中行信用卡未明示息费致高额扣费
本人长期持有一张中国银行信用卡，有2万的额度，长期坚持还款，但是中国银行信用卡中心当初办卡的时候，没有和我说明全额还款和最低还款的息费计息问题，也没有明确显著提醒我，导致我长期最低还款的循环总联系达到16200元，还有分期手续费400元，违约金28元，总的累计被扣费接*17000的息费，2万的额度，扣了1万7的息费，希望中国银行信用卡中心能退还一部分！下面发布一部分利息扣款图。希望*台帮帮我。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
中行珠海吉大支行拒提供还款渠道致逾期
本人刘刚，三年前因家庭购房、筹备结婚，经中介介绍前往中国银行珠海吉大支行办理随心智贷贷款，贷款金额30万元，办理时被诱导办理该笔高息贷款，已承担高额利息成本。
大约两年前，本人名下用于还款的中国银行银行卡被司法冻结，本人第一时间主动前往该支行、多次拨打银行客服电话，申请线下还款、更换还款方式偿还贷款，却始终无法成功还款。期间反复对接银行工作人员，对方均以内部流程繁琐、无人对接、系统故障、无法处理等理由无限期拖延，既不提供有效还款方案，也不安排专人跟进解决，完全漠视客户还款诉求，最终直接导致该笔贷款并非本人主观意愿、完全因银行拒不提供还款渠道产生逾期，逾期记录被违规上报征信系统。
更不合理的是，因银行失职造成逾期后，银行竟按正常利息3倍多收取高额违约利息，持续加重我的负担。
*期我多次联系银行、打十几个电话要求一次性结清贷款，却始终无人对接、互相推诿，至今无法还款，违约利息仍在不断增加。
此次逾期完全是银行不作为、不提供还款渠道导致，并非我主观恶意逾期。现强烈要求银行立即处理，减免全部违规罚息，消除不良征信，并允许我正常结清贷款。
我的投诉诉求
1. 立即安排专人对接，允许我一次性结清30万随心智贷全部本金，立刻停止计息；
2. 全额减免因银行原因导致逾期产生的3倍高额违约利息、罚息及不合理利息，退还多收费用；
3. 立即撤销非本人原因造成的逾期征信不良记录。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行擅自冻结储蓄卡致还款逾期
中国银行擅自冻结我名下中国银行储蓄卡资产 没有提前通知和电话提醒 导致我个人贷款还款延迟 多出利息钱
投诉问题
冻结账号、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中行济南奥体中路支行服务态度恶劣
在2026年4月14日下午15点在中国银行济南奥体中路支行处理银行卡无法支付的问题时，工作人员服务态度极其恶劣，在用户解释银行卡问题过程中，极其敷衍，一言不发，尤其让人气愤的是，工作人员在用户解释时，不停做出挥手扇动空气捂鼻的动作，这种嫌弃的行为举止缺乏对用户的基本尊重，用户解释完后，工作人员仍旧不说话，用鼻腔示意用户去角落等候。第二名工作人员让用户再次重复解释，操作支付过程中遇到的问题，并在用户已经点击借记卡支付的情况下，声称用户点击的是信用卡，让用户自行拨打400。然而，正是开户行让用户来到此附*营业厅处理问题，承诺工作人员会互相沟通解决用户遇到的问题。
投诉：工作人员服务态度恶劣，缺乏对人的基本尊重，部分业务不熟练，对用户要求姓名工号的诉求一概拒绝。
诉求：工作人员必须做出具名的书面道歉
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡利息过高且未告知减免*
2017年，因为前男友怂恿下申请了中国银行信用卡和各个网贷用于解决生活问题，导致欠债严重，后来还被他背弃了，导致所有的债务我自己承担,生活压力非常大，后来21年去当地法院起诉对方，但是由于男方耍赖，用了*时生活的转账购物记录做为还款理由，我败诉了，导致这几年一直在自己承担各种网络贷款和信用卡债务，无奈自己收入也不高，一直拖到现在没有还款给中国银行，现在我有还款意愿并且打过中行的电话咨询协商，希望能分期还本金，但是银行拒绝减免利息，只是说我最长可以分期到60期，还附加每月几百元的利息,本金由2万6千元加这些年的利息现在已经涨到了5万5千多元,里边的利息已经高达到3万，我实在无力承担,并且利息滚到这么高,我认为银行或多或少也有一定的责任，从来没有人通知过我利息不可以减免，导致我以为有点能力再去协商还本金也没问题，（因为我还有另外2张信用卡还有一些网贷*台，都通过分期把本金结完了！）所以此次，希望贵部门帮忙协商达成两种还款方案，第一是本金还款：为表诚意，我可以首付6000元，剩下的2万元做成本金分期，第二需求本金2万6千元分期还款，谢谢！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
中国银行未经同意第三方扣款致资金流失
资金流失，莫名其妙由第三方*台扣款了，现在要求给我追回
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
中国银行银行卡有钱却显示余额不足无法支付
银行卡里有钱 却支付不了 显示余额不足
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国银行未履行合同
在2026年4月13号，在乌兰察布市集宁区火车站旁边的中国银行办理了单位结算卡 ，由于我公司需要注册某个*台，当时他们工作人员说需要开通一张年卡，但是有年费，因为一直注册不了，我就去开了张年卡，一年年费300，现在也不能用，注册不了，我要求退款，300元
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行开封新区支行逾期未出具开庭证据
我上周去中国银行开封新区支行调取证据，说三日内出，这都六日了也没出，明天就要开庭了，今天务必把证据给我出了。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行无理由冻结账号且态度差
不给理由冻结账号还要无限期等待，态度不好
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
