借呗委托暴力催收，爆通讯录骚扰亲友及配偶单位
因爱人突发经济困难导致欠款暂时逾期。但我始终保持沟通意愿，却遭遇支付宝委托的催收人员一系列违法违规的暴力催收行为，严重侵害本人及他人合法权益，具体情况如下： 一、恶意爆通讯录，骚扰无关第三方。催收人员未经本人同意，非法获取并调用本人手机通讯录，向数十位亲友、同事拨打骚扰电话、发送威胁短信，肆意泄露本人债务信息。亲友们频繁接到骚扰来电，正常生活被严重干扰，部分长辈因惊吓出现失眠、心慌等不适，朋友也因频繁被打扰对本人产生误解，导致我的社交关系受到极大破坏。 二、骚扰配偶单位，影响正常工作秩序。催收人员明知配偶与该笔债务无关，仍恶意拨打其单位办公电话，在工作时间多次骚扰，甚至向其同事、领导散布本人债务信息，对配偶的职业声誉造成恶劣影响。此举也导致本人在工作中受到他人非议，无法集中精力开展工作，面临被单位问责的风险，经济收入进一步受到冲击。 三、持续滋扰引发精神崩溃，造成严重身心伤害。催收人员不断拨打骚扰电话，发送骚扰短信，同时使用威胁、恐吓等不文明语言进行胁迫。长期的骚扰和精神压迫让本人出现严重的焦虑、*症状，昼夜难安、食欲减退，已达到精神崩溃的边缘，正常生活和工作完全陷入停滞。 360借条催收人员的上述行为，已严重违反《个人信息保护法》《民法典》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定，侵犯本人隐私权、名誉权，同时骚扰无关第三方，破坏公序良俗 。为维护自身合法权益，现提出以下明确诉求： 1. 立即停止一切暴力催收行为，包括停止拨打本人及亲友、配偶单位的骚扰电话，删除非法获取的通讯录及相关个人信息，不得再以任何形式泄露本人债务及隐私信息； 2. 就暴力催收行为向本人及受影响的亲友、配偶进行书面道歉，消除不良影响； 3. 赔偿本人因暴力催收导致的精神损害抚慰金及相关损失； 4. 针对本人欠款，在合法合规前提下，根据实际经济状况协商制定合理的分期还款方案； 5. 对涉事催收人员及相关管理部门进行严肃查处，并向本人反馈处理结果。 本人已完整保留相关证据，包括通话录音、短信截图、亲友及配偶单位的骚扰证明等，可随时配合调查。在规定时间内予以核查处理并书面回复。若逾期未得到合理解决，本人将向银保监会、中国互联网金融协会等监管部门进一步举报，通过法律途径追究相关责任。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗委托机构暴力催收及信息泄露
朋友在支付宝进行贷款逾期3天,支付宝委托催1收机构CBC(蚂蚁自己讲的委托机构,有录音)违1规向我(与该机构无欠款)进行催1收,以及威胁辱骂,联系我单位领导同事,泄露我个人隐私,侵犯我个人名义,造1谣我欠款问题,对我产生严重的心理影响以及名誉损失,对于我对蚂蚁消费金融客服中心反馈的问题(2月7日提交),贷后部门迟迟不处理,不解决,我提出诉讼请求,拒不提供相关信息,干扰我走报1警,诉1讼流程,我有骚1扰我单位与个人的电话记录,以及威胁我辱1骂我的录音证据,将维1权到底
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收且拒协商困难还款
去年在借呗*台借了一笔钱，后来因家庭变故，没有按时还款，后逾期，该*台协商还款，让分期还款，到需先首付款2000元，后面在分期还，目前能力有限，确实没有那么多钱，父亲1级残疾，母亲乳腺癌康复期，还有小孩要养，家庭实属困难，*台每天都有催收电话，一直逼着问怎么还不还款，家里人知不知道，意思是后面会联系家里人催收，生活已经相当困难了，还要这么逼着别人，不是不还，一直都说的是先缓一下，等生活正轨后马上还款，没有恶意不还，希望*台停催，延期还款
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗涉嫌信息泄露并骚扰催收
本人未失去联系，电话亲属，涉嫌信息泄漏。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗违规泄露个人隐私并催收
我在蚂蚁借呗*台借款后，因遇困难暂时还款困难，后遭遇*台违规泄露个人隐私，现要求*台解释，
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信息泄露
处理中
借呗暴力催收骚扰用户要求立即停止
2025年3月6日，2025年11月13日, 2025年9月4日，我分别借了三笔信用贷，最*由于资金问题，没有及时还款，工作人员和催收人员暴力催收我，无时无刻给我打电话，凌晨都能接到电话，严重影响了我的生活，本人要求立即停止催收。
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收且服务态度恶劣
花呗借呗有一起1100块钱，沟通的时候说了目前没有资金周转不过来，需要点时间，沟通过程中说，可以帮我减少电话，不要失联，帮我备注一下，然现在说没有任何备注还态度恶劣，第三方威胁我！
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并威胁联系三方
借款逾期被暴力催收，威胁联系三方，请立即屏蔽三方人员，降低对我的催收频次
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信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及拒协商还款
本人在借呗*台借款后，剩余 10% 未还款，导致逾期，本人多次与客服进行沟通，还款意愿强烈 申请客服减免利息或再次分期。客服拒不处理，本人受到催收骚扰。并且严重泄露本人隐私信息，最*频繁接到陌生电话说要上门催收！这是违法的！ 合同并没有写过会上门催收，且本人不是不还款！ 是客服拒不沟通导致！并且第三方说 打客服没有用 还是会上门。支付宝无视法律法规 对本人造成了困扰。
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗罚息过高且拒绝协商还款
您好，我投诉借呗罚息收取不合理、综合年化超标。
本人郑新宝，逾期后罚息+利息合计成本过高，已远超法定保护上限。
我多次申请减免不合理罚息，*台专员直接拒绝，不提供合规协商通道
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
