中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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客服电话:
95566
售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行无故限制银行卡消费功能
2026年2月1日中国银行无故限制银行卡,目前银行卡显示正常,就是止付。多次沟通无果,要求速度解除消费限制,恢复银行卡正常使用
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
中国银行网银保险未投保即扣款
中国银行网上银行保险 根本没有投保就扣钱了 不给退扣的钱
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
中国银行拒办信用卡分期且服务态度差
需要协商办理信用卡分期,银行工作人员态度
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行违规骚扰紧急联系人
我电话没有失联,我也有打过电话去客服协商过。我的协商方案没同意,就要一直打电话一直骚扰紧急联系人吗?
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡被误冻结且解释不清
本人中国银行卡被冻结去柜台问说是异地公安冻结打电话给异地公安说人家没有冻结我银行卡
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中行深圳龙华支行拒办房贷提前还款
中国银行深圳龙华锦绣支行,现场网点不给予办理提前房贷还款: 1、作为金融机构网点什么理由不受理客户业务办理? 2、告知只能通过手机银行预约办理,而手机银行预约最早还款日期需要2个月后,按照购房买卖合同约定,合同中并未明确必须要延迟2个月还款,中国银行违背了商品房买卖合同约定,无形中让贷款者额外支付2个月利息。对次请相关部门重视并加强管理 诉求:请官方95566来电,要求*期现场网点办理还款,否则将有关证据保留作为不再支付后期利息法律凭证。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡资金无故转至数字人民币账户
我持有的中国银行卡上的金额,无故转到了数字人民币帐户,我没有开通过数字人民币帐户,又通过数字人民币帐户转到了交通银行,这都不是我本人操作的,卡上资金莫名流失,希望得到中国银行的资金赔偿!
投诉问题
资金流失
处理中
中行员工上门推销信用卡收手续费未履约
2025年工作人吊上门推销信用卡,收手续费800元,说若未下卡或卡额度不满意可无条件注销,三个月解绑,迢还手续费,现在电话停机,微信通不接
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
中国银行无故冻结银行卡致资金无法使用
钱是我从微信提到银行卡的,然后他给我封控了,现在4天了还没解控
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
中国银行无故冻结微信提现资金
本人1月29日晚上22点18分,从微信提现800元至中国银行卡银行卡,后被冻结,1月30号早上11点30分左右拨打中国银行从化支行电话,客服告知三天后解冻,至今未解冻未处理
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
已完结