中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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客服电话:
95566
售后政策:
客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
抖音刷单诈*致资金流失投诉
2025年在抖音刷到幼儿补贴,被*让刷单,一直刷单,刷了几万块钱了还让刷单说什么是要退回,最后刷完说这个订单超时了,然后发现被*
投诉问题
资金流失、信息泄露、虚假宣传
处理中
中国银行无故冻结账户致无法用款
2025年11月13日上午10点多钟别人向我62156****0007525210的银行卡转账5000元,被中国银行冻结不能用,今天11月14号15:00还不能用,打95566中国银行客服依旧不能解决,要求我银行卡正常使用。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡功能限制长期未处理
中国银行卡限额很长时间了 给客服打电话或找人工处理 就没人处理
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡催收骚扰及利息争议
中国银行信用卡在我本人没有失联的情况下,多次打电话骚扰我家人,态度恶劣,我现在还不起,但我不是不还,我向银行申请退回开卡以来还最低还款所收取的高额违规利息和违约金后,剩余的本金在我能力范围之内会想办法结清,因为我从2020年开始所有银行都逾期了,其他银行都是陆陆续续协商还款,只有中国银行无视我的诉求,把我拖到逾期后,每个月继续产生高额利息和违约金,在我没有能力还款的时候继续压榨和精神折磨,导致我无法正常生活和工作。
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行账户显示余额不足且客服失联
账户有钱,但是显示余额不足。然后跟人工客服了解。人工客服给的电话一直打不通或者无人接听,在工作时间。拖了三四天,前几天联系的。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行一类卡功能受限投诉
一类卡被限制每天只能取1万,不能还信用卡, 要求:提高额度,
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中行融e借续贷条件不合理投诉
本人与2024年11月份办理中行融e借贷款 今年11.24号要到期 但是目前遇见了短暂还款困难问题 朋友的家人生病从我这里拿走了几万块钱救济 答应会在过年之后还款与我 导致我本人遇到还款困难的问题 找银行协商是否可以续贷 联系之后银行同意给做展期延期政策 但是给出条件 要我提供离职证明 或者是贷款本人有重大疾病证明需要开具单据发票 这要求实属有些强人所难 我确实也不是没有还款能力 只是短期遇见了这个问题 为了避免以后的合作还有别的银行的贷款征信问题我肯定也是需要考虑才主动提出协商 希望能给出解决办法 但是现在的情况条件我实属达不到 如果能帮忙延期哪怕半年 我到时候也会有本金还进去 重新找银行签订合同再次合作 可是目前的情况这两个条件我确定达不到 正常来说 应该都是需要证明自己又能力还款 银行才放心给出续贷方案 但是现在的情况是只有困难才能提出续贷 本身就困难的话 后续还款不是更困难吗 为什么有能力还款的借款人却得不到银行的政策 我希望有关部门能帮忙调解 要求无本续贷 并且不需要提供这种不可能得到的证明材料 或者是我接受压缩一万本金来表达我的诚意 我一定全力配合调解协商 贷款行是广饶支行 电话6447826
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行信用卡办卡及收费问题投诉
1、中国银行未尽审核义务 收入证明做假 持卡人长年失业且患有疾病 不符合信用卡办卡条件 说明中国银行信用卡办卡条件宽松 手续不规范 只为牟取暴利 2、持卡人因患病非主观意愿逾期 逾期十几年产生的高额利息和违约金 办理此卡时 银行工作人员未明确告知收费规则 请求退还利息 3、持卡人逾期的利息和违约金 中国银行长年未开具发票给持卡人 存在偷税漏税的嫌疑
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国银行未履行合同
我多次联系中国银行反馈事宜,工作人员承诺加急处理后,非但未兑现,反而不处理,截至目前,问题已历时两个月仍无进展。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结账号致逾期
无缘无故连续冻结账号多次 去银行解冻把我当皮球踢来踢去 什么原因也不讲 直接上报反诈 明明银行风控不做处理 我的钱都正常的 工资要拿出来还贷款 花呗不作为搞得我现在逾期了
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中