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未乘车被扣费78元要求退款
2025年8月23下单滴滴快车，未坐车被扣费用78元
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴出行夜间不派单给女乘客
连续半个月了一到晚上23点以后就接不到女乘客，不派单
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴无故封号且服务不到位
喂喂有证据之前封我的号，我是本人注册的然后他封了我的号说我是人车不服
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
站点巴士无法改签且客服推诿
我于2026年1月12日在滴滴出行巴士站点购买的济南长途汽车客运站到潍坊寿光的汽车票 原计划是早上八点半出发的车 因济南堵车 不能按时到达 想要改签 但改签不了 联系客服 互相推卸责任 导致没有坐车却收了费 望相关部门尽快处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
司机辱骂并驱赶乘客拒不退费
2026.1.12晚上我打了滴滴，刚上车就被司机赶下车，司机态度超级恶劣，辱骂乘客，我让他退我车费也不退，大冬天我在寒风中等了十几分钟重新打车，滴滴招的什么素质的司机？？随意赶乘客下车，随意辱骂乘客！必须投诉到底！诉求: 要求必须对这个司机采取最严厉最重的处罚，扣分，罚款，限制接单，以及其他最严重的处罚措施！！
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机甩客并辱骂乘客要求赔偿
本人于2026年1月3日晚上六点左右打车从定州市锦绣江南到定州市人民医院滴滴出行服务态度超级恶劣中途甩客，根据消费者权益保护法第十条，损害了消费者的公*交易权，司机无正当理由甩客五未按约定提供服务破坏公*交易，根据消费者权益保护法第14条本人人格尊严受侵害，服务态度超级恶劣，语言羞辱等侵犯人格尊严，根据消费者权益保护法第55条我要求惩罚性赔偿，本人未坐车还强行扣费属于欺诈行为，本人要求依法处理，服务费三倍赔偿，不足500按500赔偿，请相关部门协助核查，谢谢，我将维权到底！
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行发票金额不符及收费不透明
我于2026年1月1日在滴滴*台叫了一辆车，出租车司机接单，送到地点后，我付完车费22元，师傅给了纸质发票，并告知我，纸质和电子发票都可以开，今天走报销的时候，发现纸质发票只有17元，*台此单显示5元节假日费，打车时未说明有节假日费，我联系客服，我需要全程22元的行车单，*台回复不可以，只能开5元发票，显示不了22的行车单，且全程不提监管的事儿 合着就只收司机和乘客信息费，不起监管作用
投诉问题
收费问题、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴司机投诉跨城费被拒赔
本人系滴滴*台网约车司机，车牌号粤EAC3202，2026年1月10日承接广州至佛山跨城订单，行程前与乘客协商返程来回高速费，乘客明确同意并确认，高速费24块钱，返程费也就是24，总共54块钱，并没有多收，车内录音中乘客承认同意支付返程来回高速费，客服致电乘客仅单方面采纳乘客“未约定费用”说辞，未核实录音证据，导致本人承担高速费损失。 本人认为： 1. 事前沟通合规：乘客多次确认同意跨城费，符合*台规则； 2. 客服失职：未调取录音录音核查事实，偏听乘客单方陈述； 3. 损失应由*台或责任方承担：司机已履行告知义务，无过错。 现申诉请求： 1. 责令*台补足31元跨城费损失； 2. 督促*台完善客服处理流程，保障司机权益。 附：通话录音、订单截图等证据
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
未乘车被扣费26元，滴滴顺风车收费问题
2025年12月28下单滴滴顺风车，未坐车扣费26元
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
未乘车被扣费90元要求退款
2025年8月12下单滴滴快车业务，未坐车被扣费90元。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
