天天优选虚假宣传不退款
网友保保_1uEW1wZL
已完结
我在2025年12月7号在号称:移通以旧换新，标题的开头发的链接https://ma****.dfsan12.cn/v855/pages/index/index。上点击进去用号称积分可以抵消部分现金的标题看中了一款手机积分抵扣完只要1790.18元，下单了后，发给我订单信息的是天天优选。等我要求退款时货已经发出，我拒签快递后，快递退回商家，于2025年12月114被商家签收。在这之后，我一直联系客服要求退款，但是直到今天12月18日。客服就是不给我退款。我的诉求是请你们尽快帮我处理退款申请。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
钱已经退回来了。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
钱已经追回来了。
用户补充投诉
补充内容
移通以旧换新链接是：https://mall.haz12.cn/v817/?type=1&code=75268
用户补充投诉
补充内容
于2025年12月114被商家签收。更改为于2025年12月14被商家签收。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我的订单电话号码是：13988742108
用户发起投诉
