中国银行数字人民币钱包被盗开致资金流失
在2026年1月31日，临晨3点左右非本人操作在手机上开通了中国银行数字人民币钱包，在本人的建设银行卡转账到数字人民币钱包里，数字人民币钱包又转出对方（不认识的人）钱包里，转账两次999。另外充值了对方手机号话费500元。数字人民币APP不是可以追踪到对方的卡号么，为啥一打电话说不可以。手机号这个充值对方也可以查询到办卡地址为啥不可以退回来。还有没有经过本人的指纹认证和人脸识别咋样开通的中国银行数字人民币钱包。安全保障措施太低了。不需要人脸和指纹，只需个短信验证码就可以开通账号，可以随意转账。最明显的一个话费充值，那个对方电话都可以打通，办卡位置信息在哪一个省都可以查询到为啥无所作为，压根不管。
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隐私泄露、资金流失、服务不到位/态度差
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中国银行因刷单历史限制非柜面功能
几年前之前刷单 现在限制非柜面 去了几次 之前说可以解 后面又说不能解
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功能限制、冻结账号
处理中
中国银行催收不当及利息霸王条款
早不打电话让还，以前打电话主动协商没人管，现在涨到人还不起了又来打电话，不是要人命吗？
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利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
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中国银行贷款账号被冻结且功能受限
2021年12月30日我网上贷款了一笔钱冻结了，去银行柜台让我核实信息，
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功能限制、冻结账号
已完结
中国银行无故冻结账户致资金无法使用
朋友转账，358元，不让我用，我是*民老百姓，没有犯罪，为什么不让我用，这不是欺负人吗，那么多诈*的不去管，盯着老百姓欺负，是欺负老百姓吗？
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冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中银理财到期未提醒且拒绝赎回
中银理财(WFZQBNK0301)2026年3月2日到期,3月3日因为急用钱要求赎回被拒绝。办理理财,至今从未收到过一次提醒,每次都自动转到下一期,从未电话或者短信通知,很气愤!
银行回电：说我号码没有更新，这不是事实，我的网银一直是新的手机号码登录；其次去柜台办理，工作人员确认已经是新的号码，已经更改好久了！
姓名：李秀娟
身份证号：652322*********06X
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
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中国银行南明营业部拒办商贷结清
2026年3月9日在中国银行贵阳南明区中国银行南明营业部办理商贷结清还款申请业务，想要把剩下的钱一次性还款，但是以排队到4.1了，延期一个月，延期产生的利息我不可能买单，本来现在就能还，不让我还，如果4.1我的钱被花了导致还不上，银行能负责吗？
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利息问题、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故冻结用户银行卡可用余额
我用自己的支付宝体现一万块钱到自己的中国银行卡可用余额0.00冻结
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功能限制、冻结账号
处理中
中国银行服务态度差且推诿问题
服务很差，没有解决客户的实际问题都是敷衍了事，很不耐烦，问题没有得到有效解决都是能推就推
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
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中国银行违规为未成年人办卡致征信受损
在我不知情的时候于2006年11月份办理了信用卡，当时我还未买18岁，到现在还在我名下，导致我征信有问题，现在我们这边办理不了，请帮忙处理一下
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未履行合同、信息泄露
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