(1).png)
滴滴顺风车新人奖励结算不符
2026年4月5日，在滴滴出行顺风车车主服务接单以前账号显示有新人奖励，接单时依然有，等到订单完成结算时，说新人车主奖励不符合，我希望*台可以给我合理的解释，我的时间和车辆成本怎么处理
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车无故扣费42元要求退款
2025年6月24日在滴滴叫了辆顺风车，司机要求加高速费 就没走，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还42元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行虚假计费且无法还车
2025年6月6日显示我骑行一小时多 骑行9公里，当时车辆扫码了不走，还还不了车，这不是我骑行的，为何收费31.5？
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无骑行扣费3元要求退款
2025年3月27号扫了一辆电动车 没有骑行 扣费3元 要求退钱
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴擅自删除退改规则页面，拒绝13元应退车费
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题，没有真人联系我都是AI电话
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴*台乱收费且拒不退还重复订单款
2026.3.13日下单了一笔从喜番棋牌室--圆通快递送货订单 用两个手机同时下单了 一个手机支付了24.24元 另一个手机支付了24元 费用合计48.24元 *台给我弄成了共享单(并未提前告知) 师傅实收了48.24元 我尝试与*台客服沟通无果 不正面回复 如果这两笔费用合成一笔合理订单费用 那我请问 三公里以内收取48.24元的费用是否超出常理 *台存在了乱收费的现象了 那如果这两笔费用不合成一笔订单费用 为何拒不退款和我拉扯半天 投诉滴滴*台客服工号175371 对待客户的事敷衍处理 我的诉求是退回另一笔费用 辛苦*台核实 感谢
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴拼车成功未按约退款8元
2026年4月3日在滴滴上打车，我先预付了全额十五块钱，说是拼坐成功的话退还8元，司机来接我的时候车上正好是三个人拼座的。*台也没有退还我那八块钱，客服也联系不上
投诉问题
联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴无故扣费43元且无对应订单
扣费显示3月22日孙师傅滴滴扣费，但是我3月22日根本没有滴滴订单打车，也没有叫孙师傅的司机，也没有43元的订单，莫名其妙扣我的，我滴滴进7日未订单，为什么扣我钱，为什么扣我钱
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机开车刷视频致行车不稳
司机开车过程中一直刷视频盯着手机看导致车开的摇摇晃晃 路走错了两次叫他他也不听
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车拼车退款超24小时未到账
昨天下午打了一个顺风车，拼之前说先付36，如果成功了，退11块，但是已经超过24小时，还是没有退款，找客服，客服只说24小时内会退款
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
