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滴滴顺风车被误判违规封号
我在上海接到一个顺风车单子回宁波，客人在市中心愿意打车到我的位置，*台检测到强制取消所有定单子，说我违规暂停我账户，无辜封我账户。白天是让我同意规档案，看了一下还是没有解封，截止目前没有客人相关人员联系过一次，
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴司机辱骂并中途赶客
11.16号晚上，打滴滴顺风车，司机接单后，在路上有辱骂行为，并且未把乘客送达，离开始发地大约五分钟左右把乘客赶下车
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机账号频繁被风控无法接单
跑了6年滴滴网约车，我也算是滴滴忠实的司机了。滴滴*台的*单大厅刷新出来的单为什么*不进来，总是这样时不时的给我来个风控，*单大厅里的啥单都不能*。请滴滴*台给一个合理的说法。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车司机辱骂乘客且服务不到位
西双版纳滴滴*台顺风车司机，因本人已购买景区门票，没有在司机处买门票，而被司机辱骂！为此投诉滴滴*台，*台仅收到投诉并没有任何相关人员解释、道歉！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机迟到甩客且拒退费用
2025年11月16日早上6点半预约滴滴城际拼车，约定6点30分接驾，实际7点04分才完成接驾，迟到半小时；接驾后又强制等待半小时才出发，当场明确提出取消订单，遭司机以“不懂操作”为由拒绝，客服亦无合理解决方案。行程中途，司机将我擅自停靠至荒郊野外并要求下车，下车后订单被司机强制取消，且扣除全额行程费用48.6元，无任何合理扣费依据，司机中途甩客属严重违规，严重损害我的出行安全及消费者权益。我要求1. 立即退还本次行程全额费用48.6元；2、并赔偿我的损失200元，用于支付我到达目的地的费用；3. 对涉事司机的迟到、拒绝取消订单、中途甩客等违规行为进行严肃处罚，并*面反馈处罚结果；4. 滴滴*台就本次服务漏洞及违规处理情况，给出正式*面反馈及整改说明。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机私收过路费且*台多收费
我我在2025年10月26日15点27分叫滴滴车，然后从崇明上海崇明到上海儿童医院。当时这个司机然后私下跟我收了来回过路费100块钱，然后等我下车，我看那个手机订单上显示又跟我多要50块钱。所以这个问题我是不不同意也不愿意的。我从给滴滴客服反馈了四天乃至半个月，这个事情一直到现在不处理。而且我跟那个客服也说了，对应的订单，订单对应的账号，手机号码是尾号0942的。然后我要求联系我本人是联系尾号09033。现在订单显示要求我支付30元。我不应该支付了，滴滴公司应该在车费287元退我50元，
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴重复扣费拒不退款及骚扰投诉
我于今年十月，路边拦一出租车，下车时扫码支付，我在车上支付后下车，再看手机界面还是显示未支付状态，因车已经走了不好找师傅核实，又怕未能支付害师傅白跑，于是又支付一次。付款成功后发现支付了两次。要求滴滴*台退费。滴滴*台在我提供依据后，其答复给优费卷抵消退款，我不同意。其又更换工作人员再次要求上传依据，我再次上传后其同意退还到支付宝。但至今未退 后又每天工作人员打我电话，要求又提供依据。反反复复就是不退款，其收款界面也不整改。
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服务问题、乱收费、骚扰
处理中
滴滴出行4公里收费17元计价异常
全程导航显示约 4 公里，实际支付费用 17 元，该收费标准与同路段同类车型的正常定价严重不符（日常 4 公里行程费用普遍在 8-10 元区间），存在明显计价异常问题。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
司机服务态度差致乘客心理不适
我在2025年11月我在2025年11月19日周30:40左右打一个车从医院到洪河地铁我在2025年11月19日周30:40左右打一个车，从医院到洪河地铁站，因为那个地方交通比较复杂，然后，我因为生病吃药副作用导致共济失调和方向感差，司机非常不耐烦，我态度很好，可以听*台录音，我本来是心理障碍患者，今天这件事情让我非常难受
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴巴士改签后无法退票引不满
滴滴站点巴士，改签了一次，临时有事不给退票也不给再改签，可以扣手续费，但是改了一次就直接不给退改票非常不合理！！！！！！
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
