中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行私自扣款2998元
投诉中国银行多次私自扣款金额2998元2025年12月30日,中国银行于凌晨12点到两点没有通过本人同意且本人不知情情况直接私自扣取本人银行卡余额2998元。本人经查询,*法律规定贷款除收取利息以外,不得收取其他费用,该公司无视法律规定,本人诉求:全额退还本人2998元人民币
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
车贷违约金过高,请求减免利息
您好!前几年买了一部车子,因为遇到好多困难,投资脐橙失败,家公疫情新冠造成开颅手术,实在没钱还不起,所以剩下9个月的车贷没有还,造成滞纳金,违约金比本金更高了,银行隔三差五,甚至天天打电话逼我,甚至恐慌我还,他是要把老百姓往*里整呀,现在能不能申请减免?只还本金,我上有老下有小,实在还不起这么高的利息,生活还有继续
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行随意封卡冻结账号
中国银行想封卡就封,看心情,大额转账就给我其它银行卡用不成,把老百姓的活路断了。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行长期冻结银行卡申请恢复
贵州省的中国银行冻结我名下银行卡多年,申请恢复。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行用户被诱导转账2999元
我与2025年12月27日21:49:06被引导给商户_刘云转账二维码消费2999元。
投诉问题
资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国银行未恢复银行卡正常功能
2025年12月中旬发现自己银行卡功能受限制,在12月17找到网点,说自己被标记为可疑账户。跟银行经理解释,提供自己流水和交易频繁理由等其他理由。他帮我申诉。但是至今都没有给我恢复银行卡的正常功能。请求立马恢复银行卡功能,影响日常了。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡协商还款纠纷
中国银行信用卡。2023年7月对授信额度2.7万进行60期协商分期。每期本金456元。还了25个月。在2025年9月没有还,因为去看病后。资金断了。后来就和中国银行协商。在2025年11月27还了460元。已经还了本金460*25=11500元。 还剩本金27000-11500=15500元。 结果2025年9月到12月。每个月有违约金一千多元。而且协商还款期间还扣我800块钱的年费。 现在中国银行APP显示我欠2.9万多元。 我现在生病了。一直治疗多年。中国银行吉林延边分行,让我以后带着看病资料去做减免 以后会说话算数吗?我看病资料也提交请假了。 中国银行信用卡中心管理混乱。利息利滚利。比高利贷还要狠。 我当初办理协商分期。办理人员说456是本金。先还本金。利息放最后。 可是延吉银行人员一口咬定说我456是有本金有利息。 当时办卡人员说了456是本金。我们普通老百姓,有病有孩子上学。生活费都是掰着花。若不是困难怎么会逾期?但是这样让我们还款,怎么能还的清?所以银行我要求减免罚息违约金年费。本金分期利息减免。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
中国银行卡解冻后仍无法使用
有一张在深圳市罗湖中国银行人民南路支行开户的银行卡,之前被司法冻结呃,现在冻结已经解除,跟冻结地警官已经确定解冻了,涉案资金已经划扣,解冻流程都走完了。但是银行卡还不能使用,一直联系银行都拒绝沟通,说给本人回电话,但是本人也没有接到任何的回电。
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行未经授权转走存款
12月12号下午1点20分左右,我接了一个陌生电话,一看不对,马上挂掉,只用了7秒钟。结果到18号下午,我发现我的银行卡里有三笔钱支出去了,我也没有到银行,却也没有办理要过证。银行为什么要把我的钱转给第三方?我非常生气。
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资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行违规发送贷款推广短信
你好,我要投诉中国银行的违规短信骚扰问题 投诉事由:自2025年11月4号中国银行通过95588及旗下短号,在我未主动订阅的前提下,持续向我发送贷款推广短信 诉求 请停止骚扰 对我进行道歉 赔偿精神损失费1000元
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中