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滴滴出行优惠券无法使用且无解决途径
我的订单满足优惠券的使用需求 优惠券还是不能使用 *台未提供解决方法
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机乱收费且*台监管缺位
投诉主体：198****7167夏某涛（司机车牌号粤BBC2396）
诉求人诉求：*台或司机退还多余车费（约70元），对*台的不监管作为及*台司机的过度索取行为做出处罚。
事件经过：本人（尾号2531）2026/4/14 12:41
在滴滴（被投诉单位）用车订单中手机遗失在车上，我联系司机（被投诉人，车牌号BBC2396被要求支付120元车费，而同时段打车车费仅约40元，存在过度索取费用问题。因担心支付不足造成手机被恶意损坏，被迫答应120元车费后拿到手机（无损伤）。在协调过程中及事后，两次致电滴滴客服，客服不予回应，也没有相应的结果，存在严重监督缺位。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机危险驾驶致乘客衣物污染
2026年3月22号，19：16分，车牌号：苏EA38698我刚上车，这司机脚踩油门，双手不放在方向盘上开车，两只手却一直抱着手机打字发信息，危险驾驶，这是智驾车吗？这司机还一直问我去哪里，回不回家一直问，这么冷，这司机车窗他一会开一会关，车里一股臭味，我身上屁股上和上半身在这车上粘上好多屎和尿，要求赔偿牛仔裤内裤和上衣共三件衣服
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行300米收费14.22元存疑
就三百米就14.22块钱吗？ 我有点纠结了好久
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
滴滴出行恶意催收恐吓用户
忘记付费，遭滴滴出行*台恶意催收，恐吓本人
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴代驾致车辆新刮蹭且拒赔
我于2026年4月16日09:16分下单滴滴代驾帮我把车送到4S店，结果车送到后被4S店告知车子有几处新刮蹭，还有白白的印记。和滴滴*台交涉它告知我普通代驾订单没有拍车况的义务并且让我自己和司机交涉给我提供了对方代驾司机的手机号码。完全不负责。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴快车恶意取消订单仅赔0.5元
2.24日接到一笔快车订单到达乘客上车点半天不见人，等了20多分钟就被恶意取消，找在线客服居然只赔付五毛，你们滴滴*台是有多抠门？被恶意取消就算了浪费半小时时间就赔付五六毛
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行霸王条款扣分过重
一个网约车*台全都是霸王条款，动不动就扣司机的服务分。不把司机当人看。辛辛苦苦跑一星期，一条判责就扣光了分数。主管部门是看不见的吗，让*台一直压榨司机。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴司机无故加价并恶意取消订单扣款
2026年4月3日19.03分滴滴*台打网约车（车牌鄂AAS9100），19.14分上车司机表示去市中心太堵要求加价到150，拒绝不合理加价后，司机在行程未发生的情况下结束订单（截图可以看到在19.14同一时刻上下车），滴滴免密支付划走我车费70.56。事后发现不合理扣款，遭打车*台以过追溯期为由踢皮球不积极处理。
投诉问题
收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴快车中途接客致延误并多收费
在不知道的情况下中途接客，导致延误，我只🈶叫快车去机场，作为一个残疾人朋友多花了160块钱……
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
