宜享花暴力催收要求停止骚扰
本人范丽芳
身份证21132****80****766
在宜享花借款8955.83元，
现在因经济困难无法一次性偿还，本人承诺在两年内一次性偿还所有债务，这个期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我预留手机号132****8072
要求：停催一个月以后减少催收，永久屏蔽紧急联系人，減少或停止短信催收，不要严重影响我和我的家人还有我的生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花借款综合费率超法定上限
本人于2025年8月28日通过宜享花*台借款5000元，借款期限12个月。该笔借款放款方与收款方均为四川锦程消费金融有限责任公司，同时由云南诚成融资担保有限公司收取担保费，北京杉海科技有限公司收取额外费用。
按*台账单约定，本人需总还款6011.11元，其中包含本金5000元、利息177.79元、担保费485.32元（由云南诚成融资担保有限公司按月收取40.44元），且北京杉海科技有限公司每期额外收取29元，12期合计348元。经核算，该笔借款综合费用达1011.11元，综合年化利率超20.22%。而2025年8月1年期LPR为3.0%，根据相关规定，金融借款综合融资成本不得超过1年期LPR的4倍（即12%），此笔借款综合费率已远超法定上限 。
更关键的是，借款时宜享花*台未在申请页面显著位置明示担保费与北京杉海科技有限公司服务费的收费标准、服务内容及收费依据，仅以低息为噱头引导本人借款，直至生成还款账单后，我才知晓各类额外费用明细，严重侵犯了我的知情权。后续我就该违规收费问题向宜享花*台投诉，*台客服回电仅给出“87元抚慰金+260元减免”的方案，还称以此可将费用控制在24%以内，但该方案未纠正其超法定利率收费的核心违规问题，减免金额远不足以弥补我的超额支出损失，我已明确拒绝此不合理方案。但截至投诉日，*台未再给出任何有效解决方案。
投诉核心诉求
1. 要求宜享花*台及关联各方提供该笔借款的完整电子合同、担保服务协议、北京杉海科技有限公司收费授权文件，明确担保费与服务费的服务内容及合法收费依据；
2. 按2025年8月1年期LPR3.0%的4倍（12%）重新核算该笔借款的合规总费用，全额退还已收取的超额费用（合规综合费用上限为600元，实际综合费用1011.11元，需退还超额部分411.11元）；
3. 调整剩余未还款项的还款计划，仅保留合规本金与利息，取消不合理的担保费及北京杉海科技有限公司的额外服务费，并提供*面调整协议；
4. 驳回此前“87元抚慰金+260元减免”的不合理方案，要求*台在5个工作日内给出*面的合规解决方案；
5. 要求宜享花*台整改收费模式，在借款页面显著位置公示综合年化利率及各项费用明细，保障后续消费者的知情权。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花暴力催收与信息泄露投诉
我在宜享花有笔贷款因为突发情况导致逾期，他们催收客服恐吓威胁我，还要给我亲朋好友发送骚扰短信，给我造成了很大的影响，无法正常工作
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收与骚扰投诉
短信威胁，电话轰炸，，，，，，，，，，，，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收与信息泄露投诉
宜享花恐吓威胁泄露信息，每天电话轰炸不断严重形响我的工作已无法正常生活
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
宜享花违规收费及高息问题投诉
投诉“宜享花”海南宜信普惠小额贷款有限公司（地址：海南省三亚市吉阳区迎宾路中环广场2号写字楼607房）及其运营的助贷*台“宜享花”，主要存在违规搭售、强制收费、息费畸高等问题，具体如下： 1、利息畸高： 本人自2020年起，与海南宜信普惠小额贷款有限公司发生借贷关系15笔，合计本金173300元，还款方式均为等额本息，每笔期限不同，均已结清。本人支付的利息及本金一共191792.87元，支付的本金及利息等已远超*有关规定的年化24%范畴，超出金额为6635.61元。 2、在海南宜信普惠小额贷款有限公司运营的助贷*台“宜享花”APP发生已结清的借贷4笔，合计本金104250元，还款方式均为等额本息，每笔期限不同，均已结清。本人支付的利息及本金一共115048.9元，支付的本金及利息等已远超*有关规定的年化24%范畴，超出金额为958.36元。 且海南宜信普惠公司经营的*台“宜享花”在借款合同中未体现会员费收费规则的情况以及未明确告知消费者的情况下强行搭售“权益礼包”，“权益礼包”涉及金额4477.02元，期间本人未享受及使用任何会员权益，后期联系海南宜信普惠公司，未得到合理退费方案，宜享花*台也拒绝承担责任，互相推诿。 海南宜信普惠公司上述行为已属于违规搭售、强制消费，违反《消费者权益保护法》《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》中“不得在利息外强制收取费用”以及最高人民法院印发的《关于进一步加强金融*工作的若干意见》之有关规定。恳请贵局予以介入调查。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
投诉宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期信息泄露
我的家人朋友和我本人都收到过短信，给我心理造成很大压力，问我会不会提心吊胆会不会夜不能寐，还说要去我户口所在地的社区，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花第三方暴力催收及服务问题投诉
宜享花*台第三方威胁我，恐吓我，暴力催收，让我生活无法自拔，让我心情复杂，希望有关部门管理，我要投诉她们第三方，客服说的话完全不一样
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收致生活受扰
本人申请了一笔借款，由于工作原因不能正常还款，债务爆发，负债过高，催收人员不停打电话发信息到本人亲戚朋友单位上导致无法正常生活及工作，请求停止催收，给我时间周转。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花未经同意扣款65.6元要求退款
在本人不知情情况下扣款65.6元要求退款
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
