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滴滴顺风车高速费分摊后客服拒协助联系乘客
我是顺风车司机，出发前与乘客沟通好了，通过滴滴*台，五月七日20：25出发顺路从娄底到长沙望城，高速费四人*摊，下车前也告知*摊后要在*台支付15元高速费，在五月八日零点后由于远离该乘客目的地太远，发了两条提醒支付高速费的消息即点了送达，之后该乘客号码是空号聊天框也关了，客服对高速费问题只是建议提前沟通好高速费并在订单结束前确定好支付费用，客服就无法联系乘客问题表示不能协助联系乘客，特此投诉滴滴*台及其客服，工号132327,工号176875
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴无依据判定司机违规并处罚
本人为滴滴合规网约车司机，有正常营运资质。相关订单被滴滴*台无事实依据错误判定违规，无端处罚。
本人全程按*台规则、导航路线正常服务，无任何违规行为，责任不在我方。
*台内部申诉通道形同虚设，申诉被无理驳回，单方面滥用处罚权，侵害从业人员合法权益。
现已留存订单截图、处罚通知、申诉驳回凭证，恳请*台公正复核。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行扣费46元未乘车且不退款
2018年8月日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 46元没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机线下收取高速费50元
下单滴滴顺风车，司机线下收取高速费50元。。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2018年8月27日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单价格不一致且无解释
我于4月26日下午14点8分，使用滴滴出行打车。当时显示叫到的车价格17.25，到达后，却显示我需要支付27.25。显示方式也很奇怪，下面是对的价格，上面总金额却多出来10，却没有任何解释为什么。
我打电话跟*台多次沟通，*台与*台之间相互推诿，至今无人处理问题。只能请消费保的大大们帮忙，尽快处理这次的费用问题，我只接受显示的价格，不能这样忽悠消费者。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行长期司机服务差、绕路、安全问题频发
从去年8月一直到目前为止，基本一天隔一天下班叫车回去，将*一年的时间，在这期间碰到太多司机问题了，不认识路导航听不懂的，开错路的，绕路的，态度差的，开车不稳的，甚至尾随的，还有没证的呢，各种问题，这么频繁的叫车肯定是赶时间家里发生了一些事情每次下班赶着回去.各种问题每次都和客服反应，每次他们电话回复永远就是我们后续会改善，对司机怎么怎么样，我就请问你们是怎么改善的，这话我都听烦了，费用也是偏高的，问题都不处理，有投诉就说改善，但又看不到改善的问题还是不断在发生，这次我不忍了，我要求赔偿，把我这段时间叫的费用你们总的算一下，看看你们服务和收费匹配吗
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机索要赔偿并扣押行李，*台处理不力
我于5月6日下午1552分在滴滴*台打了一辆网约快车，司机停靠过于靠路边，打开车门时磕碰路边石墩，而且车门打开受限，根本无法上车，司机无任何提醒，司机下车发现车门处有一小凹坑，后路上司机提出要赔偿五百块，结束行程时未达成一致，司机不赔钱不愿意打开后备箱，因为要赶时间上班，遂先微信转账400元。投诉滴滴*台后，*台未反馈处罚，含糊其辞，只能口头教育司机，严重损害消费者权益。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机未送至目的地且拒退车费
2026年5月4日13:15，我在滴滴*台打车从太原南站到诺美酒店(柳巷钟楼店)，接单司机未把我送到指定目的地，在距离酒店800多米远的地方就叫我们下车。我们一行去太原旅游，人生地不熟的，是以为到酒店附*了才下的车，下车后司机态度很冷漠，也未告知我们怎么走，直接开车离开。我们拖着行李箱顶着大太阳，走了800多米，期间还上了天桥，体验感极差。现我拒绝支付该笔订单车费，且要求*台对该司机做出严厉处罚。5月4日事发至今，我联系滴滴人工客服及滴滴所谓的“第三方*台客服”，一直未得到有效答复，且未有*台方面也没有主动联系我告知我处理进度。我现在有几个诉求:1.要求免去该笔订单全额车费；2.要求对该司机进行严厉处罚；3.因滴滴未对司机资质和对接*台进行管理，要求对滴滴进行处罚并道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行拒开发票问题
2026年4月23日上午通过滴滴出行*台叫车，费用支付给滴滴*台，滴滴以叫的是出租车为由，推诿拒绝开发票。要求滴滴开发票。
投诉问题
服务不到位
处理中
