牵手*台不充钱无曝光度
牵手*台认真完成各项信息上传本人照片一直0曝光度,是不是不开通vip和不充钱就没有任何曝光度
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
请求解封牵手APP账号并解除限流
尊敬的牵手*台审核团队,您好,通过这封信向您提出一项正式申请——请求解封我的牵手APP账号且不要屏蔽限流我。账号是181****5408,在此我深刻反思了自己的行为,并充分认识到违反*台规则的不当之处,愿意就此作出诚挚的道歉及改正承诺。 首先,我想回顾一下账号被封禁的具体情况,可能和某些女孩微信聊天中过于露骨暧昧,导致对方不舒适从而举报了我,也可能是我要了太多微信导致,这里确实违反了牵手APP的社区准则,造成了不良影响。对此,我深感懊悔与自责,意识到在网络空间中,每个人的言行举止都应更加谨慎负责,尊重他人,维护良好的交流氛围。 自账号被封禁以来,我进行了深刻的自我反省。我认识到,作为*台的一员,我有责任遵守*台规则,积极参与构建和谐、友善的社交环境。这段时间里,我不仅学*了牵手APP的用户协议及社区规范,还通过其他渠道学*了网络礼仪和情绪管理技巧,努力提升自我修养,确保未来在任何网络*台上都能以积极、理性的态度交流,我也深刻体会到失去账号使用权的不便与失落。牵手APP作为一个专注于为单身男女提供相识、相知机会的优质*台,对我而言,不仅是寻找人生伴侣的途径,更是一个学*如何更好地与人交往、增进理解的重要空间。因此,我迫切希望有机会改正错误,重新获得使用这个*台的权利。 为了表达我的诚意,我承诺将严格遵守牵手APP的所有规定,积极参与正面交流,不再发表任何违规内容。此外,我愿意接受*台对我账号的一定期限内的监督,并积极参与*台组织的线上线下活动,以实际行动证明我的改变与成长。 我恳请牵手APP管理团队能够审慎考虑我的申请,给予我一次改过自新的机会。我相信,通过这次经历,我将更加珍惜每一次在线交流的机会,用更加成熟、理性的态度去对待每一个相遇,为牵手APP的健康发展贡献自己的一份力量。 最后,我衷心感谢牵手APP团队为维护*台环境所做出的努力,也期待未来能在更加和谐、积极的氛围中,继续享受牵手APP带来的美好体验。请您相信,我将以实际行动证明我的改变…
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
牵手会员诱导消费要求退款
我于2025年10月28日开通牵手会员,当时就有客服联系让加微信联系,在后期联系中推销套餐,当时声称每月一千五百元,后续在交谈中轻信对方话术,分两笔支出500元+18460元,现一个月已经过去了,牵手工作人员确实在保持推送,但是无任何实质性进展,考虑到金额巨大,需要终止服务退款
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
账号被封禁请求解封并改进服务
"尊敬的牵手*台审核团队:您好!我是贵*台的一名用户,我的账号是136****7870目前是想就我账号被封禁一事表达我的歉意与反思。经过仔细回顾与自查,我意识到此次封禁可能是由于我在聊天过程中言辞不当,未能充分注意表达方式,从而引发了不良影响。对此,我深感懊悔与自责。
牵手*台一直以来为我提供了一个良好的交流*台,让我有机会结识了许多志同道合的朋友,丰富了我的社交生活。对于此次因我个人的疏忽而导致的封禁,我感到非常遗憾与难过。我深知,一个健康、和谐的网络环境离不开每一位用户的共同努力,而我却未能尽到应有的责任,对此我诚恳地向*台和广大用户致以最深刻的歉意。我已经认真学会了*台的相关规定,并进行了深刻的反思。今后,我一定会更加严格要求自己,规范言行,杜绝任何不当言论,积极传播正能量,努力为*台营造一个文明、友善的交流氛围。在此,恳请*台能够给予我一次改正错误的机会,解除对我账号的封禁。我将以更加端正的态度参与*台互动,珍惜这份来之不易的交流机会。衷心感谢您的理解与支持,期待您的回复!" 我真的需要这个 我是个自闭症患者 我需要一个*台能让我交到真正的好朋友我真的认识到了我的错误 请给我一次机会
投诉问题
服务问题
处理中
诱导消费及未履约退费纠纷
本人于2025年11月28日下午13点43分因客服人员诱导签署了“牵手”app的“牵手红娘协议”,并花呗分期一次性支付了11760元服务费用。本人于当日14点17分提出退费,因未发生服务内容,要求退还全额费用。经协商,客服同意全额退款,并于当日晚上19点15分签署了“终止协议”,协议内容同样是全额退费11760元服务费用。在11月29日傍晚18点左右接到客服电话说退费流程需要等待60天,预计在2026年2月4日前,退款到账,该通话有全程录音。本人诉求是要求“牵手”app在本人签署“终止协议”后的15个自然日内原路退回所支付的11760元全额服务费费用,提出该投诉请求,要求解决此事。该“牵手”app是天津来福文化发展有限公司(统一社会信用代码:91120116MA06QQHR4E)100%控股的携手云誓科技(杭州)有限公司(统一社会信用代码:91330110MAEMT13Q5J)运营的app。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、乱收费
处理中
婚恋机构诱导消费虚假宣传拒不退款
本人 2025年 10月31日在携手同心科技(北京)有限公司,办理婚恋对象介绍,费用10677元,该机构诱导消费,虚假宣传,付款的时候并没有说清楚具体,当时问终止合同怎么退费,当时承诺使用多少天就扣几天的钱,剩下的原路退回,第二天与他们提出退款之后,他们一直在拖着我,甚至还要扣除我高额的违约金。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,将费用退还
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、乱收费
处理中
牵手APP账号无故永久封禁投诉
关于牵手APP账号莫名永久封禁的投诉函
尊敬的牵手APP客服及*台管理团队:
您好!我是*台的一名合规注册用户,当初选择牵手APP,正是源于对*台“搭建真诚社交桥梁”核心理念的认可与信任。在长期使用过程中,我始终严格恪守*台《用户协议》及各项运营规则,从未发布违规信息、参与不当互动或实施任何扰乱*台秩序的行为。然而,*期账号遭遇无预警永久封禁的处理,不仅让我丧失了正常使用权益,更对*台的管理规范性与用户权益保障机制产生极大质疑,特此提交正式投诉,恳请贵团队予以公正核查并妥善解决。
一、事件经过与核心争议
1. 封禁程序违规,未履行告知义务:本人正常登录账号时,突然收到“账号已被永久封禁”的系统提示,此前未收到任何违规预警、整改通知或封禁预告,*台直接剥夺账号使用权,严重侵犯用户知情权与程序参与权。
2. 封禁理由模糊,缺乏事实依据:系统标注的封禁理由仅为“资料、视频或聊天中存在严重问题,违反《用户协议》”,既未明确具体违规场景(究竟是资料、视频还是聊天环节),也未指明违反《用户协议》的具体条款编号及内容,更未提供任何可佐证“严重违规”的实质性证据(如涉事截图、聊天片段、违规时间节点等),完全属于“莫须有”的笼统判定。
3. 合法权益受损,负面影响显著:作为严格遵守规则的合规用户,本人在使用期间始终以真诚社交为目的,发布的资料真实合规、聊天内容文明得体,无任何违法违规或违背公序良俗的行为。*台无故永久封禁账号,不仅导致本人丧失对该虚拟财产的使用权,更被无端贴上“严重违规”的标签,对个人名誉造成潜在负面影响,同时剥夺了本人通过*台维系正常社交关系的合法权利。
二、明确诉求
1. 立即启动全面核查:恳请贵*台在收到本投诉后,第一时间对本人账号进行全面、公正的合规核查,若核查确认无违规事实,务必在3个工作日内解除封禁,恢复账号所有正常使用功能。
2. *面提供违规依据:若*台坚持认为账号存在“严重违规”,请在5个工作日内以*面形式(含电子文档)提供具体违规证据(完整截图、涉事内容原文、时间节点等),并明确标注对应的《用户协议》具体条款编号及原文内容,确保理由明确、证据充分,保障本人的申辩权利。
3. 优化账号管理流程:希望*台正视管理漏洞,完善账号封禁处置机制,后续实施永久封禁等严重处罚时,必须严格遵循“理由明确、证据充分、告知清晰、
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
实名信息被无故永久禁用要求解封
2024年本人在注册牵手账号后只使用一个月,其中充值了牵手会员和金豆,但后面跟换了手机,因为牵手账号是绑定手机号的,后面没使用,2025年11月我重新用现有手机号注册在实名时,被软件提示我的实名信息被永远禁用,我一年多都未使用过,莫名其妙的禁用,我要求解封
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
婚介诱导消费要求退款
本人2025年10月24日在携手云誓科技(杭州)有限公司委托婚介服务,总共支付11760元。该婚介机构存在诱导行为,昨天在使用后接到企业微信好友添加,语音和视频推广,打探我个人信息,对本人进行洗脑推销,实际推广人员不一致,未约见。目前11月29日尚未收到退款消息,请求部门帮本人调解退费!
投诉问题
泄露隐私、诱导消费、虚假宣传
处理中
牵手会员服务虚假宣传诱导消费
2025年10月17日在牵手销售人员推销下买了职场精英版牵手红娘会员一年服务,18960元,用了一个月后,推荐的男生没有达到当初沟通时说的要求,并且牵手那边对男生的恋爱提议和我当时在签约之前说过自己的情况是完全相反的。对并且对于合同里终止合同扣30%费用有问过当时的销售签约人员姜元,当时说的是可以随时终止,该条款只是因为以前有人恶意退款后又找了之前接触过的男生成对了才写上去的。如果我这边对服务不满意,这条是不影响的。
11月16日,在我像服务的红娘提出解约后,一直打了很多个电话挽留,一直不肯退款。
现在的诉求是退款剩下11个月的服务费,17380元。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
