橡树黑卡未经同意扣款97元开通会员
本人在毫不知情的情况下，于6月1日15点18分银行卡扣款97元，短信显示为“【橡树黑卡】您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话：400-150-9669（每日8:00-20:00）。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款30余笔
橡树在我不知情的情况下莫名从2023年开始扣我30多笔39.9的钱，这个行为非常恶劣要求橡树给个合理的解释并退款
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣款199元开通会员
于2026.6.1自动银行卡扣款199元，强行开通会员，非本人操作，属于非本人一天强行消费，因无法接通人工客服，只能*台寻求帮助，希望退回
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣款要求退款并终止服务
在我不知情的情况下直接扣款我要求退我钱并且把直接扣款服务关掉
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未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡乱扣费拒退款涉嫌高利贷
乱扣费一个会员499根本不合适，高利贷。说好了退款，三天，我等了两天现在说已经生效了无法退款。
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未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
橡树黑卡未经同意扣会员费且不退费
在我不知情的情况下收我会员费，我在橡水黑卡公众号注消了但是公司不退费
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未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣费及信息泄露
莫名其妙收到短信会员支付成功，橡树黑卡无故乱扣费，现在给我退款。否则继续各大*台投诉
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未履行合同、信息泄露
处理中
橡树黑卡私自点击确认未处理问题
私自点击确认，问题没有得到处理 ，你电话打给谁？什么时候打的？
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡无故扣款涉嫌乱收费
橡树，你们是通过什么途径扣的我的钱？请你们给一个合理的解释。乱扣我钱，这是违法。立即给我处理问题。
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伪造合同、信息泄露、霸王条款
处理中
橡树黑卡无通知扣款97元涉嫌诈*
上午10点53，然后那个短信莫名的收到一条，扣款97元，我都不知道是扣的，什么也没下带什么，这不是诈*，这是什么？
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诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
