宜享花高利息不退,服务态度差
网友保保_lpCM74JB
处理中
宜享花*台向洋钱罐放款,高额度利息不承认,借款4400还5500客服拒绝退高额度利息
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我之前在洋钱罐借过一笔4400元的款项,资金方是宜享花,我已经还清了5400元。虽然我注销了APP账号,但根据个人信息保护法和金融档案管理规定,你们平台必须留存我的借贷数据,不能以注销为由拒绝处理历史遗留问题,我现在的诉求很简单,只要求退还多收的500元违规利息,我算过这笔账,4400元本金还5400元,综合年化利率接近40%,这明显超过了法律保护的上限(LPR的4倍)
违规放贷、高利贷、恶意推诿。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
没有解决问题,一直在推脱责任
用户发起投诉
