借呗暴力催收及信息泄露投诉
本人支付宝借呗未逾期，催收人员三番五次打电话发短信催收，要我与前夫还款，还威胁不处理就把工作搞没了，到处发信息给我同事。债务是前夫的，本人未进行签名，也未消费，甚至都不知道什么时候借的，现在频繁受到骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗擅自划扣父亲救命手术费
我因四次手术耗尽家庭积蓄，借呗欠款仅剩三期无力偿还。2025年9月开始，我主动与借呗官方客服协商，明确告知自身术后出血及父母也是高危病人情况（并提供住院资料），儿子又要上大学需要学费，等本人有还款能力还款，客服也同意我待具备还款能力后再履行还款义务，双方达成延期还款的口头约定。2026年4月，我父亲突发急性心力衰竭被送往医院急诊，医生诊治需要住院，明确告知需立即手术治疗，否则随时有生命危险。我与家人、亲戚多方筹措，将凑齐的现金1万元手术费用存入我名下中国建设银行储蓄卡中，准备用于治病费用。然而，该款项于2026年4月9日下午16:44分被借呗系统直接划扣9410.37元，导致父亲的手术费用瞬间落空。款项被划扣后，我第一时间联系借呗客服，明确告知该款项为父亲住院手术费用，然后借呗客服先后以提供父亲各种住院手术证明再三推诿，周末又以领导休息无法审核理由推脱，我一再表示人命关天，然而支付宝客服视别人生命安危于不顾，毫无人道主义可言。这本是我自身与支付宝之间的债务问题，我也一直积极面对协商解决。可支付宝借呗在未提前通知我的情况下，直接将卡内资金划扣，其中不仅包含本金，还有高额的利息与违约金。 需要强调的是，这办理的这张银行新卡仅仅是在银行开通普通支付功能（用于支付住院押金），我从未授权它作为支付宝借呗的还款账户。支付宝在没有获得我明确授权、未与我协商一致的情况下，擅自划扣卡内资金，我认为这一行为严重侵犯了我的合法权益，违反了相关金融支付规定，属于不合理的操作。 我曾多次尝试与支付宝客服沟通，要求他们退还划扣的款项，并对擅自划扣行为作出解释，然而客服的回应未能解决我的问题，态度也十分敷衍。并委托第三方贷后人员不仅不解决问题，反而知情后变本加厉言语生硬催收花呗费用，完全漠视生命安危，由于我本就手术后尚未恢复还在医院复诊治疗，加上多重压力直接晕倒，目前也在医院检查救治，更是雪上加霜，导致家庭极度困难。基于以上多种情况，我恳请贵部门能够对支付宝这一违规划扣行为展开调查，责令其退还非法划扣的资金，同时规范其操作流程，避免此害用户权益的事件再次发生。 现在我主张要求退款9410.37元，赔偿我治疗费精神损失费3300元。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
136****0684电话消息满天飞认识的人电话被打爆
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、信息泄露及高利贷问题
借呗是黑网貸暴力催收打電話村委會私人号乱发信息
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收、利息超标及霸王条款
本人于2025年10月19日在借呗（蚂蚁消费金融）办理借款，因*期收入不稳定出现还款困难，已主动与*台沟通协商还款方案，但*台并未给予合理回应。
自2026年4月4日起，*台多次通过不同重庆号码（如截图所示）向本人及无关第三方进行高频电话骚扰，催收人员态度恶劣、言语威胁，严重侵犯本人及他人的合法权益，对本人的正常生活和工作造成了极大困扰。
此外，*台当前的借款利息远超*法定利率上限，存在不合理收费与霸王条款。现请求*台立即停止暴力催收与骚扰行为，对超出法定利率的部分予以减免，并与本人协商合理的还款方案，同时退还违规收取的不合理费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
借呗未经通知异地冻结微信钱包
根本就没有通知，晚上直接异地冻结微信钱包
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收、乱开发票及高息问题
高额利息协商还款无果，被爆通讯录，抖音骚扰家人朋友，验证码轰炸，要求开发票被拒接，发票金额不对，两万多利息只给开七千的发票
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
搜集我的关联人，和家人同事，朋友发信息说我恶意拖欠，扰乱人心。没法工作
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
借呗拒绝合理协商停息分期还款
本人借呗欠款共计84719元，当前无逾期、还款意愿良好，因收入有限，每月仅能稳定还款1400元，已主动联系借呗客服申请停息挂账+长期个性化分期，但客服明确表示无任何协商方案，仅提供3天宽限期，无法解决实际还款困难。
本人已在其他*台成功协商分期，具备持续还款能力，并非恶意拖欠。借呗拒绝与有还款意愿的用户协商，不符合金融监管相关要求。现请求消费保*台介入调解，督促借呗及资方南京银行正视我的合理诉求，尽快出具可执行的停息分期还款方案，避免造成逾期，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
借呗暴力催收、停息分期未履行
自2021年3月起，因2019年创业失败，导致资金链断裂，期间一直协商按月分期还款无果，要求停息，但未能履行，期间一直有人骚扰我的朋友，家人，虚假短信催收问题，给我的生活，朋友，家人造成困扰。诉求，停息，按月分期还款本金。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
