借呗暴力催收及信息泄露投诉
2026年下午四点半，支付宝借呗逾期四天，支付宝借呗人员在本人未失联明确拒绝上门的情况下，直接上门，且向亲人及其朋友透露欠款信息，违反了催收公约，个人信息保护法，且存在非法闯入民宅的嫌疑，且从头至尾未出示自己的工作证件以及委托书，执法文件，只是开口就说自己是花呗信用贷。十分怀疑支付宝违法泄露信息给第三方公司或者个人，导致本人信息泄露，家人身体不舒服。由于家人被吓到，未及时录像，但是楼道有物业的监控，如需提供，可以找物业协调拿到监控录像。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及利息不合理投诉
本人因怀孕无法按时还款，多次与*台协商，*台都是要我自行解决，现在不仅产生了利息，罚息，每天的骚扰短信，骚扰电话一觉让我很焦虑了，希望*台能帮我
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗委托第三方骚扰亲友并泄露负债信息
我投诉支付宝的借呗，在我没有失联的情况下，委托第三方骚扰我以前的朋友，给我六年前的朋友发信息，恐吓对方，说我借钱是和对方一起消费的，纯属扯淡，还有别的通讯录好友也收到我的催款信息，严重泄露我的个人负债信息，我强烈要求对方停止骚扰都别人，有问题直接和我联系，跟我道歉！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露骚扰老人
本人2024年起在支付宝（借呗）持续借款147000元，前期一直按时还款至2026年3月份因工程款回款较难在逾期之前已多次与客服40******88主动说明并协商还款，*台多次泄露本人隐私爆我通讯录骚扰本人老家70岁以上多名老人的同时也影响到我个人名誉导致要款更难也无法工作本人正在努力追款，希望停止所有第三方恶意骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗委托第三方虚假司法恐吓催收
本人在借呗（蚂蚁消费金融）*台有借款，自2026年4月起，该*台委托的第三方催收人员，使用手机号码139****0024，连续5天向本人发送虚假立案、虚假调解、排期开庭、诉前保全等恐吓短信，冒充司法机关与调解中心，伪造司法流程对本人进行高频骚扰与心理恐吓，严重违反《个人信息保护法》《金融催收业务管理办法》，严重影响本人正常生活与身心健康，已向12321不良信息举报中心举报。本人诉求：1. 立即停止一切违规催收、骚扰、恐吓行为；2. 禁止第三方催收联系本人及亲友，仅允许*台官方客服通过合规渠道联系本人；3. 对该*台委托第三方违规催收的行为依法查处，并就骚扰行为进行赔偿/道歉。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
借呗涉嫌信息泄露及暴力催收
2026年4月支付宝*台对我进行恐吓，疑似将我的个人信息泄漏给第三方催收公司，然后在联系得到我的情况下还泄漏我通讯录信息联系我通讯录好友。并威胁我
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
2026年4月11日，在借呗借款后，因个人原因出现了逾期，本人并不是不还款，以前都是正常还款还息。仅仅逾期不到一周，借呗就泄露我个人信息，指使第三方和人，在抖音号上发恶意信息，且带威胁，而且电话骚扰我周边亲朋好友。若借呗认为我不还款，完全可以通过法律经法院诉讼我。如此这样，我将收据证据报警或刑事自诉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收威胁爆通讯录
催收人员多次通过短信威胁、文字羞辱，骚扰本人，并威胁要爆本人通讯录，望*台停止骚扰，并严查严惩暴力催收人员！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并泄露个人信息
2025年4月25日在支付宝蚂蚁借呗网贷*台借款后，至今天中午1点34分遭遇不明来电进行恐吓威胁催收，并在通话内容中对方有意将个人信息，个人工作单位及个人家庭住址透露给第三方催收公司，并说上门核实信息进行催收并威胁。目前逾期第二天，因生活面临困难无法还款导致逾期，正在资金周转中，并没有故意拖欠不还。本人已将对方的自称是代表蚂蚁借呗*台工号:721425和我进行的催款电话沟通内容进行录音作为证据，内容涉及恐吓 威胁 暴力催收并且明言要将个人信息透露给第三方催收。根据《民法典》第1032条之规定和《个人信息保护法》第十五条之规定及《互联网金融逾期债务催收自律公约》条例和《刑法》第293条之规定。
提醒现将一:《个人信息保护法》第十五条之规定，个人有权撤回授权，即使在借款合同中同意了催收信息的披露，也可以要求撤回。二:《互联网金融逾期债务催收自律公约》要求催收对象符合法律要求，不得骚扰无关人员。不得向债务人员外的无关人员透露债务人员负债，逾期，违约等个人信息。
本次来电通话内容已然触犯规了以上法律之规定，内容已录音。如需要可提供，望蚂蚁借呗*台道歉，并且为来电工号721425的工作人员的违反法律法规进行追责并且向本人道歉。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗委托第三方恐吓催收并泄露信息
本人是被投诉*台的用户，现就*台委托的第三方催收机构的严重违法违规催收行为，正式发起投诉，具体情况如下：
1. 违规催收事实
自2026年04月11日起，被投诉*台委托的第三方催收（手机号：134****1144，归属地：重庆移动），多次向本人发送恐吓短信，实施软暴力催收：
- 持续伪造法院开庭通知、12368电子传票、诉讼文案等虚假司法信息，以“11点准时开庭”“明天开庭”“函件寄到家里”等话术进行精神施压，严重干扰本人正常生活；
- 多次威胁联系本人父母、亲友、村委等与债务无关的第三方，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条、《个人信息保护法》相关规定；
- 以“上门核实、家里验证”等话术威胁上门骚扰，涉嫌违法。
2. 本人合法诉求
本人对案涉债务（如有）有明确的还款意愿，并非恶意逃废债，仅要求通过*台官方客服渠道，依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条申请个性化分期/延期还款，拒绝第三方违规催收。但*台未履行主体责任，放任第三方违规催收，未提供合法协商渠道。
3. 投诉请求
1. 责令被投诉*台立即停止所有违规催收行为，禁止第三方催收联系本人及无关第三方，禁止上门骚扰；
2. 责令*台对其委托的第三方催收机构的违法违规行为进行整改，并向本人书面道歉；
3. 督促*台与本人通过官方渠道协商合法的个性化分期/延期还款方案，减免不合理的罚息、违约金；
4. 要求*台删除本人及无关第三方的非必要个人信息，停止信息滥用；
5. 对*台的违规行为进行监督处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
