橡树黑卡未注册APP强行捆绑扣费
在未注册橡树黑卡app的情况下，强行和贷款app捆绑扣费，本人不知情的情况下自动扣费，现要求退款处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣款149元
本人在毫不知情的情况下，在我工商银行卡尾号1094被扣款149元，短信显示为【橡树黑卡】您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话：400-150-9669（每日8:00-20:00）。 本人从未下载过该app，从未购买过会员，本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务，取消每月自动扣款，并立即退还149元扣款！
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
橡树黑卡未经授权扣款89元
2026年6月10日，未经授权和同意，擅自扣款89元，完成缴费！本人从未购买该会员服务。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
橡树黑卡未经同意扣费199元
2026年6月11日下午四点过，橡树黑卡从我卡里扣走了199块钱，我并未开通任何会员，也不知情就从我卡里扣走了钱，我需要全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡捆绑销售未提供服务
你我贷放款5000元，所夹带购买橡树黑卡会员，认为此笔费用不合理，且本人未使用该黑卡给予的任何权益服务。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡无故扣费89元不退款
无原无故扣我89什么优享卡会员，3天了，也不退我，你们什么意思，是要继续投诉到金融监管机构吗
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
橡树黑卡未经同意扣款89元未退还
2026年6月5日21时 在本人不知情的情况下扣我 89元 打电话客服说一到三天反还 第五天了 还没在反还
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
橡树黑卡无授权强制扣费339.4元
本人于2024年4月4日，2025年6月26日，2025年7月28日，2025年8月28日在毫不知情的情况下，分别被橡树黑卡-深圳橡树创新网络扣款99.7元、79.9元、79.9元、79.9元。我未主动开通、未使用任何权益，被强制代扣会员费合计339.4元。此前多次拨打橡树黑卡客服电话，均无人接听，无法联系到客服。
【违规事实及法律依据】
1. 无金融资质，与贷款*台、银行合作参与贷款业务，违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》。
2. 无支付许可证擅自扣款，违反《非金融机构支付服务管理办法》，属超范围经营。
3. 强制捆绑无关会员服务且无等价服务，违反《消费者权益保护法》，构成强制交易。
【投诉诉求】
责令返还违规收取的费用339.4元，并终止与其有关的各项服务和代扣签约。
【法律风险】
我已留存扣费截图、银行流水、开卡无提示录屏、历史沟通记录等全套证据，现正式书面要求全额退款339.4元。如果3日内无法退款到账，我将以书面投诉信邮寄到“信访局“和拨打0755-12345深圳民生热线投诉，投诉贵公司。并拨打0755-12315投诉虚假宣传销售预付会员卡，强制消费。整理材料在12377、黑猫投诉、互联网金融协会等*台曝光投诉。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
橡树黑卡涉嫌虚假宣传及诈*扣款
与贷款app绑定，欺*扣款
【橡树黑卡】您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功，您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面，查看并使用相关权益，如有疑问可致电客服电话：400-150-9669（每日8:00-20:00）。
尾号3881卡6月12日10:06支出(消费银盈通-高光时刻-客服40******69)149元，余额47,480.15元。【工商银行】
投诉问题
诈骗、虚假宣传、高利贷
处理中
橡树黑卡未履行合同致用户要求退款
【度小满支付】您尾号6817的银行卡于06月11日成功付款89.00元，收款商户:深圳市橡树黑卡网络科技有限公司，如有疑问请联系商户客服热线400-150-9669
投诉问题
未履行合同
处理中
