中国银行信用卡骚扰家人
中国银行信用卡联系骚扰我家人，对我造成困扰
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结微信提现账户
我于12月15日晚上九点，从微信提现到中国银行卡里，想充值到支付宝，谁知一提现到卡里，就直接给我冻结
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
银行卡话费充值没到账
2025年12月14日9点14分通过中国银行给手机180****9582充值话费50元，至今12月17日仍然没有收到。
投诉问题
未履行合同
处理中
中国银行扣款致生活困难
每个月工资都被划扣，唯一的生活来源，无法养活自己和孩子
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡被冻结要求恢复使用
我的中国银行卡被冻结，我要申请恢复正常使用
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行APP充话费未到账
在手机APP上面不小心，充了话费都没有到账。
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
车贷滞纳金过高，请求减免利息
您好！前几年买了一部车子，因为遇到好多困难，投资脐橙失败，家公疫情新冠造成开颅手术，实在没钱还不起，卖又不好卖，所以剩下9个月的车贷没有还，造成滞纳金，违约金比本金更高了，银行隔三差五，甚至天天打电话逼我，甚至恐慌我还，他是要把老百姓往里整呀，现在能不能申请减免？只还本金，我上有老下有小，实在还不起这么高的利息，生活还有继续
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行违规计收高额息费
一、基础信息（按小程序表单填写）
1. 投诉对象：中国银行股份有限公司德阳分行（统一社会信用代码：9151****20****9271；地址：四川省德阳市长江西路二段26号）
2. 涉事产品：中银全民健身卡（卡号：622760********5675，2018年12月换发，原卡号尾号0817）
3. 投诉人信息：姓名[你的姓名]、身份证号[你的身份证号]、手机号[你的手机号]
4. 投诉日期：2025年12月15日
二、投诉问题（一句话概括）
中国银行德阳分行对本人信用卡逾期欠款违规计收高额息费，3年零5个月内利息+违约金远超本金，且违反法院判决继续收取不合法费用，导致债务陷入无底洞。
三、事实经过（精简清晰，突出关键）
1. 逾期背景：2022年7月因生意失败，本人所持上述信用卡开始逾期，初始本金68028.05元。
2. 债务膨胀情况：截至2025年12月15日，总欠款达143137.32元，仅3年零5个月，利息+违约金合计超7.5万元，远超初始本金。
3. 法院判决依据：根据德阳市旌阳区人民法院（2025）川0603民初7614号判决*，截至2024年2月24日，银行主张的息费已超“本金×年利率24%”上限，法院仅核定合法息费25943.84元，且明确“银行单方面将滞纳金改违约金未获本人同意，无权收取违约金”。
4. 后续违规收费：2024年2月至今，银行仍超标准计收费用——按法院判决的“日利率万分之五（年化约18.25%）”计算，此阶段合法息费约2.99万元，但银行实际新增收费超3.5万元，且疑似仍收不合法违约金。
四、投诉诉求（明确3点，可勾选/填写）
1. 要求银行按法院判决重新核算截至2025年12月15日的欠款，减免违规的超额息费、违约金，出具详细核算明细；
2. 对最终合法欠款，制定“5-8年长期分期、月供匹配本人收入”的还款计划（附收入证明）；
3. 要求银行*面答复违规收费原因，承诺后续不再违规计收，并出具还款确认函。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
中国银行无故限额致购票受阻
我在哈密出差，买了两张飞机票到合肥的结果限额了，然后一打中国银行的电话是我这张卡不知道什么原因也没有给我解释，就自动限额。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账户无法使用
我于15号收到工资，然后被冻结了用不了账户状态显示的也是正常
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
