未经同意开通聚宝会员并扣款
本人在毫不知情情况下于6月14号21点07分在我建设银行，尾号9333的银行卡扣款149元、短信显示为（橡树黑卡）您在高光时刻公司开通的（聚宝会员）会员费已支付成功，您可在（高光权益服务）服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话：400-150-9669（每日8:00-20:00）本人从未下载过该App，从未购买过会员，本人要求退款并且终止于该APP有关的各项服务，取消每月自动扣款
投诉问题
诈骗、信息泄露
处理中
橡树黑卡擅自扣费且退款不全
2026年5月29日不知道是在哪个借贷*台开通了橡树黑卡会员 2026年6月19日银行卡被扣了199元 打客服电话 客服回应只能退100元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡默认勾选代扣且未提示
2024年10月28日被该公司宝付代扣199元，2025年7月10日扣款79元，申请贷款时页面隐藏默认勾选会员，无醒目提示、未二次确认，全程不知情，从未使用任何黑卡权益。多次拨打400-150-9669无人工接听，推诿失联。诉求：全额原路退还扣费，永久注销本人代扣授权。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款149元
本人在毫不知情的情况下，于6月14日18点05分银行卡扣款149元，短信显示为”[橡树黑卡]您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话:400-150-9669(每日8:00-20:00)。”本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款. 客服电话也一直打不通
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意强制扣费1280元
本人于2026年6月18日，在未主动开通会员、未签署任何代扣协议、未收到任何扣费提醒的情况下，被深圳市橡树创新网络科技有限公司通过第三方支付渠道，从本人银行卡中，强制扣取1280元，扣款名目为“消费”。本人从未使用过该公司的任何服务，也未点击任何确认扣费的按钮，属于典型的诱导+强制扣费行为。诉求：1.
立即全额退还被扣的1280元会员费；2. 立即关闭本人名下所有代扣通道，停止后续扣费；
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣划银行卡资金
深圳橡树有限公司随便扣钱，没有本人同意消费，随便扣本人银行卡
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意强制扣费1125.96元要求全额退款
本人于2025年11月17日、2025年12月17日，在未注册、未开通、未授权、未使用深圳市橡树黑卡网络科技有限公司任何会员/服务的情况下，通过小薪意渠道被无故扣费两次562.98元，共计1125.96元。该公司未经本人同意擅自开通代扣并扣费，属于强制交易、恶意扣费，严重侵犯本人知情权与财产权。联系客服400-900-8188后问题未得到解决。 现正式提出诉求： 1. 全额原路退还被扣1125.96元；2. 永久关闭本人名下所有代扣、自动续费、快捷支付权限；3. 依法查处该企业违规经营行为。 依据《消费者权益保护法》，商家不得强制交易、未经许可私自扣费；按照《网络交易监督管理办法》，自动续费、代扣服务必须做到显著提示并获得用户二次确认，该企业行为已明显违规。 期间客服反馈仅可退回一半，我不接受，企业擅自将问题完结归档，性质极其恶劣，
企业目前第二次擅自归档，并上传通话记录为证，通话记录中我并未同意对方方案，对方拿通话记录归档，态度恶劣，请立即处理反馈。
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
橡树黑卡未经同意扣费199元
本人未主动申请橡树黑卡[星意卡]会员，也为签署任何自动扣费协议，被*台于2026年6月19日在不知情下扣费199元。要求*台全款退还，并消除自动任何扣款协议。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡借款失败仍扣款涉嫌诈*
本人在6月19日通过你我贷借款5000，开通权益卡499，借款失败，还扣款，申请退款
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
橡树黑卡未经同意强制代扣1125.96元要求全额退款
本人于2025年11月17日、2025年12月17日，在未注册、未开通、未授权、未使用深圳市橡树黑卡网络科技有限公司任何会员/服务的情况下，通过小薪意渠道被无故扣费两次562.98元，共计1125.96元。该公司未经本人同意擅自开通代扣并扣费，属于强制交易、恶意扣费，严重侵犯本人知情权与财产权。联系客服400-900-8188后问题未得到解决。 现正式提出诉求： 1. 全额原路退还被扣1125.96元；2. 永久关闭本人名下所有代扣、自动续费、快捷支付权限；3. 依法查处该企业违规经营行为。 依据《消费者权益保护法》，商家不得强制交易、未经许可私自扣费；按照《网络交易监督管理办法》，自动续费、代扣服务必须做到显著提示并获得用户二次确认，该企业行为已明显违规。
期间客服反馈仅可退回一半，我不接受，企业擅自将问题完结归档，性质极其恶劣，请立即处理反馈。
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
已完结
