中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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95566
售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中银保险拒不理赔引发投诉
我爷爷于2025年11月02日在浙江省湖州市在021县道保永公路路口与肇事车主相撞,加了肇事车主的理赔人中银保险,至现在不予理赔。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结资金且服务态度差
别人转账给我立马被中国银行冻结资金,限额使用,去柜台处理也没有*面告知冻结理由,直接让人解释流水,我想请问一下银行有什么权力单方面查客户的流水。银行职员态度极差,希望消费者保护协会及时整理,让我们普通老百姓少一些麻烦。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行房贷还款日无法更改且服务差
我在中国银行贷款买的房,面签一系列的问题通过了之后,10月27日贷款下来了,还款日不在11月份,而是订在12月18日还第一期款,多次和工作人员协商还款日能不能更改,都被拒绝🙅,后面工作人员主动联系我们叫我们去签还款变更单,我们去了银行签了变更单,后面银行工作人员也没有主动联系我们签完变更单之后还款日是不是变了,而是我们主动问的是不是11月18(签的变更单还款日),然而工作人员却说还是12月18日还第一期款,就是不同意在还没有开始还款的时候变更还款日,那不是明摆着把我们当猴子耍吗?工作人员的服务态度非常差。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
个人养老金账户无法注销投诉
我后悔了开个人养老金,有余额6元超过5天无法撤回了,以后我不想开通了,求要注销个人养老金。
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
抖音刷单诈*致资金流失投诉
2025年在抖音刷到幼儿补贴,被*让刷单,一直刷单,刷了几万块钱了还让刷单说什么是要退回,最后刷完说这个订单超时了,然后发现被*
投诉问题
资金流失、信息泄露、虚假宣传
处理中
中国银行无故冻结账户致无法用款
2025年11月13日上午10点多钟别人向我62156****0007525210的银行卡转账5000元,被中国银行冻结不能用,今天11月14号15:00还不能用,打95566中国银行客服依旧不能解决,要求我银行卡正常使用。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡功能限制长期未处理
中国银行卡限额很长时间了 给客服打电话或找人工处理 就没人处理
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡催收骚扰及利息争议
中国银行信用卡在我本人没有失联的情况下,多次打电话骚扰我家人,态度恶劣,我现在还不起,但我不是不还,我向银行申请退回开卡以来还最低还款所收取的高额违规利息和违约金后,剩余的本金在我能力范围之内会想办法结清,因为我从2020年开始所有银行都逾期了,其他银行都是陆陆续续协商还款,只有中国银行无视我的诉求,把我拖到逾期后,每个月继续产生高额利息和违约金,在我没有能力还款的时候继续压榨和精神折磨,导致我无法正常生活和工作。
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行账户显示余额不足且客服失联
账户有钱,但是显示余额不足。然后跟人工客服了解。人工客服给的电话一直打不通或者无人接听,在工作时间。拖了三四天,前几天联系的。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行一类卡功能受限投诉
一类卡被限制每天只能取1万,不能还信用卡, 要求:提高额度,
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中