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乘客迟到取消订单被误判有责
本来是乘客迟到正常取消订单，还判我有责，在申诉页面有提示能豁免想着就点击了豁免，谁知道两天后要扣除9分场站分。能解决事情的客服来电，不然不要打电话骚扰！！！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴*台误判人车不符要求撤销处罚
1月17号晚接了一单上海浦东机场回德清的订单，和乘客沟通把他送到杭州余杭然后在给他打车去他的目的地德清，然后*台就判定我人车不符切掉了我所有订单，严重影响我的邀请率完单率还有我的信誉问题，要求*台取消我人车不符的判责并恢复我的完单率邀请率
投诉问题
服务不到位、账号问题、未送到指定位置
处理中
投诉滴滴高峰期乱收费及*台抽成过高
于2026年1月16日傍晚18：43分从官庄安置地零食铺到玉龙湖老贵阳街边边地摊火锅，投诉滴滴*台高峰期乱收费一事。这一单总计收费19.58，滴滴司机得9.59，*台抽走十元，是总计收费是*时的两倍！！投诉！！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴司机拖延接单致误车要求现金赔偿
我在滴滴app1月14日20:21 南京站订单由于司机恶意长时间拖延时间不来接单，导致未赶上火车。损失积分兑换车票80元，另外到邻*车站买票乘车，耽误三个小时及额外路费。我当天反馈后，*台赔付是¥100心意红包，拆分成10张十元。但在使用时发现，该红包几乎无实际抵扣效果，使用与未使用红包的打车结算价格几乎一致，且与其他*台、其他用户同行程报价无差异，该补偿方式毫无实际意义，未切实弥补本人的权益损失。现本人明确表示拒绝接受任何形式的红包、优惠券等非现金补偿，正式要求贵*台重新给出有实际意义的补偿方案，以现金形式进行赔偿，切实弥补本人相关损失。
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
处理中
滴滴出行恶意控制账号导致无法接单
恶意控制账号 十一小时就给派3单没法生活了
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车提现无提示且客服推责
2026年1月16日，顺风车砍价10元左右，行程结束未找到提现金额界面，打客服告诉我，由于车主取消又再次接单，需要5分钟内让我点继承订单，我从未看到该提示按钮。客服一直推托是我的责任未读条款。该条款也是霸王条款，本人已经发动群众为其发送砍价界面，配合该公司做广告宣传，但是界面未看到任何提示，最终以我阅读条款推托这人，欺诈消费者。1.17中午给我发短信说联系不上，没有接到电话。服务太差
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车砍价提现被拒投诉
我于26年1月13日预约的顺风车，预约的是1月17日早上9点多远洋山水到南口的顺风车，当时是70元，他们有活动可以找新用户砍价可以提现50元，用车结束后这个砍价的钱是可以提现的活动，最高也是50元，我找了好几十个朋友砍成功了50元，第二天一个司机接单了也约好了，结果司机后来又有事取消了，系统直接给我接的派单，不过几个小时司机又取消了，系统接着再派单，知道1月16日又有司机接单了，直到17号我顺利坐上顺风车，17号早上快10点多我下单了 我要提现我砍价的50元，系统不让我提现，非让我在进行预约顺风车才可以提现，可是我没有用车需求了，理应给我提现，后来我打滴滴进行投诉，过了一会他们客服给我回电话就说找不到我这个顺风车的订单为由不给我提现，太可笑了我打的车你们竟然说找不到订单，怎么可能呢，完全可以去查我上车的行程轨迹和录音啊，我觉得他们这种做法太可气了，不接受我需要把这个50元提现，并且给我承认错误，要不我还会继续监管投诉
投诉问题
申请退款、优惠劵问题
已完结
滴滴代驾多收费且退款未到账
2026年1月15日19:55在滴滴出行app下单滴滴代驾服务，账单金额（使用10元优惠券抵扣之后）是45元，使用滴滴信用购支付（系统优惠5元）之后实际支付40元，付款之后立即使用微信零钱通对滴滴信用购40元额度进行全部还清。之后发现，司机到达目的地之后没有及时结束计费导致账单金额多收，联系线上客服之后，客服答应退回5元现金补偿。经查账单，因信用购早已还清，按理应退回滴滴零钱余额，查看发现退回金额是0元（优惠5元）。也就是说退回来的是45-5的系统支付优惠，我的实付金额5元补偿一分钱未退回。1月16日联系线上客服解决此事，客服说让我找滴滴信用购客服，并短信发来电话。电话联系滴滴信用购客服，她又给我转接滴滴代驾客服电话，两个客服相互推脱，都说解决不了，要我找对方，期间'再次浪费32分钟电话费3.2元（因多个人工客服推来推去产生的损失，且问题至今未解决）向滴滴企业微信反映之后01063244712联系仍未解决。要求退我5+3.2=8.2元现金。这么大的企业说好退的5块钱不退，退个0
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴出行乱收费及待付款项问题
本人电话号码于2023年6月6月开通使用，*台恶意显示2017年10月23日待付款项4单，约金额700元在右，乱收费现象，严重映响交通出行，望贵*台接到投诉后予以作出合理解释。
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
已完结
滴滴拼车费用争议及高速费支付问题
本人1.17打特价拼车预估31.7，未拼成37.6。
因导航中换路（导航语音播报提示更换到主路上收费站的声音）不知什么原因？结果导致走高速产生6元高速费，且司机以手机不便使用为由要求我自己扫码支付高速费，高速路段大大降低拼成概率，本人要求按照31.7支付车费，因高速费已经线下支付，请*台按照拼成改价后再减掉6元高速费，我再支付。不要联系司机，因违规让我扫码，我担心泄漏我的付款信息，如果需要核实，我同意听取录音。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
