中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行未授权扣款329.61元
非本人操作被扣款329.61元投诉 我于2026年4月10日13:53分非本人操作的情况下,被深圳市万恒科技有限公司利用快钱快捷支付方式恶意盗走金额329.61元本人在没有和任何第三方签署任何协议,也不存在信用还款,且不知情的情况下扣款,请有关部门帮我把恶意盗走的资金追回,本人有图为证,请该公司给我一个完美的解释和处理方案,请立即退款
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
中国银行无故冻结企业账户资金
正常工作转入的资金 被冻结了 而且还是急用
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
中国银行客服电话不通、服务差
我在2026年4月11号下午14点开始到15点48打电话打不通 中国银行客服也在东扯西扯不给解决问题
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡利息过高要求减免
张欢朋 名下一张中国银行信用卡 本金5000元 截止今天 2026年4月11日 本金➕利息 已经滚到13165元 希望利息部分减掉 我以最快的时间 把本金如数还上!
投诉问题
利息问题
处理中
中国银行房贷逾期费过高且未短信提醒
我房贷还了十年,每月都非常准时还款,今天早上发现昨天忘记把足够的还款金额打到卡里,我一看在每个月收取2元短信费的前提下,昨天下午也没有提醒我还款金额不足。早上第一时间把剩下的还款金额还掉了,发现有304.72的逾期费。惊呆了,1、哪条规定说有这么高的逾期费了,2、没有及时短信提醒,我在今天补了剩下还款以后跟我说有逾期费的,3、我已经还了十年的利息了,赚我的钱够多了,这一天不到的光景300多的逾期费太不合理了,要求减免逾期费,同时要求提前还款!
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行未经告知扣款199元且服务态度差
我在不知道的情况下卡上被扣199元后面打电话给银行客服 一开始说叫我打出错的第三方 然后留了号码 后面中国银行打了好几个 我没接到 等后面回过去 那个经理态度不好 叫我找第三方 那你们等银行卡 在我不知道的情况下被乱扣我199还要要我找第三方 没给我处理好 希望能我一个合理的解释 不然一直投诉
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
已完结
中国银行无故冻结工资卡致生活困难
我在厂里面被辞退了,劳务那边一发工资,我卡直接被冻结了。希望赶紧处理,不然我没钱,只能睡大街了
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冻结账号
已完结
中国银行银行卡突然无法使用
卡昨天用的好好的中午的时候去买东西发先不能用了
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功能限制、冻结账号
处理中
中国银行账户资金冻结无法使用
我有一次转账进来,到账了,但是冻结了,转账进来的钱用不了
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
中国银行误冻部队补助资金
因个人原因给他人做担保导致被法院起诉银行卡和微信资金被冻结无法取出。其中大部分是儿子部队寄过来放到我这里的存款,每一笔都有武装部队寄过来的凭证不是我个人资产被银行非法扣押,儿子要求追回他个人资产。 以上是起诉中国银行的原因,拜托有关部门可以为百姓合理公正严明还我儿子在部队发放回来的辛苦补助钱,感谢!
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冻结账号
处理中