借呗暴力催收及要求停止骚扰
本人黄阳
身份证42****199****40029
在支付宝借呗借款7699.86元
现在因经济困难无法一次性偿还，本人承诺在两年内一次性偿还所有债务，这个期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我预留手机号199****4002
要求：停催一个月，以后减少催收，永久屏蔽紧急联系人和单位信息，减少或停止短信催收，不要严重影响我和我的家人还有我的生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
尊敬的*金融监督管理总局相关部门
本人永伟，身份证号62****199****50936，联系电话[199****5093]，支付宝账户91****844@****，现就重庆蚂蚁消费金融关联催收主体针对本人借呗欠款的暴力催收行为，正式提出投诉。
本人于2020年06月19日与贵司签订借呗贷款合同，贷款金额29606.63元，贷款期限至2021年06月04日，因[期间疫情原因导致失业待业后加小孩出生经济压力巨大]导致欠款逾期，后续一直保持跟*台协商联系未果现持续遭遇催收方的暴力催收行为，具体违规事实如下：
1. 非合理时段高频骚扰：催收人员在每日23时至次日8时的休息时段，反复拨打本人及紧急联系人电话，以及本人紧急联系人公司电话短信恶意恐吓，严重扰乱本人及他人正常生活作息。
2. 言语侮辱与威胁恐吓：催收人员在通话中使用“老赖”“恶意欠款”等侮辱性词汇，并以“上门催收影响家人生活”“冻结名下所有账户”等不实话语进行威胁，对本人人格尊严造成侵害，引发严重心理压力。
3. 非法泄露个人隐私：催收人员未经本人同意，向本人同事、亲友扩散本人借呗逾期的信息，甚至歪曲欠款事实进行诋毁，导致本人社会声誉受损。
4. 冒充司法机关人员催收等。
上述行为已违反《民法典》《个人信息保护法》及《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》中禁止暴力催收、保护公民隐私与人格权的相关规定。本人曾于[反馈日期]向蚂蚁金融官方客服反映该问题，但未收到有效处理与回复。
现提出以下诉求：
1. 立即责令关联催收主体停止一切暴力催收行为，更换合规的催收人员与沟通方式。
2. 要求催收方向本人及受牵连的亲友、紧急联系人进行正式*面道歉。
3. 基于本人实际经济状况，提供合理的借呗欠款协商方案（如延期还款、分期还款、减免不合理罚息等）。
4. 对本次暴力催收事件展开彻查，并将处理结果以*面形式告知本人。
本人已留存催收通话录音、短信截图、通话详单等相关证据，可随时配合调查取证。望贵部门/贵司重视本人诉求，及时介入处理，维护金融消费者的合法权益。
此致
敬礼！
投诉人（签字）：张永伟
投诉日期：[2025年12月16日
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收与信息泄露投诉
我与2024年12月使用支付宝借呗，本月因为工资收入问题无法偿还，十二号的还款日，我逾期两天接到其工作人员联系我非办理业务的手机号，我告知其我二十号发工资回去处理，结果工作人员威胁我，并向我发送上门短信威胁我
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收，疯狂骚扰
在借呗的*台欠款已经逾期，现在催收电话非常多，严重影响了我的正常生活，而且现在还有催收电话跟短信一直骚扰我的家人，朋友这边。你们这种行为已经是违规违法的，是属于暴力催收的，我现在的诉求就是需要*台尽快解决这个催收的问题！我的诉求是停止骚扰！
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗第三方暴力催收与信息泄露
蚂蚁金融委托第三方对我电话骚扰，我也多次沟通，但是该每次都不是官方回应，然后现在收到非官方电话打不说自己是公司干嘛的，然后就说要起诉我，用各种话术威胁恐吓我，还要说安排人对我上门调查，我之前多次告知官方人员，但是每次都第三方电话过来骚扰，电话里把我所有的个人信息全部都说了出来，之前说要调解但是所谓的调解员根本就不是在调解而是强制我去做什么，根本不给你协商的机会
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收与信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 不处理问题持续暴力催收恐吓
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并泄露个人信息
我与2025年在支付宝借呗*台有贷款，因遇到经济困难暂时无能力偿还，现在一直在积极赚钱还款，支付宝借呗第三方暴力催收，在我本人可以联系到的情况下要联系我的家人朋友，涉嫌泄露个人隐私，要求停止暴力催收，停止爆通讯录
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并泄露个人信息
由于本人暂时遇到困难，没有还款能力，借呗*台的工作人员利用第三方催收私人号码给我发短信，威胁恐吓我，泄漏我个人信息，还爆我通讯录给单位领导发短信，我快被逼疯了！他们是要往逼我，他们的行为已经违法了，严重影响了我的工作和生活。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收与虚假宣传问题
一直发短信恐吓，说找到哪里，停哪里，一直发
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
因家庭变故及本人失业原因导致借呗逾期，暂时无法还款，并非恶意拖欠，目前只能保障眼前的生活。*台委托三方暴力违法催收，且泄露个人隐私，爆通讯录，骚扰亲友，要求*台停止三方违法催收，撤回三方个人信息，这边款项筹够时，会主动联系*台结清。
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
