扫码兑奖间隔延长限制消费者权益
网友保保_GfAg82S3
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我于2025年12月20号扫码参加18罐兑一活动促销,本来是2025年7月开始到12月31号停止,之前没有这个的活动促销的时候隔7天就可以扫码,现在有个促销活动却要隔12天才能再扫一罐,刚好缺一罐扫码就可以18罐兑一了,偏偏要卡在1号才能,这不是欺*消费者吗,扫码一年多从来没有遇到要间隔12天才能再扫码的。完全限制了消费者的权利,所以我希望他们能解除这种限制行为。
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您好,很抱歉给您带来了不便。
您反馈的问题我们已经收到,并于今天安排专员多次给您致电,但均未联系上您。
18兑1的活动参与方式为:活动期内扫描首听奶粉后,于首听奶粉扫码后的180天内累积18听奶粉权益即可兑换,并非是需要在活动期内累积完成18听;且滚动7天内可扫3罐产品内码,滚动30天内可扫6罐产品内码;您可进入【蓝河妈妈惊喜荟】小程序-我的-我的卡券进入活动专区,查阅详细活动规则。
如有疑问,欢迎致电蓝河官方客服热线40******88或联系【蓝河妈妈惊喜荟】小程序在线客服,每天9:00-21:00均有人工客服为您服务。
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