借呗非法获得我爱人的工作信息，骚扰其工作上的相关人员
因为我现在没有经济收入，导致借呗欠款未能如期还款，在我有意愿和借呗协商分期还款的同时，非法获得我爱人的工作信息，给我爱人公司的同事打电话，在没有联系我和我爱人的情况下，直接联系了我爱人的同事，请立刻停止这种非法行为！否则我们将继续向上投诉
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
支付宝客服处理不力致工单被强制完结
本人于2026年1月16日就医疗费用被划扣事宜与支付宝沟通，工号508512客服未查看前期协商记录即草率提供帮扶方案，方案条件逐次更差，明显缺乏解决诚意。本人明确要求升级处理，该客服拒绝转接上级，且在问题未解决前擅自将工单强制完结，导致问题停滞。该行为涉嫌违反《金融消费者权益保护实施办法》第十六条规定的“适当性义务”及“公*交易原则”，侵害本人合法权益。1. 要求支付宝重新开立工单，由高级专员介入处理；
2. 对该客服的失职行为进行内部问责；
3. 限时（建议15个工作日内）提供明确的解决方案。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收骚扰威胁用户
我于2025年3月20日，通过支付宝借呗*台借款1万多元。自26年1月16日起，*台委托的催收人员，频繁通过电话、短信等方式对本人进行骚扰，态度恶劣，甚至威胁本人及家人朋友，涉嫌暴力催收违反了相关的法律法规
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗冒充法院催收致父亲住院，要求赔偿并停止
支付宝借呗，冒充法院工作人员，给我家里人打电话，我父亲现在已经惊吓住院，要求赔偿，并且告知催收人员的相关信息，辅助起诉
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
支付宝自动扣费不退陷诊断书*循环
我要投诉关于支付宝专员工号02320445在处理自动代扣医疗费用退还问题时不合理要求提出投诉，本人只有用钱看病了才能获得一个月内的诊断书，现客服要求形成了“先有诊断书才能给方案，但没钱无法看病获得最新诊断书”的*循环，并且缺乏明确承诺有最新诊断书一定会退还，处理流程也不透明，故意刁难。本人现要求支付宝立即退还自动划扣的医疗费9000元去看病
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
借呗客服误导操作致误扣款
我于2025年12月24号下午13点03分与支付宝借呗客服协商还款事宜。支付宝借呗同意发放了一个2780.93的息费减免券,我与她反复确认,这个券可以使用吗,对方客服告知需要从卡包里找到这个券然后点击去使用再绑定银行卡,我反复与她确认,不会在我绑卡的一瞬间钱就被划走吧,她告诉我不会,于是我相信她,按照她的步骤绑完卡的一瞬间钱就被全额扣了,扣了9769.06。然后我就懵了,我打去电话,她们说我没有按照步骤,我明明就是按他们说的做的,这属于什么行为,诱导吗?我现在要求他们返还券上的2780.93元,他们一直推脱,说没有权限,券过了使用期了,钱已经还完了,反正就是各种理由,不退还,他们就是这么欺负*民老百姓吗,我已经协商主动还款了,为什么那个券不给用。难道只是给看的吗
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收并威胁恐吓要求赔偿
对我进行暴力催收 威胁恐吓我 要求清账道歉加赔偿10000
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
要求停止催收和停止联系其他联系人和短信电话
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉借呗-蚂蚁消费金融（重庆）信息泄露
1月15日借呗暴力催收，泄露个人隐私，恐吓等
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收骚扰无关人员
投诉支付宝*台的借呗花呗，前年因身体不适加上公司经济困难工资延迟发放，导致该*台借款逾期，协商延期2年还款。现因公司发展不景气工资一直延迟发放，确实还款困难。但*台第三方催收*台恶意催收暴力催收，骚扰不相关人员！影响他人日常生活工作，对本人精神也造成严重折磨！
恳请贵*台反馈一下，要求停止暴力催收骚扰无关人员！
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
