宜享花*台暴力催收及信息泄露
该*台通过三方恶意催收，短信轰炸，随意盗取个人信息
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花强制搭售宜享优选礼包，要求全额退已扣费1634.7元
本人在宜享花借款期间被强制勾选购买4笔宜享优选服务礼包，4笔费用总合计2115.72元，目前已经累计扣费1634.7元，我全程未使用任何礼包配套权益，*台未提供对应服务。该捆绑收费属于违规搭售，依据消费者权益保护相关规定，现要求全额退还1634.7元，款项原路返还至扣款银行卡，退费不抵扣剩余借款，并终止本人名下所有优选礼包、会员相关服务，彻底关闭自动扣费通道，后续不再产生任何相关服务费。
*期和宜享花*台客服沟通过几次，客服回应称只能取消关闭剩下的待还金额订单，已扣费部分不予退还，望*台妥善处理。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花高利贷及虚假宣传投诉
我于2024年11月1日通过宜享花*台借款5000元，出资方为盛银消费金融，期限12个月，合同编号HT10******************54。 实际还款情况： 我正常还了7期（每期502.06元），于2025年6月23日提前结清，实际使用约7个月，总共还款5739.07元。 违规事实如下： 第一，合同利率与实际执行利率严重不符。 合同第2.4条明确约定贷款年利率为12.00%，但实际按月利率2%（年化24%）收取利息，每月扣款本息472.77元。合同写12%，实际收24%，涉嫌虚假宣传和价格欺诈。 第二，强制搭售担保费推高综合利率。 每月额外收取担保费29.29元，导致月供实为502.06元。真实年化利率达到35.8%，我实际使用7个月，仅担保费就交了234.32元（8次×29.29），真实年化利率（IRR）高达32.7%，远超24%监管红线。即使我提前还款，担保费也一分未退。 第三，未足额开具发票。 仅开具284.11元利息发票，剩余利息及全部担保费均未开票。 我的诉求： 退还全部担保费及超出24%部分的费用，按24%重新核算本息，并足额补开发票。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及骚扰患者
本人在宜享花*台有一笔借款，但是由于半年前脑出血，现在处于恢复期，没有工作，没有经济来源，现在和*台已经协商延期还款停止催收问题，可是催收人员用私人号码电话催收，私人号码短信催收，虚拟号码骚扰紧急联系人，私人号码电话轰炸，威胁恐吓，冒充什么调解中心的调解员打电话催收，威胁恐吓，用私人号码和虚拟号码打电话接通以后不说话就挂断，严重影响了我养病
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜信普惠拒提供签约协议侵害知情权
根据《民法典》、《个人信息保护法》及金融消费者权益相关监管规定，我作为签约当事人有权查阅、复制本人签署的协议文件。贵司以内部规定为由拒绝提供，侵害我的知情权。
请于3个工作日内发送至我的预留邮箱；若继续拒绝提供，我将向海南省地方金融监督管理局、12378同步投诉海南宜信普惠小额贷款有限公司拒不提供客户签署协议副本。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花暴力催收致生活受扰
老公肝癌手术在宜享花借了网贷，因工作不好，老公去世一人要养小孩，暂时还不了，*台各种用暴力催收催我还钱，还把电话打到我村委会村长，我父母，公司，造成我工作生活无法正常进行，麻烦*台联系停止催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花违规收取担保费且未明示息费明细
我于2025年10月7号在宜享花*台借款6万元，在我不知情的情况下让我签署了委托协议，协议内容是由第三方的公司为此次借款提供担保服务，并收取我担保费3360元，在此次借款中，还收取了我每月200多元的合作方的钱，之后我发现每月我在还款时都发现需要多还200多，我要求他们*台给我退款，最后*台以安抚金的方式退还1000元，还让我签署了承诺函。这个月我在看借款合同时发现了这份委托协议，发现扣除我的3360元担保金的事，我跟*台沟通，要求退款，*台说我跟他们签署了承诺函，不可以退款，收取的担保费也不讲明白是担保什么责任。在电话联系中我说录音之后，在问客服的任何问题，客服一律不回答，而且宜享花*台在我还款的界面也没有明确表明我的还款息费的具体明细，哪些是利息，哪些是服务费，哪些是担保费，收取的担保费，我也没有享受过担保服务，我现在请贵投诉*台帮我解决这个问题，帮我要回担保费，并重新计息还款
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花未经同意扣费且无合同依据
本人在不知情的情况下被该公司从银行卡扣费。对方无法提供合法收费依据或合同。。要求全额退还
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
宜享花APP私自开通臻选计划扣费
投诉宜享花APP未经本人同意，私自开通臻选计划增值服务，无明确收费告知、无本人确认操作，2026年6月24日私自扣取银行卡199元。未使用任何服务，联系客服退款被拒绝，*台长期捆绑各类付费套餐诱导扣费，要求立刻退还199元，并关闭所有自动扣费增值服务，整改隐蔽捆绑收费的违规行为。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花外包催收骚扰并泄露隐私
宜享花外包催收号码178****8360持续骚扰无关第三方、泄露债务隐私、恐吓威胁，已留存全部短信证据。限24小时内永久删除我的联络信息、停止一切对我的催收骚扰，否则我将同步向银保监12378、工信部12321提交完整证据投诉，追究马上消费金融违规催收责任。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
