国民信托未监管*台违规收费
网友保保_be5deadb
投诉商家：宜口袋*台（运营主体请*台协助核实）、国民信托（资方） 投诉时间：2025年12月22日 投诉事由：本人通过宜口袋*台申请借款业务，*台在放款前后以“会员费”名义向本人收取高额费用，该费用未提供任何实质性服务对价，属于变相“砍头息”，直接增加了本人借款成本，违反借贷公*原则。国民信托作为本次借款的资方，未对宜口袋*台的违规收费行为尽到合理审查与监督管理义务，放任*台侵害借款人合法权益。本人曾联系宜口袋*台客服沟通会员费退还事宜，但客服以各种借口推脱，拒绝承担责任，现依法要求退还违规收取的会员费。 相关依据：1. 《民法典》第670条明确禁止“砍头息”，利息预先扣除的应按实际借款数额返还借款并计息，宜口袋*台以会员费名义变相收取砍头息的行为违法；2. 《消费者权益保护法》第26条规定，*台格式条款未明确提醒且未提供对应服务的收费条款无效；3. 依据《电子商务法》等相关规定，资方对合作*台的收费行为负有合理监督义务，国民信托未履行该义务需承担相应责任。 投诉诉求：1. 要求宜口袋*台全额退还以“会员费”名义收取的违规砍头息费用；2. 要求国民信托履行资方监督责任，协助推动退款事宜；3. 要求宜口袋*台公示借款相关收费标准，杜绝变相砍头息等违规行为。 附件证据：1. 宜口袋*台借款合同、会员费收取通知截图；2. 会员费支付交易记录（含支付时间、金额、支付渠道）；3. 与宜口袋*台客服的沟通记录截图；4. 借款放款凭证及还款计划截图。 需要我帮你补充“会员费具体金额”“借款及收费时间节点”的填写预留位置，让投诉内容更精
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