借呗逾期催收问题及利息纠纷
本人因工作原因导致借呗花呗逾期，支付宝官方客服与三方催收多次协商无果，一次次不给解决方案，并且盗取个人信息发布恐吓短信以及电话骚扰紧急联系人，逾期罚息就要3051
投诉问题
利息问题、暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
赔偿系统故障抽贷1000元及返还利息罚息合计119.01元
如不更改房产证贷款条件更换借呗管理公司，相关人员进行处罚。届时，责令支付宝移除借呗功能。先行处理此投诉，罚息金额X已停止。截止7月15日数据X更新至4.91元。2025年借呗更换借款条件导致无法继续放款，资金无法周转，刚开始可以无条件放款后增加房产证要求停止放款，要求借呗对恶意抽贷行为进行整治，要求借呗赔偿转账当事人支付宝178****1130赔偿款1119.01元人民币。对增加房产证要求赔偿1000元。其中罚息4.91元由抽贷引起，利息114.10由抽贷方承担。借呗抽贷本身不直接产生罚款，但若因抽贷导致逾期还款，则需按合同约定支付逾期利息，罚息金额因借款金额、利率及逾期天数而异。罚息计算公式：罚息=逾期金额。近期，我们收到了多位债务人的留言，纷纷反映在借款过程中遭遇了突然无法续借的情况，进而导致逾期还款的困境。借呗部分升级为“信用贷”后，一些用户发现其借呗额度大幅下滑甚至被完全停用，即所谓的“抽贷”。有用户反映，在临近还款到期日或正常还款后，额度被大幅降低，甚至直接降为0。如果金融机构盲目抽贷或断贷，导致企业资金链断裂、经营困难等后果，且该行为被认定为违反了相关法律法规或监管规定，那么金融机构及其相关责任人员是有可能面临行政处罚的。花呗和借呗不归属一家公司，花呗单独处理。
投诉问题
利息问题、系统故障
处理中
赔偿系统故障抽贷1000元及返还利息罚息119.01，花呗和借呗不归属一家公司，花呗单独处理。
如不更改房产证贷款条件更换借呗管理公司，相关人员进行处罚。届时，责令支付宝移除借呗功能。先行处理此投诉，罚息金额X已停止。截止7月15日数据X更新至4.91元。2025年借呗更换借款条件导致无法继续放款，资金无法周转，刚开始可以无条件放款后增加房产证要求停止放款，要求借呗对恶意抽贷行为进行整治，要求借呗赔偿当事人支付宝178****1130赔偿款1004.91元人民币。对增加房产证要求赔偿1000元。其中罚息4.91元由抽贷引起，利息114.10由抽贷方承担。借呗抽贷本身不直接产生罚款，但若因抽贷导致逾期还款，则需按合同约定支付逾期利息，罚息金额因借款金额、利率及逾期天数而异。罚息计算公式：罚息=逾期金额。近期，我们收到了多位债务人的留言，纷纷反映在借款过程中遭遇了突然无法续借的情况，进而导致逾期还款的困境。借呗部分升级为“信用贷”后，一些用户发现其借呗额度大幅下滑甚至被完全停用，即所谓的“抽贷”。有用户反映，在临近还款到期日或正常还款后，额度被大幅降低，甚至直接降为0。如果金融机构盲目抽贷或断贷，导致企业资金链断裂、经营困难等后果，且该行为被认定为违反了相关法律法规或监管规定，那么金融机构及其相关责任人员是有可能面临行政处罚的。
投诉问题
利息问题、系统故障
已完结
借呗催收公司暴力催收并泄露隐私
支付宝借呗委托的催收公司暴力催收，泄露本人隐私。盗取本人信息，向本人以外的他人单位就行催收及骚扰，影响严重，态度恶劣，要求立马停止骚扰，本人有还款意向，有钱会积极联系平台协商还款。目前困境可能需要较长时间！
催收各种心理战、套路、*局，本人有所了解，也有心理准备，同时告知了朋友家人，如因非法催收导致无法工作，分文不还！
有电话已录音／所有短信已截屏／所有证据已收集）非法泄露个人信息，爆通讯录、骚扰恐吓等行为（所是涉嫌犯罪！是刑事责任，本人一定追究到底！
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗催收骚扰及账单提前结清争议
我于2024年7月31日在支付宝借呗平台借款7万9，时间为12个月；本月（2025年7月9日第11期账单，）因为个人生意回款延迟，催收人员（所属借呗三方合作平台，联信公司）进行了多次催收，并引导要求我详细说出我的工作合作人姓名电话及两位家属姓名电话，后将此信息作为威胁我还款的筹码！同时多次引导我说出可以提前结清的话语，并假作为协商的结果！我于7月13日还清当期欠款，同时app上显示最后一期账单只需在8月9日前归还就可以.同时拨打四遍官方95188客服电话确认是否需要结清，均告之我以app显示为主！不需要提前结清！但是催收人员仍多次电话骚扰我，告诉我以他为主，当我第五遍拨打官方客服电话时让其查询催收人员工作记录，随后客服快速改口说让我提前结清，并挂断电话后催收马上来电话催我结清！我严重怀疑催收及平台人员共同做假，涉嫌欺诈并手动操作逼我提前结清账单！多次多方回复均不一致，app显示与催收人员所表述的前后矛盾，我对平台产生怀疑，诉求1:严禁催收人员再次骚扰我；诉求2:对多次客服回答不一致给我一个合理解释 ；诉求3:回归我正常分期账单，我一切以官方app为主，不可私下更改我的订单；诉求4:本人*症，身体心理在此期间受到的影响需官方人员道歉并做出相应赔偿（所有通话均有录音）
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暴力催收、分期期数纠纷、诈骗
处理中
借呗暴力催收及隐私泄露问题
骚扰我的家人，短信骚扰，无底线的骚扰我的联系人，曝光我的个人信息，还不承认，请求作出惩罚
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暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
借呗催收骚扰并泄露隐私
被抖音直播间电诈了几十万，已经在公安局立案了，现在暂时没有能力还，才第一天逾期就催收电话疯狂打电话，在我本人没有失联的情况下是不可以骚扰第三方人员的，也不可以侵犯我的隐私权把我的债务问题公开出去，更不可以频繁的打骚扰电话影响我的正常工作生活，在我度过了困难阶段我会主动还款的
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暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗第三方暴力催收并恐吓骚扰
我于2024年2月累计借款24000因遭遇网络诈*导致逾期，多次和平台主动协商希望分期还款，但催收第三方不同意，然后经常电话骚扰，短信轰炸，短信内容有恐吓意味，另外第三方现在多次拨打我工作用手机号（在我预留手机能接通）有可能导致我丢失工作
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暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗违规爆通讯录侵犯隐私
该公司在本人贷款逾期后，违规爆本人通讯录行为，骚扰无关联系人，侵犯隐私权。
自逾期以来，催收人员多次拨打本人通讯录中的亲友电话（7月5日和7月14日拨打及发短信到朋友电话）散布本人欠款信息，造成名誉损害和精神压力。
催收行为违反《个人信息保护法》第10条及《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定，涉嫌暴力催收。
我要求立即停止爆通讯录、骚扰无关人员的行为
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暴力催收、隐私泄露
处理中
借呗暴力催收严重影响生活
支付宝借呗暴力催收，严重影响到了我的正常生活。由于资金周转有些困难，家里人还生病，导致无法按时还款，资金充足会第一时间还款并非恶意拖欠不还。本人未失联，未与我协商还款事宜，只会私自联系家里人，并且言语威胁，疯狂拨打催收电话，严重影响了我的正常生活！资金周转以后会第一时间与平台协商还款的！
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
