小赢卡贷违规收取担保费及超额利息
要求该*台退还已经结清的贷款超出规定部分利息已经担保费用等非法部分要求退还担保费和超出部分利息,有担保费就已经违规了
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
小赢卡贷年化利率39%涉嫌高利贷
借款24000元／分12期／月还款2451.03元总还款29412.36.年化39％。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷坐月子期间拒协商减免还款
本人于2025年6月14日在小赢卡贷*台借款6000元人民币用于资金周转，每月还款金额为602.71，一直按时还款，几乎从未逾期，现在我刚刚生完宝宝，正在坐月子，怀孕期间到现在一年多的时间我没有工作没有收入，身上积蓄已经所剩无几，还需要拿来养小孩，于是我在14号当天积极联系*台，想要协商减免还款，并且说明只要帮我减免还款我当天就可以立马还上，但是*台客服电话怎么都打不通，我通过短信链接给*台留言也没有回复，希望*台借款联系我，与我沟通协商还款！给我当期减免还款，我没办法做到一次性结清剩余借款。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违规收费、合同账单不透明
本人在小赢卡贷有多笔借贷。现已在app内查看不到借款合同及还款账单。且*台出现不合理的担保费，咨询费等费用。*台综合年化超24%、强制收费、账单/合同无法查看，已内部投诉【7天】未解决。要求：退还超24%利息及不合理费用、恢复并提供完整账单合同、限期处理反馈。请登记并给我投诉编号。已多次投诉。该*台直接无视投诉，且未与消费者取得联系。擅自完结投诉，并未给予消费者一个合理的解释。欺*消费者。*台直接出示一张属于自己公司内部的说明，并不能完全证明他合规。虽然文件声称“利率在*标准范围内”，但在实际金融监管中，仅凭这一句口头说明无法判定其绝对合法合规，根据央行〔2021〕第3号公告，所有贷款产品必须以明显方式展示年化利率（IRR计算法），且需包含利息及各类直接相关费用。如果图片中只展示了“日利率”或“月费率”，而没有醒目展示年化综合利率，那么即使盖了章，这也属于违规行为。目前司法实践中，民间借贷及消费贷的利率通常参照LPR（贷款市场报价利率）的4倍执行。若实际综合年化利率超过此上限（通常为年化15%左右），超过部分法律不予保护，借款人有权拒绝支付。不要仅凭这张纸就认可其收费标准。请务必在APP合同或还款计划书中找到具体的年化利率数值。请*台给出合理的退款方案，否则我将持续投诉到多个监管*台。联系12378-12363等方式持续投诉
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷拒提供结清贷款档案及违规开票
本人2018年样子在小赢卡贷办理网贷借款，目前款项已结清。本人依法申请调取本人名下该笔借款完整借款合同、放款协议、担保服务协议、每期本金利息服务费明细，*台以借款结清时间太久、系统无法调取为由，拒不提供借贷档案材料，严重侵犯借款人知情权，违反个人贷款管理、金融消费者权益保护相关监管规定。 另外*台开具金额2882.51元信息系统服务费发票，开票类目与真实网贷借贷业务完全不符，属于虚开品类、违规开票，涉嫌财税违法。该笔信息服务费收取不明、未明示告知、收费不合理。 现本人正式诉求： 1、责令*台无条件提供本人全部贷款合同、协议、完整还款本息费用明细； 2、全额退还本人2882.51元信息系统服务费； 3、作废不合规发票，重新开具真实金融借贷利息服务费正规增值税发票。 恳请监管部门介入核查督办，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
小赢卡贷未经同意多次扣款致生活受损
小赢卡贷在2021年12月份31日6个时间断相继从我银行账户上扣款四千多元，当时这笔费用是我急需用钱的情况下转走，导致我个人生活受到很大的影响，要求*台给我退回不正当的款项
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违规收取高额担保费致综合费率超42%
我于2025年4月14日在小赢卡贷申请了一笔10000元借款，分12期还每期1004.52元，还了几期以后发现每期除了利息以外都有高额的担保费，算下来综合费用达到了42.55％小赢卡贷变相收取高利贷，多次联系*台协商一直无果，希望通过贵*台联系小赢卡贷协商退还超过法定年利率以外的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
投诉小赢卡贷虚假宣传
我在小赢卡贷于2025年6月13借款6000元和8400元分12期还款，刚刚借的时候合同6%年利率，等还款时才发现有什么担保费和服务费这些远远超过利息的两倍多，多次协商退还这些多余的服务费和担保费，*台就是说合法合规，现在综合年利率高达35.99%专法律空子，就不愿意协商，拒绝退费，
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷暴力催收致家人车祸
多次严重骚扰我的家人。造成开车发生事故。必须严惩
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收并侮辱用户
小赢卡贷*台下的全民钱包 暴力催收 对我进行侮辱 希望*台管一下停止催收 协商还款
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
