橡树黑卡未经同意擅自扣款79.9元
2026年5月5日凌晨1点30分，在本人完全不知情、未主动发起任何消费或授权的情况下，橡树黑卡擅自扣除我农业银行卡内79.9元。 随后我多次拨打官方客服电话400-150-9669，试图沟通退款事宜，但始终说三天才退导致问题至今无法解决。 本人当时未开机，未开通或使用过该*台的会员服务，此次扣款属于未经用户同意的恶意扣费行为。 本人诉求： 1. 要求橡树黑卡立即全额退还被扣的79.9元，不等待任何时间2. 关闭本人在该*台的相关自动扣费协议，避免后续再次出现未经授权的扣款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无授权扣款199元
橡树黑卡公司于2026年5月2日10:15分在本人完全不知情、未主动操作、未开通相关服务的情况下，被无故扣划199元。扣款后仅收到一条“会员权益已下发”的短信，本人从未注册、订阅、购买过橡树黑卡的任何会员服务，也从未授权该公司扣款， 本人发现扣款后，第一时间联系橡树黑卡公司客服，但未得到有效回应，多次沟通无果。现明确要求橡树黑卡公司全额退还被扣的199元，并立即停止所有相关扣费服务和关闭自动续费功能。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意扣款97元
5月3号晚上21:55。在我不知道的情况下，扣了我97块钱。我什么软件也没有点。
投诉问题
诈骗、钓鱼纠纷、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡凌晨擅自扣费1416元
凌晨三点以办会员的名义自动扣费1416元，我的诉求全额退款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣会员费并拒全额退款
第一次在58借了款，次日扣了一笔1500元的会员费，我找客服客服说我使用了权益，这个钱退不了，5.2日凌晨又扣了一笔会员费，我找客服又说我使用了权益，我都没有借到钱，使用了什么权益，两次扣款仅隔一个月，我怀疑是自动续费，商家不承认续费，我在消费保投诉了商家，商家电话回访我，没接到，5.4日我回访商家，说退我900元，两次共计扣了我3000元，只退我900元，这个方案我不能接受，同时第二笔扣款的1500元，我没有使用到权益，我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡拒退全款会员费涉嫌霸王条款
要求全额退还会员费用，企业用机器人回电，给两个选项，一退还部分会员费。二会记录我不同意处理。企业来电无法沟通，需要全额退还会员费。不用企业终结上次投诉，也不存在未接电话。
投诉问题
诈骗、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡无故扣费199元涉嫌诈*
不知道在2026年5月4号被扣费199，我不能理解这是扣什么费用，是在我不知情的情况下往我银行卡上扣的，这是偷还是*。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡私自扣款涉嫌诈*和信息泄露
在本人不明确的情况下私自扣款，还不知道什么原因扣的
投诉问题
诈骗、信息泄露、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款199元
本人的银行卡账户于2026-05-01 14:03:20时发生一笔交易名称为199元的扣款，此笔扣款发生在本人不知情的情况下发生，此前本人从未听说过橡树黑卡，也从未开通过此会员。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款499元
2026年5月4日早上7点多，橡树黑卡在我毫不知情的情况下，私自扣除我银行卡内499元，我要求全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
