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滴滴司机未送达目的地且拒退费用
2026年3月16日通过滴滴*台打车，但是出租车司机未送达目的地即要求下车，向滴滴*台反映后，未做出处理
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车价格欺诈及拒绝提供订单号
滴滴顺风车存在消费欺诈，*台显示拼成28元、未拼成39元，但我实际乘车每单都安排其他乘客拼车，却始终按照未拼成价格收费，属于故意隐瞒真实情况、价格欺诈。我因维权需要向客服查询本人订单号，客服以“仅用于内部处理”为由拒不提供，故意设置维权障碍，侵犯我的知情权。现要求*台立即提供本人所有订单号，停止价格欺诈行为，并依据《消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任.
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机加价遭拒后威胁跟踪用户
事件:
2026.3.17日下午13.26分在成都市蒲江县寿安镇使用滴滴打车，川A新能源司机接单后到达地告诉我要加50元，我明确表示拒绝要取消订单，重新下单打车寻找新司机。司机对我进行威胁恐吓告诉我让我自己取消，想投诉随便投诉，他说他今天看谁会接我的打车订单。随后我向*台客户投诉反馈离开现场。离开途中司机一直跟着我长达20到30分钟未离开，期间一直对我言语威胁，滴滴*台专员至今无实际性处理方案
需求:
1.希望相关部门依据有关规定对该司机进行处罚。
2.希望相关部门对滴滴*台保证用户的安全无作为进行整改处罚。
3.本人要求司机对我造成的用车困扰和威胁进行道歉。
4.滴滴*台尽快提出对这件事的实际性处理方案。
5.本人要求滴滴*台及司机对我本次行程耽搁时间导致会议耽搁，以及本次威胁跟随的行为进行相关赔偿。
6.本人作为男生对本次事件都感到害怕和不知所措，不敢想象女生遇到这种事情应该怎么处理。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴顺风车预付款12天未退
3.6号在顺风车*台打了一辆顺风车 因*台打电话说司机联系不上我 让我换一个号打号 导致我登不上去之前那个号 之前这个号 我打了一辆车 付预付款787 我想取消但是登不上去了 也主动取消不了 我打电话给*台 *台说 打车时间到了没有时间接单就会退回 但是约定时间到了 还没退款我就打*台电话 *台说叫我不要急 一般没时间接单都会退最多1-3个工作日退款 只要我不确定上车 主要我号也登不上去 就算有人接我单我也确认不了 也取消不了订单 但是我这个预付款是在*台卡着 时间已经过了12天了 还没有解决我的诉求
我的诉求就是*台能把我这个预付款给我自动退回 因为我现在也手动不了取消订单 所以只能*台帮我取消 我急需这笔钱
投诉问题
申请退款、不予退款、账号问题
处理中
滴滴出行无故封号致无法接单
无缘无故封号， 导致现在没办法正常接单
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机右转未打灯险致事故且投诉5天未处理
滴滴*台投诉与补偿申请函
尊敬的滴滴客服：
您好！我是本次行程的乘客，现就2026年03月13日 21:00-21:16的行程（司机：马师傅，车牌号：鲁BA27526，车费：¥12.50，出发地：星巴克咖啡(青岛金茂览秀城店)西侧，目的地：迎宾火锅店），向您正式反馈行程中发生的安全事件，并对滴滴的敷衍拖欠处理的态度申请相应补偿。
因为这个问题我在13号就反馈了期间也多次反馈可是到现在已经5天了我没有收到滴滴司机任何的电话以及给我处理这个问题的工作人员电话和短信…
事件经过
在本次行程行驶途中，司机马师傅在右转时没能及时打转向灯，与一辆直行私家车相遇，双方避让不及，险些发生交通事故。
驾驶员情绪激动，双方进行了言语辱骂。此次突发的危险状况与恶意辱骂，让我受到了严重惊吓，虽未造成实际人身伤害，但精神上产生了明显不适与后怕，对我的出行体验造成了极大负面影响。
责任与诉求
我认为本次事件中，滴滴司机与私家车驾驶员均存在责任：
1. 滴滴司机在右转时未充分观察直行车辆，未尽到安全驾驶义务；
2. 私家车驾驶员未合理避让、情绪失控并进行言语辱骂，加剧了事件的恶劣程度。
作为乘客，我在本次行程中遭遇了安全威胁与精神伤害，现向滴滴*台正式提出200元精神安抚补偿的诉求，希望*台能重视乘客安全与体验，妥善处理本次事件。以及差点发生车祸不管怎么样滴滴*台必须给我补偿其次因为这个问题我在13号就反馈了期间也多次反馈可是到现在已经5天了我没有收到滴滴司机任何的电话以及给我处理这个问题的工作人员电话和短信…一直不处理反馈给客服客服就会嘴上说好话而已，说说说会有专员给我联系，但是到现在都没有，我没有接到任何一个电话，就这么一个敷衍的态度，是吗？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
如祺出行未按报销要求提供发票格式
我于2025年7月31日通过滴滴*台下单快车业务，第三方如祺接单成功。按照我公司报销要求:如果是数电发票，请提供ofd或者xml格式。如祺*台默认开票后发送了pdf格式的发票，其4001336666客服电话无申诉渠道，我也通过滴滴*台转达诉求一直没有结果。我要求如祺*台尽快回复电话，并按照顾客要求提供正确格式的发票。
投诉问题
发票问题
处理中
滴滴司机恶意多收高速费要求退款
在2026年3月17日6点20分左右上车，我们出行2人从起始地万鑫源北门打车到目的地杭州市第三人民医院。滴滴司机恶意收高额高速费，乘坐4个乘客，一共过路费40元左右，扣除ETC高速打95折后更少，但是恶意强制向我们收费30元。打车得时候明明是*摊高速费用，但司机就是要我们付30元，我们出行2人，应付20元，实付30元，请退款10元并处罚司机。
投诉问题
收费问题
处理中
投诉滴滴出行（网约车）服务不到位
我让顺风车给我带了一台电脑，送到的时候显示器坏了，司机不承认，*台不处理，我想要一个公道
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴电单车系统重复扣费要求退款
因系统收费问题导致了电单车骑行费用的额外收取。由于骑行人在骑行结束后，在手机中已经进入骑行订单的支付界面，并且进行了支付。可能由于系统原因导致支付未能成功使订单继续进行，但骑行人并未知情，直到在滴滴*台扣除了15.5元的还车费用后，才知道整个事情的缘由。并且滴滴*台给出了相应的补偿措施，是赔还15元的骑车卡。但我的骑车费用只使用了3.5元，额外收取的费用为12元，我现在希望是退还我的12元费用，并且我不需要骑行卡。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
