教育机构虚假宣传乱收费拒不退款
网友保保_iZ3gagBE
本人在23年6月份在深圳市状元府教育咨询有限公司（深圳市新未来教育有限公司）报名专升本自学辅导课程，报名前机构的负责人老师已经向我承诺缴纳全部学费后不会再有二次收费，并且会辅导直到取得毕业证*，这期间机构也从未向我说明存在合同期限这个问题。学费是以分期缴纳的方式，首期缴纳是以微信支付方式，缴纳金额是1336元，剩余的学费5344元是以支付宝固定每月自动扣除的方式，以6个月的期限缴纳。后面学费全部缴纳完成后，此机构时不时以能快速拿到毕业证为由头来诱导再次缴纳学费。在报名后的辅导工作也仅次于开通线上课程，没有额外的有效资料。并且报考的专业课程有改革变动也没有及时更新。现在此机构以合同到期为由要求我缴纳1680元续费，态度强硬告知我如果不续费他们将不再提供任何的服务。态度恶劣，对没有提前说明有关合同到期这个事情没有任何解释。我认为机构已经存在诱导诈*行为。 1.首要诉求： 责令该机构立即退还我的全部学费，共计人民币6680元。 2.调查处罚： 请求市场监管部门对该机构的虚假宣传、欺诈消费者的违法行为进行调查，并依法予以行政处罚。 3.行业监管： 请求教育主管部门对该机构不按约定提供教育服务、乱收费等不规范经营行为进行查处，加强行业监管。 附件证据： 我已保存好所有聊天记录、付款凭证等证据，可随时提供给相关部门作为调查依据。
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