(1).png)
滴滴出行恶意风控限制司机账号收入
滴滴*台恶意风控限制司机账号收入
滴滴*台通过大数据分析恶意风控司机账号并且在后台通过标签让程序限制司机账号流水，*台此行为做法严重影响司机账号收入并存在违法违纪行为。以下几点是*台违反法规 违反：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若*台大数据风控存在过错，导致司机账号受到不*等对待，侵害了司机的民事权益，如影响其收入等，应当承担侵权责任。 违反《网络数据安全管理条例》：根据《网络数据安全管理条例》第46条规定，大型网络*台服务提供者不得利用网络数据、算法以及*台规则等对用户实施不合理的差别待遇、损害用户合法权益。若网约车*台属于大型网络*台服务提供者，其通过大数据风控对司机账号进行不合理的差别对待，如无正当理由限制司机账号功能、降低派单量等、损害司机合法权益，就违反了该条例。 要求*台对本司机账号删除或撤销后台的标签和风控恢复账号一切正常功能。
投诉问题
账号问题
处理中
无锡租车退车押金被拒，霸王条款不退款
本人在3月12日在无锡市租了一辆车跑滴滴网约车！跑了几天觉得不合适就退车，租车公司霸王条款押金一个月不退还！该公司工作人员也不回复
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车因手机故障封号不合理
我是滴滴出行的顺风车车主。今天我手机摔了，一直自动关机，没办法一直全程开启APp，等我把手机修好了，就看到账户被封了，我就很不舒服，那么恶心的么？那么霸道不人性化的么？手机被摔了，还要被封号？这是什么鬼东西？我要求滴滴出行，做出道歉，并且解开我的账号。给客服打了一天电话，都没有任何结果。真的太恶心了
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
顺风车独享订单被拼单未退差价
我19号在上面下单的顺风车，提前预付的是独享的价格，后面有另外一个乘客在车上，到目的地后没有退差价，按独享的费用收取，我联系客服，也不受理，没有调取录音，就草草了事
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行频繁电话推销骚扰用户
自从我从这个上面打过一次车之后，就一直给我打电话推销，拉黑之后还换手机号给我打电话，严重影响到了我的正常生活
投诉问题
服务不到位
已完结
滴滴未乘车扣款快，赔付超期未到账
2022年6月9日没有坐车，客服说赔付30个工作日到账，没坐车扣款很积极，这赔付这么费劲 要求立即处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机加价拒载且拒不退款
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行扫码延迟未骑行要求退款
2024年4月19号 扫码了有延迟没有骑行 要求退款7元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴代驾误点豪华套餐乱收费
本人于4月20日，在江苏省苏州市昆山市使用滴滴代驾服务，因饮酒后意识不清，误点了*台的豪华代驾套餐。订单仅行驶2.5公里，*台却收取了400元费用，远超当地市场正常代驾价格（同等距离仅需几十元），属于严重不合理高价收费。
事后我联系*台客服申请退款，客服以“用户自行选择”为由拒绝处理。我并非自愿选择该高价服务，完全是醉酒状态下的误操作，且*台对高价套餐未设置明显警示和二次确认环节，未尽到合理的提示义务，存在诱导消费的问题。
现请求相关部门介入协调，要求*台按普通代驾标准重新计费，退还多收取的不合理费用。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
