购买手机遭遇山寨货且拒不退款

网友保保_It7hzxqc 2025-12-18

已完结

我在2025年12月11号在****/U5Ytoh购买手机，13日收到货之后发现是山寨版的，我已按照要求申请退货退款，货已经退还给他们，他们拒不退款，且商家失联，客服答非所问，且商家电话与商家仓库电话都无法接通

投诉进度

用户评价

2025-12-18 12:15:03

品牌评价

卖假货的

用户申请完结

2025-12-18 12:14:45

申请原因

平台服务效率太低了

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 03:15:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 01:38:47

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100161002

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉