牵手-来福文化-携手同心-携手云誓
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天津来福文化发展有限公司
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牵手APP是来天津来福文化发展有限公司旗下APP,是为解决24-40岁人群婚恋需求的严肃实名制婚恋交友APP。
牵手App无故封号致充值损失
乱封号,无缘无故的,我还充值了钱在里边,赔偿损失给我
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经济纠纷、服务问题
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牵手App无故限流用户账号
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台限流了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解除限流,我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号流量,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
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牵手App账号无故永久封禁申诉
尊敬的牵手App客服团队: 您好! 我是牵手App的用户,用户ID为 kenny,注册手机号为130****7887。*日,我的账号因“资料、视频或聊天中存在严重问题”被永久封禁。对此,我深感困惑和遗憾,并希望借此机会向您说明情况,恳请重新审核我的账号。 在收到封禁通知后,我仔细梳理了我的信息档案。我的身份认证采用实名认证,头像以及资料上的人物头像皆为我本人,同时在与其他用户聊天过程中我严格遵守*台的协议和规范,始终正常严谨。我理解*台对用户行为的严格管理,这也是为了更多人能够加入到牵手大家庭,为每个用户都提供友好的交友*台的必由之路。但我的情况确实不符合“资料、视频或聊天中存在严重问题”的定义和说辞,恳请您重新审核我的账号。 自注册以来,我一直严格遵守牵手App的《用户协议》和相关规定,尊重其他用户的感受,从未有意发送不当内容。我的聊天记录可以证明,我的交流始终以礼貌和尊重为基础,绝无恶意或违规行为。 我理解*台为了维护良好的社区环境,需要对用户行为进行严格管理。然而,此次封禁可能是一次误判。我恳请*台重新审核我的账号和聊天记录,核实是否存在违规行为。如果确实存在误解,希望*台能够解除封禁,恢复我的正常使用权限。 如果账号得以恢复,我将更加谨慎地使用*台,确保所有交流都符合《用户协议》和社区规范。同时,我也愿意接受*台的监督和指导,共同维护良好的用户体验。 我深知*台管理的复杂性,也理解误判的可能性。因此,我诚恳地请求*台重新审核我的账号,并给予我一个继续使用牵手App的机会。我相信,通过沟通和核实,我们可以共同解决这一问题。 感谢您抽出时间阅读我的申诉信。期待您的回复,并希望问题能够得到妥善解决。 此致 敬礼! 用户:麦仁销 用户ID:kenny 注册手机号:130****7887 日期:2026年3月27日
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牵手App账号无故被封禁申诉
尊敬的牵手App 审核团队, 我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App 上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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牵手App实名认证次数超限申诉
您好,我是牵手用户,现就实名认证次数超限问题正式申诉。 本人手机号:185****7993,实名信息:(姓名 王景+身份证号 362227*********21X)。 因误以为可多账号实名,新注册账号131****8830后原账号185****7993被自动解绑,随即注销新号想恢复旧号,误触风控导致认证超限,无违规行为。注销在9天内,恳请人工审核解除限制,恢复本人身份证的实名认证权限,盼尽快处理。
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牵手APP虚假宣传诱导消费拒不退款
本人于2026年3月4日,在牵手APP携手挚爱科技(北京)有限公司购买8898元红娘定制化服务,和销售说的是1779元可是随时退款的恋爱宝保险共计10677元,被*台工作人员以虚假信息、夸大承诺多次诱导签约。签约后,*台未按承诺为我匹配符合要求的对象,3月7号我向售后要求退款不予理会,3月25号要求退款售后就拖延时间表示现在退款不划算,在签约前销售明确的说了,用几天算几天不会额外单独胡乱收费,4月9号给售后消息问退款流程走到哪了,售后再次拖延时间说可以降低消费先退3个月,剩余3个月可以冻结,想用的时候再次启动,我以明确的说了退款,就是反复的拖延时间,服务严重不达标。该*台行为已违反《消费者权益保护法》,构成虚假宣传、 诱导消费、未履约服务,现正式要求:全额退还10677元服务费,并依法查处其违规经营行为。
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诱导消费、虚假宣传、服务问题
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牵手App账号无故被封禁投诉
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
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牵手App无故限流用户账号
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台限流了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号流量,并重新考虑将其解除限流,我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号流量,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
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牵手App账号无故被封禁投诉
尊敬的牵手App 审核团队, 我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App 上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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牵手APP未履约且拒退9800元服务费
我于2026年4月4日在牵手APP(携手锦时科技(北京)有限公司)(携手云誓科技(杭州)有限公司)一共支付9800元购买了婚恋服务,后并未开启任何服务。4月5日想要退款,但客服始终不予有效处理、拖延退款时间,重点是退款合同上未写明具体的退款时间!!没有可信度。甚至无法联系到有效客服人员,严重侵害了我的消费者合法权益。现正式要求该公司3天之内为我办理全额退款。
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