收到骚扰短信侵犯隐私权
网友保保_prbg25iy
已完结
我于2025年12月9日11:09分收到北京窄带科技有限公司发送的骚扰短信，根据《治安管理处罚法》第42条该条款规定，多次发送侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留并处500元以下罚款。例如，频繁发送带有威胁内容的催收短信即属于此类违法情形，和《民法典》第1032条：明确禁止以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁，保护隐私权，第1033条：未经同意发送催收短信侵扰私人生活安宁，或泄露债务无关的第三方信息（如通讯录联系人），均构成隐私权侵权，第1034-1035条：要求个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，违规获取或滥用通讯录信息可能违反此规定，对我生活造成影响，要求道歉和赔偿精神损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实描述等。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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