小赢卡贷擅自扣费并涉嫌信息泄露
网友保保_yfEQjjtN
已完结
本人于21年7月10日在该*台借款,该*台在我不知情的情况下私自从我银行卡内扣除948元用于充值该*台会员费用,现要求该*台退还这笔费用
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给打个电话就算解决了是吧?慢慢来,我接着投诉
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补充内容
平台给出的解决方案我不接受,948元的会员费只退450,要求退还除会员优惠的免息金额以外的全部费用
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