我于2025年6月11日接到牵手*台一个叫王刚的工作人员打电话，他告诉我只要买了他们那个半年的牵手套餐就可以给我推荐女朋友，可以让我相亲。给我发了好多漂亮女孩子的照片，以及通过他们牵手*台脱单的结婚的夫妻。并且承诺买了这个8898的红娘服务可以一直介绍女孩子给我认识直到我脱单。但是合同上面只写了半年，我当时问他为什么不把这个写到合同里，他说他们这么大的公司不会*人的。还给我打视频看他们的公司环境等等。红娘服务包含一对一的 形象改造 男女思维差异分析 定制约会安排 教你聊天话术教你泡妞 两性关系相处模式 但是这些统统都是虚假承诺。说好的一对一红娘老师陪跑相亲恋爱，期间好多红娘老师跟你聊两句话就说不干辞职了，晾了我好一两个月的时间，当时叫他们退钱他们也不退，又继续给我安排了个红娘老师。接下来给我安排了5次见面吧，都是很丑的女生和照片不一样，基本上都是见完面，吃饭我买完单就不联系了。甚至有些还叫我转钱买东西。然后很久不给我推荐女生了 今天1月3日突然给我打电话说我服务到期了 不续费无法享受服务。我体验感极差，很明显就是被*了。

被忽悠充值，一直得不到处理，要求解封账号，账号156****7013

尊敬的牵手*台审核团队： 您好！我是牵手*台的用户，账号为 14****1996********，绑定手机号为 14****1996********。我的账号目前处于封禁状态，这给我的社交体验带来了极大的不便，经过深思熟虑，我决定向您提交这份解封申请，诚恳希望能得到您的重视与处理。 一直以来，我都非常认可牵手*台的社交理念和运营模式，珍视在*台上的每一次交流机会。在使用账号的过程中，我始终以友善、真诚的态度与其他用户互动，严格遵循*台制定的《用户协议》和社区规则。无论是日常聊天，还是分享生活点滴，我都确保自己的言行符合公序良俗，积极维护*台的和谐氛围，从未有过任何恶意骚扰、发布违规内容、传播不实信息等违反*台规定的行为。 当发现账号被封禁时，我感到十分震惊和困惑。第一时间，我仔细回顾了*期在*台上的所有操作，包括与其他用户的聊天记录、发布的动态以及参与的互动活动，但始终未能找到任何明确的违规迹象。我猜测或许是在某些交流场景中，由于用词不够精准，或者系统算法出现了误判，导致我的账号被错误封禁。例如，在一次普通的聊天中，可能无意间使用了某个与*台敏感词相似的词汇，触发了系统的封禁机制，然而这并非我有意为之。 这个账号对我意义非凡，它不仅是我拓展社交圈、结识新朋友的重要渠道，更承载了我与许多志同道合朋友的珍贵回忆。账号被封禁后，我失去了与这些朋友继续交流的机会，也无法再参与*台上丰富多彩的社交活动，这让我感到非常失落。 若账号能够顺利解封，我承诺会以更加严谨的态度对待*台规则。我会再次深入学*《用户协议》和社区规范，确保自己对每一项规定都了如指掌。在今后的交流过程中，我会更加审慎地选择用词，避免任何可能引起误解或违规的表述。同时，我也会积极向身边使用牵手*台的朋友宣传*台规则，共同为营造一个健康、积极、有序的社交环境贡献力量。 为了协助*台审核团队查明账号封禁的原因，我愿意全力配合任何形式的复查与核实工作。如果需要我提供更多关于账号使用情况的详细信息，或者协助排查可能存在的误会，我将毫不犹豫地积极响应。在此，我真诚地恳请审核团队能够重新审查我的账号情况。若经过核实，确定是系统误判或其他非主观违规因素导致的封禁，希望能够解除对账号 199****4365 的封禁，让我能够尽快恢复。

我在24年10月7号在牵手购买了会员。然后跟别人聊天过程中，语音他们自动识别说我有涉嫌违法，但其实我没有然后直接把我封号，我的诉求是退款，然后解封。

尊敬的牵手App运营方及相关监管部门：  我是牵手App的用户，因工作变动导致账号多次注销，现因原注册手机号已注销，重新使用时被判定为“认证次数过多”无法通过实名认证，特向贵*台提出申诉。以下是具体情况及诉求，恳请予以重视并协助解决。  一、事件经过：生活变动下的合理使用记录  1. 首次注册与注销：我最初注册牵手App，后因工作压力较大，为认真工作选择注销账号。当时认为*台注销功能应支持用户根据生活状态自主管理，未意识到后续可能受限。 2. 工作期间有空闲时，我重新注册并使用App，后工作阶段性任务繁忙，或匹配后沟通不畅，前后注销过3-4次。每次注销均因生活状态临时调整，无任何违规或恶意操作——比如曾因连续熬夜赶项目，选择暂时退出*台。 3. *期工作稳定后重新下载App，却因历史注销记录被系统判定“认证次数过多”，无法通过实名认证。 二、*台限制的不合理性分析  1. 规则未明确告知：多次注销过程中，*台从未以显著方式提示“多次注销将导致认证限制”，仅在用户协议中模糊提及“认证次数上限”。根据《网络交易监督管理办法》，*台应明确公示服务规则，这种隐性限制实质剥夺了用户的知情权。  2. 个人信息处理违规：注销账户后，*台仍保留我的身份证信息、实名认证记录等敏感数据，导致新账号注册时无法通过唯一性验证。这违反《个人信息保护法》第47条关于“用户注销后应删除个人信息”的规定，且未提供替代验证方式（如人工审核身份资料）。 3. 算法限制缺乏透明度：*台通过算法识别设备指纹、IP地址等实施“软封禁”，即使更换手机号仍无法规避。这种技术手段未提前告知用户，也未说明限流的具体标准，涉嫌滥用技术优势损害用户权益。  三、诉求与法律依据  1. 核心诉求： - 解除认证限制，允许使用当前手机号完成认证，和人脸识别认证，恢复账号全部功能。

我就发了一个我想要，牵手你就给我封号了？请问我违反了互联网哪一条哪一款？

*台是相亲*台，我只把相亲要求说出来，就把号封了，我还是会员，那么我办会员费用这段时间是不是也要补差价退给我呢

尊敬的牵手*台审核团队，您好，通过这封信向您提出一项正式申请请求解封我的牵手APP账号且不要屏蔽限流我。账号是177****1340，在此我深刻反思了自己的行为，并充分认识到违反*台规则的不当之处，愿意就此作出诚挚的道歉及改正，我不该发布我创业店面的图片还有创业电动车的广告然后发了联系方式。导致系统检测引流。但我确实违反了牵手APP的社区准则，造成了不良影响。对此，我深感懊悔与自责，意识到在网络空间中，每个人的言行举止都应更加谨慎负责，尊重他人，维护良好的交流氛围。自账号被封禁以来，我进行了深刻的自我反省。我认识到，作为*台的一员，我有责任遵守*台规则，积极参与构建和谐，友善的社交环境。这段时间里，我不仅学会了牵手APP的用户协议及社区规范，还通过其他渠道学*了网络礼仪和情绪管理技巧，努力提升自我修养，确保未来在任何网络*台上都能以积极，理性的态度交流，我也深刻体会到失去账号使用权的不便与失落。牵手APP作为一个专注于为单身男女提供相识，相知机会的优质*台，对我而言，不仅是寻找人生伴侣的途径，更是一个学会如何更好地与人交往，增进理解的重要空间。因此，我迫切希望有机会改正错误，重新获得使用这*台的权利。为了表达我的诚意，我承诺将严格遵守牵手APP的所有规定，积极参与正面交流，不再发表任何违规内容。此外，我愿意接受*台对我账号的一定期限内的监督，并积极参与*台组织的线上线下活动，以实际行动证明我的改变与成长。我恳请牵手APP管理团队能够审慎考虑我的申请，给予我一次改过自新的机会。我相信，通过这次经历，我将更加珍惜每一次在线交流的机会，用更加成熟，理性的态度去对待每一个相遇，为牵手APP的健康发展贡献自己的一份力量。最后，我衷心感谢牵手APP团队为维护*台环境所做出的努力，也期待未来能在更加和谐，积极的氛围中，继续享受牵手APP带来的美好体验。请您相信，我将以实际行动证明我的改变。实在不行的话希望可以给我注销这个*台让我重新注册！

牵手*台匹配不到任何人，也没有任何访客无法正常使用 尊敬的牵手*台官方： 您好！我是*台的一名忠实用户，*期我发现自己的账号出现了限流问题，这给我的使用体验带来了极大的困扰。 在使用过程中，我一直秉持真诚交友的原则，认真填写个人资料，积极参与互动。以往能正常匹配到不少志同道合的朋友，可如今，无论是系统推荐还是主动搜索匹配，几乎都无人回应，给对方发送消息对方，对方那边不显示，匹配成功率骤降，我深知这大概率是限流所致。 我非常重视这个*台，也珍惜在这里结识新朋友的机会。我仔细回顾了自己的操作，实在想不出违反规则的行为。若无意间触犯了某些细则，还望您能指出，我一定立马改正。希望*台能重新审查我的账号，解除流量限制，让我能继续在牵手愉快交友，万分感谢！

拒绝红娘服务遭功能限制，请求牵手APP解封账号 尊敬的牵手APP监管部门及*台负责人： 本人系牵手APP的正常注册用户，一直严格遵守*台服务协议及相关规则，无任何违规操作记录。*期因拒绝*台推销的红娘付费服务后，账号核心功能遭到非正常限制，具体表现为：*台不再推荐四川省内匹配对象，仅推送外地用户，导致交友需求完全无法实现，疑似遭到*台恶意"制裁"，现正式提交投诉，请求立即解封账号、恢复正常推荐功能。 作为用户，我与牵手APP已依法成立网络服务合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百七十七条规定，依法成立的合同受法律保护，*台应当全面履行合同义务，不得无正当理由限制用户合法权益。*台以拒绝付费服务为由限制核心功能，本质是利用技术手段强迫用户消费，严重违反公*交易原则。 《网络交易*台规则监督管理办法》第五条明确要求*台制定和执行规则应遵循公开、公*、公正原则，不得侵害消费者合法权益 。而牵手APP的行为明显违反该规定，其通过算法调整限制省内推荐，属于《网络反不正当竞争暂行规定》第十二条所禁止的"违背用户意愿和选择权"的不正当竞争行为 。同时，*台未提供任何违规通知、未说明限制依据，也未开通有效申诉渠道，违反了《网络交易*台规则监督管理办法》第二十条关于不得不合理限制消费者申诉权利的规定 。 用户在注册时已授权*台获取地理位置信息，目的是获得精准匹配服务，*台却滥用该信息实施差别对待，根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，不得因用户不同意非必要付费服务而限制基本功能使用。这种"不付费就限制服务"的做法，既违背商业道德，也违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第二十条"不得对条件相同的交易相对方不合理地提供不同交易条件"的要求 ，严重侵害了我的选择权与公*交易权。 自功能被限制以来，我多次尝试通过*台客服反馈问题，但均未得到有效回应，账号仍处于非正常状态。牵手APP作为提供社交服务的*台，利用技术优势和市场地位，对拒绝付费的用户实施功能限制，不仅损害了单个用户的合法权益，更扰乱了网络服务市场的公*竞争秩序。 现依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络交易*台规则监督管理办法》等相关法律法规，提出以下诉求：一、立即解封我的账号，恢复四川省内匹配推荐功能，保障正常使用权益；二、对*台规则中不合理限制用户权利的条款