宜享花多收担保费及利息问题
之前在宜享花借款，没有还款记录和借款记录，有多给的担保费和利息。算下来多给的担保费是800多
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
宜享花擅自扣费且拒提供借款合同
2024年12月9日，宜享花从我银行卡扣款722.93元；2024年12月22日，宜享花（优赛恒创）从我银行卡扣费560.87元，两次扣费均为宜享花及第三方擅自扣费，我要求工作人员拿出两笔扣费对应的合同及相关资料，对方先要求人脸验证但链接很快失效，再问客服要链接又被拒绝，一拖再拖就是看不到借款合同。
《民法典》规定：借款合同依法应由双方各执一份，*台不提供合同，剥夺了借款人对合同内容的知情权和持有权；未经授权或超出约定范围的扣费，直接侵犯借款人的财产权。
《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》规定：*台应充分披露借款信息。不提供合同、不明扣费等行为属于违规运营。
综上所述，我要求宜享花立刻退还两笔违规扣费1283.8元，并就隐匿合同对我造成的损失予以道歉。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花擅扣199元且拒退订退款
2026年5月15日晚上十点，宜享花利用臻选计划与上海砺带科技，在我不知情的情况下，扣取我199元。至电客服相互推诿，未使用任何相关权益，通过他们app也无法取消订单和退款，我要求取消订单以及任何形式的续订和退款。
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花收取高额担保费及客服辱骂
本人2025年5月9日在该*台借款15000元、*台收取高额的担保咨询费、沟通退费问题时，工号830146的工作人员态度极其恶劣、恶意辱骂、要求道歉赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
宜享花借款利息超标要求退款
我再宜享花的借款利息已经超出*标准，要求退我利息费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花*台暴力催收及信息泄露投诉
本人在宜享花*台借款，后因身体出现问题，一直在治疗，导致资金出现问题，*台软暴力催收，威胁恐吓，泄露个人信息，违规催收第三方，短信电话威胁恐吓，有的电话都是危险号码过后便有110打电话过来提醒，请帮忙处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花违规放贷，要求退还息费358元
2022年1月15日宜享花放款5000元，分12期等额本息还款，每期502.72元，已全部结清。经实际还款核算，该贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。本人多次主动联系宜享花客服，明确表达了退还超出年化24%部分的利息诉求。但宜享花*台方面不支持退息。现正式对宜享花进行申诉，要求退还上述贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花强制捆绑权益卡违规收费
投诉主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花）
本人在宜享花*台多笔借款现已全部结清，*台在借款放款环节，未经本人充分知情同意，多次强制捆绑收取权益礼包卡费用，累计违规收费共计16633元。该费用不属于法定利息，属于信贷违规搭售、变相收取高额综合成本，违反金融信贷监管要求及金融消费者权益保护规定。现正式要求*台全额退还16633元违规权益礼包费用，并提供所有收费明细、对应合同。恳请监管部门介入督办退费。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花*台服务不到位要求退费
宜享花*台请退还我所有费用并退还利息谢谢
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花擅扣贷后咨询费及权益礼包费
本人从2023年12月12日开始从宜享花*台借款．共借15笔总金额39560元，在我不知情的情况下收扣取了我贷后咨询费和权益礼包费，金额共6000元，多次和*台客服沟通退款都是要加我企业微信进行认征＇，一直拖着，加也加不上，我和*台客服沟通多次说可以在APP上认证吗，客服说不可以，就是给你拖着不处理，合同我看几次，不清楚，连贷后资询担保费权益礼包费都没见，这样的钱你们都敢扣，给我退款，不退，我会一直投诉和上诉的，你们和我电话沟通我也有录音好几次都会曝光．
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
