误点广告被扣款两次要求退款
网友保保_XKFf7drP
已完结
我于2025年12月11号，16点50左右，不小心点进的广告，然后输入手机号，身份证号，绑定的银行卡，后，自动扣款两次49.9元
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,道歉,解释
企业跟进
跟进内容
核实到用户13510892268实际订购时间，是2025年12月11日，一共支付49.9元，客服代表于2025年12月11日 21:11 联系用户13510892268 用户未接听，现已为用户办理退订退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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