优动漫单方面变更免费升级承诺

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我于2025年6月18日购买了优动漫个人版,花费199元,优动漫官方承诺永久免费换代,2025/12/15单方面改为有偿升级,属于单方面变更合同条款,侵害了消费者享有的知情权、公*交易权,构成虚假宣传或误导性承诺。 诉求: 1. 要求优动漫继续履行2022年承诺,为已购用户提供免费升级至4.0版本的服务。 2. 如无法免费升级,应提供合理的补偿方案(如退款) 3. 要求优动漫就政策变更公开说明并道歉,保障用户知情权。

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投诉信息
优动漫-厦门联合优创 优动漫-厦门联合优创客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
100145862
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