中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行解封银行卡未告知实情
我的银行卡锁了,到银行解封工作人员不告诉我实情。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行开卡后违规收高额利息
开卡以来,隐藏违规收高额利息,未尽到告知业务!导致高额利息诞生!现在银行不承认这问题!所以我要投诉你们中国银行!
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
中国银行信用卡降额后利息协商不兑现
我中国银行信用卡额度共18000元,于2025年3月突然额度降为0,没有短信电话事先通知,刚好我生病手术,无工作在家休息待业,无力偿还,于当月出账单后主动给银行打电话协商还款,诉求是本金分期减免利息,但银行称四大银行没有减免利息的计划,所以只能一次性偿还本金可以减免利息,否则只能带息分期,我要是有能力全额还清我还协商做什么,之后没有协商成功,然后去年8月,我给银行打电话协商全额还款可否减免利息,银行称目前没有减免活动,我说刚降额的时候为什么可以现在不可以,银行工作人员称让我先把本金还清,利息在十月一期间可以申请减免,我就在8月把本金一次还清了,但是之后银行工作人员联系我说协商不了,又让我如数把8000多利息补上,我说我实在困难,我补不了这么多利息,工作人员就让我等,一直到26年4月了,依旧没协商成功,而且本金也是我主动还的,我也没有逃避,可是银行还是利息生利息,还一直不协商
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结微信转账银行卡
在 2016 年 4 月 12 日由微信向银行卡转账进行消费,银行卡被冻结
投诉问题
冻结账号
处理中
未经同意通过宝付*台扣款投保
在本人知情和不同意的情况下,通过第三方支付*台“宝付”强行扣除本人银行卡内资金进行投保,要求全额退款和退保,关闭自动投保选项 投诉编号:10*****87
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
中国银行单方面冻结账户要求解冻
因为*几期我跟同事有几笔快进快出的转账,银行单方面冻结我的账户余额,希望银行恢复账号,解冻
投诉问题
冻结账号
已完结
中国银行汽车分期禁止提前还款涉嫌霸王条款
2023年办理汽车分期业务,不能提前结清,结清要还所有的后期剩余利息
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
中国银行未授权扣款329.61元
非本人操作被扣款329.61元投诉 我于2026年4月10日13:53分非本人操作的情况下,被深圳市万恒科技有限公司利用快钱快捷支付方式恶意盗走金额329.61元本人在没有和任何第三方签署任何协议,也不存在信用还款,且不知情的情况下扣款,请有关部门帮我把恶意盗走的资金追回,本人有图为证,请该公司给我一个完美的解释和处理方案,请立即退款
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
中国银行无故冻结企业账户资金
正常工作转入的资金 被冻结了 而且还是急用
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
中国银行客服电话不通、服务差
我在2026年4月11号下午14点开始到15点48打电话打不通 中国银行客服也在东扯西扯不给解决问题
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结