中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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95566
售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行卡解冻后无法取现或销户
我中国银行卡之前有公安冻结 现在公安解冻了 中国银行不给我解冻也不给注销取现 我要求取现 银行卡不用了
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
要求冻结涉嫌欺诈账户并提供信息
贵行在国内各省, 市, 县 ,镇 ,乡,区域内等均有分布 我要求中国银行鄯善县新城东路支行,行号:10****201058,地址:新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇新城东路2873号,电话:8363151,机构号:17173我要求冻结账户方姓名为刘威 新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇人 其银行账户为:62133****0005889904的账户,该账户 显示为医保社卡 对方涉嫌欺诈*钱 返利刷单等欺诈用户 并联系我本人要提供出对方的个人信息 家庭地址和联系方式进行退还款项
投诉问题
隐私泄露、资金流失、信息泄露
处理中
中国银行信用卡注销后仍可收款引纠纷
我与2025年11月19日通过电话注销了中国银行的信用卡,注销后这张卡还能够接收转账,很明显是银行端业务设置不合理,我于2025年12月18日致电中国银行信用卡客服热40****5566反馈此事项,要求中国银行将此款项自动退回到原账户,中国银行于2025年12月23日回复我无法满足我的诉求,要求我只有临柜才能取出该款项,我认为中国银行此项条款是霸王条款,此业务明显是中国银行的责任,我作为消费者并无过错,我要求此款项必须自动退返至账户。自12月23日后该投诉事项至今问无人反馈我最后处理结果,该行为十分不负责任,无视消费者权益!
投诉问题
无法提现、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国银行虚假活动及服务恶劣
投诉中行北京丰盛支行!该支行不但搞虚假活动严重欺诈多人!甚至恶意歧视人!我在中行掌银按照规则参加该支行搞的证券签约活动!别人都能正常领取活动奖励!但是我的活动奖励不反馈它们却不给!甚至我反馈之后它们在后台恶意报复我把我的中行掌银整得都直接无法使用!以前我的中行掌银好好的从来没有出现过任何问题!简直恶劣至极!投诉该支行4989089男性工作人员在通话过程中恶意瞎编乱造胡说八道*人!恶意多次嘲笑我我多次提醒毫无作用!恶意在通话过程中多次长时间不说话我多次提醒毫无作用!甚至故意在大清早打过电话来恶意骚扰我严重影响我的正常休息!我话还没说完它就把电话恶意多次擅自挂断服务态度极其恶劣!甚至恶意歧视人拿我当乞丐!以上问题我多次在此反馈它们不但互相包比一直恶意逃避问题长时间不给解决!甚至还发骚扰短信恶意报复我严重影响我的生活和工作!我多次提醒毫无作用简直太恶劣!该工作人员甚至还有更恶劣的行为!每次打过电话来纯粹就是敷衍一下监管部门投诉!也不让别人说话立马就把电话挂断!它每次都用这种方式解决问题简直恶劣无比闻所未闻
投诉问题
功能限制、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故收取闲置信用卡费用
我有一张信用卡半年没用,没有欠款!没有消费!也没有任何短信电话告知!突然收到一条要还款100元的信息,请问这100块钱的还款是什么意思?
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行阳新支行服务态度差效率低
我于2026年1月6日在中国银行阳新支行营业部 阳新县兴国镇陵园大道校场路25号。办理业务,工作人员效率低下,服务态度差。叫到我的号在窗口给他人办理业务。6号窗口柯生旺,将我来回推脱,让我去4号窗口,4号又等了几个人又将我推去6号
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户无法转账
朋友还我钱,我要把这个钱转给我媳妇,然后就发现转不出去了,被冻结了,
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
中行卡被无故冻结无法解冻
中行卡家人给转的账突然被无故冻结,多次联系客服未处理,本人现在正在出差无法到开户行办理,已经严重影响我用钱,关乎到还信用卡 造成逾期追究到底!
投诉问题
无法提现、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行涉嫌贩卖个人隐私
刚贷款公司的人给我打电话 给我推销贷款 我问她是哪个银行的 她说是中国银行的
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、虚假宣传
处理中
中国银行无故冻结资金要求解封
我于2026年1月4日充支付宝上转账给了中国银行。 中国银行就给我把资金冻结了我现在需要急用要求立刻给我把资金解封
投诉问题
无法提现、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中