支付宝借呗恶意扣费致财产损失
自2026年4月8日-4月19日，存在51笔恶意扣费，每笔金额都是100元左右，总费用4980.62元，且一天内产生多笔，分钟内存在多笔扣费，多产生在夜间睡觉的时间，支付宝在此期间没有发送扣费信息提示，*时消费应该是有扣费提醒的，这种属于账户异常的行为属于支付宝后台安全监管不到位产生的本人财产损失，在4月19日发现存在扣费行为，联系支付宝(重庆蚂蚁消费金融有限公司)，发现交易信息被恶意删除，是在回收箱内找回来的支付宝推辞说是个人原因，本人已经很长时间没有使用支付宝，也未购买任何游戏产品，更未输入支付密码支付宝各种理由不理赔，申请退款支付宝不予办理，在20日凌晨，在已经向客服说停止自动扣费的相关解除功能时，又产生了自动扣费交易信息只是没有扣走，这明显是恶意自动扣费，如果不是本人发现及时，损失将不可预估，在此期间支付宝以解决不了，不承担任何责任为由推脱，导致现在本人花呗不能正常使用，一但开启使用将再次产生自动扣费，钱财失窃;还在设备管理中发现其他不属于本人的设备登陆过我的支付宝，之前跟客服沟通，客服就说是我的支付宝被人盗刷了
投诉问题
诈骗、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
借呗委托第三方暴力催收泄露隐私
本人在借呗借款，第三方催收（号码190****3603）于27日多次拨打我爱人工作单位电话，骚扰无关人员、泄露债务隐私、威胁恐吓，违反《个人信息保护法》及催收新规。要求：1.立即停止骚扰单位/无关人；2.叫停该催收公司；
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗拒开正规发票且金额不符
多次要求开正规发票被推辞，发票金额不对，
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
借呗未经同意扣款457元要求退款
他们*台没经过我的允许就扣了我457块钱这是老百姓的救命钱吃饭的钱辛苦钱..他们也不处理也不管就是只知道扣了..他们*台也不出于怜悯之心我357块刚存进银行卡里面一下子就被扣了还有100也是一样的我有的时间
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
借呗合作方暴力催收骚扰老人幼儿家庭
投诉对象：支付宝（中国）网络技术有限公司
投诉号码：156****4683
本人使用借呗信贷服务期间，遭到合作第三方催收号码156****4683白天高频反复拨打，累计骚扰24次，催收方式违规扰民。
本人无稳定收入，全职居家照料幼儿与重病高龄老人，老人基础病多、身体脆弱，频繁来电严重损害家属身心健康，违反催收监管要求。
诉求：
1. 立即关停该违规催收号码呼叫；
2. 限制第三方催收频次与方式，禁止骚扰家人；
3. 提供人性化协商还款通道。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、爆通讯录及高利贷问题
逾期10天，爆通讯录，发短信骚扰周边朋友
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
借呗未经同意联系家人涉嫌信息泄露与骚扰
之前在支付宝借呗*台有几笔借款因个人做生意赔了，导致目前确实没有办法归还贷款，支付宝*台在未经我本人同意的情况下，私自联系家人但是我并没有预留家人的电话号码，请支付宝对此联系方式的取得途径做一个告知，是否侵犯我本人的隐私权并对骚扰家人这个事做出相应的解决方案
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗多收利息不开发票涉嫌偷税
支付宝借呗*台多收的利息不给开发票，已经多次督促，没有进展。怀疑偷税漏税问题
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及罚息不合理
2025年4月22日及24日总共借款89000元，期间一直按时还款，26年4月24日到期，现在手头资金紧张，本身存在有借款但没能收回来的情况，跟支付宝客服还有借呗客服说明过情况，可能需要一段时间才能还款，26日也想法子还了5000，但是*台通过第三方用私人手机对本人进行暴力催收，泄漏个人信息，报虚假电力维修等手段对我进行骚扰，还对我已经还款的部分进行罚息
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗未经同意扣款致医疗费无法缴纳
2026年04月23日16时39分39秒 4632.09元不知情扣除 导致住院治疗费无法缴纳。住院治疗用请退回。请退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
