宜享花虚假宣传高息套路还款
宜享花 真的是虚假宣传 套路宣传 不但利息高 还套路 一个月还我借3600九期每个月还462 你看是不是 每个月还462还扣我199 真的是诈* 我真的要报警
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
短期逾期未协商即触发担保代偿并报征信，诉求撤销违规呆账记录
本人林剑波身份证号360203*********510通过宜享花办理信贷仅逾期5天，逾期期间我主动和*台沟通有还款意愿，全程没有收到韩亚银行以及重庆金通担保的短信和电话通知，没有提前告知短期逾期会触发第三方担保代偿，在没有和我核实债务也没有协商还款方案的情况下，重庆金通担保擅自完成代偿并向征信中心上报代偿呆账不良记录，短期逾期直接标注呆账代偿处置不合规，严重影响本人办理信贷业务。我提出四点诉求，第一请督办韩亚银行重庆金通担保宜享花三方核查债权，立刻向征信中心提交更正申请删除本人名下违规代偿呆账记录，第二要求涉事三方针对短期逾期未告知擅自代偿上报征信的违规行为出具书面整改说明并向本人送达完整处理回执，第三核查12378热线长期拥堵群众难以进线的运维问题优化金融消费者维权通道，第四安排属地监管工作人员三个工作日内致电本人全程跟进案件同步处置进度。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花无授权扣费199元要求退费
本人于2026年6月17日被莫名扣费199元，通过客服电话询问得知为宜享花的会员费用。但是本人连宜享花的额度都没有，也不知道所谓的会员权益是什么就稀里糊涂的被扣费了。现在要求全额退费，并关闭自动续费！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花拒绝宝妈协商分期还款
我现在是一个宝妈，我在家带孩子，没有收入，只有家人给的1.0花钱，我因为前期欠的钱比较多，现在剩的这我现在是一个宝妈，我在家带孩子，没有收入，只有家人给的1.0花钱，我因为前期欠的钱比较多，现在剩的这一点钱，我想分期还款，想在剩的所有钱上面分期慢慢还
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花强制外链刷脸拒提供信贷资料
本人在宜享花*台办理的由众邦银行/企业银行放款的个人借款业务，现需要调取本人借款合同、担保协议、还款扣费明细、各项服务费收费依据等全套信贷资料，用于核对自身借贷账目。
*台客服仅提供陌生短信跳转外链（https://s.yxh3.cn），告知必须在该网页点击链接完成人脸核验，才可以向我交付业务资料，不刷脸就拒绝提供本人信贷档案，存在多处违规问题：
1. 强制人脸识别，将人脸作为唯一核验手段，违规收集敏感个人信息
人脸属于高度敏感生物信息，依据《个人信息保护法》《人脸识别技术应用安全管理规定》，*台不得把刷脸设置成调取本人业务资料的唯一门槛，我可通过预留手机号验证码、身份证信息核对等常规方式完成身份核验，*台无权强迫我通过外链刷脸，存在过度收集个人生物信息的嫌疑。
2. 短信外链核验存在极大隐私与资金安全风险
*台未在官方APP内开通核验入口，仅发送短链接H5网页要求刷脸，非官方原生核验渠道无法辨别真伪，极易出现信息泄露、钓鱼盗刷风险，我不敢点击陌生外链完成人脸识别。
3. 无故扣押借款人自有信贷档案，侵犯金融消费者知情权
作为借贷合同当事人，我依法有权查阅、获取本人签署的借款协议、还款流水、收费凭证等全部业务材料，宜享花以不合理的人脸核验门槛拒不提供资料，刻意推诿、设置障碍，导致我无法核对账目、维权取证，侵害消费者合法知情权。
诉求：
1. 立即关闭强制外链刷脸的核验要求，提供短信验证码、人工信息核对、官方APP内核验等替代身份核验方式；
2. 在3个工作日内，将本人名下对应借款的完整借款合同、担保/代扣协议、放款流水、每期还款扣费拆分明细、各项服务费收费依据发送至我的指定邮箱；
3. 就强制要求外链人脸识别、拒不提供信贷资料的行为作出合理解释，承诺规范个人信息收集规则，不再以人脸识别作为调取用户资料的唯一条件。
附件上传：本次要求刷脸的短信截图。通话录音没有上传窗口。
投诉对象：宜享花
诉求分类：隐私安全、服务推诿、不提供合同凭证
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
宜享花多笔还款未入账及违规收费
在宜享花*台借款多笔，已还清账单查不到，目前还有五笔账单未还清，借款金额一共102090元，期间遭遇不当催收、收取担保费，且利率超出*规定范围等不合理费用，找客服投诉退费处理不予解决，不得已本*台投诉，要求宜享花退还并减免部分息费！
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花暴力催收骚扰家人朋友
催收老是去骚扰我的家人朋友，对他们进行电话、短信恐吓，严重影响他们的生活。隔三差五就来这么一出，已经对他们造成非常大的影响了。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花拒开结清证明、解绑银行卡及信息泄露
投诉:本人在宜享花*台贷款目前已全部结清，请*台开具发票和结清证明，发至31*****62@qq.com邮箱内，同时解绑银行卡。
目前银行卡解绑不了，请监管部门协助解决，宜享花这种恶劣行径。频繁营销电话骚扰，信息已被泄露给三方，请解决，否则我会通过监管部门继续投诉，通过当地市场监管局、银监会、市民热线等渠道进行投诉。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花*台暴力催收及骚扰家人
本人在宜享花*台有逾期欠款账单，因本人从2025年12月至今一直失业没有固定收入来源，未能处理该笔欠款，你我贷*台在本人从未失联，一直寻求协商的情况下，以（02*******44）电话频繁骚扰本人家人，并以（173****3479）号码给本人发送威胁短信。现寻求帮助，请宜享花*台停止一切骚扰行为及暴力催收行为，并赔偿本人损失，协商延期还款。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花*台收取不明权益费涉嫌霸王条款
本人6月12号在宜享花*台申请借款，宜享花*台通过了第三方安用鑫放款5千，放款方是众邦银行！结果*台后续要我付1488的权益费！我都不知道有这个权益费！我要求取消这个权益费！安用鑫客服不给取消！高额的权益费不合法！我希望有关部门严查！可以取消这个权益费！安用鑫客服威胁我支付这个权益费！这个简直就是黑利贷！我要求取消！会员方是易宝支付-湖南中搜会员！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
