诱导消费虚假宣传要求退款
我于2025年9月28日，经过该公司红娘产品服务，与我对接老师存在诱导消费，pua洗脑情况，第一次支出500元定金，之后让我开通价值15800的红娘服务，我没那么多钱，所以开通的是支付宝的分期付款，9月到现在，每个月最多面见3个男生(有些男生筛选都是普通用户)，我花的钱相当于打了水漂，资源不对等，虚假宣传，我现在就是要停止这个服务，并要求返还我的500和停止剩下9个月的分期付款。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
申请解除牵手APP封禁
尊敬的牵手APP客服团队，你们好！我是牵手APP的用户，账号ID为186****2980，注册手机号与该ID绑定，账号昵称是“高凡”。此次郑重向贵团队提交账号解除封禁的申请，希望能有机会说明情况并获得谅解。
11月25日登录账号时，我发现页面提示“账号因违反*台规则已被封禁”，当时十分焦急。作为使用牵手APP*一年的用户，我一直将*台当作真诚交友的空间，通过这里认识了几位志同道合的朋友，从未想过会违反规则。为弄清原因，我反复查阅*台《用户服务协议》和个人聊天记录，终于意识到问题所在——上周与一位新匹配的用户交流时，对方询问我的工作单位和居住小区，我虽犹豫但还是透露了大致区域，随后又主动发送了个人社交账号二维码，希望能更方便地分享日常。现在才明白，这些行为违反了*台“禁止泄露个人隐私信息”“不得引导跳转至第三方*台”的规定，这是我对规则理解不够透彻导致的错误。
封禁这几天，我认真反思了自己的问题。一方面，我缺乏对*台规则的敬畏之心，只想着提升交友效率，却忽视了规则背后保护用户安全、维护*台秩序的重要意义；另一方面，我没有充分认识到个人信息泄露的风险，不仅对自己不负责，也可能给*台带来安全隐患。这段时间无法使用账号，让我深刻体会到*台在交友过程中的重要作用，也更加珍惜这个规范的交友环境。
在此，我向贵*台郑重承诺，若账号能顺利解封，我会第一时间完整学*《用户服务协议》及所有补充规则，牢记“不泄露隐私、不引导跳转、不发布违规内容”的底线，严格规范自己的言行。今后与其他用户交流时，我会坚守*台交流边界，主动拒绝任何违规的信息索取，若遇到不确定的情况，会先联系客服确认，避免再次犯错。
我深知*台的规则是保障所有用户权益的基础，我的违规行为确实给*台管理带来了麻烦，对此我深感抱歉。恳请客服团队能综合考虑我的认错态度和过往使用记录，给予我一次改正的机会。若需要我配合进一步核查或做出其他承诺，我会全力配合。期待能收到账号解封的好消息，再次感谢你们的审阅！
投诉问题
服务问题
处理中
牵手App拒退服务费涉诱导消费
我于2025年11月28日凌晨于牵手app的销售签订了他们的红娘服务，合同上写着无开始服务甲方可以要求全额退款，牵手官方有各种理由推脱，不予以终止合同退款，我的要求是牵手官方全额退款
投诉问题
诱导消费、霸王条款、经济纠纷
处理中
牵手APP账号被误封要求解封
关于牵手APP账号因误判被封禁的严正申诉与维权诉求
投诉正文：
尊敬的牵手APP运营方及相关监管部门：
我是牵手APP用户（注册手机号：187****2112），以“发布违规内容”为由封禁账号的行为，提出严正投诉与申诉。以下是具体事实陈述及法律依据：
一、事件经过与核心争议，我跟匹配用户已经见过两次面，并且一起去吃过饭，并且确定男女朋友关系，只是因为一些矛盾吵架了，本人对自己女朋友那样说话并无不妥，当然没有考虑到*台规则，但是*台给我封号一年导致我无法联系到对方，本来我道个歉有可能和好，现在*台没有搞清楚真正原因，并且本人多次解释都没有给予解封我感觉*台给我造成了严重损失，本人在*台上没有其他目的只是想找个对象，请给我批准解封
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
牵手账号需要申请解除封禁
尊敬的审核团队：
您好！
我是牵手*台的一名普通用户账号：【133****1081】。此次冒昧致信，是就我账号*期被封禁一事，诚恳表达我的歉意、深刻反思，并恳请贵团队给予一次改正错误的机会。
在收到封禁通知后，认真对照*台《社区规范》与《用户行为准则》进行了全面自查。我意识到，自己在交流过程中确实存在用语欠妥、情绪化表达等问题，但无主观恶意，未能始终秉持尊重、友善的原则进行沟通。这不仅违背了*台倡导的文明交流理念，也可能对其用户造成了不适或困扰。对此，我深感愧疚与自责。
牵手*台一直以来是我珍视的社交空间——在这里，我结识了真诚的朋友，感受到温暖的连接，也学*到如何更好地与人沟通。正因如此，我对自己的不当言行更加懊悔。一个健康、清朗的网络环境，离不开每一位用户的自觉维护；而我却因一时疏忽，辜负了*台的信任，也背离了自己最初使用*台的初心。
目前，我已逐条学*并深入理解*台各项规则，尤其对言论边界、隐私保护及互动礼仪有了更清晰的认知。我郑重承诺：若能恢复账号，今后定当以更高标准约束自身言行，杜绝任何可能引发误解或不良影响的表达，积极传递善意与正能量，做一名负责任、有温度的社区成员。
恳请审核团队体察我的悔改之心，给予我一次弥补过失、重新出发的机会。我将倍加珍惜这份信任，用实际行动回馈*台的包容与支持。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
牵手APP滥用封号权侵害用户权益
标题：关于牵手APP滥用封号权侵害用户权益的严正投诉
尊敬的天津来福文化发展有限公司及相关监管部门：
我是牵手APP实名用户（账号：159****6829），现针对*台在未履行告知义务、未提供任何违规证据的情况下，滥用技术手段对我的账号实施永久封禁的行为，提出严正投诉。此次事件严重侵犯我的合法权益，要求解除个人信息的收集，注销账户
投诉问题
泄露隐私、霸王条款
处理中
因不熟悉规则被封300天请求解封
不熟悉*台规则 第一次就封了300天
尊敬的牵手*台客服团队： 您好！ 我是牵手*台的一名普通用户，账号 178****0531*日登录账号时，发现账号被封禁，这一结果让我深感意外与遗憾。自注册使用牵手*台以来，我一直希望通过这个优质*台拓展社交圈子，结识志同道合的朋友，*台便捷的功能和良好的社交氛围让我受益良多，所以账号被封禁后，我内心十分焦急，也第一时间开始反思可能导致封禁的原因。在收到封禁通知后，我认真回顾了自己使用账号的过往操作，并重新仔细研读了*台的《用户服务协议》和《社区行为规范》。我意识到，可能是自己在之前的使用过程中，因对部分规则理解不够透彻，无意间出现了违反*台规定的行为，比如在与其他用户交流时，可能存在表述不当的情况，或是在内容发布环节没有严格按照规范执行，最终触发了*台的封禁机制。对于这种因自身疏忽造成的后果，我深感自责，也深刻认识到遵守*台规则对维护良好社区环境的重要性。 此次账号被封禁，让我更加清楚地明白，*台规则不仅是对用户行为的约束，更是保障所有用户合法权益、营造健康社交空间的基础。在账号封禁期间，我一直密切关注*台动态，也持续学**台更新的各项规则，确保自己未来使用账号时，能完全做到合规操作。我承诺，若账号能够恢复使用，我会严格遵守*台的每一项规定，文明交流、规范发布内容，积极维护*台的良好秩序，与其他用户共同营造一个积极、健康、友好的社交环境。 牵手*台作为深受用户喜爱的社交*台，为广大用户提供了宝贵的社交机会，我非常珍惜能在这个*台上交流互动的机会。因此，我诚恳地向*台提出申诉，恳请客服团队能够对我的账号情况进行重新审核，给予我一次改正错误、恢复账号使用的机会。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能收到*台的积极回复。 申诉人：178****0531
投诉问题
服务问题
处理中
牵手App非法封号并涉嫌隐私泄露
尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。首先封号是不合规的。属于非法收集了用户的人脸信息。非法实名收集用户的实名信息。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。如果封禁账号导致我的个人信息泄露性质是非常恶劣的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、服务问题
处理中
账号无故被封请求解封
尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您
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泄露隐私、霸王条款、服务问题
处理中
牵手服务诱导消费要求退款
我于2025年11月27日购买该公司“红娘”产品服务，与我对接“老师”存在诱导消费，pua洗脑情况。要求全额退款
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
