一、投诉事由 借呗在未与我银行卡绑定、未获得任何扣款授权的情况下，于2026年4月9从我的建设银行卡(62***************06)中强行划扣9410.37元。该款项为我父亲张永胜的住院手术押金，因借呗拒不退还，导致父亲无法及时缴纳押金，手术被迫延迟，生命健康权益受到严重侵害。我要求借呗立即全额退还划扣的9410.37元，并承担由此造成的一切损失。 二、事实与经过 1．银行卡与借呗无绑定授权：我于2026年4月9在建设银行办理了新银行卡（卡号：62***************06)，仅用于开通支付宝基础支付功能，从未将该卡与借呗进行绑定，也未签署任何允许借呗从该卡扣款的协议或授权文件。借呗划扣行为完全缺乏合同依据和法律授权。2．划扣款项为救命手术费：2026年4月11日，我父亲因［冠心病，急性心衰］被紧急转院北京总医院第五中心医院救治，医生明确告知需立即进行手术检查，异地医保押金要求2万，预。由于父亲本就做了五个心脏支架，再次出现心衰，我通过向亲友四次筹款，将现金10000元存入上述银行卡，准备用于缴纳住院费用。3．借呗违规强行划扣：2026年4月9日16点44分，我收到银行短信通知，显示该银行卡被“支付宝（中国）网络技术有限公司”划扣9410.37元。经查询支付宝账单，该扣款标注为“借呗还款”。我立即联系支付宝客服，明确告知该款项为父亲的手术押金，且银行卡未与借呗绑定，要求立即退还，但客服以“系统自动扣款”为由推诿拒绝，当我再次拨打12378反映借呗不合理扣费，借呗客服让我提交住院材料，按要求提交理由后又以周末领导休息为理由不给予返还，同时又委托第三方贷后人员对我花呗催收。开4．协商无果致手术延迟：我随后向借呗客服提供了父亲的住院诊断证明、医院缴费通知等材料，反复强调款项的紧急用途，但借呗客服始终以“需走流程审核”“加急”为由拖延。截至2026年4月14日，借呗仍未退还任何款项，导致父亲无法缴纳手术押金，手术被迫推迟，病情随时可能恶化。而借呗完全无视我父亲的生命安危，置人道主义于不顾，强行扣取不退还。 三、投诉请求 1．责令借呗立即全额退还违规划扣的9410.37元 款项至我的银行卡(卡号62***************06) 2．要求借呗赔偿因款项被划扣导致父亲手术延迟而产生的额外医疗费用、护理费等损失共计40000元；

重庆蚂蚁金融消费公司，违规催收，违规爆通讯录

冒充律师，打电话给我公司，骚扰我同事，恐吓本人

本人也未失联，本人失业，生活上有困难，与*台也有协商还款，*台的第三方多次骚扰我亲友，还用个人号码骚扰亲友，严重影响了我亲友的正常生活，已经收集好截图，存在违法行为，有问题官方*台客服可联系我，严禁第三方非法催收短信，骚扰亲友，下面全是骚扰我亲友的，

在借呗有2500多元逾期，与*台多次协商催收问题无果。

本人在借呗（蚂蚁消费金融）*台借款后，*台长期委托第三方号码139****0024发送虚假诉讼恐吓短信、156****4683高频拨打骚扰电话，还违规爆本人及家人通讯录，实施暴力催收。本人已多次与*台沟通，但*台全程敷衍，谎称有官方客服联系，本人从未接到分期乐官方电话，仅收到外包催收骚扰。本人本有强烈还款意愿，但*台持续暴力催收已严重侵犯本人及家人合法权益，现正式声明：自今日起，若再发生任何催收骚扰，本人在分期乐的所有欠款分文不还，一切法律责任由*台承担。同时*台收取高额利息、服务费，远超法定上限。现要求：立即停止所有第三方催收与骚扰，减免违规利息，仅偿还合法本金并分60期无息偿还，就暴力催收行为书面道歉并赔偿，监管部门依法查处*台违规行为。

本人2018年 - 2022 年为全日制在校学生，花呗（重庆蚂蚁消费金融有限公司）违规向无还款能力的学生放贷并收取利息，违反银保监会 28 号文规定。现要求全额退还本人学生期间花呗收取的全部利息，并依法整改违规放贷行为，维护金融消费者合法权益

本人2018 年 -2022 年为全日制在校学生，花呗（重庆蚂蚁消费金融有限公司）违规向无还款能力的学生放贷并收取利息，违反银保监会 28 号文规定。现要求全额退还本人学生期间花呗收取的全部利息，并依法整改违规放贷行为，维护金融消费者合法权益。

一、投诉事由 本人借呗欠款因家庭重大变故逾期，已与借呗官方客服协商一致，待具备还款能力后再履行还款义务。但借呗*期违规划扣我名下建设银行账户内的父亲手术急救资金，且在我说明情况后再三推诿，同时委托第三方违规催收花呗欠款，严重侵害我的合法权益，现向相关部门投诉举报，请求介入处理。 二、事实与经过 1．协商背景与约定：本人因四次手术导致经济困难，借呗欠款逾期，仅剩三期未还。此我已通过借呗官方客服渠道说明情况，双方协商一致，借呗同意我在具备还款能力后再偿还剩余欠款，期间暂停催收及扣款操作。2．违规划扣急救资金：2026年4月9日，我父亲因心衰急需住院手术，家人亲戚凑齐的手术费用一万先以现金方式存入我名下建设银行8106储蓄卡。该笔资金到账后，立即被借呗系统强行自动划扣，金额共计9410.37(其中应该6162，而违约金就3412)元。得知扣款后，我第一时间联系借呗客服，明确告知该笔资金为父亲的手术急救款，请求立即返还，但重庆蚂蚁消费金融有限公司消保客服以“需核实资金用途，帮忙加急”为由推脱，要求我提供父亲的住院申请单、医生诊断证明、手术费用单等材料，当我提供后又再次需要更详细资料，我一再表示住院着急，客服却以周六周日领导休息，可周一我再三催促，查询申请进度，又再次一再推诿。 3．重庆蚂蚁消费金融有限公司推诿不作为：因父亲病情危急，我需全力筹备手术事宜，无法及时提供完整材料，但已通过电话、在线客服等渠道多次强调资金的急救属性，并提供了父亲的门诊诊断证明照片。然而借呗客服始终以材料不全为由拒绝返还资金，甚至要求我先完成手术、拿到完整住院手续后再申请核查，完全无视我父亲的生命安危，置人道主义于不顾。 4．第三方违规催收：在我与借呗沟通急救资返还事宜期间，重庆蚂蚁消费金融有限公司仍旧委托的第三方贷后人员多次致电催收花呗欠款，催收人员未明确告知所属公司名称、受托债权主体等信息，仅以“支付宝委托”为由施压，且沟通中语气强硬，未考虑我家当前的特殊情况，严重干扰我照顾父亲的正常秩序。 三、投诉请求 1．责令借呗立即返还违规划扣的父亲手术急救资金9410.37元，存入我指定的银行账户（开户行：中国建设银行。 2．对借呗违反协商约定、违规划扣急救资金的行为进行查处，要求其向我及家人赔礼道歉。 3．责令借呗停止委托第三方对我进行违规催收，并对第三方催收机构的不合规行为进行核查整改。

本人在支付宝借呗，借款，但是一直给支付宝沟通只还本金，支付宝不给我处理，还说话难听，非要我投诉，投诉对你们有什么好处吗