橡树黑卡未经同意强制代扣1125.96元要求全额退款
本人于2025年11月17日、2025年12月17日，在未注册、未开通、未授权、未使用深圳市橡树黑卡网络科技有限公司任何会员/服务的情况下，通过小薪意渠道被无故扣费两次562.98元，共计1125.96元。该公司未经本人同意擅自开通代扣并扣费，属于强制交易、恶意扣费，严重侵犯本人知情权与财产权。联系客服400-900-8188后问题未得到解决。 现正式提出诉求： 1. 全额原路退还被扣1125.96元；2. 永久关闭本人名下所有代扣、自动续费、快捷支付权限；3. 依法查处该企业违规经营行为。 依据《消费者权益保护法》，商家不得强制交易、未经许可私自扣费；按照《网络交易监督管理办法》，自动续费、代扣服务必须做到显著提示并获得用户二次确认，该企业行为已明显违规。
期间客服反馈仅可退回一半，我不接受，企业擅自将问题完结归档，性质极其恶劣，请立即处理反馈。
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
处理中
橡树黑卡未经授权代扣199元
2026年5月25日，我仅打开借贷*台查看借款额度，未主动同意开通付费会员，未输入支付密码，也未收到扣款验证短信，6月15日深圳市橡树黑卡网络通过银盈通支付有限公司就配合商户从我的工商银行卡（尾号5049）违规代扣199元，属于未经本人授权的非法扣费。目前与商家、支付机构均无法有效沟通，要求全额原路退还199元，立即解除所有相关代扣协议，杜绝后续再次扣费。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未告知扣款且拒不退款
未告知未签署的情况下直接扣款 说三个工作日退款也不退
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡会员续费无明确提示扣费
会员扣费没有提示 只发了一个短信 显示续费会员 扣费成功 只在银行系统找到了扣费的记录
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡未经同意强制扣费947元
本人于2026年6月18日，在完全不知情，未主动开通任何会员服务的情况下，被【橡树黑卡】通过网银在线快捷支付方式强制扣取947元，扣款发生后，我收到扣款短信通知，短信中显示客户电话号码为400-150-9669，但多次拨打均无人接听，无法联系*台办理退款，本人从未注册，登录，使用过橡树黑卡的任何权益，该扣费属于典型的强制消费与霸王条款，根据《根据消费者权益保护法》，经营者不得未经消费者同意擅自扣费。现强烈要求：1.立即全额退还947元被扣款项；2.立即停止对本人账户的所有代扣协议；杜绝后续扣费风险；3.公开致歉并整改其强制扣费的违规行为。附上扣款银行明细截图，扣费短信作为证据，恳请协助介入助理，督促商家尽快退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
橡树黑卡退费不全且客服不处理
前面投诉处理退费只退了部分，说好多查不到，让我把凭证发给他们*台在线客服，那边收到过又不处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡逾期未退款且推诿扯皮
橡树黑卡在315消费通上面15号说1 3个工作日退款到账 今天第四天没到账 我打电话给橡树黑卡客服一个说晚点看啊到账，等了好久没到账 又打电话给客服叫我联系别的*台又 提皮球踢来踢去，拒绝退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡拒退会员费涉嫌霸王条款
经过多次沟通该企业拒绝退还全部会员费希望予以帮助处理问题
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡多次扣费拒不退款
我今早凌晨发现深圳橡树黑卡有限公司扣我费用79.9，联系该公司客服，退还我79.9的费用。已经退还了今早的费用，但是我查银行流水，发现该公司扣款多笔费用，我联系客服，要求退费，其不予退费。我现要求该公司退还我会员费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意免密扣费且退款不全
我在2026年6月10日橡树黑卡在不经过我同意的情况下免密扣费199元会员费用6月11号沟通取消会员并要求退款199元客户告诉我等1-7个工作日最后发短信告诉我取消失败经再次沟通给我退100元
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
