标题：投诉牵手APP恶意限流，请求立即解封账号 本人系牵手APP的正常注册用户，长期遵守*台用户协议及相关规则，无任何违规操作记录。但*期账号使用过程中出现异常曝光量骤降问题，每日曝光量仅数十次，与*台其他正常用户的曝光水*存在显著差距，严重影响账号正常使用功能。经审慎排查，本人有充分理由怀疑*台因本人拒绝红娘付费服务、曾注销过账号等行为，对账号实施了恶意限流措施，现依法提出投诉，恳请*台立即停止不正当行为，解封账号恢复正常曝光。*台的疑似限流行为已严重违反多项法律法规及公*交易原则。根据《网络反不正当竞争暂行规定》第二条明确要求，网络经营者从事经营活动应遵循自愿、*等、公*、诚信原则，不得实施扰乱市场竞争秩序、损害消费者合法权益的网络不正当竞争行为 。本人拒绝付费服务是行使消费者自主选择权的合法行为，注销后重新注册账号亦符合*台规则，*台却以此为由变相限制账号功能，本质上是利用技术手段对用户进行差别待遇，属于典型的不正当竞争行为。同时，依据《个人信息保护法》第二十四条规定，个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公*、公正，不得对个人实行不合理的差别待遇 。*台在未给出任何违规说明、未履行告知义务的情况下，通过算法技术降低账号曝光，明显违背了算法透明度和结果公*原则，侵犯了本人的合法权益。 从实际情况来看，本人账号在拒绝红娘付费推销服务、注销后重新注册前，曝光量始终保持正常水*，能够正常使用*台的匹配、展示等核心功能。但在上述行为发生后，账号曝光量突然断崖式下跌至每日仅数十次，且持续多日无任何改善，期间本人未发布任何违规内容、未实施任何违反*台规则的操作。*台这种“付费则正常使用、拒绝则限制功能”的潜在操作，不仅严重损害了用户的公*交易权和自主选择权，也违背了《网络交易*台规则监督管理办法》中关于不得擅自减损用户权益的规定 ，破坏了正常的网络服务市场秩序。鉴于以上事实和法律依据，本人现提出明确诉求：一是请求牵手APP立即对本人账号进行核查，停止恶意限流行为，恢复账号正常曝光量及全部功能；二是请求*台向本人出具账号曝光异常的详细说明及依据，公开相关算法决策的核心逻辑，保障用户的知情权；三是请求*台规范自身经营行为，杜绝此类以拒绝付费为由限制用户权益的不正当竞争做法，维护公*公正的网络服务环境。我的牵手账号：187****2787

我于2026年2月5日上午接到牵手App客服电话（号码：151****8504，后客服说为虚拟号），对方要求添加我的微信沟通，我拒绝后，账号立即出现严重异常：消息发出无人回复、匹配频率骤降、动态零曝光，疑似被“暗限流”。 我主动联系*台客服反映问题，对方承诺“加急处理”，但截至今日中午仍无任何改善。多次追问仅得到“正在加急”的模糊回复，无法提供具体解决时间，也未说明账号是否存在限制。 作为一名普通用户，我只是希望账号能正常使用，但*台在未告知、未警告的情况下，疑似因拒绝私联就限制功能，且对用户反馈敷衍拖延，严重损害用户体验。 现要求牵手App： 立即恢复我账号的正常使用功能； 明确说明是否存在隐性限制及判定依据； 对“承诺加急却无进展”作出合理解释。 如果问题持续不解决，我将依法通过12315等渠道进一步维权。也希望其他用户注意：拒绝非官方沟通方式，不应成为被惩罚的理由。

尊敬的牵手*台官方审核团队：您好！我是牵手*台用户，账号所绑定的身份证为：330727****0017手机号为 195****0399。此次致信，主要是为申请解除该账号的封禁限制，恳请您能重新审核我的情况。此前，我已就账号封禁问题进行过首次反馈，却收到“经核实你所反馈的信息与系统信息不符，无法受理。辛苦核实后再次反馈”的回复。收到该结果后，我第一时间反复确认了所有提交的信息，尤其是账号绑定手机号这一关键内容。可以郑重且肯定地向您保证，我首次反馈时所提供的 195****0399，就是该账号注册时绑定的唯一手机号，不存在任何信息错误或不符的情况。我推测可能是首次反馈过程中，信息核对环节出现了一些意外偏差，才导致审核结果未能符合实际情况。牵手*台一直是我非常信任和喜爱的社交*台，在使用期间，我始终严格遵守*台的各项规则，从未有过违规操作的行为。账号被封禁后，我无法正常与*台上的好友互动，也错失了许多优质的社交机会，内心十分焦急，格外渴望能重新回归*台。在此，我再次郑重请求官方审核团队，能够重新调取系统数据，对 195****0399手机号与账号的绑定关系进行细致核查，纠正此前可能存在的核对偏差。我愿意积极配合提供任何额外所需的证明材料，只为能有机会再次使用牵手*台。恳请您能给予我这个回归的机会，感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的佳音！申请人：330727****0017（身份证号）195****0399 手机号绑定用户2026.1.4

我知道牵手是一个积极的正能量的交友*台，很高兴能在这个*台上展现自己，我的日常分享都是正常呢，也很积极向上，结实了很多好朋友，并没有发布任何违规的信息，也没有做任何违规的行为，突然之间提示账号被封禁了！我深感困惑与无奈，疑似被人恶意举报，或者系统误判，我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为，我坚信这次被封是一个误会，恳请官方大人明察，我很喜欢牵手，我在这里投入了大量的精力和时间，我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃，如果有任何可能涉嫌违规行为，在此我感到十分地抱歉，我是真的没有去做这些事情的，被封禁限制对我造成了很大的影响，恳请官方大人再给我一次机会，能给予我的账号恢复正常！解除封禁限制！我保证以后加强学*规则，去规范自己的行为，

关于牵手*台退款的问题补充，天津来福文化发展有限公司）牵手*台退款的协议有误。补退金额应该是2958.6元。少了一百元。之前退我1473元，总退款4431.6元的话，应该是2958.6元，而不是2858.6元。目前2858.6元已经到账。还有100元，牵手公司没有退给我。我的诉求是让该公司把剩余的100元再补退给我。说来电了但一直没有接到电话。请牵手*台尽快来电处理或直接把100元退给我。

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在用户不知情的情况下，未告知情况恶意封号

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

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