借呗收取高额额外费用并涉嫌欺*消费者
收取过高乱七八糟的额外费用，欺*消费者，此问题一直未解决，要求退还并电话回复此次投诉
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
未申请贷款记录却出现在征信报告
本人于2025年6月430日查了个人征信，发现征信报告中莫名其妙出现〔2024年02月04日重庆蚂蚁消费金融有限公司为其他个人消费贷款授信，额度有效期至2027年01月21日，可循环使用。截至2025年6月，信用额度7000元（人名币），余额为0，当前无逾期。〕这一纪录，我确认本人没有申请过此类贷款，2025年5月17和2025年6月21日希望重庆蚂蚁消费金融有限公司先后两次查询记录，现在希望重庆蚂蚁消费金融有限公司可以给我一个合理的解释，并尽快给我撤销此笔贷款记录，撤销征信上的贷款信息，并提供结清证明。
投诉问题
诈骗、隐私泄露、征信问题
处理中
协商还款方案被单方面取消问题
本人之前在支付宝借呗有一笔欠款逾期（放款银行为新网银行），之后于今年4月30日与蚂蚁金融贷后人员达成一致协商还款方案，并且已经正常履行了几个月。但今天平台客服突然跟我说之前的方案不作数了，说平台等不了了，要起诉我强制要求我一次性还款。本人咨询了法律援助后，律师表示这是不合规行为，可以投诉到监管部门。故请平台给我一个合理解释，并认可之前的方案，照方案实行。否则将投诉平台以及合作方到各大官方监管机构。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、强制下款
处理中
借呗逾期协商无果威胁爆通讯录
2025年，因借呗逾期还不上，需要和他们协商还款，他们不愿意协商，要爆我家庭住址和通讯录
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗收取高额额外费用并涉嫌欺*消费者
收取过高乱七八糟的额外费用，欺*消费者，此问题一直未解决，要求退还并电话回复此次投诉
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
处理中
借呗恶意催收及泄露个人信息
该平台威胁恐吓欠款人，恶意散播欠款人信息，使欠款人名誉受损，严重影响欠款人生活
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗利息过高并恶意扣款投诉
借呗利息太高要求退还，之前借款中有过逾期，我与借呗平台反馈过，之后恶意扣款178元。要求退还。
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
借呗额外费用过高且存在欺*行为
收取过高乱七八糟的额外费用，欺*消费者，此问题一直未解决，要求退还并电话回复此次投诉
投诉问题
诈骗、服务态度差、乱收费
处理中
借呗逾期遭遇暴力催收及信息泄露
本人在支付宝借呗有借款逾期，因家庭原因暂时不能偿还，但平台把我的信息泄露给了第三方催收，然后又对第三方催收监管不力，使他们暴力催收，直接把我的个人欠款信息发给我的工作单位，甚至不认识的人，还有我的小孩，要求通过法律途径解决问题
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
未经允许泄露个人信息并查询征信
把我的个人信息泄露给第三方金融机构，如；
1:海尔消费金融有限公司
2:浙江宁银消费金融股份有限公司
这两家机构未允许我的权限查询我个人征信。
投诉问题
隐私泄露、征信问题
处理中
