橡树黑卡深夜强制扣款拒不退款
我于今日晚上10：30分被橡树黑卡强制扣款99客服不予退款，并不予取消
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡擅自自动续费且无提醒
本人2026年5月16日13时55分在未主动确认开通、未收到明确扣费提醒的情况下，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司（橡树权益）私自自动扣费，未享受任何服务，商家违规设置隐蔽自动续费，侵害消费者合法权益。诉求：1.全额退还扣费金额；2.永久关闭本人名下自动续费；3.规范*台扣费提醒机制。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意自动扣费涉嫌诈*
我都没开通过这个东西，他就自动扣费不明不白的
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
橡树黑卡未经同意开通并乱发短信
我没有开橡树黑卡，然后短信告知，我联系发信息的客服，电话打不通不接，按照短信联系客服不回信息，我要求不要乱发短信，不要给我乱开权益，后续不要乱扣我的钱。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡无故扣款99元疑涉高利贷
2026年5月16日，莫名被橡树扣款99元，要求退款。
投诉问题
未履行合同、高利贷
处理中
橡树黑卡未经授权强制扣费1795.5元
橡树黑卡（深圳市橡树黑卡网络科技有限公司）未经授权强制扣费，违规收取会员费1795.5元，要求全额退款并关闭会员
本人从未主动申请、授权开通“橡树黑卡”任何会员服务，也未签署任何代扣/自动续费协议。在本人不知情、无二次确认、无验证码、无密码验证的情况下，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司无故扣取会员费，明细如下：
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣会员费
从未点过购买会员，然后直接给我扣费，客服电话打不通，申诉没有地方。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣会员费2789元
本人曾经有在小赢卡贷APP申请过借款都是正常按利息还款的，但当我查看尾号（5980）银行卡的时候发现橡树黑卡和小赢卡贷APP合作在2024年7月15日至2026年3月7日之间，
26年-3月17号---25年4月7号：
279.9+469+79.9+79.9+79.9+79.9+168+79.9+79.9+199****9979.9=163****7247月：
79.9+199+698+177.5=1154.4
总共：1635+1154.4=2789.4
在我本人不知情的情况下一直有在扣所谓的会员费，总共金额高达2789元左右，当我向橡树公司客服申请解决退费的时候，被告知会员期限是7天，过了期限就不能退费，我再次向客服反应，我本人并没有开通过这个会员，根本不知情，更别说使用了，客服回复说就算没有使用也不能退，后来我再次申请协商解决的时候，客服直接选择已读不回，不给予处理！简直就是强制性捆绑消费和霸王条款！必须我一个满意的处理方案！如果本人138号码打不通，请拨打我本人另一个130****4051的号码处理！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡强制搭售会员扣费400元
橡树黑卡强制搭售会员并扣费400元
本人于2026年5月16日，在万卡*台办理借款业务时，被合作方深圳市橡树创新网络科技有限公司（橡树黑卡）强制搭售会员服务。 在借款申请流程中，万卡*台未以任何显著方式提示“开通橡树黑卡会员”的相关条款，将会员开通选项隐藏在操作流程中，未以加粗、弹窗等形式明确告知用户“开通会员并非借款必要条件”，也未提供清晰的取消选项，导致本人在不知情、未主动勾选确认的情况下，被默认开通橡树黑卡会员，并被直接扣除400元会员费。该行为属于典型的强制搭售、捆绑销售，严重违反了《消费者权益保护法》中禁止强制交易的规定。 扣费发生后，本人未享受橡树黑卡的任何会员权益，多次联系客服没有接通。 现正式向消费保*台投诉，提出以下明确要求： 1. 橡树黑卡立即全额退还被强制搭售收取的400元会员费； 2. 永久关闭本人名下所有自动续费、代扣权限，终止相关会员服务合同； 3. 对橡树黑卡与万卡合作开展强制搭售的违规行为进行查处，避免更多用户被套路。 本人已完整保留借款操作记录、扣款截图、订单明细、投诉受理记录等全部证据，可随时配合核验。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意自动扣费强制消费
本人在未明确知情、未主动勾选同意、未开通、未使用橡树黑卡任何会员服务的情况下，被该公司违规捆绑自动扣除会员费用，属于强制消费、隐形扣费，侵害消费者合法权益。现要求该公司立即全额原路退还全部扣款，拒不退款本人将持续维权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
