尊敬的牵手*台客服团队： 您好！我是贵*台的一名用户，账号*期因“非单身”原因被封禁，对此我深感困惑与遗憾。事情的起因是我在与用户聊天时，出于玩笑口吻说了一句不恰当的话，却被用户误解并恶意举报，导致系统判定我违反了*台关于用户需为单身状态的规定。 我理解*台为维护真实、诚信的交友环境所制定的规则，也尊重*台对用户行为的审核机制。但此次情况纯属误会，并非我有意隐瞒婚姻或感情状况。在收到封禁通知后，我第一时间按要求提交了相关单身证明材料，以证明本人确为单身状态，符合*台使用条件。 然而截至目前，我的账号仍未解封，且未收到进一步的审核反馈。恳请贵团队能重新核查我的账号情况及所提交的证明材料，给予公正处理。我非常珍惜在牵手*台的使用体验，也始终遵守社区规范，希望有机会继续在贵*台真诚交友。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的积极回复与妥善解决！

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

关于要求牵手APP立即解封账号的投诉函 我系牵手APP的注册用户，在*台上正常进行社交匹配与沟通。*期，一位女嘉宾主动联系我，询问我离婚的具体原因——前妻的身体具体出了什么问题，我便坦诚相告，因为其中涉及到前妻的生理状况，便被*台认为是*内容，在我发出该消息后30秒内就单方面封禁我的账号，此行为已严重侵犯我的合法权益，现正式提出投诉，要求*台立即解封我的账号。 从事实层面来看，我在社交沟通中仅基于诚实守信的原则，向对方说明离婚原因中的生理状况相关原因，既未发布违法违规内容，也未骚扰他人或违反公序良俗，完全是成年人之间的理性、坦诚交流，符合正常社交的基本逻辑。*台在未给出明确违规依据、未履行任何告知与申辩程序的情况下，直接封禁账号，既违背了*台自身倡导的“真诚交友”理念，也严重损害了我的合法权益。 从内容合规层面来说，如果*台如果仅是为了合规而进行限制，完全可以学*其他互联网*台——比如闲鱼——通过屏蔽关键词、主动进行关键词违规提示等手段来达到效果，而不是直接封禁而不说明具体违规原因和违规语句，还让客服人员欺*、误导用户，说是对方举报而非关键词检测。 从法律层面而言，根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利的不公*规定，不得利用技术手段强制交易。我作为*台的付费VIP用户，与*台构成服务合同关系，*台随意封禁账号的行为，实质是单方面终止合同，剥夺了我享受服务的权利，属于典型的违约行为。 此外，《网络安全法》第十二条明确规定，任何组织和个人使用网络不得侵害他人合法权益，而我并未实施任何侵权行为，*台的封号行为反而侵犯了我的名誉权与财产权。 同时，依据《个人信息保护法》第四十四条，个人对其个人信息的处理享有知情权与决定权，我在沟通中自主披露个人信息的行为，是合法行使自身权利的体现，*台无权以此为由对我进行处罚 *台作为提供社交服务的经营者，应当秉持公*、公正的原则处理用户问题，而非仅凭主观判断随意封禁账号。此次无理由封号，不仅让我前期在*台上的时间与精力投入付诸东流，也对我后续的社交活动造成了负面影响。 因此，我郑重要求牵手APP在收到本投诉函后，立即对我的账号进行解封，并向我作出书面说明；若*台未能在合理期限内履行上述要求，我将依法向12315消费者投诉举报*台、市场监督管理部门等相关

贵部好！本人使用天津来福文化发展有限公司旗下的app牵手恋爱APP软件，发现不能正常使用app了，不给推流，恶意限流。【根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此申请是因为我的账号被无辜限流。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。

给解封。给解封。给解封。给解封。给解封。

标题：投诉牵手APP恶意限流，请求立即解封账号 本人系牵手APP的正常注册用户，长期遵守*台用户协议及相关规则，无任何违规操作记录。但*期账号使用过程中出现异常曝光量骤降问题，每日曝光量仅数十次，与*台其他正常用户的曝光水*存在显著差距，严重影响账号正常使用功能。经审慎排查，本人有充分理由怀疑*台因本人拒绝红娘付费服务、曾注销过账号等行为，对账号实施了恶意限流措施，现依法提出投诉，恳请*台立即停止不正当行为，解封账号恢复正常曝光。*台的疑似限流行为已严重违反多项法律法规及公*交易原则。根据《网络反不正当竞争暂行规定》第二条明确要求，网络经营者从事经营活动应遵循自愿、*等、公*、诚信原则，不得实施扰乱市场竞争秩序、损害消费者合法权益的网络不正当竞争行为 。本人拒绝付费服务是行使消费者自主选择权的合法行为，注销后重新注册账号亦符合*台规则，*台却以此为由变相限制账号功能，本质上是利用技术手段对用户进行差别待遇，属于典型的不正当竞争行为。同时，依据《个人信息保护法》第二十四条规定，个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公*、公正，不得对个人实行不合理的差别待遇 。*台在未给出任何违规说明、未履行告知义务的情况下，通过算法技术降低账号曝光，明显违背了算法透明度和结果公*原则，侵犯了本人的合法权益。 从实际情况来看，本人账号在拒绝红娘付费推销服务、注销后重新注册前，曝光量始终保持正常水*，能够正常使用*台的匹配、展示等核心功能。但在上述行为发生后，账号曝光量突然断崖式下跌至每日仅数十次，且持续多日无任何改善，期间本人未发布任何违规内容、未实施任何违反*台规则的操作。*台这种“付费则正常使用、拒绝则限制功能”的潜在操作，不仅严重损害了用户的公*交易权和自主选择权，也违背了《网络交易*台规则监督管理办法》中关于不得擅自减损用户权益的规定 ，破坏了正常的网络服务市场秩序。鉴于以上事实和法律依据，本人现提出明确诉求：一是请求牵手APP立即对本人账号进行核查，停止恶意限流行为，恢复账号正常曝光量及全部功能；二是请求*台向本人出具账号曝光异常的详细说明及依据，公开相关算法决策的核心逻辑，保障用户的知情权；三是请求*台规范自身经营行为，杜绝此类以拒绝付费为由限制用户权益的不正当竞争做法，维护公*公正的网络服务环境。我的牵手账号：187****2787

我于2026年2月5日上午接到牵手App客服电话（号码：151****8504，后客服说为虚拟号），对方要求添加我的微信沟通，我拒绝后，账号立即出现严重异常：消息发出无人回复、匹配频率骤降、动态零曝光，疑似被“暗限流”。 我主动联系*台客服反映问题，对方承诺“加急处理”，但截至今日中午仍无任何改善。多次追问仅得到“正在加急”的模糊回复，无法提供具体解决时间，也未说明账号是否存在限制。 作为一名普通用户，我只是希望账号能正常使用，但*台在未告知、未警告的情况下，疑似因拒绝私联就限制功能，且对用户反馈敷衍拖延，严重损害用户体验。 现要求牵手App： 立即恢复我账号的正常使用功能； 明确说明是否存在隐性限制及判定依据； 对“承诺加急却无进展”作出合理解释。 如果问题持续不解决，我将依法通过12315等渠道进一步维权。也希望其他用户注意：拒绝非官方沟通方式，不应成为被惩罚的理由。

尊敬的牵手*台官方审核团队：您好！我是牵手*台用户，账号所绑定的身份证为：330727****0017手机号为 195****0399。此次致信，主要是为申请解除该账号的封禁限制，恳请您能重新审核我的情况。此前，我已就账号封禁问题进行过首次反馈，却收到“经核实你所反馈的信息与系统信息不符，无法受理。辛苦核实后再次反馈”的回复。收到该结果后，我第一时间反复确认了所有提交的信息，尤其是账号绑定手机号这一关键内容。可以郑重且肯定地向您保证，我首次反馈时所提供的 195****0399，就是该账号注册时绑定的唯一手机号，不存在任何信息错误或不符的情况。我推测可能是首次反馈过程中，信息核对环节出现了一些意外偏差，才导致审核结果未能符合实际情况。牵手*台一直是我非常信任和喜爱的社交*台，在使用期间，我始终严格遵守*台的各项规则，从未有过违规操作的行为。账号被封禁后，我无法正常与*台上的好友互动，也错失了许多优质的社交机会，内心十分焦急，格外渴望能重新回归*台。在此，我再次郑重请求官方审核团队，能够重新调取系统数据，对 195****0399手机号与账号的绑定关系进行细致核查，纠正此前可能存在的核对偏差。我愿意积极配合提供任何额外所需的证明材料，只为能有机会再次使用牵手*台。恳请您能给予我这个回归的机会，感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的佳音！申请人：330727****0017（身份证号）195****0399 手机号绑定用户2026.1.4

本人于牵手APP注册账号后，*台工作人员未经本人允许，从后台获取个人信息并通过微信主动联系，声称可推荐多名本地优质女性，并展示了相关基本信息。在此诱导宣传下，本人支付了27360元会员费，并与对方签订服务协议。 然而，付费后工作人员即声称之前推荐的人选"已被他人介绍"，转而安排其他红娘对接。后续服务中，红娘并未按本人明确提出的条件进行推荐，反而一再要求放宽年龄，地域等要求，所推荐人选与最初宣传的"优质"条件严重不符。在本人多次提出质疑后，对方不再回复，服务完全停滞。 本人就牵手APP诱导消费一事曾在支付宝发起投诉。经沟通，*台承诺一周内核实解决问题，到期后*台一而再要求延长时间。本人遂要求中止服务，而*台无视本人要求。 本人认为，该*台在销售过程中存在虚假宣传，诱导消费，服务与承诺严重不符等问题，且在收费后消极履行合同义务，涉嫌欺诈消费者。现要求*台全额退款，并对其不规范经营行为整改。

本人系牵手APP的合法注册用户（注册手机号：156****3618），自注册以来严格恪守《牵手APP用户服务协议》及*台公示的各项规则，无任何违规违约行为。然*期*台在未出具任何违规告知、未说明具体依据的情况下，对本人账号实施无正当理由限流，导致账号核心功能瘫痪，严重侵害本人合法权益。现正式提交投诉，要求*台立即纠正不当行为，恢复账号正常使用。 一、事实经过： 本人使用*台期间，仅发生两项与*台服务相关的正常操作，且均符合法律规定及*台规则： 1. 接到*台红娘两次电话未予接听：该行为系本人基于个人时间安排、沟通意愿作出的合理选择，属于公民自主决定权范畴，*台无任何规则明确“未接红娘电话”可作为限流依据； 2. 因与其他用户产生私下冲突，行使*台赋予的“解除配对”功能：该功能的设计初衷是保障用户网络空间安全、提升使用体验，本人的操作系合法行使用户权利，不具有任何违规属性。 但在本人完成上述第二项操作当日，账号即出现明显限流症状：曝光度急剧降低无法正常匹配潜在用户、发送好友消息对方无法接收、发布和评论广场动态加载异常，账号核心社交功能完全无法使用，实质上已处于功能性停用状态。截至本投诉函发出之日，*台仍未就限流行为向本人作出任何解释，亦未提供任何证据证明本人存在违规行为。 二、法律依据： *台无正当理由限流账号的行为，已违反多项法律法规规定，同时构成根本违约： 1. 违反《网络反不正当竞争暂行规定》第十八条：经营者不得利用技术手段通过限流、屏蔽等方式妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。本人作为*台服务的接受方，依法享有正常使用网络服务的权利，*台无依据限流已构成不正当限制行为； 2. 违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条：*台服务协议中若存在单方赋予自身任意限制用户账号权利的格式条款，因排除用户主要权利、加重用户责任，应属无效条款，不能作为限流账号的合法依据； 3. 违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条：*台经营者不得对*台内经营者或用户的交易、服务等进行不合理限制或附加不合理条件。*台仅凭“未接红娘电话”“正常解除配对操作”即实施限流，属于典型的不合理限制用户权利行为； 4. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。