宜享花违规收费及高息问题投诉
本人在宜享花借款139****1314.31元，目前仅剩最后一期未还。*台违规拆分担保费、隐形服务费，收费不透明，综合融资成本不合规。本人前11期还款已足额还清合法本金与法定利息，现要求直接减免最后一期全部费用、停止催收，恳请监管部门介入协调处理。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花多还款及利息问题投诉
希望把我还的多余钱还给我，多余的钱退我就想
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收且存在霸王条款
我钱已经还给了，你们怎么还一直打个电话，还骂个不停！
投诉问题
霸王条款、暴力催收
处理中
宜享花高频电话骚扰及暴力催收投诉
2025年12月13日本人在宜享花*台借款，现应失业导致暂时无力按原计划还款，出现逾期情况。本人并非恶意逾期，一直主动和*台沟通还款事宜，但*台催收人员仍持续进行高频电话骚扰、言语威胁，还多次拨打本人紧急联系人电话，严重影响本人及家人的正常生活。期间我多次拨打*台官方客服电话申请协商延期或二次分期还款，均未得到*台的有效处理和回应。现向贵*台投诉，要求宜享花立即停止不当催收行为，停止骚扰本人及无关第三方，并与本人协商制定合理可行的个性化还款方案，我会按照协商方案按时足额还款。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花贷款违规收费致年化利率超24%
本人通过“宜享花”*台向贵机构申请了多笔消费贷款，现已全部结清。在办理过程中，*台通过收取高额服务费、担保费的方式，将贷款的实际综合年化利率抬高至远超24%的监管上限。
贵机构作为持牌金融机构，未对合作助贷*台的收费行为进行有效管控，默许*台以服务费名义变相抬高利率，违反了*关于消费信贷利率管理的相关规定。
现请求贵机构：
15.核查本人名下上述贷款的全部费用明细，包括*台收取的各项费用。
16.按照年化24%的上限，重新核算贷款成本，并协调*台退还本人多支付的超额费用。
17.对合作*台的违规收费行为进行整改。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花暴力催收骚扰家人
本人在宜享花有笔借款逾期，本人有还款意愿，暂时经济困难，宜享花没有跟我本人联系的情况下，骚扰我的家人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花高利贷、暴力催收及信息泄露
本人于2023年10.23至2025.2.16总共在宜享花*台借款五笔，还清了三笔。另外两笔分别剩下一期和五期未还。查询到了我所有的借款记录、发现综合年化率均超出了法定的标准，且存在违规收取服务费、担保费、保险费、会员费等。根据*监管的相关要求，我申请该*台退还所有收取的不合理费用。另外该*台催收第三方暴力催收导致我的名誉隐私权泄露，多次打电话骚扰本人单位领导同事和我爱人及村委会。导致我被公司辞退，家庭破裂。本人将追究该*台催收公司的刑事责任。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
宜享花拒提供历史借款合同及凭证
本人要求提供本人全部历史借款电子合同、放款凭证、还款明细、各项费用（利息/服务费/担保费）明细及实际放贷主体信息。*台明确以“账户已注销、系统无数据、无法查询”为由，拒绝提供任何借款合同及交易凭证，严重推诿、拒不配合。
依据：
1. 《消费者权益保护法》第8条：消费者享有知悉服务真实情况的权利，*台拒不给合同，侵犯知情权；
2. 金融监管要求：网贷资料自结清日起至少留存5年，注销账户不能删除或拒绝提供历史借贷数据；
3. 《电子商务法》：*台作为电子合同保存方，用户合理请求时必须提供。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花违规收取担保费且无发票
客服你好，我在贵*台借款期间，被收取了【担保费/服务费/保险费等
现要求贵司：
✅ 提供上述费用的正式发票；
✅ 提供包含上述费用计算方式的完整合同。
经核对，发现合同中存在格式条款不透明/收费项目无发票/实际利率超过法定上限等问题，我已保留相关证据。
请在48小时内联系我协商退还不合理费用方案，否则我将向黑猫投诉、12378（金融监管）、12366（税务）同步投诉，并保留诉讼权利。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花非法获取联系人电话催收
宜享花*台非法手段私自获取我联系人电话进行催收，要求立即停催。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
