忽悠充值，乱封号，账号156****7013

我在2026年1月4日，下载了牵手app，并在里面购买了包月会员，没几分钟便有牵手官方人员给我打电话，询问我的情况，了解到我有交友意向后添加了微信，跟我介绍了很久对方信息把我说动了，让我在*台上审核信息，付了五百块，当时被聊天话术蒙*并未发现是定金，而且还说能退，后续要求付尾款才后知后觉。

我是于12.6号在牵手*台付费3998元购买了三个月的服务，付费前推荐的人选付费后没有安排过牵线，一直到我提出12.19提出退费的这13天期间多次推荐的人员都是不符合要求的，截止使用服务13天我提出了退费，并表示我可以接受为我这13天付费，要求退回剩下未使用部分，到截止12.30的这12天内一直在拖延，每次通话都是告知保留名额保留时间或者让我转让给别人，如果退费需要扣除30%的服务费，我无法接受。我是因为这13天的服务不满意而需要退费，在我已经9为这不满意的13天付费的情况下，还有扣30%纯属霸王条款。一月二号给我来电回复表示还是需要扣除20%的违约金，声称是因为我个人单方面要解除合同。我购买的是服务，我对于服务不满意，在提出不满几次没有得到改善后我才提出的退费，凭什么还扣我违约金！就因为在我提出退费后不接受再给你们服务的机会吗！简直霸王条款！并且话术一直都是可以退款但从未提及什么时间退

我在抖音刷到牵手这个APP 能找到优质对象 于是2025年9月20日在牵手*台 通过工作人员打电话 聊天 诱导消费18960元 提供会员服务介绍优质对象 但是在后续服务中 他们并没有向承诺的那样 给我一对一服务 只是加了微信 到目前为止没有介绍一个合格的对象 每次都是各种理由推脱 当时交完费用 我问过如果自己找到对象了 他说正常退费就可以 牵手还是大*台 现在我才终于明白 他们真的是诈*老百姓的钱了服务不行我就说我自己找 还要扣我百分之30的费用 现在就是不退 忽悠我继续服务 再介绍好的 很久才联系我一次 还是我追着问 诈*诈*诈* 忽悠我用支付宝花呗付的款😤😤😤我的诉求 牵手退费 退费☹️☹️☹️

尊敬的牵手*台审核团队：您好！我是贵*台的一名用户，我的账号是【187****3369】。目前是想就我账号被封禁一事表达我的歉意与反思。经过仔细回顾与自查，我意识到此次封禁可能是由于我的资料、视频或在聊天过程中言辞不当，未能充分注意表达方式，从而引发了不良影响。对此，我深感懊悔与自责。 牵手*台一直以来为我提供了一个良好的交流*台，让我有机会结识了许多志同道合的朋友，丰富了我的社交生活。对于此次因我个人的疏忽而导致的封禁，我感到非常遗憾与难过。我深知，一个健康、和谐的网络环境离不开每一位用户的共同努力，而我却未能尽到应有的责任，对此我诚恳地向*台和广大用户致以最深刻的歉意。我已经认真学*了*台的相关规定，并进行了深刻的反思。今后，我一定会更加严格要求自己，规范言行，杜绝任何不当言论，积极传播正能量，努力为*台营造一个文明、友善的交流氛围。在此，恳请*台能够给予我一次改正错误的机会，解除对我账号的封禁。我将以更加端正的态度参与*台互动，珍惜这份来之不易的交流机会。衷心感谢您的理解与支持，期待您的回复！

朋友是牵手用户，账号177****0156，手机验证码始终登录不了，手机前置摄像头又有问题。借我的手机用了下，但是用他自己的手机登录又不行了。但是按照规定，手机验证码也可以吧？电信官方app为什么就可以（附证据）。麻烦不要过度增加用户负担。

该公司违规违法，本人已组建百人群，将全部实名投诉，我已联系都市快报*台，天津热线，新闻媒体等*台，将一直各*台投诉，明年也会继续投诉直到解封为止 本人为牵手APP用户，手机号：177****0116，因正常添加微信好友被封号，且*台拒绝解封。经核查，牵手APP《用户协议》中存在以下违法格式条款，严重侵害消费者权益： 1.条款内容模糊，排除消费者主要权利 协议规定“禁止向其他*台引流”，但未明确“引流”定义及是否包含日常社交行为（如添加微信）。根据《民法典》第496条，格式条款应具体明确，*台未履行说明义务，导致用户无法预见被封号风险。 本人添加微信仅为正常交友，未涉及商业导流，*台直接封号实质剥夺了用户社交自由《消费者权益保护法》第26条。 2.加重消费者责任，设定不公*条件 协议未列明“添加微信”为违规行为，却以此为由永久封号，属于单方扩大解释条款，将经营风险转嫁用户（《民法典》第497条）。 封号后禁止使用原实名信息重新注册，涉嫌超范围收集、滥用个人信息（《个人信息保护法》第6条）。 3.*台未尽到显著提示义务 上述条款隐藏在冗长协议中，未通过加粗、弹窗等合理方式提示用户注意，违反《民法典》第496条。 诉求： 1.依法认定牵手APP《用户协议》中相关条款无效，责令限期修改； 2.督促*台解封本人账号（或解除实名信息绑定）；

尊敬的牵手APP官方客服团队及*台负责人：您好!本人系牵手APP的长期忠实用户本人始终严格遵守《牵手APP用户协议》及*台各项管理规定，积极维护*台交友环境，从未发生过任何违反法律法规，公序良俗或*台规则的行为。凭借对*台的信任与认可，本人不仅长期活跃于*台的各类合法交友场景，还曾主动推荐多位亲友注册使用，始终将牵手APP视为拓展社交圈，寻求婚恋伴侣的重要渠道。然而，1月 4 日发生的账号封禁事件，却让本人对*台的信任备受打击，也严重损害了本人的合法权益，现特此正式提交申诉，恳请*台予以公正处理。2026 年1月 4 日，本人在牵手A PP内与*台好友进行正常聊天互动时，好友主动询问本人的人"。该回复纯是对未来后相处惧式的关好期计，旨在表达对温馨，闲适生活状态的向往，完全属于婚恋交友过程中正常的情感表达与诉求沟通，既无任何低俗，违法违规的隐含意义，也未涉及攻击，辱骂，诱导等不良行为，更未对其他用户或*台环境造成任何负面影响。然而，令人始料未及的是，该回复发出后不久，本人的账号突然收到*台系统发送的封禁通知，告知账号因"违反*台相关规定"被处以封禁300天的处罚。收到通知后，本人深感震惊与不解，随即多次通过APP内客服入口，官方反馈渠道尝试联系*台，询问封禁的具体依据，所违反的详细条款及相关证据，但截至今日，*台仅以"系统检测到违规"为由敷衍回应，未提供任何能够证明本人存在违规行为的具体证据，也未明确指出该回复违反了《牵手APP用户协议》中的哪一项具体条款，更未给予本人充分的陈述与申辩机会。基于以上事实与理由，本人坚信牵手APP对本人账号的封禁决定缺乏合法依据，处罚过重且程序违规。为此，本人特此向贵*台提出以下诉求：一，恳请贵*台立即对本人账号的封禁事件进行全面复核，彻查此次误封的原因，在[3个工作日]内解除对本人账号的300天封禁限制，恢复账号的正常使用权限，确保本人能够继续使用*台的各项合法功能；本人始终认可牵手APP在婚恋交友领域的价值与影响力，也愿意继续支持*台的健康发展，但此次无依据的重度封禁行为已严重损害了本人的权益与信任。恳请贵*台能够高度重视此次申诉，秉持公*，公正，负责的态度，尽快核实情况并给予明确答复，

拒绝推销遭无端限流，要求牵手APP立即解封账号 尊敬的牵手APP投诉处理部门： 本人系牵手APP的正常注册用户，在使用*台服务期间，始终严格遵守*台用户协议及相关规则，无任何违规操作行为。而使用软件没多久，就遭遇的*台不合理限流处置，严重侵害了本人的合法权益，现正式提出投诉，要求立即解封账号，恢复正常服务权限。 事情经过如下：2025年初，在本人在正常使用APP期间，接到*台红娘的推销电话，对方推荐付费服务套餐，因该服务与本人需求不符，我明确且礼貌地拒绝了此次推销。然而，在拒绝推销后不久，我发现账号出现明显限流现象：向*台其他用户发送的消息均无法被接收，账号曝光量急剧下降，始终没有收到其他用户的“喜欢”互动，账号基本功能形同虚设。我作为正常用户，我未收到*台任何关于违规的通知或警示，也未得到限流原因的合理说明，限流行为显然与拒绝付费推销存在直接关联。 且发现账号状态异常后，我数次联系牵手客服，要求解决，对方表示我账号状态没有任何异常，是我个人资料问题，并且诱导我开通牵手的付费服务。于是我开通了牵手VIP会员服务、查看谁喜欢我服务，并且数十次购买牵手的流量曝光服务，至今累积在牵手*台消费1979.44元，但账号仍旧未被解除限流状态，没有任何曝光和喜欢，且发送消息仍旧无法被对方接收。 *台的上述行为已涉嫌违反多项法律规定，严重侵犯用户合法权益。根据《民法典》第1165条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”，*台通过后台算法限流，使我无法实际享有已付费的服务功能，本质是以技术手段单方剥夺用户财产权益，属于典型的“消极侵害”，符合“侵害财产”。根据《民法典》第113条“民事主体的财产权利受法律*等保护”，账号的正常使用权及相关虚拟权益属于合法财产范畴，非经法定程序不得随意限制或剥夺。《网络安全法》第四十一条明确要求，网络运营者处理个人信息需遵循合法、正当、必要原则，公开规则并经用户同意，*台无正当理由限流且不说明原因，已违反该法规定。 账号限流已导致本人无法正常使用*台的核心社交功能，合法权益受到实质损害。为此，本人提出明确诉求：立即解除对本人账号的限流措施，恢复账号全部正常功能，并全额退款；向本人作出书面说明，解释此次无端限流的具体原因；严格遵守相关法律法规，规范服务行为，不得再因用户拒绝付费推销而实施歧视性待遇。

尊敬的牵手*台官方： 您好！我是一名普通的牵手用户，账号为 [199****7546]，*期惊悉自己的账号被封禁，内心十分焦急与困惑，特向您诚恳地提交这份解封申请。 自使用牵手*台以来，我始终秉持真诚交友的态度，严格遵守*台的各项规章制度。每一次与他人的交流互动，我都力求做到礼貌、尊重，从未有过任何恶意骚扰、欺诈或是发送不当信息的行为。我深知一个健康、有序的社交环境需要大家共同维护，所以一直以高标准要求自己。 若此次封禁是因某些误会所致，希望*台能够仔细核实相关情况。我愿意全力配合*台的调查，提供任何必要的信息，以证明我的清白。我十分珍视在牵手*台结识朋友、拓展社交圈的机会，真心期盼能早日恢复账号正常使用，继续在这个温馨的*台寻觅志同道合之人。 再次感谢您抽出宝贵时间审阅我的申请，期待您的回复，祝您工作顺利！