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滴滴租车扣押金并收违约金遭威胁
滴滴出行官方授权线下合作店，天津津南双港店租车扣押金，额外收取违约金，工作人员言语威胁
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
乘客取消订单被封号，要求解封
跟乘客说好了，过去接他乘客自己取消订单单，你们这边给我封号什么意思呢？
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载绕圈且态度恶劣
我1月9日晚上打滴滴车回家，车显示网络信号差，我多次打电话，司机拒接，甚至故意绕圈就是不来接我，最后接通电话我询问不来接得原因，司机说太偏了不去的，但司机并未提前告知，我等了小半个小时，并且我询问司机为什么不打电话告知，司机态度恶劣，说打电话不要钱啊。最后司机绕圈也不肯来接后，单方面取消订单。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、绕路
处理中
网约车中途甩客服务恶劣投诉
关于鄂KDK768网约车中途甩客及服务恶劣行为的投诉
12月25日
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全程共计2.9公里。车辆鄂KDK768接单后，司机在行驶约1.3公里处无故要求我下车，并采用勒令、驱赶等方式强行终止服务，未作任何解释或协商。司机在未到达目的地的情况下，将我弃于马路旁，不仅严重违背合同约定，更对人身安全及出行权益造成侵害。截至目前，司机及*台均未就此事给予合理解释或解决方案。
投诉理由：
1. 中途甩客行为恶劣：司机无正当理由强制乘客下车，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及*台服务协议，侵害消费者权益。
2. 安全隐患突出：将乘客弃于马路旁，无视交通安全与基本服务责任，易引发人身或财产风险。
3. 服务态度严重失范：行为蛮横，完全背离服务行业职业道德。
乘客诉求：
针对司机漠视规则、损害乘客利益的行为，本人提出以下处理要求：
1. 对司机严肃处罚：
2. 扣除服务分50分：
3. 停业整顿6个月：涉事司机需重新参加培训与考核，深刻反省服务意识。
4. 赔偿200元优惠券，
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴出行拒不解决问题并失联
说好的解决问题的呢没有回复了 再不解决我直接网爆你们加投述
投诉问题
霸王条款、申请退款、联系不到客服
处理中
滴滴出行深夜不派单及账号问题投诉
我于2026年1月10号凌晨三点点又开始不派单，麻烦你们工作人员看下到底什么情况，白天接不到晚上接不到有这么难？夜间女乘客都不派的吗
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴账号被无故封禁且无法联系客服
无缘无辜封禁我账号，而且拿不出实质性的证据证明我违规，不给处理
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴司机线下多收费39元
本人打车软件为32元，司机线下却收费39元，称不能软件上支付
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车高速费争议及客服推诿
我于2026年1月9号下午2:29在微信小程序滴滴顺风车下单了，30元订单，里面包含了协商*摊高速费司机却要我一个人承担并且要我于2026年1月9号下午2:29在微信小程序滴滴顺风车下单了，30元订单，里面包含了协商*摊高速费，司机尾号9929却要我一个人承担，并且要我出示付款码 后来订单完成后咨询客服，客服推卸责任给券要么转接给别人后来订单完成后咨询客服，客服143103 140951 160369 159845 130197 138349 推卸责任给券要么转接给别人或者打电后来订单完成后咨询客服，客服推卸责任，给券，要么转接给别人或者打电话，实际一个都没有办到
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
滴滴租车押金不退服务不到位
我于2025年10月9号在滴滴*台租了一辆车，合同签了3个月，车子跑了一个多月的时候租车公司说车子年检让我开回去，然后就一直等，期间也打了不少电话，租车公司一只推脱不给我车，耽搁了一个月车也没年检好，让我在家闲了一个月啥也没干，没办法只能联系客服办理退车，退完车了公司现在又不给退押金，一拖再拖，电话打了十几遍一直各种理由搪塞，
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
