中国银行无故冻结账户且不解释

网友保保_6wFQigl6 2025-12-20

处理中

我于昨天下午三点多收到一笔款项，无故被冻结无法使用，借记卡之前一直都在正常使用，催促了很多次，一直未回复冻结原因，也不给解冻处理，资金一直无法使用状态

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 16:29:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 16:17:06

投诉信息

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉恢复账号解释

涉诉金额：

40176元

投诉编号：

100178671

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