宜享花暴力催收及信息泄露投诉
电话骚扰，短信骚扰，不停，威胁，恐吓，信息泄露，建议封号，严惩，严重影响工作
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花关联公司无授权代扣资金
宜享花（宜人金科旗下网贷*台）
优赛恒创科技发展（北京）有限公司
本人投诉优赛恒创科技发展（北京）有限公司，在未取得本人明确授权、本人不知情的情况下，违规通过第三方支付通道，擅自扣划本人银行卡资金，涉嫌非法代扣、违规收取服务费，严重侵害本人合法财产权益。
四、投诉事实与经过
2022年4月至2024年6月期间，被投诉人优赛恒创科技发展（北京）有限公司，通过通联支付（通联沪快）、易宝支付、宝付等第三方支付机构，多次从本人银行卡进行违规代扣，共计34笔扣款，累计金额3151.41元。本人从未与该公司签订任何代扣授权协议，也未同意其以会员费、服务费、担保费等名义扣划款项，该公司上述扣款行为无任何合法依据，属于非法侵犯消费者财产权的行为。
事后本人多次试图联系该公司及*台，要求停止扣款并退还违规收取的资金，但均未得到有效回应，维权受阻。
五、投诉请求
1. 责令优赛恒创科技发展（北京）有限公司立即停止一切非法代扣行为，永久解除本人银行卡与该公司及关联*台的所有代扣协议。
2. 要求该公司全额退还违规扣划本人的全部资金，共计3151.41元。
3. 要求该公司就非法代扣、违规收费行为向本人作出书面道歉。
4. 恳请消费保*台协助维权，督促被投诉人尽快履行退款义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花贷款利息不合规且拒开发票
我在宜享花*台贷款，利息不合规，现要求其开具发票，该公司不给开具，说什么为了信息安全，发一个链接给我说叫我点击链接，我觉得不安全给于拒绝，他们就不给我开具发票，
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
宜享花高利息乱收费且服务态度差
我觉得他们利息太高要求退费，每天打电话没人处理，我要原始合同和借款记录也不给我，态度超级差，没有人处理，希望*台能帮我处理退回我的高额利息费，担保费，会员费等
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
宜享花等*台年化利率超36%要求退费
退息退费，年化率超出24%-36%的要求退费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花泄露通讯录并骚扰催收
我给我的领导发信息说我逾期，让我还款，*台泄露我的通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花乱收费且账单消失拒开发票
我在宜享花*台前前后后一天借了几笔钱，现在才知道乱收费用，把所有欠款还完后，在历史账单查不到以前的账单，*台直接把我的信息从后台就清除了，我要开发票也不给我开，要求*台给一个说法。退多收取的服务费担保费
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宜享花违规扣费8203元且虚假称已调解
自2023年9月至2026年1月，宜享花*台通过通联支付、易宝支付、宝付支付、支付宝等多个支付渠道，累计从本人银行卡扣取费用8203.03元。所有扣款均未以显著方式明确告知收费名目（如会员费、担保费、服务费等），未公示完整借款合同及扣费明细，属于变相拆分利息、违规收取附加费用，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。
2. *台恶意混淆退款，虚假陈述“已达成调解”
此前本人仅针对北京杉海科技有限公司的扣费问题发起投诉，*台退还3500元，该退款仅针对杉海科技的特定扣费，与本次宜享花主体的8203.03元扣款完全无关、互不包含。
但宜享花*台却向监管部门虚假声称“3500元已全包含所有问题、双方已达成调解”，单方面伪造结案事实，属于典型的消费欺诈、欺*监管行为。
3. 本人完全不知情，不存在真实“同意”
本人在处理杉海科技退款时，完全不知道宜享花*台还累计扣取了8203.03元的费用。若知晓总扣费金额高达一万两千余元，绝不可能以3500元的金额同意“一次性了结”，该所谓“调解”完全是*台利用信息差隐瞒真相、单方面捏造的，不具备任何法律效力。
二、*台违法违规依据
1. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，*台未明确告知扣费明细，侵犯知情权；
2. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公*交易的权利，*台变相收取高额附加费用，侵犯公*交易权；
3. 违反《中华人民共和国民法典》相关规定：以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销，*台隐瞒扣费总额的行为属于欺诈；
4. 违反《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》：借贷成本不得超过法定利率上限，*台拆分费用变相抬高利率，属于违规收费。
三、本人明确诉求
1. 责令被投诉人全额退还违规扣款8203.03元，一次性原路退回本人银行卡；
2. 责令被投诉人提供8203.03元每一笔扣款的合法合同依据、收费名目、利率计算方式，并出具书面说明；
3. 对被投诉人违规收费、消费欺诈、侵犯消费者权益的行为，依法进行行政处罚；
4. 责令被投诉人立即停止向本人的所有扣费行为，消除相关不良影响。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花借款无还款清单且拒开本金发票
从2023年开始至今一共借了几十万，里面里面没有还款清单，我开不开具本金发票。我要说法。赔偿
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
宜享花催收泄露隐私并骚扰紧急联系人
本人实名投诉，宜享花催收违规，催收方频繁向我打电话，发信息。并且联系了我的紧急联系人，泄露个人债务隐私，已构成骚扰与隐私侵权，严重干扰我亲友的正常生活，违反个人信息保护法与催收合规规范，我要求立即停止骚扰紧急联系人，对催收行为彻查整改。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
