中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行卡功能受限无法提现
我我这边银行卡受限制了,不知道怎回事,希望解除限制位数,微信微信提现都提现不了说。
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行征信错误及利息问题投诉
之前有一家分期公司在他们中国银行给我做了办理的分期手机,我已还清,中国银行和办理分期公司的不知道怎么操作导致我现在征信问题,还在中国银行存在严重逾期,分期公司也倒闭了,必须还我说法,我没有收到本金通知,我只知道利息现在9000多
投诉问题
利息问题、征信问题、未履行合同
处理中
中国银行信用卡催收骚扰及还款协商问题
我于19年应该是,我也忘记了,办的信用卡,逾期了,今年想慢慢分期还款,利息我还不起,能月月分期还本金,我已经尽力了,但是催收电话天天没完没了,说什么要么全额还款要么一次性,没有分期可言,这合理嘛,我要是名下有东西就不说了,我什么都没有,全靠女儿养着,我已经还进去五百,到现在不知道算不算数,让我每个月还俩千,还不给开证明,谁知道我最后还进去算不算,现在还进去的五百都不知道什么情况,然后打来电话说要去家里,抓我去怎么怎么的,威胁人吗,现在还敢这样,我好好协商不听,我就不还了,都开始打各种家里人的电话了
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行贵金属预约无法取消
他们的实物贵金属预约之后,无法取消预约,并且只是在抽签期,就已经无法预约了
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行员工服务态度差致办理缓慢
我老婆于2026年I月8日到中国银行宁波市鄞州区姜山支行办理银行卡手机号码登记事项,由于她本人不会写字,工作人员服务态度非常不友好,正常流程是不是我我老婆把地址说出来,工作人员写出来,我老婆照抄一遍就可以了,从早上九点多点一直到十点的还在办理,还要下载各种App,是不是存在故意刁难老百姓,换个手机号码多简单的事情,非要搞1个多小时吗?希望上级主管领导严查他们,
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服务不到位/态度差
已完结
中国银行擅自扣取信用卡年费
我2022年到中园银行谷城分行办理业务时,应大厅一服务员央求办了一张信用卡,因无业务一直未使用。2025年9月开始,银行突然分3次从我银行卡中截扣了800元现金,惴着不满和疑惑我到银行询问,客服人员说扣的是信用卡使用年金。真是滑天下之大稽,办长时没说有年金,截扣资金时又不告知。为此无数次逐级申诉,但至今半年无结果。呈监管部门彻查解决为盼
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工资到账被冻结,要求解释并恢复账号
同事刚发工资就还我了,为什么会被冻结?什么原因?
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无法提现
处理中
中国银行信用卡利息过高且拒绝减免
信用卡利息比本来还多,2025年12月份沟通了说是年底之前给我处理,把我所有的负债证明和资料,征信报告都发给他们,现在又说减免不了,让我去投诉吧,他们没有减免的例子
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡解冻后无法取现或销户
我中国银行卡之前有公安冻结 现在公安解冻了 中国银行不给我解冻也不给注销取现 我要求取现 银行卡不用了
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
要求冻结涉嫌欺诈账户并提供信息
贵行在国内各省, 市, 县 ,镇 ,乡,区域内等均有分布 我要求中国银行鄯善县新城东路支行,行号:10****201058,地址:新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇新城东路2873号,电话:8363151,机构号:17173我要求冻结账户方姓名为刘威 新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇人 其银行账户为:62133****0005889904的账户,该账户 显示为医保社卡 对方涉嫌欺诈*钱 返利刷单等欺诈用户 并联系我本人要提供出对方的个人信息 家庭地址和联系方式进行退还款项
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隐私泄露、资金流失、信息泄露
处理中