尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号实名被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

我于2026年1月15日在牵手APP购买了价值4998元的红娘服务，红娘说24小时无理由退款，后因服务未达到预期申请退款。商家虽同意退款，但单方面将到账时间拖延至2026年2月15日，该时间远超合理退款周期，且未提供任何延迟到账的合法依据，严重侵犯了我的合法权益。我的诉求是：商家立即退还全部4998元款项，并承担由此造成的损失。

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号申请注册频繁。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的申请，并重新考虑让我注册。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我注册账号的权利，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

我于2025年12月29号购买了牵手*台红娘服务，价值10677，我觉得服务有一些不符，一开始我是冲着他们给我介绍一个女生去的，但是购买了服务以后，他们那边又说那个女生不愿意，说只能给我换别的女生，其实我心里还是不太能接受，因为我本来就是冲着那个女生去的，但后面也勉强接受了，可是牵手那边迟迟也没有匹配到合适的女生，导致一直在扣服务费，而且一开始他们牵手工作人员联系我，给我推销这个业务的时候，我当时就跟他们详细说明了情况，说了我手上资金不充足，我还要用钱，手上要留一些钱，想等一段时间等资金充足以后再联系他们，但他们工作人员依旧一直给我洗脑，还保证说可以在短期内返现百分之七十，纯属引诱消费，我相信了他们，因此才购买了这个服务，期间有一些问题也没有说的很清楚，我现在要急用钱！可是他们一直拖拖拉拉，既没有给我找到合适的女生，也没有返现，所以我觉得这个服务存在隐瞒欺诈行为，我的诉求就是退款！！不接受调解和任何其他处理方式！！

题：牵手APP无违规限流账号，请求立即解封 致天津来福文化发展有限公司（牵手APP运营方）： 本人系牵手APP注册用户，现就*台在本人无任何违规行为的情况下，单方面对账号实施限流、导致无法正常使用的侵权行为，正式提出投诉，要求立即解封账号，恢复全部功能。 本人使用牵手APP期间，始终严格遵守*台《用户协议》及相关网络法规，未发布任何违规信息、未实施任何违规操作，账号此前一直处于正常使用状态。但*台红娘多次通过电话进行服务推销，本人因个人需求选择拒接后，账号随即出现异常——匹配功能失效、消息曝光量趋*于零、互动权限被隐性限制，核心服务功能形同虚设。期间本人曾因流量异常注销账号重新注册，不料新账号仍遭遇同等限流待遇，显然*台通过技术手段关联过往信息，对本人实施针对性限制，该行为已严重影响账号正常使用权益。 *台的限流行为已违反多项法律规定，严重侵害消费者合法权益：其一，根据《中华人民共和国民法典》第一百一十三条规定，民事主体的财产权利受法律*等保护，账号使用权及相关服务权益属于用户合法财产权范畴，*台在无任何事实依据的情况下限制账号功能，构成对财产权的侵害。其二，《消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，本人多次尝试联系*台客服询问限流原因，均未获得明确答复，*台未履行告知义务，剥夺了本人的知情权。其三，《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，*台因本人拒接红娘推销电话便实施限流，本质是将基础服务与付费推销捆绑，逼迫用户接受增值服务，构成强制交易与歧视性待遇，违反公*交易原则。其四，根据《网络安全法》第四十七条，网络运营者对用户账号的限制需有合法依据，*台无法举证本人存在违规行为，限流措施缺乏法律与合同依据，应依法予以撤销。 此外，*台在本人注销账号后仍留存相关信息并用于限制新账号，违反《个人信息保护法》中“合法、正当、必要”的个人信息处理原则，未按承诺删除注销账号信息，反而滥用数据实施针对性限制，已构成对个人信息权益的侵害 。 本人作为合法注册用户，在无任何违规记录的情况下，遭遇*台无差别限流，合法权益受到严重损害。现依据《民法典》《消费者权益保护法》《网络安全法》等相关规定，郑重提出以下诉求：一、立即解除对本人账号的所有限流措施，恢复账号正常使用功能

牵手APP账号误封解封投诉函 致牵手APP运营团队： 本人系贵*台合法注册用户，始终恪守《用户协议》及社区规范，以真诚交友为核心诉求正常使用账号，却因社交沟通中的合理表达遭无依据封号处理，严重侵害本人合法权益，现正式提交投诉，恳请立即核查并解封账号。 账号封禁前的沟通场景清晰可溯：与*台其他用户交流感情观时，本人基于开放坦诚的性格，如实回应“长短期关系都可以”，该表述仅为个人交友态度的真实表达，旨在明确自身社交边界，未包含任何低俗*、虚假宣传、辱骂骚扰等违规内容，亦未违反公序良俗及法律法规，完全属于社交*台允许的正常沟通范畴。 贵*台在未明确指出具体违规条款、未提供任何有效证据的情况下，单方面采取封号措施，已严重违反多项法律规定及*台治理原则：依据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉接受服务真实情况的权利，贵*台未告知封号的具体依据与事实理由，剥夺了本人的知情权 ；《网络信息内容生态治理规定》第九条要求*台建立健全账号管理制度，处置账号需有明确依据并保障用户申诉权，而本人封号后未收到任何正式通知，亦未获得有效申诉渠道，程序严重不合规 ；《民法典》第一百二十七条明确网络账号属于受法律保护的虚拟财产，贵*台无依据封禁账号，导致本人投入的时间成本、建立的社交联系付诸东流，已构成对虚拟财产权的侵害。 社交*台的核心价值在于为用户提供开放、真诚的交流空间，贵*台作为网络服务提供者，应遵循《网络安全法》第二十一条规定的安全管理义务，同时不得利用优势地位过度行使管理权限、侵害用户合法权益。本人的表述未触碰任何法律红线及*台规则底线，此次封号显然是系统误判或审核标准适用不当所致。 本人认可贵*台的社交价值，愿继续严格遵守合法合规的管理规则，现明确核心诉求：立即对本人账号进行全面核查，撤销无依据的封禁措施，恢复账号正常使用权限。

牵手APP账号误封解封投诉函 致牵手APP运营团队： 本人系贵*台合法注册用户，长期恪守*台用户协议及社区规范，以真诚社交为目的正常使用账号，却遭无合理依据的封号处理，严重侵害本人合法权益，现正式提交投诉，恳请立即核查并解封账号。 本人账号封禁前的沟通场景清晰可溯：与其他用户交流时，对方追问分手原因，本人以“关你啥事啊为啥告诉你”回应后，账号随即被封。此前曾因讨论购买食品时提及“你买啊”，收到*台一次警告，此后本人已格外注重措辞，后续交流均无违规意图及行为。 上述沟通内容均属正常社交范畴，未包含低俗*、辱骂骚扰等违规信息，亦未违反公序良俗及法律法规，完全符合社交*台交流边界。贵*台在未明确具体违规条款、未提供任何证据的情况下直接封号，已严重违反多项法律规定：依据《消费者权益保护法》第八条，贵*台未告知封号依据及理由，剥夺本人知情权；《民法典》第四百九十六条要求格式条款提供者不得排除消费者主要权利，贵*台单方面无依据封号涉嫌侵权；《网络信息内容生态治理规定》第十三条明确*台处理账号需有明确依据并提供申诉机制，而本人封号后未获正式通知及有效申诉渠道，程序严重不合规。 网络账号属《民法典》保护的虚拟财产，本人为该账号投入时间成本、建立正常社交联系，账号被不当封禁导致虚拟财产无法使用、社交关系中断，造成诸多困扰。贵*台作为网络服务经营者，应履行《电子商务法》第三十八条义务，采取限制服务措施时充分保障用户知情权与申诉权，而非随意扩大违规判定范围。 本人认可贵*台社交价值，愿继续严格遵守合法合规的管理规则，此次封号显然是系统误判或审核标准适用不当所致。现明确诉求：1. 立即对本人账号全面核查，撤销无依据封禁措施，恢复正常使用权限；2. 书面告知此次封号的具体原因及所依据的*台条款与法律规定。

投诉牵手APP无故封号，账号136****6331，要求立即恢复账号使用 投诉函 致牵手APP运营方：本人系牵手APP的合法注册用户，2024年9月注册后严格遵守用户协议及相关网络规则，无任何发布违法信息、欺诈他人、扰乱*台秩序等违规行为。且本人账号在未收到任何官方预警、违规通知及理由说明的情况下，2026年1月被*台单方面封禁，所有功能均无法正常使用。中间多次反馈，并没有得到解释和解决。登录用身份证注册依旧提示该身份信息被永久封禁。该行为重侵害本和合法权益，现依法提出投诉。作为婚恋社交软件，没有未触及*台用户协议中约定的封号情形。*台在未进行任何沟通核实、未履行告知义务的情况下直接封号，属于典型的滥用管理权限，其行为缺乏事实依据和法律支撑。封号行为已违反多项法律规定：依据《中华人民共和国民法典》第一百一十三条规定，民事主体的财产权利受法律等保护，网络账号作为具有人身属性和财产价值的虚拟财产，依法应受保护。无故封号导致本人无法行使账号使用权，构成对虚拟财产权的侵害。依据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定，电子商务*台经营者对*台内用户实施终止服务等措施的，应当及时公示理由并提供申诉渠道，而*台未履行任何告知及公示义务，剥夺了本人的知情权和救济权。同时，《互联网用户账号信息管理规定》第十七条明确，*台采取关闭账号等处置措施需基于用户违反法律、行政法规或*台规则的明确情形，*台封号属于违法处置。作为提供婚恋服务的牵手APP的核心职责是为用户提供安全、公*的社交环境，而非滥用技术权限随意限制用户账号。不仅违背商业诚信，更严重违反了网络服务提供者应遵循的合法、公正、必要原则。本人曾尝试通过*台客服渠道反馈问题，但未获得任何有效回应，*台对用户合法权益的漠视令人难以接受。基于以上事实及法律依据，本人现提出明确诉求：一、立即解除对本人账号的封禁措施，全面恢复账号所有正常使用功能；二，对身份证信息不得滥用保留，恢复账号的使用注册。没有违反任何用户协议，申请解封！

我于2025年6月11日接到牵手*台一个叫王刚的工作人员打电话，他告诉我只要买了他们那个半年的牵手套餐就可以给我推荐女朋友，可以让我相亲。给我发了好多漂亮女孩子的照片，以及通过他们牵手*台脱单的结婚的夫妻。并且承诺买了这个8898的红娘服务可以一直介绍女孩子给我认识直到我脱单。但是合同上面只写了半年，我当时问他为什么不把这个写到合同里，他说他们这么大的公司不会*人的。还给我打视频看他们的公司环境等等。红娘服务包含一对一的 形象改造 男女思维差异分析 定制约会安排 教你聊天话术教你泡妞 两性关系相处模式 但是这些统统都是虚假承诺。说好的一对一红娘老师陪跑相亲恋爱，期间好多红娘老师跟你聊两句话就说不干辞职了，晾了我好一两个月的时间，当时叫他们退钱他们也不退，又继续给我安排了个红娘老师。接下来给我安排了5次见面吧，都是很丑的女生和照片不一样，基本上都是见完面，吃饭我买完单就不联系了。甚至有些还叫我转钱买东西。然后很久不给我推荐女生了 今天1月3日突然给我打电话说我服务到期了 不续费无法享受服务。我体验感极差，很明显就是被*了。

关于牵手APP账号被误封的解封投诉函 尊敬的牵手APP运营团队： 本人系牵手APP的合法注册用户，在正常使用账号期间，因向两名用户发送内容为“想调你”的私信，被*台直接采取永久封禁措施。对于该处罚结果，本人持有明确异议，认为*台的封禁行为缺乏事实与法律依据，程序严重违规，处罚尺度明显失当。现依据相关法律法规，正式提出投诉，恳请*台立即撤销封禁措施，恢复账号正常使用权限。 一、*台封号缺乏充分事实依据，处罚幅度与行为性质严重失衡 “想调你”系口语化社交表达，核心意为“希望与你进一步接触、增进了解”，无任何侮辱、诽谤、骚扰、*、*等违法违规内涵，未违反公序良俗，也未对私信接收方造成任何实质侵害或不良影响。该表述仅针对两名特定用户发送，未形成批量骚扰、广泛传播等危害*台生态的后果，属于社交*台中用户间初步沟通的正常尝试，与恶意违规行为存在本质区别。 根据《互联网用户账号信息管理规定》第十七条，网络运营者采取封禁账号等处置措施，应当与用户违法违规行为的性质、情节和社会危害程度相当。司法实践中，认定*台账号封禁行为合法的关键标准，在于“违规事实明确、处罚幅度适度”。而本次*台仅基于两条无明确违规属性的口语化私信，便直接作出永久封禁的顶格处罚，完全超出了合理的管理范畴，违背了比例原则，实质是滥用*台管理权限。 二、*台未履行法定告知与申辩程序，处置流程严重违法 依据《中华人民共和国网络安全法》第二十二条第三款规定，网络产品、服务提供者应当向用户明示服务规则和处罚依据，并依法为用户提供申诉渠道。但在本次事件中，账号被封禁前，本人未收到任何形式的警示提醒、违规预判告知；封禁后，*台也未通过任何渠道向本人出具明确的违规条款援引、具体的事实认定依据及正式的申诉指引，直接剥夺了本人的知情权与申辩权，严重违反了“程序正当”的基本法律原则。 同时，根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条、第十五条规定，用户账号关联了本人实名认证信息、社交关系数据等受法律保护的个人信息，*台在未充分举证用户存在严重违规行为的情况下，永久封禁账号并限制用户对个人信息的合法使用，不符合个人信息处理的合法、正当、必要原则，已构成对用户个人信息权益的侵害。 三、*台单方永久封号涉嫌违反网络服务合同约定 用户注册牵手APP时，已明确同意*台服务协议，双方形成合法有效的网络