分期易客服失联及服务不到位

网友保保_r5YeiPXU

已完结

本人于11.6号与该公司取得联系,进行了协商,但目前还没有达成约定,现在客服电话打不通,需要贵公司与本人取得联系,app登陆不了

用户申请完结
申请原因
已取得联系
解决方式
已解决
解决方案
解释
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