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投诉滴滴出行（网约车）不予退款
他们*台司机一直都有还有几分钟就到，让你点确定上车的*惯，所以这个司机坑人*人，我苦苦等了那么久的车，他居然*我，之后*台也模棱两可的处理态度，有一次滴滴出行的处理来电话，就是说不退款，还说我报警吧，就是这样维护消费者的？用了滴滴出行那么多年，太让人寒心了
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载且客服处理不当
本人于今日早上在滴滴*台上打车，由于线下定位不准确，然后就指导司机走道路，然后司机不服从，然后中途就把我放下。然后打了多次客服电话，都没有得到合理妥善的处理。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行取消订单不退款且客服未处理
我发起了订单，又不想坐了取消订单不退钱。找客服未处理。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴租车未按时送车且客服失联
我在2026年2月5日，在滴滴出行租用了一辆奥迪车，期间无人管我，商家也没有联系我，我主动联系商家也打不通电话，在约定时间内外我用过*台客服去联系商家也是没有能联系上，到约定时间也没有给车送达，导致我没有用上造成损失，在*台投诉，第二天商家给我回电态度不好，说你晚上订车，就算我们有车也可以不送，没有等我把话说完电话给挂了，期间*台处理一直拖延10天处理不了，我就其他损失就不要当时*台宣称没有车赔付三倍租金，我要求赔付三倍租金
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机违规收费且拒退款赔偿
滴滴司机违规额外向我收取费用，滴滴公司认同违规，但尽承诺会加强司机的培训，不认同处理结果，要求退款，赔偿
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车司机接单后失联致行程延误
2026年2月12日，本人通过滴滴出行*台预约顺风车服务。司机接单后，自接单起即无法取得联系，多次拨打电话（十余次）均无人接听，司机既联系不到，也不取消订单，订单一直处于挂起状态
原约定接驾时间为14:35，直至该时间仍未见司机到达。此后我在寒风中继续等待40分钟，至15:04仍未有任何回应，无奈之下只能自行取消订单并重新下单。重新叫车后又经历较长等待时间。整个过程在寒风中往返等待累计*两小时，身心均受到影响，也严重耽误了我的行程安排。
在此期间，司机从接单后完全失联，*台亦未提供有效干预或保障措施，导致消费者权益严重受损。此事件反映出滴滴*台在司机管理、订单履约监督及异常情况处理机制方面存在明显漏洞。
在事后协商过程中，*台仅提出50元红包作为补偿。该补偿金额与本人实际遭受的时间损失、行程延误及不便明显不相匹配
现提出如下诉求：
1. 对涉事司机失联行为进行核查并作出相应处理
2. 赔偿本人因长时间等待、行程延误及身心不适所产生的损失200元红包补偿
本人已保留订单截图及通话记录等相关证据。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行联系不到客服且存在霸王条款
联系不到滴滴出行*台，该*台不处理问题！霸王条款！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
滴滴司机未送至指定地下室位置
我要求司机开到地下室停车给我下司机没有停
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机拒载绕路且不按*台导航
司机一开始以没办法到达本人定点为理由让本人步行过去找她，后面本人步行了很久，上车后，司机不按照滴滴*台上的导航，自己导航驾驶，后面经过本人指出司机才改过来！坐车体验特别差！！！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
滴滴司机未送达目的地强行结束订单
还未到打车目的地。司机就以堵车理由给结束让下车，导致本人又步行了十几分钟！
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
