滴滴货运丢件且*台推诿不处理
网友保保_1JheOATS
处理中
12月18日在滴滴送货下单跑腿，东西为超市提货券100面值共三张。司机到达后联系在路途中遗失货物，提出私了赔我150块，被我拒绝。于是在*台上进行理赔联系滴滴理赔专员后回答问题速度很慢而且都是人机，客服电话打过去也都是机器人根本没有解决问题。在极速赔服务上也驳回理赔申请，理赔专员联系不到人。 后续在投诉*台上进行反馈12月19日滴滴客服联系到我说提货券不在理赔范围之内让我自认倒霉，只赔付给我跑腿费，让我跟司机私下再进行沟通赔付不再走*台。 12月20日拨打12315市民热线说滴滴*台不在杭州注册，于是继续拨打北京地区的市民热线，帮我转接至滴滴总部客服。客服说48小时之内处理，今天周一一整天也没有下文。 配送司机无故弄丢人东西，*台玩失踪踢皮球，永远48小时又48小时的处理时间，这就是一个APP的态度
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
投诉后滴滴有客服联系，还是跟我说无法理赔。物资价值证明已经开具，然后也没有一些解决方案，问就是女士无法帮到你。弄丢别人东西，平台钻空子就是让人自认倒霉，这样的平台以后没人敢用了
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