分转商城未经授权扣款且未全额退款

网友保保_HrSmBE9M 2025-12-19

处理中

在12月15号，在本人毫不知情的情况下扣我四笔款项，每笔291元，后面打电话给客服之后只退回3笔，还有一笔没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 13:30:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 13:30:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 13:15:06

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

100170739

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