橡树黑卡恶意扣费未告知
扣费 在不知到的情况下恶意扣费。 退款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意擅自扣款427.70元
本人从未主动注册、开通、使用橡树黑卡服务，未签署任何自动扣款协议。 在完全不知情下，被无故代扣4笔 ×49.9元，2笔139元 合计427.70元。 未使用任何服务，属恶意无故代扣，严重侵害消费者权益。 要求： 1. 全额退还427.70元 2. 彻底注销本人信息、关闭所有代扣权限 否则将向12315、工信部投诉。
投诉问题
伪造合同、信息泄露、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故乱扣费且客服推诿
橡树黑卡无故乱扣费，我多次跟打电话以及通过微信小程序跟客服联系，客服相互推诿不给解决问题。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡重复扣费99元拒不退款
在小赢卡贷*台上我于2026年5月21号9点购买了它这里的季卡会员，然后会员权益我并没有怎么使用，然后在于2026年5月30号9点10分在我的银行卡上扣了我的199元，我明明购买完会员了，为什么还要进行二次扣款？我也找他的客服进行解决，他的客服却只给我退回了100元的扣款，然后他把那149元的会员卡也给我退了，但是那99元的扣款就是不给我退回，还强制收费，头一次看到人家已经买完会员了，还要进行二次扣费的，赶紧把我那99元给我退回来，不合理扣费，这已经存在于欺诈消费者，强制扣款了
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡不知情扣款39.9元要求退款
不知情扣款39.9，本人并未使用该*台服务要求改*台退款
投诉问题
霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款要求退款
不知情扣款.申请立即退款，为使用该APP软件并一直产生扣款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无授权扣费119.7元
该公司分别在今年的4月1号，4月19号，以及5月31号，从我银行卡中莫名扣我费用，每笔39.9元，共计119.7元，本人郑重声明，从未经手任何关于此公司的软件，并且从未操作过任何同意扣款的项目！我查询到此公司对很多人进行过莫名其妙的扣费！我严重怀疑此公司实属诈*公司，坑害人民财产！经我本人与橡树黑卡网络公司的客服联系后，客服宣称无法全额退款！对于这种事必须进行严惩！我要求深圳市橡树黑卡网络有限公司必须全额退还在我这里自动扣费的所有金额！共计119.7元！并且后续不允许再有任何扣费的情况！
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诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡每月乱扣费且客服失联
*一年时间，每月乱扣费，多次打客服电话打不通
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意强制扣会员费
本人于2025年12月30号在全民钱包*台借款3000元。*台放款后被深圳市橡树黑卡网络公司在不知情的情况下扣款了98元，说是会员。本人并未使用任何所谓的会员权益。此外，又分别在1月27日，2月27日，3月30日非本人意愿和授权情况下分别扣款了98元，一共扣款392元！我不知道这些钱是用于什么用途，我本人未享受也未使用任何的所谓的会员权益。本人在全民钱包这笔3000元已结清，现在登录*台依旧显示要扣费！简直是霸王条款。严重违法违规。与此同时，查询到2024年10月23日，该*台又无故扣出299元的费用。这些费用完全不知道是怎么回事。联系*台客服多次推诿，拒不处理。并且谎话连篇，我的通话全部都有录音。没有处理问题却想单方面结束投诉。绝对不可能。现要求退还691元不合理的会员费用，并解绑会员支付！
这是第三次投诉了，到目前为止除了最开始的两通电话后没有接到任何电话或短信处理解决问题。解决不了我就一直投诉。上个星期一直在忙，这个星期我有的是时间。已经向12315*台进行投诉。不解决问题还妄想单方面归档。并且欺*隐瞒说用户已知悉，本人并不知情该*台所谓的任何“我应该知悉”的情况。且本人从未使用过任何的会员权益！*台的扣费行为也是非本人意愿的情况下【强制】【违规】扣取。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无授权代扣97元且客服失联
就在2026年.5月30日本人完全不知情的情，本人没有任何主动开通和授权的情况下，银行卡无故被扣费97元，本人从未注册高光时刻账号，也从未使用任何相关会员服务，属于套路误导偷偷开通免密，恶意扣费，多次拨打高光客服电话始终打不通，无人接听，正式诉求：1立即全额退款 2永远久关闭本人名下所有高光时刻自动代扣 3永久禁止后续再从本人银行卡，支付宝账户乱扣费 4*台严肃整改违规代扣。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
已完结
