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滴滴司机辱骂乘客且*台不处理投诉
司机态度恶劣，当时跟司机发生了，矛盾事情，就下车的时候，一不小心关了车门，司机对乘客辱骂，情况非常严重，多次投诉*台，不处理不退款，不给取消订单
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行遗失物品处理流程繁琐
我在2025年12月25日18.22 在小狗面馆（西湖断桥店）打特惠快车到大大兜路历史文化街区，车牌号是浙AAX1113，灰色的比亚迪秦，然后在车上落下了我的卡西欧的hello Kitty CCD相机，市场价值3000+，希望调取下一个乘客的视频监控，已经报警以及12328了，然后*台那边给出的反馈非常麻烦，要介绍信而且需要材料邮寄到北京审核，这时间都需要大半个月，那这样的复杂流程，我怎么寻找我遗失的CCD，我里面的照片隐私以及我的珍贵记忆如何保留？*台不给予合理的处理 流程复杂繁琐恶心 一点也不合理！！！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
质疑滴滴城际拼车收费及优惠券问题
我想问的是滴滴*台城际拼车，符合法律规定吗？如果符合请拿出实际的法律条款，哪条法律规定50公里给司机40元，符合市场机制吗？符合唐山运价标准吗？请滴滴*台在线上公开并公正的回答。难道我们老百姓没有说理的地方吗还有这个优惠券是谁给乘客的如果是司机给的对不起我不给，给我要回来
投诉问题
收费问题、霸王条款、优惠劵问题
处理中
司机违规索要返程费
本人于2025年12月21日10：33通过滴滴出行打车，打到玖玖专车，车牌号：桂AD15788。该车司机违规向本人索要从机场回市里的空车返程费。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车独享订单被拼车绕路
我于2025年12月23日下午17:35分使用该公司的顺风车服务，我打的是独享车，可来接驾我的司机不仅迟到，来的时候车上还有另外一个乘客。前往目的地的时候还绕路去接了第三个乘客，请问我打独享的意义在哪？我还多加了5块钱的小费，结果司机还是拼车。因为司机的拼车，来接驾我时不仅严重迟到，送我前往目的地的途中还严重绕路，致使我比预计时间晚到一个多小时，给我带来了严重的时间损失。
图片中为我在后座时拍摄到的司机和接的另外一个乘客，可证明该司机在顺风车独享订单中确实存在接其他乘客的问题。
有趣的是，该顺风车司机还是个老手，在滴滴*台上接了160多单，可见，滴滴公司是如何放任这样的车主无所顾忌地拼车的。
我提出以下诉求：
1.全额退款，退还我此次顺风车订单的费用。
2.对该司机进行处罚。
3.保护乘客隐私。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
滴滴顺风车司机迟到失约致出行受阻
我在2025年12月13日用滴滴打车顺风车预约12月14日早上8点的车，遇到司机不守信还迟到的问题，前一天晚上我已经强调14日早上11点前我要到，他和我约好了行程时间第二天迟到且改变行程隐瞒我明知我有急事，耽误了我的出行，在这十多天我每天都在不停的打电话投诉重复这个事情让我身心疲惫，侵害了我的权益，我的诉求是车费250元补偿。
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
苏州滴滴司机服务恶劣未送至指定位置
于2025.11.25投诉苏州滴滴李车主，苏EDR5259
等车途中司机恶意占道影响交通
乘客自己搬行李，司机不给开后备箱，向其求助被拒
态度不好 司机对我们同行三个女生大呼小叫
戴着耳机并且在车内大声外放，恶意询问乘客个人信息
开车油门刹车交替踩，还多次行车途中扭头看我们
未按交通规划路线行车，未送到指定位置和乘客沟通强词夺理
该司机声明“我敢这么说就不怕你们”“帮你们搬行李想都不要想”之类的话，*台可以调取录音录像
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
租车车牌不符扣款不解决
我于2025年3月租一个月车，车牌号不对，扣我款，他们不解决，解决不了，答复敷衍应付，己扣我100块钱，将持续举报他们将此事解决就不举报
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
司机开车玩手机且退款困难
开车玩手机 并不是等红绿灯的时候 开一下玩一下的
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机开车玩手机服务严重不到位
开车玩手机一个手机在上面一个放下面一点的他一直开车玩手机开一下玩一下的 外加➕不是等红绿灯🚥的时候
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
