牵手APP无故限流投诉
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致牵手APP客服部门及*台运营方： 本人系牵手APP长期用户，现就重新注册账号被无故限流事宜提出正式投诉，恳请*台立即核查并解除限制，恢复账号正常使用功能。 本人曾使用*台账号长达三四年，期间严格恪守用户协议及相关规定，无任何违规行为，未收到过投诉通知，也未发布敏感文字或不当内容，一直正常享受配对、聊天等服务。去年因工作繁忙无暇使用，本人按*台流程合法注销账号。之后，因需求重启使用并完成重新注册，但新账号自注册之日起即遭遇严重限流：发送信息对方无法接收，配对功能失效，完全无法实现正常社交互动，核心服务功能形同虚设。 本人多次通过*台客服渠道反馈问题，却未获得明确答复及有效解决方案。*台既未告知限流具体原因，也未提供违规证据及整改指引，此种行为已严重侵犯本人合法权益。根据相关法律规定，*台限流缺乏合法依据： 依据《网络反不正当竞争暂行规定》第十八条，经营者不得利用技术手段通过限流等方式，妨碍其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行。本人作为消费者，理应享有公正使用*台功能的权利，*台无正当理由限流属不合理限制用户权利。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条，消费者享有知悉服务真实情况及公*交易的权利。*台未履行告知义务，在本人无违规情况下限制服务功能，剥夺了本人获得质量保障、公*交易的基本权利，违反自愿、*等、公*、诚实信用原则。 《中华人民共和国电子商务法》第五条要求电子商务经营者遵循公*、诚信原则，保障消费者合法权益。本人合法注销后重新注册，应享有与其他新用户同等服务待遇，不得遭受歧视性限制。同时，《个人信息保护法》规定，注销原账号后*台应依法删除相关信息，重新注册账号不应被区别对待。 作为长期支持*台的用户，本人曾对牵手APP服务抱有充分信任，但此次无故限流且不予合理回应的行为，已严重损害*台公信力。现明确诉求：一、立即解除当前账号所有限流措施，全面恢复配对、聊天等核心功能；二、就无故限流事宜作出*面合理解释，并提供限流依据及规则说明。
投诉进度
