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滴滴司机中途甩客并威胁多收费
滴滴用车司机中途甩客，威胁必须多给现金费用多收费，否则不送达目的地 人身威胁 客服推诿不处理
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机坐地起价拒载并取消订单
我在2026年5月4日0点五分左右，在滴滴*台打车，司机到了以后坐地起价，要求加钱，我请问我在你*台打车，订单形成，预估车费都有了，司机来了要求我加钱，不加钱不送，随后取消订单，我请问这样就行了吗？？？？耽误我的时间，要求我加钱，态度恶劣，
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路致行程耗时3小时
申请全额退款加补偿，我八点多打的车，司机反复绕路往返接人送人，我还是最后一个下车，本来只需要28分钟到我的目的地，导致用了我3小时
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
轮椅乘客被司机无故爽约，涉嫌歧视
坐轮椅打滴滴顺风车，提前告知却被爽约！苦等半小时被无故取消，谁来维护残障人士出行尊严？
我是一名乘坐轮椅的残障人士，此刻的我，坐在原地浑身发抖，身体的疼痛加上满心的委屈与愤怒，让我再也无法隐忍，必须站出来，为自己，也为所有和我一样行动不便的残障群体，发声维权！
今天我正常使用滴滴顺风车下单出行，下单第一时间就主动告知司机：我是轮椅出行，行动不便，无法快速移动，司机当时明确答应会来接我。
这是司机的电话沟通了三次
出于信任，我提前做好准备，在约定地点苦苦等候，整整等了半个多小时，全程没有离开、没有迟到、没有任何违约行为，满心等着司机前来接送。
可结果呢？
司机没有任何提前沟通、没有一句解释、没有一个电话，直接单方面取消订单，把我一个人丢在原地！
我行动不便，依靠轮椅出行，每一次出门都要提前做足准备，每一次乘车都格外不易，本以为*台能保障我们的基本出行权益，本以为司机既然答应接单，就会遵守最基本的诚信，可这份信任，却被彻底辜负！
明知我是行动不便的轮椅乘客，明知我在寒风中苦等多时，却毫无缘由恶意爽约，这不仅仅是订单取消这么简单，更是对残障人士的不尊重、不负责、赤裸裸的歧视！
我们残障人士本就出行艰难，渴望拥有和普通人一样*等、便捷的出行权利，可连最基本的打车出行，都要遭遇这样的不公对待，试问良心何在？*台的监管何在？
事发后我第一时间向滴滴*台反馈，我要求*台必须给出严肃、公正、明确的处理结果：必须对该违约司机进行严厉处罚，永久拉黑封禁，杜绝此类伤害残障人士的事情再次发生！
如果滴滴*台不能维护我们残障乘客的合法权益，不能给我一个满意的答复，不能对涉事司机做出严肃惩戒，我将把此事全网曝光，同步至各大媒体、社交*台、维权渠道，让更多人看到残障人士出行的困境，坚决维护自身尊严与合法权益！
同时，我也呼吁全社会，关注残障人士出行难题，尊重每一个行动不便的群体，拒绝歧视、拒绝冷漠、拒绝毫无底线的违约爽约！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行擅自修改退改规则，拒绝退还13元卡费并失联真人客服
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题，没有真人联系我都是AI电话
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机疲劳驾驶且未按定位接人
2026年5月3号，17：38分，车牌号：苏EDH0759
起点：南泽庄地铁站1口，终点：吉卖盛生活超市唯亭店
这司机接人不再下单位置接人，车停那么远，走一会才能上车，刚上车一会这司机就开始一直打哈欠，左手开车，右手头靠在手背上还眯着眼打瞌睡，危险驾驶，你这司机干什么，简直拿命开玩笑，联系滴滴出行在线客服问题一直不处理
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联系不到客服、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车独享订单违规接客
打得独享车还接客。并不是司机认识的亲友。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行司机索要微信感谢费30元
本次网约车行程由他人调度安排，司机全程无任何违规，*台自加微信要感谢费30元，属于不合理扣费。诉求：退还30元，并撤销相关错误处罚记录。
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收费问题
处理中
滴滴拼车未拼成却拒退费并隐瞒实情
滴滴*台明确规定拼成退款，车上有未知人员且座位坐满，明显有很多同行拼车，*台却显示未拼成，询问客服未果并且明确表示无法赔偿，要求退款并对不诚信公司做出惩罚
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故封禁司机账号
我去接人，到了地方，乘客东西太多，还有宠物，没有提前给我说，我就没去，*台就给我封了
投诉问题
账号问题、恶意取消订单
处理中
