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滴滴出行未提供乘车发票
乘车人手机号：155****8884
2026年4月10日上午9点55分，在滴滴*台打车从东莞南站到东莞立讯技术公司，打车结束后，滴滴出行*台及其分配的车均未给乘车人提供发票，导致乘车人合法权益受损。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴未乘车扣款快，赔付超期未到账
2022年6月9日没有坐车，客服说赔付30个工作日到账，没坐车扣款很积极，这赔付这么费劲
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出租车计费不一致且客服推诿
2026年4月14日早上，由于出差需要从家安徽省芜湖市弋江区雅旭新乐府小区赶到芜湖站火车站，使用滴滴*台叫了出租车订单。*台收取费用23.48元，出租车实际打表为21元。联系滴滴客服，效率低下，推诿不处理我的投诉。要求滴滴必须返还差价。也希望后续类似情形客服可有权选择以哪种计费方式付费。滴滴以自身资源优势，行垄断事实，建议相关部门处罚并加强管理。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机辱骂乘客并超速行驶
我于2026年4月9日晚上10点40分在滴滴*台打了顺风车，一开始打的拼客，该司机接单后后台和我说让我打独享，我问独享多少钱，他没回我，于是取消订单，重新打车。结果他又接单了，既然不想接拼客的，为何还接单，结果接到了后，态度就开始很恶劣，上车后就开始说，还得我接你们，这个时间这么多钱没人接的之类的，然后还说现在是他脾气好了，不然就骂你了，嫌钱少，说他自己很有钱，后面车上又继续说，态度很恶劣的问我手机尾号，后面也还在骂人，而且中途超速行驶，对我们的安全造成了很大的危害，给我们两个人造成严重的心理伤害，尤其是女生，回来后哭了很久，要求退款道歉并赔偿！
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行发票违规且推诿不处理
2026年4月13日在滴滴*车打车后，发票违规，*台踢皮球，拒不处理。客服电话多次申诉，扔不解决
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴客服用私人号码骚扰推销司机注册
滴滴出行*台客服，用私人号码拨打我的电话叫我注册司机 被我骂期间还在不停的介绍 严重不满 要是不严肃处理，我天天投诉
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺丰车绕路、行车不安全及*台包庇司机
26年4月13日，从滴滴出行里面打的顺丰车，司机绕路多走10几里里程，并且耽误本人相关重要事情 ，路途当中，司机性格太急性子，开车过快，没有保证乘客安全，过路口都是急拐弯，并且开车过快，过坑娃不停的地方，磕到本人头部，以及司机，出现问题以后，就及时向*台反应，安全专员处置经理，姓汪的，工号439057，回复我说事情不存在，她没有把事实没有调查清楚，并且她把事情真相去扭曲，敷衍了事，包庇司机，希望通过消费保*台介入，督察它们抓紧时间面对事情真相，去给乘客一个合理的解决方案，而不是推卸责任逃避问题，谢谢
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行账号异常致长期无单可接
每天在线十几个小时，系统就是不给派单，而且*单大厅的单也不给*！4天流水100元，其中有三天每天0收入并且是在线10小时以上
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机承诺免单未履行涉嫌欺诈
本人于2026年4月6日7点乘坐该司机车辆，司机在行程中口头承诺：让我线下支付28元车费，*台订单给我免单。我按司机要求线下转账28元，但司机未按承诺免单，其行为已构成欺诈，违反*台规则及《消费者权益保护法》。现要求：1. 全额退还我线下支付的28元车费；2. 按《消法》第55条，给予我车费三倍的赔偿（不足500元按500元赔付）；3. 对司机违规行为进行处罚；4. 核实行程录音，按承诺为*台订单免单。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机车内异味严重，要求处罚并补偿
我于2026年4月6日晚上9点28分打车从麦当劳到终点龙旺华庭司机车内异味大，一股汉堡味，司机未及时开窗通风要求处罚司机并且给予我优惠券补偿，抓紧处理
投诉问题
服务不到位
处理中
