真心罐头发霉拒赔投诉
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我于2025年12月16日于大润发小程序购入品名为“无衣片桔 橘子罐头”的罐头一听，罐头发霉，有白色点状物，密封完好，在保质期内，生产商为“大连真心罐头有限公司”，生产商在接受投诉之后与我联系，拒不承认该产品发霉，并提出退货款。 根据《食品安全法》第148条，该情形我有权主张退款以及消费金融十倍的赔偿，不满1000元的按1000元索赔。其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿的生产经营者，先行赔付，不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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