宜享花无故扣款300元涉嫌霸王条款
你们P你们凭什么扣我钱，我没开通会员扣我300块钱
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花强制捆绑保险拒退费且服务差
借款5000分12期，强制捆绑保险，申请退回不合规费用，被*台多次拒绝，索要发票也被多次拒绝，且客服态度强硬拒不处理问题
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花贷款年化利率超35%涉嫌高利贷
2025年5月30日在宜享花借款5900，分12期，第一期本金480.06，利息112.38，第2期本金482.141****3484.23.利息108.21，第4期486.33，利息106.11，第5期本金488.44利息104，第6期本金490.56利息101.88，第7期本金492.68利息99.76第8期本金494.82，利息97.62，第9期496.96利息95.48，第10期本金499.11利息93.33，第11期本金501.28利息91.161****3988.99。根据每期本金、利息明细计算，该笔贷款实际年化利率约35.9%，明显超出金融监管规定的综合年化成本上限，违规收取高额利息，损害消费者权益。
诉求：
1. 对违规超额利息予以减免；
2. 按*监管标准重新结算剩余款项；
3. 退还多收取的费用。
附每期还款明细为证，恳请监管部门介入协调处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花未提供合同、高息、暴力催收
本人于2025年7月18日在宜享花*台办理了两笔借款：
1. 一笔合同金额3000元，分12期还款，*台显示总应还款3407.30元；
2. 一笔合同金额210.84元，分12期还款，总应还款210.84元。
本人多次在APP内查找、联系客服索要，均无法获取完整的借款合同文本，*台未按规定向借款人提供合同，导致本人无法确认真实利率、费用明细等关键条款，知情权被严重侵犯。
同时，根据*台显示的还款总额计算，该笔3000元借款的实际综合年化利率已远超法定上限，存在变相收取高额费用、利率不合规的问题。
此外，*台委托的催收人员，自本人出现还款困难后，多次通过手机号发送带有威胁、恐吓性质的短信，以“联系亲友、起诉冻结账户、影响征信”等内容进行施压，严重影响本人正常生活，违反了文明催收的相关规定。
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
宜享花借款被母子公司重复扣费
在宜享花*台借的款，优塞恒创扣费，福建佳盈融资担保公司扣费。二者属于母子公司，同一实际控制主体，同一笔借款拆分两家分别扣费，属于典嵌套套利模式。
一笔债务只需要一次担保增信，母公司子公司分别扣款，没有产生双重风控，双重代偿责任，纯粹利用主体拆分费用，逃避利率上限，规避监管穿透核查，所有收费行为存在多重民事无效，行政监管违规。
重复收取对价，构成不当得利。拆分息费，变相突破法定利率上限。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花借款结清被收担保费不合理
本人在宜享花*台有多笔借款，现在因为本人债务太多，主动找*台申请提前一次性结清所有借款，发现每笔借款结清都存在担保费，每月的还款我已经还了该有的本金➕利息，担保费不应该存在。要求减免。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
在电话里软暴力威胁，泄露个人信息，拔打第三方电话，造成严重影响
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花文书造假、管理失职致征信受损
投诉内容：
一．前后说法矛盾、虚构债权人，出具不实结清证明：
1.宜享花客服工号 830140 明确口头承认：*台仅为居间中介、不出资、不是债权人。但给我出具的结清证明上，私自标注自身为债权人，与口头事实严重不符，属于虚假文书。
2. 客服主动承认之前开具的结清证明有问题、要重新开具，自认出具的文书不合规、存在瑕疵。
3.业务极不专业，关键文书反复出错，本人严重怀疑在我这笔贷款中也存在违规。
4.违反条例
5.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第六十一条：禁止金融经营主体做虚假宣传、引人误解、出具与事实不符的业务文书，隐瞒真实权责。
6.对应处罚条例:
7.依据《消费者权益保护法》第五十六条：可给予警告、责令整改、公开通报、最高 50 万元罚款，情节严重可责令停业整顿。
二：放任无资质第三方越权经营，违规出具金融结清证明。
1.借款合同明确约定：优赛恒创仅为推荐引流机构，无放款资质、无担保资质、无金融业务牌照。
2.宜享花明知其无任何金融资质，仍放任、合作优赛恒创擅自盖章出具贷款结清证明。
3.结清证明、债权认定属于银行持牌机构专属核心业务，严禁无资质第三方办理。
4.*台未尽合作机构管理责任，纵容第三方超范围从事金融业务，误导消费者采信无效证明
5.违反条例
6.《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第三十一条、第五十五条：助贷*台及合作第三方不得从事债权确认、债务认定、出具贷款结清证明等银行核心业务；*台对合作机构负全流程管理责任。
7.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十三条：金融合作*台不得隐瞒机构权责、不得误导消费者、不得放任第三方违规开展金融业务。
8.对应处罚条例
1.《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第六十四条：监管可监管约谈、出具警示函、限制业务合作、通报批评、行政处罚，追责相关负责人。
2.《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》：无牌照擅自从事金融资信证明业务，可没收违法所得、处以行政罚款、责令停止违规经营。
3. 认定前期优赛恒创及宜享花出具的结清证明无效；
4.责令停止无资质第三方违规出具金融文书行为；
5. 对*台虚假表述、文书造假、管控失职依规处罚；
6. 协调辽宁振兴银行、重庆金通给我出具正规官方结清证明，协助删除征信代偿不良记录。
投诉问题
诈骗、伪造合同、虚假宣传
处理中
投诉宜享花-优赛恒创-宜信普惠-宜享分期信息泄露
2026.05.27被宜享花第三方合作*台催收反复打电话和发信息恐吓威胁 ，*台泄露个人隐私，同事领导及家人遭到威胁，表达还款意愿目前处境困难的被催收人员辱骂恐吓，有录音证实该，现在不能正常工作及生活，面临失业，希望*台赔偿道歉，退还高额利息及各种会员费
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花*台违规收取会员费6000元
自2023年至2025年期间，宜享花*台违规收取6000元会员费，其中优赛收取5000多，杉海收取900多，根据相关法律法规规定，要求全部退还。请求予以支持！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
