中行济南奥体中路支行服务态度恶劣
在2026年4月14日下午15点在中国银行济南奥体中路支行处理银行卡无法支付的问题时，工作人员服务态度极其恶劣，在用户解释银行卡问题过程中，极其敷衍，一言不发，尤其让人气愤的是，工作人员在用户解释时，不停做出挥手扇动空气捂鼻的动作，这种嫌弃的行为举止缺乏对用户的基本尊重，用户解释完后，工作人员仍旧不说话，用鼻腔示意用户去角落等候。第二名工作人员让用户再次重复解释，操作支付过程中遇到的问题，并在用户已经点击借记卡支付的情况下，声称用户点击的是信用卡，让用户自行拨打400。然而，正是开户行让用户来到此附*营业厅处理问题，承诺工作人员会互相沟通解决用户遇到的问题。
投诉：工作人员服务态度恶劣，缺乏对人的基本尊重，部分业务不熟练，对用户要求姓名工号的诉求一概拒绝。
诉求：工作人员必须做出具名的书面道歉
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡利息过高且未告知减免*
2017年，因为前男友怂恿下申请了中国银行信用卡和各个网贷用于解决生活问题，导致欠债严重，后来还被他背弃了，导致所有的债务我自己承担,生活压力非常大，后来21年去当地法院起诉对方，但是由于男方耍赖，用了*时生活的转账购物记录做为还款理由，我败诉了，导致这几年一直在自己承担各种网络贷款和信用卡债务，无奈自己收入也不高，一直拖到现在没有还款给中国银行，现在我有还款意愿并且打过中行的电话咨询协商，希望能分期还本金，但是银行拒绝减免利息，只是说我最长可以分期到60期，还附加每月几百元的利息,本金由2万6千元加这些年的利息现在已经涨到了5万5千多元,里边的利息已经高达到3万，我实在无力承担,并且利息滚到这么高,我认为银行或多或少也有一定的责任，从来没有人通知过我利息不可以减免，导致我以为有点能力再去协商还本金也没问题，（因为我还有另外2张信用卡还有一些网贷*台，都通过分期把本金结完了！）所以此次，希望贵部门帮忙协商达成两种还款方案，第一是本金还款：为表诚意，我可以首付6000元，剩下的2万元做成本金分期，第二需求本金2万6千元分期还款，谢谢！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
中国银行未经同意第三方扣款致资金流失
资金流失，莫名其妙由第三方*台扣款了，现在要求给我追回
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
中国银行银行卡有钱却显示余额不足无法支付
银行卡里有钱 却支付不了 显示余额不足
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国银行未履行合同
在2026年4月13号，在乌兰察布市集宁区火车站旁边的中国银行办理了单位结算卡 ，由于我公司需要注册某个*台，当时他们工作人员说需要开通一张年卡，但是有年费，因为一直注册不了，我就去开了张年卡，一年年费300，现在也不能用，注册不了，我要求退款，300元
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行开封新区支行逾期未出具开庭证据
我上周去中国银行开封新区支行调取证据，说三日内出，这都六日了也没出，明天就要开庭了，今天务必把证据给我出了。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行无理由冻结账号且态度差
不给理由冻结账号还要无限期等待，态度不好
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行解封银行卡未告知实情
我的银行卡锁了，到银行解封工作人员不告诉我实情。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行开卡后违规收高额利息
开卡以来，隐藏违规收高额利息，未尽到告知业务！导致高额利息诞生！现在银行不承认这问题！所以我要投诉你们中国银行！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
中国银行信用卡降额后利息协商不兑现
我中国银行信用卡额度共18000元，于2025年3月突然额度降为0，没有短信电话事先通知，刚好我生病手术，无工作在家休息待业，无力偿还，于当月出账单后主动给银行打电话协商还款，诉求是本金分期减免利息，但银行称四大银行没有减免利息的计划，所以只能一次性偿还本金可以减免利息，否则只能带息分期，我要是有能力全额还清我还协商做什么，之后没有协商成功，然后去年8月，我给银行打电话协商全额还款可否减免利息，银行称目前没有减免活动，我说刚降额的时候为什么可以现在不可以，银行工作人员称让我先把本金还清，利息在十月一期间可以申请减免，我就在8月把本金一次还清了，但是之后银行工作人员联系我说协商不了，又让我如数把8000多利息补上，我说我实在困难，我补不了这么多利息，工作人员就让我等，一直到26年4月了，依旧没协商成功，而且本金也是我主动还的，我也没有逃避，可是银行还是利息生利息，还一直不协商
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
