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客服人身攻击司机并涉霸王条款
客服人身攻击司机。并与*台的霸王条款恶意混扰事实
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴打车券金额错误及赔偿诉求
本人于2015年12月5日与滴滴APP客服核对之前保留的打车券问题，由于金额对不上，故要求其进行核实。12月6日客服电话反馈金额40元，经过我们双方确认后，我一再要求电话客服将此金额进行记录，以防再次出现金额对不上的问题，12月7日联系滴滴APP客服将保留的40元元打车券全部下发，但是客服说她只能查到30元打车券，没看到40元的，短短一天不到的时间，又把本人的打车券金额弄错，且前一天一再跟电话客服强调不要再给本人带来此类困扰，不到一天时间就被抛诸脑后，不明白滴滴出行内部都不沟通吗？由于拼多多未将本人打车券下发，本人只能用现金支付，由此给本人带来的巨大的财产损失。本人要求滴滴尽快确认本人打车券金额，并针对一而再的失误给本人造成的损失，进行200元打车券的赔偿。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴强制扣费且威胁用户
租了一个月，车牌号粵sDR9170，3000押金不要了，强制收费，己扣100元，至今末解决，威胁人
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴顺丰车司机乱收费问题投诉
我在25年11月22豪在滴滴打车里面，使用了顺丰车，选择的是协商高速费，，司机直接告知我10元，未和我协商，同时之后经过高速收费站，发现标准收费是9元，实际扣款只有8元多，还有折扣。。但是司机直接收我10元，还赚个差价
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
我于2025年12月5日18:20下单了一笔出租车订单，该司机频繁绕路，本身15分钟的路程，最后开了35分钟而且态度极差，*台也不给予处理，我这边希望全额退款21元，该司机本身说好估价15元，最后却加了莫名其妙的费用，而且*台5块9的差价也没有退给我，只是一味的去说一些虚无的话。
投诉问题
收费问题、不予退款、绕路
处理中
滴滴*台误判多收费并拒退款
在广州白云机场接了一个订单，去天河的出停车场，产生一个十块钱的停车费，乘客叫我添加在*台上面。*台判我多收费用。打电话找客服，客服说他们解决不了问题。
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
滴滴顺风车司机加价投诉无果
我于 2025 年 12 月 11 日在汕头市南澳岛打滴滴顺风车出行，*台约定好定额与乘车人数，并支付全额车费，司机要求私下加价，滴滴*台投诉无果，并且投诉后无任何记录，损害消费者利益
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
滴滴跨城订单扣费不公涉霸王条款
跨城订单，出发前己经协商好跨城返城费为去程高速费，因乘客支付了去程高速费，只添加了返程费用，*台竟是听从乘客说我多收费直接从我帐户扣钱而且不给任何机会申诉，直接上霸王条款！
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
司机拼客耽误出行，要求处罚并道歉
乘客提前在上车点等待 司机来电话说车里有乘客要求拼客。耽误乘客出行 需要人工客服对司机做出处罚可以调取录音
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行服务态度差且无视特殊群体需求
我于12.10日通过滴滴*台达乘网
约车，遗失一件物品（价值850元）后联系*台客服找回。因本人身体原因无法正常说话，故请求滴滴*台客服代为沟通处理。然而过程中滴滴*台在得知我失声问题后，仍然一直无视我想要有更人性化沟通方式的建议，且态度恶劣、拒绝为对我造成的不便道歉、拒绝承担因他们造成的补偿。整个过程先是经历了滴滴*台超过6小时无法核实反馈是否找到我的物品导致无法及时送回、之后多次无意义沟通并拒绝给出能够照顾我身体情况的沟通方案，不仅耽误了我找回财务，还加剧了我喉咙发炎症状，同时态度极差放话表示“谁让你自己丢了东西、您尽管报警、您尽管投诉”，对我心理造成了伤害。
我要求滴滴*台：反思自身问题并针对不便人群有合适服务的改进服务方式和态度，对我进行正式的道歉，承担我因他们耽搁沟通时间而不得不产生的费用
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
