宜享花联合海若保理无资质放贷并强收会员费
宜享花*台联合海若商业保理，无资质违规发放个人贷款，强制捆绑收取会员费，要求监管部门介入查处，并督促*台退还违规费用。 举报海若商业保理违反银保监会规定，超范围经营、变相发放个人贷款，多次沟通会员权益费退费无果，要求监管部门对其进行行政处罚，并协调退还会员费用475元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花捆绑优赛恒创违规收费
本人在宜享花*台申请借款过程中，*台未明确醒目告知，私自捆绑第三方优赛恒创增值权益服务，在本人没有主动勾选、没有确认购买、未享受任何实质服务前提下，擅自从我银行卡代扣服务费。 该收费属于违规捆绑销售，隐瞒收费项目，拆分贷款成本，变相抬高借款综合利率，违反民间借贷利率规定以及金融信息披露要求；优赛恒创无放贷资质，不属于持牌金融机构，违规配合网贷*台收取不明服务费，收费无对应服务内容，拒不退款。 现诉求： 1、全额退还本人被优赛恒创公司扣除的全部服务费；
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花屏蔽结清账单拒不提供合同
本人在宜享花有多笔借款，部分账单已经全额结清。现在我需要调取过往已结清的借款合同与完整账单流水，用于核对借款综合利率、核验*台过往收取的各项服务费、担保费是否合规，但*台APP内部已经直接隐藏了全部结清订单，页面无法查询。我多次联系宜享花官方客服申请调取历史结清账单、电子借款合同，客服一直敷衍推诿，以订单已结清下线为由拒绝提供相关资料。
根据金融监管相关规定，借贷机构必须长期留存用户全部借贷业务档案，用户有权随时查阅本人名下全部借贷记录，*台无故屏蔽结清账单、拒不提供合同，严重侵害我的合法消费权益。
诉求：
立刻为我开放账号内全部已结清账单入口，或者主动发送全部历史借款电子合同、完整还款流水至我的指定渠道；
对我过往所有已结清订单核算综合年化利率，对违规超额收取的各项费用予以全额退还；
规范客服服务态度，针对本次消极处理问题的行为给出正式答复。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花违规爆通讯录及拒提供合同
本人于2025年6月16号在宜享花*台借款两万元，每月扣款1891元，于最后一期因暂时经济困难没有按时还款，于第二天就收到私人号码骚扰的短信，我的联系人及朋友都收到骚扰催收短信电话，该*台在没有征得本人同意情况下严重违法私自爆露个人隐私，本人跟*台客服联系索要合同及每月还款明细，客服拒不办理，该*台APP里面查询不到任何借款的信息，只能查看还款项。该*台严重违纪违法，*台弄虚作假，严重骚扰本人及联系人亲朋好友。本人严重要求该*台赔偿道歉，合同及还款明细均在三天内发给本人邮箱。本人愿意协商还款，但是前提必须是合同及还款明细和税务发票都要发给本人邮箱。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
宜享花强制使用且拒注销贷款
强制使用，因贷款需要注销，不给我注销，影响我的生活，多次沟通，都无效
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花高利贷及伪造合同收取担保费
本人与2025年10月8号通过宜享花*台借款6300元，还款期间每个月除了本金＋利息还额外扣除了担保费。年利率高达36%，与签订的合同完全不一致，变相的收取利息，要求退还多收取得费用
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
宜享花*台违规收取担保费及会员费
我要求退宜享花*台的担保费和会员费 能否处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
宜享花利息过高要求退还担保费
宜享花利息过高，希望退回利息担保费，要不就继续投诉
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
宜享花用户因经济困难要求协商分期还款
我现在资金周转周转不过来，在家带孩子，我要求重新分期还款
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
宜享花强制收取会员费属霸王条款
2024年我在*台借款被强制收取会员费420余元，属独立违规捆绑收费。此前仅针对担保费纠纷协商补偿1000元，全程无书面约定该补偿覆盖2024年会员费。*台单方面以“已补偿过”为由拒绝退费，无法律依据。
依据《民法典》第122、497条及金融监管规定，两笔收费分属不同纠纷，我有权单独追回会员费。
诉求：现金全额退还2024年违规会员费420余元，不得设置任何前置捆绑条件。
投诉问题
霸王条款
处理中
