宜享花强制勾选智享服务扣费
我办理业务*台默认勾选智享服务礼包，每月扣费，要求退回所有费用，终止合同；
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花拒提供合同及费用清单
在宜享花*台借了6万多，他们收取高额的利息，会员费，前个月还清所有帐单后，就注销了，现在找他们要合同，利息清单，发票，他们不承认，说没有注册过他们*台的帐号，各位大神有什么办法，把多收的血汗钱要回来
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
宜享花未经授权扣收19000元权益费
我在宜享花借款时，未经本人明确授权，被合作方优赛恒创和杉海科技扣除了共计19000元的所谓‘权益费’/‘担保费’，未享受任何对应服务，要求全额退还。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花信息不透明、暴力催收及霸王条款
宜享花*台信息不透明，用户只能查当期还款信息，已还或者待还信息查不到，息费不透明，用户无法了解相关信息，拒绝协商等霸王条款，并且泄露贷款人信息，雇佣第三方催收公司暴力催收，目前协商困难，希望达成协商，停息挂账，延期还款。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
宜享花违规收取担保费及高息
本人于2023年12月3日在钱小乐*台旗下宜享花*台借款4000元，分12期每个月还款810.12，总还款4810.12元，利息810.12元，年化利率达到了35.9%。其中担保费每月产生52.52，共产生12个月，产生担保费共630.24，现在要求贵*台退我超额利息，*规定综合年化利率24%，麻烦贵*台给予处理，进行超出费用退费，谢谢
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花逾期一天频拨电话骚扰
你想花逾期了一天就一直打电话，一天几十个，我都说了，这两天资金转过来我就会还，还是不停的打电话？我要求不要再给我打电话了，我有钱我会还进去的。
投诉问题
暴力催收
处理中
宜享花强制开通会员并扣费1274元
本人在宜享花*台办理借款过程中，*台未明确告知、未征得本人同意，通过默认勾选、强制捆绑等方式开通会员服务，扣除会员费1274元。本人未使用任何会员权益，该收费属于不合理收费、变相抬高借款成本。现投诉要求全额退还违规收取的会员费1274元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花未经同意擅自扣会员费199元
本人于2026年4月20日，在不知情、未明确授权的情况下，被贵*台扣除费用人民币199元，扣款商户/项目为：会员费。 本人未主动开通、未确认同意该扣费项目，*台也未以显著、清晰方式告知扣费规则及金额，属于未经授权擅自扣款，严重侵犯消费者知情权与财产权。 现正式提出以下诉求： 1. 立即全额退还上述被扣款项199元； 2. 立即解除所有代扣、自动续费、免密支付协议，杜绝再次扣费； 3. 三个工作日内给出明确处理结果与到账时间
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花违规收取担保费要求退款
本人于25年1月11日在宜享花借款4400元，共分期9期。在第四期还款中出现未按时还款，要求我一次性还完。在第四期资金到位后，我一次性结清欠款了。后来才发现，每一期都收取我63.64元担保费，找他们客服咨询过，后来也没得到什么回复。现在申请退还给我。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花*台违规收取会员费等3710.21元
本人于2022年7月至2025年3月在宜享花*台多次借款，在正常偿还本金与利息的过程中，被优赛恒创科技发展（北京）有限公司以会员费、权益费、服务费等名义，未经本人明确同意、未提供实质服务、未充分告知的情况下，恶意、重复、自动扣款共计87笔，合计金额3710.21元。本人多次联系宜享花客服要求全额退还上述违规费用，但客服仅同意退还其中1757.85元（会员费），拒绝退还剩余全部费用，且未提供任何费用明细、合同依据与收费凭证，严重侵害本人合法权益。1. 违反《消费者权益保护法》：强制搭售、隐瞒收费、侵犯知情权与公*交易权 。
2. 违反《个人信息保护法》《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》：违规收费、变相抬高综合年化利率，未提供实质服务。
3. 违反《民法典》合同编：未履行告知义务，擅自扣费属于违约与侵权 。
4. 违反金融监管规定：以第三方公司名义拆分收费，规避监管，涉嫌变相高利贷 。
投诉诉求：
1. 立即全额退还优赛恒创科技有限公司违规收取的87笔费用共计3710.21元，并提供完整扣费明细与退款凭证。
2. 责令宜享花*台公开道歉，并整改违规收费行为，停止侵害消费者权益。
3. 要求监管部门对宜享花、优赛恒创的违规收费行为立案调查、依法处罚。
4. 若*台仍拒绝履行，本人将继续向12378（*金融监管总局）、12315、工信部12381、税务12366等多部门投诉举报，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
