橡树黑卡无授权扣费要求退款
网友保保_rwaW2OiK
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12月18日我于豆豆钱借款后,在不知情的情况下橡树黑卡扣我2937元,豆豆钱和橡树黑卡有合作,我只是和豆豆钱借款,橡树黑卡我没有任何需要它的服务,所以豆豆钱客服推诿,橡树黑卡客服不退费,现在我投诉要求把扣2937元退回我原卡
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投诉橡树黑卡期间,我的诉求是,关闭免密服务,退回我的2937元
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