宜享花无故扣款要求退款
乱扣款在本人不知的情况下。扣了两个¥69.9。请退回来，还有这种操作乱扣乱扣的。
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花诱导贷款并擅自扣费
本人2025年11月14日在宜享花APP申请贷款，结果跳转第三方千逸融下款，而且在我不知情的情况下扣除了我891元闪趣卡会员费，收款人为巴马钜润数字科技有限公司。询问了客服，说分了两期付款，并且不知下一期会扣费多少，本人多次拨打电话，均无人接听。涉事金额过大，我要求全额退款！
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
宜享花违规收取费用及服务态度差
宜享花*台恶意收取我的担保费535多还有513多的权益礼包一共是一干多不合理的费用，*台客服态度很恶劣说这是合法法规的不给退回。监管部门明确规定贷款不得搭配其他产品，他们属于违规放贷，我的诉求是帮我全部退回，给我赔款道款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
宜享花借款年化利率高达36%且无合同
我于2024年10月23日，在该*台借款12230元，分12期每期还款1165元+72元服务费，年化利率达36%，询问客服索要相关合同，*台无法提供相关合同，要求退费退息
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
宜享花擅自扣会员费要求全额退款
宜享花在我不知情的情况下扣了很多会员费，权益卡什么权益，我根本就没有用。我现在要求全额退款，他们只给我退一半，我不同意，不认可，你们的利息收的多高，你们自己知道，我会维权到底的
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
宜享花未经授权放款并收取高息
本人12月6号早晨登陆宜享花查询该*台利率行情，在未进行任何密码输入和人脸识别情况下 到账40000元 今天下午7号我才看到信息说到账成功 并立马与工作人员协商还款 成功还款后发现收取利息和本金共计40821.32元还在我本人没有任何操作下帮我开通甄选活动并收取了59元费用。现在联系客服热线工作人员 说不在他们职权范围内 本人诉求退款并道歉。因为本人并未借款而且产生了高利息 严重怀疑该*台为套路贷高利贷*台
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及威胁骚扰投诉
投诉对象：海南宜信普惠小额贷款有限公司（“宜享花”运营主体）
一、投诉事实与违规定性
本人系宜享花债务关系主体，但*日收到宜享花通过号码10687347163577662发送的短信，内容以“发函做最后资料整合、律师函将于*日正式提交”为表述进行催收施压，同时另一个手机号码向本人发送的“不要因为这个事情导致你也成为周边人的笑柄”等恶意威胁短信，上述行为已构成联合违规催收+威胁恐吓，具体违反：
1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条：“不得采用威胁、恐吓、辱骂等不正当手段进行催收”；
2. 《个人信息保护法》第二十八条：“处理敏感个人信息不得通过胁迫方式干扰个人正常生活”；
3. 《治安管理处罚法》第四十二条：“多次发送恐吓信息，干扰他人正常生活的，依法应予以行政处罚”。
该催收行为已对本人造成持续性精神困扰，且存在借其他催收方的威胁言论强化施压的恶意，属于性质恶劣的违规催收行为。
二、投诉核心诉求
1. 责令宜享花立即停止所有威胁式催收行为，同步向本人出具《合规催收承诺*》；
2. 要求宜享花对涉事催收团队进行合规整顿，并向本人公开*面致歉；
3. 监督宜享花依法与本人协商合理的还款方案，不得再以任何威胁、胁迫方式沟通；
4. 对宜享花的违规催收行为进行行政核查，依规追究其监管责任，并将处理结果*面告知本人。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花违规收取权益费要求退款
我在宜享花借款一直有按时偿还本息，*台以权益费会员费的名义，多收了我很多费用，严重增加我的借款成本，我根本没有用过权益。也是默认勾选开通的，我本人不知情，我要求退回
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收骚扰家人朋友
我这*台欠款逾期了，现在比较困难，还款还不上*台暴力催收威胁恐吓骚扰，暴力催收骚扰家里人，同事 朋友，希望可以停止暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
宜享花*台通过虑拟号码发送短信给本人及家属，暴力催收，威胁恐吓
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
