(1).png)
滴滴司机擅自取消订单并拉走乘客行李箱
DD打车我提前联系说我要赶时间高速费用我出，然后她说可以接我，结果她让我取消订单，让加价然后我说我打车 她让我下车我下车了就把车开走，行李箱还在上面
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机危险驾驶且*台包庇不处理
司机严重危险驾驶*台不配合处理车内录音录像是摆设*台包庇客服经理不给处理。说只会加强监管。不处理订单费用以及关闭危险驾驶不解决专员表示不再处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机无故取消订单致乘客额外支出
2026年2月5日发布订单，司机接单后约定2月6日早8点10分指定位置集合，司机在8点3分突然取消订单，且未告知乘客，等到本人到达指定地点时发现取消了订单，严重影响出行安排，导致其他司机无法接我的订单，正值高峰期，于是我在高于*时几倍的车费下打车，临时打车很长时间，花费40多元才打到车。后续跟*台反馈，*台仅加强管理，对我的损失无法赔偿且态度恶劣，效率极低，一直拖到现在还是一样的说辞
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车临时加价且拒绝退款
7月18日我们想去郑州玩，就在滴滴出行上看顺风车，我们三个人一起出行去商丘市高铁站，看到好多顺风车都很便宜就约了一个67块钱的，7月19日早上我们打电话和师傅核对，说不会临时加价吧，师傅说不会于是我们就收拾行李准备去坐车，就在我们坐上车临*出发的时间，师傅突然说一个人加40块钱*台也不能取消，正常走，我摸说说好的不加价啊，他说你觉得不合适可以不坐，因为我们做这个点的车到商丘正好能赶上去郑州的高铁，所以只能妥协了，后期找滴滴申诉也没有结果，一直到现在都没有结果。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行恶意控单致接单异常
恶意控制账三个小时就给派两单 最后一单6:30 两个小时一单没有
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机服务态度差，爱答不理
2026年2月1日滴滴打车，司机对乘客爱答不理的，服务态度极差，
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴*台高价收费且强制线下支付
2月1号下午在滴滴*台叫了一辆车，这个路程15公里左右，收了了56块钱，而且是司机要求线下扫码支付，我认为这个收费不合理，已经翻了两倍了，我要求*台进行赔付，我不应该承受这么高额的车费，要求赔付35的车费。本人投诉了一次没有处理好，2.1日到现在 滴滴一直在在逃避问题，在责任说是出租车司机身上，说无法满足我的诉求(赔付翻倍的钱)，我认为这个打车我是在滴滴*台上叫的，叫的高价车并且出现违规行为，让我线下扫码付款56元，本来这个损失不应该由我来承担，就是*台的问题，*台应该给我一个合理的赔偿，另外*台要怎么处罚出租车是你们*台的运营，与我无瓜，我这个订单都是在*台上叫的，我需要你们赔付35块钱，不接收其他说辞。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴出行长时间不派单且限制*单
出车30几个小时一个订单都不给，*单也*不到，不给单就明说，免得浪费时间，我可以去其他*台跑单！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴*台无乘车却扣费，涉嫌乱收费
2026年1月31日，滴滴*台有订单，本人未乘车确要去支付费用
投诉问题
收费问题
处理中
顺风车乘客滞留致延误两小时
接了一个顺风车单子，我以为他人走的结果到那边是带个东西，然后现在春运高峰期顺风车，本来没有时间限制，他问我几点到，我说预计2:00多左右，然后4:00到达了东西给他了给我车堵着不给我走，耽误我两个多小时
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
