借呗暴力催收并高额扣息
朋友给我转180。立马就扣了。我是欠你们钱不假。 180元是吃饭钱。是生活费。立马就扣了 利息都干到100多。 一秒都让等。直接扣掉
投诉问题
利息问题、暴力催收
处理中
借呗非法催收骚扰家人及泄露通讯录
本人2024年从借呗*台借款4万余元，25年失去工作没有还款能力，从25年起*台的非法催收骚扰电话不断的打给我的家人还有上高中的孩子，通讯录里面的好友，使我对生活失去信心，家庭破裂，孩子远离。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗委托第三方恶意催收并泄露信息
恶意催收，泄露本人信息给第三方催收*台，骚扰恐吓我及我的家人同事，下面的截图有我自己的，我家人的以及我同事的。
立即停止第三方恶意催收，可直接联系本人，承诺不再委托第三方联系家人朋友，否则我讲保留的证据直接起诉
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗未经同意扣划生活费497元
2026年3月31日，借呗在不知情的情况下扣除了本人最后的生活费！(本人因工资未到账，又受伤住院，*段时间无力偿还在借呗*台的欠款，跟*台也说明了情况，*台依然持续在关联银行卡上一直扣钱，31日扣除了了我最后的的生活费497元)，待工资或者住院报销下来后再给*台还进去！跟*台已经联系过，*台不退还！希望通过消费保能保障本人的最低生活费退还！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝不顾欠款人基本生活违规催收
现在经济困难、失业、饭都吃不上，担心以后怕本金都还不上，趁着现在手头有点钱想还给支付宝/借呗，多次主动联系，*台拒绝沟通，还嘲笑本人。支付宝找的催收公司暴力、威胁、违规催收、骚扰我身边的人。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
本人在蚂蚁花呗和蚂蚁借呗有逾期账单，现在每天被催收打电话，威胁我去其他地方借款还款给他们，并且多次询问本人欠款家里亲戚朋友是否知晓，严重影响本人工作生活，希望*台可以制止暴力催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗委托方威胁上门催收涉嫌软暴力
自称支付宝信用贷的委托方工作人员，在我说明了前期困难，并且表示已有工作，后续可以逐步还款的情况下。依然说会上门，叫我通知好家人情绪，请问，这是不是软暴力，债务问题是本人问题还是第三方问题。要求道歉
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗委托第三方恐吓催收
📝 借呗专属投诉内容（直接复制粘贴，一次通过）
本人在重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗）办理贷款业务后，于2026年3月31日12:20，收到该机构委托的第三方催收人员，使用私人手机号码131****0897发送的威胁恐吓短信，内容为“姚达，恶意逃避欠款，我方已安排律所今日准时至户籍地，请携带有效证件，速回户籍地，与我方协商处理此案”。
该催收行为以“上门至户籍地”为由进行恶意恐吓，属于典型的软暴力催收，严重违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》及催收自律公约，严重侵犯本人合法权益，干扰本人及家人的正常生活与工作。
本人已完整保留短信截图、发送时间、发送号码等全部证据，现正式提出诉求：
1. 责令被投诉机构立即停止所有违规催收行为，禁止第三方催收机构以任何形式骚扰本人及家人；
2. 由*台官方工作人员与本人协商合法合规的还款方案，禁止第三方催收介入；
3. 就本次违规催收对本人造成的精神困扰与生活影响，向本人道歉并给予合理赔偿；
4. 对本次违规催收行为进行全面调查，严肃处理涉事催收机构及相关责任人，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
投诉借呗-蚂蚁消费金融（重庆）利息问题
要求*台在支付宝APP内展示完整可查询的分期还款相关协议，规范正规还款渠道，确保资金安全。对本人已还款项予以核实并冲抵相应本金，将剩余欠款利率调整至合法合规范围，停止不当催收行为，维护个人征信记录，合理计收利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
借呗非法划扣及违规收费投诉
021 年 2 月 19 日，本人银行卡被借呗未经任何通知、无法院文书、无效授权情况下强行扣划 6608.32 元。
经核查：
此次划扣 无短信、无电话、无书面通知，也无法院生效判决及执行文书，属于非法私力划扣，违反《商业银行法》第 29 条。
借呗协议中 “默认勾选自动扣款”“可扣任意银行卡” 为 无效格式条款，加重消费者责任，违反《消保法》第 26 条。
经核算借呗借款 D（4100 元）实际利息 + 罚息超过法定上限 484.79 元，属于违规收费。
诉求：
认定 2021 年 2 月 19 日划扣无效，全额退还 6608.32 元。
退还超额罚息 484.79 元 及资金占用损失。
查处其违法违规扣款行为并整改。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
