宜享花暴力催收及威胁骚扰投诉
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投诉对象：海南宜信普惠小额贷款有限公司（“宜享花”运营主体） 一、投诉事实与违规定性 本人系宜享花债务关系主体，但*日收到宜享花通过号码10687347163577662发送的短信，内容以“发函做最后资料整合、律师函将于*日正式提交”为表述进行催收施压，同时另一个手机号码向本人发送的“不要因为这个事情导致你也成为周边人的笑柄”等恶意威胁短信，上述行为已构成联合违规催收+威胁恐吓，具体违反： 1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条：“不得采用威胁、恐吓、辱骂等不正当手段进行催收”； 2. 《个人信息保护法》第二十八条：“处理敏感个人信息不得通过胁迫方式干扰个人正常生活”； 3. 《治安管理处罚法》第四十二条：“多次发送恐吓信息，干扰他人正常生活的，依法应予以行政处罚”。 该催收行为已对本人造成持续性精神困扰，且存在借其他催收方的威胁言论强化施压的恶意，属于性质恶劣的违规催收行为。 二、投诉核心诉求 1. 责令宜享花立即停止所有威胁式催收行为，同步向本人出具《合规催收承诺*》； 2. 要求宜享花对涉事催收团队进行合规整顿，并向本人公开*面致歉； 3. 监督宜享花依法与本人协商合理的还款方案，不得再以任何威胁、胁迫方式沟通； 4. 对宜享花的违规催收行为进行行政核查，依规追究其监管责任，并将处理结果*面告知本人。
投诉进度
