滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴无视轮胎失气安全事实乱判责
车辆轮胎失气无法行驶,存在重大交通安全隐患,绝不允许带病载客,全程主动联系乘客说明故障,有照片、录音完整佐证。*台无视车辆故障客观事实,不核查证据直接判司机责任,连续多次申诉全部驳回,审核完全偏袒乘客,漠视道路安全法规。恳请人工复核全部证据,撤销错误处罚,恢复账号正常接单权益,恢复服务分。
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车辆安全问题
处理中
滴滴司机雨天未送达指定门店
下雨天司机不开到指定的目的地门店给我这个整车服务我不满意。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行虚假宣传发券不让用
又要发优惠卷,又不让用,虚假宣传,说是大公司,又没有担当。
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霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行未经同意扣费且无订单通知
非本人号码打车 *台也没有任何订单消息 但是从我的微信扣钱 事情发生后解决问题特别慢
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收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车满员未告知致无法乘车
6月18在滴滴上了叫一辆车顺风车,一上车发现车满员了 没有地方坐,就下车了,要求退款
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不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机接单后拒载且未取消订单
本人打车,等待20分钟,司机不接我,不提前取消订单,而是直接路过,下单账号177****0936麻烦联系电话191****7076
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机严重超时超员接单
我在滴滴打车打的顺风车,我订的九点的单,我上车了,司机说要接人,他把我带到合肥站接人,接了两个小时分钟还没结束,又跑包河区接人,现在车上三旅客座已经坐满了,他还超员接人,又接了一个合肥西能的,我本来*合计算到巢湖时间只要80分钟,他自己一直接人给我干到现在十一点了我还在合肥,还在接人,现在车上加我和司机五个人,后面坐三个人,前面还坐一个乘客,超员不说了,还严重违反*台预定时间,超了两个小时,你搞这么迟,你要么提前和我说,并且我也没有同意,我现在九点上的车,十一点多了还在合肥,还没走,严重耽误了我后面的行程,造成我财产和时间上的的巨大损失
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车满员无法乘车要求退款
在滴滴上了叫一辆车顺风车,一上车发现车满员了 没有地方坐,就下车了,要求退款
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不予退款、服务不到位
已完结
滴滴顺风车账号无故被封且未说明原因
我于2023年注册滴滴顺风车账号,一直严格的按照*台规则接送乘客,后面滴滴官方无缘无故封我账号,导致我*台不能接单。我的诉求就是解封账号,不解封起码要有充足的说明为什么封我账号,到现在客服一直说不出封我账号的原因。希望官方能帮忙。感谢官方。
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账号问题
处理中
滴滴出行未经同意开通信用购
在我不知情的情况下给我开通了信用购,我就没有输入任何东西。
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霸王条款、账号问题
处理中