借呗委托第三方骚扰配偶违反催收新规
投诉对象：借呗 / 国投泰康信托有限公司
投诉事由：
本人因生病失业，目前正在治疗中，有三甲医院诊断证明（可提供）。本人从未失联，并已在逾期前报备过生病期暂时无力还款，可以申请协商还款。明确说了我只接*台官方唯一客服电话，我在病期需要修养。
但*期，该*台委托的第三方催收，使用私人号码多次电话骚扰我配偶（与债务无关的第三人），已严重违反催收新规中“不得骚扰无关第三人”的规定，对家人的正常生活造成严重困扰，影响我的身体修养，该*台是在威胁我的生命。。
诉求：
1. 要求借呗/国投泰康信托立即停止对无关第三人的催收骚扰；
2. 要求*台仅通过官方客服电话（95188）与我联系；
3. 要求*台撤回我的个人信息对第三方催收机构的授权。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗拒开发票涉嫌偷税及霸王条款
多次要求开发票被推脱敷衍，长时间未开出发票，已经涉及违法行为，要求严查严惩
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
借呗盗取支付宝好友信息并暴力催收
盗取我支付宝里面的好友信息，打电话给我朋友发信息给我的好友说我欠款的事，严重影响我和我朋友的生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及恐吓威胁
恐吓他人,非法上门,严重泄露隐私，给她人打电话，发信息,没有没有打电话给我，说打电话说我失联我没看到电话，说来户口地址上门，恐吓威胁他人,天天伪天天伪造各种电话，打过来，谁知道是不是诈*电话，谁敢接
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗第三方暴力催收威胁家人安全
蚂蚁金服第三方催收人员暴力催收威胁家人人身安全！态度蛮横，言语刻薄讥讽！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉借呗-蚂蚁消费金融（重庆）利息问题
你好,我投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司,合作*台是支付宝借呗,我在该机构,借款10956还了接*2万元,合同编号20************************************22根据其综合年化利率已经超标违规收取高额利息罚息等不知名费用,我已经和*台协商无果,现在申请投诉,督促退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
借呗逾期一日还款后仍遭催收
借呗逾期一天，后来一大早还进去了，也不欠钱了，到了中午又是催收短信，下午又是催收电话，好好查账吧，
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗外包催收违规骚扰亲友并泄露隐私
2026年6.6-6.8日 借呗合作第三方外包公司频繁对我本人以及我本人第三方联络人发送1068 1069开头的骚扰短信，本人使用重庆蚂蚁消费金融旗下借呗产品，账单出现短期逾期，但本人手机号码全程保持畅通，主动联系官方，不存在失联情形。
借呗合作第三方催收在无法律依据的情况下，私自获取我未预留的亲友联系方式，频繁发送骚扰短信给第三方，向家属泄露我的逾期详情等个人隐私信息，违规骚扰无关第三方。
该行为违反《个人信息保护法》与催收相关监管规定，私自授权调取通讯录属于不合理霸王条款。此前拨打支付宝官方95188投诉，问题没有整改。
诉求：1.立刻永久停止联系本人所有亲友、家属，后续只与本人协商还款；2.对违规外包催收进行内部处罚并反馈结果；3.撤销未经合规授权获取我通讯录信息的相关权限；4.就泄露隐私、骚扰家属的行为整改致歉。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及服务态度恶劣
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张 无故造谣我失联 不处理投诉问题持续暴力催收恐吓威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及利息不合理投诉
我在2025年11月24日在借呗*台借款1万元，现在因经济困难逾期，和他们协商他们拒绝要求全部还款，而且前面已还款又突然多出来利息，还有他们利息和罚息我希望减免，但是对方一直就是拒绝协商，催收骚扰不断，还有威胁的意思，电话白天打到晚上，永远只说那几句话，下面那些021的都是他们打的电话，还有些027或者私人电话也是的，我接了之后他们里面说话就像机器人一样
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
