宜享花误导开通VIP并擅自扣款99元
宜享花网贷*台，误导我开通vip服务，没有提供服务，在没有征得我同意的情况，莫名其妙的扣款99元，要求退费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
宜享花尊享臻选服务无授权扣费
宜享花这个尊享臻选服务，没有得到本人同意，莫名奇妙无故扣费，要求退钱，取消这个服务
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花贷款因病致困，请求协商还款及停催
在宜享花上有一笔贷款，由于*期家中老人重病，导致暂时失去了及时还款能力，希望帮忙协调一下还款方法或者停催方案
投诉问题
利息问题
处理中
宜享花虚假宣传并变相收取担保费
*台变相收取费用，虚假宣传，前后收取了大概1000多元的担保费和其他额外费用，请*台核查处理监督
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
宜享花擅自扣会员费1万余元
我在宜享花借款，他们在我不知情的情况下扣了我1万多元的会员费我跟他们沟通多次，只同意退2800，但是扣了我1万多，希望*台帮我维权
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花默认勾选会员费且无公示
退回会员费用，取消借款。借款4000，会员费用1188，没有费用公示，默认勾选。纯粹霸王条款。不要这个4000，会员费用退回来
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花暴力催收及信息泄露投诉
因工资没发下来，宜享花账单暂无力还，多次拨打客服无客服接听，只进行催收威胁，电话秒打秒挂，单纯暴力催收恶意威胁，需要停催延期
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花*台违规催收及信息泄露
严查宜享花*台，借款已按时还款6期，其中一期未及时还款，打客服电话说明情况，*台不理会，委托第三方催收机构各种违规催收，恶意骚扰恐吓，爆通讯录，泄露隐私，电话不断，短信不断，让人生活不能自理
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花违规收取会员费融担费及高息
2023年-2025年我在该*台有多次借款，会员费有5000多元，融担费5000多元，之前有和*台沟通退会员费的问题，*台通知我退我3300多元，并且要求我签署一份免责责任书，未按照约定退还这些钱数，加上不合法的利息有一万多元，不合理，要求退回会员费和融担费，以及高额利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花违规催收及虚假调解施压
投诉对象：海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花）
投诉问题：违规催收、短信恐吓骚扰、第三方调解机构虚假施压
本人系宜享花*台借款用户，现就*台及委托方的违规催收行为投诉如下：
1. 恐吓式催收：*台使用1068号段及私人手机号（+86 151****3981）发送短信，以“申请财产保全、冻结银行卡/支付宝/微信账户”“不还款将采取诉讼或仲裁手段”等内容进行威胁施压，属于软暴力催收，严重干扰本人正常生活。
2. 虚假调解施压：收到自称“南阳市卧龙区商事金融纠纷调解中心”的短信，以“申请立案起诉、裁判文书网公布判决”等内容恶意施压，涉嫌冒用调解机构名义进行不当催收。
3. 渠道不规范：催收短信附带有不明短链（https://s****.yxh3.cn/ahsAke），存在信息安全风险，且未通过官方渠道进行合规沟通。
本人并非恶意逾期，目前正积极与*台协商还款方案，但*台的不当催收行为已对本人造成极大心理压力。现要求：
• 立即停止所有违规催收行为，删除本人相关催收记录；
• 就违规催收行为向本人作出正式道歉；
• 规范催收流程，后续仅通过官方渠道与本人沟通还款事宜，禁止使用恐吓、虚假施压等不当手段。
投诉问题
虚假宣传
处理中
