宜享花涉嫌高利贷及砍头息问题
2020-2026年期间在宜享花有多笔结款，*台存在砍头息以及年化超24%的问题
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花违规收费、高利贷及霸王条款
2025年1月起在宜享花*台借款共计161150元，综合年化率高达36%，
本人在宜享花借款期间，*台存在乱收费、隐形扣费、强制收费、账单不透明等严重违规行为：
1. 除合法利息外，被收取会员费、服务费、担保费、审核费等不明费用，未明确告知、未提供服务，属于变相砍头息。
2. 扣费前无提醒、无确认，部分为默认勾选、强制开通、自动扣款，侵犯知情权与自主选择权。
3. 综合资金成本远超法定上限，属于不合理收费。
4. 多次联系客服要求提供费用明细、合同、收费依据，均被推诿、拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》《民间借贷司法解释》，所有未明确告知的隐形收费、强制搭售收费均属无效。
现正式要求：
1. 全额退还违规收取的不合理费用（会员费/服务费/担保费等）；
2. 同意将违规收费直接抵消对应账单金额；
3. 公开完整还款明细，停止违规收费与套路催收；
4. 3个工作日内给出处理方案，否则将同步投诉至12378银保监会、12315、互联网金融协会，并保留法律诉讼权
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花贷款收取砍头息1172元
我于2025年10月9日，在宜享花网贷借款20000元，贷款款项到账银行卡后，*台立即直接从我卡里划扣了1172元的费用，可能涉及“砍头息”。这种行为严重侵害了我的权益，我的诉求是要求立即退还1172元。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
宜享花*台暴力催收及恐吓骚扰
宜享花*台暴力催收威胁，第三方威胁恐吓，严禁处罚，停止骚扰
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
宜享花高利率及提前催收投诉
要去退高于24的利率 *台还没有到还款时间就打电话骚扰
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花强制收取未公示担保费
本人于2025年02月09日在宜享花（58快借合作方）借款，分3期还款，每期被强制收取担保费94.16元，合计282.48元。
该担保费未在借款页面明确公示，也未提供任何实质担保服务，属于变相收取的高额费用，违反了金融监管相关规定。现正式要求*台于3个工作日内退还全部担保费，否则将向中国互联网金融协会、12315及银保监会12378热线提交投诉，维护自身合法权益。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花涉嫌信息泄露及霸王条款
【宜享花】您的臻选计划先用后付将于3天后扣费，金额199元，请保持余额充足。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花隐瞒合同及利率，涉嫌高利贷
被投诉机构：海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花工商主体）
投诉类型：互联网贷款 / 消费金融
投诉内容详情：
本人在宜享花*台共有两笔借款，目前*台存在恶意隐藏/屏蔽历史借款合同、还款明细、利率披露的行为，导致无法核对具体账单，属于严重违规。具体情况如下：
1. 第一笔（已结清）
• 合同金额：4200 元。
• 现状：*台仅显示已结清，无法查看具体每期还款金额、总还款额及真实 IRR 利率。
• 问题：推算综合年化利率远超* 12.4% 司法保护上限，属于违规高息放贷。
2. 第二笔（还款中）
• 合同金额：1780 元。
• 现状：显示逾期 667.17 元，但*台拒绝提供该笔贷款的详细合同与利率核算表。
• 问题：疑似通过高额逾期违约金、服务费变相敛财。
我的具体诉求：
1. 强制提供合同：责令*台立即向我展示/提供两笔借款的完整电子合同、放款流水、每期还款本金利息拆分表、真实 IRR 年化利率；
2. 退还违规超收息费：按* 12.4% 司法保护上限，对已结清贷款进行重新核算，退还我多收的超额利息；
3. 协商减免：对当前逾期账单，要求按 12.4% 利率重新核算剩余本息，减免所有违规违约金/服务费，并恢复正常还款通道，消除恶意逾期记录。
请监管部门立案查处，并责令该*台在 3 个工作日内联系我解决退费与补签合同问题。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
宜享花未经同意扣费两笔要求退款
*台在我不知情况下给扣费两笔建议严查要求退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花拆分收费变相高利贷
本人在哈罗出行*台内的宜花卡借款9000元，*台以“担保费”名义额外收取费用490多元，把利息和担保费拆分计算，刻意规避*利率监管。
经我本人核算，利息+担保费等所有费用合并计算后，综合年化利率已达到36%，远超*法定的利率保护上限。
*台客服声称利息只有24%，担保费是另外收费，但根据*明确规定：利息、担保费、服务费等所有费用必须合并计算综合年化利率，不得以任何名目拆分变相收取高息。
现我提出合理合法诉求：
1. 退还违规收取的担保费490多元；
2. 将剩余还款的综合年化利率调整至*法定合法利率范围内；
3. 停止一切违规收费行为。
请*台尽快主动联系我处理，否则我将继续向*金融监督管理总局12378、12315、互联网金融举报*台等部门正式投诉举报。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
