中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中行借记卡资金被莫名冻结且未通知
在2026年3月5号下午一点二十二分左右我得中国银行借记卡收到李文双支付宝转入本人银行卡一笔资金 后续转出显示余额不足 第一时间没收到部分资金被冻结原因和短信电话通知 其他资金可以正常用
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中行信用卡盗刷后高额利滚利加重负担
因本人信用卡2025年10月18日被盗刷,导致延期支付,本人自愿承担并逐月偿还,但中国银行信用卡中心仍按延期高额利息利滚利加滞纳金叠加处罚,是我雪上加上,不知何时能还清,这是逼人走上绝路啊,而且2026年2月中旬我已偿还了1.2万元,结果总额还在涨,故,恳求给予解决,以尽早还清债务。为盼!!
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
中国银行无故冻结账户要求打流水
他叫我去打流水,1000,还有300的一笔冻结了,我要忙着还钱
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行涉嫌资金流失及包庇肇事经理
将男经理肇事者移送公安机关处理。在媒体上曝光并且写书面道歉信!
投诉问题
资金流失
已完结
中国银行未经同意转款至铁路公司
本人钱款莫名其妙被中国银行转走到中国铁路网络有限公司本人毫不知情 投诉银行转走合计3522已经报警申请退款
投诉问题
资金流失
处理中
中国银行未履约赠送京东会员
在2025年10月办理了中国银行信用卡,消费达标送2年京东会员。于2025年2月4日致电中国银行客服,咨询未送第二年京东会员,银行工作人员查询消费达标。其去确认未到账的原因,后续电话回复。 后续反复致电中国银行催办。都未果。 2025年3月2日收到中国银行电话回复未达标。让其提供证明哪个月未达标,其无法提供。 投诉中国银行:不履行义务。虚假宣传,诱导消费。 希望中国银行履行义务,京东年卡价格是99元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
中国银行提前还款日期限制过长
3月1日线上申请提前还款,结果最早日期是4月1日.时间太久
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中行信用卡违规复利致费用畸高
本人中国银行信用卡,本金仅8000元,因经济困难逾期,现已被复利、违约金、利滚利滚到23000余元,费用严重不合理。 我有强烈还款意愿,愿意偿还本金+合理利息,但拒绝承担超额利息和违约金。 此前向12378投诉后,银行仅敷衍回访,不协商减免,只要求分期全额23000并继续计息,属于推诿不作为。 现申请监管督办,要求银行: 1. 停止违规复利计息 2. 减免不合理利息、违约金 3. 按本金8000元协商合理还款方案
投诉问题
利息问题
处理中
中国银行无故冻结银行卡致提现失败
昨天晚上我用支付宝提现到银行卡,当我想转出来的时候无缘无故给我显示拒绝交易了,拒绝交易理由说我长期未使用该卡,但我前段时间一直在使用,就隔了两天没用卡消费就给我冻结了,我觉得非常非常不合理,必须给个合理的解释
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中行信用卡办卡收费未履约退款
2025年2月21日工作人员上门办理信用卡,收800元办理费用,若未下卡或额度不满意可无条件退还手续费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中