分转商城未经授权扣款269元
网友保保_bd2ebe6a
处理中
我要投诉深圳市分转科技有限公司以积分使用为理由，在我未明确授权的情况下私自扣了我269元，我申请退款后遭*台拒绝，现在我的核心诉求是退还这269元扣款扣款时间是2025年8月31号，相关扣款凭证和沟通记录都已留存。
投诉进度
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补充内容
本人于【扣款具体日期】发现名下银行卡（尾号9837）被【深圳市分转科技有限公司】私自扣款269元，扣款事由标注为“积分发货”，本人未与该商家达成任何消费合意，也未确认过相关扣款事项。 事发后本人多次与商家沟通退款，商家仅同意退还150元，剩余119元拒绝返还；同时，商家提供的圆通快递单号（YT7567984896624）无法正常查询物流信息，向平台咨询时还出现“验证未通过”的阻碍，导致物流信息完全不透明，既无法确认货物状态，也无法核实发货真实性。 商家的违规扣款行为造成本人财产损失，物流信息不透明的操作又导致本人耗费了大量时间、精力沟通维权，已侵犯本人作为消费者的合法权益。依据《消费者权益保护法》，要求商家立即全额退还扣款269元，同时赔偿本人因维权产生的时间、精力损失本次诉求赔偿【50元】
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