志高学*机虚假宣传及拒不退货
网友保保_ZiC9wYjK
已完结
情经过：2025年12月14日柳州市鹿寨县小海豚游乐园举办营销活动，活动现场有很多摆摊商户，其中一家自称是（南宁万达营业厅）现场售卖志高学*机Z9，现场疯狂洗脑，拿着我家人的手机，让家人输入密码，最终花了2800元购买了这个学*机。由于家人不懂，回来后发现根本没用，画面显示模糊，操作卡顿，并且只给了张收据，上面没有任何销售方信息，也没有官方公章。当天现场去找商家退货退款，工作人员称只能线上申请，现场线下退不了。第二天再去现场，发现售卖商家已经不在活动现场了，于是我家人回家后等消息，期间多次尝试联系商家，商家都称工作人员没上班，无法上门取件退货退款。多次联系都说过两天才能处理，时至今日，过了12天了商家也没有售后处理，现在联系商家给到的售后联系电话发现已经没人接电话了。 商家联系方式：193****9637（现场卖给家人学*机的人） 诉求：投诉商家，申请退货退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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