小赢卡贷暴力催收及信息泄露投诉
2023年8月，在小赢卡贷网贷*台借款后，遇到了何种问题——遭遇不当催收，去年开始对家人及领导同事进行暴力催收，泄露家人信息隐私
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷高额息费超*红线
在小赢卡贷*台一共借款11笔，被高额收取息费担保费，超*规定红线，要求*台退款。如不合理处理，像深圳当地金融监管部门举报投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
小赢卡贷短信骚扰威胁并泄露隐私
短信高频骚扰，并且威胁，泄露个人隐私，至本人*
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
小赢卡贷涉嫌放高利贷及暴力催收
放高利贷 放高利贷 多收钱 放高利贷 放高利贷
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷设霸王条款强制和解并拖延退费
本人在小赢卡贷*台办理借款，经核算*台存在违规收取超额息费情况，但*台设置两项不合理强制要求：
1. 捆绑霸王纸质和解协议：以退费为唯一前提，逼迫本人签署纸质和解协议，协议包含永久禁止向监管、维权*台投诉、全面保密、违约反向追偿高额款项的不公*条款，变相剥夺《消费者权益保护法》赋予我的法定维权监督权；
2. 无故拉长打款周期：即便签署协议，还要设置极长的分批打款时限，无合理依据拖延合规退费进度，履约保障极差，刻意增加消费者维权成本。
合作放款银行未尽助贷业务风控与收费监管义务，放任合作*台设置苛刻前置门槛、恶意拖延退费，侵害金融消费者合法权益。
明确刚性诉求：
1. 取消强制签署限制维权的纸质和解协议要求，直接原路一次性退还全部违规息费；
2. 缩短退款时限，要求7个工作日内完成全额打款，不得无故拉长兑付周期；
3. 责令小赢卡贷及合作放款银行规范退费协商流程，停止以拖延退费胁迫消费者放弃投诉维权的违规操作；
4. 对助贷合作业务加强合规整改，杜绝设置不合理维权限制条款。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
小赢卡贷违规收费、高利贷及暴力催收
我投诉小赢卡贷违规捆绑收费、变相高利贷、强制开通会员/权益包、隐瞒真实利率。本人在借款时，*台台以提额、放款、会员、权益卡、担保费、咨询费等名义，强制搭售、默认勾选、不知情自动扣费，未以显著方式告知费用构成，属于误导消费与变相砍头息。现在开始威胁恐吓我上门要债，并且威胁恐吓我携带催缴工具到我户籍所在地核查个人财产，我要求提供相关法律文件拒绝提供各种文件，包括借款合同，并且还威胁我第三方联系人，我还有严重*症并且有三甲医院证明，并且说我*贷，*法律规定还6期以上不算*贷，他们连借款合同都不提供
实际综合年化利率远超*法定上限（LPR4倍），各类隐形费用大幅抬高借贷成本，严重侵犯知情权与交易权。*台还存在违规催收、骚扰、账单不透明、不提供完整合同等问题。
现正式提出诉求：
1. 全额退还会员费、权益包、担保费、服务费等所有不合理扣费；
2. 按法定利率重新核算账单，减免超额利息；
3. 立即停止违规催收，规范行为；
4. 提供完整合同、还款明细与正规发票。
请消费保协助维权，督促*台限期处理，否则将继续向12378金融监管、12315、地方金融局投诉举报。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收及合同履行问题
我在小赢卡贷贷款10000元分12期还了5期后发现年化利率30%在和*台沟通后一直不给明确说法，要合同也没给，我也没还款，现在电话，每天给本人打还给家人打，本人电话一直在接的请况下，给家人打，暴力违法催收望解决，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷外包催收违规骚扰并拒协商
本人在小赢卡贷存在43000余元欠款，我始终有还款意愿，因当下经济收入有限，只能分批小额偿还，主动向*台申请二次分期协商，却被外包催收拒绝。
该外包催收手机号166****1482存在多项违规催收行为：
多次发送短信拿我的父母家人暗示施压，变相威胁骚扰第三方；
使用嘲讽、挖苦言语贬低我的经济状况，言语羞辱；
以“加大催收力度、取消协商*”进行恐吓施压；
刻意歪曲我的沟通意愿，误导我拒绝协商。
我已完整留存全部短信聊天截图作为证据，要求*台立刻停止该外包人员的骚扰联系，严肃处置违规催收方，同时对接官方专员与我协商匹配收入能力的个性化分期还款方案。若*台不妥善处理，我将同步向银保监会12378提交全部证据进行监管投诉。
版
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小赢卡贷暴力催收影响生活
本人在小赢卡贷有一笔借款逾期目前因为孩子生病需要康复本人需要全称陪同暂时没有稳定的收入来源但是该*台的催收人员一直对我进行暴力催收对我进行施压给本人的生活造成了严重的影响!
投诉问题
暴力催收
处理中
小赢卡贷退款设不*等协议条件
小赢卡贷同意退款却强制要求签不*等协议，否则拒绝退费
本人因小赢卡贷违规收费问题，与之沟通数月。*台终于同意退还多收的323元，但却设置了极其不合理的前置条件：
1. 强制要求签署一份“和解函”，其中包含放弃投诉权利等不*等条款。
2. 强制要求手持证件 身份证拍照
3. 强制要求在协议上按手印。
4. 声称完成上述操作后，还需等待30天才能到账。
本人认为，退还违规收取的费用是*台的法定责任，不应附加任何条件。*台以退款为要挟，强迫消费者签署不*等协议、过度收集个人敏感信息，是严重侵犯消费者权益的行为。
投诉诉求
要求小赢卡贷立即、无条件、原路退还323元，不得以签署任何协议、提供任何额外个人信息为前提。
本人声明
本人愿意接受媒体采访，积极配合消费保及相关监管部门的调解。电话保持畅通。
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
