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滴滴司机跨城加收返程费不合理
6月26日，9点23分，本人用滴滴出行打车，从广州荔湾到佛山陈村，
上车后，司机以跨城为由，要求我承担返程费用以及返程高速费，我认为不合理，他就让我取消订单。
改上第二辆车后，第二个司机继续以同样的理由要求我付返程费用。并态度很差，说你投诉就好了，明显感觉就是，他不怕我投诉。是否*台支持此类行为？
连续两名司机出现这样的情况，我就打滴滴出行官方客服人工服务进行投诉，客服反馈滴滴*台规定司机可和乘客协商加收返程费用。我认为该规定不合理，乘客应该以实际行程产生费用付费，其他附加费用，应没有任何可商量余地。
滴滴*台将此前这两单给我屏蔽掉，订单处于无法获取状态，直到我此刻投诉，我完全无法获取两笔订单的车牌号。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车邀请活动奖励券无法使用
2026年6月我参加了滴滴*台顺风车活动邀请新人得奖励的活动，我陆续邀请了很多人。邀请成功后如期给我发放了顺风车优惠券。但是发放后。根本无法在顺风车打车中使用和抵扣。并且券的有效期只有7天。我无法使用抵扣顺风车优惠券到期就会自动过期失效。券额总价值是280元（6张40元 2张20元）我多次联系滴滴客服客服均无法解决我的问题。也没有给出有效的方案。只是告知我券是正常的。我严重有理由怀疑顺风车出了这个邀请新人的活动是虚假活动 引诱邀请人去邀请新用户并且不给邀请人使用奖励。我的诉求是 希望滴滴*台能给我一个好的解决方案！
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺风车邀请奖励券无法使用
2026年6月我参加了顺风车活动邀请新人得奖励的活动，我陆续邀请了很多人。邀请成功后如期给我发放了顺风车优惠券。但是发放后。根本无法在顺风车打车中使用和抵扣。并且券的有效期只有7天。我无法使用抵扣顺风车优惠券到期就会自动过期失效。券额总价值是280元（6张40元 2张20元）我多次联系滴滴客服客服均无法解决我的问题。也没有给出有效的方案。只是告知我券是正常的。我严重有理由怀疑顺风车出了这个邀请新人的活动是虚假活动 引诱邀请人去邀请新用户并且不给邀请人使用奖励。我的诉求是 希望滴滴*台能给我一个好的解决方案！
投诉问题
服务不到位
已完结
滴滴顺风车客服失联且订单无响应
为什么联系不到滴滴顺风车业务的客服，发布行程一个订单都没有
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴强制付款非本人订单且拒退款
在使用滴滴打车时，弹出付款界面，强制我付款否则不能继续打车，付款后发现不是自己订单，联系客服介入不予处理，让我自己承担不属于我的订单。我人在北京，付款订单来自见建德，期间我没有透露我的账号给任何人，也没有透露我的验证码给任何人，也没有帮助亲友打车。咨询客服后 客服希望我理解他们，费用让我自己承担。
投诉问题
收费问题、不予退款、账号问题
处理中
滴滴客服拒提供拒载信息，侵犯消费者权益
我想投诉滴滴打车的客服系统。我被滴滴拒载后，联系客服，但客服拒绝提供任何相关信息，并称之为“内部信息”，严重侵犯到我作为消费者的感受和利益。
发生时间：2026.6.24 晚9点左右
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机私下拼车绕路、价格欺诈
滴滴顺风车司机在2026年6.25 5点30～6点11分私下拼车 绕远路接亲友 *台价格欺*而且也没有人工客服服务 177元的两人专享车实际上是76元的拼车 希望*台退我100块钱 可以看到图片里面一共有4个人一起坐车 我选的是两个人一起专车 前方副驾坐的是另一位乘客 司机的亲友是拍摄者的左侧人物
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机拒载加价且拒绝退款
下单时间：2022年01月下的订单没有坐车，司机说太远要求加钱，我没加 就没坐车 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴客服态度恶劣且服务不到位
投诉举报滴滴客服专员267537
1.态度恶劣，全程无效沟通，不解决
2.因为*台问题和司机问题导致我下车呕吐
高温天气不开空调，不开窗户
诉求退款和赔偿一千
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机拒送物品且拒不承认占有
物品着急 然后滴滴打车把东西放车上，没人坐车，然后车到了下大雨又刮风，下去的时候耽误了3分钟左右，给司机打电话他说他走了？我东西没拿到，晚上一直联系找客服解决不了，第二天联系上司机了，我说能不能我叫个跑腿去你那拿，或者你看看你旁边有没有出租车放出租车上费用我出，他说我现在没空，看你也不着急，然后把电话挂了，我的物品两天了，客服也不管 我说我着急，司机说等端午过后，放派出所，然后我就去报警，警察打电话，他不承认物品有拿，后面警察电话给我回访又说东西等端午过后放他附*派出所，现在过去4天了，没动静，我打电话给我报案的派出所，警察说，司机说没有东西在他那，又开始不承认物品没送到了，现在就是滴滴客服不管，司机不承认东西还在那（我有物品放他车上的视频）警察让我去法院起诉，司机前面说端午过后还回来，现在又不承认东西在他那，
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
