借款逾期被暴力催收，威胁联系三方，请立即屏蔽三方人员，降低对我的催收频次 停催

本人自 2018 年入学至 2025 年期间，全程为全日制在读学生，无稳定工资性收入，完全符合监管文件中 “禁止发放贷款的大学生群体” 范畴。借呗作为持牌消费金融机构运营的信贷产品，未严格落实大学生贷款资质审核义务，违规向本人发放消费贷，其行为不仅违反银保监办发〔2020〕18 号文等监管规定，也违背了《民法典》中民事法律行为不得违反法律、行政法规强制性规定的原则，相关信贷合同中涉及利息、手续费的条款应属无效，支付宝应全额退还本人已支付的相关费用总计14056.52元。

本人在支付宝*台借呗上于2024年1月25日起陆续借款一共15000元，现剩余本金11784元，因为目前处于失业状态，导致无法按时还款，目前处于逾期状态，该*台委托的第三方每天不停的电话催收骚扰，今天还有第三方打电话说是*台委托的律所，说要进行户籍地走访核实情况，该行为已经严重影响了我的正常生活，联系客服说无法停催，也无法降低催收频率，并且最*两天更加过分，直接短信加电话骚扰恐吓，并且向我手机联系人泄漏我借款的情况，给我造成了精神上压力与困扰，该公司已违反了《个人信息保护法》《民法典》《互联网金融逾期债务催收自律公约》，肆意泄漏我的个人隐私，本人留存有短信以及通话记录等证据，可以随时提交 基于该公司迹象，现提出以下诉求：1.要求立即停止催收。2.对我本人发函道歉。3.该公司对他们的暴力催收行为做出解

尊敬的*台领导；我谨以此信向贵*台投诉，希望能得到您的关注和解决。2016年时我在长沙读大学期间由于支付宝*台借呗花呗虚假广告宣传，引导我申请贷款，我就在借呗*台上借了几笔钱，导致学生时期的我以贷养贷，毕业后一直没找到工作，造成逾期的局面。虽然我遇到了困难，但我始终与*台保持沟通，并承若会尽自己最大的努力处理欠款，我也一直保持电话畅通，没有失联。我曾与贵*台多次沟通，说明我还在读大学，等找到工作赚到钱第一时间还清贷款，但是他们频繁地打电话给我，每天十余个电话，态度非常粗暴威胁恐吓。更为严重的是，他们竟然在可以联系到我的情况下直接联系我的家人朋友亲戚，因为我的奶奶有很严重的病，催收多次反复致电致使我奶奶身体不堪重负住院，催收人员的此种行为无疑对我生活、名誉、身体、心理精神以及家人造成不可磨灭的影响！当时真的失去了继续坚持活下去的勇气。作为一名借款人，我明白自己的责任，并一直在积极尝试解决这个问题，大学毕业后的2年时间里一直处于失业状态，直到2018年才开始工作，但是让我感到更加绝望和离谱的是借呗花呗的利息和罚息高到离谱，每天不停的叠加！直到2021年本人工作几年存了点钱才和对方协商处理欠款，对方开口就是29600，我都没犹豫就答应了,我记得当时我才借了1万多元,我当时心想多一事不如少一事，还是尽快了绝此事，对当时*也没过多了解，直到今年315晚会，看到*约谈几家网贷，才去认真了解了相关*，原来在2017年起，银保监会等部位已要求暂行网贷机构面向在校大学生（含自考在读）开展现金贷，培训贷等业务，更是在2021年3月起银保监等五部委联合发文明确要求小额贷款公司不得向在校大学生（含全日制非全日制）发放互联网消费贷款，不得针对大学生群体精准营销或诱导借贷，（商业银行信用卡监管管理办法）第70条更是明确如借款人遇失业、重大疾病，家庭事故，超出还款能力时，可以停止罚息。很显然当时协商还款的金额非常不合理，因当时被催收人员恐吓怕了和对相关*不了解才多还了1万多罚息和利息，在此，我恳请贵*台的领导能够主持公道，督促支付宝借呗*台退还我在读书期间借款逾期后的利息加罚息8000多元，审视支付宝借呗花呗的行为并采取措施加以解决，我相信通过您的干预，这种不合理的金融乱想可以得到改善，从而使双方能够达成一个更为公正、合理的解决方案、再次感谢您花费宝贵的时间阅读我的投诉信

本人住院期间，无端接到法院电话，把本人的账户冻结，导致医药费无法支付，已经病情越发严重，多次打电话致电未果

多次恶意拨打本人工作单位电话进行骚扰 催收人员频繁拨打我单位办公电话，严重干扰单位正常工作秩序，已被领导和同事多次关注，造成极其恶劣的职场影响。 2. 恶意造谣、虚构本人欠款金额 催收人员向我本人及工作单位恶意散布虚假、夸大的欠款信息，严重歪曲事实，恶意损毁我的个人名誉与职场形象。 3. 违规泄露个人债务信息 催收人员未经本人允许，向单位同事、领导泄露本人债务相关内容，违反个人信息保护与金融合规催收规定。 4. 本人明确禁止仍持续违规 我已多次、明确告知催收人员 禁止联系工作单位、仅可与我本人沟通，但对方依然持续拨打、造谣、拒不整改。 上述行为已严重影响我的正常工作、职业声誉与心理健康，属于典型的违规催收、恶意骚扰行为。

本人在 2026 年 3 月 16 日有一笔闲鱼*台的购物退款 2333 元在到账银行卡后一秒钟被借呗精准划扣，卡内余额仅 0.96 元，本人借呗逾期不等于可以违规代扣，借呗在未提前通知、未显著告知、未提供取消途径的情况下，精准划扣该笔退款。同时支付宝以逾期为由禁止我解绑/关闭自动扣款授权，该行为违反：1.（民法典）第 496.497 条 2.消费者权益保护法 第 8.26 条3.网络交易监督管理办法第 18 条， 要求退款并开放自动扣款关闭解绑入口不得限制。

本人于2026年1月就医疗费用9000元被划扣事宜与支付宝沟通，工号508512、01****29、43***05、02079970客服未查看前期协商记录即草率提供帮扶方案，方案条件逐次更差，甚至无方案，明显缺乏解决诚意。本人明确要求升级处理，该客服拒绝转接上级，且在问题未解决前擅自将工单强制完结，导致问题停滞。该行为涉嫌违反《金融消费者权益保护实施办法》第十六条规定的“适当性义务”及“公*交易原则”，侵害本人合法权益。1. 要求支付宝重新开立工单，由高级专员专人专向介入处理立即退还划扣的9000元医疗费用 2. 对该客服的失职行为进行内部问责； 3. 限时（建议15个工作日内）提供明确的解决方案。

支付宝作为大*台 还是照样暴力催收 我明确表示这个月有点困难 等我这边宽裕 会马上还上 但他们不依不饶 暴力催收 爆我通讯录 给我的家人朋友造成严重的影响 请相关部门重视一下 315才过去多久 本来利息也已经超过了*规定的范围

本人因为生活困难.失业，3.21号还款日还不上了，就发了失业证明，离异问前夫要钱被告到派出所的证明，今天第一个客服态度一点不好，跟我说没有任何*，我说监督部门也有规定，只要生活困难，有证明可以申请停催延期，他说反正就是没这个规定，后来来了一个电话说她也做不了主，要领导跟我回电，我想问了，金融监管明文规定，我提供的证明你们都视而不见？不是因为家里老人身体不好我也不会这样，我很有还款意愿，再说也没几期了，人都有困难的时候，等暴力催收打到我家人了再联系你们有用么？