中国银行员工服务态度差致办理缓慢
我老婆于2026年I月8日到中国银行宁波市鄞州区姜山支行办理银行卡手机号码登记事项，由于她本人不会写字，工作人员服务态度非常不友好，正常流程是不是我我老婆把地址说出来，工作人员写出来，我老婆照抄一遍就可以了，从早上九点多点一直到十点的还在办理，还要下载各种App，是不是存在故意刁难老百姓，换个手机号码多简单的事情，非要搞1个多小时吗？希望上级主管领导严查他们，
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
中国银行擅自扣取信用卡年费
我2022年到中园银行谷城分行办理业务时，应大厅一服务员央求办了一张信用卡，因无业务一直未使用。2025年9月开始，银行突然分3次从我银行卡中截扣了800元现金，惴着不满和疑惑我到银行询问，客服人员说扣的是信用卡使用年金。真是滑天下之大稽，办长时没说有年金，截扣资金时又不告知。为此无数次逐级申诉，但至今半年无结果。呈监管部门彻查解决为盼
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工资到账被冻结，要求解释并恢复账号
同事刚发工资就还我了，为什么会被冻结？什么原因？
投诉问题
无法提现
处理中
中国银行信用卡利息过高且拒绝减免
信用卡利息比本来还多，2025年12月份沟通了说是年底之前给我处理，把我所有的负债证明和资料，征信报告都发给他们，现在又说减免不了，让我去投诉吧，他们没有减免的例子
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中国银行卡解冻后无法取现或销户
我中国银行卡之前有公安冻结 现在公安解冻了 中国银行不给我解冻也不给注销取现 我要求取现 银行卡不用了
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
要求冻结涉嫌欺诈账户并提供信息
贵行在国内各省， 市， 县 ，镇 ，乡，区域内等均有分布 我要求中国银行鄯善县新城东路支行，行号：10****201058，地址：新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇新城东路2873号，电话：8363151，机构号：17173我要求冻结账户方姓名为刘威 新疆吐鲁番市鄯善县鄯善镇人 其银行账户为:62133****0005889904的账户，该账户 显示为医保社卡 对方涉嫌欺诈*钱 返利刷单等欺诈用户 并联系我本人要提供出对方的个人信息 家庭地址和联系方式进行退还款项
投诉问题
隐私泄露、资金流失、信息泄露
处理中
中国银行信用卡注销后仍可收款引纠纷
我与2025年11月19日通过电话注销了中国银行的信用卡，注销后这张卡还能够接收转账，很明显是银行端业务设置不合理，我于2025年12月18日致电中国银行信用卡客服热40****5566反馈此事项，要求中国银行将此款项自动退回到原账户，中国银行于2025年12月23日回复我无法满足我的诉求，要求我只有临柜才能取出该款项，我认为中国银行此项条款是霸王条款，此业务明显是中国银行的责任，我作为消费者并无过错，我要求此款项必须自动退返至账户。自12月23日后该投诉事项至今问无人反馈我最后处理结果，该行为十分不负责任，无视消费者权益！
投诉问题
无法提现、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉中国银行虚假活动及服务恶劣
投诉中行北京丰盛支行!该支行不但搞虚假活动严重欺诈多人!甚至恶意歧视人!我在中行掌银按照规则参加该支行搞的证券签约活动!别人都能正常领取活动奖励!但是我的活动奖励不反馈它们却不给!甚至我反馈之后它们在后台恶意报复我把我的中行掌银整得都直接无法使用!以前我的中行掌银好好的从来没有出现过任何问题!简直恶劣至极!投诉该支行4989089男性工作人员在通话过程中恶意瞎编乱造胡说八道*人!恶意多次嘲笑我我多次提醒毫无作用!恶意在通话过程中多次长时间不说话我多次提醒毫无作用!甚至故意在大清早打过电话来恶意骚扰我严重影响我的正常休息!我话还没说完它就把电话恶意多次擅自挂断服务态度极其恶劣!甚至恶意歧视人拿我当乞丐！以上问题我多次在此反馈它们不但互相包比一直恶意逃避问题长时间不给解决!甚至还发骚扰短信恶意报复我严重影响我的生活和工作!我多次提醒毫无作用简直太恶劣！该工作人员甚至还有更恶劣的行为！每次打过电话来纯粹就是敷衍一下监管部门投诉！也不让别人说话立马就把电话挂断！它每次都用这种方式解决问题简直恶劣无比闻所未闻
投诉问题
功能限制、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国银行无故收取闲置信用卡费用
我有一张信用卡半年没用，没有欠款！没有消费！也没有任何短信电话告知！突然收到一条要还款100元的信息，请问这100块钱的还款是什么意思？
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国银行阳新支行服务态度差效率低
我于2026年1月6日在中国银行阳新支行营业部
阳新县兴国镇陵园大道校场路25号。办理业务，工作人员效率低下，服务态度差。叫到我的号在窗口给他人办理业务。6号窗口柯生旺，将我来回推脱，让我去4号窗口，4号又等了几个人又将我推去6号
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
