优动漫软件更新收费引发虚假宣传投诉

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我于2023年11月02日在淘宝电商*台优动漫店铺购买了CSP简体中文 优动漫PAINT个人版 漫画插画创作绘软件。当时宣传软件可以永久使用,免费更新,现于2025年11月16日在未提前与消费者协商或通知的情况下,发布更新软件需额外支付费用的相关公告,此行为存在虚假宣传,欺*消费者,要求此官方店铺和线下公司恢复免费更新的允诺,如果不能恢复免费更新,要求全额退款以及退还软件内充值的相关费用。

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投诉信息
优动漫-厦门联合优创 优动漫-厦门联合优创客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
100146098
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