宜享花隐瞒收费及电子签约存疑
根据消费者权益保护法，*台必须充分履行告知义务，隐瞒收费项目，模糊表述，侵犯消费者知情权和公*交易权，另外，电子签名法明确规定，电子合同生效的前提，是完成真实的身份核验，确保本人签署，要求提供签署电子合同时的身份证核验记录，否则不是本人真实意愿签署，希望处理结果，对本人进行退款以及赔礼道歉
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花违规删合同、收担保费及虚假开票
违规删除借款合同和借款记录，违规收取担保费和会员费，没有明确告知，违反了消费者的知情权，要求开发票，各种扯皮，虚假开发票
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花违规催收无视3天宽限期
我在宜享花借款，资方明确短信告知给予3天还款宽限期，但宜享花*台仍持续高频拨打电话、发送骚扰短信，暴力催收，违反催收合规要求，要求立即停止骚扰，按约定执行宽限期，否则我将继续投诉。
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
宜享花高频骚扰及爆通讯录投诉
宜享花每天高频骚扰电话 发短信 而且还爆通许录 给本人生活造成了不良影响
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
欠款逾期，表达过还款意愿*台不同意说必须当天还，确实短时间做不到结清处理，在可以联系到我本人的情况下，未经本人允许使用电话号码153****9325对我通讯录联系人采取发短息打电话等形式进行催收，将本人欠款情况告知通讯录内联系人，完全是违法行为，下付通讯录联系人收到的短信截图
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收、拒开发票、息费超标
宜享花*台暴力催收，用私人电话号码发信息恐吓，拒开发票，请*台核实处罚，督促对方开具发票，退还超出*标准息费。
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
宜享花2天借款收息费208.49元涉嫌违规
投诉人信息
姓名：【桂桃云】
联系电话：【150****0203】
联系地址：【镇江市润州区雅居乐尚苑14栋103室】
被投诉方信息
企业名称：宜享花（所属运营主体：【补充：海南宜信普惠小额贷款有限公司】）
经营地址：【按*台公示注册地址填写】
投诉事由
本人于2026年5月6日在宜享花*台借款11500元，于2026年5月8日全额提前结清，借款周期仅2天，*台违规收取高额利息及手续费合计208.49元，无合理收费依据，要求退还全部多收利息及手续费。
事实经过
1. 本人于2026年5月6日在宜享花*台申请借款，借款本金11500元；
2. 因个人资金安排，本人在2026年5月8日主动申请提前全额结清，借款实际使用时长仅2天；
3. 结清时分两笔还款：第一笔还款2052.99元，第二笔还款9655.5元，合计还款11708.49元；
4. 对比本金11500元，*台额外收取利息、手续费共计208.49元；
5. 借款仅使用2天，该收费标准严重不合理，无任何合理依据，属于变相高额收费、违规收取息费；
6. 本人要求*台退还多收的208.49元息费，但*台无合理解释、拒不退还，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 要求宜享花*台立即退还本人多支付的利息及手续费合计208.49元；
2. 要求监管部门依法核查宜享花*台的息费收取规则，查处其违规高额收费行为；
3. 要求*台就不合理收费问题进行整改，保障消费者合法权益。
附件说明
本人已留存借款页面截图、两笔还款凭证、结清记录截图等全部证据，可随时配合监管部门核验。
恳请银保监部门介入协调处理，督促宜享花*台尽快退还违规收取的息费，维护金融消费者合法权益。
投诉人：【桂桃云】
日期：2026年【5】月【11】日
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及骚扰第三方
我在宜享花借款了差不多两万了 分了12期已经用了几年了，现在确实资金紧张，暂时还不起。现在他们*台在我本人未失恋的情况下对我第三方联系人进行电话轰炸和骚扰，对我不停的威胁恐吓 我要求停止一切违法行为！并且对我本人进行道歉，和赔偿
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期信息泄露
*台盗取本人通讯录信息联系家人，各种霸王条款威胁，请求*台解决
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
宜享花高利贷及利率欺诈投诉
本人在宜享花*台（运营方：海南宜信普惠小额贷款有限公司）有两笔借款，合同号分别为：880140*********808（1000元，12期）、883747*********178（3320元，12期）。
经核算，两笔借款的实际综合年化利率均高达约36%，远超《民法典》规定的24%法定利率上限，已构成高利贷。*台合同利率与实际利率不符，隐藏高额费用，且App账单无法截屏，涉嫌故意隐匿证据，侵害消费者知情权与公*交易权。
现提出以下诉求：
1. 按年化24%重新核算本息，退还两笔借款中超出24%部分的违规费用；
2. 提供完整的借款合同、费用明细及对应发票；
3. 出具结清证明，并停止此类违规收费行为。
我已留存全部借款、还款、扣款记录等证据，请求*台协助调解，督促宜享花3个工作日内给出明确回复
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
