利息问题、高利贷
处理中
