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司机恶意询价、堵车加速危及考生安全
我在26年4月30号在滴滴用车上打车，用13块左右的钱在车上司机问我花了多少钱，他觉得*台给他的钱太少只有13，我怕他说一些不好的话就说花了16，司机说差出好几根烟来，早知道就取消了，在路上出现堵车情况他不顾乘客并且还是即将高考的学生的生命安全，从路旁加速行驶通过堵车路段
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行计费异常且客服失联
本人于2026年4月20日0:00在银川站通过*台下单，修改目的地后*台明确显示：23.7公里的预估车费为58.34元。行程结束后，*台实际收取了69.5元，比预估金额高出11.16元，且系统错误显示行程时长为0分钟，与实际27分钟的行程严重不符，存在恶意加价、计费异常的问题。
我多次尝试联系*台人工客服，均未得到任何回应和处理。现正式向*台投诉，要求：
1. 立即核查该订单的计费问题，按预估金额58.34元重新结算；
2. 退还多收的11.16元费用；
3. 对*台客服不响应、不处理投诉的行为做出解释。
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
滴滴账号解除综合评审异常限制恢复全部营运服务诚恳申请书
尊敬的滴滴*台车主综合评审及营运权限审核工作人员：
您好！我长期专职依托滴滴*台合规从事出行营运服务工作，从业以来始终敬畏*台营运管理条例，严格遵守安全行车规范与车主服务考核标准，秉持用心待客、安全营运、诚信履约的初心做好每一趟接送服务。我一直格外珍惜个人车主账号营运资质与综合评审信誉，日常接单行车安分守己，规范做好各项服务细节，始终以高标准要求自身营运行为，从未有过主观刻意违规、恶意影响*台秩序及损害司乘权益的不良行为。*期账号综合评审出现结果异常，*台暂时停止了我的全部营运服务资格，账号无法正常接单营运，日常稳定收入受到直接影响，家庭生计与长期跑车规划也被迫停滞，我内心十分焦急愧疚，第一时间静下心全面自查自纠，认真反思自身营运服务中的不足。
我深知*台开展车主综合评审工作，是为筛选优质合规车主，规范整体营运服务品质，筑牢安全出行防线，维护*台健康稳定的营运生态。我完全理解本次评审风控限制的管理初衷，明白各项评审标准都是为保障司乘双向安全与出行体验，坦然接受*台临时管控安排，内心没有任何不满与抵触情绪。事后我主动重温*台各项营运规则与评审考核要求，认真补齐自身服务短板，整改营运细节疏漏，已完全熟知合规营运各项标准，做好后续规范接单的全部准备。
我的账号过往长期营运记录优良，安全行车无事故，服务口碑稳定，无任何不良投诉及违规处罚前科，一直踏实合规用心跑车营运。
我诚恳恳请审核工作人员体谅我专职营运的实际生计难处与真心悔改的态度，重新复核我的账号综合评审状态，酌情解除账号全部营运限制，恢复正常接单服务资格。我郑重承诺，今后必将严守*台各项规则，精进服务品质，规范营运履职，坚守合规安全底线，用心做好每一次出行接送服务。
感谢*台工作人员辛苦审核与包容，盼予批复！
滴滴车主账号：177****4915
联系电话：177****4915
申请日期：2026年4月30日
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行拒开发票且推诿责任
本人于2026年4月28日在滴滴出行产生两笔订单：
1️⃣博客超市-沈阳泰康之家沈园，订单金额38.2元
2️⃣沈阳北站-沈阳泰康之家沈园，订单金额37.7元
两笔订单合计金额75.9元，已向滴滴客服说明开票需求，客服让我自己给运管所打电话，通过沈阳114和12315，均无法获取运管处有效电话，反馈给滴滴客服，反复以24小时内推脱责任，现投诉滴滴出行，解决方式为开发票或者全额退款，不接受优惠券方式
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴无故限制账号并拒赔洗车费
滴滴限制本人账号，限制本人单量，每天在线流水66块，在线时长10个到14个钟，答应的赔偿320元洗车消毒费用，一直装傻。多次推诿，特别是以*台安全经理、安全员为主，特此投诉安全专员跟安全经理，这几个部门。要求滴滴恢复账号，恢复分数，赔偿320元。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车拼车提现72小时未到账
本人在4.21号19点打的顺风车拼车，花了七块钱，经过砍价成功后，提现没有到账，显示在处理中，经过咨询客服说72小时到账，但是今天4.30号还没有到账，客服联系不上
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴顺风车无证据封禁车主账号
滴滴顺风车无故封号且拒不提供证据
我是滴滴顺风车车主，我最*10几天没有跑车，2026年4月23日接了好多顺风车没有付款的 打电话客户 全是假单子 *台不处理 我就拉黑处理了 给我先是黄牌警告 然后又是红牌警告 联系*台26号给我处理完成 然后再一单没有跑的情况下 于第二天下午2026年4月27日下午说我诱导乘客线下交易 找*台客服申诉 问问是怎么回事 *台总是说被系统检测到违规 他们已系统为准 问他们哪个订单违规 他们说看不到 在在这种没有任何证据证明的情况下直接封禁我账号一个星期 联系*台三天都没有明确的回复只是记录反馈 现在临*假期 我无法使用账号 请*台给予我明确答复不要总是推诿 一家老小都要吃饭 实在不行 只能通过司法途径途径来维权 给我活生生的耽误了10天时间 *台上那么多假单子不处理 每天在大厅里面看见200多个假单子三年了都不处理 投诉无门 希望相关部门能介入处理一下谢谢
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机被恶意投诉且处罚不公
尊敬的领导们，此订单接到我开到起点乘客说自己本人不去目的地，让司机送张身份证去服务区，我按导航正常行驶 送到目的地乘客恶意投诉司机，你们*台还说司机有责。全程录音录像 我们司机不可能乘客不上车说恶意开到目的地 希望你们详查。
投诉问题
不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机危险驾驶且*台投诉无果
滴滴出行，我于4月21号早晨使用滴滴顺风车，司机迟到，中途司机与大货车*道无果自行在马路上倒车，快到达目的地时要求我横穿马路，被拒绝后开到对面不愿送到实际目的地，多次和滴滴*台反馈该*台不解决问题，并且自行强硬关闭投诉工单，回复投诉的工作人员工号466368不愿提供车主车牌号，导致我无法向监管部门投诉该车主，并且拒绝复述投诉内容
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴巴士霸王条款致改签后无法退款
滴滴巴士霸王条款改签时候不提示改签后不可退票因为行程问题想退款发现不能退打电话询问说也不能退而且买的时候让我二次付款退第一次的钱这不就是退了重买吗为什么不给退！
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
