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滴滴出行无故限制账号致无法接单
*台无缘无故对我账号进行限制派单。导致我无单可接。收入过低。每天收对比其他司机，垫底都不够。图片为证，9个小时，收入95块钱。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机索要200元洗车费并拒载
1月30我带1岁宝宝在盘龙城叫滴滴到武汉东站，一上车车上一股刺鼻的味道，行驶不*稳，断断续续急刹，导致我一岁宝宝咬到舌头吐了一点奶在车上，我拿酒精湿纸巾把位置檫干净了，距离车站还有三公里司机停车要200元洗车费，不给钱，不开车，不让拿行李，由于我车票进站时间不到半小时，着急赶动车转了200块给司机，司机才将我送到站
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车无故封号致生计困难
滴滴顺风车无缘无故封我账号 一家老小全靠跑车吃饭多次举报都是不给解封 我感觉我快活不下去 希望有关部门协助处理一下
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴打车计价不一致，实际收费高于预估
打车时显示价格为33，中间有跳出专车之类的，但很贵，我就没点，后面跳一个拼车显示31，我就追加了，但到达地点后收费48
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收费问题
已完结
滴滴*台预估价与实收价不符
2026年1月31日23:23，我在滴滴*台呼叫网约车，*台显示预估37元（同路段出租车正常31元），下车后司机称是出租车，现场收了我46元，比预估多收15元。现要求滴滴*台退还多收的15元费用。
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收费问题
已完结
滴滴顺风车拒发新手奖励
1月24日下午，我打开滴滴顺风车，看到接第一单有新手奖励30元，加上车费一共43元，所以就接了，结果一看，车费到账13元，新手奖励以订单异常不给我发放，客服只会抱歉会改进，没一点解决的意思，我的诉求是发放30元新手奖励。发起投诉后，居然以“解释”为解决方案，强行结束我的投诉，要点脸不？我有说过已经解决了么，解决不了就一直挂着！还不让人看了是吧！
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服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴下单价8-9元，结算21元存收费问题
我于2026年1月31日晚上11点20打车，由于我的位置在城里比较偏僻的位置，如果我打出租车仅仅亮几百米的距离就要多收10块，因此我选择打滴滴，下单时显示订单款项8-9元，订单完成竟然要21元左右，并且显示出租车车辆以打表为准。
问题:1.下单金额与结算金额差距过大;
2.下单时，*台未尽基本提醒义务导致乘客损失！
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收费问题
已完结
滴滴司机拒载+恶意取消订单致延误就诊
投诉北京出租车张师傅京BD98920拒载，及黑车无人证车证，投诉滴滴*台没有起到监督作用。我在1月26号点9点46分打车成功，在距离我3公里处徘徊至10点，拨打他的电话2次司机不接电话并拉黑我
内容 后面司机开始向反方向移动最终在 10点30分左右取消了订单。耽误我40分钟时间等车 到达时已晚于就诊时间浪费挂号费 母亲和我在寒风中等待着凉感冒危害消费者权益及造成精神损害后检查没排到又浪费时间酒店费用 诉求1，依据有关规定对该司机进行处罚，黑车司机将扣车一个月，罚款1~3万。举报者奖励1到3千2对滴滴*台的无作为行为进行整改处罚3，本人要求司机进行道歉4，滴滴*台和该司机需要赔偿本人相关损失，由于等待40分钟滴滴无任何措
施监管导致我及母亲寒风中等待40分钟，危害消费者权益滴滴*台责任没有履行，让无人证车证黑车接客并拒载，对我及母亲造成精神伤害，导致延误就诊损失金钱及北京酒店金钱损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机碾压乘客手机拒赔并污蔑
打车下车时候手机掉落司机不观察车况直接开车把手机压过去致使损坏，屏幕碎裂手机无法使用，还差点开车压到我的手，损失1000元多，*台态度恶劣只赔付200，司机拒不赔付，还污蔑我拿了他车里10000现金，司机态度更是恶劣，*台对于司机的行为规范不加以约束，要求赔偿道歉
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴拼车多扣费135元未退款
我在1月28号从广州龙归出发乘坐滴滴出行拼车惠州，线下付款165后，*台自动扣费216，目前*台只给我退款81元高速费。还剩135块没有退。要*台处理，一直说处理，就是没有下文。又用说我不同号码的事情来忽悠我，我两个号码是自己的，很正常的，都是我名下的，不是拖延的借口。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
