中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中行佛山卫福支行违规冻结信用卡并收取年费
中国银行信用卡在22年的时候曾经因为疫情,被隔离,所有的公司都无法正常办公无法正常工作,导致没有收入来源,银行当时给了临时额度到期没有按时还上。当时是逾期了两个月的时间后面我全部结清,直到前几天我才自己查到此卡被中国银行佛山的卫福支行私自给我冻结卡号四年之久,不通知,不解冻,还收取我年费,这是典型的违规风控,程序违法。现在同支行协商解冻,支行不但不处理,还多次强制性的要我注销账号才给解冻。态度恶劣,无法正常沟通,我现在的诉求就是返还年息同解冻卡号
投诉问题
冻结账号、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户要求解冻
我今天家里面发钱给我突然被冻结了,快点解冻
投诉问题
冻结账号
处理中
中国银行无故冻结银行卡
不知道为什么突然把银行卡冻结了说因为长期未使用昨天才消费了今天就冻结为什么
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡被冻结超24小时
自己其他银行的卡转钱到中国银行卡被冻结,快24小时了
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户影响生活
2026年6月13号发现自己的卡莫名其妙的被冻结了,打中国银行客服电话说没法查原因,如果正常消费需要3个工作日解冻,希望咱们这边帮我赶紧解冻,资金需要还*台购物的钱跟生活,现在钱用不了已经影响到我正常生活
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行盗办信用卡致征信受损
08年我被盗办信用卡,25年底因为需要贷款查询征信才发现,有这笔帐,而且早就成为呆账,17年了我的没有任何逾期记录,而且我的电话没有更换,家庭住址没有更换,家庭电话也没有更换,没有接到任何通知和催收,希望银行这边处理,诉求如下:第一更改我的征信,第二减除呆账金额,第三公开道歉!
投诉问题
隐私泄露、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中行员工勾结盗取客户资金
中行职工郭杰和黄元媛互相勾结盗取我卡里资金
投诉问题
隐私泄露、资金流失
已完结
中国银行信用卡高息及滞纳金投诉
中国银行信用卡,已收取固定利率3%,逾期部分还要收取滞纳金和循环利息,年利率达21%,要求退还5年还款期间产生的所有循环利息和违约金部分,如无法协商,会投诉到银保监会处理。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
盗用信息办卡致呆账未通知
08年,被别人盗用信息办了一张信用卡,2025年查征信才知道,17年的呆账没任何有关负责单位找过我,家庭住址和家庭电话也没更换。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行贷款利息及违约金退还投诉
现在处于协商阶段,本人诉求退还*三年的利息违约金等
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中