借呗催收不规范及分期协商困难
支付宝借呗催收不规范及分期协商难
支付宝借呗5月份由于资金周转不开导致逾期，蚂蚁智信多次发送催收信息进行催收，本人多次致电*台要求停催，协商二次还款。*台一直要求首付，完了只能分24期，首付过高，一直在沟通，本人也未不接电话。完了他们发短信说我没有接电话。要求协商二次分期还款。分期期数可以适当长。首付越低越好。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收致失业并泄露信息
借呗暴力催收致失业并泄露信息
因经济实在困难，暂时无法还款，需要暂缓一段时间，催收人员恶意电话 短信轰炸，言语威胁，擅自联系紧急联系人以及通讯录好友，工作单位导致工作丢失，失业骚扰无关第三方
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
由于个人原因，我暂时无法偿还贷款。在此期间，对我进行频繁电话骚扰，每日多达十几次，严重扰乱了我的正常生活，长期打电话不说话，等我接听后对方挂掉电话，造成无法联系我的假象。更令人难以接受的是，该公司对我周围的人进行威胁，透漏了我的信息，对我进行侮辱和恐吓，这不仅损坏了我的名誉，侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为，并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉。
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗外包催收暴力骚扰并泄露隐私
投诉借呗（重庆蚂蚁消费金融）违规催收
被投诉主体：借呗（运营主体：重庆蚂蚁消费金融有限公司）
本人使用借呗信贷产品，因*期经济压力短暂逾期，全程保持电话畅通、从未失联、无恶意拖欠，并且多次主动联系官方客服，如实说明困难、表达还款意愿，希望协商延期或分期还款。
但借呗合作的第三方催收存在严重违规催收行为：
1. 频繁高频电话、短信轰炸，不分白天晚上、周末持续骚扰，严重影响正常工作与生活；
2. 在本人正常接听、可以沟通的情况下，违规联系紧急联系人及亲友，泄露本人债务隐私，对家属进行骚扰施压，造成极大困扰；
3. 催收态度强硬、言语施压恐吓，以起诉、上报失信、上门核查等话术恶意威胁，制造心理恐慌，属于典型软暴力催收；
4. 本人多次主动申请协商还款，*台及催收均推诿拒绝，只强制要求一次性全额还款，不给任何合理协商渠道。
以上行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及金融消费者权益保护相关规定，侵犯本人隐私权、生活安宁权及合法消费权益。本人已完整保留通话记录、短信截图、骚扰凭证及沟通记录，可随时提交核查。
投诉诉求：
1. 立即停止一切高频骚扰、夜间催收，永久停止联系亲友、第三方紧急联系人；
2. 严肃整改外包违规催收，禁止恐吓、施压、虚假威胁等违规行为；
3. 安排官方专员对接，依规协商延期、分期等合理还款方案；
4. 规范催收流程，保障金融消费者合法权益。
如*台拒不整改，本人将继续向金融监管、12315等部门进一步维权举报
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗利息过高涉嫌高利贷，要求协商还款
在支付宝借呗*台借款后，收取不合理费用、利息过高卡在犯罪红线最低点高达23.6，目前还款有些困难，希望协商分期还款
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
借呗暴力催收骚扰用户要求停止
我在支付宝*台的借款因为失业和身体原因逾期了一百多天，最*一直收到第三方私人手机号的骚扰和威胁，严重影响到我的身心健康和生活。我要求停止对我的骚扰，有钱了我就还，你们可以直接起诉我，但是不要来骚扰我
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗暴力催收爆通讯录并泄露隐私
7月4日和7月5日两天，支付宝借呗暴力催收，利用第三方催收公司暴力催收，骚扰朋友，打电话、发短信，且无实证就说联系过我很多次没有联系上，但是本人经中国移动线上营业厅调取的通话详单中，并不存在借呗及其三方催收所说的有多个电话联系未接的情况，本人因前公司团队解散失业加上收入不稳定的原因暂时无法全额还款，但在还款日前就以提交相关材料给*台方，也和*台方多次电话沟通困难原因，希望能得到帮助能协商分期或者延期还款，并不存在对方通话记录里频繁误导我让我承认我不想还款或者是有钱不还，本人也一直在想办法解决，但是催收骚扰我朋友，爆通讯录，发威胁要去联系户籍和单位短信的行为让我非常困扰，现在也导致家庭、朋友之间关系非常紧张，我也两次和*台电话投诉过该问题，并未得到有效的答复，诉求*台方给出正面回应，停止一切暴力催收行为，停止泄露个人隐私，只联系我本人，协商还款。
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗群发催收短信侵犯隐私
2026年7月23日，支付宝中花呗借呗，给家中亲朋好友群发短信催收，这种手段侵犯了我个人隐私权，不同的号码群发！停止催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及不当走访投诉
谁给你们的权利进行全面走访，还要点脸嘛！
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗第三方催收恐吓骚扰，要求立即停止
你好，我要投诉借呗第三方催收违规催收。对方从 7 月 1 日起多次向我发送恐吓短信，内容包含威胁联系家人、关联人，声称 “大数据匹配演算” 要骚扰我身边的人，这种行为已经构成软暴力催收，严重侵犯我的合法权益。
附件是我保存的全部催收短信截图，可作为证据提交
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
