宜享花违规捆绑收取担保费及权益服务费
本人在宜享花*台24年6月2日借款9000元，该*台在本人未知情的情况下收取高额担保费，而且态度非常强硬，
运营主体:-宜信微佳科技发展（北京）有限公司
隐瞒、捆绑、强制收取“权益服务费和担保费”
借款页面未以显著方式提示“权益服务费/会员费/融担权益费”，默认勾选、隐性捆绑，未单独、明确获得本人同意；本人未主动开通、未自愿购买该权益包/服务。并且隐藏每期应还金额数。
本人发现乱扣费后，多次联系客服要求退还违规权益服务费，*台客服以“合同约定”为由拒绝退款，严重侵害消费者权益。
根据《消费者权益保护法》：知情权、自主选择权、公*交易权，禁止捆绑销售、强制消费。
《民法典》：格式条款未尽提示说明义务，该条款不成为合同内容；不合理加重消费者责任、排除权利的条款无效。
金融监管规定：严禁贷款*台以会员费、权益包、担保费、咨询费等名义变相搭售、前置收费、抬高利率。
投诉诉求
1. 立即全额退还违规收取的“权益服务费/担保服务费”共计人民币【1246.74】元。
2. 取消所有自动续费，调整剩余期数利息！
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花暴力催收、信息泄露及利息问题
宜享花暴力催收及泄露个人信息给第三方利息问题投诉
本人2025年一月25号在宜享花*台借款一万 由于*期失业出现了一些问题 导致没有能力还款 协商延期还款
诉求 停止暴力催收 解释利息问题
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花违规扣费398元要求退款
自2026年5月22日收到一条信息后，于2026年5月25日，2026年6月11日，连续两月扣除我所谓的权益会员费，每月199元，合计398元，
先要求关闭我的会员权益，全额退还违规扣取我的398元
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花*台违规催收及信息泄露
投诉事由：
本人在宜享花*台有一笔借款，*期收到该*台/其委托第三方催收人员使用手机号189****7445发送的违规催收短信。
该短信存在以下问题：
1. 冒充/夸大司法程序，以“诉前调解、批量诉讼、上传法院*台”为由进行威胁恐吓，属于典型的软暴力催收；
2. 泄露我的个人隐私信息（身份证号、户籍地、单位、紧急联系人信息），违反《个人信息保护法》；
3. 以“30分钟内处理”的限时要求进行胁迫，严重影响我的正常生活与工作。
我已完整保留该短信截图作为证据。
我的诉求：
1. 要求宜享花*台立即停止所有违规催收行为，禁止第三方催收使用威胁、恐吓、冒充司法机关的方式进行催收；
2. 要求*台对泄露个人隐私的行为进行整改，并向我出具书面说明；
3. 要求*台由官方工作人员与我协商合理的还款方案，不得再委托第三方骚扰本人及无关第三方。
请贵单位依法核查处理，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花APP擅自扣费臻选计划
宜享花APP贷款套路诈*客户资金，等一下我会把图片上传，日期时间都有，我在宜享花贷款还本金利息这些正常，但是没经过我同意在第三方软件购买臻选计划不是本人勾选的，是*台购买是*台自动勾选默认的，臻选计划199元，一直处在续费中让我还款，我多次打电话去没人工服务解决问题，在*台线上多次反应根本不处理问题，我需要维权，取消臻选计划退订臻选计划……宜享花对每个客户用这种套路诈*方法洗黑钱已经违法了为什么还能存在
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花强制捆绑担保收费违规
本人自2023年先后在宜享花APP办理7笔借款，放款方分别为福建华通银行（2025.4.30放款11440元）、晋商消费金融股份有限公司（2025.2.4放款8920元）、福建华通银行股份有限公司（2025.2.4放款10000元）、河南中原消费金融股份有限公司（2024.5.29放款1630元）、四川省唯品富邦消费金融（24.4.29放款10000元）、长安银行股份有限公司（2023.10.19放款1100元）、青岛银行股份有限公司（23.10.7放款1200元），合同内并没有任何担保费、咨询费、会员费相关收费条款，但*台放款强制绑定深圳市茂业融资担保有限公司强制捆绑搭售，剥夺自主选择权 借款流程无“拒绝担保、纯借款”选项，勾选担保咨询合同是放款硬性前置条件，不签约无法获取贷款，违反《消费者权益保护法》禁止强制捆绑销售的规定。 2. 无实质服务，空收服务费 签约的深圳市茂业融资担保有限公司全程没有提供任何落地咨询服务，也从未履行贷款代偿、风险兜底等担保义务，无对应服务对价却按月扣费，收费没有合法依据。 3. 借担保名义拆分利息，变相抬升贷款利率 放款银行在借款合同内已经约定合法固定年化利率，*台拆分出担保费、咨询费、会员费额外收费，变相抬高实际综合借款成本，以拆分息费方式规避利率监管。 4. 未经单独授权自动代扣 主借款合同未约定该类费用，*台私自委托第三方从绑定银行卡每月同步扣款，无单独扣费确认授权。 投诉诉求要求*台退还超出*标准多出的4200，并提供每一笔对应的专票，对于该*台之前提出退还一千三百多的方案本人不予认可，现已整理完毕证据报案处理，后续会在各个*台加大投诉以及投诉给资方所在地的金融监管部门，也会在线起诉贵*台及放款资方
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花*台乱收其他费用且年化利率超标
本人2025年6月13日在宜享花*台上的借款19380元现发现除每月应付本金以及应付利息外额外还有一笔113.52元的名目为其他费用的扣款，该扣款原因不明且每月都要扣除，合计本金＋利息+113.52，每月总还款金额的年化已经远远高于法律规定的上限24%，现在诉求*台退还高于24%,部分的利息以及不知名扣除的每月113.52共计1362.24元的费用 且投诉公司*台无法查阅此前已经结清的贷款记录无法手机截图保存证据
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花*台强制捆绑收费未告知
本人在宜享花*台借款期间，被合作担保方优赛恒创科技发展（北京）有限公司和杉海(北京)数码科技有限公司，在未明确告知、未征得本人知情同意的情况下，强制捆绑收取担保费、权益费、服务费;其中优赛恒创公司扣费合计8052元，杉海公司扣费76笔合计1544元，合计扣费9596元。经与*台客服联系，该*台只退回3000多元，我不同意也不认可。现申请要求宜亨花*台全额退费6000元。 *台存在默认勾选、搭售收费、拆分息费、变相抬高综合借款成本等违规行为，严重违反金融监管规定及消费者权益保护法。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花违规收取高额息费拒不退款
本人在宜享花借款，期间被多次扣款会员费权益费等等，加上利息以及担保服务费，总利息太高了，多次跟*台沟通，要求*台减免退款息费，*台也不回电解决退款问题，现在要求*台尽快处理退担保费息费问题，如果不解决，本人将采取法律措施维护自身权益
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
宜享花强制捆绑杉海会员并违规扣费
本人使用宜享花APP办理借款业务期间，*台将北京杉海科技会员权益包设置为页面默认勾选，收费提示字体极小、无醒目弹窗告知，若取消勾选则无法正常提交借款，属于强制捆绑销售。本人从未主动勾选、确认开通杉海科技任何会员服务，未签署会员扣费协议，未单独授权代扣权限。
后续银行卡被北京杉海科技通过通联沪快、宝付第三方支付渠道多次私自扣取所谓会员权益费，全程无短信、APP推送扣费提醒，扣款名目模糊，本人从未使用过该公司任何会员增值权益，无任何对应服务履约记录。经逐笔核对银行流水，累计违规代扣总金额4123.83元。发现异常会员扣费后，我先后联系宜享花客服、北京杉海科技客服核实退费，双方相互推诿，仅给出部分退款方案，拒绝全额退还，还试图要求签署放弃维权承诺书才处理退费，属于典型霸王条款。
宜享花联合合作方北京杉海科技隐形收取会员费，变相抬高借贷成本，私自开通代扣通道长期循环扣费，严重违反《消费者权益保护法》禁止强制搭售、保障消费者知情权与自主选择权相关规定，侵害本人财产安全与金融消费合法权益。现正式提出诉求：
1. 宜享花协调北京杉海科技，将全部违规会员扣费4123.83元全额原路退还至本人银行卡；
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
