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滴滴出行预付款异常收费涉嫌价格欺诈
2026年5月16号下午16:48分钟下了一单小秋路与金桂路交叉口到丹阳火车站，支付宝上支付的，过了两天短信说我有一单未付款，问了一下客服，说是预付款，40多公里要我九十多，怎么做到的
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台限制司机流水并恶意限制账号
黑心滴滴*台忽悠我租车跑网约车，却又故意限制我的流水，让我每个月流水刚好够交租金，多的一分钱也赚不到，强烈要求有关部门严查严惩，要么给我账号恢复，要么给我退车，并且不需要我承担任何违约金。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴打车投诉一年多未回复
2025年3月8日我通过滴滴*台打车，诸暨到杭州，路上用了4小时多，投诉一年多了，滴滴*台始终没给予回复，昨天说好晚上9点前给予回复，一直等到现在也没有回
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴同一行程时段费用差异大
本人在2026年5月18日通过滴滴出行打车，来返路程公里数地点一样，打车时间段不是早高峰又不是夜间，居然两者费用不一样相差挺多，通过客服投诉无果，这不是霸王规则吗，还怎么让老百姓有公*可言，希望相关部门介入还老百姓一个公道，谢谢
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
司机空跑刷单拒取消支付页面
2026年5月20日，11点02分，我突然接到车牌号为鄂MT0481的出租车司机电话，说我在滴滴出行里叫了车，我说我没叫车，结果电话挂断后，这个司机居然在没人上车的情况下，独自一个人开始完成他所谓的订单，我在11点15分在滴滴出行小程序里发现这个订单在持续增加金额，我给司机打了电话，他在电话里也承认了他故意耍赖，明知我没有上车仍然继续一个人执行订单，而且态度恶劣，难怪他在滴滴里的评分只有1.9分，应该是个惯犯，滴滴公司可以提取我跟这个司机的通话录音，证据确凿的。最后滴滴官方给了我一个订单支付页面，要我支付打车费用。已经找滴滴客服申诉了多次，但是仍然没有解决这个问题。我希望能取消这个支付页面，我没有坐这个出租车，凭什么要付钱。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机恶意取消订单并拒接电话
2026年5月20日本人从白云机场打车，司机接单后，通过发送截图方式说不顺路，但又文字告知已到接客点，电话联系司机四次，每次都是接通后三四秒就挂断电话，也不告知具体上车点，以卑劣手段逼着乘客取消订单，耽误乘客时间，损失取消订单费用。跟滴滴客服反馈，滴滴客服说已经核查并处罚司机，但再追问又说在核查过程中，欺*消费者。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机违规加价并索要线下费用
本人帮家属于5 月 13 日下单滴滴顺风车，行程：出发地 汕头— 目的地 肇庆。
行程开始时司机告知需加价、如果不接受加价让乘客取消订单、要求乘客把高速费、加价费线下支付等违规行为，严重影响出行体验，违背顺风车出行规则。
多次联系*台客服协商无果，*台处理态度敷衍，未合理解决问题。
现正式投诉，诉求：
全额退还出行车费
对涉事司机进行*台处罚
*台给出正式处理结果并回复本人
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴司机未送达目的地且收费过高
滴滴出行，司机没送到目的地，收费高的离谱，客服不处理不赔偿不退款，我要求改价和赔偿！
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴司机申请提升出行分遭拒
尊敬的滴滴*台审核团队：
您好！我是滴滴网约车司机，现就本人滴滴账号139****0554出行分提升事宜，向贵团队提交正式申请，恳请予以审核并酌情提升我的出行分。
我深知，出行分是滴滴*台衡量司机服务质量、运营合规性的重要指标，直接关系到派单优先级与订单质量，也影响着司机的正常运营收益，*台制定出行分考核规则，是为了规范运营秩序、提升乘客出行体验，保障*台健康有序发展，我对此完全认同并严格遵守。
此前我的出行分偏低，经我全面自查反思，确认系前期运营过程中，对*台出行分考核细则理解不够细致，在高峰时段出车率、订单完单率等方面存在不足，偶尔出现接单响应不及时的情况，并非主观故意违规，也未出现任何安全驾驶、服务投诉等严重问题。
自意识到问题后，我已认真学*滴滴*台出行分考核规则、司机运营规范及最新调整细则，明确了出行分的提升要点，主动调整运营策略，合理规划出车时间，重点保障早晚高峰时段在线，主动提升订单应答率与完单率，杜绝拒单、取消订单等影响出行分的行为。
同时，我严格规范自身驾驶行为，杜绝急加速、急减速、超速等违规操作，保持车辆内外整洁，注重服务细节，主动与乘客沟通，及时确认上车地点、告知行程路线，全力提升乘客出行体验，努力积累优质服务记录，逐步改善自身运营数据。
我从事滴滴网约车运营已有一段时间，始终秉持合规运营、诚信服务的原则，深知优质服务对*台、乘客和自身的重要性。当前出行分偏低，导致派单优先级下降，难以接到优质订单，严重影响了正常运营收益，也制约了我为乘客提供更优质服务的积极性。
此次申请提升出行分，我已做好充分准备，后续将持续严格遵守*台各项规则，优化运营方式，稳定提升服务质量，主动参与*台推出的加分活动，持续积累优质运营数据，自觉接受*台和乘客的监督，努力成为合规优质的滴滴司机。
恳请滴滴*台审核团队能够给予我一次机会，酌情提升我的出行分。我必将珍惜此次机会，以更严格的标准要求自己，持续优化服务，为维护*台良好生态、提升乘客出行体验贡献力量，感谢贵团队的审核与支持！
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账号问题
处理中
滴滴司机拒载且拒开发票并态度恶劣
本人在2026.04.21 07：29在南沙区永恒公寓打网约车到中山闲庭小筑酒店公寓，有伺机接单，偶要求跨城费，本人也同意支付，要求提供票据，因伺机无法提供票据，拒载。本人要求伺机取消订单，伺机回应5分钟后自动取消，伺机态度极其恶劣，而且耽误本人行程，给我造成影响。
滴滴出行牛X到，消费者保护法都不放心眼里。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
