尊敬的牵手*台客服团队：​ 您好！​ 我是牵手*台的用户，，绑定手机号（即账号）为 133****3321。*日登录账号时，我发现该账号已被永久封禁，内心十分焦急与遗憾，特此向贵*台提交解封申请，希望能获得恢复账号使用权限的机会。​ 此次账号被封禁，我深刻意识到可能是自己在使用*台的过程中，因对*台用户协议、社区规范等规则了解不够细致，无意中做出了违反*台规定的行为，给*台的运营秩序带来了不良影响，对此我深感愧疚与自责。在账号封禁后，我认真重新研读了*台的相关规则，对自己的行为进行了深刻反思，明确认识到了自身的问题所在。​ “牵手” 账号对我而言有着重要意义，我一直通过该*台与亲友保持联系、拓展正常的社交圈子，账号中存储的聊天记录、联系人等信息对我十分珍贵。此次违规并非我的本意，我并非故意违反*台规则，更没有恶意破坏*台生态的想法。​ 若贵*台能给予我解封账号的机会，我承诺今后一定会严格遵守牵手*台的各项用户协议和社区规范，规范自身使用行为，主动维护*台的良好运营秩序，不再出现任何违规情况。同时，我也会持续关注*台规则的更新，确保自身使用行为始终符合*台要求。​ 恳请贵*台能够酌情考虑我的申请，期待能早日恢复账号的正常使用。感谢您在百忙之中审阅我的申请，若有任何需要核实的信息，敬请通过绑定手机号 133****3321 与我联系。​ 此致​ 敬礼！​ 申请人：（手机号 133****3321）

我在2025年12月22日中午被红娘诱导签合同，但是我并没有使用他们提供的服务所以我申请退费，但是客服以排队为理由说得四五十个工作日后才能退费中间的费用我还得缴纳我觉得不合理，我有相关录音

本人2025.11.13在 携手云誓科技(杭州)有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用4998元，该婚介所存在诱导行为，工作人员给我电话，洗脑推销，打探本人情况，介绍的不符合标准，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

尊敬的牵手*台审核团队：​ 您好！​ 我是牵手*台用户 ：199****1903 当发现账号被封禁限制后，我感到十分焦急与懊悔，第一时间对自己在*台上的行为进行了全面深入的反思。在此，我怀着最诚挚的心情，向*台提交这份解除封禁限制的申请。​ 经过仔细回忆与排查，我推测此次账号被封禁可能是由于我在与其他用户交流时，没有充分注意语言表达的规范性和恰当性。我在发布个人动态时，可能对某些图片或文案的选择不够谨慎，未能完全领会*台对于内容审核的标准，我深刻认识到，无论是交流互动还是内容发布，都应该严格遵循*台规则，而我的疏忽给*台秩序带来了不良影响，对此我深感愧疚。​ 为了改正错误，我立即采取了一系列积极有效的整改措施。我重新逐字逐句学*了牵手*台的社区规则，特别是关于用户交流规范、内容发布准则等重点部分，将关键内容整理成文档，随时查阅提醒自己。针对之前可能造成问题的交流记录和动态内容，我已全部进行了删除或修改，确保符合*台要求。在日常交流方面，我制定了严谨的沟通规范，每次与他人交流前，都会先深呼吸，冷静思考，组织好语言，保证言辞礼貌、友善，尊重每一位*台用户。同时，我还积极参加了线上的沟通技巧和网络文明素养培训课程，不断提升自己在社交互动方面的能力。​ 我郑重向*台承诺，如果账号能够解除封禁限制，我一定会以更高的标准要求自己。在未来的使用中，我会建立严格的自我监督机制，发布任何内容前，都会进行多轮自我审查，确保完全符合*台规则。我会积极传播正能量，主动参与*台发起的各类积极主题活动，带动身边的用户共同营造健康、和谐的*台氛围。我将以此次经历为深刻教训，时刻警醒自己，不断强化规则意识，为牵手*台的良好发展贡献自己的力量。​ 最后，再次感谢*台审核团队抽出宝贵时间处理我的申请。我真诚地希望*台能够考虑我的实际情况和改正的决心，批准我的解除封禁限制请求。我期待着能早日恢复账号的正常使用，继续在牵手*台上结识更多志同道合的朋友，享受积极美好的社交体验。

关于牵手APP账号误封的解封投诉函 致牵手APP运营方： 本人系牵手APP注册用户，*期账号被*台以“身份信息差异”为由封禁，本人确认使用期间无任何违法违规行为，该封禁判定属于误判，现依据相关法律法规提出投诉，要求立即解封账号，维护用户合法权益。 本人在注册牵手APP时，严格按照*台要求提交真实身份信息完成实名认证，并顺利通过*台刷脸核验流程，审核通过后正式启用账号。使用期间，本人始终恪守*台用户协议及相关法律法规，仅在正常社交交流中如实说明个人实际年龄与认证信息存在轻微差异，从未发布任何违规内容，未实施骚扰、欺诈、诱导消费等任何违反*台规则的行为，一直合规使用*台各项服务。 *台单方封禁账号的行为，在程序与实体上均存在明显不当，涉嫌违反多项法律规定：其一，根据《民法典》第四百九十七条，若*台用户协议中的格式条款未明确界定“身份信息差异”的具体情形、违规程度及对应处置方式，却以此为由限制用户使用服务的核心权利，该条款应属无效，*台的封号行为缺乏合法依据；其二，《互联网用户账号信息管理规定》第十七条、第十九条明确要求，*台对账号采取封禁等处置措施时，需及时向用户告知违规事实、适用规则及救济途径，同时应建立便捷的投诉举报机制并及时反馈处理结果，而本人未收到任何*面或官方通知，多次通过*台申诉渠道沟通均未获得有效回应，知情权与申诉权被严重剥夺；其三，依据《消费者权益保护法》，用户享有公*交易权与自主选择权，*台在未核实信息差异原因、未履行告知义务的前提下直接封号，严重侵犯了本人正常使用*台服务的合法权利；其四，《电子商务法》第五条、第二十七条规定，*台经营者应遵循公*、诚信原则，保障用户合法权益，*台对已核验通过的账号无正当理由单方终止服务，明显违背上述法律原则。 网络账号作为受《民法典》第一百二十七条保护的虚拟财产，用户依法享有合法使用权。*台虽负有账号管理的法定职责，但应遵循合法、合理、审慎的处置原则，即便发现身份信息存在差异，也应先通过有效方式向用户核实情况、要求限期更正，而非直接采取封号这一极端且不可逆的措施，此举已超出合理管理的必要范畴。 现正式提出以下诉求：一、立即解除对本人账号的封禁，恢复账号全部正常使用功能；二、以*面形式明确告知封号的具体原因、适用的*台规则条款及对应的法律依据。

我的账号一直被隐藏限流 一直投诉得不到解决

我在2023年注册了牵手，就是突然之间被封号了，回想好像是有一个异性偏激数落我，我回了两句，莫名就封号了，其他几个生活中的朋友在上面这两年一直能看到我的资料信息都在上面，个人隐私也是一直处在曝光中在，而且已经过去两年了，我觉得牵手官方管理混乱，要么帮我解封，要么把我的资料注销掉，不然牵手公司是在侵犯我的隐私权利

账号封禁无合法依据，恳请解除身份证关联并解封账号 尊敬的牵手app客服监管部门： 本人系牵手app的普通用户，在使用*台服务过程中，仅因向其他用户询问“是否愿意成为搭子”的正常社交沟通行为，便被*台直接封号。后续尝试通过注销账号重新注册的方式恢复使用，却发现*台已将本人的身份证信息进行永久性关联封禁，导致无法再次注册使用，严重影响了本人正常的社交需求。对此，本人认为*台的封号及身份证关联封禁行为缺乏合法依据，现依法提出投诉，请求立即解封本人账号及身份证关联限制。 *台的封禁行为存在明显违法违规之处。首先，“搭子”作为当下普遍流行的社交用语，指代基于共同兴趣爱好形成的结伴关系，本身不违反公序良俗，也未触碰任何法律法规及*台公开公示的违规条款。*台在未明确告知本人具体违规事由、未提供任何违规行为证据的情况下直接封号，违反了《互联网用户账号信息管理规定》第十六条要求的“互联网信息服务提供者发现用户账号存在违规情形的，应依法依约采取警示提醒、限期改正等处置措施”的程序性要求，剥夺了本人的知情权与申辩权。 其次，*台将身份证信息进行关联封禁的行为，严重侵犯了本人的合法权益。根据《民法典》第一千零三十四条规定，身份证号属于受法律严格保护的个人信息，*台无权在缺乏合法依据的情况下，永久性剥夺用户基于真实身份信息注册使用*台的权利。《个人信息保护法》第四十七条明确规定，个人信息处理者在特定情形下应当主动删除个人信息，用户也有权请求删除。*台在账号封禁后不仅未提供合理的信息处理途径，反而通过身份证关联封禁变相限制用户权利，明显违反个人信息保护的法定原则。同时，这种行为实质上剥夺了消费者的消费选择权，属于《消费者权益保护法》第二十六条所禁止的“不合理限制消费者权利”的霸王条款范畴。 再者，从合同关系来看，本人与*台之间存在合法有效的网络服务合同，*台提供的用户协议属于格式条款。根据《民法典》第四百九十七条规定，格式条款中不合理加重消费者责任、限制消费者主要权利的内容应属无效。司法实践中，多地法院已判决*台无明确依据封停用户账号的条款无效，可见*台不得随意行使封禁权。*台仅凭模糊的“疑似违规”就采取最严厉的账号及身份证关联封禁措施，明显超出了合理的管理权限，属于滥用服务管理权。此外，《网络安全法》第四十四条规定，任何组织和个人不得非法限制个人信息的合法使用

我在牵手上成为会员半年了，现在因为个人原因，不想在牵手上找对象了，申请退款，说要提供必要的附件才能上传系统，不然公司审核很严格唯由，拒绝当即办理退费。

致牵手审核人员以下是本人诉求： 1.烦请官方解释原账号封禁的原因；2.对本人身份认证限制予以解除。 亲爱的牵手工作人员，您好！我的账号因为本人不熟悉*台规则原因，本人账号已经无法登陆快一年了，在这一年中，本人已经深刻的意识到使用该*台的规范以及规则！清楚的认识到牵手是一个积极正能量的学*交友*台，我很喜欢牵手，在牵手上面结实了很多好朋友。我一直都是严格遵守牵手行为规范的，恳请官方明察，如果有无意中触犯了牵手行为规范，导致被认证限制，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后更加严格遵守牵手的行为规范。在不断尝试电话和邮件方式与人工客服联系沟通，均未得到有效的反馈，才启用本*台反馈。原账户因被限流，在反复的经电话和邮件与官方客服联系沟通，官方客服也再三反复的答复原账号完全正常，但是在账号使用过程中始终被限流无法正常使用的情况下则注销后重新注册一号尝试，才发现身份认证限制封禁，但原账号聊天期间一直严格遵守规则，官方或存在系统误判导致账号被封禁，现恳请官方再给我一次机会，给予我账号解除认证限制！辛苦了，同时，查看牵手APP在本*台的相关投诉以及其他*台如小红*，抖音，贴吧等等，无故封号情况突出，烦请*台跟进，衷心的希望*台能再给我一次机会，重新回归加入*台。本人真诚的道歉与感谢！