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滴滴出行未履行多退少补承诺
本人于2026.02.07日，在滴滴出行App打车，*台按照预估路程，预收了我33.2元。*台承诺多退少补。结果这单结束后，系统显示实际路程公里数少于预估公里数，*台理应退费，但是*台不退费，直接显示交易完成。我发现后联系*台客服，*台不退费。我问："不是多退少补吗?为什么多收钱了，不退费呢?"*台客服人员不子回答。可见，滴滴出行明显存在恶意收费!
*台预收的费用是基于预估公里数，实际公里数减少意味着其服务内容与预收款项的计算基础不符。拒绝退费的行为，实质上是向我提供了价格不合理的服务，侵犯了我获得公*交易条件的权利。
我的诉求：1，我要求滴滴出行APP按照他们的承诺多退少补，把多收的费用退给我。
的消费服务管家 消费
2，给我道歉。
3，进行费用明细公示。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行电话暂停服务致无法使用
电话没用了，我从开始打，到玩在，从一开始就是暂停服务，不能要我们背黑锅，要求*台给我垫钱
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机因呕吐污损索要高额洗车费并态度恶劣
本人在3.15日21.16分的滴滴订单，车牌号为苏AD60752，由于晕车想吐，并告知滴滴司机要下车吐，但由于反应不及时，对车窗造成了大概1cm2的污染，下车后司机要求支付200元洗车费，并且态度恶劣，我支付完成后，司机不依不饶，对我造成了严重的精神伤害
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行无订单乱扣费要求退款道歉
无订单乱扣费要求马上处理退款，投诉滴滴出行乱扣费，要道歉和马上处理退款
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行重复提醒确认上车致误点无法退款
点了两个车第一个已经上车了第二个还会提醒确认点了两个车，第1个已经上车了，第2个还会提醒确认上车，正常人会不小心点到，然后从而不能退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机高价收取高速费
顺风车车主高价收取高速费，高速路程与高速费不对等，四个人每个人*摊20高速费，实际高速费根本不用这么多，司机糊弄我，问他为什么四个人*摊还这么高他不正面回答我，高速路程才不到50公里，凭什么要我20高速费，我要赔偿
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴恶意取消订单致用户多花车费
前面发行好好的下飞机接，要取消不提前说，等我下机了取消。害我临时到别的*台打车多花一倍价钱，必须给我合理的补偿
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机服务态度不好
早上叫了个车，耽搁了一会才上车，但是也没超过滴滴的5分钟免费等待时间，然后一上车司机态度不好，还骂人
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴一口价变时时快车乱收费
3月10日，20点，客户所选品类，一口价车型。实际成交为时时快车。反馈滴滴后，第一天，知道，第二天，72小时，第三天72小时，现在说目的地不精确，目的地不精确，是乘客责任？乱收费。就是这么合理？客户要求退款，50元补偿。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴专车暴雨天拼客致乘客淋雨感冒
下暴雨 我定位很准确 而且定位地址很清晰 结果司机说找不到 定位上可以看见司机离我还有多远 没有到地方 让我自己去找他 身上全淋湿了 更气的是 我打的是专车 不是拼车 结果车上还有乘客 结果跑了几公里 先送别人 最后才送的我 大雨加上司机拼客导致我感冒 我找*台投诉 *台不管 希望 消费者*台能为我们消费者做主
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
