(1).png)
滴滴司机恶意取消订单并失约
说好了过来接他 半路还打电话过来 我说还有十几分钟到 结果到了放我鸽子 开了三十几分钟 全程有电话录音有*台行驶轨迹影响行程
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机跨*台超员接单致迟到及安全隐患
该司机过程中跨*台超员接单，到达约定出发时间后为了继续等待其他*台订单而迟到40分钟以上。且过程中载员超过5人，导致后排乘坐人数在三人及以上，致使后排乘客空间过于拥挤而无法正常系安全带，存在较为严重的行车安全隐患。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴承诺考人证延宽限期却违约
滴滴公司不给我宽限期，说好报名考人证后延长宽限期，该公司违反说到做不到，已实际注册为由强烈不给我宽限期，我将向上面部门投诉到底
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机拒载并恶意完结订单
投诉亿启出行的洪师傅，粤JD89138，在江门市开*市开网约车。2026年1月22日14:33，我在滴滴*台打车，出发地是长沙街道可茶球室（东汇城店），目的地是开*市先锋天下粮仓书店。我上车之后报了手机尾号，司机开了几十米之后突然说派单的价格太低，他接受不了这个价格，于是开始逼迫我下车，当时车还在马路上他就突然停下来说不开了一直强迫我们下车，这很明显就是态度恶劣的拒载行为。我们下车之后，发现订单竟然显示已完成，要求我支付车费13.53元。可是我们明明没有到达目的地，司机就操作订单已完成，于是我联系第三方*台的客服，但客服只是潦草地说会在48h内答复，期间客服并没有对此做出任何回应。如今我无法维权，只能投诉。我的证据有*台截图，显示从出发地到目的地只用了6分钟，但该行程的时间一般是11.4公里，需要20分钟左右，而且司机并没有定位到达先锋天下粮仓书店，我也不清楚*台为什么会通过“订单已完成”。后续再次联系了滴滴客服，客服嘴上说在处理了，但实际情况是没有专员联系我，而且问题也丝毫没有解决，现在我因为显示车费未支付而用不了滴滴打车很不方便，这个钱本来就不应该付，因为司机根本没有送达到目的地，而且我们一上车就让我们下车，明显是赤裸裸的拒载行为，这种情况滴滴*台不仅不监督处罚，而且要求乘客为此买单，我在此投诉滴滴*台与该司机，望问题得到解决。
投诉问题
未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车无故封禁司机账号
本人在滴滴顺风车*台接了一单拼车，在到达乘客位置后，下车给乘客打开后备箱放行李箱的时候，操作到达起点然后刷脸验证，结果就给我把账号封了，说我人脸验证所在位置异常
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行强制收取不明信息服务费
现在早上打车，每单除车费外还需支付1-3块信息服务费，客服也说不清楚什么信息费这么贵，之前起步价就等到，现在最少需要十块钱
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
未上车被强制收费183元
2026年1月23号晚上23点43分约了一台城际拼车，然后早上我没上车，他现在叫我缴费，车我都没上，要求我支付183元滴滴费用
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
滴滴打车计价不实，固定价变高价
26年1月26日早上8点约滴滴打车，*台上显示固定价11.1元，坐上车以后中途没有下车，直接到的目的地，司机中间也没有任何说要加价的话，下车时支付的时候显示需要支付车费17.4元，我出发地和目的地也就5公里左右，*常打车也就需要七八块钱左右，现在让我支付17.4元，也没有不付款的选项，非常不合理，这是明显欺*消费者，联系客服也没有给退款，希望能够全额退款作为补偿并做出相应处罚，感谢
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
滴滴司机恶意取消预约订单致误车
我于2026年1月25日22时左右预约26日6:30从家打车到开封站坐车，3分钟内有人接单。26日6:15洗漱时还确认行程及司机位置，到小区门口迟迟未见车，6:31看行程变为已取消，未接到司机任何形式的联系。该单使我耽误了原计划列车，造成开会迟到的名誉损失和经济损失。滴滴出行*台不予受理，且司机方擅自无缘无故取消提前一天预约好的车，取消后还联系不上人，使消费者投诉无门。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意取消订单致加价
2026年1月19日滴滴*台打车，司机接单后又取消了订单，后台自动显示再次派其他司机过来，刚开始车费显示35元，再次派车后竟然是58元。我严重怀疑他们这个系统存在很大的诈*嫌疑。联系客服电话一直互相推脱。甚至联系不上。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、恶意取消订单
处理中
