荣事达电热毯现针头划伤消费者
网友保保_pU19wHLn
已完结
我于2025年12月9号在拼多多荣事达汇智专卖店购买了2025新款石墨烯电热毯订单号251209-097412****9。12月11日收到的货。12月13号晚上在床上睡觉时发现胳膊突然被划 伤，仔细翻找一看是在电热毯里有个尖税的针头划伤的，成因不明且存在严重安全隐患。私信客服客服表示赔偿6元，最后又跟我协商20元，如果说这个针头存在病毒，我去医院检查消毒都不止这些吧！ 依据《消费者权益保护法》第五十五条（经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）和《产品质量法》第四十条（商品质量瑕疵致损需赔偿）和《民法典》第一千一百八十三条（侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿），我明确提出最终诉求：向我赔偿500元，不接受小额补偿
投诉进度
企业完结
处理结果
此产品非我司产品，产品售后问题可咨询合肥荣事达小家电有限公司
解决方式
已解决
解决方案
解释
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