小赢卡贷涉嫌高利贷及乱收服务费
我在2025年9月在小赢卡贷上贷款两必危规收取服务费，担保费，利息加起来接*百分之四十
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷结清不退款且涉嫌霸王条款
结清了就不退款吗？多少那么多钱！一开始客服就冲着欺*来解决事情的，一查账35万，
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉小赢卡贷服务不到位/态度差
在2021年6月13号在小赢卡贷*台借了一笔贷款，后面*台将合同债权转让给了天津滨海正信资产有限公司，最终该贷款2025年11月20号就已经结清了，但是我登陆小赢卡贷app时还是显示逾期未结清，给客服反馈多次，也给客服沟通过方便接电话的时间是中午12点到13点之间，但是每次回访都是我上班时间给我打，我上班手机都锁在公司的柜子里面，根本接不了电话，事情就这么一了了之，今天下午又给客服打电话反馈，客服说让我联系在线客服，让我将结清证明发给他就可以给我注销账户，但是我联系在线客服时依然让我等一到七个工作日让我接听电话，证据材料也都发给客服了，我的诉求很简单，我已经把钱还完了，债权方也给我开了结清证明，希望小赢卡贷公司给我更新app，将账户注销掉！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷高利放贷、霸王条款拒退超额利息
本人在小赢卡贷三笔借款：*台客服电话告知 三笔借款20000元、5000元、1980元，12期。经IRR测算真实年化约33.5%，远超24%法定上限。三笔合计多付利息1894.56元。*台仅同意退1480元，少退414.56元，并要求30−90天才退款，拖延严重。本人索要借款合同、官方还款流水、发票，*台拒不即时提供：合同、发票要30天，流水让自行查银行卡，违反《民法典》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，侵害知情权与对账权。现要求：1.全额退还超额利息1894.56元，3个工作日内到账；2.立即提供三笔完整合同、官方还款明细、全额发票；3.不得拖延、不得变相抵扣，只接受现金原路退回。*台私自制定30-90天退款周期属于单方霸王条款，无法律法规依据，不能以内部制度对抗消费者合法退费权益，不合理回款期限我自始至终不认可，要求监管介入责令*台限时结清退费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷泄露隐私并暴力催收
因病失业，暂时没有还款能力，已告知对方找到工作攒够了一次性结清，被小赢卡贷泄露我的个人隐私信息给陌生号码，被暴力催收，恐吓威胁，要求小赢卡贷对泄露我的隐私做出赔偿，并赔偿精神损失费，拒绝毫无意义的解释，目前小赢卡贷只是一味的催收，对赔偿问题只字不提，没有赔偿意愿，坚决投诉到底，不接受任何解释。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌变相高利贷及隐性收费
本人通过小赢卡贷*台向东营银行借款本金35000元，约定分12期还款。放款后对方恶意拆分还款路径：每月从小赢普惠账户扣款3020.7元，另通过易宝支付私自代扣隐形服务费495.1元，两笔费用合并计息后实际年化利率超出金融贷款法定合规上限，属于变相高利贷。
此前已于2026年5月16日通过监管渠道发起投诉（登记编号：YZTS20***********15），系统5月25日显示已办结，但东营银行与小赢卡贷至今拒不提供完整借款合同、全量息费明细，也拒绝退还违规多收取的服务费，多次协商全程敷衍推诿、拒不落实投诉诉求。
诉求：1.完整出示全套借款合同、每期本息及附加费用明细；2.全额退还超出法定利率的违规隐性服务费。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小赢卡贷利率超标且拒认减免承诺
本人在小赢卡贷申请借款50000元，*台存在综合年化利率过高（35.97）问题，实际综合成本远超法定合理范围，现要求*台公示退还违规收取的不合理费用，按法定利率标准重新核算还款金额，恳请监管部门督促整改，维护消费者合法权益。
其次，本人今天还款日，原本上次小赢卡贷客服答应减免高额利率。现在客服不认账。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
小赢卡贷涉嫌高利贷，年化利率超42%
2025年9月24日借款2笔，4000元，11200元，分期付款，共12期，已经还款8期，经过计算综合年化利率超过42％。已经还款的退回不正当利息，未还款的降低利息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷延迟停催及暴力催收投诉
延迟停催，确实困难处理不了，，，，，，，
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷外包催收违规施压并诱导借贷
本人龙鹏，在小赢卡贷办理信贷产品，账单目前逾期，全程电话畅通无失联，具备真实还款意愿，因第三方回款周期35天暂时资金短缺。
2026年6月3日*台外包催收来电协商，存在多项不合规行为：
1. 在我明确拒绝向家人亲友借钱周转后，催收单方面否定我的还款诚意、言语心理施压；
2. 反复劝导、变相逼迫我向亲属借款还债，捆绑亲情催收，违反催收自律公约禁止诱导新增民间借贷条款；
3. 口头宣称还款减免限时失效，但APP无任何书面公示规则，借优惠时效逼迫当场全额还款，信息披露不合规；
4. 话术暗含以紧急联系人作为筹码施压的倾向。
本人已留存完整通话录音证据，愿意结合自身回款周期和实际收入协商延期/分期。
诉求：
5. 终止第三方外包催收对接本人账单，后续仅小赢官方客服沟通还款；
6. 保留原有减免*，依据35天回款周期重新约定还款日；
7. 针对本次不当催收行为书面致歉整改。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
