尊敬的牵手App 审核团队， 我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

本人于25年12月16日在牵手APP支付了约19000元包年红娘费。当时销售带有欺*性质对我进行洗脑，并且引导我网贷支付了巨额红娘费，他说*台优质男生多，但我用了大概十几天，发现推荐质量远不及预期，给我推荐的男生连我要求的“不抽烟”都做不到，便第一时间联系了销售人员。 当时销售人员极力挽留，哄*我“先暂停勿终止”，导致我错过了最早的解约时机。 随后1月份我在生活中找到了稳定伴侣，完全不需要再使用该*台，申请退费时，工作人员几番推脱，要求我再保留看看。后面2月份电话与我沟通要求我与对象感情稳定3个月后也就是五月份再联系他们退款且会尽量全额退款，如今已到5月份我联系*台他们却拿出一条我完全没印象的条款，要求扣除已用天数折合约一千元后，还要再罚我总价的30%，即5000-6000元违约金。 我总共就用了十几天，要吃掉我将*7000块钱，这太不公*了！ 1. 高额违约金未告知： 付费前销售只强调“优质男生”，按天收费一天大概50元，从未提示终止合同要赔30%。我作为消费者，知情权被严重侵害。 2. 违约金严重离谱： 5700元违约金是实际服务费（约1041元）的5倍多。仅仅因为我脱单了（这本是婚恋*台的最终目的），就要罚我这么多钱，合理吗？ 3. 该公司工作人员的行为涉嫌欺诈，网诈，试问哪家正规的公司会诱导别人去网贷购买天价红娘费的！我要求全额退还，拒绝接受任何不合理的违约金！

本人使用牵手三年的老用户，无辜被封禁一年，给官方客服打电话申诉解释，他们只会像机器人一样用话术搪塞。别人的牵手帐号官方客服就给解封，搞区别对待，见人下菜碟。真是一家独大开始搞霸王条款了。在网上看到了好多兄弟姐妹和我情况一样，也关注这方面蛮久，没条件的咱们就打电话各种投诉，网信办，12345，充过值被封的朋友打12315，ios系统就在苹果商店投诉诈*。苹果客服就会给你退。有条件就通过法院起诉。既然用不了就让它下架整改。别搞资本家那一套捏软柿子割韭菜。永远相信人民群众力量都是最伟大的，就和你杠到底了，只要活着就每日一刷，让更多兄弟姐妹看到怎么投诉退费。既然*台不给解决问题，那么大家团结起来解决*台的问题。以下相关法律 牵手app在未经用户同意的情况下，违规封禁账号并收集个人身份信息，如身份证号、姓名和照片，这违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，该法旨在保护个人信息的合法处理和保护个人信息安全。此外，牵手app的这种行为也违反了《网络安全法》的相关规定，该法规定了网络运营者处理个人信息的基本规则和责任。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条的规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害*安全、公共利益的个人信息处理活动。这一规定明确禁止了任何形式的非法处理个人信息行为，包括擅自封禁用户

尊敬的牵手 APP 官方审核团队： 您好！我是牵手账号187****9543的合法持有人。*期登录牵手 APP 时，发现账号已被封禁，无法正常使用浏览匹配、聊天互动、查看消息等核心功能。该账号是我真诚拓展社交圈、寻找婚恋对象的重要*台，账号封禁给我的交友计划带来了诸多阻碍，现特向贵团队提交申诉，恳请协助核实处理并予以解封。 本人登录牵手 APP 时，收到账号封禁的系统提示，收到封禁通知后，我立即认真回顾了*期账号的所有操作行为，并对照牵手 APP《用户协议》《社区行为规范》进行全面自查，确认自身行为均符合*台要求： 账号资料真实有效，互动行为文明合规：与匹配用户的聊天内容均围绕真诚交友展开，无辱骂攻击、恶意调侃、人身诋毁等不尊重他人的言论，无发送低俗*、暴力血腥、*迷信等违规信息； 无恶意骚扰或不当行为：未对其他用户进行频繁私信轰炸、强制索要联系方式、恶意纠缠等骚扰行为，聊天过程中尊重对方意愿，未出现强迫约会、诱导线下见面等不当诉求； 无违规推广或诈*风险：未在聊天中发送广告链接、商业推广信息，未诱导对方添加微信、QQ 等第三方*台进行私下交易，无索要红包、转账、借款等涉嫌诈*的行为； 无账号违规操作：未将账号转借、出租给他人使用，未使用任何外挂、刷量工具或第三方违规软件，账号登录设备及登录地点均为本人常用场景，无异地异常登录记录； 无恶意举报或被关联违规：未参与恶意举报其他用户的行为，也未与违规账号存在频繁不当互动，不存在被关联判定违规的情况。 我深知牵手 APP 作为专注于真诚交友、婚恋匹配的*台，严格的社区规范是保障全体用户交友安全、营造纯净交友环境的核心基础。本人一直以来都高度认同*台的运营理念，自觉遵守各项规则，珍视该账号的使用权益，始终以真诚、尊重的态度与其他用户互动。 若此次账号封禁确实因本人疏忽导致轻微违规，我在此郑重道歉，对给*台社区管理带来的不便深表歉意。我已重新完整学*了牵手 APP 的《用户协议》及《社区行为规范》，明确了各类违规行为的边界，承诺今后将更加严格地规范自身言行，仔细核对发布内容及聊天话术，主动维护*台良好的交友氛围。 若此次封禁为系统误判或误举报导致，恳请*台予以核实，恢复账号正常使用权限。

因发送不良信息被封禁，认识到个人错误，*台无理由拒绝解封

尊敬的牵手APP运营管理团队： 本人是牵手APP实名注册用户，事隔*两年，就账号被封禁一事正式提出投诉申诉，恳请*台客观核查事实，解除对本人账号的封禁，恢复账号正常使用权限。 事情发生于约两年前，我在*台浏览用户信息时，看到一位女生的个人资料与我的交友需求较为匹配，本着真诚交友的初衷，想要邀约对方线下见面深入了解，便在聊天中发送了“约吗”一词。我本意是正常邀约线下见面交友，绝非存在任何不良、违规意图，只是用词过于简洁，未完整表述清楚自身想法，导致对方产生误解并进行举报。事后我深刻意识到，此次用词不当是引发误会的核心原因，并非我主观上存在违反*台规则、发布不良信息的恶意，且该行为仅为单次无心之举，后续再无任何类似不当表述。 时隔两年，*台依旧维持账号封禁状态，且未充分结合事件语境、主观意图进行综合判定，单纯依据举报直接封禁账号，该处理方式既不符合客观事实，也违背了相关法律法规，严重侵害了我的合法用户权益。 依据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。本人在牵手APP注册的账号，属于合法网络虚拟财产，享有正常使用*台服务的权利，*台封禁账号需有充分、合理的依据，且应兼顾事件前因后果与用户主观意图。同时，根据《民法典》第四百九十六条，*台作为格式条款提供方，对账号封禁等与用户重大利害关系的条款，需履行充分提示与说明义务，且处罚应公*合理；*台未综合考量事件歧义性，长期封禁账号，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款作出对消费者不公*、不合理的规定，不得随意剥夺消费者使用服务的权利。此外，按照《中华人民共和国网络安全法》第四十三条要求，网络运营者处置用户账号，应当告知用户理由并提供申诉复核渠道，*台此次封禁未充分听取用户陈述申辩，处置程序存在不妥之处。 我始终认可牵手APP的交友服务，一直秉持真诚、合规的态度使用*台，两年前的失误纯属无心之过，并非刻意违规。事隔已久，我也早已深刻反思，规范自身交友沟通用语，无任何其他违规记录。*台长期封禁账号，不仅让我无法正常使用交友服务，也对我的合法虚拟财产权益造成持续侵害，与*台营造健康交友环境、理性处理用户违规的初衷相悖。 在此，我郑重向*台提出诉求：立即全面核查此次账号封禁的完整事实，充分考虑我主观无恶意、仅为表述歧义

本人使用牵手三年的老用户，加个联系方式就说我引流，永久封禁，给官方客服打电话申诉解释，他们只会像机器人一样用话术搪塞。别人的牵手帐号要联系方式，官方客服就给解封，搞区别对待，见人下菜碟。真是一家独大开始搞霸王条款了。在网上看到了好多兄弟姐妹和我情况一样，也关注这方面蛮久，没条件的咱们就打电话各种投诉，网信办，12345，充过值被封的朋友打12315，ios系统就在苹果商店投诉诈*。苹果客服就会给你退。有条件就通过法院起诉。既然用不了就让它下架整改。别搞资本家那一套捏软柿子割韭菜。永远相信人民群众力量都是最伟大的，就和你杠到底了，只要活着就每日一刷，让更多兄弟姐妹看到怎么投诉退费。既然*台不给解决问题，那么大家团结起来解决*台的问题。以下相关法律 牵手app在未经用户同意的情况下，违规封禁账号并收集个人身份信息，如身份证号、姓名和照片，这违反了《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，该法旨在保护个人信息的合法处理和保护个人信息安全。此外，牵手app的这种行为也违反了《网络安全法》的相关规定，该法规定了网络运营者处理个人信息的基本规则和责任。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条的规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害*安全、公共利益的个人信息处理活动。这一规定明确禁止了任何形式的非法处理个人信息行为，包括擅自封禁用户

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

关于牵手APP账号误判封禁的解封申诉书 本人系牵手APP正规注册用户，始终秉持真诚交友初衷，严格遵守*台规则与*法律法规，合规使用*台各项功能，无任何违规违纪行为。*日*台以涉嫌引流为由封禁本人账号，该判定与事实严重不符，属于错误处罚，现正式申诉，恳请*台立即核查解封账号。 使用*台期间，我仅与沟通契合、自愿交流的意向交友用户，在双方一致同意下交换微信联系方式，目的是延续日常交友沟通、深化正常社交往来。全程无任何商业推广、广告营销、第三方导流盈利、诱导跳转等违规引流行为，更未利用*台谋取不当利益。交友*台的核心价值是搭建真实交友渠道，用户自愿交换联系方式深化交流，是合理合法的正常社交需求，*台将此类纯粹交友行为粗暴认定为引流违规，既无实质证据，也违背*台服务初心，判定过于武断。 *台此次封禁处罚，既违反服务约定，也不符合相关法律规定。其一，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，*台用户协议中引流违规条款属格式条款，*台未明确界定违规范围、未对用户充分提示，单方面扩大违规认定标准，排除用户合法权益，该不公*格式条款依法无效。其二，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十六条，我享有自主选择服务、公*交易的权利，*台无确凿证据便封禁账号，剥夺我正常使用*台服务的权利，涉嫌侵害消费者合法权益。其三，按照《互联网用户账号信息管理规定》第十七条，*台处置账号需遵循合法、公正、审慎原则，具备确凿证据并履行告知义务，而本次封禁，*台未提供完整违规证据，未细致核查便直接处罚，处置程序不合法。 我理解*台维护运营秩序的管理需求，但绝不接受无依据的错误处罚，此次封禁已严重影响我的正常使用体验，侵害合法用户权益。在此郑重诉求：请*台立即调取账号全部沟通、使用记录，重新公正核查，立即撤销错误封禁处罚，无条件解封账号并恢复全部正常功能。 恳请*台正视审核漏洞，秉持负责任的态度依法处理本次申诉，及时纠正不当处罚。若*台仍拒绝整改，我将保留向网信部门、消费者协会投诉举报，以及通过法律途径维护自身合法权益的全部权利，望*台予以重视，尽快妥善处理。 （字数：848）

我于4.7在牵手*台办理会员1万余元，付费后未得到合同中的任何服务，要求退费无人受理，诱导消费，未开发票