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滴滴司机未送至指定上车点强行扣费
2026年4月3日晚约21：16在微信上叫了车！选择了上车点为酒楼，司机开到了酒店，为体谅它！我还跑过去！抱怨了几句！司机说都是在这上车点！开出不到二十米，要求停车，取消订单！但司机直接扣费！要求停止该车辆网约车运行资格！不爱服务别开滴滴！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车账号被误判违规无法注册
准备注册顺风车，提示我注册过了，点继续提交，说我什么违反规定
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机预约后坐地起价加收80元
我打好了车，结果等快到预约时间的时候，司机打电话来得知我比较着急，说送不了，要送的话得加80块钱，坐地起价。
投诉问题
收费问题、恶意取消订单
处理中
滴滴司机绕路致误车，*台拒赔车票损失
滴滴司机恶意绕路导致误车，*台拒绝赔偿车票损失471.5元。
本人于2026年4月2日晚预约4月3日09:10从湛江市麻章区新湖公寓前往湛江站的滴滴快车，*台显示正常车程约30分钟，足以赶上09:54湛江站开往广水站的火车。
行程途中，司机以“走大路更快”为由劝说更改路线，实际并未节省时间，反而导致行程延误6分钟，车费也从预估52元增加至*65元，明显存在绕路行为。
最终本人与同行乘客于09:48抵达车站，未能赶上火车，原火车票无法正常退票，仅能改签处理。
经改签核算后，两人火车票实际损失为471.5元。本人已自愿放弃酒店、后续车票、改签手续费等其他全部损失，仅要求滴滴*台赔偿直接车票损失471.5元，但*台至今拒绝赔付。
司机绕路与误车存在直接因果关系，*台未尽到管理与保障乘客权益的责任。现申请消费保介入协调，要求滴滴*台赔付损失471.5元。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
司机未接单却点到达并扣款
在滴滴顺风车下了一个顺风车单，司机未接到我的情况下点了到达目的地并结束了订单，并扣了款
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机恶意取消订单且未退款
我在3月31日在微信滴滴出行打顺风车，打4月3号下午五点50的顺风车，预付款了15块钱，在四月三号早上九点半，有司机接车了，但是到中午十二点半，司机取消接单了，取消接单后，*台没有发短信告知我，并且也没有将十五块钱退还给我
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒改目的地后无故扣款58元
4月3日，下午5点打车滴滴。乘客上车后提出修改目的地，滴滴司机在没有和我们任何说明的情况下拒绝修改，并谎称系统问题，乘客发现后提出立即下车，仅行驶2km，但滴滴*台扣款58元，现在申请退回
扣款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行多收高速费且不处理退款
多收我高速费*台不处理，好几天不处理问题
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机未达指定地点且*台推诿
东西落在吃上要求送回 并且愿意补偿司机费用 司机不愿意要求联系*台 *台一个问题核实n遍互相踢皮球 且上车时司机没到达指定地点
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴大巴票未乘车且客服失联
滴滴上的大巴票，车过去了，我没坐上车，先联系客服给我改签，却发现滴滴上留的大巴客服根本打不通或者说直接给我挂了
投诉问题
申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
