三七互娱无故封禁账号且售后缺失

网友保保_ThaQHm5A

已完结

本人为《凡人修仙传人界篇》手游玩家,角色ID盘丝洞府​+仙途、白小纯+22349+24157****51773678+39****1752。本人首次禁言24小时到期解封后,二次遭系统禁言,全程无封禁时长、无违规事实告知,属于不明原因封禁;本人第一时间通过游戏内申诉渠道反馈,客服态度敷衍,仅以“等待”回应,明确表示无法解决,且刻意规避真人客服对接,导致问题迟迟无法处理,本人正常游戏交流权被剥夺,合法权益受损。 运营方作为游戏运营主体,未明确告知封禁依据,未提供有效维权渠道,已违反相关消费服务规定,现向监管部门投诉维权。

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涉诉金额:
3392元
投诉编号:
100176704
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