宜享花*台违规收取高息费用
本人于2025年3月4日，通过宜享花*台办理借款，借款本金20000元，放款出资方为北京中关村银行，贷款期限12期，还款方式为等额本息，每期固定还款2008.24元。经IRR公式核算，该笔贷款综合年化利率为35.22%，已远超年化24%的利率管控上限。按照年化24%等额本息标准测算，本笔贷款合规总还款金额应为22694.28元，实际全部还清需还款24098.88元，*台违规多收取各项费用合计1404.6元，超额费用以利息、服务费、会员权益费等名目捆绑在每期月供中收取。本人多次联系宜享花*台协商退费事宜，*台单方面声称自身费率合规，拒不返还超标费用。北京中关村银行作为持牌放款金融机构，对合作引流*台宜享花未尽贷前资质审核、贷中收费合规监管义务，放任合作*台违规抬高综合借贷成本，严重侵害金融消费者合法财产权益
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花拒提供完整合同及发票
一、本人在宜享花（运营主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司）多笔借款，已结清/正常还款，产生利息、担保费、*台服务费若干。本人于3月31日通过APP在线客服、官方热线400-111-2288申请：1、提供每笔完整电子借款合同；2、对全部已付费用开具增值税电子普通发票。*台工作人员无故拖延、设置门槛、只提供一份合同与小部分发票（贷款有。。数大约四十多单）。现依据《发票管理办法》《网贷信息披露监管规则》投诉，要求监管督促*台限期履约，逾期我将继续向上级部门申诉。
二、本人在今年2月份要求剩下的那笔贷款调低息费，*台同意了调低了，赔偿安抚金281元左右，但是*台要求签那份保密函不仅仅只针这笔贷款，客服专员说在*台只有一次申请退款，没有第二次，本人要求*台把这份发到我在*台留下指定邮箱，我为后续退费维权使用。
三丶以上2022年10月29日借款一笔11500元为例子（后面四十多笔不例举）分3期，每期还款是4067.74元，年利率超36。宜享花我该不该要求退费？
三、希望宜享花拿出积极态度，如果6月10日前没有处理上述两点问题，本人会往海南金融管理局和海南税务机关投诉维护本人切身利益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花暴力催收威胁孕妇健康
本人在宜享花做了贷款，用了几年宜享花，之前一直都准时还款，就这几个月，因为怀孕，没有工作，所以暂时还不上，现在暴力催收，如果暴力催收导致我出现怀孕的问题，我将追究法律责任，希望停止暴力催收
投诉问题
暴力催收
处理中
宜享花拒认放款且暴力催收
在其他*台宜享花放款，客服拒不承认，还让第三方解决，第三方来电话就是催收的，请严查他们并退还我的全部担保费和利息费
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花17笔借款综合年化超24%要求退费
本人在宜享花共计17笔借款，全部放款时间在2025年10月之前。*台拆分收取利息、担保费、*台服务费、各类附加扣费，全部费用合并核算综合年化多处超出24%。
*台客服来电辩称24%-36%区间属于合规自然债务，该说法不成立，司法实践中金融借贷综合成本超出年化24%部分法院不予保护，借款人有权主张超额费用退费。协商阶段*台单方面给出1000元安抚金方案，强行想用该款项了结17笔全部订单，本人明确不认可：1000元仅为临时安抚补助，不能等同于全单结案，不代表我放弃剩余超额息费的申诉、核算、退费权利，后续依旧可正常维权复核。
核心诉求（严格按你要求）
1、限期向我提供17笔全量账单明细：每笔借款本金、放款日期、分期期数、每期实还金额、单列利息、担保费、*台服务费、所有附加扣费分项清单；
2、完整提供对应全部协议文件：单笔借款利息合同、担保合同、各项附加扣费对应的收费协议（带本人签约电子签章），电子版发送指定邮箱；
3、拿到全部账单与合同后，逐笔合并全部收费按年化24%封顶核算，超出24%的已收费用全额退还，1000元安抚金可在最终退费总额中抵扣，不得以此终止整单处理。
备注
本人暂时无法自行统计单笔借款金额，宜享花作为助贷*台留存全部签约与扣款数据，依法有义务调取并完整交付上述资料，拒不提供属于侵害金融消费者知情权。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花拒提供合同发票及退费
1.本人：关宇初，身份证440682*********132，在宜享花（运营主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司）多笔借款，已结清/正常还款，产生利息、担保费、*台服务费若干。本人于3月31日通过APP在线客服、官方热线400-111-2288书面申请：1、提供每笔完整电子借款合同；2、对全部已付费用开具增值税电子普通发票。*台工作人员无故拖延、设置门槛、明确拒绝提供合同与发票。现依据《发票管理办法》《网贷信息披露监管规则》投诉，要求监管督促*台限期履约，逾期我将继续向上级部门申诉。
2.本人在2026年2月致电*台要求下降在还那笔息费，虽然*台同意下降了，还补偿281元左右安抚费，但是签具保函隐藏坑，这安抚费收了之后不能二次申请退息退款。本人要求宜享花无条件提供那份保函给我，我准备下步维权退款使用。
3.要求宜享花退还多的费用。以其中一笔为例（2020年10月29日借款11500元分3期还款，每期还4067.74元，年利率去到36以上），其他账单太多了，*台可以自查
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
已完结
宜享花涉嫌乱扣费及诈*行为
乱扣费，从2025年8月1日至2026年6月3日扣兴业银行储蓄卡6547.71元，其余卡还没计算，这是欺诈行为，要求全额退款，不然我就投诉到信访，人民网，各大媒体曝光。
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花强制捆绑担保费及高息违规
本人2025年3月31日在宜享花借款本金12000元，分6期，账单现已全部结清。
1、合同标注单利年化35.9%，远超法定司法保护上限；
2、借款无取消担保选项，每期硬性收取担保费187.05元，6期担保费合计：187****1223元，属于强制搭售违规收费；
3、*台利息+捆绑担保费合并核算综合年化严重超出LPR4倍法定红线，按照最高法民间借贷新规，超标收费、强制捆绑担保费均为无效收费。
诉求：
1、全额退还6期违规担保费1122.3元，原路退回本人借款预留银行卡；
2、核算并退还超出法定利率上限的超额利息。
若3个工作日不妥善处理，我将查询放款资方与担保主体，同步拨打12378银保监、12315市场监管进行投诉追责。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花乱扣费6547.71元涉嫌欺诈
北京杉海科技有限公司乱扣费 从2025年6月1日至2026年6月3日兴业银行储蓄卡共计扣款6547.71元，要求全额退款，这是欺诈行为，我要举报。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花违规捆绑收取隐形服务费
本人在宜享花*台办理借款，*台在合同利息外，通过第三方北京杉海科技、优赛恒创、砺带科技违规捆绑收取隐形服务费，扣费无单独协议、未醒目提示收费，各项费用叠加后综合年化超出法定利率上限，属违规变相加息：
59元档：共计18笔，*台仅退还5笔，剩余13笔未退，欠费767元；
79.9元档：共计6笔，仅退还5笔，剩余1笔未退，欠费79.9元；
29.29元档：合计34笔，全部未退费，欠费995.86元；
175.8元档：1笔全额未退，欠费175.8元。
以上四项尚未退还违规服务费合计2018.56元。本人多次拨打宜享花官方400-111-2288协商退费，*台只选择性小额退款，剩余费用无故拖延拒退
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
