(1).png)
滴滴顺风车司机加价服务差*台不作为
12月2日滴滴顺风车司机态度恶劣，晚上18点从广州出发到深圳的顺风车、临时加报2倍高速费价格，不按照他的要求就下车。与司机发生争执，最终只支付了真实高速费价格，司机就开始整体服务很差劲，打电话给*台反馈高速费虚报问题，*台不作为，一直敷衍，*台服务完全不负责任，放任司机行为。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机拒改终点且态度恶劣
呃，当天当天乘车，因为是下雨，我当时没有定位具体哪个门。当我想改到具体我下车的那个门的时候，司机说不可以改终点，而且一直强调我是网约车，是特惠车，不让我改。然后我说那您可因为当时是下雨，可以放到呃离那个门口*一点吗？说不可以，哪都不行，然后态度极其恶劣。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴打车未送到目的地服务不到位
滴滴*台打车未送到目的地和司机协商也未达成共识最终自己下车走到目的地
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机多*台接单未送至指定位置
我在2025年11月30号15:52，滴滴上打车在福州站打车到福州英华职业学校。打的是专享，但司机两个手机不同*台接单，司机到达的时候，车上已载客三人。加上司机已经一共四人。并且司机态度极其恶劣。也没送到准确的下车点，而是让我下车步行，我的投诉未及时回复，说48小时之内给我回复也没有。投诉到滴滴那边他和我说是第三方，他无权处理。但是第三方*台也没给我回复。我下面的视频证据是声音。司机让我女朋友下车走路，并没有送到指定位置。他就说要送其他顾客到另一个地点
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。
投诉问题
不予退款
处理中
滴滴出行服务不到位未完成投诉
没有完成投诉 还让我完成归档 就这样的服务
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴判责不合理 涉及高速费发票问题
11月30日07点49分滴滴*台接到从佛山南海区到广州白云机场的订单，出发前同乘客沟通好收取返程高速，乘客也同意了，并且说可以开票的话就没问题。那我就把返程的高速费添加到账单中收取。现在滴滴*台以*台不提供发票为由对我判责。那我提供返程的高速费发票，那是不是满足了乘客的开票要求。
投诉问题
收费问题、霸王条款、发票问题
处理中
司机索要报酬归还手机，*台处理不力
我于2025年11月29日19:24完成滴滴快车订单，司机车牌为 京AFA2566。订单完成后20分钟我发现手机丢失在车上，第一时间打电话给司机，司机开口要200块否则不还我手机，我拒绝后联系*台，*台让司机放在附*派出所，司机又打电话给我说100就送，我仍然拒绝，最后要了我60才给我送回来
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴出行随意判责车内异味问题
本人于11年22号 30 号 十二月2号 连续收到*台我事实依据的车内异味判责，并未向司机提供任何投诉依据，只是一味的向司机下发考核通知，司机无论怎么保持车内清洁都无济于事，向*台客服反应多次都称之为*台规则要求司机 不可以更改规则，依旧判罚司机服务分。现要求*台做出道歉恢复服务分，这种不负责任的行为 着实是在故意制造司乘矛盾 扰乱市场合理化竞争 *台还诱导乘客投诉司机
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行发票问题及服务不到位
我从2025年11月10日到目前，一直用滴滴打车，每次都需要刻意点掉出租车选项还特别难，点不干净，经常打到出租车，然后*台也没提前告知出租车无法网上开发票，导致月底开发票报销时被告知不能开发票，客服态度强硬，踢皮球，我要求*台:要么退款，要么给我开发票，并且道歉，并且在*台增加永久不使用出租车选项一次性的那种，不要每次想躲猫猫一样点不干净，真的很恶心。
投诉问题
申请退款、服务不到位、发票问题
处理中
