借呗委托方冒充公检法暴力催收
借呗委托方冒充公检法催收，使用私人号码189****9312，表示是什么律所的，声称要给起诉我，还核实了地址还说要让我家人陪我出庭，态度也不好，吓*我了现在心情非常郁闷，希望给我赔礼道歉写道歉信，希望相关部门坚决打击这类违法违规现象。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗利率过高且拒退超额利息
你好，本人郑佳乐，联系电话158****1251于2026年4月15日在借呗跟客服查账单，初用借呗开始，一直还款利息不计其数。先投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗），我的借呗利率年化 21.6%利率偏高且定价不合理我已向*台客服提出降息和退息诉求，但未得到有效处理。先要求监管部门督促借呗：1为我调整借呗年化利率至市场合理水*2退还我已支付的超额利息。关于法律适用问题：并非持牌金融机构就可以脱离利率监管，银保监会等金融监管部门明确要求消费金融公司贷款利率需遵循市场化原则且合理公允。请贵*台不要以持牌机构不适用民间借贷标准为由回避核心问题，对于借呗方反复以，已还款无法退息为由拒绝合法诉求的行为，我无法接受。借款还清并不代表我放弃主张违规利率的退费权利，也不能免除因利率定价问题应承担的合规责任，这一说法并无任何金融监管规定或法律依据支撑，属于贵*台单方面不合理推诿。本人在支付宝借呗多笔借款，综合利息过高，现申请合规退息减免。*期借呗工作人员回电沟通，拒不处理问题，刻意推卸责任，要求我自行寻找放款资方处理，*台完全不作为。
本人全程通过支付宝借呗操作借款还款，从未接触放款供应商，*台无权将责任全部推给资方，严重侵害金融消费者权益。
诉求：
1、协助对接放款资方处理退息减免；
2、停止推诿扯皮，正面处理诉求；
3、整改客服服务态度。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
借呗拒提供完整电子合同及增值税发票
可下载的完整电子借款合同，利息/服务费的增值税发票。要（合同+发票）依据《个人贷款管理办法》《民法典》，贵司（重庆蚂蚁消费金融有限公司）作为贷款人，必须提供完整、可下载、带电子签章的原始借款合同，不是模板。请在3个工作日内提供：
1）本人每笔借款的完整合同（含利率、费用、还款、违约条款）；
2）放款主体/资金方全称；
3）合同电子档发我邮箱：60******82@qq.com不提供我将向金融监管、税务、市场监管投诉。
2. 利息、服务费
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
借呗拒开发票且无回应涉嫌违法
两个月前就多次要求开发票至今没有收到发票，也没有客服主动联系我就发票问题做出解释，已经涉及违法行为，要求赔偿损失，严查问题，
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
借呗拖延协商还款且拒开通道致逾期
人通过支付宝借呗*台，欠款合计106234.65元。本人多次主动联系要求还清全部本金、减免本期所有利息，但*台拖延协商、不提供还款通道，导致本人面临被动逾期。本人有还款意愿，诉求：海尔2天内联系本人，同意只还本金、减免本期利息。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
借呗还清后拒开发票且服务态度差
在我还清本金和利息，借呗敷衍提供发票说14个工作日就可以发到邮箱，一再推诿扯皮，服务态度极差
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
借呗拒开发票涉嫌违法及霸王条款
两个月前就多次要求开发票至今没有收到，要求彻查到底，已经涉及违法行为
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
借呗涉嫌霸王条款及偷税漏税
举报霸王条款，偷税漏税，拒绝开发票，已经涉及违法行为，要求赔偿损失
投诉问题
霸王条款
已完结
借呗暴力催收及频繁骚扰投诉
我在你们这里2025.5.12贷款逾期，还有另外两笔，是你们的曾用名随身贷，最*第三方北京号码催收威胁，频繁骚扰，给我的生活和工作产生很大影响！我已经保留证据，同时给天津信托打银监会投诉！
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
发送带名字的欠款信息给亲戚朋友，且是捏造的内容，每天电话骚扰，用山东的电话打电话威胁上门
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
