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滴滴顺风车车主临*接单时间恶意取消订单致误高铁
2026 2.18 通过滴滴网约车*台约的9.20分的顺风车 出发前打电话说接完上一个乘客过来接我 等到9.33分我打电话与车主沟通说马上过来接我 结果反手一个取消订单 导致错过高铁 与滴滴客服投诉无果
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行火车票候补日期错误且拒退款
2月17日晚上我在滴滴出行*台上购买火车票，原定2月22日候补火车，2月18日，票显示出票成功，但是票上显示的日期2月18日，与我的行程2月22日不符合，然后联系客服进行协商客户说我预购的是2月18日和2月22日的候补票，不给退款，但2月18日每个*台都显示有票，且他们*台，候补2月22日的火车票，是无法选中12月18日火车票，三次协商无果。还有一点，就算2月18日出票成功，还产生了一个15块的钱专人*都有票，还要什么专人帮忙*。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴顺风车订单无故取消致误高铁
前两天2026年2月16号在滴滴*台叫了一台顺风车送去高铁站！当时滴滴*台就要求支付全款车费。司机接单以后，我还和滴滴司机沟通时间，和接的地方。因为我住的小区走到大路非常远，司机要我出去，我还走出去了。2026年2月18号等到了时间，和上车地点。顺风车突然取消了。打电话投诉滴滴公司，滴滴说还要核实然后等专员处理。当时就是重新叫车花了102，本来顺风车收的车费53。2026年2月18号10点20左右，滴滴客服回电话。说是滴滴*台给我取消的订单，说在我上车前就核实到这个顺风车有问题。我就问为什么不提前告诉我有问题，要取消？一定要等我到了时间，地点才取消。我浪费了时间，和精力，走出小区。滴滴现在就是一句话，我赔偿你20元优惠卷，你对这个服务不能在投诉，有意义。本来就是滴滴公司的问题，导致我用多了钱，和精力，还差点赶不上高铁。你们如果前面没有收我钱，还好说，钱收了，还可以随意更改。
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载不送至指定位置并索要额外费用
我在新郑服务区干活去吃饭回来的路上给师傅说了在哪里下车他直接到服务区里面不给他转50块钱他不让我下车
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
滴滴顺风车系统误判拼车致处罚
我是顺风车司机。我第一单是个独享单，我把乘客送到达漯河西站后，没有点击订单完成。然后继续接第二单独享单，等把第二单乘客送到目的后，我把第二单和第一单都点击订单完成。此时系统判定我第一单违规拼车。这是滴滴*台的程序bug，我两单都没有拼车，*台可以和乘客核实。我找滴滴*台人工客服申诉没用，一直给我打官腔。也是醉了，这风控系统做的跟智障似的，也不知道他们测试是咋测的
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机春节加价后失联，钥匙遗失无人处理
我打了一个车，司机一上来直接跟我说春节又加20，我直接给了，然后后来我直接就是退款申请成功了，然后我车钥匙落好像落在他车上了，现在打司机电话，打了18个电话没人接，客服也是在这里就是不去解决，而是在这里迂回，真的是无语了，什么滴滴呀，搞笑叫鸡鸡吧。
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
滴滴出行莫名扣费50元要求退款
26年一月份的时候打车从佛山市第三人民医院到杨和铁炉岗村就50块钱的 现在莫名扣费
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机超速行驶及擅自离岗致乘客安全受威胁
2026年2月16除夕的日子，去银行办业务和去养老院看老人，在这个过程中我乘坐了滴滴了两个订单车，碰到了不幸的事情，很糟心， 一个司机开到80码在城区里面。跟他提醒他也不理我 态度，非常凶狠，继续高速开是在雨天拿我们乘客的生命开玩笑？希望滴滴相关*台能重视司机这种不安全的驾驶行为给我们乘客带来的恐惧感。另一个司机到达指定位置也不给我打电话，直接把车开走，我们已经看到车在跑过去。他现在指定位置，后来又开走，我们在后面追赶，，这下雨天的多危险 你们这边今天的司机到了定位的地方又开走了，我们乘客在后面追逐。我们投诉司机为什么到了指定地点不跟我们打电话，正常来讲，要给我们打个电话，更何况我们已经冲上去，后来可能后视镜看到我们又停了 上车，我们就询问司机为何离开指定地点，并且也不给予打电话。司机说前面也有人以为那个人是我。 不管如何，就应该先跟我们打电话确认，而不是擅自离开指定地点。对于这样的情况，我们希望*台给予我们解决办法方案处罚司机让司机有相应的规则，遵守对我们乘客一个负责任的态度。 我们要求这两单退款以及补偿我们五张¥10的券，*台一直拖着并没有处理，希望通过此*台能为我们催促解决此事，谢谢
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴女司机乱收返程费及高速费并开车玩手机
滴滴女司机乱收返程费，就是高速费也是不对的，司机私自加收了高速费的费用，行驶过程中又玩手机，诉求是处罚司机，并且返还所有高速费和返程费，并且退还总车费用的一半。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴拼车单加收5元被扣50元不合理
我于2026年二月16日下午接了一个订单，他是个拼车单，但是他是两个人，并且带了一个小包很脏给我车都弄脏了，我加了¥5，难道这不合理吗？为什么还要给我扣除¥50的？ 如果不把这¥55退还给我，我将依法投诉到监管局以及起诉到法院。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
