借呗暴力催收爆通讯录并威胁家人
在其*台借款之后，遇到了暴力催收，爆通讯录，给家人打电话并威胁，有录音为证
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗对失业人员违规催收及拒协商还款
本人目前失业，有失业证明/失业金记录，无收入来源，无力一次性偿还借呗欠款。多次向支付宝借呗贷后专员协商柔性还款、延期还款，对方明确拒绝，持续催收施压。现申请停止违规催收，给予困难人群合理还款方案，请监管介入协调。
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
借呗委托第三方骚扰他人要求停催并协商还款
本人因为失业，目前无能还款，已经和*台解释过了，但是目前*台委托第三方对本人以外的人进行骚扰，态度极其恶劣，全程有录音，现在要求停止对本人以外的人催收，逾期协商分期还款
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并泄露个人隐私
泄露个人隐私给第三方，被暴力催收！语气威胁逼迫，严重泄露，已收集证据报警
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗违规催收骚扰患病老人且拒不回应
投诉对象：借呗（蚂蚁消费金融有限公司/重庆蚂蚁消费金融有限公司）
投诉时间：2026年5月26日
关联投诉编号：消费保投诉编号 10*****98 ；1
一、投诉事由
1. 多渠道投诉均无实质回应：
- 自2026年3月起，本人多次通过12378投诉借呗违规催收、骚扰家人问题，监管转办后，借呗从未给出任何官方正式回复、从未主动沟通、从未处理整改，全程零反馈。
- 2026年5月，本人在消费保*台提交投诉（编号： 10*****98 ），投诉问题为#信息泄露 #虚假宣传 #暴力催收，目前仅显示“*台跟进、联系企业”，借呗仍未响应、未处理，第三方催收持续骚扰。
2. 违规催收持续、骚扰患病老人：
借呗委托第三方催收机构，持续使用号码 010-52****04 、 023-61****43 等高频拨打本人及家人电话，多次骚扰家中患有冠心病、高血压、中风病史的高龄老人，导致老人情绪激动、血压升高，严重危害身心健康，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得骚扰无关人员”“不得暴力催收”的规定。
3. *台漠视监管、拖延整改：
借呗对12378监管转办、消费保*台投诉均采取“不理睬、不回复、不处理”的态度，恶意拖延、持续骚扰，严重违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中“受理后60日内办结”的时限要求，漠视消费者权益与监管权威。
二、核心诉求
1. 责令蚂蚁消费金融（借呗）立即停止一切对本人及患病老人的催收骚扰，关停 010-52****04 、 023-61****43 等违规催收号码。
2. 要求借呗就3月底至今多渠道投诉零回复、长期不作为、骚扰患病老人的行为，出具书面正式道歉，并就精神损害与健康风险给予合理赔偿。
3. 督促借呗立即与本人协商合法还款方案：仅偿还剩余本金，分期期限最长不超过24期，免除不合理罚息与违约金。
4. 请12378对借呗进行重点督办，限期7日内反馈处理进展；对借呗长期拒不整改、漠视监管的行为依法追责。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及高利贷问题投诉
暂时有点紧张，过段时间还，感谢理解，不会失联
投诉问题
高利贷、暴力催收
处理中
借呗误催非担保人芦克明严重影响生活
他这个叫芦克明的，我不认识，我也没有做担保，他们短信电话催的不停，我都不认识这已经影响了我正常的生活 ，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及服务态度差投诉
因我个人原因导致支付宝花呗借呗逾期后，我多次找支付宝客服去沟通协商档案。但官方客服态度强硬，给到的方案只有一个，那就是让我结清欠款，才能结束相关流程，今天收到短信后，我第一时间联系官方再次协商，客服态度依旧强硬并且全程威胁要起诉要上门取证催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗违规绑定社保卡违规划扣育儿补贴
我要投诉：重庆蚂蚁消金（借呗）免卡号、未经我授权绑定社保卡，违规划扣*3岁以下婴幼儿育儿补贴，这是法定不能抵债的民生专款。
我从没输过社保卡号、没收到验证码、没同意社保卡代扣，属于违规绑定+违规扣款。
要求：24小时内全额原路退回，并书面说明绑定和扣款的合法依据。
投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司借呗：
1. 违规绑定：免卡号、未经本人明示授权，擅自绑定社保卡金融账户；
2. 违规划扣：扣划*3岁以下婴幼儿育儿专项补贴，属于法定豁免债务的民生专款；
3. 授权瑕疵：仅授权普通银行卡代扣，从未同意社保卡代扣；
4. 诉求：全额退回被扣补贴
多次联系借呗客服，拒绝不给我处理
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
2026年5月26日，借呗通过催收人员威胁要去户籍地调查走访亲友，对我个人完成威胁，影响正常生活。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
