借呗自动扣款无法关闭且涉嫌霸王条款

网友保保_nboyV9gs 2025-12-19

处理中

借呗花呗均属于蚂蚁消费信贷机构，此机构设置贷款自动扣款，一块两块甚至几毛几毛的扣，且关闭不掉，导致支付宝现在无法正常使用，逾期问题之前协商过，且自动扣款本身就是霸王条款，一码事归一码事，故不认同把逾期的款让此机构自动扣去，并让此机构把*三个月自动扣的款返还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 20:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 19:50:37

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100173712

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