宜享花等*台会员及各项费用全额退款投诉
会员退费及担保费退款及服务费退款，全额退款
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花无故重复扣费且拒不履约退款
本人在宜享花*台办理业务前期协商一致退费347元后续*台却无故再次扣费292元就此问题与官方客服沟通客服明确承诺5月9日办理退款退款时效3个工作日承诺到期后款项迟迟未到账 自退款承诺逾期以来本人多次主动联系宜享花客服询问进度客服始终只有耐心等待的回复不给出具体到账时间不说明逾期原因不提供解决方案全程推诿扯皮敷衍了事严重忽视用户合法权益 宜享花*台此举严重违背诚信原则违反金融服务行业规范无故重复扣费已属违规明确退费承诺后又恶意拖延拒不履约毫无责任担当截至5月14日退款已逾期多日资金长期被占用给本人造成不必要的经济损失与时间精力损耗
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
2026年5月14日晚上11点宜享花*台对我的朋友进行骚扰暴力催收威胁我的朋友，希望有关部门能够重视。希望不要在催收了
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花借款利息不合理且信息不透明
2025年4月5日在宜享花*台借款后，被收取不合理利息费，目前协商只还剩余本金无法达成一致，希望打成还本金加合理利息费用，且本人无法获取还款金额界面截图及借款合同
投诉问题
利息问题、信息泄露
处理中
宜享花违规威胁催收骚扰用户
本人于下午4:41收到来自号码【+86*********05】的短信，内容为：“你自己去跟你亲戚朋友父母坦白周转清楚，如果失联未处理，流程升级影响自负”。该内容属于网贷*台违规催收，包含施压、威胁性表述，违反《催收行为规范指引》，对本人造成骚扰和精神困扰。现要求：1. 立即停止该号码对本人的一切骚扰行为；2. 对该催收号码及所属*台进行处罚；3. 书面反馈处理结果。附短信截图为证。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花违规扣费、年化超标及强制捆绑
本人在宜享花APP借款/使用服务期间，*台存在违规扣费、强制捆绑收费、综合年化超标等问题，具体如下：
1. 未经同意自动扣费：在未明确告知、未获得本人书面/电子授权情况下，自2023年10月起，每月/一次性扣取会员费/担保费/服务费，金额合计10023.16元（附流水截图） 。
2. 费用未明示、强制捆绑：借款时未清晰提示上述费用，属于隐性收费、强制捆绑销售，违反《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资成本的通知》及金融监管要求。
3. 综合年化利率超标：将利息、担保费、会员费等全部费用计入后，实际年化超过24%，违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条，超出部分不受法律保护 。
4. 客服推诿不处理：本人多次联系宜享花客服要求退费，均被拒绝/拖延，未给出合理解决方案。
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收及非法获取个人信息
宜享花使用私人号码暴力催收，发送威胁恐吓信息，非法获取单位信息，骚扰单位同事。
投诉问题
信息泄露
处理中
宜享花未经同意自动扣会员费和加速包费
恶意扣费会员费和加速包费用 问就说我不清楚你这边办理的 我没有办理就自动给我办理了
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收致家人同事被骚扰
一天之内发送十多条恐吓、催收信息至，我家人、同事领导，甚至领导家人手机上，回电不接，发信息不回应
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露
处理中
宜享花无故扣款要求退款
怎么会扣我的钱呢。傻逼吧你们真的是服了。赶紧的退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
