宜享花*台拒办停催且服务不到位
我在宜享花*台有一笔借款 因家中变故 导致无法按时还款 多次与客服沟通停催事件，客服以各种理由推脱不与办理 往*台给与办理
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜信委托第三方暴力催收及信息泄露
您好，我投诉北京宜信消费金融公司委托的第三方催收。本人姓名涂志成，电话137****0157，自2026年起至今，对方存在，辱骂威胁，爆通讯录，把催收短信发至本人公司领导及领导家属手机号等行为，泄露个人隐私，证据已留存，催收号码为178****3292，诉求：立即停止违规催收、书面道歉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花违规收取会员费及担保费
放款时收取额外的会员费，还款时又收取额外的服务费和担保费用，明显属于违规收费，现将多收取的费用退还我本人
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
2025年10月6日，因给家里老人看病，从宜享花*台贷款4000元，去年因为无法正常工作，*期刚刚上班，网贷逾期被催收员骚扰通讯录好友和紧急联系人，今天下午就发了4次，问*台，*台客服据不承认。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花无故扣款179.1元且验证失败拒退款
2026年4月14号 宜享花网贷无故扣款179.1 跟客服商量退款 客服需要验证 验证9遍不通过 怀疑故意扣款不想退款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
宜享花未经同意开通甄选服务并扣费
宜享花*台，在本人不知情的情况下强行开通甄选服务计划，扣费199元，切无法取消关闭自动扣费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花违规上调担保费并疑伪造合同
在*台借款17000元，按每期期规定还款，在最后一期发现担保费自动上调，违规操作，现请贵方严肃处理退还不合理收费
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
宜享花非法爆通讯录泄露隐私暴力催收
本人在宜享花借款后出现短期逾期，*台催收人员非法爆通讯录，向我的亲友、家人、同事泄露我的借款信息、个人隐私，并频繁拨打骚扰电话，严重影响我和家人的正常生活，对我造成名誉损害。
该行为违反《个人信息保护法》《消费者权益保护法》及互联网金融逾期债务催收自律公约，严禁骚扰无关第三方、严禁泄露个人信息。
请求监管部门介入查处，责令*台：
1. 立即停止爆通讯录、骚扰第三方；
2. 停止泄露、传播我的个人信息；
3. 规范催收行为，依法合规催收。
本人已保存通话记录、短信、亲友被骚扰证据
好分期APP在用户逾期后，非法收集、泄露、传播用户通讯录信息，恶意爆通讯录骚扰亲友，公开披露个人借款隐私，严重违反《个人信息保护法》《网络安全法》。
该行为已对本人及家人造成严重骚扰和精神伤害，请求网信部门依法查处，责令*台删除个人信息、停止侵权、严惩违规催收行为。本人已留存完整证据。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花隐匿合同、违规收费、拒不提供依据
你好，我要投诉宜信普惠小额贷款有限公司旗下的宜享花*台，我的姓名是周灿，注册手机号是182****0619。”“我投诉的问题有三点：1. *台隐匿、屏蔽借款合同信息：我在宜享花办理的所有借款，APP里的记录都被*台隐藏了，无法查看完整的借款合同和还款明细，我多次向*台客服索要，他们也拒绝提供加盖公章的材料，严重侵犯了我的知情权。2. 涉嫌强制捆绑、违规收费：我借款时被*台强制收取了会员费、担保费等杂费，这些费用没有提供任何实质服务，属于变相抬高利率，叠加利息后的综合年化利率远超司法保护的LPR4倍上限，属于不合理收费。3. *台拒不提供收费合法依据：我已经正式向*台客服提出要求，让他们提供每一笔收费的定价文件、服务履约证明和我自主开通收费的操作记录，*台只说会记录反馈、让我等电话，却拒绝提供任何书面材料，属于推诿拖延。”“我现在请求监管部门协助我：第一，督促宜享花立即为我提供所有借款的完整电子合同、还款明细、各项收费拆分清单，以及加盖公章的收费合法依据，发送到我的邮箱39******67@qq.com；第二，核查宜享花的收费合规性，责令*台退还我所有强制收取、无服务依据、年化超标的不合理费用；第三，要求*台停止隐藏借款记录的违规行为，恢复我APP内的信息查询！我也将同步投诉到*金融监管以及各个部门！
投诉问题
利息问题、诈骗、未履行合同
已完结
投诉—宜享花—违法收取会员费且不退费—要求退费
通过杉海、优赛恒创两个公司，扣了我4556.92会员费。
2.4打电话了，2.5下午回电说，之前退过一次，后面不受理。所以没有方案了。
13号打电话要求退款，说不是金融机构，不是民间借贷，上限是24%，没有任何违规行为。说给600安抚金。
14号主动打电话说可以给1000元安抚金，这个方案保留到14号下午六点。同意这个方案。
会员费比较多，金额很大。在申请贷款时，已经支付的，不能退，只能给192安抚金。
我说，不行就找警察，她说：未使用的权益卡，是695.97元可以原路退回。
我再次强调，不行就找警察和银监会，她服软了：
经检查：我的会员费实付金额，3707.57元，把其中已经使用的权益折扣掉（使用了大概1000元权益），2758.23元（包含上面的695.97），是可以给我争取到的退费。
我第二天再打电话逼了一遍，说昨天我已经同意了退款方案，确实没有更多钱可以退了。
在3月10，我再次来电，他说，所有权益卡给我退了，而且之前达成的2758方案是我同意了的。所以才跟我办理的。我说不管达成任何和解方案，费的设置本身就是违法收费项目，一分钱都不应该收，应该全额退掉。我和你们达成的和解方案没有法律效力，不受法律保护。我已经在西关正街派出所备案登记了，如果你们不退，我就把录音提交给警察，让他们继续找经济侦查同志跟进处理，必须给我全额退掉。
还有949元，他说能退838元，我说不要墨迹，赶紧退了。他说只有这么多，特殊申请，仅此一次。 3.11这838到账了
3.21下午回电说，之前特殊申请过，仅此一次，现在没法二次退费。
3.27回电说没有退费*。
之后每次打电话，都回复说没有退费方案了。我这段时间在苏州，已经在姑苏分局报警处理，请求警察解决。如果不退给我，那也应该退给*、警察。
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
