借呗暴力催收、信息泄露及服务态度差
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 不处理问题持续暴力催收恐吓威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗客服误导还款性质并拒退5000元
投诉蚂蚁集团借呗存在客服误导、虚假承诺、违规收隐瞒还款利息明细，2026年2月25号扣款5000元，当天和借呗电话协商还款事情，当时问客服人员 ，我扣的5000是否是本金，借呗电话客服明确告知是本金，客服人员还是说我很幸运这些钱没有作为利息扣除，当时也没有告知我还款的5000里面有巨额罚息和利息，等到28号查账单后仍有罚息/利息，完全和客服人员说的不一致，2026年2月27号协商还款给出的分期条款，首期还款3000，36期每月还652 ，账单也没有明确本金具体是多少。所有还款都按客服人员引导的去操作完后，仍然发现有不合理收费和利息。之后选择取消分期条款，等到2026年3月2号下午3点左右借呗客服人员与我致电协商还款问题，当时我依旧核实扣除的5000元还款是否可以退回，客服人员明确可以退回，有录音有记录，确不承认内部人员承诺退款，我请求按客服人员承诺退回扣款的5000元。我这有还款记录、账单截图，可以随时提供证据。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收及客服消极处理
借呗在2025年12月16日和17日对我进行暴力催收，多次反应客服都消极处理，态度一会儿一变就是不给解决问题
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉借呗-蚂蚁消费金融（重庆）信息泄露
威胁催收泄漏信息，信息骚扰电话骚扰短信骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收威胁户籍地老人
本人在支付宝*台借款逾期，因本人失业，家中老人生病，*期一直在照顾老人没有收入，不得已的情况下借款逾期，且之前还款记录一直良好，并非恶意拖欠。今天接到了他们的催收电话，说已经到了诉讼阶段，要去本人的户籍地走访调查，给户籍地发律师函，因户籍地都是老人，朋友，一旦老人知道此事身体出了什么问题，谁负责？支付宝*台借此事威胁我还款，且本人的借呗一直在几十，一百的还，并没有完全不还，希望严肃处理！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并骚扰家人及村委
支付宝借呗办暴力催收，威胁要上门找村委核实情况，未经本人同意，骚扰家人，个人借款现在失业没有能力偿还和家人村委有什么关系。投诉暴力催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及泄露隐私投诉
逾期六十天，刚开始停催了两个月，时间一到就开始爆通讯录，暴力催收，要求停止催收，不经过本人同意泄露我个人隐私给第三方联系人
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信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收并泄露通讯录信息
2026年3月11被爆通讯录，威胁我父母，家人，朋友！对我造成严重的后果！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗第三方催收爆通讯录骚扰家人单位
支付宝借呗的第三方催收公司从3月5日开始对本人进行催收，在本人没有失联的情况下进行爆通讯录，持续骚扰单位及家人朋友，严重影响本人的正常生活及工作，本人虽然欠款逾期，但有还款意愿，只是暂时困难，但这些催收公司毫无底线，目无法纪，随意骚扰本人以外的个人和单位，我也向支付宝借呗官方客服投诉了，但是得不到解决。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗催收泄露信息并持续骚扰
2026.3.11 16时25分，一个自称说融关后台的公司打电话给我，工号01****58。一直泄露我的个人信息，说是蚂蚁消费金融的，一直打电话过来，我没有说不还，一直骚扰我，你们处理不好，那我就报警，打12378，互联网金融，12315投诉你们不作为，骚扰，信息泄露。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
