橡树黑卡擅自扣费拒不退款
深圳市橡树黑卡创新网络未经本人允许擅自扣费，本人和橡树黑卡生活*台客服协商多次不予退款，对方一直以超过一年拒退。
深圳市橡树黑卡创新网络违背《消费者权益保护法》和《网络安全法》相关规定，侵犯了消费者自主选择权、知情权和财产权。据此，本人要求对方立刻退还违规扣费1520元。
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意自动扣费199元
橡树黑卡在不知情的情况下，每个月都自动扣费199元，打客服电话没有人工，要求关闭自动续费，退回扣除的费用
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣款涉嫌诈*伪造合同
无缘无故被扣款，请*台帮忙把款项追回，谢谢
投诉问题
诈骗、伪造合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款及客服失联
本人不知情的情况下扣款118和298元请*台帮助解决。客服无人接听
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡在不知情的情况下扣我79.9
橡树黑卡每月扣我会员费79.9元扣了9期我诉求退还我719元
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
深圳橡树黑卡私自扣费强制开通会员
投诉内容：
本人在无主动开通、无知情同意、无输入密码、无授权签约的情况下，被该公司私自扣款，强制绑定橡树黑卡会员服务。
改公司存在虚假宣传、隐蔽扣费、诱导捆绑、私自开通代扣服务的违规行为，本人从未使用过任何改公司会员权益，未享受任何服务。
多次与该公司协商退款事项均无果，联系电话：400-150-9669
诉求：
1.立即全额退还无故扣除的全部费用
2.永久关闭本人名下所有代扣、快捷支付授权，禁止后续自动扣费
3.注销本人黑卡会员账号，停止一切骚扰推送
4.市场监管部门对该企业违规收费、套路扣费行为依法查处。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
橡树黑卡未经同意扣款89元要求退款
我于2026年4月28日上午11点08分被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司扣款89元权益费，本人根本不知道在哪里申请的权益，更没有使用权益，现要求全额退款，取消一切权益以及扣款行为
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未告知自动续费扣款
我于26年4月28日凌晨发现被贵*台自动扣费89元，但我从未主动开通或使用过该服务。然后在银行卡发现从 26年1月开始每个28号凌晨1点多就扣89，扣了4个月共356元。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费需在扣款前五日显著提醒，但我没有收到任何通知，因此申请全额退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣款199元要求退款
今天早上9.46无缘无故的扣了我199，然后我十点多看见了，打他们客服电话一直打不通，我也记不起来我干啥了，就被扣款了，要求退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡违规收取网贷会员费
本人在我来数科办理网贷借款，*台通过合作公司深圳市橡树创新网络科技有限公司（橡树黑卡），于2021年11月28日，在我的支付宝扣费199元（我来数科超级会员年卡）
以上扣费均非本人自愿开通，根据*金融监管总局《关于规范现金贷、助贷业务的通知》明确禁令：所有网贷、助贷机构，严禁在放款前、借款审批环节，向借款人收取任何形式的会员费、权益费、评估费、服务费、加速审批费，所有前置收费全部违规、不受法律保护，必须全额退还。事后也无法提供任何对等的会员权益服务。
投诉诉求：要求商家一次性全额退还违规收取的会员费，合计199元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
