账号被永久封禁无法解封
无缘无故把我号封了，我都不知道怎么回事，还是永久封禁，到现在也解不了，都一年多了
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服务问题、态度恶劣
处理中
红娘虚假宣传诱导消费*取费用
被那个红娘*了，他跟我说有一个姑娘在上海工作，老家也老家也是跟我一样，浙江衢州的，结果我今天发现那个姑娘根本就不在上海工作，我被*了2万块钱，购买了他们的套餐，现在现在我要退款
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诱导消费、虚假宣传、乱收费
处理中
牵手账号需要申请解除封禁
尊敬的牵手*台客服审核团队：
您好！我是牵手*台的一名普通用户，账号【137****4516】*期不幸被封禁。在收到通知后，我第一时间进行了认真反思。经过仔细回顾自己的操作行为，我意识到很可能是由于对*台社区规范和用户协议理解不够深入，在无意中做出了不符合规定的行为，从而触发了系统的风控机制。
在此，我诚恳地向*台表示歉意。我并非有意违反规则，而是因缺乏对具体条款的了解，导致操作失当。牵手*台一直是我非常信赖和珍视的交友渠道，我始终认同并支持*台倡导的真诚、安全、健康的社交理念。此次事件也给我敲响了警钟，促使我主动学*并全面了解《牵手用户协议》及《社区行为规范》，确保今后每一步操作都合规、得体。
我郑重承诺：若能获得解封机会，我将严格遵守*台各项规定，文明交流、真实交友，绝不再犯类似错误。同时，我也愿意配合*台提供任何必要的补充信息或完成身份验证等流程。
恳请贵团队在核实情况后，酌情考虑解除对我账号的限制。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能有机会继续在牵手*台上以更成熟、负责任的态度参与互动。
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服务问题、质量问题
处理中
牵手*台诱导消费且未履约退款
我于2025年12月29号购买了牵手*台红娘服务，价值10677，我觉得服务有一些不符，一开始是冲着他们给我发的一个女生去的，但是购买了服务以后，他们那边又说那个女生不愿意，而且牵手那边迟迟也没有匹配到合适的女生，导致一直在扣服务费，而且我当时也跟工作人员详细说明了情况，说了我手上资金不充足，想晚一些等资金充足以后再联系他们，但他们工作人员依旧一直给我洗脑，还保证说可以在短期内返现百分之七十，存在引诱消费，我相信了他们，因此才购买了这个服务，期间有一些问题也没有说的很清楚，我现在要急用钱，可是他们一直拖拖拉拉，既没有给我找到合适的女生，也没有返现，所以我觉得这个服务存在隐瞒欺诈行为，我的诉求就是退款！！
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诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
牵手该公司违规违法，本人已组建百人群，将全部实名投诉，已联系都市快报*台，天津热线，新闻媒体等
该公司违规违法，本人已组建百人群，将全部实名投诉，我已联系都市快报*台，天津热线，新闻媒体等*台，将一直各*台投诉，明年也会继续投诉直到解封为止 本人为牵手APP用户，手机号：177****0116，因正常添加微信好友被封号，且*台拒绝解封。经核查，牵手APP《用户协议》中存在以下违法格式条款，严重侵害消费者权益： 1.条款内容模糊，排除消费者主要权利 协议规定“禁止向其他*台引流”，但未明确“引流”定义及是否包含日常社交行为（如添加微信）。根据《民法典》第496条，格式条款应具体明确，*台未履行说明义务，导致用户无法预见被封号风险。 本人添加微信仅为正常交友，未涉及商业导流，*台直接封号实质剥夺了用户社交自由《消费者权益保护法》第26条。 2.加重消费者责任，设定不公*条件 协议未列明“添加微信”为违规行为，却以此为由永久封号，属于单方扩大解释条款，将经营风险转嫁用户（《民法典》第497条）。 封号后禁止使用原实名信息重新注册，涉嫌超范围收集、滥用个人信息（《个人信息保护法》第6条）。 3.*台未尽到显著提示义务 上述条款隐藏在冗长协议中，未通过加粗、弹窗等合理方式提示用户注意，违反《民法典》第496条。 诉求： 1.依法认定牵手APP《用户协议》中相关条款无效，责令限期修改； 2.督促*台解封本人账号（或解除实名信息绑定）；
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泄露隐私、霸王条款
处理中
牵手App无法匹配请求解封
尊敬的各位审核人员你好，本人在使用牵手app的时候一直严格秉承遵守牵手用户使用协议原则，按照规范正常使用，现在本人无法正常匹配任何人，望相关部门领导能够积极回应解决，感谢！
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服务问题
处理中
账号无预警被封禁要求解封
我的账号138****1396！本人是牵手忠实用户，一直是会员，第二天上线 得知 账号已被封禁，原因是资料 视频或聊天中存在严重问题，违反用户协议，被永久封禁， 当初注册的时候，用户协议也没细看，如果我做的不对，商家理应做到提醒或多次告知功能，为了保障良好的社区环境，传输正确价值观，暂且封号 我可以理解， 但人谁无过，过而能改，善莫大焉。 希望能和投诉者处理调解，能把账号特殊申请下解封处理，本人将在之后的使用过程中谨言慎行，严格遵守《用户协议》行为规范。 会员都开了，我也不会去退款，只是希望能特殊申请之下 解封账号，我觉得该牵手*台 是个很好的*台，我以后肯定会 遵守规则，不触犯 用户协议。 根据霸王条款肆意封禁帐号，给我的生活、工作造成诸多不利影响，封号之后我天天睡不着，无时无刻不处在对帐号存亡的恐慌之中，这不是现代互联网社会应有的状态。
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霸王条款、服务问题
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牵手APP无故封禁账号且不说明原因
我是牵手APP的注册用户，账号于[填写封禁日期]被*台无故封禁，封禁前未收到任何违规通知。我已通过APP内申诉通道提交解封申请，并拨打官方客服电话沟通，但客服仅告知“账号已封禁无法解封”，未说明具体封禁原因，也未提供任何违规证据。我在使用账号期间严格遵守*台规则，无任何违规行为，此次封禁严重侵犯了我的合法权益，现提出上述诉求，恳请协助处理。
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
被诱导充值后账号遭封禁
被忽悠充值，无辜封禁账号，要求解封账号，退款
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诱导消费、虚假宣传、态度恶劣
处理中
请求解封牵手APP账号并解除限流
尊敬的牵手后台审核团队，您好，通过这封信向您提出一项正式申请——请求解封我的牵手APP账号且不要屏蔽限流我。账号是189****5040，在此我深刻反思了自己的行为，并充分认识到违反*台规则的不当之处，愿意就此作出诚挚的道歉及改正承诺。 首先，我想回顾一下账号被封禁的具体情况，可能和某些女孩微信聊天中过于露骨暧昧，导致对方不舒适从而举报了我，导致我被永久封禁！言论虽过激我也不是有意伤害他人，但我确实违反了牵手APP的社区准则，造成了不良影响。对此，我深感懊悔与自责，意识到在网络空间中，每个人的言行举止都应更加谨慎负责，尊重他人，维护良好的交流氛围。 自账号被封禁以来，我进行了深刻的自我反省。我认识到，作为*台的一员，我有责任遵守*台规则，积极参与构建和谐、友善的社交环境。这段时间里，我不仅学*了牵手APP的用户协议及社区规范，还通过其他渠道学*了网络礼仪和情绪管理技巧，努力提升自我修养，确保未来在任何网络*台上都能以积极、理性的态度交流，我也深刻体会到失去账号使用权的不便与失落。牵手APP作为一个专注于为单身男女提供相识、相知机会的优质*台，对我而言，不仅是寻找人生伴侣的途径，更是一个学*如何更好地与人交往、增进理解的重要空间。因此，我迫切希望有机会改正错误，重新获得使用这个*台的权利。 为了表达我的诚意，我承诺将严格遵守牵手APP的所有规定，积极参与正面交流，不再发表任何违规内容。此外，我愿意接受*台对我账号的一定期限内的监督，并积极参与*台组织的线上线下活动，以实际行动证明我的改变与成长。 我恳请牵手APP管理团队能够审慎考虑我的申请，给予我一次改过自新的机会。我相信，通过这次经历，我将更加珍惜每一次在线交流的机会，用更加成熟、理性的态度去对待每一个相遇，为牵手APP的健康发展贡献自己的一份力量。 最后，我衷心感谢牵手APP团队为维护*台环境所做出的努力，也期待未来能在更加和谐、积极的氛围中，继续享受牵手APP带来的美好体验。请您相信，我将以实际行动证明我的改变
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服务问题、态度恶劣、骚扰
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