宜享花违法泄露信息及暴力催收
违法泄露第三方信息 违法催收 导致本人受到很大的精神伤害
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花未经同意私自扣款99元
宜享花在2026年6月17日15点16私自扣除农业银行卡99元 原因是开通什么会员 本人完全不知情也没有同意自动扣费协议 客服联系不上甩皮球 要求立即退款并道歉 已经构成违法行为
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
宜享花*台拒退费且存利息及霸王条款问题
宜享花*台客服给我回了一个电话，我的诉求他们不同意，他们说的我不同意，我就还是一个要求退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宜享花*台未经同意扣款涉嫌伪造合同
我的银行卡被宜享花*台的众惠财产相互合作社偷偷扣走77块钱 。在本人没有签署任何合同的情况下 自动扣款。
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
宜享花借款收取不明担保费要求退款
再宜享花借款要担保费400元，并不清楚，现在需要退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花虚假宣传高息套路还款
宜享花 真的是虚假宣传 套路宣传 不但利息高 还套路 一个月还我借3600九期每个月还462 你看是不是 每个月还462还扣我199 真的是诈* 我真的要报警
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
短期逾期未协商即触发担保代偿并报征信，诉求撤销违规呆账记录
本人林剑波身份证号360203*********510通过宜享花办理信贷仅逾期5天，逾期期间我主动和*台沟通有还款意愿，全程没有收到韩亚银行以及重庆金通担保的短信和电话通知，没有提前告知短期逾期会触发第三方担保代偿，在没有和我核实债务也没有协商还款方案的情况下，重庆金通担保擅自完成代偿并向征信中心上报代偿呆账不良记录，短期逾期直接标注呆账代偿处置不合规，严重影响本人办理信贷业务。我提出四点诉求，第一请督办韩亚银行重庆金通担保宜享花三方核查债权，立刻向征信中心提交更正申请删除本人名下违规代偿呆账记录，第二要求涉事三方针对短期逾期未告知擅自代偿上报征信的违规行为出具书面整改说明并向本人送达完整处理回执，第三核查12378热线长期拥堵群众难以进线的运维问题优化金融消费者维权通道，第四安排属地监管工作人员三个工作日内致电本人全程跟进案件同步处置进度。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
宜享花无授权扣费199元要求退费
本人于2026年6月17日被莫名扣费199元，通过客服电话询问得知为宜享花的会员费用。但是本人连宜享花的额度都没有，也不知道所谓的会员权益是什么就稀里糊涂的被扣费了。现在要求全额退费，并关闭自动续费！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花拒绝宝妈协商分期还款
我现在是一个宝妈，我在家带孩子，没有收入，只有家人给的1.0花钱，我因为前期欠的钱比较多，现在剩的这我现在是一个宝妈，我在家带孩子，没有收入，只有家人给的1.0花钱，我因为前期欠的钱比较多，现在剩的这一点钱，我想分期还款，想在剩的所有钱上面分期慢慢还
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花强制外链刷脸拒提供信贷资料
本人在宜享花*台办理的由众邦银行/企业银行放款的个人借款业务，现需要调取本人借款合同、担保协议、还款扣费明细、各项服务费收费依据等全套信贷资料，用于核对自身借贷账目。
*台客服仅提供陌生短信跳转外链（https://s.yxh3.cn），告知必须在该网页点击链接完成人脸核验，才可以向我交付业务资料，不刷脸就拒绝提供本人信贷档案，存在多处违规问题：
1. 强制人脸识别，将人脸作为唯一核验手段，违规收集敏感个人信息
人脸属于高度敏感生物信息，依据《个人信息保护法》《人脸识别技术应用安全管理规定》，*台不得把刷脸设置成调取本人业务资料的唯一门槛，我可通过预留手机号验证码、身份证信息核对等常规方式完成身份核验，*台无权强迫我通过外链刷脸，存在过度收集个人生物信息的嫌疑。
2. 短信外链核验存在极大隐私与资金安全风险
*台未在官方APP内开通核验入口，仅发送短链接H5网页要求刷脸，非官方原生核验渠道无法辨别真伪，极易出现信息泄露、钓鱼盗刷风险，我不敢点击陌生外链完成人脸识别。
3. 无故扣押借款人自有信贷档案，侵犯金融消费者知情权
作为借贷合同当事人，我依法有权查阅、获取本人签署的借款协议、还款流水、收费凭证等全部业务材料，宜享花以不合理的人脸核验门槛拒不提供资料，刻意推诿、设置障碍，导致我无法核对账目、维权取证，侵害消费者合法知情权。
诉求：
1. 立即关闭强制外链刷脸的核验要求，提供短信验证码、人工信息核对、官方APP内核验等替代身份核验方式；
2. 在3个工作日内，将本人名下对应借款的完整借款合同、担保/代扣协议、放款流水、每期还款扣费拆分明细、各项服务费收费依据发送至我的指定邮箱；
3. 就强制要求外链人脸识别、拒不提供信贷资料的行为作出合理解释，承诺规范个人信息收集规则，不再以人脸识别作为调取用户资料的唯一条件。
附件上传：本次要求刷脸的短信截图。通话录音没有上传窗口。
投诉对象：宜享花
诉求分类：隐私安全、服务推诿、不提供合同凭证
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
