橡树黑卡退费不全且客服不处理
前面投诉处理退费只退了部分，说好多查不到，让我把凭证发给他们*台在线客服，那边收到过又不处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡逾期未退款且推诿扯皮
橡树黑卡在315消费通上面15号说1 3个工作日退款到账 今天第四天没到账 我打电话给橡树黑卡客服一个说晚点看啊到账，等了好久没到账 又打电话给客服叫我联系别的*台又 提皮球踢来踢去，拒绝退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡拒退会员费涉嫌霸王条款
经过多次沟通该企业拒绝退还全部会员费希望予以帮助处理问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡多次扣费拒不退款
我今早凌晨发现深圳橡树黑卡有限公司扣我费用79.9，联系该公司客服，退还我79.9的费用。已经退还了今早的费用，但是我查银行流水，发现该公司扣款多笔费用，我联系客服，要求退费，其不予退费。我现要求该公司退还我会员费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意免密扣费且退款不全
我在2026年6月10日橡树黑卡在不经过我同意的情况下免密扣费199元会员费用6月11号沟通取消会员并要求退款199元客户告诉我等1-7个工作日最后发短信告诉我取消失败经再次沟通给我退100元
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣会员费99元
2026年6月17号，下午17点55分，该公司以收取会员费的名义，自动从我银行卡中扣取99元会员费，而且我也从未主动来通过这个会员服务，更没有使用过任何的会员服务，联系客服让退款，并且解除所相关的所有扣费项目，以防止该*台后续继续扣款
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意强行扣款
在*台上点击浏览的时候，只是点进去看了一下，然后退出来的时候就被扣钱了，想取消都没地方取消，找客服也不退 明知道是强行扣的
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣费且拒退全款
无故扣了三个月会员费，客服说不能二次退费，只愿退两个月，不合理有关部门把关要求*台退我375.08元，不想退费吗？
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡莫名扣款199元且客服失联
被莫名扣款199，一直联系不上客服，麻烦给我个合理解释
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
未经同意开通黑卡并扣费99元
本人未主动申请开通黑橡树黑卡，未未签署任何自动扣费协议，被*台于2026年06月16日在不知情的情况下成功付款99.00元，收款商户:深圳市橡树黑卡网络科技有限公司 要求全额退款及取消一切有关自动续费的支付
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
