小赢卡贷综合年化利率超标36%
本人在微博借钱（微博钱包）*台有多笔借款，经核算,所有借款均存在综合年化利率严重超标问题：一本金：多笔合计12296.6-期数：多为12期等额本息-真实年化：36%左右（IRR计算）-远超监管红线：24%*台在合同中拆分利息、担保费、服务费、管理费等隐性费用，刻意隐瞒真实高利率，已违反《民法典》第680条及金融监管关于综合年化利率不得超过24%的规定。本人已与*台客服多次协商退息，但被推诿、拒绝处理。现正式通过消费保投诉，要求：1.*台立即调取本人全部借款记录，按年化24%重新核算所有账单；2.全额退还已支付的超出24%部分的利息及违规费用；3.未结清借款立即降息至24%以内，并减免后续违规。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
小赢卡贷伪造合同收取不明担保费
我本人在小赢卡贷*台借款借款6次分别6次结清账单分别有2025年5月23号5400元2024年8月24号2000元2024年8月24号。借款合同有被篡改过，其中的担保费。合同不然不知清并且不清楚是怎么被写上自己的名字的。根本消费者保护权益小赢卡贷*台属于严重违法相关规定。未结清的账单有2025年12月1号2000元2025年5月31号4800元2025年5月31号23200元里面的融担保费利息并没有展示给消费者。也并没有展示在还款进度里。只是有还款金额。以哈密市嘉合兴融资保有限公司进行扣款。本人并不知情担保费。本人已流水为证，要求该公司全部退回。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
小赢卡贷电话骚扰及信息泄露投诉
电话骚扰，每天都有很多电话打进，已经影响到生活了
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷捆绑担保费致实际年化35.99%超法定上限
本人向小赢卡贷（深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司）借款四笔共计27400，均已结清，经核算，合同标注利率 8.5%，但强制捆绑担保费 27.49%，实际综合年化 35.99%，远超法定 24% 上限。
多次向小赢客服索要完整借款合同、担保合同、费用明细，均被拒绝，涉嫌隐瞒真实利率、变相高息放贷、侵犯知情权。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷暴力催收并骚扰村民
天天给我打电话跟村里人打电话发信息给没冲我村干部
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷擅自处理投诉且拒退担保费
我之前投诉的事情没有解决他自己决定解决 我要求退费
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷息费不透明、高利贷及逾期处理不当
本人于2025年5月26日在小赢卡贷*台借款14400元，分12期还款，已还11期，累计还款17349.25元，第12期已逾期。
*台存在以下违规问题：
① 息费披露不透明，还款金额不固定，存在拆分服务费/担保费变相收取高额利息的情况；
② 实际综合年化利率远超法定上限，属于变相高利贷；
③ 未按规定披露完整收费明细，侵犯消费者知情权；
④ 逾期后限制用户还款操作，未提供合理协商渠道，存在征信影响风险。
现正式提出诉求：
1. 全额退还已支付的违规服务费/担保费；
2. 按不超过年化24%的利率重新核算账单，减免超额利息；
3. 撤销第12期的逾期记录，消除对个人征信的影响；
4. 3个工作日内由*台专员主动联系我处理，逾期未解决，我将向银保监会、市场监管局等部门进一步投诉。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷违规捆绑担保费变相高息
我于2025年9月27日在小赢卡贷办理了一笔4800元的借款，*台存在变相高息，强制捆绑违规担保收费，多次和客服沟通无果。。1.借款合同刻意拆分费用，将高利息包装为每期固定收取的担保费，但是放款前未将此费用明显标示。2.要求强制勾选担保费，客户无选择权，属违规搭售。3.利息十担保费十违约金后，贷款真实综合年化成本已突破24%，超出法定上限，不受法律保护。4.逾期后叠加双重违约金和罚息，加重了借款人不合理负担。
我诉求*台立即整改收费方式，取消后续全部违规担保费。全额退还已支付的超出24%年化部分的超额担保费及违规费用。减免不合理逾期罚息与违约金，调整还款计划，做到合法合规。停止不正当催收行为，维护借款人合法金融消费权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷暴力催收、高利贷及服务不到位
本人2025年5月16日在小赢卡贷有一笔25500的贷款，资方为陕西秦农农村商业银行，因失业差4期还不上，期间一直和*台沟通告知目前情况，催收电话也一直都有接，今天接到两个催收电话，说要整理资料起诉我，让我找人周转，问我过去99天都干嘛了？我耐心告知自己目前情况，但催收仍然态度强硬，我提出要合同，要发票，并且告知利率为35.98%，不合规，要求退还24%以外的，他们说他们是合规的，说小赢卡贷不是吃素的，我说我要去银保监投诉，他们说我装弱势，说我给小赢卡贷扣帽子，说我威胁，说我不要在抖音上看了些视频就瞎投诉，我说我是咨询过律师的，催收还讽刺我，问我找的律师有没有资质，我将这情况反应给客服，客服说贷后人员会和我沟通，并且告知我打电话给我的是第三方催收人员，我明确要求只和小赢卡贷官方人员沟通，但回我电话的依然是那个催收，另外，我之前有一笔账单，他们和我沟通，让我结清，给我1500元的补贴分三个月打给我，但就2月份收到一个500，后面就再没收到了，我让客服查，客服看到了记录，又是让专员回我，但专员说他看不到，让我再找客服，说当初谁联系我的让我找谁要，这不就是踢皮球吗？没人处理，所有通话我都有录音
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷违规高息放贷及拒不退费
投诉对象：深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司（小赢卡贷）
本人在小赢卡贷*台办理借款，*台以利息、服务费、担保费等多项名目叠加收费，真实综合年化利率远超24%法定上限，属于违规高息放贷。
经核算，*台违规收取各项利息及附加费用合计10800元。我多次和*台协商，要求退还全部违规费用，但对方仅同意退还1500元，拒不按照法规足额退费，侵害我的合法权益。
*台违规问题：
1. 拆分收费、隐瞒真实综合年化利率，借贷成本公示不完整、不透明；
2. 收取费用超出司法保护利率上限，违规放贷；
3. 明知收费违规，仍拒绝全额退还超额款项。
现提出诉求：
1. 全额退还违规收取的费用共计10800元；
2. 提供该笔借款完整合同、全部费用明细以及综合年化利率测算依据；
3. 限期出具正式处理答复。
我留存有借款、还款流水及沟通记录等全部证据，恳请监管部门介入核
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
