中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行无故限制交易致逾期
我在2025年12月3日提现一笔资金到银行然后想充值到微信和支付宝日常消费使用突然就遭到限制,打电话给银行投诉叫他们解除限制不同意,我这张卡还绑定了房贷车贷网贷那些,现在限制了不能扣除所有房贷车贷网贷都逾期了,询问银行客服态度很不好,银行有什么权利随便限制我的银行卡交易
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行冻结资金无法使用
我昨天十点收到同学转给我的转账用于还款的,但冻结了我的资金,我是住岳西县下面的乡镇白帽,离岳西县城有五十多公里路,找发现这笔资金不可以使用后,我开车去县城里的中国银行自动取款机上操作,在取款机拿本人的卡在上面也无法取款和转账,这种情况应该是怎么处理?
投诉问题
无法提现、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户且不解释
我于昨天下午三点多收到一笔款项,无故被冻结无法使用,借记卡之前一直都在正常使用,催促了很多次,一直未回复冻结原因,也不给解冻处理,资金一直无法使用状态
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故扣款要求查明原因
刚才突然直接扣了钱,不知道为啥,我也没找到我有举报 给我查一下
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
中国银行网点服务差、态度恶劣
我本人同母亲于2025年12月19日下午15:00,在中国银行西安临潼区经济开发区支行办理存款业务。排队号C005,窗口叫号2号窗户,过去时座位处有个大哥在办理业务,于是我跟旁边安保说:怎么回事?我们才是005呀,安保:人家业务没有办完,我就继续陪同母亲等(她腰不好,前段时间刚住院,下午人也多,我就自己找凳子让坐着),好不容易这个大哥的办完了。 我们过去窗口,窗口叫号K×××,我说:该我们了呀,咋回事?柜员:该K×××了,我把我的排队号,以及刚事情经过说完,柜员并没有理会我,极其不耐烦且无语的样子并说:就该K×××了,让K×××先办,办完了再给我办理,让我们继续等。 这个时候我们退让到一边,另一个工作人员(大堂经理)过来看了一眼,问了情况,说了一句:下午人多,都是排号, 转身就走了。 我这会走到大厅,我问:大堂经理是谁,我要投诉,安保:不知道,大堂经理看了我一眼,没答话。此时我看见了大堂经理站的区域,有个牌子:大堂经理巡视中,我走过去告诉她:我要投诉,她没理我,从我旁边走过。 没办法,我去窗口继续排队,等着办理业务,此时需要大堂经理协助用机器,她承认了她是大堂经理,其余话也没有说,只是办理业务。 以上事情经过,我诉:柜员工作失误不核实排队号、柜员服务态度恶劣。再诉:大堂经理不作为且对于顾客问题置之不理,不核实不了解。再诉:此网点环境差,排队混乱,座位混乱,未明确区域划分,柜位划分。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行农民办卡受限额度低
农民去办卡办不到,最后给我开了个1000额度的卡
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户无法提现
我于2025年12月18日将自己的钱转进去无缘无故给我冻了 取不出来
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
中国银行冻结账号无法提现
转不出来钱,说被冻结,电话打不通,没人接
投诉问题
无法提现、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡骚扰家人
中国银行信用卡联系骚扰我家人,对我造成困扰
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结微信提现账户
我于12月15日晚上九点,从微信提现到中国银行卡里,想充值到支付宝,谁知一提现到卡里,就直接给我冻结
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中