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滴滴司机吼叫惊吓婴儿并行车打电话
2026年3月25日上午8时58分，我在宁夏医科大总医院东门通过滴滴*台叫车，携家人（家中老人及刚满三个月的婴儿）乘车前往望远立业春城小区。
当时老人抱着正在睡觉的婴儿先上车在后排落座，我在车外后备箱处收纳婴儿车。在此过程中，司机毫无征兆地突然对车内老人及婴儿态度恶劣地大声吼叫。由于声音巨大且突然，导致正在熟睡的三个月大的宝宝受到极度惊吓，当场被吓得哭得撕心裂肺，浑身发抖。在后续行驶途中，该司机并未反思其行为，反而一直在不停地拨打电话聊天，完全未顾及乘客的乘车体验及婴儿需要安静休息的环境。
该司机的行为极其恶劣：
1. 服务态度粗暴： 对怀抱婴儿的老人进行吼叫，缺乏基本的职业素养和同理心。
2. 对婴儿造成身心伤害： 因受到严重惊吓，宝宝在事发后出现持续发抖，当晚十点多出现严重应激反应，一睡着就突然惊醒并疯狂哭闹，给婴儿及家属造成了极大的精神困扰和痛苦。
3. 危险驾驶/干扰乘车：行车途中长时间打电话聊天，违反安全驾驶规定，影响行车安全。
现向消费保投诉，要求滴滴*台对该司机进行严肃处理（如封号、停运培训等），并向本人及家人（特别是受惊吓的婴儿）进行道歉及赔偿。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴*台滥用规则恶意取消订单
首先我们让滴滴提供证据滴滴说是隐私 提供不了我说你
提供证据 我们走司法途径他也提供不了 全是废话，其次
滴滴说他们的规则 那我作为司机我说我没有接到客人 滴滴
*台就给我取消他说根据他们的*台规则，作为司机的我
说错话了也算，滴滴*台还有天理吗，规定不是一成不变
的，对于无心之过可以给人一次机会，本来就业就难，司
机跑滴滴，*台也有利益不是吗，互利共赢的就不能网开
一面，特殊情况特殊处理
股
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车虚假宣传接单奖励不兑现
2026.3.25下午看滴滴顺风车上有个滴滴顺风车接单奖励45元我就接了一单，我给人送到了奖励不给我，说我不是新人车主不能发放奖励，如果没有奖励我也不会接单啊本来就是没事顺路带个人结果奖励不给我这就是虚假宣传！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴专车司机拼客绕路，客服失联不处理
投诉*台不作为，滴滴客服说会有专员电话联系我，之后多次收到短信说我没接专员电话，联系不到我，但我手机没有任何未接电话，也没有设置任何拦截，多次致电询问是否可以其他形式沟通，*台回复说只能专员回复，导致问题得不到解决(问题为滴滴专车出租车司机拼客绕路问题), 其他虚拟电话都可以打进来
投诉问题
申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴电动车故障无法还车被扣费
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要扣2元 穷疯了？ 投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车绕路至邹城严重延误
我于3月2513：00预约滴滴出行顺风车，出发站是曲阜东站，终点站是济宁高新区大地都市美郡，本次网约车接了3名乘客，第一个乘客的终点站居然是邹城，所以说我本来40分钟的车程，跟着司机跑到邹城再去济宁，最终花了将*2小时。滴滴出行顺风车路线不合理，，车主未告知需要去邹城，严重浪费乘客时间，耽误乘客事情。
投诉问题
服务不到位、绕路
处理中
滴滴强制派短单且无故扣分处罚
我是一名全职网约车司机，在2026年3月19日00:53:39滴滴*台给我派了一单由机场到固戍的短单快车订单，*台有由司机选择是否打开短单优先接权益，在我没有选择打开*台强制给我派了短单，我还是义无反顾的接送乘客，但我送完短单乘客回来依旧没有打开短单优先接，又给我强制派短单，然后电话联系客服告知*台这是在侵害了我的权益的途中乘客取消了订单，但*台还是判我有责，扣除我的服务分12和场站接单权益，*台不仅侵害了我的权益，导致我现在无收入，我的诉求是：撤销处罚
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车独享订单司机拼载多人
我在2026年3月25日在滴滴*台上叫了一辆顺风车独享，但是司机车上还拉了三个客人，我出了独享的钱，却没有享受到独享的服务，希望能退差价赔款
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台无依据判责车内异味
本人于3月25日收到*台车内异味判责，主要原因为司机未开窗通风率低于百分之九十五，首先司机上车除了高速和特殊天气情况下 车窗都是打开状态，且多次收到乘客好评。但是*台没有经过核查 就诱导乘客投诉司机的行为 已经严重损害司机的实际利益，现要求*台撤销判责恢复服务分 赔偿司机损失
投诉问题
服务不到位
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要扣2元 穷疯了？ 投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
