荣事达
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
荣事达冷藏柜噪音过大,无法入睡,拒绝退货
我于2024/3/30下单在京东购买荣事达冷藏柜一台,订单编号为29****44****31,费用共计1489。 我在2024/4/21申请售后,售后单号23****1431,因为机子噪音过大,且不能停机,持续运转!导致本人根本无法入睡。要求退货,厂家不给退,厂家互相推诿,全国联保售后人员上门检查之后,说明有问题,噪音有问题,持续运转有质量问题,反馈给厂家,厂家依旧不给退!此等恶劣行为实在是影响消费者体验,望尽快给予解决
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
荣事达破壁机质量问题及客服纠纷
荣事达破壁机质量问题及客服问题 我于2023年11月3日在快手平台荣事达优厨专卖店下单了一款家用多功能破壁机(以下代称商品),就在今日晚间 我照常打完豆浆后清洗商品,该商品有自清洗功能,清洗到一半时突然一声响 ,我急忙跑去看,发现商品居然破碎了,且在收拾商品碎片时不慎划伤手部,该商品下单距今才不过五个多月(包涵运输时长),按当时直播间里所述质保时间都没过,遂联系客服寻求售后,但令我万万没想到的是客服一开口就要我补款120元,且要我将破损商品自费寄回,已知本商品买入价格为169元,快递费约为15元,共计135元,这和我去买一个新产品有什么区别?且破损商品为玻璃材质,在已经破损的情况下寄回,对社会安全问题造成困扰,故和客服继续沟通,不曾想,客服竟一口咬定商品不会破损,但现在的既定事实是,该商品已破损,该客服沟通为无效沟通,作为消费者,我没有体验到很好的服务,此乃其一,其二,本商品确实质量出现问题而客服不作为,商家不作为,平台的不作为让我深感遗憾。 最后,作为消费者,我希望此时可以得到圆满的解决 ,也感谢消费宝平台可以维护消费者利益。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
处理中
新买冰柜质量问题导致食物腐烂要求赔偿
1.28京东下单购买荣事达冰柜,4月6号发现商品不制冷,导致冰柜内食物腐烂,要求商家退货并赔偿损失。目前商家同意退货赔偿100元方案,对此,我不认可,春节期间买了很多大虾,农场的猪肉、鸡肉等,最关键的是有妈妈亲手做的卤肉,这是无法用购买商品价值界定的!虽然陆续购买三几千块生鲜商品,但也有吃掉的,事发后虽然第一时间给平台联系,告知食物腐烂,但平台未提醒需要拍照留证,本人也非职业打假,没有留存证据。故要求理赔500元
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷
处理中
荣事达售后人员态度恶劣,京东会员无保障,要求退款
东西在保修期出故障,我是京东会员,售后显示可以免费上门取件,厂家说不能上门,不给我维修,态度非常恶劣,要我出运费是,我不答应,他又提出AA制运费,让我自己找附近网点维修,根本没有售后和保障
投诉问题
产品质量问题、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
投诉荣事达制冷故障
不制冷 找到客服以后不解决问题 只让自己打电话找维修师傅 刚买的新冰柜就出现这种问题 退货退款还不承受运费问题 需要自己补运费 服务差 售后也差
投诉问题
制冷故障、噪音问题、售后服务不及时
处理中
集成水槽质量问题要求维修
2012年六月份购买然后在他们仓库存储180天,到搬家才喊他们送来,上门安装的师傅也不熟悉业务人还没有搬进去就漏了一地班的水喊他们来看,维修的人也找不到原因后面自费换了水管以后突然又漏水,这次因为购买了七年全保修然后京东换了一个新的给我,结果新的机器现在上面水槽的功能用不了,水龙头也自己断了,要我自费350元修,告诉我这个水龙头是易损品需要自己出费用,京东这边一直说沟通也解决不了
投诉问题
产品质量问题、多次维修、维修服务和费用问题
处理中
投诉荣事达虚假宣传
3月14日在京东商城上买的小冰柜,宣传72升,实际不到36升
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉荣事达冰柜制冷故障
我在拼多多商家购买了一个荣事达冰柜那个冰柜质量有问题,里面是坏的,导致压缩机坏了,到现在都没有修理
投诉问题
制冷故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
投诉荣事达洗衣机质量缺陷
线下商家销售的不是正牌荣事达洗衣机,波轮用手盘不动,所以要求退货退款
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉荣事达洗衣机退款纠纷
假冒荣事达洗衣机,其实就是小贴牌,地址是合肥荣事达环保科技有限公司,波轮洗衣机波轮用手都盘不动,做工用料粗糙,粗制滥造,标注宣传12公斤容量,其实6公斤都不到,衡水市桃城区祥利空调批发是销售商,我要求他退货退款,态度恶劣不给退,还强加退货条件
投诉问题
退款纠纷
处理中
荣事达冷藏柜噪音过大,无法入睡,拒绝退货
我于2024/3/30下单在京东购买荣事达冷藏柜一台,订单编号为29****44****31,费用共计1489。 我在2024/4/21申请售后,售后单号23****1431,因为机子噪音过大,且不能停机,持续运转!导致本人根本无法入睡。要求退货,厂家不给退,厂家互相推诿,全国联保售后人员上门检查之后,说明有问题,噪音有问题,持续运转有质量问题,反馈给厂家,厂家依旧不给退!此等恶劣行为实在是影响消费者体验,望尽快给予解决
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
荣事达破壁机质量问题及客服纠纷
荣事达破壁机质量问题及客服问题 我于2023年11月3日在快手平台荣事达优厨专卖店下单了一款家用多功能破壁机(以下代称商品),就在今日晚间 我照常打完豆浆后清洗商品,该商品有自清洗功能,清洗到一半时突然一声响 ,我急忙跑去看,发现商品居然破碎了,且在收拾商品碎片时不慎划伤手部,该商品下单距今才不过五个多月(包涵运输时长),按当时直播间里所述质保时间都没过,遂联系客服寻求售后,但令我万万没想到的是客服一开口就要我补款120元,且要我将破损商品自费寄回,已知本商品买入价格为169元,快递费约为15元,共计135元,这和我去买一个新产品有什么区别?且破损商品为玻璃材质,在已经破损的情况下寄回,对社会安全问题造成困扰,故和客服继续沟通,不曾想,客服竟一口咬定商品不会破损,但现在的既定事实是,该商品已破损,该客服沟通为无效沟通,作为消费者,我没有体验到很好的服务,此乃其一,其二,本商品确实质量出现问题而客服不作为,商家不作为,平台的不作为让我深感遗憾。 最后,作为消费者,我希望此时可以得到圆满的解决 ,也感谢消费宝平台可以维护消费者利益。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
处理中
新买冰柜质量问题导致食物腐烂要求赔偿
1.28京东下单购买荣事达冰柜,4月6号发现商品不制冷,导致冰柜内食物腐烂,要求商家退货并赔偿损失。目前商家同意退货赔偿100元方案,对此,我不认可,春节期间买了很多大虾,农场的猪肉、鸡肉等,最关键的是有妈妈亲手做的卤肉,这是无法用购买商品价值界定的!虽然陆续购买三几千块生鲜商品,但也有吃掉的,事发后虽然第一时间给平台联系,告知食物腐烂,但平台未提醒需要拍照留证,本人也非职业打假,没有留存证据。故要求理赔500元
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷
处理中
荣事达售后人员态度恶劣,京东会员无保障,要求退款
东西在保修期出故障,我是京东会员,售后显示可以免费上门取件,厂家说不能上门,不给我维修,态度非常恶劣,要我出运费是,我不答应,他又提出AA制运费,让我自己找附近网点维修,根本没有售后和保障
投诉问题
产品质量问题、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
投诉荣事达制冷故障
不制冷 找到客服以后不解决问题 只让自己打电话找维修师傅 刚买的新冰柜就出现这种问题 退货退款还不承受运费问题 需要自己补运费 服务差 售后也差
投诉问题
制冷故障、噪音问题、售后服务不及时
处理中
集成水槽质量问题要求维修
2012年六月份购买然后在他们仓库存储180天,到搬家才喊他们送来,上门安装的师傅也不熟悉业务人还没有搬进去就漏了一地班的水喊他们来看,维修的人也找不到原因后面自费换了水管以后突然又漏水,这次因为购买了七年全保修然后京东换了一个新的给我,结果新的机器现在上面水槽的功能用不了,水龙头也自己断了,要我自费350元修,告诉我这个水龙头是易损品需要自己出费用,京东这边一直说沟通也解决不了
投诉问题
产品质量问题、多次维修、维修服务和费用问题
处理中
投诉荣事达虚假宣传
3月14日在京东商城上买的小冰柜,宣传72升,实际不到36升
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉荣事达冰柜制冷故障
我在拼多多商家购买了一个荣事达冰柜那个冰柜质量有问题,里面是坏的,导致压缩机坏了,到现在都没有修理
投诉问题
制冷故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
投诉荣事达洗衣机质量缺陷
线下商家销售的不是正牌荣事达洗衣机,波轮用手盘不动,所以要求退货退款
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
投诉荣事达洗衣机退款纠纷
假冒荣事达洗衣机,其实就是小贴牌,地址是合肥荣事达环保科技有限公司,波轮洗衣机波轮用手都盘不动,做工用料粗糙,粗制滥造,标注宣传12公斤容量,其实6公斤都不到,衡水市桃城区祥利空调批发是销售商,我要求他退货退款,态度恶劣不给退,还强加退货条件
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退款纠纷
处理中
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