橡树黑卡未经同意自动扣费199元
2026年6月8号自动扣款199会费本人完全不知情
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣款且拒绝退款
2026年6月8号，橡树黑卡在我不知情的情况下发生扣款行为，沟通后说退不了，我也不知道这个橡树黑卡到底是干什么的，也许是在我不知情的情况下不小心开通的
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
未经同意开通聚宝会员并扣款
本人在毫不知情的情况下，在我建设银行卡尾号2113银行卡被扣款149元，短信显示为【橡树黑卡】您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话：400-150-9669（每日8:00-20:00）。
本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款
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诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡拒不退款且客服失联
不给我退款，客服电话也不接，就是*子，，
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诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡擅自扣会员费拒不全额退款
会员费欺诈，擅自扣款多次和客服沟通无果。未使用他的会员权益全额退款被拒，多次沟通只愿意退还100元会员费，看到银行卡扣款后就与该公司客服联系过退款
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虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣款149元涉嫌霸王条款
2026年6月8日12点29分无缘无故扣款149元，我都不知道这是什么东西，突然就扣款了
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虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣费149元
橡树黑卡在我不知情的情况下扣费149元，后续查看和电话咨询无果，请退还我已扣费用149元，后续不许擅自扣费用，扣费银行卡邮政
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡强制搭售扣费199元
不知情被扣199元（订单号UAI06************81I），强制搭售，未用权益，要求全额退款+关代扣+注销会员，客服拖延3–7天，请求加急处理 。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意开通聚宝会员扣款
本人在毫不知情的情况下，于6月8日9点34分银行卡扣款149元，短信显示为”[橡树黑卡]您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话:400-150-9669(每日8:00-20:00)。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款。 客服电话也一直打不通。
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诈骗、未履行合同、虚假宣传
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橡树黑卡盗扣建设银行卡149元，客服失联亟需退款
2026年06月08日上午09：45，橡树黑卡从我的建设银行卡扣除了149元会员费，说是在光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，我今天上午没有点过任何贷款APP，现在打客服400-150-9669一直处于电话忙无人接听的状态，我要求退款
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未履行合同、霸王条款
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