宜享花借款捆绑收费超24%年化利率
我于2026年4月15日，在宜享花借款2880元，需要会员和智享服务礼包，才能放款，会员和智享礼包，用了498.9元，加上借款费率，超过了规定的24%年化利率，属于超高利息。综合钱款，超过了规定的年化24%利率，不合理费用，请把超过的钱退给我，也就是498.9元，如不能解决，后续会到12315投诉，到金融监管*台投诉，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花贷款年化利率超39.8%，违规多收利息
投诉对象：宜享花
本人户籍地、长期居住地均为陕西西安，在宜享花*台办理一笔借款，本金18100元，分12期还款，每期偿还本金171****0602元，每期合计还款1817.46元。
1、账单明细核算：12期总还款21809.52元，实际收取总利息3709.52元；经IRR精准测算，该笔借款综合真实年化利率高达39.80%，严重超出24%法定利率保护上限。
2、超额利息核算：按年化24%合法标准计算，该笔借款最多仅可收取利息2438.34元，*台违规多收利息合计1271.18元。
3、协商减免情况：此前宜享花仅为该笔订单减免1000元超额利息，扣除减免金额后，*台仍多收取违规利息271.18元。
宜享花作为助贷服务*台，未尽利率合规审核义务，推出综合年化远超24%的高息贷款，违规收取超额息费，损害消费者合法权益。
现正式提出诉求：
1、3个工作日内，将剩余未退还的违规超额利息271.18元原路退还至本人银行卡；
2、按年化24%标准重新出具该笔借款完整本息核算明细；
3、针对此订单提供担保合同借款合同，利息发票担保发票。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花未经同意扣费199元且拒退全款
本人没有开通臻选计划没有使用宜享花6月15号早上从我的银行卡扣费199元会员费。上面明明白白写着不使用可以扣款，我申请扣款只退款159不全额退款智能礼包我也没开通，私自扣我的费。要求退款，联系客服，客服让我人脸识别操作，可以帮我退款还清，可是我操作了也没有帮我退款，还不搭理我。
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
宜享花委托催收暴力骚扰投诉
本人因个人资金周转问题，存在贷款逾期情况，本人从未失联、从未恶意逃避还款，一直积极沟通协商还款事宜。但*期催收*台金融机构委托的催收人员，多次对本人进行不合理催收骚扰。在本人正常沟通、表明还款困难并希望协商延期、分期还款的情况下，催收人员态度恶劣、言语刻薄，恶意施压、逼迫本人立即还款，无视*关于互联网催收、信贷催收的相关法律法规。该催收行为已经严重干扰本人正常工作、生活，造成极大心理压力，涉嫌违规催收。现正式投诉该机构违规催收行为，诉求如下要求立刻停止对本人的违规催收、恶意施压行为
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花违规结案、拒交合同、虚标利率
本人在【宜享花】*台累计产生17笔借款，现实名投诉该*台多项严重违规、侵害金融消费者权益、恶意拖延维权的行为，具体事实如下：
1. *台违规结案、霸王条款、违背自身承诺
*台曾向本人发放千元安抚金，发放当时*台明确承诺：领取安抚金后，如有异议依旧可以正常反馈、正常维权，从未告知、也无任何书面协议说明：该笔安抚金代表本人全部17笔借款争议一次性了结、放弃所有退费权利。
*台如今单方面篡改承诺，仅凭一千元安抚金，强行粗暴判定本人17笔全部借款结案、无任何退费*，属于严重的单方霸王条款，完全不合理、不合规，严重侵害我的合法维权权益。
2. 以调合同为由*取两次人脸核验，恶意拖延、拒不交付完整合同
本人为核对17笔借款真实费率、索要完整借贷资料，完全按照*台要求，配合完成两次人脸识别核验。
但*台在本人完成生物核验、配合所有流程后，故意拖延、恶意卡流程，长期拒不提供对应完整合同，仅推送零碎工具页面，缺失关键的担保合同、资方放款协议、收费协议，刻意隐瞒收费依据，剥夺消费者知情权，以拖延方式企图消耗维权意愿、逼迫用户放弃维权。
3. 拒不核算真实综合年化，刻意拆分费用规避24%监管红线
*台始终拒绝按照*金融监管规定，合并利息、担保费、服务费等全部融资成本核算真实IRR综合年化。
*台刻意拆分各项收费、只单一宣称利息合规，拒不核算整体综合费率，拒不提供每笔借款年化明细，口头虚假宣称*台全部合规，不出具任何书面合规证明，刻意规避24%法定利率红线，涉嫌违规超高收费。
4. 违规收集个人敏感生物信息
*台两次采集本人人脸信息时，未明确告知完整用途、未取得单独知情同意，采集完成后也未兑现对应服务，属于违规收集、滥用消费者个人生物信息，违反《个人信息保护法》。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花退款争议及利息霸王条款问题
宜享花客服说退我610多块钱。我不同意，我要求退我3000。这样才退我1/7，不过分。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
宜享花还款通道关闭致逾期
宜享花名下第三方*台千逸融，还款日多次还不进去款，还款通道关闭，客服多次联系不上，更换卡都没有还进去，导致本人逾期，2026年6月12号还款日，截止2026年6.15号仍未还进去，请宜享给个说法，撤销逾期征信影响
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
宜享花未经同意扣费199元并拒退
2026年6月15日下午17点22分40秒，宜享花利用臻选计划与上海砺带科技，在我不知情的情况下，收取我199元。通过他们app也无法取消订单和退款，我要求取消订单以及任何形式的续订和退款。我已经全额结清所有欠款，在我结清欠款之后还对我进行扣费。我没有开通这个臻选计划，完全在我不知情的情况下强行开通并扣费。
投诉问题
诈骗、钓鱼纠纷
处理中
宜享花未经同意扣款199元要求退款
2026年6月13日下午5点15分，宜享花利用臻选计划与上海砺带科技，在我不知情的情况下，收取我199元，由我银行卡快捷支付直接转走，打电话及宜享花app也无法取消订单和退款，我要求取消订单以及任何形式的续订和并且全额退款。
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花强制捆绑收费及虚开发票
宜享花*台强制捆绑收费且虚开发票
本人在宜享花*台借款期间，被合作担保方优赛恒创科技发展（北京）有限公司和北京杉海科技有限公司，在未明确告知、未征得本人知情同意的情况下，强制捆绑收取担保费、权益费、服务费;合计扣费22200元。经与*台客服联系，该*台只愿退费4100元，我不同意也不认可。现申请要求宜亨花*台全额退费22200元。 *台存在默认勾选、搭售收费、拆分息费、变相抬高综合借款成本等违规行为，严重违反金融监管规定及消费者权益保护法。且明显乱开和虚开发票，开票公司和扣费公司不一致，发票内容非贷款利息类发票，仅开具生产生活类发票！本人保留进一步投诉举报税务部门！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
