尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号实名被*台封禁了，不允许我注册。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的问题，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复允许我注册，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

之前我的解封诉求一直都没给我回复，希望尽快联系我

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您

本人要求办理退费以各种理由推脱不办理一直拖延

2025年10月8日在*台采购服务，约定每个月推荐3~5人见面。截止12月27日，总共推荐了3人见面，推荐的最后一人见面日期为12月7日，服务内容严重不满足协议要求。遂提出退费申请，对方直到2026年1月22日反馈方案，难以令人满意。现要求从2025年12月8日终止协议。退回10个月未服务费用19000元，以及前两个月服务不达标的费用1900元，合计20900元。

25年11月19日该*台人员联系我，称我长相条件优质，说可以成为会员根据我的条件删选相亲对象，给我推荐了几个男生资质看着都比较优秀，然后明确告知我，他们*台对男生的征信、房产车、支付宝芝麻分、离婚证、收入这块都是要求男方提供证件证明的，对此我才比较认可付的费，一次500一次18460，共计18960元。而且我也根据要求提供了车子的证件以及我的离婚协议书。红娘开始服务后，接触的男生明显的质量是没有一开始缴费前那么好的，我也要求见之前推的男生，结果告知我人家有事暂停服务了。后续我在与男生接触过程中发现，2-3个男生都明确告知我没提供过征信和房产证这类资料给*台，有一个男生说*台只是打他电话和他核实他填的资料。我觉得这对于我一个消费者来说是一种欺*行为，不负责任的行为。我在12月24日第一次打400电话提出终止服务，售后和我保证然后说给他们一次机会换个红娘给我服务，约定2个月里如果达不到要求和效果，除去已服务的时间外全额退款不接受任何违约金。结果一个月后还是不行服务根本达不到要求，我在1月18日再次提出终止合同，然后每天都有工作人员给我打电话劝解我继续接受服务，我表示拒绝。29号提出说要扣掉初始费扣掉恋爱宝保险费后退款7000多，我不接受，因为我只服务了2个月，并且他们口中的恋爱宝保险我并不知情，让我缴费的工作人员当初说是优质的人才会有这个恋爱宝是送的还是申请的，我明确告知只接受扣除2个月的服务的费用，剩余款全额退还。30号又给我打电话说再给我服务半年退我五千多，我说不接受，一直在推诿扯皮

标题：账号误封合规投诉：请求立即解封牵手APP账号 本人系牵手APP的合法注册用户，长期以来严格遵守*台用户协议与社区规范，账号使用过程中99%的聊天内容均为正常社交沟通，无任何违规违法记录。现就账号被无故封禁一事提出正式投诉，恳请*台依法依规予以解封，具体事实与法律依据如下： 一、账号封禁的核心事实：无心操作不应构成违规依据 本人在使用*台聊天功能时，意图发送输入法内置表情包，但因该输入法未提供大图预览功能，无法看清表情包上的文字内容，导致误发送相关表情。发现后，本人第一时间采取撤回操作，全程无任何主观违规意愿，也未对*台生态、其他用户造成任何实质影响。*台在未核实具体情况、未书面告知明确封禁理由的情况下，直接对账号采取封禁措施，该行为缺乏事实依据，属于典型的误判误封。 二、*台封禁行为违反的法律规定与法定义务 1. 违反《个人信息保护法》第四十四条、第四十五条规定：本人的实名信息已绑定该账号，*台封禁账号后，变相限制了本人对个人信息的决定权与更正权，导致实名信息被“扣押”，无法正常用于其他合法网络服务，侵犯了公民法定的个人信息权益 。 ​ 2. 违反《网络安全法》第二十四条确立的“权责对等”原则：*台基于实名制要求收集了本人真实身份信息，却在服务关系实质终止（账号封禁）时，未提供个人信息解绑或合理处置渠道，违背了法定的信息保护义务。 ​ 3. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十六条规定：作为网络服务提供者，*台负有告知用户封禁理由、提供申诉渠道的法定义务，但本次封禁未给出具体违规条款指向，也未保障本人的陈述申辩权，剥夺了消费者的知情权与公*交易权。 ​ 4. 违反《民法典》公*原则与数字财产保护精神：账号作为本人的合法数字资产，承载着正常的社交关系与使用权益，*台在无充分证据证明违规的情况下直接封禁，属于非法剥夺用户合法财产权益的行为。 三、明确诉求：立即解封账号并保障合法权益 基于上述事实与法律依据，本人郑重提出以下诉求： 1. 立即解除对本人账号的封禁措施，恢复账号正常使用权限； ​ 2. 书面告知本次封禁的具体规则依据与判定流程，提供表情包被认定违规的完整证据； ​ 3. 保障本人依据《个人信息保护法》享有的信息查询、更正、解绑权利，不得因账号使用问题限制实名信息的合法使用； ​ 4. 优化*台违规判定机制，对无心误操作设置容错空

尊敬的牵手APP*台审核团队： 您好！我是贵*台的普通用户，现就账号被封禁一事提交正式申诉，恳请*台复核并予以解封。 本人长期合规使用贵*台服务，始终尊重*台规则与其他用户权益，此次账号被封实属意外且存在判定偏差。据了解，封号原因系我向多位好友群发了“在干嘛宝贝”的问候信息，该行为被系统判定为违规。但需明确说明的是，接收信息的对象均为我在*台结识后已建立信任关系的好友，“宝贝”系熟人之间的亲昵称呼，无骚扰、营销或不良导向，群发行为仅为便捷联络，绝非恶意违规。 *台此次封号行为存在三点值得商榷之处：其一，未明确告知具体违反的规则条款，仅以笼统理由封禁，不符合《电子商务法》第三十八条“*台对*台内经营者采取警示、暂停服务等措施的，应当及时告知事由”的规定；其二，我的沟通行为未侵犯任何用户权益，也未违反公序良俗，与*台禁止的骚扰、信息等违规行为存在本质区别，系统判定存在机械性误判；其三，根据《网络安全法》第四十九条，网络运营者应建立投诉举报制度并及时处理，*台未提供充分的申诉沟通渠道，直接封号过于严苛。 账号对我而言不仅是社交工具，更承载着重要的社交关系与情感联结，其中存储的聊天记录、好友关系等数据属于受法律保护的数字资产。依据《民法典》第一百一十三条“民事主体的财产权利受法律*等保护”，*台在无充分事实依据的情况下长期封禁账号，已侵害我的合法财产权益与正常使用权利。同时，根据《消费者权益保护法》第二十八条，*台应向消费者提供真实、全面的服务信息，此次封号未明确说明判定依据，也未给予解释机会，侵犯了我的知情权。 此次事件让我深刻认识到，在社交*台使用中需更加注重沟通方式的合规性。若*台认为此类群发行为可能引发误解，我完全接受并承诺后续将调整沟通方式，不再向多位用户群发亲昵称呼，严格遵守*台关于信息发送的相关规定，自觉维护*台社交环境。 我始终认可贵*台为用户搭建的优质社交桥梁，也愿意与*台共同维护健康的网络生态。恳请*台秉持公*公正原则，依据《网络安全法》《电子商务法》等相关法律法规，对我的账号进行重新审核，撤销封禁处罚并恢复账号正常使用。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，盼复！ 申诉人：*台用户 诉求：解封账号

关于牵手APP账号被误封的解封投诉函 致牵手APP运营团队： 本人系牵手APP的合法注册用户，在使用*台服务期间，始终严格遵守*台用户协议及相关法律法规，无任何违规操作行为。然而，*台在未给出明确违规依据、未履行提前告知义务的情况下，突然对本人账号采取封禁措施，导致账号无法正常使用，严重侵害了本人的合法权益，现正式提出投诉并要求立即解封账号。 本人在*台的使用过程中，仅与少数用户进行过简短沟通，沟通内容仅限于“这边不太玩，绿泡泡聊么”，未涉及任何低俗*、广告推广、诈*诱导等违规信息，也未实施侵犯他*益、破坏*台生态的行为。*台直接封号的处理方式，既未向本人说明具体违规事实，也未提供任何可供核实的违规证据，违背了“程序正当”的基本准则。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十三条规定，民事法律行为应当意思表示真实、不违反法律行政法规的强制性规定，本人的账号使用行为完全符合该条款要求，*台的封号决定缺乏事实依据，属于典型的误封行为。 从法律层面而言，*台的封号行为已涉嫌违反多项法律规定。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条、第四十五条，本人对账号所绑定的个人信息享有知情权、决定权、更正权，*台在封禁账号后，变相扣押本人实名信息，导致本人无法正常使用该信息享受其他网络服务，侵犯了本人的合法个人信息权益。同时，《中华人民共和国网络安全法》第二十四条确立了网络服务提供者的权力与责任对等原则，*台基于法律授权收集了本人的真实身份信息，在服务关系未合法终止的情况下，无权单方面剥夺本人的账号使用权，更不应以封禁账号的方式限制本人对个人信息的合法使用。此外，《民法典》第一百一十一条明确规定自然人的个人信息受法律保护，任何组织不得非法侵害，*台无依据封号的行为，实质上构成了对本人网络服务使用权及个人信息权益的双重侵害。 作为合法注册用户，本人充分理解*台维护网络生态的责任，但*台的管理行为必须在法律框架内进行，不得滥用管理权限侵害用户合法权益。参照《*办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》精神，对于涉及用户重大切身利益的诉求，*台应在规定时限内予以正式回应。现本人明确提出以下诉求：一、立即解除对本人账号的封禁措施，恢复账号正常使用功能；二、向本人书面说明此次封号的具体依据及相关证据；三、保障本人个人信息的合法使用权益，不得无故限制本

关于牵手APP账号被误封的解封投诉函 尊敬的牵手APP运营团队： 本人系贵*台合法注册用户，长期恪守*台用户协议及社区规范，以真诚交友为核心目的使用账号服务。然账号无故遭封禁处理，既未收到明确违规告知，亦未获得合理申诉反馈，该行为已严重侵害本人合法权益，现正式提交投诉，恳请贵团队核查事实并解封账号。 回溯账号使用过程，2022年期间，本人与*台内几位男性用户因兴趣相投建立联系，沟通氛围友好且纯粹。期间曾提及“可否请我喝杯奶茶”，此表述仅为社交场景中轻松随性的互动邀约，奶茶单价低廉，完全不具备“索要钱财”的主观意图与客观事实——既未设定金额门槛，未采取胁迫、诱导等不当手段，更未发生任何金钱交易行为，本质上属于正常社交礼仪范畴，与违规索财有着本质区别。贵*台仅因他人举报便直接封号，未对事件背景、沟通语境、行为性质进行全面核查，该处理方式缺乏事实依据，存在明显误判。 从法律层面而言，贵*台的封号行为已涉嫌违反多项法律规定。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条、第四十五条，本人作为账号注册人，对绑定的个人信息享有知情权、决定权与更正权，账号被封后，本人的实名信息被长期锁定，无法正常使用或解绑，已侵害本人合法的个人信息权益。同时，《中华人民共和国民法典》第一百二十七条明确将网络虚拟财产纳入法律保护范畴，本人为该账号投入时间与精力，建立的合法社交关系亦属受保护的权益，贵*台无充分依据的封禁行为，导致虚拟财产无法使用、社交关系中断，已构成侵权。此外，根据《网络信息内容生态治理规定》第十三条，*台采取限制账号功能等处置措施时，应及时告知用户理由并提供申诉途径，而贵*台未履行告知义务，程序严重不合规，剥夺了本人的申辩权利。 本人始终认可贵*台的社交价值，严格遵守网络社交的公序良俗，此次所谓“违规”实为沟通场景中的误解，绝非故意触碰*台规则。账号封禁多年来，本人多次尝试申诉均无果，合法权益持续受损。现明确提出以下诉求：一、立即对本人账号进行全面核查，撤销无依据的封禁措施，恢复账号全部使用权限；二、书面告知账号被封的具体举报信息、判定标准及适用的*台条款。 若贵*台未能在合理期限内妥善处理，本人将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条之规定，向工业和信息化部、消费者协会等相关部门进一步举报维权，并保留通过诉讼途径