宜享花涉嫌霸王条款及乱收费
本人投诉宜享花有霸王条款，有不知情的其它的费用，还有倒班费啥的，给退款吧
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
本人在宜享花*台有借款。现在*台向第三方泄露本人信息，并且打电话特别嚣张跋扈。短信威胁骚扰造谣污蔑。逼迫本人。骚扰单位造成本人失业对本人生活造成了很大的影响。无法正常生活一度想不开。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花及江西裕民银行暴力催收、跨省违规放贷
本人居住在福建省泉州市晋江市，2025年10月26日通过宜享花*台向江西裕民银行办理消费贷款20000元，分12期偿还，已按时正常还款5期。后续本人失业失去经济收入，无力按照原计划还款，本人主动多次联系宜享花与放款银行，申请剩余本金办理二次分期延期还款，*台仅提供暂缓催收，拒绝出具任何个性化还款方案。
同时该银行作为江西本地法人银行，违规跨省向福建异地用户发放互联网贷款，不符合监管属地管控要求。其外包第三方催收还发送威胁短信，声称已获取多位亲友信息要进行骚扰施压，存在违规暴力催收行为，所有短信、沟通记录均已留存为证据。
投诉诉求
1. 督促江西裕民银行给我办理剩余本金二次分期还款；
2. 永久停止全部催收，禁止联系我的家人、朋友等第三方无关人员；
3. 核查银行跨省违规放贷问题并进行整改。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花外包催收骚扰及信息泄露
1. 本人多次与宜享花官方客服反馈外包催收骚扰、泄露通讯录等侵权问题，沟通期间客服全程打断本人陈述，不听本人完整说明诉求与遭遇，单方面快速话术敷衍，急于挂断通话、推卸*台管理责任，未做任何记录、未主动核实催收违规事实，服务态度恶劣，未履行金融消费者投诉接待义务。
2. 本人明确要求*台出具书面/电子凭证，证明已将本人全部身份、通讯录、亲友、工作信息从第三方外包催收机构系统撤回、清空、永久删除，但客服无任何有效凭证可提供，仅口头敷衍承诺“客户信息已调回公司”“会通知催收”，无法落地信息回收操作，无法保障本人个人信息不再被外包滥用。
3. *台未建立完善的外包信息管控机制，无法对出借至第三方的客户隐私数据进行闭环管理，在消费者明确提出信息撤回诉求后，无法提供信息回收证明，放任外包持续持有本人全套隐私信息，持续存在信息泄露、违规催收风险。
本人先要求
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花暴力催收及短信骚扰投诉
该*台无视投诉，天天对本人进行短信骚扰威胁催收，严重影响本人生活状态
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花擅自扣费开通臻选会员
之前和宜享花*台达成多次会员退费协议，但*日还是被莫名扣费开通所谓臻选会员，借款没有成功也没有使用任何权益。联系退费时推诿扯皮，甩锅给第三方，第三方又甩给*台，导致退费困难，*台无任何信用可言，强烈要求退回
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
宜享花*台暴力催收及骚扰家人
本人在宜享花*台逾期，现目前由于家人生病个人还款能力不足，暂时无法进行还款。逾期之后，宜享花聘用第三方催收，恶意套路本人，还恶意威胁本人，家庭面访，联系家人等都是不合法不合规的。在本人明确表示现目前经济困难的情况下，仍然不依不饶，持续地威胁恐吓，态度极其的恶劣和嚣张，对本人造成了非常严重的心理压迫。现在要求*台立即停止这种恶意的暴力催收。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花违规收费及暴力催收投诉
宜享花（运营主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司）
投诉详情
本人于2025年10月15日在宜享花*台办理借款，本金13510元，分12期偿还，目前剩余6期未结清，每期需还款1277.45元。
每期费用拆分明细：利息85.13元、宜享服务礼包79.12元、担保费108.47元。*台通过拆分多项收费名目抬高借贷成本，申请借款页面未完整、清晰公示担保费、服务礼包费全部收费标准，各项息费叠加后综合资金成本超出法定利率保护上限，刻意隐瞒真实借贷成本，侵犯我的知情权与公*交易权。
后期本人因突发经济困难出现短期逾期，*台委托第三方催收机构开展违规催收：大量私人手机号高频拨打本人电话、持续发送催收短信，未经本人许可擅自联系家人、亲友等无关第三方，存在言语威胁、恐吓施压行为，擅自泄露个人债务隐私，严重干扰本人及亲友正常工作、生活，属于违规软暴力催收，违反金融催收监管相关规定。
出现上述问题后，我多次拨打宜享花官方客服400-111-2288沟通，如实说明自身经济困难，申请退还违规收取的额外费用、重新核算欠款并协商合理分期还款方案，但*台客服一味敷衍、推诿拖延，始终无专人对接处理我的合理诉求，放任违规收费、违规催收行为持续。
本人承诺以上描述全部真实，留存借款合同、每期还款账单、费用明细、催收短信通话记录、客服沟通记录等全套证据，可随时上传佐证。
投诉诉求
1. 立即永久停止所有违规催收行为，禁止第三方使用私人号码联系、骚扰本人及任何亲友，仅允许通过本人预留手机号沟通债务相关事宜；
2. 全额退还违规收取的担保费、宜享服务礼包费以及超出法定标准的超额息费；
3. 按照*法定利率重新核算剩余欠款，与本人协商制定合规、可承受的个性化分期还款方案；
4. 妥善处理因*台违规放贷产生的不合理逾期征信记录，协助修正消除不良征信记录。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花未经同意擅自扣款要求退款
一大早起来，无缘无故扣款，就问凭什么扣款，你们是有什么服务吗，经过我同意了吗。要求退款解除一切和你们*台有关的联系。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花违规收取担保费及霸王条款
本人在宜享花共计6笔借款，合计被收取担保费7302.08元，仅在2026年3月于*台协商退回3800元违规收取的息费，剩余担保费及评估费未予退还。
本次签署的承诺书，仅针对该笔已退费订单，并未约定放弃其余5笔借款的退费维权权利。现专员以已经处理过退款和签署过承诺为由*台为由，拒绝处理剩余订单违规收取的担保费及评估费，属于滥用格式条款。
*台全程未弹窗告知担保收费，未让我单独确认担保合同，默认勾选捆绑担保服务，账单不拆分利息与担保费，属于隐性收费、强制搭售，违反金融收费公示规定。
现正式要求：
1. 剔除承诺书里无限扩大权利放弃的无效条款，继续核算剩余借款的违规担保费；
2. 退还剩余未退的担保费用，重新核算剩余账单，剔除全部违规担保保费；
3. 如拒不处理，本人将向每一笔放款银行属地金融监管部门分别投诉，并向法院起诉撤销不公*格式条款。
附件：流水截图、扣费记录、承诺书照片、6笔借款订单明细。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
