中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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客户服务与投诉热线:95566(中国境内);+86(区号)95566(中国境外) 信用卡客服与投诉热线:40066-95566(中国境内); +86-10-66085566(中国境外)
品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行信用卡利息违约金过高
欠中国银行信用卡14000应经济困难,违约金和利息涨到17000,欠了几个月2025年10月17号还了3000。 还的不是本金而是违约金和利息。 我的要求利息违约金减免。还进去3000变成本金。1万1 协商还款,36个月
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故扣款47.48元
本人中国银行开号后四位:2505,25.10.17,上午9点39分,异常扣款47.48元,本人在发生扣款期间未通过任何渠道对该银行卡发起支付,通过中国银行APP查询,交易备注显示为:Mobile-lcoca无卡支付,诉求:协助追回该笔异常扣款资金,返还至本人上述银行卡账户。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
信用卡逾期误扣房贷要求退款协商
信用卡逾期强行划扣房贷款项,之前多次联系信用卡那边沟通分期还款无果,麻烦退还房贷,并电联我协商还款事宜
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征信问题、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故扣款要求退款
本人:马骁,身份证号:21****198****34324,在中国银行开号后四位:2505,25.10.17,上午9点39分,异常扣款47.48元,本人在发生扣款期间未通过任何渠道对该银行卡发起支付,通过中国银行APP查询,交易备注显示为:Mobile-lcoca无卡支付,诉求:协助追回该笔异常扣款资金,返还至本人上述银行卡账户。
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隐私泄露、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
中国银行无故冻结账户要求解冻
我的卡被无缘无故地冻结了,希望尽快解冻一下。
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功能限制、冻结账号、未履行合同
处理中
中国银行卡内货款被冻结无法取出
我的卡收了一笔货款,在河北区螺丝市场辛辛苦苦卖的货钱一直要不回来,要回来了被冻结了,求求帮解开吧
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无法提现、冻结账号、资金流失
处理中
中国银行功能限制致车款支付失败
我要付车款,银行限额跟他们沟通不了,根据他们的要求,步骤操作都不行,昨天他们承诺我给我临时提额,到现在都没来办清楚我要怎么办
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行误扣房贷致逾期
我与2025.9.19号转入中国银行3371.51还房贷款,被中国银行扣走到信用卡,导致我房贷逾期了一个月产生了罚息,我要求中国银行退回房贷款,投诉了一个月了也没人处理
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资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
中国银行委托催收骚扰及信息泄露
我是黎虹希,在中国银行信用卡逾期4个月,我每个月都还款,以自己的经济能力范围内,暂时不能足额还款,但我并没有失联,每个月都与广西梧州市中国银行分行协商,现在暂时采取自由还款政策,但是一些所谓中国银行委托第三方追讨信用卡还款的催收公司,每天都打电话来,骚扰到我本人的正常生活,我早已向中国银行总部说明情况,本人没有恶意透支,真的是疫情后经济压力很大,我一直有还款意愿,每天骚扰催收电话,导致我上班都不能集中精神,我已经努力解决自己的债务状况,请不要再委托第三方催收公司不断电话轰炸了,本人的精神状态已经很不好了。我一直都有还款意愿的,待本人慢慢解决困境,我会一次性还清信用卡的欠款的,希望中国银行总部谅解
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隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
中国银行未经授权划扣贷款资金
2025年10月14日上午我在美团贷款了5000元到中国银行储蓄卡着急用钱,还没一分钟中国银行卡信用卡给我划扣了,之前中行信用卡虽然有逾期欠款5800元,但是我没有授权,为什么自动给我划扣。这不是第一次了,尤其是着急用钱的时候。不能这么干,救命的钱也划扣,这让人怎么活
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中