投诉广东聚睿科技非法催收及泄露隐私
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已完结
广东聚睿科技有限公司 ，现涉嫌非法暴力催收，非法获取他人隐私及通讯录信息，向其亲友发送和信普惠，欠款催收信息，造成不可挽回的名誉损失，对他人造成骚扰，要求广东聚睿科技有限公司停止非法暴力催收行为，根据《中华人民共和国民法典》第三条，任何组织或者个人不得侵犯民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益。希望相关部门严查该公司违法行为。1、广东聚睿科技有限公司涉嫌违法催收。以10****02792号码开头的短信，威胁向本人联系人发送本人逾期信息！泄露本人信息，而短信内容仅有［首山金融］作为抬头，完全不知道是代表哪家*台催收！ 也没有留存可以进行沟通的联系方式！2、在*台查询类似投诉，该公司已经发生收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收，却获取了本人的i期信息和联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；4.该公司威胁/极可能实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷平台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉平台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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