因经济纠纷被封号请求解封
本人大概今年春天在牵手聊了个女生,吃过两次饭,上次她跟我说她想请假担心满勤奖扣的很多,我就说没关系扣多少我给你补上,给她微信转了300块钱,结果人家收到钱后拉黑我,所以我才去牵手找到她账号说了几句过分的话,具体时间太久了我也忘了,,请审核官帮我解封一下,牵手是个好软件,我认为我应该在牵手能遇到合适的人,谢谢
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经济纠纷、服务问题
处理中
牵手婚恋服务虚假宣传不履约
9月17我在牵手买的婚恋服务 说的是每周三个候选人 且能三个月内脱单 但实际是一周也推荐不了一个
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诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
账号被误判异常无法使用求助解封
尊敬的牵手APP客服团队:
您好!
我是用户199****1137,于2024年4月发现账号无法正常使用。经自查,可能是由于 误触*台规则,发布内容包含敏感词被系统判定为异常 。
我非常重视牵手APP的使用体验,也理解*台维护社区秩序的重要性。此次事件对我来说是一次提醒,未来我会严格遵守《牵手APP用户协议》及相关规则,规范使用行为,确保不再出现类似问题。
恳请客服团队协助核实情况,若账号确实存在违规,我愿意配合整改;若为误判,希望能恢复账号正常功能。感谢您的时间和帮助!
联系方式:199****1137
申请日期:2025.12.31
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乱扣费、服务问题
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账号被封一年请求解封并质疑霸王条款
已经封禁我长达一年之久,本人已深刻认识到自己存在的问题,请协助解封
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霸王条款、服务问题
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账号注销后隐私泄露被骚扰
本人于2025年12月30日已注销牵手账号,2025年12月31日有人给我发短信,详见图片。
该app在未经过我本人同意的情况下,擅自将我的电话号码公布给他人,我的诉求请停止这种行为,如若继续将采取下一步措施来维护我的个人隐私权!
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泄露隐私、服务问题、骚扰
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被恶意举报后账号遭封控且无回应
我在牵手加了一个男生,产生口角争执,然后举报了我,牵手封控了我,对于我提出的是否存在恶意举报,如果确保用户信息都未曾回复消极处理
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
账号被封要求解封并删除隐私信息
今年注册的牵手账号,在账号中没聊几句话被无缘无故永久封禁,然后*台说需要提供户口本首页以及个人页,提供以后说是还不解封,需要提供支付宝个人信息,现在本人觉得要的信息太多了,担心隐私泄露,因此要求公司解封账号,或者删除个人用户信息(包括但不限于户口本首页以及个人页)
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泄露隐私、霸王条款、服务问题
处理中
账号无故被限流请求解封
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台限流了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解除限流。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号流量,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。谢谢您
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服务问题、态度恶劣
处理中
牵手APP无故封号侵害用户权益
加微信.
标题:《牵手APP滥用封禁权侵害用户权益:无违规加微信遭莫名封号,*台规则形同虚设》
致监管部门:
我作为牵手APP(运营方:天津来福文化发展有限公司)的注册用户,实名投诉该*台在未履行告知义务、未提供任何违规证据的情况下,滥用技术手段对我的账号实施限流并永久封禁,严重侵犯了我的合法权益。以下是具体事实与诉求:
一、事件经过与*台违规行为
1. 正常社交行为被恶意定性
我在牵手APP上与对方用户进行礼貌性交流,对方主动提出“加微信方便联系”,我出于正常社交需求予以回应。整个对话过程无任何敏感词或违规内容,然而,次日我的账号即被限流,消息无法正常发送,匹配功能失效;[封禁日期],账号被直接永久封禁,理由为“违反用户行为规范”,但*台始终未提供任何具体违规证据或判定依据。
2. 封禁程序严重违法
未履行告知义务:*台未提前通过站内信、短信等方式告知违规风险,直接采取顶格处罚,违反《网络交易监督管理办法》第十三条关于“明示收集、使用信息的目的、方式和范围”的规定。
剥夺申诉权利:我通过APP内置客服、官方电话(40****6261)等渠道发起7次申诉,均收到模板化回复“违反社区规则”,拒绝提供人工复核或违规内容截图,违反《网络安全法》第四十一条关于“建立完善投诉举报制度”的要求。
滥用算法审核:*台完全依靠机械关键词识别,未结合上下文语境(如对方主动诱导)综合判断,导致正常社交行为被误判为“违规”,反映出审核机制僵化且缺乏合理性。
3. 关联侵权行为
非法留存个人信息:我曾于[注销日期]注销账号,但重新注册后仍被判定为“同一用户”并针对性限流,证明*台违规留存已注销账号的身份数据,违反《个人信息保护法》第四十七条关于“个人信息删除权”的规定。
强制消费与虚假宣传:我在封号前刚续费会员(订单号:[具体订单号]),*台未履行“提升匹配率”的服务承诺即单方面终止账号使用权,且拒绝退还剩余服务费用,涉嫌《消费者权益保护法》中的“虚假宣传”与“强制消费”。
二、法律依据与*台责任分析
1. 违反《网络交易监督管理办法》
*台未在用户协议中明确“禁止交换联系方式”等规则,导致用户对行为边界认知模糊,违反该办法第三条关于“公*参与市场竞争”的原则。此外,封禁后未提供违规证据,侵犯用户知情权,违反第十三条关于“公开收集、使用规则”的要求。诉讼是解封
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
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账号无故被封要求解封并保障信息权益
尊敬的牵手App审核团队,我是您的用户,此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定,因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台,严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而,我可以非常肯定地告诉您,我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议,并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此,我请求您的团队重新审视我的账号,并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证,以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号,继续在牵手App上与朋友们保持联系,并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求,并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循,请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。此外,《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的,电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息;该公司数据安全有严重泄露和滥用风险,导致本人信息权益受到侵害,现本人要求该公司解封账号,至此,致敬!谢谢您
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