橡树黑卡无故扣款97元且客服失联
2026年6.5日莫名其妙被扣款97，打*台客服退款一天都没人接
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡无故扣款97元要求退款
2026年6月5号 莫名遭遇橡树黑卡在本人不知情的情况下无故划扣银行卡97元本人就没有用过这个服务也不知道是什么来的 现在要求务必退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款97元
本人在毫不知情的情况下，于2026年6月5日18点12分工商银行卡扣款97元，短信显示为”[橡树黑卡]您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话:400-150-9669(每日8:00-20:00)。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款. 客服电话也一直打不通
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诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
橡树黑卡不明扣款且*台信息不透明
不知道什么情况扣款，需要退款，这个是什么*台都不知道
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意开通会员并扣费
本人在未主动申请、未签字确认、未明确知情扣费的前提下，被*台私自开通【聚宝会员｜橡树黑卡】会员并自动扣费，*台在未经本人明示同意就完成扣款，收到扣费短信才知晓被开通付费会员。
本人没有主动勾选开通付费会员服务，不存在自愿订购行为，没有享受该会员任何权益，从未点击行权页面使用服务；
*台诱导隐性扣费、悄悄开通包月会员，违规自动代扣，侵害消费者知情权、自主选择权；
诉求：立即全额原路退还本次会员扣费金额，永久注销本人会员信息，关闭名下所有免密代扣协议，杜绝后续莫名二次扣费
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信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡虚假宣传及霸王条款要求退款
第一绑定太严重 根本没后续 虚假宣传 ！
权益我也不用 我要求退款 其他的收回就好 权益没使用！
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣费99元要求退款
北京时间6月5日下午17点23分，突然扣了我99元，我没办理任何业务，我打电话咨询说4月份的事，但现在都6月5号了，我要求退款并取消后续扣款
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意自动扣费89元
本人在不知情、未主动勾选开通橡树黑卡会员的情况下，被自动扣款89元，没有使用任何*台权益，属于捆绑强制扣费，现在要求全额退还89元，立即关闭自动代扣协议，注销会员，否则我将向12315、银保监投诉举报。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款97元并开通会员
本人在毫不知情的情况下，于6月4日从银行卡扣款97元，短信显示为“【橡树黑卡】尊敬的用户，您开通的星意卡已生效，开通时间2026年06月04日，有效期31天。当前各类会员权益已到账，请您及时使用，以免权益过期。权益使用路径：微信搜索[橡树黑卡会员服务]公众号，点击[星意卡]进入行权页面即可行权。如需咨询请联系客服：40******16(每日8:00-12:00，14:00—18:00)。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣费97元且客服无应答
本人于2026年6月5日下午3点15分收到橡树黑卡会员扣费短信 97元 本人完全不知情的情况下扣费，打客服电话没有人工服务 只有机器人
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未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
