成都霖伊教育虚假宣传诱导贷款拒不退费
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本人于2025年12月6日，被成都霖伊教育咨询有限公司通过线上渠道以“播音主持课程包就业、1-2周对接资源赚学费”等虚假宣传内容诱导，签订了《播音主持课程服务协议》，并在机构引导下办理了12个月的课程分期贷款（总费用2880元，每月还款240元）。签约后本人仅上1节课程，便发现机构宣传的“包就业”等承诺与实际完全不符，且相关承诺未写入合同，遂提出解除合同、退费、取消分期贷款并删除个人信息的诉求。但机构以合同中的霸王条款为由，要求我支付288元违约金及77.83元课时费，否则拒绝处理。经多次沟通，机构仅表示会配合市场监管部门反馈，却未明确剩余费用退还、分期取消及个人信息删除的具体时间，仅口头称1月5日前处理完毕就不会扣费，至今未实际推进相关事宜。更甚者，*期本人还收到以“和君法律”“隆尧县人民法院”名义发送的虚假诉讼通知、法院来电诱导短信（号码：10**********28、02*******32），机构通过此类方式对我进行骚扰、胁迫，企图逼迫我接受不合理的违约金要求，严重影响我的正常生活。机构的虚假宣传行为涉嫌欺诈消费，合同中“高额违约金”“未上课仍需支付课时费”等条款属于霸王条款，严重侵害了我的合法权益。现提出以下诉求：1. 解除与成都霖伊教育咨询有限公司的课程服务合同，扣除1节课77.83元课时费后，退还剩余课程费用；2. 立即取消本人的12个月课程分期贷款，不得再进行扣费；3. 删除机构留存的本人所有个人信息；4. 要求机构承担本次投诉产生的相关责任，杜绝类似虚假宣传及霸王条款行为；5.要求机构停止短信骚扰胁迫行为，并就该行为向本人道歉。
投诉进度
