滴滴顺风车无故封号且沟通无果
网友保保_fAQkW9kj
处理中
我是滴滴顺风车车主，订单被*台取消了，滴滴*台说是提供证据 证据也不给出来，拿出来 我们也认，实质没有接到客人 就因为滴滴AI识别 说到车坏换车 就无缘无故 封号了 多次跟滴滴沟通无果 实际我没有接到客人，滴滴顺风车直接把订单给我取消 现在运价这么低 去到偏僻的地方只能用顺风车 顺回 我这是营运车 用他进行谋生 你把*台给我封禁了，能不能给一次机会解封一下，这次也是无心之过，现在就业难，跑滴滴也是为了生计，求求了🥺
投诉进度
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
首先我们让滴滴提供证据 滴滴说是隐私 提供不了 我说你提供证据 我们走司法途径 他也提供不了 全是废话 ，其次滴滴说他们的规则 那我作为司机我说我没有接到客人 滴滴平台就给我取消 他说根据他们的平台规则，作为司机的我说错话了也算，滴滴平台还有天理吗，规定不是一成不变的，对于无心之过可以给人一次机会，本来就业就难，司机跑滴滴，平台也有利益不是吗，互利共赢的就不能网开一面，特殊情况特殊处理，感谢🙏
用户补充投诉
补充内容
还没客服联系说咋解决，辛苦帮忙催促一下哈，谢谢
(1).png)
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
滴滴平台工作人员与海口港航局的工作人员的对话，请求处理，谢谢
用户发起投诉
