牵手App账号无故封禁要求解封
尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您
投诉问题
服务问题
处理中
牵手App无故封号拒退款且客服态度恶劣
你好，我于5月22日注册了牵手，匹配了一些好友，最多也就和5个人说过话，当时充了连续月度会员以及*台曝光，然后发现当天过了几个小时被限流了，当时比较蒙，心想着等第二天再看看，结果就被封禁了，审核员说因为我被举报了，刚玩这个软件且聊天内容我以人格担保绝无问题，之后给客服打了两次电话，客服说我被他人举报，这也是第一次封禁，如果说我违反了什么制度，可以明确告诉用户，也没有直接就永久封禁的吧，后续又打了官方电话，对我这边态度非常的冷淡，我是本着解决问题的态度去聊的，本身也没反什么错误，然后充了钱也不退款，跟客服说了也不退，还不让注销，这意思就是说用户充值了几万的红娘服务然后被封号了也不退还么？这是不是属于商业欺诈行为
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
牵手APP未履约推荐，要求全额退款
本人刘天齐，2026年4月30日，我花费8898元人民币购买牵手APP红娘会员服务并签订合同。牵手APP方在合同中承诺，一个月为我介绍三名符合我择偶条件的女性，截止2026年5月22日，牵手APP方未向我推荐一位符合我择偶条件且愿意与我接触的女生。我以牵手APP方违反合同约定为由，希望全额退款。牵手APP方拒绝全额退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
携手云誓科技未提供服务拒退全款
姓名廖传洋在2025年12月22日在携手云誓科技（杭州）有限公司购买红娘服务，出现问题是退款问题未享受任何一对一匹配，我要争取全退。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
牵手App账号无故被封禁投诉
尊敬的牵手App 审核团队， 我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。 我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。 因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。 我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
投诉问题
霸王条款
处理中
牵手APP红娘服务虚假宣传履约缩水
投诉对象：牵手APP（携手朝暮科技（北京）有限公司）
投诉事由：红娘虚假夸大宣传、履约严重缩水、匹配对象不符诉求、无故爽约、售后消极不作为
本人聂鹏源于2026年4月29日在牵手APP付费购买*台红娘专属婚恋服务。下单前*台营销工作人员刻意夸大服务效果，进行误导性宣传，促使我缴费订购该套餐。
实际履约过程问题层出不穷，完全达不到宣传及双方约定标准：
1. 红娘推送介绍的相亲女性，多次不符合我事前明确提出的择偶硬性要求，匹配极度敷衍；
2. 第二位相亲对象见面环节，红娘未完整向女方介绍我的个人基本情况，直接仓促安排线下见面，沟通环节严重失职；
3. 第三位约定见面的相亲女方无故爽约，我按照约定地点准时等候长达两个多小时，白白耗费时间精力，*台未给出任何合理解释与补救措施；
4. 发生上述一系列问题后，*台未继续履行合同内约定的后续配套服务，单方面缩减服务内容。
除此以外，我主动联系售后反馈全部问题寻求协商解决时，工作人员服务态度恶劣，推诿扯皮，整体服务流程混乱、管理极不规范，付费后消费者合法权益完全得不到保障。
诉求：
1. 全额退还本次红娘服务对应费用；
2. *台就服务失误、消极售后正式致歉；
3. 监管部门督促该*台规范红娘服务流程，杜绝虚假宣传误导消费者。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
牵手*台账号无故封禁，请求解封
我知道牵手是一个积极的正能量的交友*台，很高兴能在这个*台上展现自己，我的日常分享都是正常呢，也很积极向上，结实了很多好朋友，并没有发布任何违规的信息，也没有做任何违规的行为，突然之间提示账号被封禁了！我深感困惑与无奈，疑似被人恶意举报，或者系统误判，我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为，我坚信这次被封是一个误会，恳请官方大人明察，我很喜欢牵手，我在这里投入了大量的精力和时间，我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃，如果有任何可能涉嫌违规行为，在此我感到十分地抱歉，我是真的没有去做这些事情的，被封禁限制对我造成了很大的影响，恳请官方大人再给我一次机会，能给予我的账号恢复正常！解除封禁限制！我保证以后加强学*规则，去规范自己的行为，
投诉问题
服务问题
处理中
携手同心科技虚假宣传、服务违约拒不退款
本人任翔于2025年11月10日向携手同心科技（北京）有限公司支付18960元购买12个月红娘服务。销售提前虚构不存在的相亲对象，或是盗用网红博主照片吸引用户付费，付费后立刻以对方已有对象、家里不同意为由取消推荐；部分销售断章取义宣传报道、夸大恋爱成功率到90%以上，谎称包脱单、精准，服务3个月期间，红娘被动敷衍、需反复催促，推荐对象质量差、未按合同精准匹配与核验，构成严重违约。本人2026年2月12日已申请退款，商家至今拖延不退。之前说明6.15号到账，现在不给予回复，也没有按照规定退款到账，现要求解除合同，退还剩余9个月服务费14220元。1. 红娘服务全程被动敷衍，所有沟通、推荐均需本人反复催促，未按合同履行每周主动推荐、每月至少安排3-5位优质候选人的义务； 2. 推荐对象质量低劣，未按承诺进行身份核验、真人验证与严格筛选，与宣传严重不符； 3. 未按协议提供形象指导、约会方案、情感分析等约定服务内容，合同目的无法实现。 本人已于2026年2月12日正式提出解除合同、退还剩余9个月服务费共计14220元，但该公司长期拖延、拒不处理，恶意占用预付款，严重侵害消费者合法权益，今天有给我发不对等合同，故意拖延
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
牵手*台账号无故封禁，请求解封
我知道牵手是一个积极的正能量的交友*台，很高兴能在这个*台上展现自己，我的日常分享都是正常呢，也很积极向上，结实了很多好朋友，并没有发布任何违规的信息，也没有做任何违规的行为，突然之间提示账号被封禁了！我深感困惑与无奈，疑似被人恶意举报，或者系统误判，我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为，我坚信这次被封是一个误会，恳请官方大人明察，我很喜欢牵手，我在这里投入了大量的精力和时间，我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃，如果有任何可能涉嫌违规行为，在此我感到十分地抱歉，我是真的没有去做这些事情的，被封禁限制对我造成了很大的影响，恳请官方大人再给我一次机会，能给予我的账号恢复正常！解除封禁限制！我保证以后加强学*规则，去规范自己的行为，
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处理中
牵手App无故封禁账号要求解封
尊敬的牵手App 审核团队，
我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App 的。
我深知牵手App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。
因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。
我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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