牵手App退款延迟诉求提前到账
我于11月13号在牵手aqq上面消费8898元 。 合同期限6个月 。于11月18号终止服务。 扣除5天的服务费248元，应退费8650元。与牵手app官方达成退款8650元。但是需要2月8号才能退给我。 问官方为什么需要2月8号才能退款？官方未有给出明确理由。 诉求12月20号之前退款到账。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
投诉虚假宣传及诱导消费要求退款
我于2005年5月14日通过牵手APP给天津来福文化发展有限公司付款10677元，当时推荐业务员说只需要交一个1779元的恋爱宝，6个月之内只要牵手成功，就可以返还剩余的8898元。但是从签订协议到后边的服务过程中，所有业务员的都没有提一条隐藏的重要的收费项目，他们的红娘服务费是按日收费的，我现在投诉他们虚假宣传，要求退还我的8898元。
他们的电话全程都有录音，我要求他们提供录音素材核实
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、乱收费
处理中
账号被封无法解封及隐私泄露投诉
我之前在牵手*台使用，也充过会员，有一次我在*台无意发布了一条租房广告，结果我的账号就被封禁了，最主要的是认证信息也解封不了，希望能申请解封注销账号
投诉问题
泄露隐私、服务问题、质量问题
处理中
账号无故被封禁要求解封
我在上面聊天，内容正常，没有任何违规的行为就被莫名其妙封禁了
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
牵手App无故封号侵犯知情权
本人吴法忠 2025年11.30购买了6个月的会员服务费388元，牵手app不
给任何提示就直接封禁，侵犯了我的财产权、消费者知情权、*台霸王条款1.电子商务法则规定：*台未明确告知违规事实，封禁时只给
笼统理由，如违反社区规定，不具体说明违反了哪项内容违规，这侵犯了用户的知情权（电话沟通客服拿不出证据，一会说我说第三方引流，一会说我被用户举报未解释清楚过）。第二个是缺乏有效申诉渠道，封禁后不提供申诉解释或申诉
渠道如同虚设，程序上就不合法（本人电话已经*台被拉黑永远都是挂断）2.我仔细阅读了根据牵手的用户协议，发现处罚机制第二条，多次警告违规后拒不改正，可以直接封禁（但我之前的账户没有提示就被封禁了，消费者与*台签订的背道而驰，且是霸王条款）②（广告引流及涉诈类第c条）本人正常交友跟沟通的女孩多发了我的联系方式，也没有涉及到违法犯罪活动，且没有给*台造损失就胡乱判定，反馈的图片◎起的是协议内容，我的诉求是解封我的个人账号
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
牵手红娘虚假宣传拒不退费
红娘虚假宣传，各种哄*，大家不要上当受*，相信牵手
红娘还不如相信七姑八大姨，各种理由拒绝退费，已经答应退费扣除百分之十五费用，一直拖着不退，服务一个月各种敷衍，简直是浪费时间
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
投诉牵手-来福文化-携手同心-携手云誓诱导消费
2025年10月26日牵手红娘马建松通过牵手A PP后台推荐五个女孩客户资料 并来电表示女会员表示对我有好感 可以进行匹配 但需开通牵手红娘服务 通过产品介绍我办理牵手红娘职场精英版服务，费用为9800元。后续实际*台交付非常差劲，推介会员信息与实际不符。11月23日要求终止服务要求支付30%违约金。此费用签订合同时期红娘马建松并没有告知，目前*台一直拖延、扯皮处理中
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
已完结
牵手账号申请解除封禁
尊敬的牵手*台审核团队：您好！我是贵*台的一名忠实用户，我的账号是【166****5115】，目前我发现自己的账号被永久封禁，理由可能是资料、视频或聊天中存在严重问题。对此我深感震惊，特此郑重申诉，恳请*台重新审核并予以解封。首先，我所上传的所有照片均为本人真实拍摄，仅使用了常规美颜功能进行轻微修饰，这在当前社交软件中属于普遍且合理的行为，并未进行任何伪造、盗用或冒充他人身份的操作。*台若将正常美颜等同于假照片，既缺乏明确标准，也未在封号前给予任何提示或整改机会，明显违背了公*、透明的用户管理原则。 其次，我目的是认真寻找合适伴侣，所有聊天记录均可证明我始终秉持真诚、文明的态度交流，从未发布违规内容或骚扰他人。如今账号突遭永久封禁，不仅使我无法继续使用，更是陷入个人信息被强制留存的困境，这涉嫌违反《个人信息保护法》及《电子商务法》中关于用户信息控制权和账户注销权的相关规定。此外，据我了解，已有不少用户反映因匿名恶意举报而被误封，*台却未履行核实义务便直接采取最严厉处罚。这种有罪推定式的处理方式，严重损害了用户的合法权益与信任基础。因此，我恳请牵手*台：重新核查我的账号行为及照片真实性，如确属误封，请立即解封；完善举报审核机制，避免无辜用户因恶意举报蒙受不白之冤。我愿意配合提供任何所需材料以证清白。望贵*台秉持用户至上的理念，公正处理此事。感谢您的理解与支持！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
牵手App诱导消费及霸王条款要求退款
本人于2025年12月7日经过牵手app的诱导点击，添加了销售红娘微信，在牵手app上购买了价值44160元的红娘匹配服务。该app在2025年12月7日以“私人恋爱助理特权”的文字诱导我添加销售微信，期间询问本人花呗额度，是否可以分期付款等问题。因受牵手app工作人员长时间诱导性推销，与携手挚爱(北京）科技有限公司签订牵手红娘服务协议。签订协议后，查找相关信息，发现对方公司负面评价颇多，因此对对方是否能提供让人满意的服务和信誉存疑，中国消费报官方账号和都市报新闻采访被欺诈牵手app用户采访的视频，在相关视频报道视频和被害用户留言区下均出现大量的与本人相同的销售方法和合同纠纷，遂认为继续该服务会造成我的利益损害，于是于12月7日下午15点30分，联系到客服人员提出终止协议并退费，此时对方尚未提供服务，我也未享受到对方提供的服务，且当时我提出退费申请的时间尚未超过24小时，仔细看合同中所述事项均为对方利益服务，为霸王条款、格式条款（不具法律效益），未能保护消费者合法权益。签订合同过程中，销售人员也没有对解除合同做出任何说辞。现要求对方公司退还该服务我支出的全部费用，合人民币44160元。*台工作人员与 12 月 8 日晚与本人联系，说与领导申请 12 月中旬退款，最晚截止 12 月 9 日晚 8 时前给与本人回复，后再无消息。特请求工作人员能够协助我办理退费，在此本人进行维权全额退款。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、经济纠纷
已完结
请求解封被封禁一年的账号
请求给我的账号解封，已经已经被封禁一年了。求求官方大大给我解封。
投诉问题
服务问题
处理中
