宜享花未经同意扣会员费且拒退
宜享花*台不知情的情况下乱扣会员费 不给全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花未经同意扣会员费且利息超标
宜享花*台不知情情况下扣取会员费用 且利息超出规定标准 要求退回会员费用 超出利息退回
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花违规高息收费且屏蔽还款记录
本人于2024年至2026年使用宜享花*台服务期间，贷款已结清38笔，未结清5笔，大部分订单综合年利率超过36%，超过*规定的红线！ 本人多次与宜享花客服沟通，终于有了借款合同(大部分)，但一直没有提供还款记录，多次索要均被推诿。目前本人在宜享花APP内，已无法查看任何历史借款合同的还款明细、扣费记录等关键信息，*台刻意将相关维权核心证据屏蔽、隐藏，明显是为了掩盖自身违规乱收费的违法行为，故意销毁证据、阻碍消费者正常维权，性质极其恶劣。 投诉诉求 :1.宜享花退还超出24%的利息费约9952元。2.要求宜享花*台立即恢复本人所有历史借款合同的还款明细、扣费记录，不得屏蔽、删除、隐藏。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
宜享花频繁催收、扣会员费且合同不透明
本人在宜享花两次订单，有一比逾期两天，之前我就给客服上传过凭证了，客服回电说缓催减少频次，但是我每天从早到晚不知道要接你们多少电话和短信，严重骚扰我休息，借不借款成功每个月代扣我会员费还。合同也看不见。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花借款被第三方*台扣款689.2元
2026年4月22日在贵*台，借款8870元，在放款同时被中环云鑫扣款689.2元，该*台不严谨不靠谱，在贵*台借款，让其它*台扣款，不安全，麻烦做出解释，包括扣款*台也联系不上，退款给出解释
投诉问题
诈骗、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
宜享花未经同意扣款并泄露个人信息
于2026年4月22日，砺带科技通过宜享花*台在22日15点04分扣除我银行卡299元，该费用无故扣款，该收费不合理，宜享花严重泄漏我个人信息给砺带科技，侵犯我个人隐私及我的财产安全！目前跟*台沟通客户一味的推诿无关！现要求退款并作出道歉！
投诉问题
诈骗、未履行合同、信息泄露
处理中
宜享花等*台违规收会员费及高息
该*台强行收取会员费。拒不退还利息年利率高出*标准
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花借款年化利率35.9%超法定上限
版本1：*台协商话术（简短强硬）
你好，我在宜享花借款2000元分12期，每期还200.81元，总利息409.72元，实际年化约35.9%，远超*法定LPR四倍上限（12%），属于违规高利贷。依据《民法典》第680条，现要求：按法定利率重新核算本息，减免超额利息，调整还款计划；若不处理，我将向12378金融监管总局、12315、黑猫投诉同步举报维权，请尽快回复处理。
版本2：黑猫/12315投诉文案（正式通用）
投诉对象
宜享花*台
投诉事实
本人于2025年7月21日在宜享花借款2000元，分12期还款，每期200.81元，总还款2409.72元，总利息409.72元，经计算综合年化利率约35.9%，显著超出*规定的一年期LPR四倍（12%）司法保护上限，涉嫌违规发放高利贷，侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 立即按法定利率标准重新核算该笔借款，减免超额利息；
2. 调整合法还款计划，退还已多收的违规利息和担保费；
3. 停止违规高息收费模式，不得暴力催收、骚扰本人及亲友
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花尊享臻选计划无法取消续订
2026年3月至4月期间无法取消尊享臻选计划续订，客服无法接通。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜信普惠违规校园贷及非法催收
金融消费投诉书
投诉人：易琼岚
身份证号：431228*********012
联系电话：176****2513
被投诉人：宜信普惠信息咨询（北京）有限公司、宜信惠民投资管理（北京）有限公司
投诉事实
1. 2015年我为在校无收入大学生，被投诉人与培训机构合谋，隐瞒贷款事实，诱导我等几百名学生仓促签约，违规发放校园贷，违反*监管规定。
2. 案涉15900元借款从未打入我本人账户，直接支付给第三方培训机构，我未实际收到、使用借款，却被持续主张债权。
3. 对方无合法授权，擅自划扣我银行卡内资金；非法获取我现工作单位信息，向公司发送威胁短信，以举报多部门检查相要挟，实施软暴力非法催收。
4. 该债务最后还款日为2017年7月，早已超过3年法定诉讼时效，且对方无法提供合同原始原件，仅能提供PDF复印件，仍持续违法催收。
投诉诉求
1. 责令对方立即停止所有非法催收、骚扰行为，永久删除我的个人信息；
2. 责令对方全额返还违法划扣的全部款项，并支付对应资金占用利息；
3. 依法对对方的违法违规行为立案查处，作出行政处罚；
4. 责令对方向我书面赔礼道歉，消除不良影响，不得再就该债务向我主张任何权利。
附件：合同材料(第三方催收给出)、催收短信、聊天记录，该事件相关报道等证据。
投诉人签字：易琼岚
日期：2026年4月22日
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
