橡树黑卡未经同意静默盗扣资金
本人从未主动开通橡树黑卡、月花卡相关会员服务，未点击开通自动续费，未签署任何代扣、免密协议，也从未使用该*台任何所谓权益。但对方通过通联支付、宝付支付、支付宝渠道，在无密码验证、无短信提醒、无二次确认的前提下，多次静默盗扣本人银行卡资金，明细如下：
2023-04-12 扣59.9元、2023-10-31 扣480元、2024-11-28 扣99.7元、2025-08-23 扣226.2元、2025-09-07 扣452.4元，累计被盗扣1318.2元。
该行为完全属于未经用户授权私自划扣他人资金，涉嫌资金侵占与欺诈。橡树黑卡虚构服务名目设置霸王条款，蓄意诱导并暗中开启代扣通道；通联支付、宝付支付作为持牌支付机构，严重违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，未尽商户审核、风控核验义务，放任商户违规代扣，沦为违法扣费的工具，严重侵害消费者财产安全。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣款1240元要求退款
橡树黑卡在本人不知道的情况下无故扣款1240元目前打客服协商不成，退款困难，本人未使用橡树黑卡任何权益，要求全额退款对橡树黑卡公司做出处罚。
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差
处理中
投诉橡树黑卡-深圳市橡树创新网络未履行合同
什么都不知道就扣了我的钱之前有三次，不知道为啥扣了我的钱
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡擅自开通会员扣款不退款
给我开通了什么会员扣款，我并没有使用。就要退款而已，跟*台协商人工都不理人
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
橡树黑卡擅自扣费199元且退款不全
在我不知情的情况下，说我开通了什么什么会员，扣我199元，只退回139
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无端开通会员并重复扣款
本人于5月被*台无端自动开通会员，且被扣89元，上个月已让客服取消权益，本月仍扣款，本人要求退款且永久取消该权益
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款
在本人不知情的情况下莫名其妙扣款我从来都没有用过这个东西秒退了不然没得说
投诉问题
诈骗、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
橡树黑卡贷款捆绑收费且涉嫌霸王条款
本人在贷款*台贷款，在我不知情的情况下，莫名其妙给我捆绑一些七七八八的费用
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡擅自开通会员并扣费
本人于2026年5月23日在【榕树app】正常使用过程中，被深圳市橡树黑卡网络科技有限公司未经本人同意、未进行任何确认操作、未发送任何短信或弹窗提醒，擅自开通"橡树黑卡会员"服务，并从本人工商银行卡62***************62账户中自动扣取89元。
本人从未主动购买该会员服务，也未浏览过橡树黑卡相关页面，更未享受任何会员权益。该行为涉嫌：
1. 强制交易：在本人完全不知情的情况下开通付费服务并扣款；
2. 侵犯消费者知情权：未明确告知扣费规则，未进行二次确认，扣费后也未通知；
3. 利用格式条款侵权：通过默认勾选、隐蔽入口等方式诱导消费，违反《消费者权益保护法》第二十六条。
此外，本人在【榕树app】内无法找到该会员服务的管理入口，无法自行查询或取消，存在严重的产品设计缺陷和消费者权益侵害。诉求：全额退还89元到工商银行账户62***************62，立即关闭自动续费功能，防止后续继续扣费，对该企业的违规经营行为依法查处。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣费299元且拒退
2026年5月20日，无辜扣我299元，沟通后说3-7个工作日给我解决，今天告诉我权益生效退不了，问题是我都没有用也没有开通为什么会扣费，说是通过你我贷*台扣费的，我都不知道他们欺*了多少消费者。希望*台给我们解决一下。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
