(1).png)
滴滴雨天膨胀卡雨量判定不实
我于2026年2月28号12点跑滴滴，购买12-14点的雨天膨胀卡，跑的单都在下大雨，*台却显示雨量不达标。欺*我买膨胀卡，欺*我大雨天出车，我要求按标准赔付我就好。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车司机违规拼车且*台监管失职
在滴滴*台打顺风车，专享（不拼车）到车站。司机（闽CDH7388）接单后提前电话联系我说明他正好要去车站接亲人，是否可以提前半小时出发以便他方便顺路接人。我说可以，在上车时只有我一人。他在我上车且*台上确认上车后告知我还有三个人（他的亲人同行去车站赶车）我说我打的是专享，他回答你这个钱这么少哪里有专享都是拼车，并边说边开车，开了大概50米，他停车，他所谓的亲人在50米处等他。我随即下车说我不走了。*台司机早就在把其他人拉到我上车地点附*，在我上车确认行程后，在去拉其他人。
我下车后多次投诉滴滴*台客服，客服一上来让我联系车主友好协商。后续，再我多次投诉后帮我取消订单并退还了费用。我作为消费者投诉让滴滴给我一个反馈，滴滴不回复并在我多次投诉后并询问你们*台对司机的监管和处罚是什么，只告知我列入名单监管。并没有相应的处罚。且对我行程晚了和被*上车的行为并没有对司机有相应的制约。多次联系后还是一样的说法。
滴滴*台对自己*台上车主监管不到位，且在出现问题后不解决问题，把问题抛给我来跟司机对接，我投诉后对司机也没有处罚，默认了司机的行为。对我作为乘客安全没有保护，我下车后全程在大马路拉着箱子走。且对我作为消费者权益没有保护，没有解决问题。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴无责判罚却扣款116.36元
2026年2月24日18时36分从得力文具奕茗文体(龙山店)到陈家院(乘客取消订单)*台判无责，*台却扣我116.36元钱。说是作弊扣款，无责何来作弊违规？
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴*台推诿责任拒赔违停罚款
因该笔订单已被乘客取消，所以无法获取订单编号
（按照滴滴*台规则，严格按照*台导航行驶 ，滴滴*台对行驶过程是录音的，可以调取作为证据）
2月10日18:20左右，到达该笔订单的目的地位置。并主动打电话告知乘客已到达。等待过程中我收到短信提醒 违禁停车，乘客2分钟后让我去前面掉头去她新的指定地点。我到达新地点后通过乘客描述（旁边有个xx物流）我发现她是在导航定位也就是我未掉头的地方，这次乘客让我去找她我拒绝了 我表示我刚到达新地点，乘客见我拒绝要求我取消订单，我表示我已经到达定位无法取消订单并告知为了等她，我在第一个定位位置被违法停车拍照。乘客直接挂断电话随即取消了订单。
我立刻进线滴滴客服（截图）说明原有由，看客服告诉我提供电子罚单再次进线客服会给我罚单赔偿。第一次联系我的客服也说明这种情况会有赔偿 。后面联系我的客服说没有赔偿，每次的原因都不一样1.说我未按导航行驶，按照导航行驶会赔偿（重点关注，后面会推翻这句话） 2.说我是离定位地点远。 今天的客服说3.我按照导航行驶了 但是导航只是建议 具体地点不能停车是我自己没看清楚，我自己承担责任。
基于以上
1.不想负责，逃避责任可以，拿出证据，为什么开始说我未按导航行驶，我让*台拿出证据 *台拿不出来 ，后面又改口供说我按导航行驶了但是是我自己没注意摄像头。请问 我按照*台规则按照导航行驶我有什么错？？？？*台导航为什么没有显示那个位置是禁停路段？？？？我按导航行驶 遵守规则，难道*台没有责任吗？
2.离定位较远。多远算远？标准是什么？1米还是5米算远？
要求 满足任一即可
1.拒绝负责拿出证据，否则投诉到底
2.*台对此次事件负责200元罚款
3.客服道歉，并赔付100元（一半）损失
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机急刹致伤且服务态度差
安全专员，服务态度差。一直拖时间。态度不好，敷衍了事。投诉司机拿另外一个手机玩。注意力不集中。一个急刹导致我受伤部位加重。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机诱导取消订单被误判
接到订单时打电说给乘客说有返程高速费，乘客说没有叫他从新叫一下，怎么就说我诱导取消呢，*台有录音可以查
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
青桔单车夜间乱停致家人受伤，滴滴推责拒赔
家人在正常骑行过程中，因滴滴旗下青桔单车夜间违规横停在道路中间，占用正常通行道路，导致家人避让不及发生相撞，造成人身受伤、车辆损坏，现场照片、证据齐全，责任非常明确。
事故发生后，多次与滴滴出行官方客服及专员沟通，对方态度强硬、敷衍了事，仅同意赔付30%的损失，完全无视自身车辆乱停乱放、管理严重失职的过错，拒绝承担应有的赔偿责任。
在沟通中，滴滴专员不仅不积极解决问题，反而互相踢皮球，让我去找所谓的“当地运营商”，但当地运营商并无处理权限，这属于滴滴公司内部管理与权限问题，不应该由老百姓来承担后果。
滴滴出行作为青桔单车的运营主体，未尽到车辆规范停放管理义务，引发安全事故，事后却推卸责任、压低赔偿、敷衍消费者，严重侵害我的合法权益。
现向消费保投诉，诉求如下：
1. 要求滴滴出行正视自身管理失职责任，按照实际损失进行足额、合理赔偿；
2. 立即停止踢皮球式沟通，不得再以“找当地运营商”等理由推卸责任；
3. 对车辆乱停乱放问题进行整改，杜绝此类安全事故再次发生。
请*台协助维权，督促滴滴出行正视问题、妥善处理！
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机拒载吐酒乘客并强制收款
2月26号晚上喝酒喝醉了点滴滴打车，车上路的时候让我们吐车里赶我们下车并且还强制结算正常路程车费我说吐了会给予赔偿，他不乐意并且服务态度有问题。到了地方他让我给他转钱，不然他不让我朋友下车，我怕出事给他转了50。我对这服务不太满意还特别恶劣
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机未接单即虚假完成行程
我在使用滴滴网约车服务过程中，被*台注册司机实施诈* / 虚假行程 / 本人还未见到司机，未上车，我的1600公里的订单就突然异常显示行程结束，订单完成了，属于司机利用*台身份实施欺诈行为。 现要求*台： 立即退还我/被*的全部费用； 对涉事司机账号进行封禁、调查并严肃处理； 依据网约车管理规定，由滴滴作为承运人承担先行赔付责任。
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机擅自加收高速费涉嫌欺诈
司机擅自改变路线，乱加高速路桥费，打电话问司机加的费用是什么意思？全程是固定费用7元，擅自加一个告诉路桥费他说是服务费，这完全是欺*消费者
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
