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滴滴司机涉嫌讹诈恐吓乘客
车牌陕ADJ3875，车主电话138****5764，这辆车车主涉嫌讹人和恐吓，别的车不小心把他车碰了一下，一点印子都没有，交警来看也没发现什么，车主要求私了赔偿300，或者就修车，但要求把后杠全拆开给他赔运营费。我觉得哪有这样讹人的恐吓人的。明明车没事，非要要求别人必须赔偿
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴快车擅自拼车致严重延误
打的是快车并不是拼车，司机未经过我本人同意额外拉一人，并且车主先送另外一个人，将*两个小时才把我送达目的地，耽误了我的回家时间，那是否应按拼车价25元赔偿我26元
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴电动车故障无法还车且退款不合理
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要给2元 然后给骑行卡？ 穷疯了？ 投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机未送到指定位置要求退款
司机没有送到指定位置所以这个乘车服务我不满意
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行客服敷衍应付，未解决账号处罚问题
天天投诉，天天不解决实质性的问题，只是每天客服给你打个电话过来按剧本念，这就叫解决了问题？我要的是解决实质问题不是浪费时间听你念经！
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴电动车故障无法还车，退款遭拒
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要给2元 然后给骑行卡？ 穷疯了？ 投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行恶意风控致司机零流水
该*台恶意风控帐号，不接低价亏本订单就不给订单，一周天天流水0收入！一个星期流水连200块都没有！希望监管部门严历打击此*台！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机送错目的地并勒索100元
一、事情经过 ：我们是两位70多岁的外地游客，2026年3月1日到苏州旅游，购买了3月4日下午2点《苏州南站—泰州南站》客运汽车票，票面起点标注“苏州南站”，无汽车客运站的全称和具体地址。3月4日12:25分，我们在苏州静思园大酒店，按照汽车票上起点叫了滴滴特快，12:29分苏EAF6786司机到达大酒店，上车后，我们明确告知司机，目的地是送我们到汽车客运站，乘坐下午2点的客运班车，并主动出示车票给司机看了，司机未提出异议，也未告知实际导航线路为前往火车站。12:43分我们致电滴滴*台客服，再次确认目的地是否为苏州汽车客运站，客服明确答复“是”，我们还向客服表达担忧：“担心送到火车站”，客服已知悉情况，但未纠正错误线路。车辆行至接*火车站、准备下高架时，司机才告知送错目的地，此时已是下午1点多了，距离发车不足1小时。我们立即联系客服要求改线，客服让我们与司机协商，客服也与司机通话，但司机拒绝改线，并强行要求我们下车。司机将车辆违规停在高架机动车道，逼迫我们两位70多岁老人拖行李箱、背包在高架上下车，情况十分危险，万般无奈我们上车，恳求司机送往汽车客运站，司机乘机勒索必须给现金100元，不打表、无发票，否则拒载。因害怕延误班车，无奈之下，我们给了100元，但最终还是未赶上14:00班车，误班的车票售票处只允许按半价退票，2张票损失74元；又重新购买2张17:30回程班车，花费220元，额外多支出72元；加上打车费52.9元、被强行索要的100元，合计经济损失298.8元，并遭受严重惊吓与精神刺激。
二、投诉问题 ：
1. 我们在上车时已明确告知前往的目的地是汽车客运站，司机与客服均知情，仍送往火车站，责任在谁？
2.司机为何临*火车站才告知送错，是否恶意坑害外地老人？
3.客服明知乘客目的地与担忧，不及时纠正错误线路，是否失职？
4.司机送错目的地后，强行索要100元现金、不打表无发票，并在高架危险停车，是否符合网约车服务规范？
三、投诉请求 ：
1.请主管部门依法立案调查处理，对滴滴出行*台及苏EAF6786司机的违规行为严肃查处；
2.责令被投诉方作出书面道歉及合理解释；
3.全额赔偿我们经济损失298.8元；4.督促*台整改，杜绝此类侵害游客及老年*益的事件再次发生。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
滴滴电动车故障无法还车，拒全额退款
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要给2元 然后给骑行卡？ 穷疯了？ 投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴出行*台服务不到位且处理敷衍
我投诉的是滴滴出行这款软件，我在2026年1月29日早上七点四十四打车，打到一辆出租车，让我等了四十分钟，并且上班迟到，我投诉滴滴出行，他只告诉我扣分或者是给我打车券，已经持续一周我对这个结果不满意他们说这是最后的结果，并且不了了之，我想问没人管得了滴滴出行这个软件吗，我给12328打完电话第二天就给我回电话并且给我满意的结果，一共出租车有20分扣10分，不能公开吗，我怎么知道你扣几分，怎么扣的，他耽误了我的时间，居然就扣分，我说需要封号一天，他们说没有权限，怎么可能没有权限，说只能给我这个结果，我不满意也没办法，我现在已经不是要投诉出租车了，我要投诉这个软件，这个*台，是无法无天了吗，滴滴高管接电话，那种无所谓的言语让我觉得恶心，最后我重申我不是要投诉这个司机或者出租车行业，是这个*台的做法，我填写的车牌号已经不做数，你给我解决了你就归档啊
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
