宜享花未经授权扣款199元开通臻选计划
2025年11月1日，在宜享花*台借款，2026年5月15日，本人通过宜享花APP点击提前结清所借额度，但是点击提前结清页面，支付页面下方有开通臻选计划199元服务（图片1）。本人并没有选择臻选服务计划，先后点击还款和立即还款，跳转的页面都是开通协议支付（图片2）。本人并没有输入验证码，直接返回了上一个支付页面，但宜享花*台在没有本人的验证码授权情况下，于2026年5月15日晚上时间21:26和21:27，从银行卡直接扣款139****1993）。没有验证码，没有授权，恶意扣款开通臻选计划服务199元，2026年5月17日，致电宜享花*台客服，客服电话回复只返回50%的臻选计划费用，不全部退回。没有验证码，没有授权恶意扣款，请监管部门依法查处，恶意扣款的金额199元全部退回。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花客服未按承诺回电
没有接到客服解决问题的电话！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
宜享花委托第三方恐吓骚扰催收
本人投诉海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花），委托江西趣多芬科技，通过10****37端口长期发送骚扰、恐吓短信，涉嫌软暴力催收、泄露个人信息，严重影响生活。要求：1.立即停止所有催收骚扰；2.终止与江西趣多芬合作；3.提供完整借款合同、还款明细；4.书面答复并整改。已保存全部证据。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花逾期后骚扰亲友并威胁催收
宜享花*台逾期后骚扰亲友，对亲友发送骚扰催收威胁短信，对本人及亲友工作和生活造成严重不便，请立即停止暴力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花高利贷及虚假宣传投诉
本人在宜享花*台借款，目前已经结清，计算综合年化利率严重超过*规定LPR4倍，属于高利贷，*规定严禁高利贷，该*台严重违规，且该*台收取年化利率与合同不符，涉嫌虚假宣传，申请相关部门立案调查。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露骚扰
每天骚扰短信不断，私人号码恐吓要求停止，立即停止每天的信息和电话
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花高利放贷及拒提供借款明细
本人实名投诉宜享花*台多项违规行为
本人在宜享花借过11笔借款，客服不让看借款明细，还把我的借款退费压到940元，说担保费不退，*规定超过年化率24%必须退，实际我每笔借达到了35∽36%，超出合法利率保护上限，存在高利放贷，要求退款，*台一直在推脱敷衍
1. 刻意隐瞒借款信息，多次联系客服要求查看全部借款记录、还款明细、收费账单，*台拒不提供，侵犯金融消费者知情权，导致本人无法核算真实借贷成本。
2. 本人申请开具利息、服务费等费用正规发票，*台违规收取开票费用，开票属于法定义务，额外收费无任何法律依据，涉嫌违规。
3. 经核算，本人在宜享花所有借款，将利息、服务费、担保费等全部费用合并计算，综合年化利率远超25%，超出合法利率保护上限，存在高利放贷、违规收费问题。
现正式提出三点诉求
1. 立即无条件提供本人全部借款合同、完整还款明细、每笔收费拆分清单
2. 免费开具所有已还款项正规发票，不得收取任何开票费用
3. 全额退还综合年化利率超出25%部分的所有违规收取费用
请*台限期处理，若拒不整改，本人将同步向12378金融监管、12366税务、12315等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花*台暴力催收及高利贷问题
请详细描述纠纷经过。：2026年5月18日，在宜享花网贷*台借款后，遇到了遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望停止催收。网络暴力。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
宜享花贷款利息超*标准要求退费
我在宜享花借了10000元分12期每个月还的1004.12还了11个月最后一个月1000.09元已经超出*标准要求退费他们和我退700多还需要签字后退费我不同意，要求他们直接把多扣的费退卡里就行。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及骚扰问题投诉
请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）
投诉问题
暴力催收
处理中
