借呗暴力催收及信息泄露骚扰
本人*期频繁遭遇严重的、有组织的 AI 自动化网络电话轰炸和短信催收骚扰。对方使用大量虚拟号段频繁进行恶意呼叫，并涉嫌非法获取并扬言骚扰本人的通讯录亲友，严重侵犯隐私。本人要求相关*台立刻履行监管责任，彻底排查外呼和催收机构，将本人及本人通讯录所有亲友的号码从其呼叫系统和催收名单中永久删除、彻底*档，停止一切侵权骚扰行为。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
蚂蚁消金未履行不良征信事前告知义务
投诉内容：
与贵司沟通过程中，被投诉人工号为660503的工作人员明确答复：无法提供不良信息逾期上报的短信通知，亦无法告知相关报送告知情况，无任何合法依据拒绝了投诉人的法定知情权申请。
一、报送不良征信未履行法定告知义务：本人贷款后续从未更换过手机号，机构在将逾期信息上报征信形成不良记录前，未通过短信、电话、书面任一方式提前告知本人，违反《征信业管理条例》第十五条强制性规定，金融机构上报个人不良征信前，必须提前告知当事人。
二、
二．未依法履行征信异议处理程序，异议受理凭证缺失，涉嫌瞒报。我已于 2026 年 6 月 16日向蚂蚁消金提交征信异议材料，该机构于2026.6月18日回复，但机构无法提供异议受理编号、受理回执等任何凭证。法律依据《征信业管理条例》第二十五条：「征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照*征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起 20 日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
法律依据
《征信业管理条例》第十五条：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
《征信业管理条例》第四十一条：信息提供者违反本条例规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由*征信业监督管理部门或者其派出机构对单位处 2 万元以上 20 万元以下的罚款；对个人处 1 万元以上 5 万元以下的罚款。
诉求1、（未履行不良信息告知义务）
依据《征信业管理条例》第十五条，要求3个工作日内提供不良征信上报前的事前告知有效凭证。无法提供即属违法上报不良信息，依据《征信业管理条例》第四十一条，可对机构及责任人依法罚款处罚。
诉求2、（未依法履行征信异议处理程序，异议受理凭证缺失，涉嫌瞒报）
限期提供本人 2026 年 4 月 14 日 提交征信异议的受理编号、受理回执、核查流程及处理结果。贵司未按规定出具异议受理凭证，异议处理流程不合规，请完整提供相关资料。
诉求3、加急处理合同调取事宜，请于 3 个工作日内，向本人完整交付该笔业务对应的借款合同、授信协议、个人信用信息授权书等全套签约文件。本人依法享有查阅、获取业务合同的权利，请加快流程并按时交付
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
借呗暴力催收爆通讯录并恐吓
暴力催收，使用非法手段，爆我通讯录，言语辱骂恐吓威胁。电话短信打到单位。让我失业。没有经济来源。把我逼上绝路。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗对困难群众拒不协商本金分期
本人华玲，身份证号210521*********688，辽宁省本溪市，在重庆蚂蚁消费金融旗下支付宝借呗存在贷款逾期。本人*一年无稳定收入，独自抚养子女，身患疾病，持有村委会困难证明、离婚判决书、就诊病历，经济极度困难，无能力一次性结清全款，但始终有全额偿还本金的意愿，从未失联逃避债务。
此前连续70多天主动联系*台95188协商，多次上传全套困难佐证材料，持续申请停止计收罚息、仅剩余本金分期还款，*台客服长期统一推诿“无相关*”，仅要求一次性全额还款。
本人于2026年6月17日通过监管渠道提交投诉，登记编号YZTS20***********04，6月22日机构单方面标记“已结案”，但全程未出具任何符合我经济承受能力的本金分期方案，未落实停息、减免罚息诉求，仅简单回访敷衍答复，未实质化解债务纠纷，属于敷衍处置投诉，侵害困难金融消费者合法权益。
现重新提交投诉，申请监管专项督办，要求机构专人对接协商。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收及利息问题投诉
2025年6月14日，在借呗网贷*台借款后，遭遇不当催收、威胁恐吓，目前协商困境，最后希望偿还本金结清合同
投诉问题
利息问题、暴力催收
已完结
借呗违规向第三方披露欠款信息
本人的三方于2026年6月23日收到催收短信提及欠款，1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条：能联系债务人本人时，禁止联系无关第三方，联系不到本人的情况下，不得向第三方透露欠款信息；
2. 《个人信息保护法》，债务属于敏感个人信息，*台违规向第三方流转、披露；
3. 银保监会催收监管要求，严禁通过骚扰无关人员施压催收。
本人已完整留存证据：骚扰短信截图、亲友被骚扰聊天记录。
现诉求：停止催收，，停止骚扰三方，如继续，我将投诉至银保监、*信访局
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 不处理投诉问题持续暴力催收恐吓威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收骚扰本人及第三方
在本人正常接听电话前提下，恶意电话短信轰炸、言语威胁，擅自联系紧急联系人及通讯录好友、工作单位，骚扰无关第三方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗外包催收高频骚扰致老人健康受损
您好，投诉支付宝借呗外包催收违规骚扰，宁夏银川广电192号段多个号码持续致电骚扰，高频来电干扰生活，家中老人有心血管基础病，催收来电带来健康隐患。借呗所属持牌机构未尽催收管控义务，要求立即停用涉事外呼号码，规范催收频次，仅与本人协商还款方案，杜绝骚扰第三方。
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗催收人员电话辱骂用户
在15.05打电话过来没听清问了一遍就骂人
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
