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顺风车司机私自拼单致乘客取消订单
2026年6月9号 我打了一单独享顺风车从深圳到佛山 司机在我上车后问了我尾号 确认我上车后我听到他在联系其他乘客 司机说还要接其他人由于我工作比较赶时间 于是下了车重新预约了顺风车 没有乘坐 想要退掉上一单
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴违规派单致合规司机收入锐减
重庆巫山滴滴违规给无证车派单，双证合规司机被挤兑日流水不足50元，要求*台履行合规派单承诺，清退无证司机，如若*台置之不理，我将开始向有关部门举报，12328，再去阳光重庆公众号留言，再找记者曝光。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴租车押金逾期未退
2026.3.2日我在贵阳滴滴公司租赁一辆车用于跑滴滴，签合同是六个月，押金六千，2026 年5 月27日退车，提前三个月退车违约金扣除百分之二十，到今天为止半个月过去没有准确时间退还，退车合同上写是七到十个工作日
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车未事先告知不开发票
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年6月7日下午五点二十左右（年月日），通过滴滴*台打了滴滴顺风车，*台没有事先告诉消费者顺风车不给开发票，等到订单结束乘客才得知，严重侵犯了消费者的知情权，我现在强烈要求*台补开发票
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机强制加价并中途甩客
5月7日，我和两位同学打滴滴顺风车出行，刚上车司机就突然要求加30元费用。事前没有任何提醒，我们当即拒绝，司机却态度凶狠、大声指责，不停用话术施压。他一边抱怨接单收益低，一边挨个联系拼车乘客强制加价，多位乘客拒绝后纷纷取消订单。司机反复接单又取消，故意拖延时间，还告知我们要等待一个半小时才能出发。我们不愿继续耗着，在半路下车，此时车子才开了十分钟，离起点很*，距目的地还有50公里。之后司机私自取消订单，我们投诉无门，向*台反映情况也没有得到处理，违规司机未被惩戒。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机临时加价且服务恶劣
2026年5月7日，我和两位同学搭乘滴滴顺风车，刚上车司机就临时要求额外加价30元。我们明确拒绝，认为事前并未告知，这种行为不合理。司机态度恶劣、大声争执，还声称当下多数顺风车司机都如此，不断辩解接单利润低，反复言语施压。他原本订单已有其他乘客，却挨个联系乘客强行加价，多名乘客均不同意并取消订单。此后司机不断接单、取消订单刻意拖延，还表示要晚一个半小时才能出发。我们不愿继续等候，行驶仅十分钟、路程不足两公里时选择下车，当时距离目的地还有50公里。事后司机私自取消订单，我们维权投诉却收效甚微，该恶意加价、服务态度极差的司机也未受到相应处罚。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机临时加价并恶意取消订单
5月7日我和同学乘坐滴滴顺风车，遭遇司机上车临时加价30元。作为学生我们拒绝不合理加价，司机便大声吵闹、不断言语纠缠，还以行业现状为由强行辩解。他利用接单机会向多位乘客索要额外费用，接连被拒后反复换单拖延行程，直言要延后一个半小时出发。无奈之下我们在半路下车，车辆仅行驶十分钟、距离出发地不到两公里，离目的地还有50公里。随后司机擅自取消订单，导致我们无法正常发起投诉。联系*台客服反馈问题后，也没有对这名恶意加价、服务态度恶劣、故意耽误乘客行程的司机做出任何处罚，让人十分失望。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机恶意加价并半路甩客
2026年5月7日我们三个人在滴滴打了顺风车，刚上车司机就说要求我们加30，还说➕30而已你们三那个人A一下一人十块也不多，我表示不同意为什么一开始不打电话告知要加钱我会直接重新打一辆车坚决不坐他的车，我们也是学生凭什么他到处坑人，然后司机非常大声喊说现在顺风车都是这样，让我去问问现在是不是90%顺丰车都是专车司机在跑，我表示这不关我的事我打过非常多次没有像他这样上车加钱，然后他一直在pua我们现在就是这样他说他非常不愿意接独享一趟赚不了多少钱怎么怎么的，然后我一直表示加不了，他又说就算我们打独享我们也必须根据他的时间来，现在不能走，他说他还要接一个乘客我表示同意可以再接一个，但是明明已经有乘客订单了但是他还是给每一个乘客打电话，都要求人家加30。后面的乘客也不同意把他的订单取消了，他又接一个人，又要加30，这样来来回回的接了好几个订单又取消，因为乘客都不同意加钱。最后他和我说要晚一个半小时后他能走，我也不想等，所以我们要求我们要下车。于是才走了十分钟，在半路上就把我们放下了。后面期间就因为我们不想加钱，他就反反复复的大声喊，一直和我们说一些无理的话，并且要求后面的乘客也要加钱拖延时间来让我们取消订单不坐他的车，所以我们后面在半路就下车了，然后下车后司机取消了我们的订单，我不知道为什么他已经拉上我们我们以上车还能取消，而我们这边就不能取消投诉，但是当时距离我们的目的地还有50公里，所以他当时慢慢悠悠绕了10分钟距离我们原点都没有2公里。期间态度非常凶语气非常不好。凭什么这样的司机带着这种风气来接单，和客服沟通也没有用，也没有对他有惩罚。恶意加价就不管是吗？
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车独享服务不符且严重延误
我在2026年6月8日在滴滴*台上叫了一辆顺风车独享，但是司机车上还拉了一个客人，我出了独享的钱，却没有享受到独享的服务，这就算了，本来35分钟的路程，花了100分钟才到，最后才送我回去，希望能退差价赔款
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机迟到且客服恶意取消订单
我在2026年6月8日晚上在滴滴出行*台上预约了21:05出发的顺风车订单，我在晚上19:06分就已经提前联系司机到达地点及时间，结果司机师傅严重迟到大概21:56接到我，严重耽误了我的后续行程。在21:22分左右师傅没有来接我，我寻找*台人工客服解决问题，我的诉求是退我本单所有的费用（包括和顺风车司机一人一半的高速费），客服一开始给出的解决方案不满意，后来沟通无果后想要直接后台取消我的订单，我就关闭了对话。我要投诉客服无法解决问题后蓄意恶意取消我的订单，处理方案是退款并改善*台客服的处理态度和方案！
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
