投诉小赢卡贷利息问题
2024年1月9日，在小赢卡贷网贷*台借了几笔网贷，2800.3000，现已结清，要求退回超出回家标准的息费，还有捆绑的费用。小赢卡贷方现在不肯提供账单，合同。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷乱收担保服务费要求退款
本人在小赢卡贷借了多笔贷款，*台乱收取高额的息息担保费服务费，担保费服务费属于违法违规收费，多次已*台沟通拒不处理，现在本人要求*台退还乱收取的所有费用约4000
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷违规收费及暴力催收
小赢卡贷违法违规收取高额费用，拒不承认拒不退还
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
小赢卡贷违规高息放贷，要求退还不当利息
本人于2025年7月19日在小赢卡贷APP借款5000元，分12期还款，现已结清。根据借据详情显示，该笔借款综合年化利率高达35.99%，远超民间借贷利率司法保护上限，属于违规高息放贷。
该笔订单实际已还总金额6007.69元，其中利息1007.69元，远超法定保护利率上限，现要求*台退还违规收取的高额利息334元，并依法依规处理该笔订单
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷联合放贷违规高利贷及暴力催收
本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，实名投诉深圳市小赢普惠科技有限责任公司、江苏苏宁银行股份有限公司、上海观澜投资咨询有限公司三方联合违规放贷，恳请监管部门责令三方承担连带责任、全面整改，并赔偿本人全部损失。
三方搭建一体化违规助贷放贷闭环，权责绑定、利益共享、风险共担。其中小赢普惠运营小赢卡贷*台，负责客源引流、借贷撮合、强制捆绑会员及全程贷后催收；江苏苏宁银行为持牌放款机构，承担授信审核、资金发放、征信上报职责，是本次业务风控合规第一责任人；上海观澜投资假借咨询服务名义，违规收取隐性费用、参与借贷利润分成。根据金融监管规定，银行授信、风控等核心业务严禁外包，三方不得以合作、外包方式规避合规义务，须对借贷全流程违规行为承担连带法律责任。
本次借贷存在拆分息费、高利放贷的违法情形。2025年3月16日，江苏苏宁银行放款11500元，分12期还款，总还款13862.4元。*台强制捆绑会员并叠加各类隐性服务费，累计违规收费7000元，致使整体年化利率突破当期LPR四倍法定利率红线，属于违规高利放贷，涉案还款方案不具备合法效力。三方刻意拆分收费项目、隐匿真实综合融资成本，未依法完整公示贷款总成本，且拒不提供正式借款合同、还款清单及收费票据，严重侵害本人知情权与公*交易权。
此外，三方存在收取砍头息的明确违规事实。2021年7月31日本人15000元贷款到账后十分钟内，上海观澜投资通过宝付渠道强行划扣1600元，该费用非本人自愿办理，属于典型变相砍头息，是三方规避利率监管、恶意抬高借贷成本的违规操作。
同时三方纵容第三方违法催收，严重侵害个人信息权益。本人全程通讯畅通，无失联、恶意逾期及逃废债务行为，但合作催收机构持续高频骚扰，非法获取通讯录信息、骚扰亲友、泄露个人隐私。江苏苏宁银行未尽资金方主体管控义务，对合作机构违规催收监管缺位，存在重大合规漏洞。
本人现提出诉求：三日内立即终止全部违规催收，删除非法留存隐私信息并出具信息安全承诺；按法定利率重新核算欠款，全额退还7000元违规费用，减免所有罚息及违约金；为账户设置六个月停催保护，禁止第三方骚扰与违规征信上报；完整提供全套借款合同、还款流水、收费凭证及正规发票。恳请监管部门依法查处三方违规侵权行为，维护本人合法权益。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷及合同不透明
我在你们*台借款大概有快十年，几十万，现在发现你们高额利息和担保费，现在麻烦你们把我这么多年的合同都发给我
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小赢卡贷擅自捆绑扣费橡树黑卡会员
本人在小赢卡贷办理借款业务期间，*台未显著弹窗提示、未让本人手动勾选确认橡树黑卡付费会员，以默认捆绑形式私自代扣橡树黑卡会员费，共计4笔，每笔89.9元：359.6元本人全程无主动购买、开通橡树黑卡意愿，未签署任何自动扣费、会员购买确认协议，扣费前无短信、APP醒目提醒；扣款后从未使用橡树黑卡任何会员权益，无对应服务兑现
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
小赢卡贷退费拖延且拒退超额利息
小赢卡贷退费拖延两个多月，短信链接人脸识别签字后，拒绝退还超额费用
投诉内容
我在小赢卡贷有两笔借款，本金合计7000元。还清后核算，综合年化利率超过24%，多收了我323元。
为了退这笔钱，我跟*台沟通了两个多月。索要借款合同始终不给，客服发短信链接让我做人脸识别和签字，说做完了才有专员对接给我退费。我按要求操作了，他们又说我没完成，至今不给退费，但是完成操作后第二天就给借款合同了。
我的诉求
1. 退还多收的323元
我电话畅通，愿意配合消费保调解，谢谢。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷收取高额费用要求退款
2018年在小赢卡贷*台贷款15000元，还款总额20399元，结合当时的年化利率他们收取了不合理费用，现在我要求他们退还多收取的费用。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷暴力催收、信息泄露及高利贷问题
我本人于2025年5月28日在小赢卡贷*台借款¥15,200元，之前从未逾期，一直还到今年，只剩下最后一期，在未逾期的当天就积极与*台客服联系，说明自己因为失业导致丧失收入可能会产生逾期的情况，说明还款意愿不要联系与借款无关的第三方，*台当时坚称自己没有授权我的通讯录，却在逾期后用电话短信联系我的通讯录，并向他们透露我的借款信息泄露了我的隐私，*台这么做是在踩法律的红线是违法行为，且*台所产生的利息远高于*规定的24%达到惊人的35.98%，妥妥的高利贷。我要求*台撤回我所有的个人信息资料并停止暴力催收，若是还继续联系我的通讯录，并向他们透露我的借款信息，我会一直投诉。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
