(1).png)
滴滴司机接单不履约且平台处理不力投诉
我在2025年3月在滴滴出行打的，然后司机接单，但是一直不出现，打电话不接，联系平台不处理！事后我反馈滴滴平台，滴滴平台反馈让我联系永远联系不上的e道出行！投诉滴滴平台太不负责任了！
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
滴滴出行火车票改签后未退款投诉
我于4月24号，在滴滴平台购石家庄去往保定火车票c28次列车，消费28元，4月25日操作改签，滴滴平台收取改签后的车票钱，但是并未退款改签前的票价。我的诉求是退款。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
滴滴出行无证引导注册导致罚款且补偿不合理
滴滴出行在我没有车辆运营证，，人证的情况下，引导我注册滴滴出行。然后让我注册，最后我尝试跑了两单，被运管抓了。我的目的地我特别纳闷运管是怎么知道的。就在目的地等我呢。被运管扣了3000元，滴滴给我补偿了1800元，说剩下的1200元必须让我三个月内跑够300单，我都没车证，人证，让我怎么跑呢。滴滴应该给补偿剩下的1200元。
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
滴滴出行扣费问题及服务态度投诉
我搭车的钱不是扣费问题？你不会换个思考想想？？如果是你会这样做法吗？
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
滴滴司机定位不准、驾驶不规范且平台处理不力
滴滴出行平台打的车，出门口，来回跑了好几趟，找不到车辆，后来打电话才看见司机，从南边路西倒车，倒着过来了，上车以后，就直接问司机，为啥不到定位起点等乘客呢？司机回答说，滴滴出行平台定位不准确！并且司机在驾驶车辆过程当中，穿着拖鞋，驾驶车辆，开车速度过快，来回变道，急刹车，真是拿生命当儿戏啊！而且车辆行驶中，车辆来回颠簸，来回摇晃，司机说这车辆马上到期了，马上到年限了，还有几个月，就报废了，本人在后排当时坐着车，心里忐忑不安，向平台反应事情以后，没有相关负责人出面解决问题
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
滴滴顺风车乘客取消订单未支付费用平台处理不公
我于滴滴顺风车平台19：15接到乘客订单，19：24赶到乘客出发点海丰新一城北门，21：24分送乘客抵达目的地莲塘口岸地铁口。事后发现21：12乘客取消订单，没有支付订单费用和协商的高速费。投诉滴滴平台后，滴滴没有公平公正公开的调查，导致我车费无法收回，乘客打霸王车逍遥法外，滴滴极其不负责任。我有全程的行车记录仪和对话，可以证明该乘客确实上车和送达地点，滴滴没有调查没有取证，就下结论，漠视我的合法权益
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
处理中
滴滴快车司机提前点击到达后拒接电话导致无法乘车
我于12月4日通过滴滴平台打了橙峰出行快车，车牌号鲁ADF9081，司机在离定位还有200米的时候提前点击了到达，但是迟迟没有开往定位点，于是我给司机打电话，打了两个都提示对方已关机，过了免费等待时长之后司机取消了订单，而从司机点击到达到司机取消订单这之间我什么操作都没有办法做，司机不来接我，我也没法通过平台打其他车辆，足足耽误了我二十分钟的时间，直接导致了我上班迟到，被公司罚款。我的诉求1：平台对司机进行处罚，并告知我处罚具体形式及结果；2：滴滴平台和橙峰出行平台监管和培训无力，造成司机可以通过系统漏洞对乘客进行拒载并逃避处罚，我要求两个平台对我因此司机造成的损失进行赔偿。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、拒开发票
处理中
滴滴司机线下加价并辱骂乘客，平台投诉无果
我于2025年4月28日在线上打车，车牌号鲁QA58766，我们从北城新区打车去临沂大峡谷去旅游，上车司机要求走线下200元，我们拒绝下车，司机追出来辱骂我们，欺负外地人，在滴滴平台投诉一直无果，望贵平台协助处理
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
滴滴信用购诱导消费且未按承诺扣费
2025年的4月28日在滴滴出行完成订单后，准备支付订单时候，系统自动跳转出来一个信用购付款，页面诱导可以减15元，一点这个信用购付款，系统就自动付款了，没有任何提示，不用输入密码，但是最后确没有减15元，只减了0.45元，此行为具有欺诈行为，且支付不需要密码，没有给消费者判断，属于诱导消费！
希望滴滴改进信用购界面，不要诱导消费者，退回信用购支付结果，让我重新支付，并停用我信用购，本人不需要这种支付。（本人滴滴账号177****1092）
投诉问题
充值问题、收费问题、退款纠纷
处理中
滴滴平台取消订单扣司机服务分及罚款未解决
上次投诉的滴滴平台自行取消订单，扣司机的服务分和罚款平台没有解决，请贵平台督促
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
处理中
