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滴滴顺风车拼车差价未退款
我我2026年1月26号在滴滴出行下单了顺风车拼车，*台是拼车成功退11块钱，在途中接了三个人，但是他这个差价过去五六个小时了还是没有退给我
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴拼车多单未退费且屡诉不改
拼座拼成了，没有退钱，好几单，自己看看吧，一起整了，打车到现在十几回了，回回投诉回回不改
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机辱骂乘客并中途强制下车
2026年1月26日中午11:50，我与70岁的奶奶共同搭乘该网约车，从南宁东站前往青秀区柳园路8号。在行程中，司机对我们进行了持续的人身攻击和辱骂，使用了大量不堪入耳的脏话，严重侵害了我和奶奶的人格尊严，对老人的身心造成了极大伤害。
此外，司机未将我们送达目的地，于当日中午12:20左右在途中强行让我们下车，导致我们的行程被中断，后续安排完全被打乱。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机恶意取消订单并失约
说好了过来接他 半路还打电话过来 我说还有十几分钟到 结果到了放我鸽子 开了三十几分钟 全程有电话录音有*台行驶轨迹影响行程
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机跨*台超员接单致迟到及安全隐患
该司机过程中跨*台超员接单，到达约定出发时间后为了继续等待其他*台订单而迟到40分钟以上。且过程中载员超过5人，导致后排乘坐人数在三人及以上，致使后排乘客空间过于拥挤而无法正常系安全带，存在较为严重的行车安全隐患。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴承诺考人证延宽限期却违约
滴滴公司不给我宽限期，说好报名考人证后延长宽限期，该公司违反说到做不到，已实际注册为由强烈不给我宽限期，我将向上面部门投诉到底
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机拒载并恶意完结订单
投诉亿启出行的洪师傅，粤JD89138，在江门市开*市开网约车。2026年1月22日14:33，我在滴滴*台打车，出发地是长沙街道可茶球室（东汇城店），目的地是开*市先锋天下粮仓书店。我上车之后报了手机尾号，司机开了几十米之后突然说派单的价格太低，他接受不了这个价格，于是开始逼迫我下车，当时车还在马路上他就突然停下来说不开了一直强迫我们下车，这很明显就是态度恶劣的拒载行为。我们下车之后，发现订单竟然显示已完成，要求我支付车费13.53元。可是我们明明没有到达目的地，司机就操作订单已完成，于是我联系第三方*台的客服，但客服只是潦草地说会在48h内答复，期间客服并没有对此做出任何回应。如今我无法维权，只能投诉。我的证据有*台截图，显示从出发地到目的地只用了6分钟，但该行程的时间一般是11.4公里，需要20分钟左右，而且司机并没有定位到达先锋天下粮仓书店，我也不清楚*台为什么会通过“订单已完成”。后续再次联系了滴滴客服，客服嘴上说在处理了，但实际情况是没有专员联系我，而且问题也丝毫没有解决，现在我因为显示车费未支付而用不了滴滴打车很不方便，这个钱本来就不应该付，因为司机根本没有送达到目的地，而且我们一上车就让我们下车，明显是赤裸裸的拒载行为，这种情况滴滴*台不仅不监督处罚，而且要求乘客为此买单，我在此投诉滴滴*台与该司机，望问题得到解决。
投诉问题
未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车无故封禁司机账号
本人在滴滴顺风车*台接了一单拼车，在到达乘客位置后，下车给乘客打开后备箱放行李箱的时候，操作到达起点然后刷脸验证，结果就给我把账号封了，说我人脸验证所在位置异常
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行强制收取不明信息服务费
现在早上打车，每单除车费外还需支付1-3块信息服务费，客服也说不清楚什么信息费这么贵，之前起步价就等到，现在最少需要十块钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
未上车被强制收费183元
2026年1月23号晚上23点43分约了一台城际拼车，然后早上我没上车，他现在叫我缴费，车我都没上，要求我支付183元滴滴费用
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
