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滴滴顺风车司机坐地起价恶意取消订单
本人于26日在滴滴出行发布顺风车拼车订单，并同意高速费*摊，在接单后明确告知车主要赶28日9点的火车，期间司机表示没有问题，到28日早上5:41分司机突然电话告知要收取80元高速费，不然就取消订单，我拒绝承担不合理费用，要求*摊，司机在明确知道我要赶火车的情况下硬性要求加收该不合理费用，在不同意后直接取消订单导致我行程严重受阻
投诉问题
收费问题、恶意取消订单
处理中
滴滴一口价订单多收费涉嫌霸王条款
我于2026年4月27日晚上在滴滴喊代价 我选择的一口价是24元 结果到目的地多了十多元 典型的霸王条款 欺诈消费者 侵害了消费者的 选择权 知情权要求退一赔三 非常不好的第一次服务体验 太坑人了
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴租车乱扣押金及不合理收费
租车出现乱扣押金问题，后背箱处的搽痕也扣款，出现款款，不合理扣款
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴随心接无责取消被误判有责
本人是滴滴司机，是用随心接接单功能，页面明确显示2次专属无责取消。于2026年四月二十六号18：32：47接到随心接订单，订单号14411*********4306接单后短时间内取消，按规则应无责。但*台违规判我有责，扣除服务分，属于不履行宣传承诺，规则执行错误，虚假宣传。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行重复扣费未退款
2018年8月28日在滴滴出行打了一辆车，价格太高了，又叫了一辆，忘记取消了，钱给扣了 没有坐车 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路、态度恶劣、承诺退款未兑现
267716 投诉客服 司机打车绕路1态度恶劣 承诺未兑现要求退款100 186****0174回复 手机打车135****7867不要打这个电话
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴未乘车却扣费且客服不处理
2026年4月15号，滴滴打车，车未到，我未上车，任然扣费，给滴滴客服打电话，不予理睬，希望退费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机拒还遗失挎包，*台处理迟缓
4月23日晚上用滴滴打车*台叫车我的一个黑色挎包不小心遗失在车里，发现后第一时间跟该司机联系，但司机态度很差，并且表示不想送回物品，我又联系到滴滴*台，滴滴*台也是效率很慢，已经过去好几天了都没有处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴*台处罚不公且豁免资格无法使用
4月19号，我接到一笔订单，乘客是去那个南站西广场，但是但是南站西广场现在网约车不能停车，所以我提前联系乘客，打了两个电话，始终没人接听，所以我简单的抱抱怨了几句，完了以后乘客给我打过电话说我对他进行了不文明用语，我也没有对他态度不好，完了，*台对我的处罚封号三天服务分扣了12分，我滴滴一直这段时间一直是满分司机，一周能达到77个好评，我看那个处理的办法嘞，它最轻的一项，有那个警告教育，但是*台没有采采用，还是坚持扣分封号，我希望*台，能撤销处罚，给司机一个好的判责，别让司机寒了心，如果我多次言语不文明，辱骂乘客的话，*台可以对我进行长期封号，这个我是认可的，但是仅仅这一笔订单，对我这么严厉的处罚，我不认可，如果始终处理不了，那我只能继续反映，还有就是，我已经完成了这个月的所有订单的那个，活动，我看到了*台，给了我好多那个豁免资格，为什么我每次就是取消一些订单的时候，这个豁免资格，它不可以使用？我有疑问就是他它这个豁免资格为什么不可以使用？我有将*最少两次吧，两次以上的豁免资格，但是这笔订单*台始终就显示不能用，这笔订单我也被完了，以后申诉通过了，判定为无责，判定无责完以后，结果还是给了我这么重的处罚，我希望*台能够承担这个责任，对乘客，对司机一个公*的结果
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
滴滴司机拒载孕妇且无故扣费
2018年8月在滴滴出行打了一辆车，我上车了，在等我媳妇，孕妇行动迟缓，司机不肯等，说无法停车就走了 后来发现钱给扣了 要求退款
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
