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滴滴频繁推送贷款信息且客服处理不力
滴滴出行于2026年1月5日后，每天上午下午各一次贷款推送服务，咨询客服后，滴滴来电说已经给我屏蔽，然后1月19日再次推送，客服回答含糊不清，没有人处理问题
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行优惠价不符要求退款
我于2026年1月19日00点12使用滴滴出行*台打车，叫车出行时*台显示优惠价完5.2元。到达目的地后*台扣除10.2元，路途并未堵车或者绕路行为。滴滴*台欺*消费者不可使用优惠券，反馈官方客服无用。本人要求退款5元
投诉问题
收费问题、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
滴滴顺风车未送至指定位置且服务态度差
我现在在滴滴出行打顺风车，车主第一次给我送达的地址是错误的，他不按照滴滴出行的线路行驶，并且说滴滴出行的线路不怎不好。他用他自己的高德把我定到了别的位置，送错位置。第二次我又上车，让他接着去给我送达目的地。他给我送达目的地了之后，她以车在那边不能停为理由，在距离目的地几百米的路上就让我下了。第一次把我送达目的地的时候，他也是让我下车，就不往里边送，就不往目的地送，就是距离目的地很远，他就让我下车。司机一直拒绝送达目的地，服务态度问题特别差。那我点击地址的意义在哪？他想送到哪就送到哪，他就各种理由这里不能停，那里不能停。门口明明停的有车有出租车，他的车不能停一次两次，第要求滴弟出行进行赔偿，并且给我道歉，退一赔三，不足500元，按照500元。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
滴滴出行抽佣过高及阴阳账单问题
我于22026年1月18日19点46分接的单子乘客支付45.28到我们司机手里只有25.39投诉*台抽佣太高
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
司机跨*台接单超员且迟到40分钟
该司机过程中跨*台超员接单，到达约定出发时间后为了继续等待其他*台订单而迟到40分钟以上。且过程中载员超过5人，导致后排乘坐人数在三人及以上，致使后排乘客空间过于拥挤而无法正常系安全带，存在较为严重的行车安全隐患。
投诉问题
服务不到位、绕路、车辆安全问题
处理中
滴滴司机恶意取消订单致空驶40公里
跟他说好了，他们两个人接上他们两个人上车了，然后来一句重新打车取消了，这边空驶了40公里费用怎么办？
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机被扣160元要求退还
我在2026年一月17日接到一名乘客从合肥去往巢湖，时间是晚上10点左右，由于时间太晚，回来肯定空放回来，于是我找乘客收取50元空返费，乘客不同意，于是取消了订单，18号早上收到*台信息，说我线下交易，扣除我App 里面160元，我们网约车每天那么辛苦跑车，除掉开支一天也就挣个百八十块，说扣就扣，希望退还扣除的钱
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
乘客迟到取消订单被误判有责
本来是乘客迟到正常取消订单，还判我有责，在申诉页面有提示能豁免想着就点击了豁免，谁知道两天后要扣除9分场站分。能解决事情的客服来电，不然不要打电话骚扰！！！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴*台误判人车不符要求撤销处罚
1月17号晚接了一单上海浦东机场回德清的订单，和乘客沟通把他送到杭州余杭然后在给他打车去他的目的地德清，然后*台就判定我人车不符切掉了我所有订单，严重影响我的邀请率完单率还有我的信誉问题，要求*台取消我人车不符的判责并恢复我的完单率邀请率
投诉问题
服务不到位、账号问题、未送到指定位置
处理中
投诉滴滴高峰期乱收费及*台抽成过高
于2026年1月16日傍晚18：43分从官庄安置地零食铺到玉龙湖老贵阳街边边地摊火锅，投诉滴滴*台高峰期乱收费一事。这一单总计收费19.58，滴滴司机得9.59，*台抽走十元，是总计收费是*时的两倍！！投诉！！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
