借呗因*台失误致非意愿逾期及暴力催收
事情经过要归溯到2017年10月17日晚11点多 本人用花呗在飞猪上开了2个房间 当然不是两个一起开的 我又不能分身，是一个一个开的，第一个说房间没了 明里暗里要加价 我没理 后来我同意加 直接说没房间了 不装了， 我申请退款；感觉小宾馆不靠谱 开连锁酒店 回车里 打开飞猪 一堆的省略号 随便你一单 成功后显示乐清店，我开车过去要2个小时啊都得第二天了 我看到后第一时间 联系蚂蚁客服 说明原因并申请退款 结果开房间的钱全部给我扣过去 打电话给蚂蚁客服 蚂蚁客服推酒店 打电话给酒店 酒店推蚂蚁客服 踢皮球一样踢来踢去 不了了之 后来我打315投诉蚂蚁金服和酒店 一起投诉 承诺钱会到账 花呗账单上就会消除 结果等到逾期了 还没消除 我就扔着了 等蚂蚁金服给我合理的解释 至今没人联系 这两天不严了 又把我资料给第三方暴力催收*台 恶意中伤并严重影响我正常生活 信用一直很好无论征信或是支付宝从2008年期从未有过逾期 信用卡正常用，我的诉求是：由于*台监管不严，工作疏忽导致本人非意愿逾期，中途涉及暴力催收 影响恶劣 造成本人正常生活困扰，望删除账单并出具结清证明，如有上征信 需修改无逾期结清
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收骚扰电话短信
*台老是发骚扰电话 一天好几条威胁骚扰短信 严重影响正常生活
投诉问题
暴力催收
处理中
蚂蚁消费金融爆通讯录暴力催收
2026年7月3日蚂蚁三方用私人号码爆了我的通讯录，十几年没联系的人都拨打电话说我在蚂蚁消费金融欠钱不还，已经严重影响我及家人正常生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收爆通讯录骚扰第三方
该*台暴力催收，严重爆通讯录，高频拨打电话发短信骚扰第三方，恶意催收，刻意施压逼债，严重影响到了生活跟工作，造成极大的心里负担与精神困扰
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗催收不当且客服态度差
有还款意愿只是晚几天到15号还款。打客服电话说没有*，
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收骚扰恐吓借款人及亲属
天天八点半到九点之间打电话催收骚扰家人恐吓借款人及亲属严重影响正常生活与工作
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗涉嫌暴力催收致精神疾病
蚂蚁借呗通过对本人以及家人单位进行恐吓威胁污蔑导致本人以及家人精神疾病希望赔偿损失，希望对方拿出合同以及发票和放款记录证明。
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
蚂蚁消费金融单方取消已生效分期协议
本人与重庆蚂蚁消费金融有限公司协商达成花呗、借呗个性化停息分期36期还款方案，双方协商一致后本人已按期完成第一期还款，还款协议已实际成立生效。现该公司无正当理由单方面取消已生效的分期合约，随意变更还款约定，违反债务纾困相关监管*，违背契约精神，侵害金融消费者合法权益，恳请监管介入督办，责令恢复原有36期分期方案。
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未履行合同、暴力催收
处理中
借呗委托第三方恐吓骚扰家人
蚂蚁智信委托第三方加微信，恐吓找家人。骚扰家人，严重影响到了家人的生活。还用本人头像到处骚扰朋友。
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暴力催收
处理中
借呗暴力催收恐吓骚扰要求协商还款
本人在重庆蚂蚁消费金融名下借呗有逾期欠款，本人手机24小时保持畅通，从未失联，具备真实还款意愿，只是目前收入不足，无力一次性结清，主动希望协商分期/延期方案。
自*期起，持续收到标注【蚂蚁智信】的106开头恐吓催收短信，短信内容：称已提交实地走访材料、将安排工作人员上门走访，以走访家人、打扰亲属制造误会进行心理施压，属于典型软暴力违规催收。
本人已多次拨打官方客服95188投诉该违规短信催收行为，但*台未采取有效管控措施，恐吓短信仍持续发送，未给出合理解决方案。
该行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，不得通过上门走访、联系亲友进行恐吓施压，不得泄露本人债务隐私，严重干扰本人正常生活，造成精神困扰。
附件上传催收短信截图、与95188客服沟通记录作为
投诉问题
暴力催收
处理中
