手机壳难取致手机刮花商家拒处理
网友保保_jpiwvhlN
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我于11.29号下单 30号收到货带上去手机壳紧紧贴合边框我就想退货 尝试几次取不下来 跑去问商家说是扣角我就说我是扣四角位置的，商家就发来视频，我按照视频去做 也不行 又问商家还是说多尝试，我就一直从壳所有位置去搞，还是不行 问商家，商家说多用点力尝试几次，OK我就尝试去做，取下来我就检查手机外观发现有几道是边框刮花痕迹，我拍照发给商家，商家说有没有按照视频去做，我说按照你的视频，按照你说的去，就是你的手机壳非常难取，商家就不相信，我就从带手机壳开始录视频，视频中也是很难取下来我就问商家，商家就说自己的手机壳产品是做保护的不会这样。我就说按照你给我发来的视频去做，现在我也发个我带上去以及我是怎么取也取不下来的视频，我就问商家是不是给你发之前刮花的照片，做了对比是不是多了一道刮花痕迹。商家就开始重复回我消息，我就生气，照片录视频，也给你看了。我就催商家，怎么处理。商家不理我。我就一直催，商家却说要我把手机壳剪掉并且拍照 ，给我退款，我就说你手机壳没有问题怎么发的视频不敢用自己的手机壳产品，现在要求我剪掉，是什么意思 我一直催一直催商家 商家承认了 但就是没有后续
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