借呗未经同意扣款457元要求退款
他们*台没经过我的允许就扣了我457块钱这是老百姓的救命钱吃饭的钱辛苦钱..他们也不处理也不管就是只知道扣了..他们*台也不出于怜悯之心我357块刚存进银行卡里面一下子就被扣了还有100也是一样的我有的时间
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
借呗合作方暴力催收骚扰老人幼儿家庭
投诉对象：支付宝（中国）网络技术有限公司
投诉号码：156****4683
本人使用借呗信贷服务期间，遭到合作第三方催收号码156****4683白天高频反复拨打，累计骚扰24次，催收方式违规扰民。
本人无稳定收入，全职居家照料幼儿与重病高龄老人，老人基础病多、身体脆弱，频繁来电严重损害家属身心健康，违反催收监管要求。
诉求：
1. 立即关停该违规催收号码呼叫；
2. 限制第三方催收频次与方式，禁止骚扰家人；
3. 提供人性化协商还款通道。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、爆通讯录及高利贷问题
逾期10天，爆通讯录，发短信骚扰周边朋友
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
借呗未经同意联系家人涉嫌信息泄露与骚扰
之前在支付宝借呗*台有几笔借款因个人做生意赔了，导致目前确实没有办法归还贷款，支付宝*台在未经我本人同意的情况下，私自联系家人但是我并没有预留家人的电话号码，请支付宝对此联系方式的取得途径做一个告知，是否侵犯我本人的隐私权并对骚扰家人这个事做出相应的解决方案
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗多收利息不开发票涉嫌偷税
支付宝借呗*台多收的利息不给开发票，已经多次督促，没有进展。怀疑偷税漏税问题
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及罚息不合理
2025年4月22日及24日总共借款89000元，期间一直按时还款，26年4月24日到期，现在手头资金紧张，本身存在有借款但没能收回来的情况，跟支付宝客服还有借呗客服说明过情况，可能需要一段时间才能还款，26日也想法子还了5000，但是*台通过第三方用私人手机对本人进行暴力催收，泄漏个人信息，报虚假电力维修等手段对我进行骚扰，还对我已经还款的部分进行罚息
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗未经同意扣款致医疗费无法缴纳
2026年04月23日16时39分39秒 4632.09元不知情扣除 导致住院治疗费无法缴纳。住院治疗用请退回。请退回
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
借呗第三方暴力催收恐吓威胁
本人因经济困难，暂时无法一次性结清欠款，始终愿意积极沟通、分期协商还款。但*期该机构第三方催收人员，使用陌生号码频繁骚扰，通话中言语恐吓，明确威胁要上门走访、上门施压，恶意制造恐慌，严重侵犯个人合法权益，违反催收管理相关规定。
诉求：
1. 立即停止一切暴力、恐吓、威胁类违规催收行为；
2. 禁止以任何理由上门骚扰、上门威胁；
3. 停止高频电话骚扰，只保留官方正规渠道沟通；
4. 后续仅接受合规合法的个性化分期协商方案，杜绝第三方违规催收。
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗委托博越公司暴力催收并泄露隐私
蚂蚁借呗委托三方公司博越通讯技术有限公司，用非正常渠道获取我方手机号，用185****9774拨打183****9559和187****0000暴力催收，泄露隐私，95188官方客服多次回电解释不明白。一直称我方留有该手机号，但是用借呗的时候还不认识这两个人，后客服解释通过订单获取的手机号，问通过什么订单客服又解释不清楚，现要求催收公司博越通讯技术有限公司与蚂蚁消费金融做出解释并提供获取手机号码的渠道，要求提供证据截图
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗逾期协商无果且拒撤第三方授权
我于2026年4-20日左右与支付宝借呗工作人员沟通逾期后分期还款当时工作人员说的是可以去协商
后来我在打电话说没有方案，让我逾期以后再说
支付宝方信誓旦旦说第三方催收是合理合法合规的
我说撤回第三方个人信息授权
可支付宝方直接跟我说没有这个可能，
我想问下哪条法律规定我不能撤回？第三方催收就可以无视法律条款？
我有强烈还款意愿然后依旧是一句话逾期以后再说？
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
