中国银行
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企业名称:
中国银行股份有限公司
官网:
https://www.boc.cn/
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品牌简介:
中国银行是中国持续经营时间最久的银行。1912年2月正式成立,先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸易专业银行职能。1949年以后,长期作为国家外汇外贸专业银行,统一经营管理国家外汇,开展国际贸易结算、侨汇和其他非贸易外汇业务。1994年改组为国有独资商业银行,全面提供各类金融服务,发展成为本外币兼营、业务品种齐全、实力雄厚的大型商业银行。2006年率先成功在香港联交所和上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家“A+H”上市银行。中国银行是2008年北京夏季奥运会和2022年北京冬季奥运会唯一官方银行合作伙伴,是中国唯一的“双奥银行”。2011年,中国银行在新兴经济体中首家入选并在此后连续11年入选全球系统重要性银行,国际地位、竞争能力、综合实力已跻身全球大型银行前列。2022年,迎来110周年华诞的中国银行,正在构建以境内商业银行为主体、全球化综合化为两翼的战略格局,加快建设全球一流现代银行集团,奋力书写百年历史新篇章。
中国银行卡被冻结无法使用
中国银行封我的卡2个多月使用不了里面的钱也冻结了去了柜台问了说我的卡不经常使用花的钱少,我问他什么时候能解封,能不能帮我解封?他说帮不了,他说什么时候解封得看银行什么时候给我解封,我问他要多长时间,他说不清楚,有可能很长,有可能很短,什么都给不了我帮助我真的气笑了目前2025年9月16号还是使用不了两个多月了,
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
中国银行恶意冻结账户资金
25年9月15号星期一下午,将近快六点的时间,家里面的人用银行卡给我转了25万。在转入完后过了几分钟查看部分余额被中国银行恶意冻结
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冻结账号、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
请求协商还款并停止骚扰
我在中国银行的信用卡已经用了十几年,也一直按时还款从来没有逾期过,这个月因为家里忽发变故导致已经无力还款,利息一直在涨。催收也不停,已经严重影响正常生活,家里老公中风导致生活无法自理,需要照顾无法工作仅有微薄的生活费用,现请求停息个性化分期还款。减轻压力。
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利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行App预约换卡无法取消
我在中国银行手机App上申请换卡,在一小时后内打电话客服想取消,不可取消业务,我希望可以取消预约换卡服务
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
中国银行乱发短信及乱查征信投诉
中国银行于2025年9月12日给本人发送如下短信:【浙江中行】诚邀您申请中银E贷(个人消费贷款),纯信用,最高可借30万,年化利率低至3.1%!现在办理更可享国家财政贴息,最高可按1%年化贴息,至高省3000元!点 https://****.cn/v/EFbYb 申请。如有疑问,详询中行各网点。拒收请回复R,本人信以为真于9月14日在中行App上提交申请,中行查了本人各种信息(包括征信、浙里办授权查询公积金等信息),然后拒绝申请通过,中行这种乱发短信、乱查征信行为实在恶劣,请监管单位给予纠正。
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征信问题、信息泄露、虚假宣传
处理中
中国银行卡账户异常冻结问题
银行卡可用额度为零我_账户有4800多,,,手机银行显示冻结,,支付宝提现到银行卡就不能用了,下午找过银行,,也没说清楚啥冻结,我想知道为啥冻结
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冻结账号
处理中
中国银行无故冻结账户
2025年9月10日无缘无故冻结了我的账户
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冻结账号
处理中
中国银行卡冻结及服务态度问题投诉
我于2025年去内蒙古通辽市开发区安化建材城中国银行办理业务,银行卡转帐转不出去,突然被锁,去柜员各种说辞,让我提供资料复印,确定资金来源,服务态度极其不好,说话特别刁难,导致我无法正常使用资金。银行行长出来态度也很蛮横,刁难我出示借款资料要不就不给解银行卡.使我内心受到了严重创伤。望给予严格处理。
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冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
银行限制致生活费被划扣
因银行限制问题,导致本人这个月生活费被分期乐划扣一分不剩,app显示额度1000万,实际8099元都转不出去,导致生活费被划扣,请帮忙追回,否则只有去才能解决问题。
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无法提现、功能限制、资金流失
处理中
中国银行卡被冻结未解封
我的银行卡,中国银行昨天晚上大概在八点半的时候给我冻结了,什么原因不知道,到现在也没有解封。我专门去了中国银行的柜台,柜台说一般6个小时就可以解冻,他说像我这属于轻微的6个小时,没有解冻的话,再加10个小时,18个小时。但现在时间也到了,还是没有给我解冻。
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
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