借呗拒协商减免逾期利息罚息
借呗拒协商减免息费
您好，我投诉支付宝借呗。本人经济特殊困难，有足额本金可一次性结清，主动和借呗客服多次协商减免逾期产生的利息、罚息，客服曾经答应减免所有利息，只还本金，因当时不确定能找到本金，所以犹豫。找到本金后再与客服联系。客服统一口径拒不减免、拒绝协商。
麻烦监管介入督促借呗中心3日内主动联系我办理本金结清减免利息。
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利息问题
处理中
借呗委外催收冒充公检法并泄露隐私
6月3日上午十点半左右接到借呗委外催收人员电话，冒充公法检，威胁恐吓负债人，负债人没有失联的情况下，爆了本人通讯录，泄露本人个人隐私，违反了个人信息保护法。催收人员态度极其恶劣
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收骚扰家人致*
催收一直在骚扰我的家里人一直都在骚扰他们，电话短信不断给他们都吓出*症来了，跟他们说要上门，要走访，已经到了。这不是威胁恐吓吗？这不是编造内容吗？
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗违规泄露信息并委托无资质催收
蚂蚁消费金融（借呗）在未通知我本人的情况下且未经过我本人同意的情况下违规把我的信息提供给第三方催收*台！并且第三方催收*台拒不提供委托证书和公司名称！第三方催收*台催收人员态度恶劣！现要求蚂蚁消费金融撤回本人的授权信息！并且让第三方催收*台的催收人员道歉！
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗委托催收恐吓威胁用户
2026.6.4日接到自称是北京征信管理中心的打电话，威胁恐吓引导自己说不处理，我方告知无能力处理，目前没有能力，该催收人员态度极其不好，希望贵公司可以合理解决此事，之前生病花了30多万，并且多次反应目前的问题尚未解决，如贵公司还是不解决，我方会将贵公司委托催收机构短信恐吓电话恐吓内容以书面形式交到当地派出所，并且上报至深圳市金融监督管理局。
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗未按约定停止催收且服务不到位
本人已和*台客服打过电话说明情况。说老人住院，只能等15号还款。客服也说帮我做了登记处理。都没有打电话给我。
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗外包催收违规软暴力恐吓
本人谢艾锐，联系电话：157****6481，在支付宝借呗存在借款，因家庭变故，自己工资也不稳定，经济收入骤降，暂时无力还款产生逾期，本人全程保持电话畅通、从未失联，多次主动致电借呗官方客服说明困难，明确有还款意愿，希望协商延期.但借呗合作外包催收持续多项违规软暴力催收，言语恐吓、软暴力施压：催收通话、短信使用威胁话术，谎称上门走访、联系户籍地村委、单位、报送失信、起诉立案，部分人员冒充律师、法务虚假恐吓，刻意制造心理恐慌；这些事情已经严重影响我的工作和生活，我诉求立即停止所有违规催收，禁止外包催收介入，恳请*台协调处理
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信息泄露、暴力催收
处理中
借呗拒开发票、推脱敷衍且服务差
违法违规行为，拒绝开发票，多次要求退开发票被推脱敷衍
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
花呗账单错误还款金额畸高投诉
5月份支付宝花呗还款金额与实际支出不符，周期4月5日至5月4日，本周期实际支出7529.82元，总退款36379.79元。本人使用支付宝在抖音和唯品会消费，其中抖音占百分之九十九，由于抖音时时有优惠券，凑够金额的单后立刻取消不要的单，抖音秒退款，所以才产生这么多退款。每一笔订单都清晰，每笔退款都有记录。多次联系支付宝客服沟通无果，无实际解决客户问题。在处理这件事期日还罚客户息。账单还款金额不对，我怎样还款。*台客服回复是上个月还得少，这个月就需要还多，所退款填补上个月欠的款等这样不合理实际账单的说法。这样恶意捆绑账单，给出错误还款高金额。这件事严重影响到本人正常生活，夜夜不眠困扰。本人四月份花呗还款已全部还清，无分期也无最低还款。*台出示五月份花呗还款账单好几笔是退款回四月份。本人也按照*台要求书面申请了复核账单，也无结果。请*管理部门尽快处理解决问题，给本人一个公道。谢谢！
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利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
